Thế giới đã thay đổi vào tháng 2020 năm XNUMX khi, để đối phó với một đại dịch giết người nhanh chóng tràn ngập hệ thống y tế Hoa Kỳ, Hoa Kỳ đã đóng cửa theo đúng nghĩa đen. Tất cả mọi người ngoại trừ những người phản ứng đầu tiên và những nhân viên thiết yếu khác được lệnh ở nhà. Không có trường học. Không mua sắm. Không có hoạt động giải trí bên ngoài nhà hoặc tụ tập công cộng. Những thành phố nhộn nhịp một thời trở thành thị trấn ma chỉ sau một đêm khi người dân tự rào chắn trong nhà để tránh một bệnh dịch chết người.

Vì người dân vẫn phải ăn uống và bổ sung các nhu yếu phẩm (giấy vệ sinh, xà phòng, nước rửa tay), các doanh nghiệp thiết yếu được phép chuyển hoạt động trực tuyến và điều hành các đội bộ phận để giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ lấy hàng ở lề đường. Cần sa được tuyên bố là một ngành kinh doanh thiết yếu trong nhiều cộng đồng vì rất nhiều cư dân đã dựa vào đặc tính chữa bệnh của nó.

Chủ trạm xá khắp nơi vội vàng phủi mạng nhện khỏi các trang web bị bỏ quên của họ. Một số nhà cung cấp thực đơn thương mại điện tử, danh bạ của bên thứ ba và dịch vụ giao hàng đã giúp các cửa hàng truyền thống sắp xếp đơn hàng gần như chỉ sau một đêm trong khi mở rộng quy mô hoạt động của chính họ một cách nhanh chóng.

“Giống như các nhà hàng, hoạt động bán lẻ gần như giống nhau trong hàng nghìn năm cho đến khi đột nhiên nó thay đổi rất nhanh,” nói. Hà Lan Giám đốc điều hành và Chủ tịch Tim Barash, người trước đây từng là giám đốc tài chính của công cụ quản lý nhà hàng dựa trên đám mây Toast. “Việc buôn bán cần sa đột nhiên đang thay đổi với tốc độ chóng mặt và chúng tôi chỉ đang cố gắng giúp khách hàng của mình đón đầu xu hướng.”

Ngày nay, khoảng 50% giao dịch trong ngành diễn ra trực tuyến, tăng từ mức dưới 20% trước đại dịch. Điều này thể hiện sự rung chuyển đáng kể trong cách người tiêu dùng tìm và mua cần sa. Hầu hết tất cả các trạm xá hiện nay đều có thực đơn trực tuyến gắn liền với hệ thống điểm bán hàng cho phép duyệt qua, đặt hàng trước hoặc đặt trước hàng tồn kho, với tùy chọn thực hiện là giao hàng tận nơi hoặc nhận hàng tại cửa hàng.

Nhưng như tất cả chúng ta đều biết, không có gì là đơn giản trong ngành được quản lý chặt chẽ này. Các công ty cần sa không chỉ bị hạn chế về cách họ có thể có được khách hàng mới và buộc phải vượt qua nhiều vòng để xử lý các giao dịch trực tuyến, nhưng các quy định phức tạp của từng tiểu bang đã buộc ngành này phải phát triển nền kinh tế song song của riêng mình với các công cụ phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS).

Andy Cho, giám đốc kỹ thuật số mới được bổ nhiệm tại nhà điều hành đa bang (MSO) cho biết: “Trong các ngành thương mại điện tử khác, các nhà cung cấp— Shopify, WooC Commerce— khá trưởng thành”. Sức khỏe Ayr. “Trong ngành của chúng tôi, bạn có tất cả các công cụ dành riêng cho cần sa này cho kho dữ liệu, tiếp thị và thương mại điện tử của mình, mỗi công cụ đều có ưu và nhược điểm riêng và trên hết là bạn có các quy định khác nhau của từng tiểu bang về giao hàng, đặt hàng- nhận và thanh toán. Đó là một cuộc đấu tranh để làm trên toàn quốc.”

Cho trước đây từng giám sát hoạt động thương mại điện tử của hãng trang sức xa xỉ Tiffany's. Vai trò C-Suite tập trung vào thương mại điện tử của anh ấy tại Ayr, có thể là duy nhất trong lĩnh vực cần sa, nói lên tầm quan trọng của công ty đối với các nền tảng bán hàng kỹ thuật số.

Ayr không phải là người duy nhất coi trọng thương mại điện tử hơn. Trong báo cáo thu nhập gần đây nhất của mình, Cresco tuyên bố họ đã vượt qua 1 tỷ USD doanh số bán lẻ trực tuyến chỉ thông qua nền tảng thương mại điện tử của công ty, Sunnyside. Con số này trung bình khoảng 37 triệu USD mỗi tháng. Một tin tuyển dụng gần đây từ Công nghiệp ngón tay cái xanh lưu ý rằng chương trình thương mại điện tử của MSO xử lý 400 triệu USD mỗi năm.

Jeremy Johnson, người đứng đầu bộ phận phát triển kinh doanh của công ty cho biết: “Trang web của bạn là cửa hàng lớn nhất của bạn”. Phân chia, nhà cung cấp menu tập trung vào phát triển nội dung được tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm. “Trang web của bạn có tiềm năng mở rộng quy mô theo cấp số nhân theo những cách mà cửa hàng bán lẻ thực tế không thể sánh được.”

Động lực này, nơi nhà bán lẻ thúc đẩy hoạt động kinh doanh thông qua trang web của riêng mình, tương đối mới đối với cần sa. Cho đến khi Công nghệ Jane đưa giải pháp sẵn có đầu tiên ra thị trường vào năm 2017, Weedmaps là cách chính mà các nhà bán lẻ kết nối trực tuyến với người tiêu dùng. Các cơ sở phân phối sẽ—và vẫn—trả cho Weedmaps một khoản phí niêm yết để có được một vị trí trên thị trường kỹ thuật số, nơi mà sau đó họ có thể hưởng lợi từ việc có mặt trên một trong những trang web được buôn bán nhiều nhất trong ngành. (Công ty đã báo cáo trung bình có 5,641 khách hàng trả tiền hàng tháng trong thu nhập quý 1 năm 2023.)

Scott Roehrick, phó chủ tịch thương mại điện tử của Weedmaps, cho biết: “Trở lại những ngày chưa có hoạt động giải trí, bạn chỉ cần có một tài khoản Weedmaps, trả tiền cho quảng cáo và điện thoại sẽ đổ chuông”. Ngọn lửa và là người sáng lập nhà cung cấp thương mại điện tử SaaS Tymber (được Blaze mua lại vào tháng 2023 năm XNUMX). “Các nhà bán lẻ cần sa hồi đó không có tài sản [kỹ thuật số]. Họ đã có một hồ sơ trên trang web của người khác. Nếu bạn ngừng thanh toán cho nhà cung cấp, điện thoại sẽ ngừng đổ chuông. Điều đó cần phải thay đổi.”

Jane đồng sáng lập và Giám đốc điều hành Socrates Rosenfeld, người vào thời điểm đó đang theo học để lấy bằng thạc sĩ quản trị kinh doanh tại Học viện Công nghệ Massachusetts sau bảy năm phục vụ trong Quân đội Hoa Kỳ, đã nhận thấy một ngành công nghiệp còn non nớt trông giống kinh doanh nhà hàng hơn là những gì chúng ta đang làm. xem xét thương mại điện tử truyền thống. Vốn dĩ trong hoàn cảnh đó đã là một cơ hội lớn.

Ông giải thích: “Bạn có các nhà bán lẻ ngoại tuyến, phần lớn hoạt động ở các cửa hàng nhỏ lẻ bị phân mảnh và không có khả năng vận chuyển trực tiếp đến người tiêu dùng”. “Các công ty như Amazon, Shopify, Uber và Doordash chưa tham gia vào lĩnh vực này, vì vậy chúng tôi phải phát minh ra một cách mới để thực hiện thương mại điện tử.”

Dutchie đã ra mắt để giải quyết vấn đề tương tự ngay sau đó và Weedmaps và Leafly sau đó đã tạo ra các phiên bản có thể nhúng của menu thị trường của họ để các trạm xá lưu trữ trên trang web của họ. Phần lớn các trạm xá vẫn sử dụng một trong bốn giải pháp này, mặc dù các nhà cung cấp hiện có sự cạnh tranh đáng tin cậy từ các nhà cung cấp thương mại điện tử mới nổi như Dispense, gỗ lạt (thông qua Blaze) và Sweed.

Trước đây, một số nhà bán lẻ có tư duy tiến bộ đã xây dựng nhiều giải pháp tùy chỉnh hơn, như Airfield Supply và Eaze. Sau này bắt đầu như một thị trường thương mại điện tử định hướng phân phối và đã phát triển thành một MSO tích hợp theo chiều dọc với nền tảng hoạch định nguồn lực doanh nghiệp độc quyền và hệ thống phân phối làm cốt lõi.

“Khi chúng tôi ra mắt vào năm 2014, không có sẵn các lựa chọn sẵn có,” cho biết Eaze Giám đốc điều hành Cory Azzalino. “Bây giờ chúng tôi đang chuyển sang mục tiêu đó vì có những nhà cung cấp tốt, chuyên biệt, có thời gian và nguồn lực để liên tục tập trung phát triển sản phẩm của họ.”

Vượt qua hạn chế

Sản phẩm rào cản không thể chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng hiện ra lờ mờ như một thách thức xác định đối với thương mại điện tử cần sa. Phần lớn "bán hàng trực tuyến" trên thực tế là đặt hàng trước: Khách hàng đặt trước sản phẩm và thanh toán tại cửa hàng hoặc với người giao hàng, thường bằng tiền mặt hoặc qua máy ATM không dùng tiền mặt thường áp dụng một khoản phí bổ sung.

Thanh toán tại cơ quan thanh toán bù trừ tự động (ACH), theo đó khách hàng kết nối tài khoản ngân hàng thông qua bên thứ ba, đã nổi lên như một giải pháp thay thế, mặc dù chúng chưa hoàn hảo và chỉ cho phép kết nối với thẻ ghi nợ.

Vào giữa năm 2022, Dutchie đã ra mắt giải pháp thanh toán ACH trực tuyến tích hợp với menu thương mại điện tử của mình. Công ty cho biết khoảng 4,000/XNUMX trong số XNUMX khách hàng của họ cung cấp dịch vụ thanh toán kỹ thuật số cho khách hàng của họ.

Jane làm việc với Aeropay, một công ty công nghệ tài chính có trụ sở tại Chicago chuyên cung cấp các khoản thanh toán chuyển khoản ngân hàng an toàn. Mặc dù nền tảng này cho phép thanh toán trực tuyến không dùng tiền mặt nhưng nó vẫn được coi là một bước đơn thuần trên con đường hướng tới lý tưởng chấp nhận thanh toán kỹ thuật số như bất kỳ nền tảng thương mại điện tử nào khác.

Rosenfeld cho biết: “Đây là hạn chế lớn nhất đối với thương mại điện tử cần sa. “Khi chúng tôi có thể xử lý thẻ tín dụng và lấy phần trăm của mỗi giao dịch chúng tôi xử lý, thì mọi thứ sẽ trở nên rất thú vị đối với chúng tôi với tư cách là một công ty.”

Với những thách thức về xử lý thanh toán mà mọi người trong ngành phải đối mặt, một trong những biến số lớn mà các nhà phân phối đang khám phá để giành được lợi thế so với đối thủ cạnh tranh là cách làm cho trang web của họ—cụ thể là các menu của họ—thân thiện hơn với công cụ tìm kiếm.

Johnson viết trên LinkedIn, nơi anh thường xuyên chia sẻ phân tích của mình về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và thương mại điện tử. “'Bệnh xá gần tôi' được tìm kiếm nhiều nhất cho đến nay, với 1.8 triệu lượt tìm kiếm mỗi tháng."

Dispense và Tymber đặc biệt khẳng định các cơ sở phân phối nên ưu tiên SEO để xếp hạng cho các tìm kiếm liên quan đến trạm xá, chủng loại hoặc thương hiệu. Họ lập luận rằng các menu iframe tiêu chuẩn từ Dutchie, Jane và Weedmaps giúp các nhà cung cấp, chứ không phải các cơ sở phân phối, xếp hạng cho các cụm từ phổ biến.

Nói một cách đơn giản nhất, iframe là một trang web trong một trang web. URL có thể là “MyDankDispensary.com” nhưng vì phần menu thực sự được lưu trữ trên máy chủ của nhà cung cấp và có một URL ẩn, riêng biệt nên các công cụ tìm kiếm ghi nhận cho nhà cung cấp mọi từ, hình ảnh và thẻ liên quan đến sản phẩm—và tất cả những tài sản đó ngày càng có giá trị từ góc độ SEO.

"Iframe mang lại lợi ích tốt nhất cho nhà cung cấp menu, không phải các nhà bán lẻ,” Roehrick, người đã phát triển Tymber, cho biết sau khi nhiều cơ sở phân phối yêu cầu đại lý của anh ấy điều tương tự: thứ gì đó giữa một trang web tùy chỉnh có giá trị cao và một khung nội tuyến trị giá 200 đô la. “Chúng tôi muốn tạo ra một nền tảng thương mại điện tử gốc có thứ hạng cao hơn các thị trường và iframe, đồng thời mang lại cho các nhà phân phối lợi ích khi có một trang web tùy chỉnh lớn nhưng với một phần chi phí.”

Dispense cũng xây dựng sản phẩm của mình để đáp ứng những hạn chế của iframe. Công ty có trụ sở tại Boston tuyên bố sẽ tạo ra lưu lượng tìm kiếm không phải trả tiền tốt hơn so với các đối thủ lớn hơn và quảng cáo rằng trong số các lý do—bao gồm cả khả năng tăng doanh số bán hàng và xây dựng giá trị lâu dài trong cơ quan quản lý tên miền liên quan đến công cụ tìm kiếm—để trả phí hàng tháng cao hơn cho Dispense .

"Nếu bạn lấy [MSO] Thăng thiên Ví dụ: trước khi làm việc với chúng tôi, thương hiệu nội bộ Ozone của họ hoàn toàn không được xếp hạng trên Google,” Johnson cho biết. “Trong 100 ngày đầu tiên, chúng tôi đã đạt được doanh thu 210,000 USD từ các tìm kiếm liên quan đến Ozone. Đó là tất cả lưu lượng truy cập đến Weedmaps hoặc Leafly.”

Cả Johnson và Roehrick đều cho biết người tiêu dùng hiện đang tìm kiếm các nhãn hiệu và chủng loại cụ thể, đồng thời thực đơn gốc cho phép các quầy thuốc nắm bắt được những tìm kiếm đó. Ngược lại, iframe cho phép nhà cung cấp nắm bắt những khách hàng đó (và dữ liệu họ tạo ra).

“Nếu tôi tìm kiếm 'Stiiizy Sacramento', kết quả đầu tiên hiện ra là [một phòng khám có tên] Humble Root, sử dụng Tymber và Blaze,” Roehrick nói. “Điều đó xuất hiện phía trên trang web của Stiiizy, phía trên Dutchie.com, phía trên Weedmaps.”

Khi ngày càng có nhiều nhà bán lẻ chọn thực đơn gốc, thân thiện với SEO, Dutchie, Jane và Weedmaps đã lưu ý và điều chỉnh sản phẩm của họ để mang lại lợi ích SEO cạnh tranh với Tymber và Dispense.

Rosenfeld cho biết: “Ban đầu, chúng tôi chọn iframe vì chúng mang lại cho chúng tôi tốc độ tiếp cận thị trường”. “Khoảng một năm trước, chúng tôi đã tạo Jane Boost, phiên bản không có khung nội tuyến của menu sử dụng danh mục sản phẩm phổ quát của chúng tôi, với 1.6 triệu [sản phẩm] được sắp xếp cực kỳ tốt và có thể được Google thu thập thông tin.”

Dutchie đã đi theo con đường tương tự với các menu thương mại điện tử của mình. Nhận thấy iframe không thể lập chỉ mục không còn phù hợp với mục đích sử dụng, công ty đã sửa đổi sản phẩm cốt lõi của mình để cung cấp cho mọi khách hàng một menu thân thiện với SEO hơn đáng kể.

Chris Ostrowski giải thích: “Về cơ bản, khi bot Google [thu thập dữ liệu web] xuất hiện trên một trang web đang sử dụng menu nhúng Dutchie, chúng tôi thực sự có thể phát hiện điều đó, xóa iframe và thay thế nó bằng nội dung từ bên trong iframe”. , giám đốc công nghệ của Dutchie. “Những gì mang lại cho bạn là nội dung của bên thứ nhất và khả năng lập chỉ mục của bên thứ nhất.”

Hoàn thiện trải nghiệm khách hàng

Thu hút người tiêu dùng tiềm năng truy cập trang web là một chuyện, nhưng việc kết nối họ với các sản phẩm phù hợp và tối đa hóa quy mô giỏ hàng của họ lại là một thách thức hoàn toàn khác. Các cửa hàng vật lý đã tìm thấy budtenders đóng một vai trò thiết yếu trong khía cạnh này của bán lẻ, đặc biệt đối với những người tiêu dùng mới và các nhà cung cấp thực đơn thương mại điện tử hiện đang thiếu một budtender tương đương.

Andrew Leber, người sáng lập và Giám đốc điều hành của StrainBrain, một nhà cung cấp dịch vụ giao dịch thông minh nhân tạo (AI) kết nối với các menu thương mại điện tử, cho biết: “Mua cần sa trực tuyến, đặc biệt đối với người tiêu dùng lần đầu, thực sự rất khó hiểu. “Có hàng trăm, đôi khi hàng nghìn SKU và chúng được xếp thành hàng để thương mại hóa chúng và khuyến khích mua sắm theo giá. Việc thiếu người hướng dẫn sẽ làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn.”

Budtender nổi lên với tư cách là nhà tư vấn sản phẩm vì một lý do: Quá nhiều lựa chọn về sản phẩm và hậu quả của việc lựa chọn sai có thể nghiêm trọng, đặc biệt là đối với người tiêu dùng mới. Trải nghiệm tồi tệ đầu tiên có thể có nghĩa là họ không bao giờ thử cần sa nữa và đây là rủi ro cơ bản khi duyệt web thương mại điện tử không được hỗ trợ.

Rosenfeld nói: “Tôi dành nhiều thời gian để suy nghĩ về điều này. “Công nghệ không phải là sự thay thế cho trải nghiệm tư vấn giữa con người với con người tại cửa hàng. Nó sẽ không bao giờ thay thế được điều đó. Tôi vẫn muốn nói chuyện với con người nếu tôi không chắc chắn.”

Các nhà nghiên cứu AI đã xuất hiện để giải quyết vấn đề. Các công cụ này hoạt động như một tiện ích được gắn vào menu thương mại điện tử trên trang web, hướng dẫn người mua hàng bằng một luồng câu hỏi đơn giản giúp thu gọn menu thành một danh sách ngắn gọn, được tuyển chọn.

Leber, người đã phát triển Căng ThẳngNão sau khi từ chối cơ hội lấy bằng Tiến sĩ về trí tuệ nhân tạo tại Oxford. “Họ đang tăng quy mô giỏ hàng lên trung bình 25%, tỷ lệ chuyển đổi tăng 20% ​​và nhận thấy sự hài lòng vượt trội của khách hàng về mọi mặt.”

Theo công ty tư vấn kỹ thuật số TA Digital, “80% khách hàng tin rằng các chatbot được hỗ trợ bởi AI sẽ hỗ trợ họ đưa ra quyết định mua hàng tốt hơn con người”. Và cần sa, với thuật ngữ khó hiểu và các sản phẩm kém khác biệt, hoàn toàn phù hợp cho hoạt động mua sắm được hỗ trợ bởi AI.

Các nền tảng chính đang đón nhận cơ hội này ở các mức độ khác nhau. Ví dụ: Jane đang phát triển một công cụ hỗ trợ ảo sẽ tích hợp hoàn hảo với thực đơn và hệ thống điểm bán hàng của công ty, đồng thời thu hút hơn 2 triệu đánh giá đã được xác minh của khách hàng trên nền tảng này.

Rosenfeld nói: “Bằng chứng xã hội rất mạnh mẽ. “Nếu bạn nghĩ về cách bạn đã mua bất kỳ thứ gì trực tuyến, nếu một sản phẩm có hàng nghìn đánh giá tốt, bạn sẽ mua nó và cảm thấy khá tự tin về việc mua hàng của mình.”

Weedmaps được cho là đã khám phá việc xây dựng một loại budtender ảo trong quá khứ, nhưng dự án đã bị ngừng. Tuy nhiên, công ty đã tích cực áp dụng công nghệ máy học vào kho dữ liệu người tiêu dùng khổng lồ của mình nhằm nỗ lực cải thiện trải nghiệm người dùng (UX) và đề xuất sản phẩm.

“Mặc dù chúng tôi luôn dẫn đầu về hành vi mua sắm của người tiêu dùng kể từ khi thành lập vào năm 2008, nhưng chúng tôi đã bắt đầu phân tích dữ liệu này trên nhiều khía cạnh từ nhiều năm trước,” cho biết. Randa McMinn, giám đốc tiếp thị của Weedmaps. “Chúng tôi đã bắt đầu thử nghiệm công nghệ máy học để cá nhân hóa tốt hơn việc sắp xếp thực đơn, tìm kiếm và băng chuyền được đề xuất trên thị trường của mình vào đầu năm 2022.”

Ayr's Cho đặt mục tiêu tạo ra cấu trúc ba lớp cho hành trình khách hàng của Ayr. Ở dưới cùng là một menu có thể duyệt đơn giản (hiện do Dutchie cung cấp), các nhóm ở giữa tập hợp khoảng không quảng cáo dựa trên sở thích, xu hướng hoặc giao dịch và phần trên cùng có trải nghiệm được cá nhân hóa hoàn toàn, có thể thông qua chatbot AI. Ông nói: “Nếu chúng tôi triển khai ngăn xếp đó một cách chính xác, mọi loại khách hàng sẽ có thể nhận được chính xác mức độ hướng dẫn mà họ muốn”.

Những phát triển về UX và AI này cũng sẽ mang lại lợi ích cho các thương hiệu muốn tạo ra lợi nhuận tốt hơn từ chi tiêu kỹ thuật số. Càng ngày, các nhà cung cấp thương mại điện tử càng tạo cơ hội cho các thương hiệu quảng cáo trong menu kỹ thuật số của cửa hàng.

Trong số các nhà cung cấp thực đơn, Jane đã xây dựng công nghệ tinh vi nhất hướng tới thương hiệu. Ngoài các biểu ngữ và băng chuyền tiêu chuẩn, công ty còn cung cấp giải pháp có lập trình cho phép các thương hiệu đặt giá thầu để hiển thị cho người dùng sản phẩm của họ. Tính năng này xuất hiện sau khi công ty xác định việc mua hàng tại quầy thuốc và các biểu ngữ chung trên thực đơn thương mại điện tử là phương tiện quảng cáo không chính xác.

“Nếu tôi được xem một quảng cáo về kẹo cao su nhưng tôi là một người tiêu dùng hoa, điều đó là sự lãng phí tiền bạc của công ty kẹo dẻo,” Rosenfeld nói. “Dữ liệu của chúng tôi về sở thích của người tiêu dùng có nghĩa là chúng tôi có thể phân phát cho họ những quảng cáo mà họ có nhiều khả năng tương tác hơn và chúng tôi có số lượng kệ kỹ thuật số không giới hạn để đặt quảng cáo đó trên đó.”

Các cơ sở phân phối chọn tham gia chương trình quảng cáo sẽ chia sẻ doanh thu quảng cáo với Jane. Theo Rosenfeld, 1,500 cửa hàng trực tuyến có doanh thu cao nhất tạo ra từ 5,000 đến XNUMX USD một tháng. Các thương hiệu mua khoảng không quảng cáo trực tiếp từ Jane và nhà bán lẻ không có quyền quyết định quảng cáo nào sẽ xuất hiện trên trang của họ.

Dutchie vẫn chưa đưa ra giải pháp quảng cáo hướng tới thương hiệu, nhưng công ty khẳng định nếu giới thiệu một sản phẩm như vậy, họ sẽ trao nhiều quyền kiểm soát hơn cho các nhà bán lẻ tham gia. Barash cho biết: “Chúng tôi muốn đảm bảo rằng đó là nhà bán lẻ đầu tiên, đặc biệt là minh bạch và có sự đồng thuận ở tất cả các bên của giao dịch, điều mà tôi nghĩ không phải là những gì bạn thấy trong mọi trường hợp ngay bây giờ”. “Chúng tôi đã xây dựng một công ty hướng tới các nhà bán lẻ. Họ là khu vực bầu cử của chúng tôi và chúng tôi muốn đảm bảo rằng đó là đối tượng mà chúng tôi tối ưu hóa.”

Weedmaps đã cho phép các thương hiệu mua không gian quảng cáo kể từ những ngày đầu thành lập công ty và việc cung cấp của nó dần dần mở rộng ra ngoài băng chuyền trang chủ tiêu chuẩn và quảng cáo biểu ngữ. McMinn cho biết: “Bán hàng là một phần quan trọng trong quá trình tối ưu hóa thị trường của chúng tôi và chúng tôi hiện có một số tính năng đang hoạt động nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng cho người tiêu dùng đồng thời cải thiện tỷ lệ chuyển đổi cho khách hàng của mình”.

Cô nói thêm: “Chiến lược tiếp thị của chúng tôi vượt xa việc cạnh tranh về các cụm từ tìm kiếm”. “Chúng tôi sử dụng nhiều kênh tiếp thị khác nhau để tìm kiếm những người dùng có ý định chuyển đổi tại cửa hàng cho các nhà bán lẻ và thương hiệu của chúng tôi. Vì Weedmaps không chạm vào nhà máy nên chúng tôi có quyền truy cập vào nhiều kênh hơn các khách hàng chạm vào thực vật của mình.”

Tương lai của quảng cáo thương hiệu trong môi trường bán lẻ kỹ thuật số có thể sẽ rất giống sản phẩm quảng cáo mới của StrainBrain. Chatbot AI đưa ra các đề xuất về SKU cùng với tỷ lệ phần trăm phù hợp tương ứng, mang đến cho thương hiệu và người tiêu dùng quảng cáo được cá nhân hóa, nhắm mục tiêu rõ ràng hơn. Trải nghiệm này giống như việc khuyến khích một người đầu tư có trách nhiệm và có hiểu biết cực kỳ tốt.

“Chúng tôi đang thấy lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo tăng gấp XNUMX lần, tức là cao hơn mức bạn nhận được trên Instagram cho một sản phẩm không phải cần sa,” Leber nói. “Tại một cửa hàng, chúng tôi đã đưa thương hiệu vape từ thứ sáu trong danh mục lên thứ hai trong hai tuần mà không giảm giá.”

Hình dung ra bức tranh lớn

Hiện tại, rõ ràng là mọi trạm xá đều có thể hưởng lợi từ việc chú trọng nhiều hơn vào cửa hàng kỹ thuật số của mình. Ngay cả khi khách hàng không chuyển đổi bằng cách đặt hàng trực tuyến, họ vẫn có thể xem menu và sau đó ghé thăm địa điểm thực tế được liên kết để mua. Khả năng khám phá kém hoặc trải nghiệm người dùng mờ nhạt sẽ gây tổn hại cho cả hai trường hợp.

Những thách thức liên quan đến việc xử lý các giao dịch trực tuyến sẽ tiếp tục cản trở tiềm năng của thương mại điện tử. Các giải pháp ACH như Aeropay và Dutchie Pay chắc chắn rất hữu ích, nhưng sau khi Mastercard tuyên bố cấm hoàn toàn các giao dịch cần sa, tương lai của các giải pháp cho các phương thức thanh toán truyền thống vẫn còn khá mù mờ.

Nếu và khi vấn đề thanh toán được giải quyết, các thị trường như Weedmaps và Leafly có thể chuyển từ tính phí niêm yết của nhà bán lẻ sang cắt giảm giao dịch, điều này có thể điều chỉnh các ưu đãi tốt hơn. Cho đến lúc đó, phần lớn giá trị của họ đối với các nhà bán lẻ sẽ vẫn là khả năng thu hút lưu lượng truy cập không phải trả tiền, mặc dù lưu lượng truy cập không phải trả tiền vào cả Weedmaps và Leafly đã giảm khoảng 50% trong hai năm qua, theo nhà cung cấp công cụ tiếp thị trang web Semrush.

Dutchie và Jane cung cấp các sản phẩm cốt lõi rất giống nhau và cả hai hiện đều cung cấp hệ thống điểm bán hàng cho các trạm y tế muốn tập hợp mọi thứ dưới một mái nhà. Thật khó để bỏ qua phần chia sẻ doanh thu mà Jane đưa ra cho quảng cáo thương hiệu của mình, có thể lên tới hàng trăm nghìn đô la mỗi năm đối với các MSO lớn nhất. Các nhà cung cấp AI với công nghệ quảng cáo được tích hợp sẵn có thể cung cấp cho các nền tảng khác một giải pháp khắc phục nhanh chóng vấn đề đó.

SEO phải được ưu tiên, đặc biệt khi Google dường như nghiêng nhiều hơn về kết quả tìm kiếm địa phương. Mọi nhà cung cấp đều tuyên bố mang lại kết quả vượt trội, vì vậy hãy dành thời gian tìm hiểu kỹ các tuyên bố của họ và nói chuyện với khách hàng thực sự thay vì chỉ đọc các nghiên cứu điển hình được chọn trước. Đầu tư vào SEO là đầu tư cho sức khỏe lâu dài của một doanh nghiệp.

Không còn nghi ngờ gì nữa, thương mại điện tử đưa ra những quyết định mang tính hệ quả cho các chủ trạm y tế. Một số có thể ưu tiên sự thuận tiện khi làm việc hoàn toàn với Dutchie, Jane, Weedmaps hoặc Leafly, trong khi những người khác có thể cảm thấy họ có thể thu được những cải thiện có ý nghĩa về lợi nhuận trong khi hỗ trợ một doanh nghiệp nhỏ như Dispense hoặc Tymber.

Với việc thương mại điện tử ảnh hưởng đến một lượng doanh thu đáng kể như vậy, đã lâu rồi các nhà phân phối mới dành cho công nghệ sự quan tâm xứng đáng.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://mgmagazine.com/business/retail-merchandise/the-changing-face-of-ecommerce/