ZoomInfo là một nền tảng thông minh và dữ liệu B2B, hầu hết được biết đến với bộ sưu tập thông tin lớn về hơn 14 triệu công ty và 235 triệu chuyên gia kinh doanh, bao gồm hơn 145 triệu liên hệ ở các thị trường bên ngoài Hoa Kỳ.
Sử dụng công nghệ độc quyền của mình, ZoomInfo thu thập và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm hồ sơ công khai, trang web công ty, tin tuyển dụng, phương tiện truyền thông xã hội và các nguồn trực tuyến khác.
Công ty trị giá 9.3 tỷ đô la này cũng là công ty hàng đầu trong không gian thông minh tiếp cận thị trường (GTM). công ty đã tăng doanh thu hàng năm (YoY). Vào năm 2022, ZoomInfo có mức tăng trưởng doanh thu 47% so với cùng kỳ năm ngoái. Ngược lại, giá cổ phiếu của công ty đã đi theo hướng ngược lại. Của nó giá cổ phiếu giảm 53% từ một năm trước.
Tuy nhiên, trong những năm qua, ZoomInfo đã tích cực mua lại hoặc sáp nhập với hầu hết các đối thủ cạnh tranh của mình, bao gồm cả Comparably (thu hút nhân tài), RingLead (điều phối dữ liệu), Chorus.ai (trí thông minh hội thoại) và Insent (tiếp thị hội thoại), trong số những công ty khác. Dưới đây là ảnh chụp nhanh về hoạt động M&A của nó từ ZoomInfo, theo công ty nghiên cứu CB Insights.
Thương vụ mua lại đáng chú ý nhất là Chorus.ai, một công ty khởi nghiệp công nghệ ZoomInfo được mua với giá 575 triệu USD vào năm 2021 vào thời điểm AI bắt đầu khuấy động thị trường bán hàng. Trước giao dịch, ZoomInfo được định giá chỉ dưới 21 tỷ USD, thấp hơn ít nhất 11 tỷ USD so với giá trị hiện tại là 9.5 tỷ USD.
Giải thích về thỏa thuận này, Giám đốc điều hành và người sáng lập ZoomInfo Henry Schuck cho biết trong một blog đăng bài: “Với Chorus, toàn bộ tổ chức có thể đưa ra quyết định tốt hơn bằng cách hiển thị thông tin chi tiết và phân tích mà bạn sẽ chỉ nhận được nếu bạn tham gia vào mọi cuộc gọi bán hàng hoặc thành công của khách hàng.”
Ý tưởng hồi đó là sử dụng Chorus như một cơ hội để tích hợp các phần khác nhau của quy trình bán hàng trong một nền tảng duy nhất bằng cách “kết hợp sức mạnh phần trên cùng của kênh trong lịch sử của ZoomInfo với những hiểu biết sâu sắc từ phần giữa của kênh trong các cuộc trò chuyện của khách hàng. Hợp xướng ghi lại, công ty cho biết trong một thông cáo báo chí.
ZoomInfo có gặp sự cố không?
Với việc công ty trở thành một nền tảng hàng đầu trong không gian thông minh tiếp cận thị trường (GTM), ZoomInfo cũng đã mở rộng từ gốc dữ liệu của mình thành một giải pháp quản lý quy trình bán hàng toàn diện, cung cấp một “bộ phần mềm tiếp cận thị trường hiện đại , dữ liệu và trí thông minh cho phép các nhóm bán hàng, tiếp thị và tuyển dụng khám phá các cơ hội và đạt được số lượng của họ thông qua sự tham gia dựa trên cái nhìn sâu sắc,” theo báo cáo của nó Về chúng tôi .
Ngoài ra, trong khi ZoomInfo đang bận rộn với việc mua lại và tích hợp, một trong những khách hàng của họ cho biết sản phẩm cốt lõi của công ty vẫn dậm chân tại chỗ.
Nhưng theo những phát hiện mới nhất từ CB Insights, có vẻ như cảm nhận của khách hàng về ZoomInfo đang bắt đầu thay đổi. Các khách hàng trích dẫn một loạt các thách thức đối với công ty, từ giá cả đến đổi mới sản phẩm.
“Nhưng khi nó mở rộng từ gốc dữ liệu sang một giải pháp quản lý quy trình bán hàng toàn diện, có vẻ như khách hàng có cảm xúc lẫn lộn — viện dẫn những thách thức từ giá cả đến đổi mới sản phẩm. Thêm vào đó là một nhóm ngày càng nhiều những người thách thức như Apollo.io, Lusha và Cognism và tình hình có vẻ hơi khó khăn,” CB Insights giải thích.
Để khám phá những gì đang thực sự diễn ra tại ZoomInfo, CB Insights gần đây đã hợp tác với Pavilion, một cộng đồng gồm các nhà lãnh đạo GTM và nhóm của họ, đồng thời nói chuyện với các thành viên của họ về quan điểm của họ đối với các nhà cung cấp thông tin bán hàng và làm giàu dữ liệu.
Dựa trên các cuộc phỏng vấn với những người mua phần mềm, những người gần đây đã đánh giá các giải pháp làm giàu dữ liệu, Thẻ điểm của nhà cung cấp cho thấy rằng ZoomInfo đạt điểm CSAT (sự hài lòng của khách hàng) thấp nhất. Bạn có thể tìm thấy bảng điểm chi tiết trong tệp PDF ở cuối bài viết này.
Dưới đây là những đoạn trích về những gì người mua đang nói về ZoomInfo và sự cạnh tranh.
Giá cao
“Thách thức lớn nhất mà ZoomInfo phải đối mặt hàng năm khi đổi mới là giá cả; đặc biệt là đối với các dịch vụ mục đích bổ sung, nằm trong phạm vi năm chữ số. Giá cả chắc chắn là thách thức cao nhất,” VP, công ty con trong danh sách Fortune 500.
Đọc toàn bộ bản ghi tại đây.
Sản phẩm cốt lõi của ZoomInfo đang bế tắc?
“Chúng tôi biết ZoomInfo đang bận rộn với các thương vụ mua lại và tích hợp lớn, cung cấp các khả năng khác nhau. Tuy nhiên, sản phẩm cốt lõi mà chúng tôi mua từ họ vẫn đứng yên,” giám đốc điều hành cấp C, nền tảng đào tạo được tài trợ hơn 10 triệu đô la.
Đọc toàn bộ bản ghi tại đây.
Người mua đã từ bỏ ZoomInfo cũng có những lo ngại tương tự
Đọc toàn bộ bản ghi tại đây.
Clearbit có lợi thế với phạm vi khởi động của nó
Đọc bản ghi đầy đủ ở đây.
Cognism có trụ sở tại Vương quốc Anh giành chiến thắng nhờ tuân thủ GDPR và dữ liệu châu Âu
Đọc bản ghi đầy đủ ở đây.
Trước đây được gọi là DiscoverOrg, ZoomInfo được thành lập vào năm 2007 bởi Henry Schuck để “giúp đỡ hàng triệu chuyên gia bán hàng, tiếp thị và tuyển dụng, những người thức dậy mỗi sáng với một mục tiêu: đạt được con số của họ”. Công ty đã niêm yết cổ phiếu trên sàn giao dịch chứng khoán NASDAQ vào tháng 2020 năm XNUMX. Có trụ sở chính tại Vancouver, Washington, ZoomInfo cũng có thêm các văn phòng tại Waltham, Massachusetts và Grand Rapid, Michigan,
CB-Insights_nhà cung cấp-thẻ điểm-làm giàu dữ liệu
- Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến thức. Truy cập Tại đây.
- nguồn: https://techstartups.com/2023/04/10/is-zoominfo-in-trouble-heres-why-new-competition-and-customer-sentiment-may-decide-the-companys-fate/
