Dịch vụ tốt nhất mà ngân hàng có thể cung cấp cho khách hàng là dịch vụ có ý nghĩa, hấp dẫn và được cá nhân hóa. Chatbots trong lĩnh vực ngân hàng có tiềm năng rất lớn đối với sự tham gia của khách hàng. Nó cung cấp cho khách hàng quyền truy cập 24/7 để hỗ trợ và các ngân hàng có thể tận dụng hiệu quả AI và cải thiện mức độ tương tác của khách hàng để nâng cao trải nghiệm và cải thiện tỷ lệ giữ chân.

Trên thực tế, bạn có thể dễ dàng đo lường ROI của chatbot bằng cách thực hiện một cuộc khảo sát, thu thập phản hồi và biết được mức độ vui vẻ và hài lòng của khách hàng. Nhìn chung, chúng ta có thể nói rằng sự tương tác của khách hàng là rất quan trọng đối với mọi doanh nghiệp. Điều quan trọng trong mọi miền mà bạn truy cập và chatbot trong ngân hàng không bị bỏ xa.

Đây là những con số đầy hứa hẹn và cho thấy sự tín nhiệm lớn đối với AI. Nó minh họa rõ ràng cách chatbot có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng.

Tuy nhiên, có một điều kiện mà ngay cả các chuyên gia công nghệ cũng khuyến nghị. Nếu một ngân hàng muốn kết hợp một chatbot, thì họ phải dùng thử nó trong nội bộ để hiểu mức độ tin cậy và tương thích của công nghệ với các dịch vụ của họ trước khi triển khai nó.

Aukcje internetowe dla Twojej strony!

Khi các ngân hàng đưa ra quyết định thì sẽ đến lúc quyết định mức độ tin cậy của nó đối với khách hàng. Ngoài ra, các ngân hàng phải đo lường ROI của việc xây dựng và quản lý một chatbot đầy đủ chức năng. Trong khi nhiều công ty đang gợi ý rằng chatbot đã giúp họ tiết kiệm một khoản tiền đáng kể, nhưng cuối cùng, điều quan trọng là bot có thể quản lý và thu hút khách hàng tốt như thế nào. Chìa khóa ở đây không chỉ là tiết kiệm tiền mà còn mang lại trải nghiệm liền mạch.

Rốt cuộc, ngành ngân hàng không cần một phần mềm tự trợ giúp khách hàng nửa vời. Nó sẽ chỉ dẫn đến các vấn đề khách hàng chưa được giải quyết mà sẽ quay lại với giám đốc điều hành hỗ trợ khách hàng. Vì vậy, lợi ích của việc có một chatbot, phải không?

Thật tốt khi chúng ta đang ở trong một thời kỳ thú vị, chứng kiến ​​tất cả các loại tiến bộ công nghệ. Do đó, các ngân hàng cũng đang tận dụng thực tế này và cố gắng tích hợp với chatbots để tăng hiệu quả.

Aukcje internetowe dla Twojej strony!

Nguồn: PwC

• Thời gian chờ đợi lâu
• Không nhất quán: Các đại lý dịch vụ khách hàng khác nhau đưa ra các câu trả lời khác nhau (41%)
• Nhân viên dịch vụ khách hàng không biết câu trả lời (34%)
• Không thể tìm thấy câu trả lời trên trang web (31%)
• Số lượng ứng dụng mới tăng theo cấp số nhân

Nhiều người trong số họ có thể được giải quyết với việc thực hiện đúng và sẽ mang lại sự hài lòng tốt hơn cho khách hàng. Do đó, kết quả kinh doanh tốt hơn với chi phí hoạt động thấp hơn và giữ chân khách hàng tốt hơn.‍

Aukcje internetowe dla Twojej strony!

1. Đẩy thông tin

Nếu bạn đang thắc mắc tại sao tôi lại chia sẻ nỗi khổ về bảng sao kê ngân hàng của mình ngay từ đầu, thì đây là lý do tại sao - Thay vì gửi email và tin nhắn SMS để biết sao kê, nâng cấp, thay đổi chính sách, v.v. và khiến khách hàng hoang mang thay vì hấp dẫn, các ngân hàng có thể tự động hóa toàn bộ quá trình thông qua các thông báo đẩy được cá nhân hóa được gửi qua chatbots. Điều này có thể kết thúc bằng - "Bạn muốn biết thêm?" - mà khách hàng có thể nói - 'Có' - và tìm mọi thứ cần biết, tại một nơi duy nhất.

Một câu đơn giản, "Này, lương của bạn đang ở mức cao. Hãy vui vẻ đi!" nghe có vẻ dễ chịu, khích lệ và cá nhân hơn là “Tài khoản XXXX của bạn đã được ghi có”. Chúng ta cần thêm lý do gì bây giờ? ‍

1. Làm thế nào AI hội thoại có thể tự động hóa dịch vụ khách hàng

2. Trò chuyện Tự động và Trực tiếp: Tương lai của Dịch vụ Khách hàng sẽ như thế nào?

3. Chatbots là trợ lý y tế trong đại dịch COVID-19

4. Chatbot Vs. Trợ lý ảo thông minh - Sự khác biệt là gì & Tại sao lại quan tâm?

2. Câu trả lời truy vấn

Giám đốc điều hành ngân hàng chủ yếu có 2 công việc:

• Bán kế hoạch
• Giải quyết các truy vấn của khách hàng (và cuối cùng sử dụng nó làm đòn bẩy, đoán những gì, bán nhiều gói hơn)

Các kế hoạch bán hàng có tạo ra doanh thu cho ngân hàng không? Đúng. Việc giải quyết các thắc mắc của khách hàng có tạo ra doanh thu cho ngân hàng không? Không.

Chatbots ngân hàng có thể đảm nhận các nhiệm vụ thông thường, không mang lại doanh thu và hỗ trợ nhiều khách hàng cùng một lúc. Hơn nữa, mỗi khi có thay đổi, chatbot chỉ cần được thông báo một lần, không giống như việc đào tạo các giám đốc điều hành nhiều lần để đảm bảo rằng họ đưa ra đúng thông điệp.

Ví dụ: Nina của Thụy Điển đảm nhận các cuộc gọi dịch vụ trong khi các nhân viên thực hiện các cuộc gọi bán hàng để tăng thêm giá trị cho công ty.‍

3. Tiết kiệm thời gian

Dù ghét phải thừa nhận điều đó, chúng ta có thời gian nhưng không bao giờ là đủ.

Một người mới truy cập phải tránh được những rắc rối khi lướt qua toàn bộ trang web của ngân hàng để tìm 1 mẩu thông tin. Một giám đốc điều hành không cần phải giải trí khi truy vấn khi một chatbot có thể làm việc đó liên tục mà không cảm thấy buồn chán, tìm kiếm động lực, nghỉ giải lao hoặc yêu cầu thẩm định.‍

4. Xây dựng nền kinh tế

Một mặt, tôi đang tiêu xài phung phí số tiền khó kiếm được của mình, mặt khác:

• Chatbot của BOA, Erica, được 25 triệu người dùng sử dụng, đang hỗ trợ khách hàng đầu tư và tiết kiệm thuế
• Chatbot của Wells Fargo đang hướng dẫn khách hàng của mình đến máy ATM gần nhất
• JPMorgan's COIN đang đánh giá các tài liệu pháp lý phức tạp cho khách hàng của mình bằng phân tích chatbot
• Chatbot của Barclays Châu Phi đã mở rộng các dịch vụ của mình lên Twitter và Facebook Messenger để kết nối tốt hơn
• Chatbot của AmEx đang kiểm tra số dư tài khoản của khách hàng, các hóa đơn sắp tới, lịch sử mua hàng, thói quen chi tiêu và nhắc nhở tài chính

Điểm mấu chốt là, chatbots tự động hóa các tác vụ, dù đơn giản hay phức tạp. Điều quan trọng là các doanh nghiệp phát triển bot bằng cách sử dụng một nền tảng có khả năng phát triển cả hai. Với một nền tảng phát triển chatbot cấp doanh nghiệp thực sự, khả năng những gì bot có thể làm là vô tận. Những nền tảng như vậy có thể trở thành chén thánh thực sự của sự xuất sắc về dịch vụ khách hàng cho cả khách hàng và chủ ngân hàng. Các ngân hàng toàn cầu đang nắm bắt công nghệ AI và rất hào hứng biến nó trở thành một phần trong chiến lược kỹ thuật số của họ về lâu dài.

Aukcje internetowe dla Twojej strony!

Chatbots ngân hàng đang nổi lên như một nền tảng hỗ trợ khách hàng ưa thích. Nó hữu ích cho các nhà cung cấp dịch vụ tài chính vì họ tạo điều kiện giao tiếp 2 chiều với máy bằng các lệnh ngôn ngữ tự nhiên. Theo dữ liệu mới nhất, gần 70% khách hàng thích trò chuyện theo ngữ cảnh với chatbots. Vì họ có thể tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình nhanh hơn nhiều và các tương tác liền mạch hơn nhiều, họ sẽ luôn chọn bot hơn các đại lý.

Ở đây chúng tôi thảo luận về 10 cách mà chatbot có thể cải thiện sự tham gia của khách hàng trong ngân hàng.

Aukcje internetowe dla Twojej strony!

1. Ngân hàng cá nhân

Sự chậm trễ trong các dịch vụ và thiếu tính cá nhân hóa là 2 trong số những vấn đề lớn nhất mà hầu hết khách hàng gặp phải hiện nay từ ngân hàng. Tuy nhiên, thời thế và mọi thứ đã thay đổi. Các ngân hàng đang chọn chatbots để tạo ra trải nghiệm ngân hàng được cá nhân hóa. Các bot ngân hàng đang giảm thời gian chờ đợi và các thủ tục giấy tờ liên quan khác. Do đó, khách hàng nhận được các dịch vụ nhanh hơn và được cá nhân hóa, tiết kiệm một lượng lớn thời gian cho cả hai bên. Khách hàng không còn phải đến ngân hàng mỗi khi họ cần tài khoản chi tiêu của mình. Giờ đây, chatbots có thể cung cấp các bản sao kê tài khoản được yêu cầu cho khách hàng một cách hiệu quả.

Banking Chatbots cũng có thể cung cấp thông tin hữu ích liên quan đến các chương trình ngân hàng mới nhất, KYC và giải quyết các thắc mắc của khách hàng. Phần tốt nhất là khách hàng không phải đợi ai đó tham gia vào các truy vấn của họ. Chatbots đã được đào tạo để quản lý các truy vấn này và cung cấp hỗ trợ có liên quan.‍

2. Dịch vụ khách hàng tự động

Các bot ngân hàng đang tỏ ra cực kỳ hữu ích trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng liền mạch. Trên thực tế, chatbot cũng rất hữu ích trong việc phân tích dữ liệu, phát hiện gian lận và thu thập dữ liệu. Tự động hóa cho phép chatbot thông báo cho người dùng về mọi giao dịch để ngăn chặn bất kỳ hình thức thông tin sai lệch hoặc quản lý yếu kém nào. Điều này giúp ngăn chặn bất kỳ loại gian lận nào bằng cách xác định các sai lệch có thể xảy ra ngay từ giai đoạn đầu. Người dùng luôn cập nhật các hoạt động tài khoản của họ vì họ nhận được thông báo đồng thời. Các bot có thể hỗ trợ khách hàng bất cứ lúc nào khi họ được đào tạo để nắm bắt các thắc mắc của họ và đưa ra giải pháp tốt nhất có thể, đồng thời khiến họ cảm thấy như đang tương tác với một con người.

Các bot cũng hỗ trợ các ngân hàng giải quyết bất kỳ khiếu nại nào của khách hàng bằng cách phân tích những bất bình của khách hàng và cung cấp những thông tin chi tiết quan trọng. Họ cũng giúp các ngân hàng cải thiện dịch vụ của họ. Nó cũng rất cần thiết trong việc cải thiện việc cung cấp sản phẩm.‍

3. Thông tin phản hồi của khách hàng rõ ràng

Phản hồi của khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất của bất kỳ dịch vụ ngân hàng nào. Chatbots dựa trên mạng nội bộ giúp các ngân hàng nhận được phản hồi cụ thể hơn của khách hàng. Nó có thể giúp họ cải thiện dịch vụ của mình. Nhân viên có thể thu thập thông tin về những thiếu sót và ban quản lý có thể đưa ra các giải pháp hữu ích. Điều này tiếp tục cải thiện trải nghiệm và tăng hiệu quả. Điều này cho thấy tình hình thuận lợi cho nhân viên, ban quản lý và khách hàng vì tất cả họ đều ở vị trí tốt hơn nhiều trong công việc.‍

4. Trải nghiệm tiếp thị được cá nhân hóa

Mặc dù các ngân hàng cung cấp rất nhiều dịch vụ cho khách hàng của họ, nhưng không phải dịch vụ nào cũng có thể có người chấp nhận chính xác cho nó. Do đó, để cung cấp cho khách hàng các dịch vụ cá nhân hóa, các ngân hàng có thể thực hiện mục tiêu cụ thể này bằng cách triển khai chatbots. Trên thực tế, việc cung cấp các dịch vụ được cá nhân hóa có thể cải thiện tỷ lệ chuyển đổi tổng thể lên 25% .‍

5. Nâng cao năng suất của nhân viên

Chatbots ngân hàng có nhiều lợi ích. Những lợi ích này không chỉ xoay quanh trải nghiệm của khách hàng mà còn có ý nghĩa cải thiện trải nghiệm của nhân viên. Chatbots giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian của nhân viên, mà họ tiết kiệm được từ các phản hồi và trợ giúp tự động. Với điều này, nhân viên không bị mệt mỏi bởi các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và đơn điệu. Kết quả là, hiệu quả của họ tăng lên và họ trở nên năng suất hơn.

Một số hoạt động lặp đi lặp lại và đơn điệu bao gồm truy cập chi tiết cá nhân, duy trì hồ sơ chi tiết bảng lương, xin nghỉ việc, cập nhật thông tin liên hệ, thực hiện xem xét chi tiết bảng chấm công và các nhiệm vụ khác. Một khi chatbots tự động hóa các tác vụ này, các chuyên gia ngân hàng có nhiều thời gian hơn để tập trung vào các giao dịch quan trọng. Họ sẽ không gặp khó khăn trong công việc và bằng cách này, năng suất của họ sẽ tăng lên. Nhờ đó, họ sẽ có thể phục vụ khách hàng tốt hơn và cải thiện trải nghiệm của họ.‍

6. Thông tin nhanh chóng về tài chính khách hàng và tư vấn

Từ khách hàng cuối của ngân hàng đến các CXO, khách hàng của các ngân hàng khác nhau đến từ rất nhiều loại. Chatbots thành thạo trong việc cung cấp tất cả các loại thông tin tài chính và cũng có khả năng giữ thông tin này an toàn và bảo mật. Trên thực tế, chatbots cung cấp thông tin này với nhiều ngữ cảnh và thông tin chi tiết để có thêm kiến ​​thức. Với điều này, giờ đây chúng tôi nắm lấy ngân hàng đàm thoại và xem chatbot như những giám đốc điều hành ngân hàng thời đại mới.

Bot ngân hàng cũng có thể tư vấn cho khách hàng về cách quản lý và đầu tư tiền của họ. Các chuyên gia đào tạo họ đủ để họ được cập nhật tin tức, xu hướng và thông tin mới nhất. Chatbots có thể làm sáng tỏ các thuật ngữ ngân hàng và tài chính phức tạp và giúp khách hàng đưa ra các quyết định tài chính thông minh.‍

7. Khởi tạo KYC dễ dàng

Khách hàng không còn phải điền cùng một loại biểu mẫu mỗi khi đến ngân hàng. Banking Chatbots sẽ cho phép thực hiện các giao dịch đơn giản và dễ dàng chỉ với một vài cú nhấp chuột trên các lần hiển thị ngón tay để đảm bảo rằng các giao dịch này được an toàn.‍

8. Chatbots để hỗ trợ phát hiện gian lận

Bất cứ khi nào một khách hàng đăng ký với một ngân hàng, họ tin tưởng ngân hàng bằng số tiền khó kiếm được của họ. Vì vậy, các ngân hàng phải đảm bảo cẩn thận hơn để duy trì sự tin tưởng này. Chatbots hoạt động như một tay giúp bạn chủ động gửi thông báo đẩy. Các thông báo được lập trình tự động này giúp bạn cập nhật về các giao dịch được thực hiện trên tài khoản của bạn trong thời gian thực. Nếu đó là một gian lận, bạn cũng có thể trả lời tin nhắn với hướng dẫn được tùy chỉnh trước để dừng giao dịch.‍

9. Chatbots trong ngân hàng tăng và cải thiện các phiên khách hàng

Bạn cũng có thể nhận được các tin nhắn tiếp thị không mong muốn từ chatbots. Nếu bạn thấy nó khó chịu, bạn có thể đơn giản tắt nó đi một cách dễ dàng mà không sợ làm tổn thương bất kỳ ai. Một chatbot không phải là một con người mang theo những lời than phiền hay một con gà gô. Phần tốt là, chatbot có thể phân tích tốt các phiên khách hàng của bạn, đọc các lượt thích và sở thích của bạn, đồng thời cung cấp các sản phẩm và dịch vụ phù hợp. Chatbots có thể hữu ích để truyền miệng cho khách hàng.‍

10. Tăng lòng trung thành với thương hiệu

Có rất nhiều áp lực đối với các ngân hàng trong việc giữ chân và phát triển cơ sở khách hàng của họ trong khi bán thêm, bán chéo các sản phẩm và dịch vụ bổ sung. Có nhu cầu về sự tiện lợi và đổi mới, nhưng đôi khi khi khách hàng đối mặt với sự đổi mới này, có cảm giác như họ đang tương tác với một nền tảng hoàn toàn mới và tạo cảm giác không tin tưởng. Vì vậy, để đưa lòng trung thành với thương hiệu trở lại ngân hàng và để chống lại những vấn đề này, nhiều viện đã sử dụng các chatbot AI.

Các chatbot AI thúc đẩy sự đổi mới một cách có kiểm soát. Họ xây dựng lòng trung thành với thương hiệu bằng cách tương tác với khách hàng trên các kênh mà họ thích từ từ tìm thấy vị trí trong cuộc sống hàng ngày của khách hàng. Nó có thể so sánh với cách khách hàng hiện đại tương tác với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp. Chatbots ngân hàng cũng có thể tạo ra trải nghiệm thương hiệu được cá nhân hóa để tăng mua lại, chuyển đổi, giữvà lòng trung thành.‍

Các tính năng cần triển khai cho chatbot ngân hàng‍

• Truy vấn số dư hiện tại
• Lịch sử giao dịch
• Xác định vị trí các máy ATM và chi nhánh gần nhất dựa trên vị trí của người dùng hoặc mục nhập mã zip
• Chuyển tiền
• Phản hồi của khách hàng và các phép đo
• Chuyển sang đường dây nóng được phân loại cho các trường hợp ngoại lệ
• Câu hỏi thường gặp - Truy vấn Dịch vụ Khách hàng trên các Danh mục

Đây chỉ là một số trong số những cái cơ bản mà chúng tôi hiện đang nhắm mục tiêu. Có nhiều hơn nữa có thể được triển khai để cung cấp giao diện thông minh luôn sẵn sàng cho khách hàng giao dịch để đáp ứng nhu cầu ngân hàng của họ. AI trong ngân hàng có thể cực kỳ hữu ích để giảm khối lượng dịch vụ sang các kênh tự động hơn.‍

Cân nhắc bảo mật

Các dịch vụ tài chính và ngân hàng xử lý rất nhiều dữ liệu nhạy cảm của khách hàng, vì vậy bảo mật phải được ưu tiên hàng đầu khi xây dựng một chatbot. Bạn cần thông báo về cách bạn đang bảo vệ khách hàng và cách bạn đảm bảo quyền riêng tư của họ. Cân nhắc triển khai một chatbot tại chỗ để tránh vi phạm dữ liệu và bật hệ thống xác thực khi xây dựng chatbot của bạn.‍

Làm được nhiều việc hơn với chatbots

Điều gì sẽ xảy ra nếu chatbot AI của bạn có thể nhắc bạn về các khoản thanh toán ngân hàng quan trọng? Thông báo định kỳ cho bạn về tình trạng ngân sách của bạn? Đề xuất cách tiết kiệm tiền? Thông báo cho bạn về các sản phẩm tài chính phù hợp nhất với bạn? Cung cấp bản cập nhật danh mục đầu tư? Gửi thông báo quan trọng, nhạy cảm về thời gian?

Đồ họa thông tin về bot ngân hàng do Engati thiết kế sẽ cung cấp cho bạn một cái nhìn nhanh chóng về cách bạn có thể không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn cung cấp cho bạn trải nghiệm khách hàng tốt hơn!‍

1. Công ty bảo hiểm Qatar

Một công ty BFSI lớn khác, Công ty Bảo hiểm Qatar (QIC), sử dụng tham gia chatbot để tăng mức độ tương tác của khách hàng, thúc đẩy doanh số bán hàng và tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.

Kiểm tra lời chứng thực video của họ‍

KHAI THÁC. Ngân hàng Mỹ

Erica, bắt nguồn từ từ America được giới thiệu bởi Ngân hàng Trung ương Hoa Kỳ. Nó được sử dụng để cung cấp thông tin về số dư tài khoản, gửi các thông báo khác nhau cho khách hàng, cung cấp thông tin cập nhật, chia sẻ báo cáo tín dụng, đề xuất, thanh toán hóa đơn và giúp khách hàng hoàn thành giao dịch của họ.‍

KHAI THÁC. JPMorgan Chase

JPMorgan Chase sử dụng chatbots để cải thiện các tác vụ back-office của mình. Chatbot có thể hoạt động tốt hơn một nhà điều hành luật của con người để phân tích các văn bản pháp lý định dạng dài và hỗ trợ.‍

KHAI THÁC. Wells Fargo

Wells Fargo sử dụng Facebook Messenger cũng như các chatbot AI để trả lời các truy vấn của người dùng. Nó cung cấp thông tin như máy ATM ngân hàng gần nhất và số dư tài khoản của họ.‍

5American Express

American Express tập trung vào mối quan hệ của người bán bằng cách làm cho họ nhận thức được lợi ích của thẻ tín dụng, các khuyến nghị theo ngữ cảnh và thông báo liên quan đến việc bán hàng. Để tận dụng các lợi ích, khách hàng phải kết nối với chatbot nhắn tin AmEx.

Aukcje internetowe dla Twojej strony!

Cuộc cách mạng với chatbot trong lĩnh vực ngân hàng đã trở nên vô cùng phi thường. Chatbots ngân hàng không chỉ cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc mà còn cải thiện cách khách hàng tương tác với ngân hàng. Trên thực tế, chatbots đang cách mạng hóa cách các ngân hàng cung cấp dịch vụ của họ cho khách hàng.

Các ngân hàng đặt rất nhiều giá trị vào việc hỗ trợ khách hàng bởi vì đó là động lực rất lớn của sự hài lòng của khách hàng. Họ cần xếp hạng trước bằng cách cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tuyệt vời, sự công nhận thương hiệu, lòng tin, chi phí và sự đổi mới.

Ngoài ra, chatbot cho ngành ngân hàng đang làm rất tốt trong việc đảm bảo tiết kiệm chi phí cho các ngân hàng. Người ta ước tính rằng việc giải quyết vấn đề qua điện thoại với các đại lý trực tiếp có giá từ $ 5 đến $ 35 cho mỗi cuộc gọi. Mặt khác, trò chuyện trực tiếp trên web có giá khoảng 3 đô la cho mỗi lần tương tác. Khá rẻ và hiệu quả phải không?

Các chatbot sử dụng tương tác giữa người với máy có giá dưới 0.50 đô la cho mỗi lần tương tác và thường cung cấp câu trả lời nhanh hơn nhiều so với các kênh tương tác khác. Ngoài việc là một kênh tương tác ít tốn kém hơn, chatbot còn giảm - ở mức tối thiểu 10% - số lượng cuộc gọi và cuộc trò chuyện hỗ trợ mà một ngân hàng nhận được.

Do đó, có nhiều hứa hẹn cho chatbots ngân hàng. Trên thực tế, các quan chức ngân hàng muốn cộng tác nhiều hơn với các chuyên gia AI để đảm bảo dịch vụ tuyệt vời cho khách hàng của họ. Sau cùng, đó là về niềm tin và sự tin tưởng khi nói đến tiền của bạn. Và các ngân hàng muốn cải thiện cách bạn quản lý và đầu tư tiền của mình

Xây dựng của riêng bạn chatbot theo ngữ cảnh ngay bây giờ!

Coinsmart. Đặt cạnh Bitcoin-Börse ở Europa
Source: https://chatbotslife.com/10-amazing-ways-chatbots-can-improve-customer-engagement-in-banking-d6401ad2fb00?source=rss—-a49517e4c30b—4