API thương mại điện tử là gì và bạn có thể sử dụng chúng như thế nào?

Trong thế giới thương mại điện tử, công nghệ là cách bạn tiến lên phía trước. Người mua sắm đang trở nên tiết kiệm hơn theo thời gian và do đó, họ đòi hỏi nhiều hơn từ các doanh nghiệp mà họ mua hàng.

Hệ thống của bạn phải hoàn hảo nếu bạn muốn thống trị ngành của mình. Kiểm tra nên là một làn gió; bạn nên có bảo mật vững chắc; bạn sẽ có thể tùy chỉnh nền tảng của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và nền tảng thương mại điện tử của bạn sẽ có thể phát triển cùng với công ty của bạn khi bạn mở rộng quy mô.

Một cách để làm điều này là tạo ra một cửa hàng thương mại điện tử không đầu, đó là tương lai của ngành thương mại điện tử. Thương mại không đầu cho phép bạn tách riêng mặt trước và mặt sau của cửa hàng, chuyển từ thương mại điện tử dựa trên mẫu sang lĩnh vực cá nhân hóa và chức năng nâng cao cho cả nhóm và người dùng của bạn.

Đó là lúc API thương mại điện tử xuất hiện. Các giải pháp này sẽ giúp bạn kết nối các yếu tố tách rời của doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn — từ trang web của bạn đến vận chuyển, quản lý khách hàng, khoảng không quảng cáo, v.v.

Nhưng API thương mại điện tử là gì? Họ làm việc như thế nào? Tại sao bạn cần chúng? Và một số tùy chọn phổ biến nhất hiện có là gì?

Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá tất cả những điều đó và hơn thế nữa.

API thương mại điện tử là gì?

API là viết tắt của giao diện lập trình ứng dụng. Chức năng chính của API là tạo điều kiện giao tiếp giữa nhiều ứng dụng.

Khi sử dụng API, bạn cho phép một ứng dụng khác truy cập các dịch vụ từ một ứng dụng.

Nhưng, tại sao bạn muốn làm điều này?

Với API, các hệ thống khác nhau giao tiếp với nhau, tạo ra một mạng liên kết để chia sẻ dữ liệu liền mạch. Quá trình này mở ra khả năng kết nối và chia sẻ dữ liệu chưa từng có giữa các hệ thống riêng biệt giúp công ty của bạn hoạt động ở mức cao.

Nó cũng giúp bạn tạo ra một tổ chức tích hợp hơn, vừa giúp ích từ quan điểm vận hành vừa cải thiện trải nghiệm khách hàng của bạn.

Nói một cách đơn giản, API Cải thiện sự nhanh nhẹn, đổi mới, hiệu quả và tăng trưởng, điều này có tác động tích cực đến lợi nhuận. API thương mại điện tử mang lại hiệu quả này cho các hệ thống thương mại điện tử.

Bạn biết rằng có nhiều thành phần khác nhau trong hệ thống thương mại điện tử của mình, bất kể bạn đang sử dụng nền tảng nổi tiếng như Shopify hay làm việc trên nền tảng tùy chỉnh của riêng mình.

Chẳng hạn, doanh nghiệp thương mại điện tử trung bình xem xét tính toán thuế, vận chuyển, quản lý hàng tồn kho, v.v. Khi các hệ thống này được giữ riêng biệt, về cơ bản, bạn đang tách chúng ra khỏi hệ thống khác. Điều này có nghĩa là bạn sẽ phải làm việc chăm chỉ hơn để thu thập thông tin từ tất cả các góc của hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của mình để hoạt động hàng ngày.

Một API thực hiện công việc này cho bạn, tạo ra một hệ thống thương mại điện tử không đầu hợp lý và hiệu quả hơn. Bằng cách sử dụng API, bạn có thể tách biệt khách hàng đối mặt với phần đầu của cửa hàng của bạn khỏi các hệ thống xử lý phía sau. Phần phụ trợ đó sau đó có thể giao tiếp với các dịch vụ bổ sung, sử dụng API để quản lý đơn hàng, thuế bán hàng, vận chuyển, quản lý đăng ký, v.v.

Tất cả những điều này có thể được quản lý và thay đổi mà không ảnh hưởng đến giao diện người dùng của bạn. Điều này mang lại cho bạn sự linh hoạt chưa từng có khi thiết kế và tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng. Thay vì bị buộc phải đi theo một con đường đã định, được tạo bởi một mẫu, bạn có thể quyết định những dịch vụ nào bạn sử dụng và kết hợp chúng lại với nhau theo cách phục vụ tốt nhất nhu cầu của bạn và nhu cầu của công ty bạn.

Bạn cũng có thể sử dụng hệ thống không đầu dựa trên API này để cải thiện tốc độ trang web của mình và tạo tích hợp với các công cụ quản lý logic kinh doanh của bạn.

Khi sử dụng API để tạo hệ thống thương mại không đầu, bạn có thể đạt được khả năng phối hợp dữ liệu tốt hơn. Đó là một hệ thống trong đó dữ liệu được hợp nhất vào một vị trí để dễ dàng truy cập và hiển thị. Điều này một lần nữa khó đạt được hơn vì không dễ để kết hợp các nền tảng khác nhau. API đã giúp ích rất nhiều trong vấn đề này, mở đường cho việc tăng cường cá nhân hóa và giữ chân khách hàng thông qua quản lý trải nghiệm.

API thương mại điện tử hoạt động như thế nào?

API cho phép điều phối dữ liệu tốt hơn, tạo điều kiện cho sự phối hợp nhịp nhàng giữa các nền tảng khác nhau.

Các API thương mại điện tử mà bạn sử dụng đóng vai trò là sứ giả kỹ thuật số giao tiếp giữa các hệ thống khác nhau tạo nên tổ chức thương mại điện tử không đầu của bạn. Vấn đề chúng tôi gặp phải là các hệ thống khác nhau này giao tiếp theo những cách khác nhau. Đó là lý do tại sao chúng tôi sử dụng API để dịch thông báo từ một hệ thống thành dữ liệu mà một hệ thống khác trong tổ chức của bạn có thể hiểu được.

Điều này cho phép trang web của bạn hoạt động ngầm với các hệ thống khác theo cách mà khách hàng không bao giờ nhìn thấy. Mặc dù hoạt động thương mại điện tử của bạn có thể được kết nối với nhiều hệ thống khác nhau nhưng khách hàng chỉ phải tương tác với một nền tảng trung tâm. API xử lý đồng thời tất cả các yêu cầu và phản hồi liên quan đến nền tảng thương mại điện tử.

Nền tảng thương mại điện tử của bạn có thể được kết nối với nhiều dịch vụ khác nhau. Chúng bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Hệ thống quản lý nội dung (CMS)
Hệ thống quản lý đơn hàng (WHO)
Lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp (ERP)
Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
Quản lý thông tin sản phẩm (PIM)
Điểm bán hàng (POS)
Hệ thống quản lý kho (WMS)

Tất cả các hệ thống này cần được tích hợp một cách chính xác để duy trì trải nghiệm khách hàng tích cực. Nó tạo ra một luồng dữ liệu dễ dàng và chính xác liên quan đến khách hàng, hàng tồn kho, giá cả và tăng trưởng chung.

API thương mại điện tử thường hoạt động dựa trên kiến trúc chuyển giao trạng thái đại diện (REST), sử dụng các phương thức yêu cầu HTTP để tạo và gửi yêu cầu thông tin đến máy chủ. API REST có hiệu quả đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử vì chúng sử dụng một URL đơn giản. Điều đó có nghĩa là các nhà phát triển có thể tìm hiểu sâu hơn về dữ liệu của trang web nhờ các công cụ tìm kiếm và truy vấn có trong các API này.

Tại sao bạn nên sử dụng API thương mại điện tử?

Lý do quan trọng nhất tại sao bạn nên sử dụng API cho hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của mình là do khả năng tạo một cửa hàng không đầu có thể tùy chỉnh hoàn toàn của chúng. Nhà phát triển cửa hàng có thể sử dụng API cho một số chức năng nhất định (như vận chuyển, danh mục sản phẩm hoặc đăng ký), cho phép họ dễ dàng tích hợp với các công cụ thương mại điện tử tốt nhất trong lớp thay vì mã hóa các chức năng đó từ đầu.

API trao quyền cho hệ thống thương mại không đầu của bạn để cải thiện trải nghiệm của khách hàng bằng cách:

Cung cấp dữ liệu sản phẩm trực tuyến chính xác đến từng phút và giao tiếp với các công cụ quản lý thông tin sản phẩm
Tạo điều kiện giao tiếp với chatbot
Kết nối các ứng dụng cho phép cá nhân hóa trải nghiệm cho khách hàng
Kết nối nền tảng của bạn với thị trường bên thứ ba

Vào năm 2022, thương mại không đầu không chỉ là “điều tốt nên có”, mà còn là “điều bắt buộc phải có”. Hãy nghĩ về các thành phần khác nhau của cửa hàng thương mại điện tử của bạn như một nhóm phải kết hợp với nhau để cung cấp trải nghiệm khách hàng liền mạch. Vấn đề duy nhất là mọi thành viên trong nhóm đó nói một ngôn ngữ hoàn toàn khác. API thương mại điện tử kết nối chúng với nhau và dịch dữ liệu giữa chúng một cách liền mạch đến mức khách hàng không biết rằng tất cả những điều này đang diễn ra.

Họ không biết rằng khi họ mua hàng sẽ có một dịch vụ quản lý đơn đặt hàng của họ, một dịch vụ tính thuế bán hàng khác, một dịch vụ hỗ trợ vận chuyển khác, v.v. Đó là vì API tạo ra trải nghiệm mua sắm nhanh chóng và hiệu quả, sử dụng các công cụ tốt nhất có thể.

Nếu không có API, bạn sẽ bị ràng buộc với mặt trước và mặt sau được kết nối, không thể cá nhân hóa mọi thứ khi bị mắc kẹt trong kho mẫu. Đó là quá khứ của thương mại điện tử, trong khi thương mại không đầu dựa trên API là tương lai.

API cũng hiệu quả hơn rất nhiều trong việc giám sát và phân tích dữ liệu — những khía cạnh quan trọng của các doanh nghiệp hiện đại. Chúng tôi có rất nhiều dữ liệu về khách hàng của mình, nhưng việc làm cho dữ liệu đó có thể thực hiện được (về mặt lịch sử) là điều vô cùng khó khăn. Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu đó để xác định những gì chúng tôi đang làm sai và đúng chỉ khi chúng tôi có tầm nhìn thực sự về tất cả dữ liệu đó ở một nơi.

Hệ thống API thương mại điện tử hiệu quả có thể hợp lý hóa các quy trình kinh doanh của bạn, cuối cùng giúp bạn hoàn thành nhiệm vụ nhanh hơn. Không có sự chuyển đổi qua lại giữa các dịch vụ, đăng nhập và đăng xuất khỏi các nền tảng khác nhau để cố gắng hoàn thành một nhiệm vụ nhất định. Tất cả mọi thứ được kết nối để dễ dàng truy cập.

Tốc độ này cuối cùng cũng giúp ích cho trải nghiệm của khách hàng. Thanh toán sẽ được sắp xếp hợp lý hơn và nhanh hơn. Bạn sẽ không phải chuyển hướng khách hàng đến các trang web thanh toán của bên thứ ba và toàn bộ quá trình sẽ thuận tiện hơn và dễ tin cậy hơn rất nhiều.

Bộ phận hỗ trợ khách hàng cũng sẽ dễ dàng đưa ra câu trả lời hơn với một hệ thống được kết nối đầy đủ. Sử dụng API, bạn có thể kết nối các kênh hỗ trợ với hệ thống quản lý thông tin khách hàng, nhóm bán hàng, v.v. Sau đó, nhóm có thể làm việc cùng nhau tốt hơn khi cố gắng hiểu các vấn đề mà khách hàng của bạn đang gặp phải và cách giải quyết chúng tốt nhất.

API cũng cho phép bạn tích hợp các hệ thống chatbot có thể đảm nhận một số yêu cầu hỗ trợ khách hàng đơn giản và đơn giản hơn diễn ra hàng ngày. Điều này giải phóng các đại diện của con người để xử lý các vấn đề phức tạp hơn. Điều đó có nghĩa là thời gian giữ hàng thấp hơn, phản hồi hiệu quả hơn, khách hàng hài lòng hơn và kinh doanh lặp lại.

API có thể cải tiến nền tảng hiện tại của bạn dễ dàng hơn rất nhiều. Bạn có thể kết nối một công cụ, phần mềm hoặc hệ thống mới mà không cần thực hiện những thay đổi lớn đối với ngăn xếp hiện tại của mình. Ví dụ: nếu bạn đang chuyển đổi đối tác vận chuyển, thì vấn đề chỉ là thiết lập công cụ mới và kết nối công cụ đó với hệ thống hiện tại của bạn.

Cuối cùng, API cung cấp cho bạn các dịch vụ mã hóa và bảo mật nâng cao để bảo vệ dữ liệu khách hàng mà bạn thu thập. Tấn công an ninh mạng gia tăng 31% từ năm 2020 đến năm 2021, tăng số cuộc tấn công trung bình mà một công ty phải đối mặt từ 206 lên 270. Đó là một thống kê kinh hoàng cho thấy sự cần thiết phải tăng cường bảo mật.

Khi nào bạn nên sử dụng API thương mại điện tử?

Các dịch vụ được kết nối với nhau mà API tạo ra có thể đặc biệt có lợi khi một công ty phải đối mặt với các nhu cầu cụ thể.

Đối với người mới bắt đầu, khi bạn phải tuân thủ các luật về quyền riêng tư, chẳng hạn như GDPR của Liên minh Châu Âu, một số thứ như API Quyền riêng tư của khách hàng của Shopify có thể bảo vệ khách hàng của bạn khỏi các hành vi vi phạm quyền riêng tư đồng thời bảo vệ công ty của bạn khỏi các khoản tiền phạt tốn kém.

Khi bạn có các sản phẩm cụ thể mà bạn đang cố gắng đẩy vào cửa hàng của mình, bạn có thể chuyển sang thứ gì đó như API đề xuất sản phẩm của Shopify để giúp bạn di chuyển các sản phẩm cần chuyển. Điều này đảm bảo rằng bạn đang hướng dẫn khán giả của mình đi theo con đường có lợi nhất.

Bạn cũng nên sử dụng API thương mại điện tử khi công ty của bạn đang phát triển và mở rộng quy mô. Khi bạn phát triển, nhu cầu khách hàng của bạn cũng sẽ tăng lên. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ cần các tính năng nâng cao hoặc bản nâng cấp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. API cho phép bạn kết nối các dịch vụ đã nâng cấp này mà không làm gián đoạn hoạt động của bạn với một cuộc đại tu trang web lớn.

Lợi ích của việc sử dụng API thương mại điện tử

API thương mại điện tử mang lại vô số lợi ích đáng kinh ngạc sẽ giúp bạn tạo ra một doanh nghiệp trực tuyến gắn kết và có lợi hơn.

Phần này sẽ đi qua những lợi ích này, làm nổi bật cách những hệ thống đáng chú ý này có thể giúp bạn nâng cao hoạt động thương mại điện tử của mình.

1. Giải pháp mở rộng

API có thể mở rộng các chức năng của các ứng dụng khác nhau, cho phép làm việc nhanh hơn và chia sẻ dữ liệu nội bộ. Về cơ bản, bạn có thể mở rộng các nền tảng bạn đã sử dụng.

Tại sao bạn cần phải làm điều này?

Khi bạn gặp phải những thay đổi của thị trường hoặc sự thay đổi trong hành vi của người mua, bạn sẽ cần phải điều chỉnh cho phù hợp. Ví dụ: năm 2020, hành vi của người mua đã thay đổi đáng kể do đại dịch Covid-19. Ngay cả bây giờ, những thay đổi của thị trường do nó tạo ra vẫn tồn tại và khách hàng đang trở nên khắt khe hơn.

Một ví dụ nhanh về những kỳ vọng thay đổi này là thực tế là 64% người tiêu dùng hiện mong đợi hoặc yêu cầu nhiều tùy chọn di động hơn và nhận hàng hoặc giao hàng không tiếp xúc.

Một API có thể giúp bạn triển khai những thay đổi này để bạn không bị bỏ lại phía sau.

2. Cải thiện bảo mật

Các trường hợp tội phạm mạng đang gia tăng và một trong những mục tiêu lớn nhất của chúng là các doanh nghiệp thương mại điện tử như doanh nghiệp của bạn. Tội phạm mạng không ngừng tìm kiếm những cách mới để trở thành nạn nhân của các doanh nghiệp trực tuyến, và theo Báo cáo Diễn đàn Kinh tế Thế giới 2021, nhiều biện pháp bảo mật mà các doanh nghiệp đã dựa vào trong nhiều năm đang bị khắc phục hoặc trở nên lỗi thời.

Cũng xem xét rằng một vi phạm dữ liệu đơn lẻ có thể khiến các công ty phải trả giá lên tới $ 4.24 triệu, với nhiều người sẽ ngừng kinh doanh trong vòng sáu tháng sau đó.

API cung cấp một cấp độ bảo mật khác, bảo vệ dữ liệu thương mại điện tử bằng mã hóa mà tội phạm mạng sẽ không thể vượt qua. Tất cả dữ liệu được yêu cầu từ hệ thống của bạn sẽ được bảo vệ, bảo vệ bạn và khách hàng của bạn khỏi hậu quả liên quan đến tội phạm mạng.

XUẤT KHẨU. Khả năng mở rộng

API là tài nguyên có thể mở rộng phát triển cùng với công ty của bạn. Điều này rất quan trọng trong thời kỳ tăng trưởng vì bạn không muốn điều đó bị cản trở bởi các nguồn lực mà bạn đã phát triển nhanh hơn. Bạn cũng không muốn ngồi chờ đợi nền tảng thương mại điện tử của mình được nâng cấp để phù hợp với nhu cầu mới của bạn.

Nhờ có API, cửa hàng thương mại điện tử hiện tại của bạn có thể trở nên không có đầu và vẫn có thể sử dụng được mà không cần chuyển đổi hoàn toàn mọi thứ. Giải pháp rất linh hoạt này cho phép bạn kết nối các hệ thống mới mà không làm thay đổi các chương trình gốc của bạn.

Khả năng mở rộng có thể đạt được với một vài dòng mã, cho phép hệ thống của bạn xử lý nhiều giao dịch hơn mà không bị hỏng.

4. Khả năng tái sử dụng

Giả sử bạn chuyển đổi nền tảng thương mại điện tử của mình hoặc quyết định rằng đã đến lúc mở một cửa hàng hoặc doanh nghiệp khác. Trong trường hợp đó, bạn có thể sử dụng lại các API thương mại điện tử giống nhau trên các nền tảng và ứng dụng khác nhau.

Điều này cắt giảm thời gian và nỗ lực phát triển, cho phép bạn khởi chạy các sáng kiến thương mại không đầu mới trong một khoảng thời gian ngắn. Công việc hậu cần để bắt đầu một dự án kinh doanh mới có vẻ khó khăn, nhưng sẽ dễ dàng hơn rất nhiều khi bạn có thể sử dụng lại các hệ thống chất lượng mà bạn đã có sẵn.

5. Nền tảng đồng bộ hóa có thể tùy chỉnh

Tích hợp API cho phép bạn chọn những thành phần nào từ các ứng dụng khác nhau mà bạn muốn đưa vào cửa hàng tùy chỉnh đáp ứng nhu cầu của mình. Bạn không bị giới hạn bởi các dịch vụ hoặc tính năng mà bạn không muốn hoặc không cần. Thay vào đó, quy trình hoạt động của bạn có thể được đồng bộ hóa theo cách phù hợp với bạn.

Điều này cho phép bạn quản lý dữ liệu, khoảng không quảng cáo, kênh vận chuyển và hơn thế nữa để phục vụ đối tượng cụ thể của mình.

6. Cải thiện trải nghiệm khách hàng

Bạn muốn trải nghiệm khách hàng được cải thiện và API có thể giúp đạt được điều đó trong môi trường thương mại không đầu. Người mua sắm thương mại điện tử hiện đại mong đợi rất nhiều, với 66% trong số họ tin rằng các công ty nên hiểu nhu cầu và mong đợi của họ.

Ngoài ra, khách hàng sẵn sàng trả tới 10% hơn trên hầu hết mọi ngành công nghiệp để có dịch vụ khách hàng xuất sắc.

Với API, bạn có thể kết nối các hệ thống khác nhau của mình, tạo ra trải nghiệm khách hàng liền mạch và dễ dàng. Khi họ sử dụng hệ thống của bạn, họ thậm chí không bao giờ biết rằng họ đang tương tác với nhiều nền tảng được kết nối với nhau bằng một API. Tất cả những gì họ trải nghiệm là một giao diện nhanh và đơn giản cho phép họ có được những gì họ muốn khi họ muốn.

Họ cũng sẽ trải nghiệm hỗ trợ khách hàng nâng cao. Các đại lý của bạn có thể tận dụng các hệ thống được kết nối với nhau của bạn để cung cấp dịch vụ nhanh hơn và chính xác hơn. Điều này làm giảm thời gian chờ đợi và cho phép khách hàng thoát khỏi các tương tác hỗ trợ hài lòng.

7. Triển khai thương mại không đầu

Bạn có thể sử dụng API để kết nối mặt trước của hệ thống với mặt sau nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho áp dụng thương mại không đầu.

Thương mại không đầu xảy ra khi lớp trình bày mặt trước của bạn được tách rời, mang lại sự linh hoạt hơn cho trải nghiệm khách hàng của bạn. Các thương hiệu sẽ có thể tự do tương tác với khách hàng và hiểu rõ hơn về kỳ vọng của họ.

Khi các hệ thống mặt trước và mặt sau của bạn được liên kết với nhau, bạn sẽ phải thực hiện các thay đổi cho cả hai đồng thời, thường là không cần thiết. Nhưng bằng cách tách chúng ra và sử dụng API, bạn có thể có nhiều quyền kiểm soát sáng tạo hơn đối với các hoạt động.

Các loại mô hình API thương mại điện tử phổ biến

Có ba mô hình API phổ biến mà các công ty thương mại điện tử thấy hữu ích: 1. Trải nghiệm, 2. Quy trình và 3. Hệ thống.

Chúng ta sẽ khám phá từng người trong số họ trong phần sau.

1. Trải nghiệm API

API trải nghiệm được sử dụng để cấu hình lại dữ liệu. Các công cụ API hữu ích này có thể trình bày dữ liệu bạn cần ở nhiều định dạng khác nhau được tùy chỉnh theo nhu cầu của từng người dùng.

Bạn có thể sử dụng các API trải nghiệm để tạo thành một nguồn dữ liệu chung được tạo cho mọi kênh. Điều đó có nghĩa là bạn có thể tạo một hệ thống được kết nối mà không cần tích hợp riêng.

2. API quy trình

API quy trình được sử dụng ở hậu trường để tích hợp hệ sinh thái CNTT. Khi sử dụng API quy trình, bạn có thể tránh các kho chứa dữ liệu thông qua các điểm nguồn dữ liệu độc lập tồn tại trong một hệ thống hoặc trên nhiều hệ thống khác nhau.

Bạn có thể sử dụng các API này để mở rộng cơ sở hạ tầng CNTT của tổ chức mình và cải thiện trải nghiệm tổng thể cho cả khách hàng và nhóm của bạn.

3. API hệ thống

Bạn có thể sử dụng API hệ thống để che giấu sự phức tạp của hệ thống cốt lõi. Điều này bao gồm các hệ thống như:

ERP
CRM
Máy chủ FTP
Hệ thống di sản

API hệ thống cho phép người dùng truy cập hệ thống để lấy dữ liệu đồng thời ghi lại tất cả hoạt động tích hợp trong doanh nghiệp.

10 API cần thiết để xây dựng và hỗ trợ cửa hàng thương mại điện tử của bạn

Có nhiều API khác nhau mà bạn có thể sử dụng như một phần của hoạt động thương mại điện tử của mình. Chúng tôi sẽ nêu bật một số công cụ hữu ích dưới đây.

1. API giỏ hàng

Khi sử dụng API giỏ hàng, bạn có thể quản lý, tạo và xem giỏ hàng của khách hàng. Nó tự động hóa một số nhiệm vụ tốn nhiều thời gian hơn liên quan đến việc xây dựng giỏ hàng.

Điều này bao gồm tính toán chi phí vận chuyển và thuế bán hàng áp dụng. Nó cũng có thể giúp bạn thực hiện thanh toán bằng thẻ tín dụng một cách dễ dàng.

2. API thanh toán

API thanh toán cho phép bạn mang tính tùy chỉnh vào quy trình thanh toán — cho phép bạn thay đổi giao diện để thu hút đối tượng hoặc phân khúc khách hàng cụ thể.

Ví dụ: tối ưu hóa trang thanh toán của bạn để có chuyển đổi tối đa bằng cách tự động thay đổi nội tệ của khách hàng.

3. API đăng nhập

API đăng nhập rất hữu ích khi cố gắng theo dõi danh tính khách hàng.

Các API này cung cấp cho khách hàng tùy chọn sử dụng các hệ thống mà họ đã quen thuộc để đăng nhập vào nền tảng thương mại điện tử của bạn. Một ví dụ tuyệt vời về điều này là khi một cửa hàng yêu cầu bạn đăng nhập và cung cấp cho bạn tùy chọn sử dụng tài khoản Facebook hoặc Google của mình.

Khách hàng thích điều này vì họ có thể sử dụng dịch vụ mà họ đã tin tưởng thay vì nhập thông tin cá nhân của họ vào một nền tảng khác.

4. API danh mục

API danh mục giúp việc quản lý danh mục sản phẩm của bạn trở nên đơn giản, bao gồm cả việc tạo và chỉnh sửa chúng. Tất cả điều này có thể được thực hiện trong một vài phút.

Bạn cũng sẽ có thể tích hợp danh mục của mình với các hệ thống chính khác, bao gồm nền tảng quản lý khoảng không quảng cáo, hệ thống thực hiện đơn hàng cũng như hệ thống báo cáo và phân tích của bạn. Bằng cách kết nối tất cả các dịch vụ quan trọng này, bạn sẽ có thể tối đa hóa hiệu quả của mình với tư cách là một công ty và đưa ra quyết định nhanh hơn.

5. API thuế bán hàng

Nếu doanh nghiệp của bạn hoạt động ở nhiều tiểu bang hoặc quốc gia (như hầu hết các doanh nghiệp thương mại điện tử làm), bạn sẽ cần phải quản lý thuế bán hàng. Điều cuối cùng bạn muốn là một vấn đề với IRS bởi vì bạn đã không thu được số tiền thích hợp từ mỗi lần bán hàng.

Đó là lý do tại sao bạn cần API thuế bán hàng. Bạn sẽ có thể tính thuế bán hàng khi thanh toán dựa trên vị trí mà bạn đang kinh doanh. Điều này đảm bảo rằng bạn đang tính phí khách hàng một cách chính xác, tất cả đều tốn rất ít công sức từ phía bạn.

6. API đơn đặt hàng

API đơn đặt hàng sẽ đồng bộ hóa tất cả các lần nhập và xuất đơn đặt hàng từ kênh của bạn và hiển thị chúng theo cách dễ phân tích. Sau đó, bạn sẽ có thể sắp xếp dữ liệu đơn đặt hàng của mình, áp dụng các bộ lọc để xem bất kỳ thứ gì bạn cần.

Bạn có thể xem các đơn đặt hàng theo ngày chúng được đóng gói, ngày chúng được vận chuyển, v.v.

API này cũng sẽ giúp bạn trả lại, hủy và đơn đặt hàng nhập số lượng lớn. Bạn thậm chí có thể thực hiện điều chỉnh hàng tồn kho khi cần thiết.

7. API hàng tồn kho

API khoảng không quảng cáo là một công cụ sẽ giúp bạn lọc và sắp xếp tất cả dữ liệu khoảng không quảng cáo của mình. Bạn cũng sẽ có thể xem lại các chi tiết liên quan đến SKU của sản phẩm.

Thật dễ dàng để cập nhật mọi chi tiết về kho hàng của sản phẩm mà không tốn nhiều công sức khi sử dụng API này.

8. API đăng ký thương mại điện tử

Dịch vụ đăng ký đang trở nên phổ biến trong thế giới thương mại điện tử. Mô hình thanh toán định kỳ này đã phát triển nhanh hơn năm đến tám lần hơn so với các doanh nghiệp truyền thống. Dịch vụ đăng ký thương mại điện tử cung cấp cho người mua sắm một cách thuận tiện, được cá nhân hóa và hợp lý hơn để mua những thứ họ cần thường xuyên.

API đăng ký thương mại điện tử sẽ cho phép bạn kết nối một quản lý đăng ký và thanh toán định kỳ phần mềm cho phần còn lại của hệ thống trong cửa hàng thương mại điện tử không đầu của bạn.

Chargebee có khả năng mở rộng và mạnh mẽ đăng ký thương mại điện tử API cung cấp cho bạn khả năng bắt đầu và mở rộng quy mô kinh doanh hộp đăng ký bên cạnh bất kỳ trải nghiệm thương mại truyền thống nào bạn đã có. Bạn có thể tiết kiệm hàng tháng thời gian phát triển bằng cách tùy chỉnh hơn 100 thuộc tính đăng ký trên các gói, thanh toán, khách hàng, đơn đặt hàng, phiếu giảm giá và giảm giá mà không phải viết một dòng mã nào.

9. API vận chuyển

API vận chuyển giúp tự động hóa vận chuyển, kết nối với các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần và cho phép chủ doanh nghiệp cũng như khách hàng theo dõi toàn bộ quá trình. Điều này bao gồm mọi thứ từ lần bán đầu tiên đến khi giao hàng hoàn tất và mọi thứ ở giữa.

Bạn cũng có thể sử dụng API vận chuyển để tự động tạo hóa đơn và nhãn cho các gói hàng. Nhờ dịch vụ này, khách hàng sẽ có thể lựa chọn giữa nhiều hãng vận chuyển, ghi lại mức giá, địa điểm và thời gian giao hàng của họ. Thông tin theo dõi đơn hàng có thể được tích hợp vào ứng dụng di động hoặc trang web. Bạn thậm chí có thể gửi dữ liệu theo dõi qua email hoặc tin nhắn văn bản.

10. API bằng chứng xã hội

Với API bằng chứng xã hội, bạn sẽ có thể hiển thị các lượt thích trên mạng xã hội của mình từ các nền tảng như Facebook, Twitter và Instagram trong cửa hàng thương mại điện tử của mình.

Luồng trực tiếp này của nguồn cấp dữ liệu truyền thông xã hội của bạn sẽ xuất hiện trên các trang sản phẩm để tạo cảm giác tin tưởng cho khách hàng của bạn. Có các API được cung cấp từ cả ba nền tảng truyền thông xã hội lớn này. Chúng có thể được tùy chỉnh và thêm vào trang web của bạn một cách dễ dàng.

API thương mại điện tử có thể giúp thực hiện nhiệm vụ khó khăn là thành công trong môi trường thương mại điện tử đông đúc trở nên dễ dàng hơn một chút. Bằng cách chọn đúng API và hiểu cách chúng có thể tác động tích cực đến doanh nghiệp của bạn, bạn sẽ có thể kết nối thành công các nền tảng khác nhau của mình và tạo trải nghiệm vận chuyển trực tuyến được tích hợp đầy đủ.

Để biết thêm thông tin về cách bạn có thể bao gồm mô hình thương mại điện tử dựa trên đăng ký với doanh nghiệp thương mại điện tử của mình và tích hợp nó bằng API, kiểm tra Chargebee ngay hôm nay.

So sánh các API nền tảng thương mại điện tử phổ biến

Hầu hết các nền tảng thương mại điện tử phổ biến đều có các API cụ thể cho phép bạn kết nối các dịch vụ của họ với trang web của bạn. Nhiều trong số này cho phép áp dụng thương mại không đầu.

Bằng cách tích hợp một dịch vụ như Chargebee với một nền tảng thương mại điện tử như BigC Commerce, bạn sẽ có thể cung cấp đăng ký trong khi tận hưởng trọn bộ dịch vụ chất lượng.

Dưới đây là một số API nền tảng thương mại điện tử lớn nhất và tốt nhất cũng như cách chúng đo lường lẫn nhau.

KHAI THÁC. Thương mại lớn

BigC Commerce là một dịch vụ trả phí cung cấp các gói từ 29.95 đô la mỗi tháng lên đến gần 300 đô la mỗi tháng. Ngoài ra còn có các tùy chọn cho các tổ chức doanh nghiệp.

Khi sử dụng API của BigC Commerce, nhà phát triển có thể truy cập danh mục sản phẩm của họ, tạo sản phẩm mới và khắc phục lỗi.

BigC Commerce cũng có thể bao gồm 100 lần nhiều lệnh gọi API hơn mỗi giây so với Shopify Tiêu chuẩn.

Một số tùy chọn được cung cấp bởi BigC Commerce bao gồm:

API mặt tiền cửa hàng
API mặt tiền cửa hàng GraphQl
API tập lệnh
API tiện ích
API thanh toán

Hơn 150,000 người bán hiện đang sử dụng API BigC Commerce cho các doanh nghiệp thương mại điện tử của họ.

2. Shopify

Shopify là một dịch vụ trả phí khác với chi phí từ $29 mỗi tháng đến $299 mỗi tháng.

Shopify cung cấp một số API có thể cải thiện hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của bạn. Chúng bao gồm:

API quản trị
API mặt tiền cửa hàng
API đối tác
API lỏng
API Ajax (Bao gồm giỏ hàng, sản phẩm, đề xuất sản phẩm và tìm kiếm dự đoán)
API quyền riêng tư của khách hàng

Shopify cũng cung cấp các API không dùng nữa, không được hỗ trợ và có thể ngừng hoạt động bất cứ lúc nào. Nếu bạn đang sử dụng API không dùng nữa, Shopify khuyên bạn nên chuyển sang API thay thế được hỗ trợ càng sớm càng tốt.

Lưu ý rằng Shopify cung cấp các giới hạn tỷ lệ API khác nhau tùy thuộc vào gói bạn đang sử dụng:

3. WooCommerce

WooC Commerce là một dịch vụ trả phí hoạt động song song với WordPress CMS. Có nhiều chi phí khác nhau liên quan đến WooC Commerce, bao gồm lưu trữ, tên miền, chủ đề, tiện ích mở rộng, plugin, bảo mật và phí nhà phát triển. Chi phí dao động từ $110 đến hơn $1,500.

Các nhà phát triển có thể tạo, cập nhật và đọc nội dung đã dịch trên WooC Commerce.

WooC Commerce sử dụng API REST, cho phép người dùng truy cập vào cửa hàng của họ từ bên ngoài WordPress.

Có 2.4 triệu trang web sử dụng WooC Commerce.

4. API của Amazon

Tất nhiên, nền tảng thương mại điện tử lớn nhất thế giới sẽ có API chất lượng của riêng mình. API Amazon được sử dụng miễn phí cho mọi lệnh gọi API dưới 1 triệu.

Người bán có thể sử dụng Amazon để trao đổi dữ liệu về danh sách, thanh toán, đơn đặt hàng và báo cáo. Amazon API Gateway cho phép bạn tạo, duy trì, xuất bản và bảo mật cả API RESTful và API WEBSOCKET.

Amazon có 310 triệu người dùng hàng tháng với 90 triệu người dùng Amazon Prime.

Câu hỏi thường gặp về API thương mại điện tử

Tại sao chúng ta cần một API trong thương mại điện tử?

API cho phép người bán thương mại điện tử tích hợp liền mạch các hệ thống khác nhau theo cách tạo ra một cửa hàng thương mại điện tử không đầu để cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

API trợ giúp người bán thương mại điện tử như thế nào?

API kết nối các ứng dụng dựa trên web, cho phép người bán trực tuyến cải thiện các tính năng của họ, thêm nội dung và giao tiếp dễ dàng với khách hàng.

API hoạt động như thế nào trong thương mại điện tử?

API thương mại điện tử cho phép giao tiếp giữa các ứng dụng dựa trên web khác nhau. Ví dụ: cửa hàng thương mại điện tử của bạn có thể giao tiếp liền mạch với nền tảng quản lý đơn hàng, hệ thống vận chuyển và hệ thống quản lý nội dung của bạn.

Người bán thương mại điện tử sử dụng API để các hệ thống khác nhau của họ giao tiếp với nhau.

Lợi ích của việc sử dụng API trong thương mại điện tử là gì?

Khi sử dụng API, bạn có thể tận hưởng vô số lợi ích, bao gồm:

Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến thức. Truy cập Tại đây.
nguồn: https://www.chargebee.com/resources/guides/ecommerce-apis/