Khách hàng, khách hàng tiềm năng và khán giả của bạn muốn nội dung có giá trị từ doanh nghiệp của bạn. Và nội dung đó cần tiếp cận các thành viên khán giả theo cách cảm thấy tự nhiên và hữu cơ thay vì gây rối. Tiếp thị nội dung giúp các doanh nghiệp thực hiện điều này và nó mô tả quá trình thu hút, tương tác và làm hài lòng thị trường mục tiêu của bạn.
Bằng cách tập trung vào tiếp thị nội dung hiệu quả, bạn có thể làm được điều đó — và kết quả là tăng chuyển đổi, nâng cao nhận thức về thương hiệu, tăng doanh thu, khẳng định mình là người dẫn đầu ngành, v.v.
Cho dù bạn mới bắt đầu xây dựng một chiến lược hay bạn đang làm mới chiến lược hiện tại của mình, thì việc đánh giá lại quy trình của bạn và tìm ra những cách mới để tạo và chia sẻ nội dung mà khán giả của bạn muốn không bao giờ là khó khăn. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn toàn cảnh về tiếp thị nội dung, các loại tiếp thị nội dung, ví dụ về tiếp thị nội dung và cách triển khai chiến lược.
Nội dung tiếp thị
Định nghĩa về tiếp thị nội dung rất đơn giản: Đó là quá trình xuất bản tài liệu bằng văn bản và hình ảnh trực tuyến với mục đích thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn đến doanh nghiệp của bạn. Chúng có thể bao gồm các bài đăng trên blog, trang, sách điện tử, đồ họa thông tin, video, v.v.
Tuy nhiên, tiếp thị nội dung không chỉ xuất bản một mẩu nội dung mỏng và hy vọng mọi người sẽ tìm thấy nó. Đó là về việc điều chỉnh có chủ đích các trang, video, sách điện tử và bài đăng của bạn cho phù hợp với đối tượng mục tiêu để họ tìm thấy bạn theo cách hướng nội hơn là hướng ra ngoài.
Hôm nay, tiếp thị ra nước ngoài các chiến lược (hoặc bất cứ điều gì làm gián đoạn khán giả của bạn) không hiệu quả trong việc cộng hưởng và chuyển đổi khán giả như trước đây.
Ngày nay, nội dung của bạn cần tiếp cận khán giả theo cách cảm thấy tự nhiên (hay còn gọi là trong nước). Một cách phổ biến để làm điều này là tạo một câu chuyện kể cho nội dung của bạn — hoặc kể một câu chuyện. Khi làm như vậy, nội dung của bạn sẽ cảm thấy chân thực hơn, hấp dẫn hơn và phù hợp với khán giả của bạn.
Vì vậy, điều gì định nghĩa tiếp thị nội dung là gì?
Tiếp thị nội dung là gì?
Tiếp thị nội dung là quá trình lập kế hoạch, tạo, phân phối, chia sẻ và xuất bản nội dung qua các kênh như mạng xã hội, blog, trang web, podcast, ứng dụng, thông cáo báo chí, ấn phẩm in, v.v. Mục tiêu là tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn và tăng nhận thức về thương hiệu, doanh số bán hàng, mức độ tương tác và lòng trung thành.
Tại sao tiếp thị nội dung lại quan trọng?
Nghiên cứu năm 2022 của HubSpot nói rằng 70% công ty sử dụng tiếp thị nội dung.
Tiếp thị nội dung có giá trị vì nó:
- Giáo dục khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng của bạn về các sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp. Theo nghiên cứu của HubSpot năm 2023, 29% các nhà tiếp thị sử dụng blog hoặc trang web để thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
- Tăng chuyển đổi.
- Xây dựng mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp của bạn dẫn đến tăng lòng trung thành và 30% của các nhà tiếp thị đang tạo ra nội dung phản ánh giá trị thương hiệu.
- Cho khán giả thấy sản phẩm và dịch vụ của bạn giải quyết những thách thức của họ như thế nào
- Tạo cảm giác cộng đồng xung quanh thương hiệu của bạn.
Bây giờ hãy xem xét các loại tiếp thị nội dung khác nhau.
Các loại tiếp thị nội dung
Có nhiều loại tiếp thị nội dung mà bạn có thể chọn để kết hợp vào chiến lược của mình — đây là một số loại phổ biến nhất:
1. Tiếp thị nội dung trực tuyến
Tiếp thị nội dung trực tuyến đề cập đến bất kỳ tài liệu nào bạn xuất bản trực tuyến, nhưng cụ thể hơn, nó đề cập đến các trang web của bạn. Một chiến lược tiếp thị nội dung trực tuyến mạnh mẽ sẽ giúp bạn xếp hạng cao hơn trong các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERPs) và giúp bạn tiếp cận đúng người vào đúng thời điểm.
Trang chủ của HubSpot là một ví dụ, ngay lập tức thu hút khách truy cập bằng nội dung cụ thể về sản phẩm của chúng tôi.
2. Tiếp thị nội dung trên mạng xã hội
Với hơn 4.5 tỷ người dùng mạng xã hội toàn cầu, thật dễ hiểu tại sao rất nhiều doanh nghiệp đầu tư vào tiếp thị truyền thông xã hội. Có nhiều nền tảng (chẳng hạn như Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Snapchat) để làm việc và một số cách bạn có thể tạo và chia sẻ nội dung trên mỗi nền tảng (chẳng hạn như ảnh, video trực tiếp, video được quay trước, câu chuyện).
Tài nguyên nổi bật: Lịch Nội dung Truyền thông Xã hội
3. Tiếp thị nội dung đồ họa thông tin
infographics hiển thị nội dung, thông tin và dữ liệu ở định dạng đồ họa dễ hiểu. Với sự kết hợp của từ ngữ đơn giản, câu nói ngắn gọn và hình ảnh rõ ràng, infographics là một cách tuyệt vời để truyền đạt nội dung của bạn một cách hiệu quả. Chúng hoạt động tốt nếu bạn đang cố gắng đơn giản hóa một chủ đề mang tính giáo dục hoặc phức tạp để tất cả khán giả đều có thể hiểu được.
Tài nguyên nổi bật: 15 mẫu đồ họa thông tin miễn phí
4. Tiếp thị nội dung blog
Blog là một loại nội dung gửi đến mạnh mẽ và cho phép rất nhiều sáng tạo về mục đích và chủ đề của họ. Với một blog, bạn có thể làm những việc như quảng bá nội dung bên trong và bên ngoài khác cũng như các bài viết trên blog có liên kết, thêm các nút chia sẻ trên mạng xã hội và kết hợp thông tin sản phẩm.
Tài nguyên nổi bật: Bắt đầu một blog thành công
5. Tiếp thị nội dung podcast
Nhiều hơn 60 triệu mọi người nghe podcast trên nền tảng Spotify và Apple Podcasts. Vì lý do này, nhiều doanh nghiệp và cơ quan truyền thông đã bắt đầu tạo và chia sẻ podcast của riêng họ.
Podcast cho phép rất nhiều sự sáng tạo vì chúng có thể về bất kỳ chủ đề nào bạn chọn. Ngoài ra, bạn quyết định các yếu tố khác liên quan đến podcast chẳng hạn như nhịp độ của các tập, ai đang xem podcast, nơi bạn quảng cáo podcast và thời lượng của các tập.
Tài nguyên nổi bật: Cách bắt đầu một Podcast
6. Tiếp thị nội dung video
Theo nghiên cứu của Wyzowl, 73% người tiêu dùng nói rằng họ muốn tìm hiểu về sản phẩm hoặc dịch vụ của một thương hiệu thông qua video. Ngoài ra, tiếp thị video có thể tăng chuyển đổi, cải thiện ROI và giúp bạn xây dựng mối quan hệ với khán giả. Bạn có thể chọn chia sẻ nội dung video của mình trên các nền tảng truyền thông xã hội, trang đích hoặc trên một đồng tiếp thị trang web.
Tài nguyên nổi bật: Gói dành cho người mới bắt đầu tiếp thị video cơ bản
6. Tiếp thị nội dung quảng cáo trả tiền
Quảng cáo trả tiền có thể giúp bạn tiếp cận nhiều đối tượng và cho phép bạn định vị bản thân ở tất cả những nơi bạn muốn được nhìn thấy — quảng cáo trả phí đặc biệt có lợi khi kết hợp với tiếp thị trong nước. Có nhiều nơi bạn có thể chia sẻ quảng cáo trả tiền bao gồm trên mạng xã hội, trang đích, biểu ngữ và nội dung được tài trợ.
Tài nguyên nổi bật: Bộ công cụ PPC cuối cùng của Google Ads
Tiếp theo, hãy nói về cách tiếp thị nội dung hoạt động và xem xét một số ví dụ về tiếp thị nội dung.
Tiếp thị nội dung hoạt động như thế nào?
Các nhà tiếp thị nội dung thu hút khán giả bằng những câu chuyện hấp dẫn và bằng cách chia sẻ thông tin có giá trị. Họ cũng sử dụng các kênh nội dung để xây dựng cộng đồng.
Vì vậy, tiếp thị nội dung cho doanh nghiệp không chỉ là một kỹ thuật hay chiến lược mà còn là một hình thức truyền thông độc đáo. Với ý nghĩ đó, mọi người có những nhu cầu khác nhau ở các giai đoạn khác nhau trong quá trình mua hàng. Để đảm bảo rằng nội dung của bạn đáp ứng nhu cầu ở mọi giai đoạn, bạn sẽ muốn nghĩ về kênh chuyển đổi.
Đầu Phễu (TOFU)
Ở đầu kênh, bạn muốn xây dựng nhận thức về nội dung của mình. Đối tượng mục tiêu của bạn có thể biết họ gặp sự cố, nhưng họ không chắc chắn cách giải quyết vấn đề đó. Ở giai đoạn này, bạn có thể tập trung vào nhận thức về thương hiệu, các điểm đau rộng và các câu hỏi phổ biến.
Nội dung TOFU nên kéo khách hàng tiềm năng vào để giúp họ hiểu rõ hơn về một vấn đề cụ thể. Điều này mang lại cho bạn một cơ hội phù hợp để giới thiệu họ với giải pháp của bạn.
Những thách thức chung đối với nội dung TOFU bao gồm cạnh tranh, cân bằng nội dung giáo dục và quảng cáo, và theo dõi ROI.
Để giải quyết những vấn đề này, tạo chiến lược nội dung đó thu hút sự chú ý của một đối tượng cụ thể. Chiến lược của bạn cũng sẽ giúp bạn tạo một kế hoạch sắp xếp các chủ đề và định dạng nội dung phù hợp với các mục tiêu kinh doanh. Sau đó, tạo danh sách KPI để theo dõi hiệu suất nội dung của bạn.
Các loại nội dung hữu ích ở đầu kênh bao gồm:
- Bài viết blog
- Các bài đăng trên mạng xã hội
- Video dạng ngắn
- Podcasts
- infographics
- Danh sách kiểm tra
- Ebooks
- Hội thảo
- Quảng cáo video
Giữa Phễu (MOFU)
Khi một khách hàng tiềm năng chuyển đến giữa kênh, họ đang xem xét sản phẩm của bạn. Họ có thể đã truy cập trang web của bạn nhiều lần hoặc họ đang tương tác với phương tiện truyền thông xã hội của bạn. Họ có thể đã đăng ký nhận bản tin email của bạn.
Nội dung MOFU nên xây dựng mối quan hệ với người đó. Tại thời điểm này, họ hiểu vấn đề của họ và đang so sánh các giải pháp khả thi. Vì vậy, nội dung của bạn nên giáo dục họ về các chi tiết cụ thể của giải pháp của bạn và chỉ ra cách nó đáp ứng nhu cầu riêng của họ.
Đây cũng là thời điểm quan trọng để xây dựng lòng tin. Một khách hàng tiềm năng có thể chưa sẵn sàng mua, vì vậy hãy chú ý đến những thay đổi trong hành vi của người dùng. Việc đưa ra các giả định hoặc chuyển đổi nhanh chóng có thể rất hấp dẫn, nhưng điều đó có thể làm hỏng mối quan hệ. Thay vào đó, hãy cung cấp thông tin chuyên sâu và giá trị để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng của bạn.
Các loại nội dung tuyệt vời ở giữa kênh bao gồm:
- Email bản tin
- Trình diễn sản phẩm
- Trang đích
- giấy trắng
- nghiên cứu trường hợp
- Video dạng dài hơn
- Bài viết blog
- Nội dung tương tác
- Hội thảo
Bạn có thể đã nghe nói rằng phương tiện truyền thông xã hội chỉ là nội dung hàng đầu. Nhưng nhiều người dùng đang mua hàng trên phương tiện truyền thông xã hộivà đó cũng là một kênh phổ biến để hỗ trợ và dịch vụ khách hàng. Vì vậy, hãy đảm bảo tạo các bài đăng trên mạng xã hội MOFU và cho khách hàng tiềm năng biết rằng bạn sẵn sàng trợ giúp họ trên kênh này.
Đáy Phễu (BOFU)
Nội dung cuối kênh giúp khách hàng tiềm năng của bạn đưa ra quyết định và lý tưởng nhất là chuyển đổi. Giai đoạn này tập trung vào chuyển đổi. Vì vậy, nội dung BOFU sẽ giúp bạn dễ dàng kiểm tra sản phẩm, hiểu giá cả và mua hàng. Nội dung chuyển đổi sẽ thúc đẩy hành động và tạo cảm giác cấp bách. chuẩn bị để đáp lại những phản đối thông thường và các trình chặn khác có thể ảnh hưởng đến doanh số bán hàng với nội dung của bạn.
Cá nhân có thể thêm vào tác động của nội dung của bạn ở giai đoạn này. Tạo CTA mạnh mẽ cũng quan trọng.
Các loại nội dung dưới cùng của kênh bao gồm:
- Email được cá nhân hóa
- Nội dung do người dùng tạo, như lời chứng thực của khách hàng
- nghiên cứu trường hợp
- trang giá
- Bài đăng trên blog so sánh đối thủ cạnh tranh
- Bản trình diễn video
- giấy trắng
- Chiến dịch tiếp thị lại
Kiểm tra bài đăng này để biết thêm về cách căn chỉnh nội dung của bạn với hành trình của người mua.
Bây giờ, hãy xem xét một số ví dụ về tiếp thị nội dung.
Ví dụ về tiếp thị nội dung
Các ví dụ sau đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách bạn có thể kết hợp nội dung vào chiến lược tiếp thị lớn hơn của mình.
1. Ví dụ về Tiếp thị nội dung trên Instagram
Tài khoản Instagram của Glossier là thương hiệu và bổ sung cho phần còn lại của nội dung tiếp thị của nó — ngay cả khi trang không ghi “Glossier” ở bất kỳ đâu trên hồ sơ, khách hàng vẫn có thể biết hồ sơ thuộc về thương hiệu này.
Trang Instagram chia sẻ dòng sản phẩm Glossier, hiển thị các sản phẩm khác nhau và cho biết cách sử dụng của từng sản phẩm. Hồ sơ có cảm giác và vẻ ngoài độc đáo của Glossier, đồng thời mô tả các thành viên trong cơ sở khách hàng rộng lớn của họ.
2. Ví dụ về Infographic Content Marketing
IBM đã tạo ra một đồ họa thông tin cho tương lai của bản sắc. Đồ họa thông tin của họ phù hợp với thương hiệu, được tổ chức tốt và dễ đọc. Nó chia sẻ rõ ràng dữ liệu và thông tin về bảo mật trực tuyến và cách khách hàng cảm nhận về nó. Nó cũng cho khán giả biết cách họ có thể tải xuống một báo cáo chi tiết hơn.
3. Ví dụ về Tiếp thị Nội dung Blog
Expedia có một blog chia sẻ thông tin liên quan đến du lịch bao gồm các đề xuất về khách sạn, những địa điểm tuyệt vời để ghé thăm và các hoạt động liên quan đến du lịch mà bạn có thể tham gia trên toàn cầu.
Expedia thường xuyên xuất bản nội dung blog của mình để thu hút độc giả quan tâm và tương tác. Nó bao gồm một loạt các chủ đề liên quan đến bất kỳ loại chuyến đi nào bạn có thể tưởng tượng.
Blog này thuộc về thương hiệu và tất cả các bài viết đều liên quan đến mục tiêu và sứ mệnh của công ty công nghệ du lịch là thu hút khách hàng và nâng cao nhận thức về thương hiệu. Họ làm điều này bằng cách liên kết với các dịch vụ của họ và viết về những khách hàng đã có trải nghiệm tích cực với công ty.
4. Ví dụ về Tiếp thị Nội dung Podcast
Harvard Business Review (HBR) có một podcast hàng tuần tên là HBR IdeaCast trong đó có các nhà lãnh đạo ngành trong cả kinh doanh và quản lý. Bạn có thể đăng ký để nhận liên tục hàng trăm podcast của họ hoặc chọn và chọn những podcast bạn muốn nghe.
Podcast đã có thương hiệu và bổ sung cho phần còn lại của nội dung đã xuất bản của HBR. Đây cũng là một cách tuyệt vời để HBR kết nối với khán giả mục tiêu của họ, nâng cao nhận thức về thương hiệu và thu hút lượng khán giả theo dõi thông qua một phương tiện khác với tác phẩm thông thường của họ (ví dụ: podcast so với bài viết HBR).
5. Ví dụ về Tiếp thị Nội dung Video
Phần lớn nội dung video của Dollar Shave Club đã lan truyền. Những nỗ lực tiếp thị của họ là phù hợp với thương hiệu, hài hước và giải trí. Bằng cách tạo dựng tên tuổi cho chính mình thông qua nội dung video trực tuyến, Dollar Shave Club đã có mức tăng trưởng và nhận diện thương hiệu ấn tượng.
6. Ví dụ về Tiếp thị nội dung quảng cáo trả tiền
Xoay quanh — một công ty quần áo và phụ kiện — sử dụng quảng cáo trả tiền và được tài trợ trên mạng xã hội (như quảng cáo này trên Facebook) để tiếp cận đối tượng mục tiêu trong khi họ duyệt nguồn cấp tin tức của mình.
Quảng cáo nội dung giới thiệu một số sản phẩm của họ cũng như thông tin chi tiết về chính sách giao hàng miễn phí và trả lại hàng để thu hút các thành viên đối tượng mục tiêu đến trang web của họ (và hy vọng chuyển đổi họ thành khách hàng trả tiền).
7. Ví dụ về Tiếp thị nội dung trên Twitter
HubSpot sử dụng Twitter để tiếp thị phần mềm cũng như tạo ra một cộng đồng giữa các khách hàng, các thành viên đối tượng mục tiêu, các nhà lãnh đạo và chuyên gia trong ngành.
HubSpot đã chia sẻ thông tin sản phẩm, mẹo liên quan, kiến thức ngành và nghiên cứu ban đầu trên Twitter. HubSpot cũng tương tác với người dùng và đảm bảo bất kỳ ai cần hỗ trợ khách hàng đều biết chính xác nơi cần trợ giúp.
8. Ví dụ về Tiếp thị nội dung TikTok
Chipotle là một thương hiệu đang hoạt động trên TikTok — công ty sử dụng nền tảng này để tiếp cận và thu hút khách hàng cũng như các thành viên đối tượng mục tiêu. Ngoài việc phản ứng với nội dung TikTok liên quan đến Chipotle của người khác, thương hiệu này còn đăng TikTok về các món trong thực đơn, công thức nấu ăn, những người thưởng thức đồ ăn của họ, nhà hàng của họ, v.v. Họ có hơn 2.2 triệu người theo dõi và hơn 52 triệu lượt thích.
9. Ví dụ về Viral Content Marketing
Ví dụ tiếp thị nội dung lan truyền này là một cái xuất phát từ một video TikTok - Video gốc trên TikTok của Nathan Apodaca bao gồm việc anh ấy nhấm nháp nước ép nam việt quất Ocean Spray trong khi trượt ván và nghe “Dreams” của Fleetwood Mac.
Kết quả của video lan truyền, TikTok đã sử dụng một phần video của Apodaca trong quảng cáo của họ, Ocean Spray đã sử dụng Apodaca trong quảng cáo của họ, Bình xịt đại dương thấy sự gia tăng về doanh số bán hàng và nhận thức về thương hiệu, "Những giấc mơ" của Fleetwood Mac là số một trên iTunesvà có hàng nghìn video được đăng bởi những người dùng TikTok khác đã mua nước ép nam việt quất và tạo lại video gốc của Apodaca.
Bây giờ, hãy đề cập đến chiến lược tiếp thị nội dung của bạn. Bằng cách triển khai chiến lược, các nỗ lực tiếp thị nội dung của bạn sẽ có tác động và hiệu quả trong việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng và tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn.
Chiến lược tiếp thị nội dung
- Tìm đối tượng mục tiêu của bạn.
- Đặt mục tiêu THÔNG MINH.
- Xác định KPI của bạn.
- Quyết định loại nội dung và định dạng nội dung.
- Chọn các kênh nội dung của bạn.
- Thiết lập ngân sách.
- Tạo một lịch trình xuất bản nội dung.
- Tạo và phân phối nội dung.
- Phân tích và đo lường kết quả.
Hãy đi sâu vào các bước bạn sẽ muốn thực hiện để phát triển một chiến lược nội dung hiệu quả.
1. Tìm đối tượng mục tiêu của bạn.
Tạo nội dung cho đối tượng rộng nhất có thể nghe có vẻ là một ý tưởng hay. Nhưng thật khó để nổi bật với nội dung hấp dẫn tất cả mọi người.
Thay vào đó, hãy tập trung vào một nhóm người có sở thích và nhu cầu cụ thể. Điều này có thể giúp bạn xây dựng một cộng đồng với nội dung của bạn. Để bắt đầu, hãy xem người mua personas.
Sau đó, trả lời các câu hỏi sau về đối tượng mục tiêu của bạn để giúp bạn thu hẹp các loại nội dung phù hợp với họ:
- Họ cần gì ở bạn?
- Họ đang tìm cách vượt qua những thách thức nào?
- Tại sao họ cần sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn?
- Làm thế nào bạn có thể giúp họ thành công?
- Họ dành thời gian ở đâu?
2. Đặt mục tiêu SMART.
Phần tiếp theo của chiến lược tiếp thị nội dung của bạn là đặt mục tiêu SMART. Những điều này phải dành riêng cho doanh nghiệp của bạn — chúng có thể sẽ bổ sung cho chiến lược tiếp thị rộng lớn hơn của bạn và các mục tiêu của công ty.
Đây là một số Ví dụ về mục tiêu SMART và Mẫu mục tiêu SMART để giúp bạn bắt đầu.
3. Xác định KPI của bạn.
Tiếp theo, thiết lập các chỉ số hiệu suất chính (KPI) cho các mục tiêu SMART của bạn. KPI là các điểm dữ liệu có thể định lượng mà bạn có thể sử dụng để đo hiệu suất thực tế so với mục tiêu của mình.
| mục tiêu thông minh | kpi liên quan |
| Nhận thức về thương hiệu | Lưu lượng truy cập trang web, người theo dõi trên mạng xã hội, đăng ký theo dõi, đề cập (bởi khách hàng và đối tác) |
| lợi tức | Doanh số hàng ngày, lưu lượng truy cập trang web |
| Chuyển đổi | Tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ từ bỏ giỏ hàng, xu hướng tỷ lệ vận chuyển liên quan, xu hướng giá cả cạnh tranh |
| Thương hiệu trung thành | Khách hàng cũ, người quảng bá, đánh giá sản phẩm, giới thiệu |
| Sự tham gia của khách hàng | Thích, chia sẻ, theo dõi, đề cập, liên kết ngược |
| Mối quan hệ và sự tin tưởng | Khách hàng quay lại, người quảng bá, người theo dõi, lượt đề cập |
| Đối tác chiến lược | Quan hệ đối tác mới, đề cập, liên kết ngược |
4. Quyết định loại nội dung và định dạng nội dung.
Tiếp theo, bạn muốn chọn loại nội dung bạn sẽ tạo và định dạng nội dung hàng đầu của mình.
Các loại nội dung là các danh mục nội dung rộng mà bạn dự định sản xuất. Định dạng nội dung là các phương pháp trình bày cụ thể trong một loại nội dung. Ví dụ: các bài đăng trên blog là một loại nội dung và một blog có thể bao gồm các định dạng nội dung như danh sách, cách thực hiện, khả năng lãnh đạo tư duy, đánh giá sản phẩm, v.v.
Để bắt đầu, hãy chạy một kiểm toán nội dung để xem loại nội dung nào đã gây được tiếng vang với khách hàng của bạn.
Bạn cũng có thể muốn làm một số phân tích cạnh tranh và hãy xem xu hướng công nghiệp. Nghiên cứu này có thể giúp bạn tìm ra chiến lược nội dung nào sẽ hoạt động tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Sau đó, hãy xem lại các loại nội dung khác nhau mà chúng tôi đã xem xét trước đó và nghiên cứu đối tượng mục tiêu của bạn để quyết định các loại và định dạng nội dung.
5. Chọn kênh nội dung của bạn.
Khi bạn đã quyết định loại nội dung mà bạn sẽ tiếp thị, đã đến lúc chọn các kênh nội dung cụ thể của bạn. Bạn sẽ chia sẻ nội dung của mình ở đâu? Nó sẽ sống và được chia sẻ từ đâu?
Đối với một số loại nội dung, kênh bạn cần làm việc sẽ rõ ràng. Ví dụ: nếu bạn đang tạo nội dung trên Facebook, kênh của bạn sẽ chính là nền tảng xã hội.
6. Đặt ngân sách.
Bây giờ, hãy đặt ngân sách của bạn. Hãy suy nghĩ về loại nội dung bạn đang tạo và bạn đang tiếp thị nội dung đó trên những kênh nào.
Sau đó, hãy tự hỏi mình những câu hỏi sau để tìm ra ngân sách của bạn:
- Bạn có cần mua bất kỳ phần mềm hoặc công nghệ nào để tạo nội dung không (chẳng hạn như phần mềm thiết kế đồ họa như Adobe Photoshop, đăng ký Canva, máy ảnh để chụp ảnh và quay video chất lượng cao)?
- Bạn có cần thuê bất kỳ nhà tiếp thị hoặc nhà thiết kế nội dung nào (chẳng hạn như nghệ sĩ, nhà văn, biên tập viên, nhà thiết kế) không?
- Bạn có cần phải trả tiền cho không gian quảng cáo?
- Bạn có cần quyền truy cập vào các công cụ hoặc tài nguyên cụ thể để nâng cao hoặc đo lường loại nội dung cụ thể của mình không?
Ghi lại cách phản hồi của bạn ảnh hưởng đến ngân sách của bạn — cho dù đó là tăng hay giảm những gì bạn có thể đã ước tính.
7. Tạo lịch xuất bản nội dung.
Để đảm bảo bạn liên tục sản xuất nội dung và chia sẻ nội dung đó với khách hàng tiềm năng và khách hàng của mình, hãy sử dụng lịch truyền thông xã hội hoặc một lịch nội dung biên tập.
Điều này sẽ giúp nhóm của bạn luôn cập nhật tất cả nội dung mà nhóm của bạn đang tạo cũng như cho phép bạn lên lịch trước cho nội dung đó.
Sử dụng lịch biên tập miễn phí để lên lịch và tối ưu hóa nội dung tiếp thị của bạn và giúp tăng cường chuyển đổi.
6. Tạo và phân phối nội dung.
Tạo và phân phối nội dung của bạn để khán giả của bạn có thể sử dụng nội dung đó — và có thể chuyển đổi.
Bước này không chỉ là tạo nội dung chất lượng cao. Hãy tiếp tục học hỏi để làm cho nội dung của bạn hữu ích và hấp dẫn nhất có thể. Thực hành viết tiêu đề, tận dụng tối đa các xu hướng nội dung mới nhất và xây dựng kỹ năng về phương tiện truyền thông mà khán giả của bạn yêu thích.
Tiếp theo, hãy tối ưu hóa nội dung của bạn để khán giả dễ dàng tìm thấy. SEO là một kỹ năng hữu ích cho khả năng tìm kiếm. Và mỗi nền tảng truyền thông xã hội là duy nhất, vì vậy hãy xem các mẹo để thành công trên các kênh như Instagram, TikTokvà LinkedIn.
Cuối cùng, hãy quảng bá nội dung của bạn trên email, phương tiện truyền thông xã hội, v.v. Kết nối với những người có ảnh hưởngXây dựng quan hệ đối tác đồng tiếp thịvà đăng quảng cáo để thu hút nhiều sự chú ý hơn đến nội dung chuyển đổi tốt nhất của bạn.
9. Phân tích và đo lường kết quả.
Cuối cùng, hãy phân tích và đo lường kết quả của bạn để bạn có thể thực hiện bất kỳ thay đổi cần thiết nào nhằm nâng cao nỗ lực tiếp thị nội dung của mình và tiếp cận nhiều đối tượng hơn.
Xem xét các mục tiêu SMART và KPI của bạn để theo dõi sự thành công của chiến lược tiếp thị nội dung của bạn. Bạn có đạt được mục tiêu và KPI của mình không? Bạn đã gần tiếp cận được họ hay bạn đã sai trong ước tính của mình?
Dưới đây là một số công cụ giúp bạn phân tích và kết quả chiến lược tiếp thị nội dung:
Bây giờ, làm thế nào bạn có thể đảm bảo chiến lược của mình sẽ hiệu quả? Hãy cùng tìm hiểu.
Đặc điểm của tiếp thị nội dung hiệu quả
Với rất nhiều công ty tạo và xuất bản nội dung trực tuyến, điều cần thiết là phải vượt xa giá vé ngành tiêu chuẩn của bạn. Một bí mật? HubSpot cố gắng đáp ứng các tiêu chí sau để đảm bảo tất cả nội dung của chúng tôi đáp ứng nhu cầu của bạn và của những độc giả khác. Kết quả? Hàng triệu lượt truy cập vào các bài đăng trên blog và trang web của chúng tôi mỗi tháng.
Bạn có thể đạt được kết quả tương tự cho công ty của mình nếu nội dung của bạn:
1. Cung cấp giá trị ngoài sản phẩm của bạn.
Tiếp thị nội dung không chỉ là chia sẻ những ưu điểm của sản phẩm để khiến độc giả trở thành khách hàng. Điều quan trọng là cung cấp giá trị giúp khách hàng của bạn làm điều gì đó hiệu quả hơn, chẳng hạn như làm cho doanh nghiệp của họ sinh lãi nhiều hơn hoặc rút ngắn thói quen buổi sáng của họ.
Bất kể trường hợp nào xảy ra, hãy cố gắng tạo nội dung đưa ra giải pháp cho nhu cầu cấp thiết nhất của khách hàng. Sản phẩm của bạn có thể là một giải pháp, nhưng nếu bạn không viết trang sản phẩm một cách rõ ràng, thì bạn chỉ nên kết hợp các đề cập đến sản phẩm nếu chúng có ý nghĩa.
Trong tạp chí bài viết dưới đây, thương hiệu chăm sóc tóc Curlsmith giúp người đọc hiểu cách đạt được sự cân bằng hợp lý giữa các sản phẩm giàu protein và độ ẩm cao. Nó không đề cập đến sản phẩm của mình cho đến cuối cùng, thay vào đó giáo dục người đọc trước.
2. Nhắm mục tiêu giai đoạn hành trình mua cụ thể của người đọc.
Cung cấp giá trị và đáp ứng nhu cầu của khách hàng chỉ là một phần của câu chuyện. Trong mỗi phần nội dung, bạn cũng nên nhắm mục tiêu khách hàng của mình giai đoạn hành trình của người mua cụ thể.
Nói chung, có ba giai đoạn trong hành trình của người mua: Nhận thức, cân nhắc và quyết định. Trong giai đoạn nhận thức, người mua vẫn đang nghiên cứu vấn đề của họ. Trong giai đoạn xem xét, họ đang nghiên cứu các giải pháp. Trong giai đoạn quyết định, họ sắp chọn một nhà cung cấp.
Nếu bạn đang viết “[X] là gì?” đăng, thì người đang đọc bài viết đó có thể chưa sẵn sàng đưa ra quyết định về nhà cung cấp của họ. Họ vẫn đang trong giai đoạn nhận thức, hoàn thành nghiên cứu để có thể tìm ra người đưa ra giải pháp.
Ngược lại, nếu bạn đang viết một trang sản phẩm, thì người đọc truy cập trang đó đã nghiên cứu các sản phẩm tiềm năng và thấy bạn là nhà cung cấp khả thi. Điều đó có nghĩa là bạn nên giới thiệu sản phẩm của mình ở mọi lượt, nhắc lại đề xuất giá trị và phân biệt bản thân từ cuộc thi. Bạn không nên e ngại về các tính năng có giá trị nhất của sản phẩm.
3. Thể hiện tiếng nói và hình ảnh thương hiệu nhất quán.
Bất kể bạn đang tạo một bài đăng trên blog, trang web hay sách điện tử, khách truy cập của bạn sẽ có thể biết bạn là ai ngay khi xem nội dung của bạn. Thương hiệu của bạn không nên giống như thể mười người khác nhau đang viết cho bạn, ngay cả khi đó có thể là trường hợp.
Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải tạo cả hai hướng dẫn phong cách viết và hướng dẫn phong cách thương hiệu. Cả hai tài liệu này sẽ xác nhận rằng:
- Hình ảnh thương hiệu của bạn trông giống nhau trên tất cả các nền tảng và thiết bị.
- Giai điệu và giọng nói thương hiệu của bạn giống nhau trên tất cả các thông tin liên lạc bằng văn bản.
Sau khi bạn tạo cả hai thứ này, hãy chia sẻ chúng với cả người viết nội dung và nhà thiết kế tự do hoặc nội bộ của bạn. Các ấn phẩm tiếp thị nội dung của bạn sẽ gắn kết và nhất quán hơn nhiều, điều này sẽ khiến người đọc quay lại với bạn như một nguồn tài nguyên và khiến bạn trông bóng bẩy và chuyên nghiệp hơn.
4. Đúng lúc và hấp dẫn.
Khách hàng của bạn có thường lập kế hoạch tài chính vào đầu năm không? Nếu bạn là một công ty khởi nghiệp về tài chính, bạn có thể xuất bản một bài đăng trên blog vào tháng XNUMX về việc lập ngân sách theo quý để tránh các lỗi văn thư và tránh bội chi.
Ở cuối bài đăng, bạn có thể bao gồm lời nhắc kiểm tra phần mềm của mình hoặc dẫn người dùng đến một mẫu mà họ có thể tải xuống sau khi cung cấp email của họ.
Đây là một ví dụ về tiếp thị nội dung kịp thời và hấp dẫn. Nếu bạn biết các kiểu hành vi và chi tiêu của khách hàng trong suốt cả năm, thì điều quan trọng là phải tận dụng điều đó. Xuất bản các bài đăng trên blog và các ưu đãi thu hút họ vào đúng thời điểm và đáp ứng nhu cầu tức thời của họ. Bạn sẽ dẫn đầu các công ty xuất bản nội dung tương tự sau này — và thông thường, bạn chỉ cần dẫn đầu để giành được khách hàng.
Bây giờ chúng ta đã thấy những đặc điểm hàng đầu của tiếp thị nội dung hiệu quả, hãy đi sâu vào các tài nguyên tốt nhất mà bạn có thể sử dụng để tìm hiểu thêm về nó.
Tài nguyên tiếp thị nội dung tốt nhất
- Học viện HubSpot để được giáo dục miễn phí về cách trở thành nhà tiếp thị nội dung hiệu quả.
- Tài nguyên tạo nội dung miễn phí của HubSpot để truy cập vào các tài nguyên sẽ thúc đẩy chiến lược tiếp thị nội dung của bạn hướng tới thành công.
- Viện Tiếp thị Nội dung để truy cập vào một số giáo dục, bản in và sự kiện tiếp thị nội dung trực tuyến tốt nhất hiện nay.
- Các bài viết trên blog về tiếp thị nội dung, xu hướng, chiến lược và mẹo của các chuyên gia trong ngành.
- Podcast về tiếp thị nội dung, chẳng hạn như This Old Marketing hoặc các xu hướng kinh doanh, chẳng hạn như HBR IdeaCast, để truyền cảm hứng cho chiến lược tiếp thị nội dung của bạn.
- Google Xu hướng, cho phép bạn tìm kiếm các xu hướng trong các chủ đề rộng như tiếp thị nội dung hoặc các chủ đề thích hợp trong tiếp thị nội dung.
- Sách điện tử và nghiên cứu điển hình về tiếp thị nội dung và các chiến lược tiếp thị nội dung cụ thể.
- Thống kê tiếp thị nội dung mới nhất bởi một nguồn cơ sở dữ liệu có uy tín như Statista.
- Phần mềm thiết kế và nội dung trực quan dễ sử dụng, chẳng hạn như Canva.
- Các công cụ quản lý mạng xã hội miễn phí hoặc trả phí, chẳng hạn như HubSpot, Buffer hoặc Sprout Social, để giúp bạn tạo và chia sẻ nội dung xã hội của mình.
- Các công cụ quản lý dự án và nội dung miễn phí hoặc trả phí, như Trello hoặc Asana, để lập kế hoạch và tổ chức chiến lược tiếp thị nội dung của bạn.
- Phần mềm tiếp thị miễn phí hoặc trả phí để kết nối nhóm tiếp thị nội dung, kế hoạch, chiến lược và kết quả của bạn với kế hoạch tiếp thị lớn hơn (và thậm chí cả CRM của bạn).
- Phần mềm tiếp thị qua email miễn phí hoặc trả phí, như HubSpot hoặc Mailchimp, để xử lý tất cả các khía cạnh của chiến dịch và nội dung email của bạn.
- Mạng của bạn, trên các nền tảng như Twitter hoặc LinkedIn, nơi bạn có thể kết nối với những người trong ngành của mình để thảo luận về các xu hướng liên quan, trả lời câu hỏi của nhau và cung cấp hoặc yêu cầu phản hồi.
Ngày nay có hàng trăm nghìn công cụ được coi là nguồn tiếp thị nội dung xuất sắc. Vì lợi ích của bài viết này, chúng tôi sẽ giữ mọi thứ đơn giản bằng cách cung cấp một số tùy chọn yêu thích của chúng tôi ngày hôm nay.
- Học viện HubSpot để được giáo dục miễn phí về cách trở thành một nhà tiếp thị nội dung hiệu quả.
- Tài nguyên tạo nội dung miễn phí của HubSpot để truy cập vào các tài nguyên sẽ thúc đẩy chiến lược tiếp thị nội dung của bạn hướng tới thành công.
- Nội dung Viện Marketing để truy cập vào một số giáo dục, bản in và sự kiện tiếp thị nội dung trực tuyến tốt nhất hiện nay.
- Các bài viết trên blog về tiếp thị nội dung, xu hướng, chiến lược và mẹo của các chuyên gia trong ngành (như HubSpot).
- Podcast về tiếp thị nội dung, chẳng hạn như Tiếp thị cũ nàyhoặc xu hướng kinh doanh, chẳng hạn như HBR IdeaCast, để truyền cảm hứng cho chiến lược tiếp thị nội dung của bạn.
- Google Trends, cho phép bạn tìm kiếm các xu hướng trong các chủ đề rộng như tiếp thị nội dung hoặc các chủ đề thích hợp trong tiếp thị nội dung.
- Sách điện tử và nghiên cứu điển hình về tiếp thị nội dung hoặc chiến lược tiếp thị nội dung, thích cái này bởi Mention.
- Thống kê tiếp thị nội dung mới nhất bởi một nguồn cơ sở dữ liệu có uy tín như Statista.
- Phần mềm thiết kế và nội dung trực quan dễ sử dụng, chẳng hạn như Canva.
- Các công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội miễn phí hoặc trả phí, chẳng hạn như HubSpot, Đệm, hoặc là Giá sống xã hội, để giúp bạn tạo và chia sẻ nội dung xã hội của mình.
- Các công cụ quản lý dự án và nội dung miễn phí hoặc trả phí, như Trello or Asana, để lập kế hoạch và tổ chức chiến lược tiếp thị nội dung của bạn.
- Miễn phí hoặc trả phí phần mềm tiếp thị để kết nối nhóm tiếp thị nội dung, kế hoạch, chiến lược và kết quả với kế hoạch tiếp thị lớn hơn của bạn (và thậm chí CRM).
- Phần mềm tiếp thị qua email miễn phí hoặc trả phí, như HubSpot or Mailchimp, để xử lý tất cả các khía cạnh của nội dung và chiến dịch email của bạn.
- Mạng của bạn, trên các nền tảng như Twitter hoặc LinkedIn, nơi bạn có thể kết nối với những người trong ngành của mình để thảo luận về các xu hướng liên quan, trả lời câu hỏi của nhau và cung cấp hoặc yêu cầu phản hồi.
Và nói về việc khai thác mạng lưới của bạn trên các trang web như Twitter và LinkedIn, đây là một số nguồn cảm hứng từ một số nhà tiếp thị nội dung vĩ đại nhất để theo dõi trên cả hai nền tảng ngày nay.
Nhà tiếp thị nội dung tốt nhất để theo dõi trên LinkedIn và Twitter
- Luvvie Ajayi Jones
- Zontee Hou
- Thẩm phán A. Lee
- Ann Handley
- Neil Patel
- Guy Kawasaki
3 nhà tiếp thị để theo dõi trên LinkedIn
1. Luvvie Ajayi Jones
Luvvie Ajayi Jones là tác giả có sách bán chạy nhất, nhà chiến lược kỹ thuật số, người dẫn chương trình podcast và diễn giả. Cô ấy được biết đến với việc kết hợp hài hước với kinh nghiệm và nền tảng của mình trong lĩnh vực tiếp thị, truyền thông và phương tiện truyền thông mới. LinkedIn của cô ấy chắc chắn sẽ truyền cảm hứng cho bạn cho dù bạn đang nghĩ về/làm việc về văn hóa, tính xác thực, khả năng lãnh đạo, nội dung, chiến lược tiếp thị, v.v.
2. Zontee Hou
Zontee Hou là một nhà tiếp thị và chiến lược gia kỹ thuật số, diễn giả và nhà tư vấn. Cô ấy làm việc với các công ty mở rộng quy mô để giúp họ thiết lập các chiến lược tiếp thị hiệu quả phù hợp với các mục tiêu và đối tượng riêng của họ. Trên hồ sơ LinkedIn của mình, Hou chia sẻ chuyên môn của mình về tiếp thị nội dung, tiếp thị truyền thông xã hội, phân tích tiếp thị và tiếp thị kỹ thuật số.
3. Thẩm phán A. Lee
A. Lee Judge là người đồng sáng lập và chiến lược gia tiếp thị kỹ thuật số tại Content Monsta. Anh ấy cũng là một nhà sản xuất podcast và video, diễn giả và người thực hành sửa đổi. Trên hồ sơ LinkedIn của mình, anh ấy đề cập đến nhiều chủ đề liên quan đến tạo khách hàng tiềm năng, tiếp thị truyền thông xã hội, cách áp dụng dữ liệu và phân tích tiếp thị, trải nghiệm kỹ thuật số, tiếp thị đa kênh, tầm quan trọng của việc liên kết bán hàng và tiếp thị, v.v.
3 nhà tiếp thị để theo dõi trên Twitter
4. Ann Handley
Ann Handley, Trưởng phòng Nội dung tại MarketingProfs, là một tác giả và diễn giả có sách bán chạy nhất. Cô cung cấp giáo dục và đào tạo về tiếp thị mà các doanh nghiệp có thể học hỏi và áp dụng. Cô ấy cung cấp chương trình đào tạo trực tiếp và ảo cho các công ty về tiếp thị nội dung, kể chuyện, tạo khách hàng tiềm năng và xây dựng thương hiệu – những chủ đề mà cô ấy cũng thảo luận và chia sẻ nội dung trên trang Twitter của mình.
5. Neil Patel
Neil Patel là tác giả có sách bán chạy nhất, chuyên gia tiếp thị, diễn giả, trang web và nhà tư vấn SEO. Anh ấy là một nhà lãnh đạo tư tưởng và chuyên gia trong ngành về nội dung và tiếp thị kỹ thuật số. Trang Twitter của anh ấy bao gồm thông tin về các khóa đào tạo và dịch vụ của anh ấy, xu hướng của ngành, mẹo và tài nguyên về chiến lược tiếp thị cũng như các câu hỏi/chủ đề trò chuyện nhằm thu hút người theo dõi và các chuyên gia khác trong ngành.
6. Guy Kawasaki
Guy Kawasaki là một nhà chiến lược tiếp thị, tác giả, doanh nhân, nhà đầu tư mạo hiểm, người dẫn chương trình podcast và là người truyền bá chính của Canva. Trên tài khoản Twitter của mình, Kawasaki hỏi những người theo dõi những câu hỏi kinh doanh kích thích tư duy cũng như cung cấp liên kết đến và thông tin về các tập podcast mới, xu hướng ngành, mẹo chiến lược tiếp thị và thông tin chi tiết dựa trên kinh nghiệm của anh ấy.
Thu hút đối tượng mục tiêu của bạn bằng tiếp thị nội dung
Với tiếp thị nội dung hiệu quả, bạn có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình và tăng chuyển đổi. Có một số cách tiếp thị bằng nội dung để tăng doanh thu, nâng cao nhận thức và sự công nhận thương hiệu của bạn, đồng thời xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn.
Và đừng quên trích xuất nhiều giá trị hơn từ mọi phần nội dung bạn tạo.
Để bắt đầu, hãy quyết định loại nội dung nào phù hợp nhất với doanh nghiệp và đối tượng của bạn, đồng thời phát triển chiến lược tiếp thị nội dung để bắt đầu thúc đẩy lợi nhuận của bạn ngay hôm nay.
Ghi chú của người biên tập: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 2019 năm XNUMX và đã được cập nhật để có tính toàn diện.
- Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
- PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
- Trung tâmESG. Ô tô / Xe điện, Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
- BlockOffsets. Hiện đại hóa quyền sở hữu bù đắp môi trường. Truy cập Tại đây.
- nguồn: https://blog.hubspot.com/marketing/content-marketing
