Các nền tảng hỗ trợ bán hàng là cung cấp cho các đại diện bán hàng những nội dung hữu ích và cho họ cơ hội bán hàng.

Nó đã trở thành một điều cần thiết để các ứng dụng hỗ trợ bán hàng được triển khai trong một doanh nghiệp. Các công ty sử dụng phần mềm hỗ trợ bán hàng đã thấy doanh số bán hàng tăng từ 6% đến 20%.  Phần mềm hỗ trợ bán hàng hoạt động kho để tiếp thị tài sản thế chấp và sách bán hàng.

Các công cụ hỗ trợ bán hàng cho phép bất kỳ đại diện bán hàng nào cũng có thể chọn đúng nội dung, chuyển nội dung đó cho khách hàng tiềm năng và theo dõi mức độ tương tác đang diễn ra trong nội dung cụ thể đó. Không may thay, nhân viên bán hàng chi 66% trong ngày của họ về công việc hành chính.

Phần mềm hỗ trợ bán hàng phải được sử dụng cùng với phần mềm CRM, giúp tăng hệ sinh thái bán hàng với các phần mềm khác. Các nền tảng khác nhau bao gồm quản lý hiệu suất bán hàng, theo dõi email, theo dõi cuộc gọi đi, v.v.

Phần mềm hỗ trợ bán hàng tốt nhất năm 2023



Đầu tiên trong danh sách nền tảng hỗ trợ bán hàng của chúng tôi là Spring Learn. Đây là phần mềm quản lý học tập được thiết kế để hỗ trợ mọi sáng kiến ​​học tập cho các nhóm, chuyên gia và tổ chức.

iSpring Learn là giải pháp hoàn hảo cho chương trình hỗ trợ bán hàng của bạn nếu bạn đang muốn đào tạo, hỗ trợ và đánh giá các chuyên gia bán hàng.

Với nền tảng đào tạo bán hàng này, bạn có thể tự động hóa quá trình đào tạo, cung cấp mô phỏng nhập vai, tạo kho lưu trữ tệp và tài liệu bán hàng, v.v.

Để đào tạo nhân viên bán hàng của bạn, iSpring LMS cung cấp tính năng theo dõi tiến độ theo thời gian thực. Bất kỳ khóa học, đánh giá, câu hỏi, bài tập hoặc tài liệu học tập nào mà nhân viên bán hàng của bạn bắt buộc phải hoàn thành, LMS đều cung cấp khả năng hiển thị về tiến trình của từng thành viên.

Các tính năng chính

• Thiết kế buổi đào tạo tương tác trực tuyến hoàn hảo cho toàn bộ đội ngũ bán hàng và nhân viên mới của bạn
• Dễ dàng tiếp nhận các thành viên nhóm bán hàng mới với khả năng tiếp nhận hoàn toàn tự động
• Theo dõi tiến độ của đội ngũ bán hàng của bạn bằng các chương trình đào tạo của họ và đảm bảo hoàn thành khóa đào tạo cần thiết ở mọi cấp độ
• Duy trì kho lưu trữ tệp trung tâm được cập nhật để nhóm bán hàng của bạn tận dụng khi cung cấp tài sản thế chấp cho khách hàng/khách hàng
• Đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu ở mọi cấp độ của chương trình hỗ trợ bán hàng với tất cả các tệp liên quan đến Bán hàng của bạn được lưu giữ ở một nơi
• Cung cấp quyền truy cập 24/7 vào tất cả các tài liệu đào tạo, học tập và hồ sơ cho tất cả thành viên nhóm bán hàng của bạn

GIÁ CẢ

Với công cụ hỗ trợ bán hàng iSpring Learn, bạn có thể nhận bản dùng thử miễn phí kéo dài tối đa 14 ngày. Sau đó, có ba kích cỡ nhóm để bạn lựa chọn:

1. 100 người dùng
2. 300 người dùng
3. 500 người dùng

Bất kỳ quy mô nhóm nào được đề cập ở trên đều có sẵn các gói giá sau:

1. Cơ bản – chỉ bao gồm iSpring Learn LMS
   • 100 người dùng: ở mức 3.27 USD/người dùng/năm
   • 300 người dùng: chi phí 2.87 USD/người dùng/năm
   • 500 người dùng: có sẵn ở mức 2.67 USD/người dùng/năm
2. Nâng cao – bao gồm iSpring Learn LMS cũng như iSpring Suite 
   • 100 người dùng: ở mức 3.66 USD/người dùng/năm
   • 300 người dùng: chi phí 3.00 USD/người dùng/năm
   • 500 người dùng: có sẵn ở mức 2.82 USD/người dùng/năm
3. Pro – bao gồm iSpring LMS + Suite, thư viện nội dung, tính năng cộng tác nhóm và chuyển văn bản thành giọng nói
   • 100 người dùng: ở mức 4.08 USD/người dùng/năm
   • 300 người dùng: chi phí 3.14 USD/người dùng/năm
   • 500 người dùng: có sẵn ở mức 2.99 USD/người dùng/năm

Một trong những nền tảng hỗ trợ bán hàng tốt nhất, HubSpot Sales Hub là một trong những phần mềm CRM bán hàng mạnh mẽ. Mục đích của nó là quản lý đường ống của nhóm hiệu quả hơn, bằng cách giúp họ chốt các giao dịch và củng cố các mối quan hệ của họ. Nó là một giải pháp phần mềm hỗ trợ bán hàng một cửa.

Trung tâm bán hàng làm trơn tru quy trình bằng cách định hình tất cả các công cụ và dữ liệu trên một nền tảng đơn giản nhưng mạnh mẽ. Điều này cho phép nhóm tập trung vào khách hàng và đảm bảo rằng các dịch vụ được thiết lập và vận hành nhanh chóng với sự trợ giúp của kế hoạch giới thiệu được cá nhân hóa.

Kết quả được tối đa hóa với việc thực hiện đào tạo cao cấp, tư vấn liên tục và các dịch vụ kỹ thuật. Hubspot cũng cung cấp các khóa học trực tuyến, chứng chỉ toàn diện và thậm chí cả các bài viết trên blog để giúp giáo dục người dùng và toàn bộ nhóm. Tuy nhiên, không có các khóa học trực tuyến miễn phí.

Có dịch vụ hỗ trợ khách hàng hoạt động mọi giờ. Nhóm hỗ trợ khách hàng từng đoạt giải thưởng có thể được kết nối qua trò chuyện trực tiếp, email hoặc điện thoại, tùy thuộc vào gói gói được mua.

Các tính năng chính

• Trung tâm bán hàng đã tạo các mẫu email để tiết kiệm thời gian bằng cách chuyển các email bán hàng hoạt động tốt nhất thành các mẫu để chia sẻ với nhóm. Dữ liệu có thể được cá nhân hóa từ CRM và được gửi đi.
• Một tính năng quan trọng, đó là theo dõi email, cho phép người dùng biết ngay khi nào khách hàng tiềm năng đã mở email. Điều này cho phép họ theo dõi ngay lập tức và củng cố thỏa thuận.
• Tính năng xây dựng quản lý và theo dõi tài liệu là một thư viện chứa đầy nội dung bán hàng hữu ích cho toàn bộ nhóm. Tài liệu có thể được chia sẻ trực tiếp từ hộp thư đến của Gmail hoặc Outlook và người dùng có thể xem nội dung nào kết thúc giao dịch.
• Có một tính năng thông tin chi tiết do AI hỗ trợ có thể lấy thông tin chi tiết từ mọi cuộc gọi để có kiến ​​thức sâu hơn về hiệu suất của nhóm. Nó được gọi là thông minh hội thoại tự động.
• Sử dụng theo dõi và ghi âm cuộc gọi để giúp lập kế hoạch và ưu tiên các cuộc gọi bán hàng trong ngày. Các cuộc gọi có thể được thực hiện và ghi lại trực tiếp từ trình duyệt, đồng thời ghi lại chúng ngay lập tức vào CRM để đạt hiệu quả.
• Có một tính năng quản lý liên hệ & hồ sơ khách hàng, cho phép truy cập vào ngữ cảnh về những người và công ty đang được gửi email. Tất cả trong hộp thư đến HubSpot CRM, Gmail hoặc Outlook.

3. Địa chấn - Phần mềm hỗ trợ bán hàng mạnh mẽ

Seismic là một trong những ứng dụng hỗ trợ Bán hàng tốt nhất, đặc biệt dành cho người mua hiện đại. Họ nhận được trải nghiệm được cá nhân hóa, được củng cố bằng cách được hỗ trợ bởi nội dung có liên quan.

Là một trong những nền tảng hỗ trợ bán hàng hàng đầu, Seismic gắn kết nhóm với công nghệ để tăng hiệu quả.

Tự cho mình là một trong những nền tảng kể chuyện toàn diện và mạnh mẽ nhất thế giới, Seismic thực hiện hiệu quả lời hứa bằng cách cho phép người bán tiến nhanh hơn và giành chiến thắng.

Mục đích là cung cấp các công cụ hàng đầu trong ngành để tổ chức trải nghiệm hấp dẫn cho người mua.

Trong ngành, các nhà lãnh đạo thị trường công nhận Seismic là một giải pháp phần mềm hỗ trợ bán hàng, dẫn đến các báo cáo phân tích lớn như Aragon, Gartner và Forrester. Seismic đã nhận được hàng trăm giải thưởng và được đưa vào Forbes Cloud 100.

Các tính năng chính

• Doanh thu và tăng trưởng có thể được tăng tốc doanh thu và người bán được trao quyền để nổi bật với nội dung thực tế và thông tin chi tiết chính xác dẫn đến sự tương tác của người mua.
• Các nhóm có tác động cao có thể được dẫn dắt bằng cách mở khóa các chỉ số quan trọng cần thiết để đẩy bộ phận bán hàng lên một cấp độ khác và theo dõi những gì những người hoạt động hàng đầu đang làm.
• Nó giúp người bán dễ dàng thực hiện bán hàng của họ với loại nội dung phù hợp cho người mua tiềm năng của họ. Vì họ được cấp quyền truy cập vào nội dung cụ thể cần thiết, họ có đủ thời gian để thu hút khách hàng tiềm năng của mình.
• Tương tác với người mua có thể được cá nhân hóa bằng cách tạo tài sản thế chấp bán hàng và khuếch đại nội dung của bên thứ ba trên các kênh phân phối khác nhau.
• Giá trị thương hiệu có thể dễ dàng được bảo vệ thông qua các công cụ quản lý rủi ro và tuân thủ tốt nhất trong lớp, điều này làm cho nó trở thành một trong những công cụ hỗ trợ bán hàng tốt nhất.
• CRM có thể được nâng cao thông qua các đề xuất nội dung dự đoán Đòn bẩy CRM, cho phép người dùng đưa ra thông điệp phù hợp đúng lúc.
• Các chu kỳ bán hàng có thể được đo lường và tối ưu hóa bằng cách hiểu nội dung nào đã tăng mức độ tương tác với người mua để thúc đẩy họ mua.

4. Cao điểm - Nền tảng hỗ trợ bán hàng

Highspot là một trong những nền tảng hỗ trợ bán hàng tốt nhất vì nó cố gắng thực hiện chiến lược, tối ưu hóa hiệu suất và tăng tốc độ tăng trưởng. Đây là một trong những giải pháp phần mềm hỗ trợ bán hàng thu hẹp khoảng cách giữa chiến lược và thực thi.

Điều này giúp trang bị đầy đủ, đào tạo và huấn luyện đội ngũ bán hàng.

Các công cụ hỗ trợ bán hàng của nó giúp các công ty xây dựng một động cơ doanh thu có thể quản lý và dự đoán được. Highspot có các hướng dẫn để lập chiến lược, cải thiện kỹ năng và thu hút khách hàng của mình.

Nó cũng huấn luyện nhóm bán hàng để tăng hiệu suất của họ, đồng thời lấy số liệu và phân tích nội dung để đưa ra quyết định sáng suốt. Nó cũng thúc đẩy các nhà lãnh đạo thực hiện chiến lược tăng doanh thu với sự trợ giúp của đội ngũ bán hàng.

Giống như một số nền tảng hỗ trợ bán hàng, Highspot cung cấp thông tin giáo dục để giúp các nhóm trở thành chuyên gia. Họ cung cấp các khóa học và bài học, và đào tạo sẽ trao quyền cho họ.

Họ cũng cung cấp các đề xuất do AI điều khiển và sách phát động để giúp nhóm bán hàng của bạn có những cuộc trò chuyện khó khăn.

Các tính năng chính

• Các hành vi có thể dễ dàng được xác định để xác định điều gì giúp thắng hoặc thua. Những điều này có thể được thu thập, đánh giá và chia sẻ trong bộ phận bán hàng và thậm chí cho phép cung cấp phản hồi mang tính xây dựng cho đại diện bán hàng để thúc đẩy thành công.
• Các đại diện bán hàng có thể được cung cấp nội dung tốt nhất và tạo ra giá trị qua email, cổng thông tin vi mô tùy chỉnh, hội nghị web, v.v.
• Highspot được xây dựng với các chuyên gia để cung cấp cho người dùng tính năng bảo mật và quyền riêng tư hàng đầu để bảo vệ dữ liệu của mình. Nó được phân phối trên nền tảng cấp doanh nghiệp với các chứng chỉ bảo mật tốt nhất.
• Một trong những lý do khiến nó là một trong những ứng dụng hỗ trợ bán hàng tốt nhất là vì nó được tích hợp với hơn 70 tích hợp được chứng nhận, chẳng hạn như Microsoft, Gmail, Outlook, v.v.
• Highspot có tính năng tìm kiếm theo ngữ nghĩa có các thuật toán tìm kiếm do AI hỗ trợ, mang lại kết quả chính xác và nội dung có liên quan nhạy cảm với thời gian.
• Thông tin chi tiết chất lượng hàng đầu được cung cấp để theo dõi mức độ sử dụng và mức độ tương tác về loại nội dung đang được sử dụng bởi các cá nhân và nhóm bán nội dung, đánh giá các loại phản hồi được sử dụng.

5. đầu mối - Phân tích cạnh tranh bán hàng

Một trong những nền tảng hỗ trợ bán hàng tốt nhất, Klue, cung cấp cho người dùng thông tin mở mang tầm mắt về các đối thủ cạnh tranh của họ. Klue có các công cụ hỗ trợ bán hàng luôn cập nhật và đánh giá để mang lại nhiều hoạt động kinh doanh hơn.

Klue đã phát triển một cách mới để nắm bắt và quản lý thông tin chi tiết về thị trường từ web và truyền đạt chúng trên các nền tảng khác nhau của công ty đang được sử dụng.

Là một phần mềm hỗ trợ bán hàng, nó đã được tạo ra để thu thập, hệ thống hóa và cung cấp phân tích cạnh tranh thị trường.

Một trong những điều tốt nhất về phần mềm hỗ trợ bán hàng này là nó đã được định hình để thu thập dữ liệu cạnh tranh rải rác trong toàn công ty.

Dữ liệu này có thể được thu thập qua email, cuộc trò chuyện, tài liệu, powerpoint và web dưới dạng dấu chân kỹ thuật số do các công ty và nhân viên của họ để lại.

Các tính năng chính

• Klue cho phép người dùng theo dõi các đối thủ cạnh tranh và dẫn đầu cuộc đua. Điều này bao gồm việc nắm bắt các tin tức và dữ liệu cập nhật và với việc sử dụng các nguồn nội bộ, trí thông minh cạnh tranh sâu hơn cho các nền tảng hỗ trợ bán hàng được tạo ra.
• Nội dung cạnh tranh được tập trung bởi Klue, có nghĩa là: các thẻ chiến đấu bán hàng được cập nhật dễ dàng, cộng tác liền mạch và các công cụ hỗ trợ bán hàng giúp đưa ra các chiến lược cạnh tranh mỗi ngày.
• Hiệu suất bán hàng có thể được cải thiện sau khi sửa đổi các chiến lược bán hàng để trở nên hiệu quả khi chốt giao dịch. Các thẻ chiến đấu bán hàng cung cấp các cách tiếp cận để xử lý các phản đối, hạ bệ đối thủ cạnh tranh và tăng cường đòn bẩy.
• Tăng cường hợp tác nhóm. Việc thu thập, sắp xếp dữ liệu và sau đó cung cấp cho các nhóm khác nhau sẽ dễ dàng hơn. Nó có thể được thực hiện qua email, web, điện thoại di động hoặc Salesforce.
• Tiếp cận với tất cả các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Từ thay đổi trang web của đối thủ cạnh tranh, cập nhật sản phẩm hoặc tính năng, đánh giá của khách hàng, dữ liệu từ Slack, email và Salesforce kết hợp với dữ liệu bên ngoài cung cấp kiến ​​thức sâu sắc về thị trường cạnh tranh.
• Các công cụ hỗ trợ bán hàng giúp dễ dàng mang lại kết quả trong toàn tổ chức. Nó giúp bạn sắp xếp các thẻ chiến đấu bán hàng và cập nhật chúng một cách dễ dàng.

6. truyền thông - Phương tiện Bán hàng và Quản lý Nội dung

Mediafly là một trong những nền tảng hỗ trợ bán hàng phát triển hàng đầu. Họ cố gắng tương tác với những người mua hiện đại và thu hút họ bằng sự kết hợp giữa công nghệ và nội dung có liên quan. Sự kết hợp này được xây dựng để phát triển và cung cấp nội dung được cá nhân hóa, dẫn đến trải nghiệm mua hàng phong phú.

Mediafly đảm bảo rằng các nhóm thương mại cảm thấy tự tin khi sử dụng phần mềm hỗ trợ bán hàng này và nó cho biết họ đang thu hút trực tiếp hay từ xa. Mediafly là một giải pháp quản lý nội dung và hỗ trợ bán hàng tích hợp mang đến giải pháp bán hàng đầu cuối cho tất cả các nhóm tiếp xúc với khách hàng.

Là một trong những ứng dụng hỗ trợ bán hàng liền mạch, nó cung cấp cho người bán, nhà tiếp thị và nhóm tài khoản một cách dễ dàng và có tác động để phát triển nội dung. Nó cũng cung cấp cho họ quyền truy cập, chia sẻ và theo dõi nội dung bán hàng hấp dẫn tất cả từ một nơi, điều này đã được chứng minh là đóng các giao dịch chắc chắn.

Các tính năng chính

• Thật dễ dàng để phát triển nội dung hấp dẫn, được chứng minh là có tính tương tác đối với bất kỳ giao dịch nào của người mua.
• Nội dung được chia sẻ một cách dễ dàng, giúp đại diện bán hàng và khách hàng có thể truy cập ngay vào tất cả các nội dung được lập chiến lược mới nhất. Việc phân phối nội dung bán hàng được thực hiện liền mạch.
• Tiến hành các buổi đào tạo và huấn luyện cho người bán mới hoặc người bán mới, đồng thời làm cho họ tự tin và đáng tin cậy với kỹ thuật chốt giao dịch và tăng doanh số bán hàng.
• Mediafly cho phép người dùng tìm ra một giải pháp khác bằng cách truyền tải và định lượng giá trị thu được, tất cả đều bằng các công cụ bán hàng của nó.
• Thuyết trình là một vấn đề lớn, đặc biệt là trong bán hàng. Phần mềm hỗ trợ bán hàng này giúp người dùng thu hút khán giả của họ và tiến hành các cuộc họp lấy khách hàng làm trung tâm để kết thúc các giao dịch lớn hơn.
• Với sự trợ giúp của thông tin chi tiết và dữ liệu có thể hành động, nội dung và mức độ tương tác của khách hàng có thể được cải thiện đáng kể và nó cũng có thể giúp người dùng xác định nội dung kết thúc.

7. cấp nhảy - Công cụ hỗ trợ năng suất bán hàng

LevelJump là một trong những công cụ hỗ trợ bán hàng tốt nhất giúp tăng tác động đến doanh thu. Phần mềm hỗ trợ bán hàng này được xây dựng 100% trên Salesforce và nó cung cấp cho người dùng sức mạnh để khóa hiệu suất bán hàng đối với việc huấn luyện, đào tạo và các chương trình sẵn sàng “tiếp cận thị trường”.

Bằng cách sử dụng LevelJump, các công ty có thể dễ dàng tập trung vào mức độ sẵn sàng bán hàng tập trung vào đào tạo và huấn luyện dựa trên kết quả cũng như các mốc quan trọng được đặt ra cho doanh thu và bán hàng tự động.

LevelJump cũng gắn kết khả năng với tác động đến doanh thu, được sử dụng để bao gồm năng suất bán hàng.

LevelJump là một trong những công cụ hỗ trợ bán hàng được các công ty sử dụng để tập trung hóa các chương trình và thành tích quan trọng đặt trước, đồng thời họ sử dụng công cụ này để tìm thông tin chi tiết nhằm tăng tác động doanh thu.

Các công ty sử dụng LevelJump là Compass, Hudl, Shopify và TELUS. LevelJump được biết đến là một trong những CRM hàng đầu.

Các tính năng chính

• Tối ưu hóa quy trình làm việc của Lực lượng bán hàng bằng cách tập trung hóa sự sẵn sàng bán hàng, mang lại sự hỗ trợ dựa trên kết quả.
• Các cột mốc có thể được tự động hóa và theo dõi. Họ cũng có thể xác thực bằng trình quản lý thẻ của Google (GTM) các hoạt động có thể thay đổi hành vi, để có được hiệu suất tốt hơn và tăng năng suất.
• Nhận thông tin chi tiết có thể giúp xác minh thuộc tính hỗ trợ tác động đến doanh thu và đào tạo để đạt được KPI và chỉ số doanh thu.
• Để thúc đẩy các mục tiêu của nhóm bán hàng, hãy nhúng các mốc quan trọng và tự động hóa chúng để khuếch đại thành tích của họ, điều này cũng liên kết hiệu suất với các chỉ số quan trọng của doanh nghiệp.
• LevelJump đã giúp dễ dàng theo dõi tác động đến hiệu suất của người bán và khả năng hoạt động của nó theo thời gian, bằng cách sử dụng một tập dữ liệu duy nhất. Điều này có thể được thực hiện bằng cách triển khai các chỉ số phân bổ doanh thu.
• Phân tích kết quả giúp khám phá các mô hình thành công và cho phép người dùng hình dung các thành tựu quan trọng và cải thiện KPI doanh thu.

Là một trong những nền tảng hỗ trợ bán hàng hàng đầu, Vendasta, được biết đến như một nền tảng nhãn trắng để xây dựng thương hiệu. Nó giúp phát triển thương hiệu theo cách xác định cảm giác tin cậy giữa thương hiệu và khách hàng.

Là một nền tảng thương mại điện tử B2B, nó mang nhóm bán hàng lại với nhau cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Vendasta là một trong những công cụ hỗ trợ bán hàng miễn phí, nó giúp tìm kiếm khách hàng mới một cách tự động bằng cách tiến hành phân tích nhu cầu để thu hút các chủ doanh nghiệp. Nó cũng cung cấp cho người dùng một bộ công cụ được cá nhân hóa miễn phí để làm cho sự hiện diện kỹ thuật số của họ phát triển. Nó giúp xây dựng lòng tin, sau đó bán và nhận phần thưởng.

Vendasta hoạt động như một giải pháp một cửa, bằng cách cho phép người dùng tiết kiệm thời gian và tiền bạc và kết nối nhóm từ một nền tảng thông qua một giải pháp end-to-end hoàn chỉnh trong một lần đăng ký.

Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian, tiền bạc mà còn tăng doanh thu. Vendasta giúp tăng năng suất và hiệu quả.

Các tính năng chính

• Thật dễ dàng để quản lý và đánh giá sự hiện diện kỹ thuật số của khách hàng và khuếch đại nó một cách tích cực.
• Có một trình tạo danh sách, cung cấp danh sách trực tuyến chính xác ở một số địa điểm.
• Vendasta thậm chí còn có đa nền tảng tiếp thị xã hội trung tâm để đăng bài trên mạng xã hội.
• Để củng cố mối quan hệ giữa người mua và người bán, Vendasta có một công cụ giao tiếp đa chức năng cho khách hàng để tiếng nói của khách hàng có thể được lắng nghe.
• Thương mại điện tử là một giải pháp rất cần thiết cho các doanh nghiệp ngày nay, đặc biệt là từ quan điểm bán hàng. Với tính năng Website Pro Fast, người dùng có thể dễ dàng tạo một trang thương mại điện tử.
• Tạo “thương hiệu của bạn” thông qua một nền tảng tự động hóa hoạt động bán hàng và tiếp thị dưới giá trị thương hiệu.

Dooly là một trong những ứng dụng hỗ trợ bán hàng tốt nhất. Nó cho phép người dùng bán hàng một cách thông minh và vì không cần cập nhật CRM hàng ngày nên nó cũng tiết kiệm thời gian. Phần mềm này được thiết kế bởi một nhóm bán hàng dành riêng cho việc bán hàng.

Dooly không yêu cầu thiết lập phức tạp tốn thời gian và công sức. Nó rất dễ sử dụng, cài đặt và thiết lập trong vài phút. Ứng dụng này tự động hóa các bản cập nhật Salesforce, do đó giảm công việc quản trị và tăng doanh số bán hàng.

Nó ghi chú đồng bộ hóa mọi thứ với Salesforce và cập nhật đường dẫn trong vòng một đến hai lần nhấp. Bằng cách sử dụng Dooly, nhiều giao dịch hơn có thể được hoàn tất bằng cách sử dụng sách phát được hỗ trợ bởi AI. Nó quản lý tất cả các giao dịch một cách dễ dàng và nó có thể được bắt đầu miễn phí, không cần thiết lập hoặc thẻ tín dụng.

Các tính năng chính

• Ghi chú có thể được cập nhật trên Salesforce, bằng cách thêm các trường Salesforce vào ghi chú và chúng có thể được cập nhật như văn bản.
• Có một tính năng được gọi là Smart Sync đưa quản trị viên vào chế độ lái tự động. Mọi thứ đều được đồng bộ hóa với Salesforce trong thời gian thực, chẳng hạn như ghi chú, trường, hoạt động và hơn thế nữa.
• Dooly đã tạo các mẫu bán hàng và nội dung của mình để bán nhanh hơn và chúng có thể được thêm vào các trường của Salesforce và có thể được chia sẻ với nhóm.
• Có một tính năng được gọi là Liên hệ nhanh của Dooly và nó ngay lập tức xác định các địa chỉ liên hệ mới cho người dùng và họ có thể được thêm vào Salesforce bằng một cú nhấp chuột.
• Dooly đã giúp dễ dàng cộng tác với bất kỳ ai và chia sẻ ghi chú một cách dễ dàng. Cài đặt quyền có thể được thay đổi và người dùng có thể chọn ai có quyền truy cập để xem các mục nhất định.
• Slack có thể được sử dụng với Dooly và các giao dịch hành động có thể giữ cho những người được chọn ở trong vòng lặp. Đồng đội có thể được @ đề cập để tạo các kênh giao dịch Slack riêng tư.
• Đồng bộ hóa lịch có thể xảy ra và ghi chú có thể được tạo cho đúng tài khoản và đưa thẳng đến lịch của người dùng chỉ bằng một cú nhấp chuột.

ClearSlide là một trong những công cụ hỗ trợ bán hàng hàng đầu nhằm mục đích làm cho tất cả các tương tác của khách hàng trở nên thành công. Nền tảng hỗ trợ bán hàng của họ cung cấp nội dung và thông tin liên lạc trực quan, tích hợp, cung cấp thông tin chi tiết có thể được thực hiện và tăng cường kinh doanh.

Phần mềm hỗ trợ bán hàng này rất tốt cho cả nhà tiếp thị và nhóm bán hàng vì quản lý nội dung thực sự mạnh mẽ và quyền truy cập ngay lập tức được cấp cho người bán. Phân tích tương tác rất mạnh mẽ, giúp cải thiện nội dung và năng suất.

Phần tốt nhất về ClearSlide là với tư cách là một phần mềm hỗ trợ bán hàng, nó được cập nhật thường xuyên. Điều đó có nghĩa là họ cung cấp một hệ thống bán hàng thế hệ tiếp theo để quản lý khách hàng tiềm năng, đội ngũ và thậm chí là những người đại diện đơn lẻ dựa trên dữ liệu tương tác của khách hàng mà họ nhận được.

Các tính năng chính

• Có một trung tâm nội dung tiếp thị và bán hàng, tổ chức các bộ sưu tập nội dung và nhóm được đề xuất, đồng thời giúp tạo và cá nhân hóa nội dung cập nhật dễ dàng hơn.
• Mọi khách hàng đều có quyền truy cập vào giao tiếp tích hợp, có thể được thực hiện thông qua trực tuyến, email, di động, chia sẻ màn hình và giao tiếp mặt đối mặt.
• ClearSlide cung cấp phân tích mức độ tương tác theo thời gian thực, cho phép người dùng xem xét mọi tương tác của khách hàng và thông tin chi tiết về mức độ tương tác thúc đẩy các quyết định kinh doanh.
• Có một tính năng hướng dẫn người bán chọn nội dung phù hợp, ở giai đoạn CRM phù hợp với nội dung đó. Điều này giúp thúc đẩy quá trình bán hàng và cải thiện năng suất.
• ClearSlide cung cấp huấn luyện cho các phương pháp hay nhất. Có các bản ghi phát lại và bảng điều khiển hiệu suất, hỗ trợ đào tạo và có thể xem xét các cuộc họp, bản trình bày và trang trình bày.
• Để tăng năng suất và hiệu quả, các ứng dụng được tích hợp với các ứng dụng khác, chẳng hạn như Salesforce, Dynamics, Outlook và Gmail, Slack và thiết bị di động.

11. giới thiệu - Ứng dụng hỗ trợ bán hàng tốt nhất

Showell tình cờ là một trong những nền tảng hỗ trợ Bán hàng từng đoạt giải thưởng hàng đầu. Nó giúp người bán tiết kiệm thời gian, thu hút và thu hút khách hàng một cách hiệu quả bằng cách chuẩn bị, trình bày, chia sẻ và theo dõi bất kỳ thông tin bán hàng nào.

Phần mềm hỗ trợ bán hàng này đã ra mắt nền tảng hỗ trợ bán hàng miễn phí đầu tiên, nền tảng này tập hợp tất cả các nhu cầu cần thiết về năng suất bán hàng. Showell được xây dựng cho công việc bán hàng hỗn hợp.

Chúng tôi cảm thấy rằng Showell là một trong những nền tảng hỗ trợ bán hàng trực quan nhất. Nó rất tốt cho việc tìm kiếm, trình bày và chia sẻ tài liệu bán hàng mới nhất. Họ tuyên bố rằng họ đảm bảo các thương hiệu có thể sử dụng Showell cho sản phẩm hoặc dịch vụ của họ để tỏa sáng, trực tiếp, trực tuyến hoặc trong các cuộc họp ảo.

Các tính năng chính

• Showell tăng cường quản lý thời gian bằng cách giảm công việc tại văn phòng và tăng thời gian bán hàng.
• Cho dù thành viên trong nhóm là giám đốc điều hành hay nhân viên bán hàng, Showell đảm bảo tất cả các quy trình đều được thống nhất.
• Là một trong những công cụ hỗ trợ bán hàng tốt nhất, Showell rất phù hợp để đào tạo, bởi vì nó giúp tạo ra doanh số bán hàng mới nhanh hơn sáu lần.
• Nội dung thật dễ dàng và thú vị để tạo ra với Showell vì nó hoạt động trên cơ sở phân phối hợp lý với các công cụ thông minh và dễ sử dụng để quản lý và phân phối nội dung.
• Showell được coi là một trong những nền tảng hỗ trợ bán hàng tốt nhất vì nó đảm bảo rằng thương hiệu nhất quán với câu chuyện của nó trong toàn bộ quá trình mua và bán.
• Showell đặc biệt quan tâm đến việc sử dụng dữ liệu để thúc đẩy phần mềm hỗ trợ bán hàng. Nó cho người dùng biết ai, cái gì và nội dung đang được sử dụng như thế nào để giúp đưa ra quyết định tốt hơn.
• Nó tăng mức độ tương tác trong các cuộc họp trực tiếp hoặc ảo, bằng cách sử dụng nội dung cập nhật nhất và đồ họa xuất sắc. Điều này khuếch đại bầu không khí tổng thể của bài thuyết trình.

Là một trong những công cụ hỗ trợ bán hàng hàng đầu, Modus có các tính năng đơn giản và dễ sử dụng, cho phép tác động có thể đo lường được khi người dùng phát hành, sử dụng và chia sẻ nội dung. Phần tốt nhất là nó đơn giản hóa việc hỗ trợ bán hàng, cho phép thúc đẩy tăng trưởng doanh số một cách lành mạnh.

Không còn nghi ngờ gì nữa, đối với mọi tổ chức, động lực tăng trưởng là doanh số bán hàng. Modus cung cấp quyền truy cập vào các công cụ, nội dung và thông tin giáo dục để đại diện bán hàng có thể tạo ra các cam kết có ý nghĩa với người mua để chốt giao dịch.

Mục đích chính của Modus là tạo ra phản ứng hóa học tuyệt vời giữa người mua và người bán, và kết quả là một sự tương tác có ý nghĩa. Họ quản lý để đạt được điều này bằng cách xây dựng phần mềm hỗ trợ bán hàng hoàn toàn lấy khách hàng làm trung tâm.

Các tính năng chính

• Modus đã tạo ra phần mềm và công cụ dễ sử dụng và có tính thẩm mỹ cao.
• Trải nghiệm người dùng vừa mang lại cảm giác hiện đại vừa có chức năng tương tác người dùng quen thuộc.
• Đội ngũ bán hàng có quyền truy cập vào tất cả thông tin họ cần cho bất kỳ vấn đề nào, họ có sẵn giải pháp cho họ cho bất kỳ tình huống nào.
• Việc thiết lập cho Modus rất đơn giản, với cấu hình dễ dàng và hoàn toàn không cần bảo trì cao. Ngay cả một tân binh cũng có thể sử dụng nó.
• Theo dõi và khả năng hiển thị được cung cấp thông qua phân tích dựa trên giá trị để đo lường hiệu quả của nội dung và mức độ tương tác của người mua
• Phần mềm hỗ trợ bán hàng cung cấp tỷ lệ giá trị trên chi phí cao nhất sau khi chúng được so sánh với các lựa chọn khác.
• Mô-đun cung cấp thông tin chi tiết chính xác, giúp các nhóm đạt được hiệu quả và sắp xếp thứ tự ưu tiên cho nhiệm vụ của họ.

Là một giải pháp phần mềm hỗ trợ bán hàng B2B, Enablix, đã được tạo ra cho các nhà tiếp thị và nhóm bán hàng lấy khách hàng làm trung tâm. Enablix tập trung chính vào hỗ trợ nội dung, giúp các nhóm tiếp thị có thể bán hàng thông qua loại nội dung phù hợp trong suốt quá trình bán hàng.

Sự trợ giúp liên tục này từ ứng dụng không chỉ cung cấp nội dung phù hợp cho nhóm bán hàng bất cứ khi nào họ cần mà còn tăng hiệu quả và năng suất. Enablix giúp cả nhóm tiếp thị và nhóm bán hàng trên cùng một trang, với sự trợ giúp của sự liên kết bán hàng-tiếp thị.

Enablix đã xây dựng các cổng nội dung, hỗ trợ thu thập thông tin chi tiết cần thiết và giúp các nhóm tận dụng nội dung hiện có một cách chính xác. Quy trình bán hàng với Enablix rất dễ hiểu và đơn giản, đồng thời cũng có các đăng ký thường xuyên sau bán hàng để nhận mọi trợ giúp mà các nhóm có thể cần.

Các tính năng chính

• Việc quản lý nội dung đã được thực hiện dễ dàng và hiệu quả hơn bằng cách cấp quyền truy cập vào nội dung đó từ một nơi.
• Nhóm bán hàng nhận thông tin chi tiết và dữ liệu từ một nơi, không gây nhầm lẫn khi hiểu thông tin và giúp việc phân phối dễ dàng hơn.
• Nội dung có sẵn bất cứ khi nào nhóm bán hàng cần, họ không phải đối mặt với bất kỳ sự chậm trễ nào và nhận được nội dung ngay lập tức.
• Các nhóm đã được ủy quyền để làm sáng tỏ việc áp dụng và tương tác với nội dung bán hàng.
• Vì tất cả thông tin bắt buộc đều đến từ một nơi nên việc đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu sẽ dễ dàng hơn.
• Có một tính năng bản đồ nhiệt, cho thấy những tính cách, tính năng và những giai đoạn mà chúng tôi có thể sử dụng nội dung trong hành trình của người mua.

Câu hỏi thường gặp - Nền tảng hỗ trợ bán hàng

🌟 Hỗ trợ bán hàng là gì?

Hỗ trợ bán hàng là một quá trình lặp đi lặp lại trong đó một doanh nghiệp đang cung cấp cho nhóm bán hàng các nguồn lực mà họ cần để hoàn tất các giao dịch bổ sung.

Các tài nguyên thường được tìm thấy trong các nền tảng hỗ trợ bán hàng là nội dung, công cụ, kiến ​​thức và thông tin để phục vụ khách hàng hoặc bán sản phẩm một cách hiệu quả.

Hỗ trợ bán hàng là việc áp dụng chiến lược sử dụng con người, quy trình và công nghệ để tăng năng suất bán hàng và thúc đẩy doanh thu. Có nhiều khả năng các nhóm sẽ hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả và hiệu quả vì họ có một lượng lớn các nguồn lực để sử dụng.

🌟 Chiến lược hỗ trợ bán hàng là gì?

Chiến lược hỗ trợ bán hàng dựa trên phương pháp hoặc cách tiếp cận mà một doanh nghiệp thực hiện để thực hiện bán hàng và các nguồn lực mà họ yêu cầu để có thể bán hàng tốt.

Tuy nhiên, chỉ có thể áp dụng chiến lược cá nhân hóa cho nhóm bán hàng. Họ có thể biết đối tượng mục tiêu của mình là ai và chốt giao dịch cho phù hợp.

Các chiến lược hỗ trợ bán hàng thường bao gồm phân tích các nguồn lực cần thiết. Điều này bao gồm các công cụ, nội dung và thông tin được cung cấp để bán hàng.

🌟 Làm thế nào để bạn thực hiện một chiến lược hỗ trợ bán hàng?

Để thực hiện chiến lược hỗ trợ bán hàng là bắt đầu lại từ đầu hoặc tinh chỉnh cơ chế của chiến lược. Quá trình này mỗi lần bắt đầu bằng việc đặt một số câu hỏi. Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến.

• Bán hàng và tiếp thị phối hợp với nhau tốt như thế nào? Họ có đưa ra đủ phản hồi không?
• Các đại diện đã bắt đầu tăng tốc đến khung thời gian dự kiến ​​chưa hay sẽ mất nhiều thời gian hơn?
• Khách hàng có tương tác và tương tác với nội dung của chúng tôi không?
• Chúng ta có cần cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng nhiều hơn để thúc đẩy chuyển đổi không?
• Các đại diện bán hàng có bán hiệu quả và hiệu quả không?
• Các đại diện bán hàng đang phát triển cá nhân hay chuyên nghiệp?
• Dữ liệu có chính xác để thúc đẩy việc ra quyết định không?

Một số bạn có thể không có câu trả lời chắc chắn cho mỗi câu trả lời. Tuy nhiên, họ sẽ giúp bạn xác định các khu vực có vấn đề và phát triển chiến lược hỗ trợ bán hàng.

🌟 Sự khác biệt giữa Hỗ trợ Bán hàng và Hoạt động Bán hàng là gì?

Hỗ trợ bán hàng bắt nguồn từ một chiến lược toàn diện nhằm định hướng cho cả hoạt động tiếp thị và bán hàng. Mục đích của hỗ trợ bán hàng là giúp tạo nội dung, phân tích, khám phá, tốc độ bán hàng và hơn thế nữa.

Hoạt động bán hàng là vị trí được dự tính trước có chủ ý, giúp hoạt động bán hàng trong một tổ chức diễn ra liền mạch và hiệu quả. Mục đích của các hoạt động bán hàng là giúp kích hoạt bán hàng và trình bày một báo cáo tổng thể về tất cả các nỗ lực.

🌟 Công cụ hỗ trợ bán hàng là gì?

Công cụ hỗ trợ bán hàng là một chương trình cho phép truy cập rõ ràng vào những gì đang xảy ra trong vòng đời của nội dung bán hàng. Nó cho phép tìm kiếm, tính điểm và đồng bộ hóa mạnh mẽ. Công cụ hỗ trợ bán hàng thu hẹp khoảng cách giữa tiếp thị và bán hàng và khách hàng của họ.

Vẻ đẹp của một công cụ hỗ trợ bán hàng là nó giúp các nhóm kiểm tra xem nội dung đã xuất bản đang hoạt động như thế nào và quảng cáo nội dung đó cho phù hợp với khán giả.

Analytics cũng được sử dụng trong công cụ này để giúp các doanh nghiệp theo dõi hiệu quả của nội dung, thông qua mức độ tương tác, thực thi và hiệu quả tổng thể.

🌟 Ai chịu trách nhiệm cho việc hỗ trợ bán hàng?

Không chỉ có một bộ phận chịu trách nhiệm hỗ trợ bán hàng, cả bộ phận bán hàng và tiếp thị đều chịu trách nhiệm hỗ trợ bán hàng. Dưới đây là một số gợi ý để giúp bạn hiểu động lực mà cả hai nhóm phải làm việc để hỗ trợ bán hàng.

1. Họ cần cộng tác để xem những tài nguyên nào cần thiết cho nền tảng. Cả bán hàng và tiếp thị đều có những nhu cầu chung về tài nguyên, chẳng hạn như nội dung, hướng dẫn trò chuyện và đào tạo bán hàng.
2. Việc tạo ra phần lớn thông tin này thường là trách nhiệm của bộ phận tiếp thị.
3. Đào tạo tổ chức bán hàng chủ yếu là trách nhiệm của tiếp thị.
4. Điều quan trọng là các hoạt động bán hàng tự tiến hành như thế nào khi thu thập thông tin cho chương trình hỗ trợ bán hàng.
5. Đội ngũ quản lý bán hàng cần phải chịu trách nhiệm đảm bảo rằng chương trình hỗ trợ bán hàng đang được thực hiện với sự thẩm định.

Tiếp thị được biết đến là người sáng tạo tốt hơn và bán hàng được biết đến là người thực thi tốt hơn cho các nền tảng hỗ trợ bán hàng.

Kết luận

Khi nói đến các nền tảng hỗ trợ bán hàng, đã có quan niệm sai lầm rằng tiếp thị và bán hàng là hai phương tiện khác nhau. Sự thật là tiếp thị là động lực thúc đẩy doanh số bán hàng và mọi doanh nghiệp đều cần cả hai.

Nếu bạn bắt đầu sử dụng các công cụ hỗ trợ Bán hàng cho nhóm của mình, bạn sẽ chọn công cụ nào? Chia sẻ suy nghĩ của bạn với chúng tôi trong phần bình luận bên dưới.

Nền tảng khác SaaSy lòng tốt trên All That SaaS:

1. 30 ứng dụng danh sách việc cần làm tốt nhất năm 2023: Quản lý công việc hiệu quả
2. 14 Phần mềm lập ngân sách tuyệt vời cho Tài chính Cá nhân và Doanh nghiệp vào năm 2023
3. 19 ứng dụng email để có hiệu suất email tối đa vào năm 2023
4. 16 phần mềm & ứng dụng hội nghị truyền hình mạnh mẽ sẽ sử dụng vào năm 2023
5. 39 Phần mềm quản lý dự án tuyệt vời vào năm 2023
6. 25 Phần Mềm CRM Mạnh Mẽ Cho Doanh Nghiệp Nhỏ/Khởi Nghiệp Năm 2023

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến ​​thức. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://allthatsaas.com/roundup/best-sales-enablement-platforms/