Hôm nay, chúng ta sẽ xem xét giới thiệu, một giải pháp hỗ trợ bán hàng và cộng tác cho các doanh nghiệp hiện đại. Showell cho phép nhóm Bán hàng:
- Có quyền truy cập vào tài sản thế chấp bán hàng mới nhất của họ,
- Cộng tác với các khách hàng tiềm năng trong các cuộc gặp mặt trực tiếp hoặc bán hàng ảo,
- Theo dõi cách khách hàng tiềm năng của họ sử dụng nội dung này
Hãy tiếp tục với bài đánh giá Showell này.
Showell's nền tảng hỗ trợ bán hàng được xây dựng cho công việc bán hàng kết hợp vì nó hoạt động như một giải pháp một cửa cho tất cả các yêu cầu về năng suất bán hàng.
Trong hai năm qua, thế giới đã thay đổi mạnh mẽ, đặc biệt là khi cung cấp các giải pháp kỹ thuật số để hỗ trợ đội bán hàng / tăng doanh số bán hàng thành công, v.v.
Các công ty đang lựa chọn các công cụ hỗ trợ bán hàng, công cụ này sẽ giúp tăng doanh số bán hàng của họ thông qua nội dung tiếp thị được tối ưu hóa và sự sẵn sàng bán hàng.
Là phần mềm hỗ trợ bán hàng, nó thực hiện mục đích của mình bằng cách hỗ trợ người bán tiết kiệm thời gian, thu hút, tăng khách hàng một cách hiệu quả bằng cách giúp họ dễ dàng tùy chỉnh và chia sẻ nội dung được nhắm mục tiêu, cũng như cho phép các nhóm bán hàng theo dõi nội dung đó.
Chúng tôi cảm thấy rằng công cụ hỗ trợ bán hàng của Showell là một trong những nền tảng hỗ trợ bán hàng tốt nhất.
Showell Review (2021) - Phần mềm hỗ trợ bán hàng
1. Định giá
| Kế hoạch | Miễn phí | Cần thiết | Chuyên nghiệp |
| Giá cả | Miễn phí | $ 18 cho mỗi người dùng / tháng. | $ 40 cho mỗi người dùng / tháng. |
| Tính năng |
|
|
|
Gần đây, Showell đã thực hiện các thay đổi đối với kế hoạch định giá của mình, đặc biệt là đối với gói Chuyên nghiệp. Điều này nhằm đảm bảo rằng giá cả phải chăng và có thể mở rộng cho các tổ chức muốn tăng số lượng người dùng.
2. Tính năng và chức năng
Việc tìm kiếm loại phần mềm hỗ trợ bán hàng phù hợp cho nhu cầu kinh doanh của bạn có thể hơi khó khăn. Bạn cần tìm một phần mềm hỗ trợ bán hàng phục vụ cho nhu cầu kinh doanh của bạn, đồng thời, nó có thể tùy chỉnh để hoạt động kinh doanh tiến triển và thay đổi, nó cũng có thể thay đổi.
Bạn phải tìm kiếm một nền tảng hỗ trợ bán hàng mang lại trải nghiệm người dùng và sự hài lòng tối ưu, đồng thời nó cũng phải tương thích với các ứng dụng khác.
Giao diện thiết kế phải mượt mà và dễ hiểu đối với các chức năng. Nó cũng phải có sẵn trên mọi thiết bị và hệ điều hành.
Đó là lý do tại sao chúng tôi quyết định dùng thử và tất cả phần mềm hỗ trợ bán hàng của Showell tính năng và chức năng để cung cấp cho bạn một đánh giá Showell thích hợp.
2.1. Ứng dụng Showell dành cho iOS, Android, Windows
Chúng tôi rất vui khi sử dụng các tính năng ứng dụng ngoại tuyến, có sẵn cho các hệ điều hành phổ biến nhất đã nêu ở trên. Điều này cho phép chúng tôi truy cập vào tất cả các nội dung bán hàng, tiếp thị (và thậm chí cả nội dung đào tạo) và tạo ra một bài thuyết trình hấp dẫn.
Chúng tôi có thể tạo các bản trình bày được tùy chỉnh theo sở thích của mình và chúng tôi có thể chia sẻ nội dung đã được chọn đặc biệt thông qua liên kết email / bản sao.
2.2. Thư viện Nội dung Trung tâm
Thư viện nội dung trung tâm đã giúp chúng tôi tổ chức tất cả nội dung bán hàng, tiếp thị và đào tạo từ một nơi. Nhóm có thể tải lên và quản lý tài liệu, video, hoạt ảnh, hình ảnh, liên kết web và nội dung AR / 3D.
Nó cũng hỗ trợ các định dạng tệp khác nhau, chẳng hạn như PowerPoint, Word, Excel, PDF, video (MP4) và hình ảnh (JPG / PNG / TIFF).
2.3. Showell trực tuyến
Tính năng Showell Online là một trong những tính năng yêu thích của chúng tôi. Điều này cho phép chúng tôi đồng bộ hóa trong trình duyệt web yêu thích của mình với ứng dụng, cho phép chúng tôi sử dụng trình duyệt để tìm, mở và trình bày các bản trình bày.
Nó cũng có các bản trình bày có thể tùy chỉnh và các tính năng chia sẻ nội dung giống như Showell Offline.
2.4. Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Công cụ hỗ trợ bán hàng của Showell có thể truy cập nội bộ và có nhiều ngôn ngữ khác nhau. Nó có sẵn bằng tiếng Anh, Hà Lan, Ý, Pháp, Đức, Tây Ban Nha, Thụy Điển và Phần Lan.
Tính năng này đặc biệt tuyệt vời nếu một công ty có các nhóm làm việc từ xa ở các quốc gia khác nhau.
Phần tốt nhất là người dùng có thể chuyển đổi giữa các ngôn ngữ một cách liền mạch và điều này có thể được kiểm soát trong cài đặt Showell. Giao diện người dùng không thay đổi hoặc có tác động đến ngôn ngữ được sử dụng cho nội dung và nó có thể ở bất kỳ ngôn ngữ nào.
Tuy nhiên, tính năng này không có sẵn trong gói Miễn phí.
2.5. Bộ nhớ không giới hạn
Các gói Showell Professional và Enterprise cung cấp bộ nhớ đám mây không giới hạn cho người dùng. Họ có thể lưu trữ các bản trình bày, tài liệu, tệp video và hình ảnh của họ.
Thật không may, gói Miễn phí cho phép bạn chỉ lưu trữ tổng cộng 25 tệp.
2.6. Tìm kiếm nhanh
Đôi khi khi bạn đang làm việc với nhiều người hoặc một nhóm lớn và bị ép về thời gian, tính năng Tìm kiếm nhanh sẽ giúp bạn tìm thấy thông tin mình cần. Tính năng này có thể được sử dụng để tìm thư mục, nội dung và bản trình bày phù hợp hoặc công ty / người liên hệ.
Tuy nhiên, có một yêu cầu để tích hợp hoặc cài đặt tiện ích bổ sung CRM.
2.7. tìm kiếm nâng cao
Tính năng tìm kiếm nâng cao ngay lập tức xác định và kéo ra tìm kiếm theo tệp hoặc tài liệu bạn muốn bằng cách sử dụng từ khóa và vị trí. Tính năng này chỉ khả dụng cho người dùng gói Pro và Enterprise.
Riêng đồng đội nào đã sử dụng tính năng này thì vô cùng vui mừng, vì không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn tăng hiệu quả, giảm căng thẳng.
2.8. Trình bày và Chia sẻ
Các nhóm bán hàng và tiếp thị cần tạo và cung cấp các bản trình bày có tác động và có thể được coi là có ảnh hưởng thông qua việc chia sẻ nội dung. Showell có thêm các tính năng phụ khác của Trình bày và Chia sẻ, mà chúng ta đang thảo luận trong Đánh giá Showell.
1. Duyệt và trình bày ngoại tuyến
Chúng tôi rất vui khi tìm thấy các tính năng trình bày và duyệt ngoại tuyến. Vì vậy, nếu bạn đang ở trong khu vực không có đường truyền internet ổn định, bạn vẫn có thể thực hiện công việc của mình!
Điều này có nghĩa là bất kể bạn ở đâu và bất kể thời gian nào, bạn đều có thể tìm và trình bày nội dung chính xác!
2. Chia sẻ nội dung
Chia sẻ nội dung có thể là một vấn đề, đặc biệt là khi khách hàng có thể yêu cầu một bản sao của nội dung. Tuy nhiên, công cụ hỗ trợ bán hàng của Showell cho phép chia sẻ nội dung qua email hoặc sao chép liên kết một cách dễ dàng.
Người dùng có thể gửi nó bằng LinkedIn, Facebook, SMS, WhatsApp hoặc bằng nhiều kênh khác.
Khi khách hàng đã nhận được liên kết đến trung tâm chia sẻ có thương hiệu, họ có thể duyệt và xem nội dung được chia sẻ. Phần tốt nhất là tất cả đều được bảo mật, người dùng có thể thêm mã pin chỉ cho nội dung cụ thể đó và thậm chí đặt ngày hết hạn.
Điều này đặc biệt quan trọng đối với những chia sẻ bí mật.
3. Chuyển trang và thu phóng
Chúng tôi nhận thấy trong bài đánh giá Showell này, ứng dụng mở và hiển thị nội dung từ mọi nơi vào bất kỳ lúc nào. Nội dung có thể là video hoặc hình ảnh, bản trình bày Powerpoint hoặc thậm chí là tài liệu Word.
Việc trình bày bằng Showell rất đơn giản vì giao diện mượt mà và thân thiện với người dùng. Nó rất dễ dàng để di chuyển từ trang này sang trang trình bày khác, và nó có thể được thực hiện theo chiều ngang tạo cảm giác hoàn toàn tự nhiên.
Có một tính năng phóng to và thu nhỏ, giúp điều hướng bản trình bày liền mạch.
4. Thực tế tăng cường / Nội dung 3D
Phần mềm hỗ trợ bán hàng Showell có hỗ trợ Thực tế tăng cường (AR), cho phép bạn xem và hiển thị các mô hình 3D khác trong môi trường thực.
Điều này giúp cho quá trình hình dung của toàn bộ dự án. Tính năng này chỉ khả dụng trên Showell trên iPad và iPhone.
Tất cả những gì người dùng phải làm là tải mô hình 3D của họ lên Showell và sau khi mở ứng dụng sẽ tự động cung cấp chế độ xem trực tiếp từ các góc độ khác nhau.
5. Chia sẻ theo dõi
Khi bạn chia sẻ nội dung với khách hàng, bạn có thể theo dõi và nhận thông báo khi họ mở nội dung được chia sẻ. Tính năng này cho phép người dùng biết khi nào và những gì khách hàng đã xem và những gì họ có thể quan tâm.
Showell cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào dữ liệu phân tích theo dõi.
6. Trình tạo bản trình bày
Chúng tôi yêu thích tính năng tạo bản trình bày. Nó cho phép chúng tôi chọn các trang trình bày, trang và tài liệu có liên quan đã giúp chúng tôi tùy chỉnh bản trình bày của mình để chúng tôi tiết kiệm thời gian.
Tính năng này cho phép chúng tôi lưu bản trình bày dưới dạng PDF vào thư mục Tệp của tôi của ứng dụng để chúng tôi có thể chia sẻ nội dung sau này.
7. Outlook / Gmail / Apple Mail
Ứng dụng Showell tích hợp tốt với ứng dụng email tùy chọn của bạn. Điều này rất quan trọng vì điều này ngăn email đi vào thư mục spam. Thật dễ dàng để chọn email mặc định mà bạn muốn sử dụng.
Chúng tôi cung cấp thêm một chút chi tiết về tác động của các ứng dụng tích hợp và cách chúng thúc đẩy doanh số bán hàng sau này trong Bài đánh giá về Showell.
8. Vẽ / Chú thích
Có một tính năng cho phép bạn vẽ trên các tài liệu đang được trình bày. Ví dụ: nếu bạn muốn đánh dấu hoặc gạch dưới một điểm cụ thể để khuếch đại nó, bạn có thể.
2.9. Quản lý nhóm và Truyền thông
Quản lý nhóm tốt chỉ có thể đến từ giao tiếp xuất sắc. Trong bài đánh giá Showell này, chúng tôi đã xem xét tất cả các tính năng giúp quản lý nhóm của bạn và thông báo cho mọi người.
1. Người dùng và Nhóm
Các nhóm lớn đang sử dụng ứng dụng có thể dễ dàng thêm và quản lý người dùng Showell của họ cũng như tạo nhóm người dùng. Điều này cho phép quản lý nhóm tốt hơn và giao tiếp liền mạch, gần như không có lỗi.
2. Tin nhắn ưu tiên cao
Người dùng có thể gắn cờ các tin nhắn là có mức độ ưu tiên cao để họ có thể đảm bảo rằng tin nhắn đó nhận được sự chú ý ngay lập tức và không bị lạc trong một đống email. Bằng cách này, hành động hoặc nhiệm vụ cần được thực hiện.
Các tin nhắn có mức độ ưu tiên cao cũng rất tốt để đảm bảo rằng người dùng mới đang nhận được kiến thức về sản phẩm.
3. Mời người dùng
Công cụ hỗ trợ bán hàng Showell giúp bạn dễ dàng mời nhiều người dùng cùng một lúc. Nó cho phép một người thêm nhiều người dùng nội bộ, người dùng bên ngoài như đối tác và thậm chí cả người dùng bên thứ ba vào tài khoản Showell.
Bạn thậm chí có thể viết một tin nhắn mời tùy chỉnh và có quyền kiểm soát an toàn đối với số lượng người có thể tham gia và từ một số miền nhất định.
4. Đăng nhập một lần (SSO)
Tính năng SSO cho phép quản lý người dùng được tập trung. Nó cho phép người dùng đăng nhập vào Showell bằng thông tin đăng nhập chung của họ. Bạn thậm chí có thể kết nối APP với Microsoft Azure AD hoặc các dịch vụ của nhà cung cấp danh tính khác.
5. Quản lý quyền
Showell có một tính năng cho phép người dùng thiết lập quyền của người được phép truy cập, trình bày và làm những việc khác. Điều này có nghĩa là họ có thể kiểm soát quyền truy cập vào các tệp và tài liệu có thể được chia sẻ.
Ứng dụng có hai loại người dùng, quản trị viên và người dùng thông thường. Quản trị viên cũng có thể thêm người dùng mới, quản lý nội dung và đặt quyền.
Họ cũng có thể cấp và hạn chế quyền quản lý nội dung cho người dùng thông thường.
6. Nhiều tài khoản
Có một hệ thống hỗ trợ nhiều tài khoản, có nghĩa là chúng tôi có thể có nhiều tài khoản. Đôi khi cần có nhiều tài khoản, đặc biệt nếu bạn có các nhóm ở các quốc gia khác nhau và phải quản lý nội dung bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau.
Điều này rất hữu ích vì tất cả các đơn vị kinh doanh hoặc chi nhánh phải đăng nhập vào tất cả các tài khoản chỉ bằng một tên người dùng và mật khẩu.
7. Giao tiếp nhóm
Tính năng giao tiếp nhóm là thứ mà chúng tôi rất hài lòng, đặc biệt là khi có điều gì đó quan trọng cần chia sẻ với những người dùng khác trong nhóm Showell.
Bạn có thể chia sẻ nội dung và cập nhật mới, tất cả những gì bạn phải làm là gửi thông báo đến những người dùng, nhóm hoặc tất cả mọi người đã chọn. Thông báo có thể được gửi dưới dạng thông báo đẩy và nó sẽ xuất hiện trên màn hình của người dùng hoặc trong email của họ.
Showell cho phép tìm và đọc các thông báo trước đó.
2.10. Năng suất
Sau khi phân tích Ứng dụng trong bài đánh giá Showell này, chúng tôi cảm thấy rằng một phần mềm hỗ trợ bán hàng, Ứng dụng này giúp tăng hiệu suất và năng suất bán hàng. Dưới đây là một số tính năng nhất định giúp tăng năng suất.
1. Tệp của tôi với tải lên trực tiếp
Các thành viên trong nhóm của chúng tôi thích thực tế là họ có thể lưu trữ nội dung riêng tư của mình trong Tệp của tôi và tải lên các tệp đó trực tiếp trong nền tảng Showell Web-App / Showell.
Điều này có nghĩa là nội dung cá nhân có thể được chia sẻ và trình bày với nội dung chung để tạo ra trải nghiệm cá nhân và tùy chỉnh.
2. Kiosk với Tự động phát
Khi nhóm của bạn đang tham dự một sự kiện, họ có thể cần sử dụng chế độ Kiosk để khóa tài khoản Showell với cài đặt cho thư mục, chế độ xem hoặc bản trình bày.
Tính năng này cho phép họ cho phép khách truy cập sử dụng thiết bị một cách an toàn trong khi họ đang kiểm soát quyền truy cập nội dung.
Nếu bản trình bày được đặt thành tự động phát, chúng sẽ có bản trình bày tự chạy và nó cũng có thể được hiển thị trên màn hình lớn hơn.
3. Trình thiết kế trang trình bày
Tính năng trình thiết kế trang trình bày cho phép chúng tôi nhanh chóng tạo trang chiếu bìa, chương trình làm việc hoặc bất kỳ trang nào khác để thêm ngay vào bản trình bày của mình. Chúng tôi có thể làm tất cả những điều này và chúng tôi không phải rời ứng dụng Showell khi sử dụng PowerPoint.
Trình thiết kế trang trình bày có một mẫu có thương hiệu thông qua mặc định và Showell cũng có các mẫu khác có thể được mua thông qua Ứng dụng.
Tuy nhiên, vì trình thiết kế trang trình bày là một tính năng bổ sung nên nó chỉ khả dụng cho người dùng gói Pro và Enterprise.
4. Phân tích Showell
Chúng tôi yêu thích Showell Analytics! Nó cho chúng tôi thấy mức độ tích cực của tất cả người dùng, cách họ sử dụng và chia sẻ nội dung cũng như phản ứng của khách hàng với nội dung được chia sẻ.
Điều này đã giúp chúng tôi quản lý nhóm bán hàng của mình tốt hơn và đặt các tài nguyên tiếp thị của chúng tôi ở nơi chúng cần thiết nhất.
5. Trình soạn thảo Microsoft Office
Tính năng bổ trợ Microsoft Office Editor cho phép người dùng mở và chỉnh sửa tất cả các tài liệu Microsoft trong Showell. Showell giúp việc sử dụng tài liệu PowerPoint, Excel và Office trong Ứng dụng trở nên đơn giản.
Điều này giúp tạo các bản trình bày được cá nhân hóa và chúng có thể được lưu vào Tệp của tôi mà không cần thay đổi tài liệu chính.
Tuy nhiên, tính năng bổ trợ này chỉ khả dụng cho người dùng gói Pro và Enterprise. Giấy phép Office 365 cũng được yêu cầu.
6. Công cụ tương tác và thông minh (HTML5)
Nền tảng hỗ trợ bán hàng Showell có các công cụ không chỉ tăng doanh số bán hàng mà còn nâng cao khả năng giao tiếp với khách hàng. Điều này có thể được thực hiện với sự trợ giúp của các công cụ thông minh (ứng dụng web ngoại tuyến).
Ví dụ: máy tính ROI, công cụ cấu hình sản phẩm, thu thập khách hàng tiềm năng và biểu mẫu khảo sát.
Các công cụ này hoạt động hoàn toàn ngoại tuyến và có thể được tích hợp với hệ thống CRM. Showell cũng tuyên bố rằng họ có thể giúp tạo ra các công cụ thông minh cho các yêu cầu kinh doanh của người dùng.
Điều này rất quan trọng vì nội dung HTML5 cần phát triển tùy chỉnh.
Nếu bạn muốn ghi lại một số suy nghĩ trong công cụ ghi chú, bạn có thể không cần phải rời khỏi Ứng dụng, chúng có thể được đồng bộ hóa với CRM của bạn khi Showell được kết nối.
XUẤT KHẨU Xây dựng thương hiệu
Khi điều hành một doanh nghiệp, chúng ta đều biết thương hiệu quan trọng như thế nào và nó được sử dụng như thế nào để giới thiệu hình ảnh của doanh nghiệp. Chúng tôi rất hài lòng với các tính năng xây dựng thương hiệu và nghĩ rằng nó đã giúp phát triển một công cụ bán hàng chuyên nghiệp.
1. Xây dựng thương hiệu cơ bản
Có thể dễ dàng tùy chỉnh Showell và chia sẻ giao diện trung tâm để nó phù hợp với thương hiệu của bạn. Bạn có thể thêm biểu trưng, màu thương hiệu, hình nền và hình thu nhỏ.
Điều này giúp tạo ra trải nghiệm thương hiệu mạnh mẽ khi trình chiếu và chia sẻ nội dung.
2. Chủ đề được gắn thương hiệu
Tính năng chủ đề Showell được gắn thương hiệu cho phép bạn có trang đầu được gắn thương hiệu cho tài khoản Showell của mình. Showell cung cấp các chủ đề được làm sẵn và đã được thử nghiệm, đồng thời chúng có thể được tùy chỉnh dễ dàng để phù hợp với quy trình bán hàng của thương hiệu.
Tính năng này khiến Showell giống như một công cụ bán hàng được cá nhân hóa của riêng bạn và trang đầu có thương hiệu cũng giúp nhân viên bán hàng ngay lập tức tìm thấy các loại nội dung phù hợp.
Tuy nhiên, tính năng này chỉ khả dụng cho người dùng gói Pro và Enterprise.
2.12. Tiện ích bổ sung và Tích hợp
Điều quan trọng là khi làm việc trong lĩnh vực bán hàng, tất cả các quy trình tiếp thị của bạn cũng phải phù hợp. Khi tất cả các quy trình của bạn được tích hợp, toàn bộ mô hình kinh doanh của bạn sẽ chạy trơn tru.
Phần mềm hỗ trợ bán hàng Showell kết nối các công cụ và quy trình kinh doanh như một giải pháp một cửa.
Tính năng này chỉ khả dụng cho người dùng gói Professional và Enterprise và dưới đây chúng tôi sẽ thảo luận chi tiết về các tính năng phụ.
3. Trải nghiệm người dùng
Chúng tôi khá hài lòng với trải nghiệm người dùng tổng thể của Showell. Gọn gàng, sạch sẽ, dễ sử dụng, đẹp mắt và đó là giải pháp một cửa cho mọi thứ chúng ta cần trong một ứng dụng hỗ trợ bán hàng.
Tất cả những gì chúng tôi phải làm để thu thập tất cả nội dung vào một nơi là kéo và thả!
Có một số ít thành viên trong nhóm cho rằng trải nghiệm người dùng quá bận rộn và họ cảm thấy khó bắt đầu với các ứng dụng điện thoại.
Tuy nhiên, tất cả chúng tôi đều đồng ý Showell đảm bảo rằng các thương hiệu có thể sử dụng nó cho sản phẩm hoặc dịch vụ của họ để xuất sắc trực tiếp, trực tuyến hoặc trong các cuộc họp ảo.
Tuy nhiên, chúng tôi đã phân tích các khía cạnh quan trọng của việc sử dụng ứng dụng từ trải nghiệm của chúng tôi ở bên dưới.
3.1. thiết kế
Chúng tôi cảm thấy rằng trang đích được sắp xếp rất tốt. Ở phía bên trái, có một menu thả ra cung cấp tất cả các chi tiết về nơi lưu trữ tất cả nội dung, cài đặt và tùy chọn tùy chỉnh.
Nó có một menu phụ, trong đó có thêm chi tiết về nội dung. Ví dụ, gần đây đã xem hoặc thêm vào.
Nó đã được thiết kế theo cách mà mọi thứ mà nhóm hỗ trợ bán hàng cần, từ nội dung đến phân tích dữ liệu, đều có sẵn ở một nơi.
Kinh nghiệm thiết kế đã làm cho nó trực quan và dễ hiểu, do đó, không khó để nắm bắt thiết kế chức năng và bắt đầu.
3.2. Ứng dụng di động
Mặc dù một số đồng đội của chúng tôi cảm thấy rằng ứng dụng di động Showell không mượt mà nhưng nó vẫn có sẵn cho Apple (iPad, iPhone, Mac), máy tính bảng / điện thoại Android, PC / máy tính bảng chạy Windows 10.
Nó thậm chí có sẵn và từ một trình duyệt internet, và tính năng (như đã đề cập ở trên) được gọi là Showell Online. Các ứng dụng Showell có thể được tải xuống từ App Store, Google Play hoặc Microsoft store. Đây là một trong những ứng dụng tải xuống phổ biến nhất trong ngành.
3.3. Tích hợp
Showell tích hợp với một loạt các ứng dụng và nền tảng cấp doanh nghiệp khác để có thể nâng cao chất lượng nội dung, tăng năng suất và bán hàng. Dưới đây là bảng phân tích về tất cả các tích hợp, trình kết nối và plugin khác nhau mà chúng tôi đã thử trong quá trình đánh giá Showell của chúng tôi:
1. Lực lượng bán hàng - Nền tảng CRM
Mục đích của Salesforce là thúc đẩy các nhóm tăng hiệu suất và đáp ứng các mục tiêu của họ. Salesforce là một công cụ Tự động hóa Bán hàng & CRM dựa trên Đám mây. Nó cung cấp cho các nhóm quyền truy cập vào các công cụ cho phép họ tìm kiếm khách hàng mới, chốt giao dịch và làm cho tài khoản của họ phát triển.
2. Dropbox - Đám mây lưu trữ
Dropbox Business không chỉ là nơi lưu trữ tệp dựa trên đám mây có độ bảo mật cao, các công cụ, nội dung và nhóm làm việc liền mạch với nhau. Nó cũng hoạt động tốt với các tệp Microsoft Office và có thể được truy cập thông qua Google Documents, Trello và nhiều công cụ khác.
3. Microsoft 365 - Cộng tác tài liệu
Nó kết nối tất cả các ứng dụng Office, chẳng hạn như Outlook, OneDrive, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, SharePoint, Microsoft Teams, Yammer, v.v. Nó có sẵn trên máy tính để bàn, máy tính bảng và thậm chí cả điện thoại thông minh. Không chỉ miễn phí, bạn chỉ cần có tài khoản là có thể truy cập ở mọi nơi.
4. Microsoft Teams - Ứng dụng trò chuyện nhóm
Microsoft Teams là một cách đáng tin cậy để mang nơi làm việc lại với nhau và khiến mọi người tương tác với nhau và đạt được mục tiêu của họ. Đây là không gian làm việc dựa trên trò chuyện được xây dựng tuyệt vời trong Office 365.
Và vì nó dễ dàng có sẵn và miễn phí, nó tích hợp hoàn toàn với Showell.
5. Hộp - Lưu trữ Tệp
Hộp là một trong những ứng dụng cộng tác tốt nhất trong ngành công nghiệp. Nó cho phép cộng tác diễn ra trên mọi thiết bị, với bất kỳ ai, vào bất kỳ lúc nào.
Nó cũng chặt chẽ về bảo mật và bảo vệ tất cả các tệp nhạy cảm trên đám mây với mức độ ưu tiên cao. Hộp quyền hạn cách mọi người làm việc cùng nhau.
6. LinkedIn - Mạng xã hội chuyên nghiệp
LinkedIn và Showell được tích hợp để cho phép người dùng tận dụng tối đa mạng chuyên nghiệp của họ cho công việc kinh doanh. Mục đích của LinkedIn là để các chuyên gia trở nên năng suất và thành công hơn.
Sự tích hợp này giúp đa dạng hóa mô hình kinh doanh của công ty và tăng doanh thu.
7. Google Drive - Bộ nhớ đám mây
Google Drive rất tuyệt vời khi tích hợp với Showell vì nó cho phép người dùng lưu trữ, chia sẻ và truy cập tệp của họ từ mọi nơi vào bất kỳ lúc nào. 15 GB đầu tiên là miễn phí và nó có thể được truy cập từ mọi thiết bị: điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính.
Nó cũng hoạt động tốt với Microsoft Office.
8. Microsoft Azure - Quản lý ứng dụng đám mây
Đây là một nền tảng điện toán đám mây cho phép các ứng dụng phát triển, kiểm tra và quản lý một cách an toàn. Mục đích của Microsoft Azure là biến ý tưởng thành giải pháp lâu dài.
9. Marketo - Nền tảng tiếp thị thông minh
Marketo Engage là một phần của Adobe Experience Cloud. Đây là giải pháp quản lý khách hàng tiềm năng một cửa dành cho các nhà tiếp thị B2B đang tìm cách nâng cao trải nghiệm khách hàng của họ.
Họ muốn tạo ra trải nghiệm được cá nhân hóa, nội dung được tối ưu hóa và đo lường tác động của các chỉ số kinh doanh.
10. Trung tâm bán hàng Hubspot
Phần mềm bán hàng Hubspot giúp tổ chức tất cả các hoạt động bán hàng của bạn từ một nơi. Bạn ngay lập tức nhận được thông báo vào phút một khách hàng tiềm năng mở email bạn đã gửi cho họ.
Phần mềm này miễn phí và có thể được nâng cấp sau này. Đó là một cách tuyệt vời để đo lường hiệu suất và tiết kiệm thời gian.
11. Sugar - Ứng dụng CRM
Trước đây được gọi là Sugar CRM, là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng có thể tùy chỉnh. Các chức năng mà nó bao gồm là tự động hóa lực lượng bán hàng, chiến dịch tiếp thị, hỗ trợ khách hàng, cộng tác, CRM di động, CRM xã hội và báo cáo.
Mục đích của ứng dụng này là thúc đẩy các nhóm sản xuất và tương tác với khách hàng.
12. Trình kết nối MS Dynamics 365 CRM
Showell có thể được kết nối với Microsoft Dynamics CRM. Như chúng tôi đã nói trước đây, chúng tôi đã sử dụng Showell trong một cuộc họp bán hàng để theo dõi những gì đang diễn ra.
Tuy nhiên, sau khi cuộc họp kết thúc, tất cả dữ liệu đã được tự động đồng bộ hóa với MS Dynamics.
13. API để tích hợp (CRM, ERP, DAM, v.v.)
Nền tảng hỗ trợ bán hàng Showell cũng cung cấp cho chúng tôi một API để tích hợp Ứng dụng với CRM của chúng tôi và tất nhiên, chúng tôi đã lấy nó! Nó cũng tích hợp với ERP, DAM hoặc bất kỳ hệ thống nào khác.
14. API phân tích
Ứng dụng cũng cấp cho chúng tôi quyền truy cập vào dữ liệu phân tích thô bằng API Analytics. Điều này đặc biệt hữu ích, đặc biệt là khi chúng tôi muốn điều chỉnh lại quy trình của mình.
Vì vậy, ví dụ: nếu một chiến lược bán hàng và tiếp thị cụ thể không kết nối, chúng ta có thể xem xét phân tích để xác định lại toàn bộ quy trình.
4. An ninh
Mặc dù Showell rất đặc biệt về việc ủy thác và giữ cho tất cả dữ liệu của khách hàng của họ an toàn và bảo mật.
Họ đã tuyên bố rằng họ không thể đưa ra một sự đảm bảo đầy đủ về tính bảo mật tuyệt đối, vì phương thức truyền tải duy nhất là qua internet và phương thức lưu trữ điện tử không hoàn toàn đáng tin cậy.
Nói như vậy, chúng tôi có cảm giác chung rằng họ đang cố gắng hết sức để giữ cho Thông tin cá nhân an toàn và không có ác ý, nhưng họ không thể đưa ra một đảm bảo hoàn toàn về bảo mật không có lỗi.
Chúng tôi cảm thấy nhẹ nhõm khi phát hiện ra rằng nền tảng hỗ trợ bán hàng Showell tuân theo các phương pháp hay nhất để dữ liệu an toàn và bảo mật. Bao gồm: cơ sở hạ tầng dịch vụ đám mây được chứng nhận ISO, kiểm toán bảo mật trên toàn hệ thống của bên thứ 3 và xử lý dữ liệu tuân thủ GDPR của Liên minh Châu Âu.
5. Hỗ trợ khách hàng
Chúng tôi yêu thích dịch vụ hỗ trợ khách hàng hàng đầu tại Showell. Chúng tôi đã cung cấp thông tin chi tiết về những gì họ có thể đạt được cho khách hàng của mình để làm cho phần mềm hỗ trợ bán hàng Showell hoàn toàn có thể truy cập được.
5.1. Hỗ trợ và giới thiệu
Bạn có thể nhận được một trong những dịch vụ khách hàng tốt nhất và họ cố gắng hết sức để nhận phản hồi, gửi phản hồi cho nhóm Showell để nó có thể được áp dụng một cách xây dựng. Trong ngành, dịch vụ khách hàng được đánh giá đẳng cấp thế giới.
5.2. Trung tâm Trợ giúp và Bản tin Sản phẩm
Thật tốt khi thấy rằng Trung tâm trợ giúp Showell được tải với các hướng dẫn, video, mẹo và thủ thuật chi tiết và tuyệt vời. Họ cũng gửi các bản tin thường xuyên để cho người dùng của họ biết về các bản sửa lỗi, các bản cập nhật trong tương lai và bất kỳ thay đổi nào khác.
5.3. Hỗ trợ khách hàng
Nhóm hỗ trợ khách hàng hoạt động hiệu quả. Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc sự cố nào xảy ra, nhóm hỗ trợ khách hàng của Showell thường phải trả lời email của bạn trong vòng một giờ.
Các gói miễn phí cơ bản bao gồm hỗ trợ khách hàng thường xuyên. Điều đó có nghĩa là hỗ trợ cung cấp vé ưu tiên thấp hơn so với vé cao cấp.
Người dùng gói Professional và Enterprise cũng nhận được nhiều dịch vụ cá nhân hơn. Ví dụ: họ nhận được các video hướng dẫn tùy chỉnh.
5.4. Giới thiệu nhanh
Khi bạn đã đăng ký Showell và đã chọn bắt đầu gói miễn phí cơ bản, bạn có thể ngay lập tức bắt đầu tham gia Fast Track.
Trong phiên này Showell sẽ cung cấp cho bạn một chuyến tham quan nhanh có hướng dẫn trong 30 phút về Ứng dụng, để hiển thị và đảm bảo với bạn rằng bạn có thể tận dụng tối đa Showell.
Điều này không chỉ giúp bạn hiểu về Ứng dụng mà còn cho bạn biết cách nền tảng hỗ trợ bán hàng Showell có thể giúp bạn tối ưu hóa các hoạt động tổng thể của mình để tăng doanh số bán hàng.
5.5. Người quản lý tài khoản chuyên dụng
Người dùng nền tảng Showell có thể nhận được hỗ trợ cá nhân từ người quản lý tài khoản chuyên dụng. Người quản lý tài khoản này sẽ phải tìm hiểu chi tiết về doanh nghiệp của bạn, có nghĩa là họ sẽ hiểu các nhu cầu cần thiết và các yêu cầu mới.
Người quản lý tài khoản chuyên dụng này sẽ được chỉ định cho tài khoản của bạn kể từ khi giới thiệu. Tuy nhiên, tùy chọn này chỉ khả dụng cho người dùng gói Pro và Enterprise. Đó là khi dịch vụ giới thiệu cao cấp được yêu cầu.
5.6. Dịch vụ giới thiệu cao cấp
Như đã đề cập trước đây, dịch vụ giới thiệu cao cấp chỉ có sẵn cho người dùng gói Pro và Enterprise. Điều này sẽ giúp bạn có một khởi đầu thắng lợi và nó sẽ đảm bảo rằng mọi thứ diễn ra liền mạch ngay từ ngày đầu tiên.
Dịch vụ giới thiệu có các tính năng, chẳng hạn như các cuộc họp khởi động, dịch vụ thiết kế và các buổi đào tạo cho quản trị viên và người dùng. Rất may, dịch vụ giới thiệu có thể được tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu kinh doanh cụ thể.
5.7. Cập nhật miễn phí trọn đời
Chúng tôi thích thực tế là Showell rất coi trọng các sản phẩm của mình và liên tục phát triển và cập nhật Showell. Có thể có một số tính năng sẽ không khả dụng cho người dùng gói miễn phí Cơ bản, khách hàng của Showell được đảm bảo sẽ nhận được các bản cập nhật miễn phí trọn đời ngay bây giờ và trong tương lai.
Kết luận
Chúng tôi rất thích đánh giá Showell - đây là một nền tảng mạnh mẽ cho các nhóm Bán hàng cộng tác, trình bày và chia sẻ tài sản thế chấp bán hàng. Nó là một trong những phần mềm hỗ trợ bán hàng tốt nhất trong ngành.
PlatoAi. Web3 được mô phỏng lại. Khuếch đại dữ liệu thông minh.
Nhấn vào đây để truy cập.
Nguồn: https://allthatsaas.com/review/showell-sales-enablement-software/
