Khi nói đến mạng xã hội, tôi là chuyên gia. Tôi đã phải tìm kiếm không mệt mỏi trên mạng xã hội để tìm kiếm những câu chuyện tiềm năng khi tôi còn là một nhà báo.

Bây giờ, tôi là blogger thường xuyên truy cập của HubSpot về hầu hết mọi thứ liên quan đến mạng xã hội, vì vậy tôi luôn cập nhật những diễn biến trực tuyến mới nhất.

Thêm vào đó, tôi là một thế hệ trẻ hơn, lớn lên cùng với mạng xã hội. Vì vậy, nếu bạn là nhà tiếp thị đang cố gắng tìm ra nền tảng truyền thông xã hội phù hợp để tăng nhận thức về thương hiệu của bạn, tạo khách hàng tiềm năng và cải thiện lưu lượng truy cập, bạn đã đến đúng blog.

Để giúp bạn đưa ra quyết định tốt nhất cho thương hiệu của mình, tôi đã biên soạn danh sách các loại phương tiện truyền thông xã hội cốt lõi, ví dụ về các nền tảng trong mỗi danh mục cũng như những ưu và nhược điểm mà mỗi loại có thể trình bày.

Cuối cùng, bạn nên có một ý tưởng rõ ràng hơn về những gì chiến lược truyền thông xã hội sẽ làm việc cho doanh nghiệp của bạn. Hãy đi sâu vào.

Danh sách các nền tảng truyền thông xã hội ngày càng tăng lên và các nền tảng nổi tiếng như Facebook không ngừng phát triển và bổ sung thêm các tính năng mới.

Với nhu cầu ngày càng lớn hơn về sự hiện diện trên mạng xã hội và số lượng lựa chọn nền tảng ngày càng lớn, thật khó để chọn kênh xã hội nào sẽ sử dụng.

Bạn có thể không muốn dàn trải bản thân quá mỏng bằng cách quản lý một kênh trên mọi nền tảng có thể tưởng tượng được, nhưng bạn cũng không muốn bỏ lỡ những cơ hội tuyệt vời về nhận thức về thương hiệu.

Mạng xã hội

Ví dụ về các nền tảng chính

Mạng xã hội có thể là hình thức truyền thông xã hội truyền thống nhất và hầu hết các nền tảng truyền thông xã hội đều thuộc danh mục mạng xã hội. Vì vậy, bạn có thể sẽ thấy ít nhất một trong những nền tảng nói trên (*khụ, khụ* X) xuất hiện trở lại sau trong bài đăng này.

Nền tảng như Facebook,Xvà LinkedIn thường được gọi là nền tảng “kết nối mạng” vì chúng cho phép tài khoản người dùng tương tác (mạng) theo nhiều cách khác nhau.

Sử dụng chuyên nghiệp

Facebook

Nhiều thương hiệu và doanh nghiệp đang tận dụng tính năng nhắn tin trực tiếp trên mạng xã hội (DM) để phục vụ khách hàng.

Trên thực tế, Báo cáo truyền thông xã hội năm 2024 cho thấy 88% nhà tiếp thị đang tăng cường hoặc duy trì đầu tư vào DM trên mạng xã hội để phục vụ khách hàng.

Facebook Messenger là một nền tảng tuyệt vời cho chiến lược này vì nó cho phép bạn trả lời tin nhắn từ những người theo dõi thương hiệu của bạn trên Facebook.

Ngoài ra, với tư cách là một người tiêu dùng đồng nghiệp, tôi có thể đảm bảo với bạn rằng điều đó sẽ để lại ấn tượng tuyệt vời cho khách hàng khi bạn phản hồi kịp thời tin nhắn trực tiếp của họ.

Đã nhiều lần tôi truy cập vào DM của một doanh nghiệp vì tôi cần cập nhật về đơn đặt hàng, thêm thông tin về sản phẩm hoặc xử lý sự cố.

Và khi doanh nghiệp phản hồi lại bằng những thông tin hữu ích, tôi luôn lưu ý rằng hãy tiếp tục mua hàng từ họ.

Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ, chẳng hạn như một nhà hàng, tôi khuyên bạn nên sử dụng nền tảng như Facebook như một nơi tuyệt vời để bắt đầu chiến lược xã hội của bạn. Với Facebook, bạn có thể xây dựng hồ sơ doanh nghiệp với các liên kết đến trang web và thông tin chi tiết về thực đơn của mình.

Tôi đặc biệt thích tính năng cộng đồng của Facebook, bạn cũng có thể tận dụng tính năng này để tạo trang cộng đồng để khách hàng đặt câu hỏi hoặc phát biểu về sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Trên thực tế, chúng tôi nhận thấy rằng các doanh nghiệp tận dụng cộng đồng truyền thông xã hội sẽ nhận được kết quả xuất sắc trong chiến lược tiếp thị của họ.

Theo Khảo sát hiện trạng truyền thông xã hội của chúng tôi, 90% nhà tiếp thị cho biết việc xây dựng một cộng đồng trực tuyến tích cực là rất quan trọng đối với chiến lược truyền thông xã hội thành công.

Tôi không ngạc nhiên khi xem xét khảo sát Xu hướng tiêu dùng của chúng tôi cho thấy 20% người dùng mạng xã hội đã tham gia một cộng đồng trực tuyến trong ba tháng qua và 22% đã tích cực tham gia vào một cộng đồng.

LinkedIn

LinkedIn nhấn mạnh vào mạng lưới liên quan đến nghề nghiệp và trong nhiều năm, tôi chỉ sử dụng LinkedIn khi tìm kiếm việc làm hoặc giúp bạn bè tìm cơ hội. Tuy nhiên, hóa ra LinkedIn rất có lợi cho các doanh nghiệp.

Đối với các công ty muốn cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, chẳng hạn như B2B hoặc các công ty xuất bản, LinkedIn là một cách tuyệt vời khác để phát triển lượng người theo dõi.

Theo Khảo sát tiếp thị truyền thông Socia của chúng tôi, LinkedIn nằm trong số sáu nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu mang lại ROI cao nhất cho các nhà tiếp thị.

Hơn nữa, trong số các nhà tiếp thị hiện đang tận dụng LinkedIn trong chiến lược của mình, 90% có kế hoạch duy trì hoặc tăng mức đầu tư vào năm 2024.

Các thương hiệu đang tìm cách xây dựng lượng khán giả là các chuyên gia từ một ngành cụ thể có thể tạo hồ sơ doanh nghiệp ở đó, phân loại nó theo loại ngành, sau đó sử dụng các bài đăng và tin nhắn để xuất bản các bản cập nhật.

Họ cũng có thể sử dụng tính năng nhắn tin và nhận xét để tương tác với khán giả hoặc người dùng nhận xét về bài đăng của họ.

X (Ứng dụng trước đây gọi là Twitter)

Một X Tài khoản có thể hữu ích cho các công ty trong nhiều ngành công nghiệp, từ giải trí đến thương mại điện tử. Tương tự, nền tảng này cho phép bạn tạo một hồ sơ nơi bạn có thể liệt kê và liên kết thông tin công ty.

Sau đó, bạn có thể sử dụng X để đăng thông tin cập nhật của công ty, gắn thẻ công ty hoặc khách hàng trong bài đăng, đăng lại các tweet tích cực của khách hàng và trả lời câu hỏi của khách hàng qua bài đăng hoặc tin nhắn trực tiếp.

Giống như Facebook, bạn cũng có thể đăng nội dung như ảnh hoặc video.

Một trong những tính năng X yêu thích của tôi mà tôi nghĩ các nhà tiếp thị nên xem xét là Spaces, cho phép người dùng tạo phòng trò chuyện âm thanh trực tiếp và trò chuyện với nhau.

Các công ty thường sẽ sử dụng Spaces để tổ chức Hỏi & Đáp, phỏng vấn các nhà lãnh đạo tư tưởng hoặc thông báo cho khán giả về những diễn biến mới nhất với thương hiệu hoặc ngành.

Trên cả ba mạng xã hội, người dùng đều có thể dễ dàng giao tiếp với người khác thông qua những thao tác đơn giản như gắn thẻ, gắn hashtag, bình luận, nhắn tin riêng tư, phản ứng với bài đăng và chia sẻ lại nội dung.

Ngoài tương tác xã hội, nguồn cấp dữ liệu trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến được thiết kế để thể hiện sự kết hợp giữa văn bản và hình ảnh thay vì một loại nội dung chính.

Tính linh hoạt này giúp bạn dễ dàng bắt đầu chiến lược xã hội trên nền tảng mạng xã hội vì bạn có thể thử nghiệm các dạng nội dung khác nhau trước khi phân nhánh sang các nền tảng yêu cầu loại nội dung cụ thể hơn.

Đối với những người muốn tìm hiểu về video hoặc đồ họa, những nền tảng này có thể là nơi tuyệt vời để thử nghiệm nội dung mới này.

Với sự phát triển của tiếp thị video, nhiều người đã bắt đầu tung ra các tính năng nâng cao hơn như Câu chuyện trên Facebook và Luồng trực tiếp của X.

Các nền tảng như Facebook và X cũng đã bắt đầu khuyến khích tải lên video và ảnh gốc nhiều hơn.

Gần đây, Facebook điều chỉnh thuật toán của mình để ưu tiên tải lên video và hình ảnh trực tiếp. Điều này đã khiến những loại nội dung gốc này thu hút được sự tham gia của người dùng nhiều hơn.

Nếu bạn không chắc chắn nên bắt đầu từ đâu, hãy xem hướng dẫn dành cho người mới bắt đầu của chúng tôi để biết Facebook,Xvà LinkedIn.

Thành thật mà nói, hướng dẫn cho người mới bắt đầu về X đã được xuất bản trước nền tảng được đổi thương hiệu từ Twitter, tuy nhiên phần lớn thông tin vẫn được áp dụng cho đến ngày nay.

Ưu và nhược điểm

Ưu điểm

Nhược điểm

• Những người quan tâm đến việc đăng liên kết có thể có khó khăn hơn trong việc đính hônhơn là tải ảnh và video lên.
• Một số nền tảng, như Facebook, đặt bài đăng của người dùng cá nhân cao hơn bài đăng của doanh nghiệp trong nguồn cấp tin tức.
• Facebook có thể không phải là nền tảng phù hợp cho doanh nghiệp của bạn nếu bạn đang muốn nhắm mục tiêu đến những người tiêu dùng trẻ tuổi như Gen Z, những người có nhiều khả năng sử dụng TikTok, X hoặc Snapchat hơn.

Chia sẻ ảnh

Ví dụ về các nền tảng chính

Các nền tảng truyền thông xã hội chia sẻ ảnh đúng như tên gọi của nó - chúng là những nền tảng trong đó việc chia sẻ hình ảnh là tên của trò chơi. Tôi nhớ những ngày Instagram là nền tảng chia sẻ ảnh nổi bật nhất.

Nhưng đó là lúc đó và bây giờ, vậy nên nếu bạn thắc mắc tại sao Instagram không được đề cập ở đây — đừng lo lắng! Tôi sẽ có nhiều thông tin hơn về điều đó khi tôi sử dụng nền tảng video.

Sử dụng chuyên nghiệp

Pinterest

Một trong những nền tảng lớn nhất chuyên chia sẻ ảnh là Pinterest. Pinterest là một “công cụ khám phá trực quan” dành cho những người dùng đang tìm kiếm cách nấu ăn, phong cách, trang trí nhà cửa và nguồn cảm hứng chung về hình ảnh.

Cá nhân tôi đã sử dụng Pinterest hơn 10 năm và giống như hầu hết người dùng, tôi tương tác với các tài khoản khác trên nền tảng thông qua thẻ, lượt thích, nhận xét hoặc tin nhắn trực tiếp.

Trong những ngày đầu, Pinterest không đồng nghĩa với các thương hiệu và công ty như bây giờ.

Nó quan trọng hơn việc tạo ra các bảng thị giác ảo dựa trên tính thẩm mỹ.

Tuy nhiên, các thương hiệu, công ty và người sáng tạo thấy việc họ muốn chụp ảnh, hiển thị nội dung và cập nhật cho người theo dõi về thực phẩm, hàng hóa hoặc sản phẩm của họ là rất hữu ích.

Pinterest rất phù hợp cho các công ty thương mại điện tử, chẳng hạn như các công ty bán hàng gia dụng và các doanh nghiệp muốn có một nơi để chia sẻ hình ảnh sản phẩm độc lập sắc nét kèm theo các liên kết.

Nền tảng này cung cấp nguồn cấp dữ liệu dựa trên ảnh với các bài đăng có thể bao gồm ảnh và mô tả ngắn.

Trong vài năm gần đây, Pinterest cũng đã chuyển sang đưa nhiều nội dung video hơn để cạnh tranh với các nền tảng như Instagram Reels và TikTok. Tuy nhiên, nền tảng này vẫn là nơi để người dùng chia sẻ những bức ảnh yêu thích của họ.

Đây là một cái nhìn nhỏ về nguồn cấp dữ liệu Pinterest của tôi.

Nền tảng này cũng cho phép tất cả người dùng liên kết trực tiếp đến các trang web hoặc trang đích của sản phẩm trong bài đăng. Tôi đặc biệt yêu thích trang Khám phá của Pinterest và có thể thấy rất nhiều cơ hội cho các thương hiệu ở đó.

Trang Khám phá cập nhật hàng ngày và hoạt động gần giống như một blog cổ điển với cách bạn có thể cuộn để xem các chủ đề của ngày trước.

Nguồn cấp dữ liệu khám phá có các bảng do những người nổi tiếng, người sáng tạo và thương hiệu tuyển chọn để chia sẻ những hình ảnh mà người theo dõi họ sẽ quan tâm. Và tất nhiên, có nhiều cơ hội cho người tiêu dùng mua sắm.

Tôi đã nhấp vào bảng có tên Dự đoán Pinterest: Ý tưởng mua sắm mùa xuân 2024 và được hiển thị các xu hướng khác nhau dự kiến ​​​​sẽ chiếm ưu thế trong mùa này cùng với các liên kết để mua chúng.

Các đặc điểm của thương hiệu trên diễn đàn bao gồm Tory Burch, Nordstrom và STAUD. Không liên quan nhưng tôi vẫn cười vì Thẩm mỹ quần vợt đang là xu hướng của mùa giải vì tôi không chơi thể thao.

Trước khi bắt đầu trên nền tảng như Pinterest, bạn sẽ muốn xác định xem mục tiêu của mình là nâng cao nhận thức về thương hiệu hay lưu lượng truy cập dựa trên liên kết hoặc thương mại điện tử.

Hãy thực tế

Nếu bạn chưa nghe nói về BeReal, tôi không trách bạn. Đây là một ứng dụng khá mới ra mắt vào năm 2020 và khá phổ biến đối với người dùng Gen Z.

Tính năng chính của ứng dụng là cho phép người dùng chia sẻ ảnh của chính họ và môi trường xung quanh họ trong khoảng thời gian hai phút được chọn ngẫu nhiên mỗi ngày.

Ý tưởng của BeReal là loại bỏ nội dung được sàng lọc và tuyển chọn quá mức mà người dùng thường thấy trên các nền tảng khác. Chỉ cần có thật. Hiểu rồi?

Với tiền đề của ứng dụng là rõ ràng và không được lọc, làm cách nào các thương hiệu có thể tận dụng BeReal? Cách tốt nhất mà tôi có thể nghĩ đến là sử dụng ứng dụng này để tạo dựng niềm tin với khán giả và chỉ chia sẻ những thông tin thẳng thắn ở hậu trường.

Tuy nhiên, điều đó có thể khó khăn vì người dùng chỉ được cung cấp một khoảng thời gian hai phút ngẫu nhiên để đăng.

Ưu và nhược điểm

Ưu điểm

• Những loại nền tảng này giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu. Khoảng 80% người dùng Pinterest nói rằng họ đã tìm hiểu về sản phẩm hoặc dịch vụ trên ứng dụng.
• Pinterest cung cấp một nơi để thể hiện nội dung trực quan hoặc ảnh chụp sản phẩm.

Nhược điểm

• Việc bảo trì trên các nền tảng này có thể yêu cầu ngân sách ảnh hoặc thời gian sản xuất riêng.
• Một số nền tảng yêu cầu bạn đăng bài từ ứng dụng di động.
• BeReal đang bắt đầu trở nên phổ biến khi lượng người dùng của nó giảm đi 18% so với mức đỉnh điểm.
• BeReal phổ biến nhất với người dùng Gen Z và không có cơ hội cho thương mại điện tử hoặc nội dung trả phí trên ứng dụng.

Chia sẻ video

Ví dụ về các nền tảng chính

Video là loại hình tiếp thị nội dung thống trị trong vài năm qua và không có dấu hiệu chậm lại – đặc biệt là video dạng ngắn.

53% nhà tiếp thị có công ty hiện đang tận dụng video dạng ngắn cho biết họ sẽ tăng đầu tư vào năm 2024.

Việc thêm nền tảng video vào chiến lược xã hội của bạn có thể làm cho thương hiệu của bạn trông có vẻ phù hợp và giúp bạn bắt kịp tốc độ với các đối thủ cạnh tranh.

Video có thể hữu ích cho nhiều ngành công nghiệp. Trong khi một nhà hàng có thể có vlog với các mẹo nấu ăn thì một công ty công nghệ có thể tập trung chiến lược video của mình vào trình diễn sản phẩm.

Sử dụng chuyên nghiệp

Có nhiều cách doanh nghiệp có thể tận dụng các nền tảng chia sẻ video như YouTube. YouTube cung cấp cả khả năng dạng ngắn và dạng dài.

Về việc sử dụng video dạng ngắn, YouTube Shorts có thể là nền tảng mà doanh nghiệp của bạn sử dụng để đăng bản giới thiệu sản phẩm, video giải thích, v.v.

Nếu muốn tương tác, bạn cũng có thể tổ chức buổi hỏi đáp phát trực tiếp để trả lời các câu hỏi của người tiêu dùng và xây dựng cộng đồng.

Khi nói đến video dài, YouTube là một trong những nền tảng hàng đầu. So với nền tảng chia sẻ video cạnh tranh như Vimeo, YouTube có cơ sở khán giả rộng lớn và khả năng SEO tốt hơn.

YouTube dường như cũng có cơ hội tốt hơn cho các nhà quảng cáo và kiếm tiền, trong khi Vimeo mang đến cho người xem những lợi ích không có quảng cáo đầu video.

Để có danh sách dài hơn về những điểm tương đồng và khác biệt, hãy xem phần này mảnh đối đầu nơi chúng tôi so sánh khả năng kinh doanh của Vimeo và YouTube.

Cùng với YouTube và Vimeo, các nền tảng mạng xã hội truyền thống hơn đã bắt đầu tích cực đón nhận hoạt động tiếp thị video.

Instagram

Một ứng cử viên hàng đầu khác cho nền tảng video là Instagram. Có lẽ bạn đang nghĩ, “Nhưng không phải Instagram là một ứng dụng chia sẻ ảnh giống như Pinterest sao?” Vâng, nó đã từng như vậy.

Tuy nhiên, để cạnh tranh với TikTok, Instagram đã chuyển hướng không còn là một ứng dụng chia sẻ ảnh.

Trong thực tế, Giám đốc Instagram Adam Mosseri làm rõ vào năm 2021, “Chúng tôi không còn là ứng dụng chia sẻ ảnh hay ứng dụng chia sẻ ảnh hình vuông nữa.”

Mặc dù người dùng vẫn có thể đăng ảnh lên Instagram nhưng nền tảng này chủ yếu quảng bá các câu chuyện và video. Điều đáng nói là các bài đăng video trên Instagram còn hơn thế nữa. gấp hai lần để tạo ra sự tương tác hơn là bài viết hình ảnh.

Giống như YouTube Shorts, Instagram Reels là một nền tảng tuyệt vời để đăng nội dung dạng ngắn như bản giới thiệu sản phẩm và phần giải thích. Tuy nhiên, YouTube nói chung vẫn cho phép video thời lượng dài trong khi Instagram thì không.

TikTok

Tôi sẽ xem lại TikTok sau trong bài đăng này vì nó cũng thuộc một danh mục nền tảng mạng xã hội khác, tuy nhiên, nó vẫn là một kênh chia sẻ video.

Điều tôi yêu thích ở TikTok về mặt tiếp thị là đây là một ứng dụng rất đa dạng với nhiều cơ hội tiếp thị.

Có, bạn có thể đăng các bản trình diễn và giải thích dạng ngắn như trên Instagram Reels và YouTube Shorts, nhưng TikTok có nhiều cơ hội hơn để xây dựng cộng đồng với khán giả của bạn.

Điều này là do ứng dụng này là nơi tạo ra các xu hướng lan truyền mới mà bất kỳ ai cũng có thể tham gia và ứng dụng cung cấp nhiều cách để khán giả tương tác thông qua việc thích, nhận xét, ghép và đặt lại mục đích cho âm thanh (hai cách sau thực sự giúp ứng dụng nổi bật).

Nhưng chúng ta sẽ đi sâu vào các cơ hội tương tác của TikTok trong phần tiếp theo.

Ưu và nhược điểm

Ưu điểm

Nhược điểm

• Nội dung video, đặc biệt là dạng dài, có thể mất nhiều thời gian và tiền bạc hơn để tạo.
• Vimeo và YouTube yêu cầu nhiều hơn nữa nhiệm vụ phụ trợ như SEO.
• Instagram không có khả năng quay video dạng dài
• TikTok thu hút khán giả trẻ vốn không tin tưởng vào các thương hiệu, vì vậy bạn có thể sẽ phải đầu tư vào tiếp thị ảnh hưởng để đạt được lực kéo trên nền tảng.

Phương tiện truyền thông tương tác

Ứng dụng như Snapchat và TikTok cho phép người dùng chia sẻ ảnh và video và có nhiều tính năng tương tác độc đáo và mang tính thử nghiệm cao.

Hai ứng dụng này bao gồm bộ lọc AR/VR, lớp phủ âm nhạc và trò chơi tương tác. Cơ sở khán giả của họ cũng chủ yếu là Gen-Z.

Sử dụng chuyên nghiệp

Snapchat

Các thương hiệu có lượng người theo dõi lớn có thể cân nhắc xuất bản Câu chuyện trên Snapchat hoặc video do người hâm mộ tuyển chọn.

Nếu không có ngân sách cao hoặc lượng người theo dõi trực tuyến khổng lồ, một công ty mới bắt đầu hoạt động trên mạng xã hội sẽ gặp khó khăn trong việc tận dụng Snapchat.

Thương hiệu và những người có ảnh hưởng trên Snapchat có xu hướng cung cấp nội dung của họ cho khán giả trẻ hơn trên nền tảng. Ví dụ: trên Snapchat, bạn có thể thấy các câu chuyện trình bày các hướng dẫn làm đẹp, mẹo chăm sóc sức khỏe, tin tức hoặc các sản phẩm mới hợp thời trang.

Nếu bạn quan tâm đến phương tiện tương tác, vẫn có một số cách khả thi mà bạn có thể tham gia với Snapchat.

Trong khi các thương hiệu lớn như VICE và Buzzfeed, đã trở thành đối tác của Snapchat Discover, doanh nghiệp bình thường vẫn có thể tạo tài khoản doanh nghiệp Snapchat mà người dùng có thể tìm kiếm và kết bạn.

Tài khoản này cho phép bạn đăng truyện tạm thời như tài khoản cá nhân. Tuy nhiên, những người có tài khoản doanh nghiệp cũng có thể mua không gian quảng cáo.

Nếu bạn đã thiết lập một tài khoản, hãy xem hướng dẫn này để bắt đầu trên Snapchat.

TikTok

Khi TikTok lần đầu tiên nổi lên vào năm 2020, nó chủ yếu là một nền tảng dựa trên ứng dụng phục vụ cho thị trường Gen Z vốn không muốn liên quan nhiều đến các thương hiệu.

Kể từ đó, TikTok đã phát triển để chuyển trọng tâm sang một số nội dung dài hơn và các thương hiệu nhận thức rõ hơn nhiều về cách tận dụng kênh này.

Trên thực tế, khoảng 1/4 số nhà tiếp thị trong cuộc khảo sát Tiếp thị truyền thông xã hội của chúng tôi cho biết TikTok mang lại ROI cao nhất so với các nền tảng truyền thông xã hội khác.

Chìa khóa của TikTok là đầu tư vào hoạt động tiếp thị dành cho người có ảnh hưởng và người sáng tạo. Xây dựng mối quan hệ hợp tác với người sáng tạo phù hợp với giá trị thương hiệu của bạn và có thể giới thiệu sản phẩm cũng như dịch vụ của bạn tới khán giả của họ.

Ưu và nhược điểm

Ưu điểm

• Những nền tảng này rất sáng tạo và mang tính thử nghiệm.
• Họ có khán giả trẻ, có thể giúp các thương hiệu nhắm mục tiêu Gen-Z tốt hơn.

Nhược điểm

• Sản xuất nội dung thường xuyên có thể tốn kém và mất thời gian.
• Tài khoản doanh nghiệp không được quảng cáo trực tiếp trên giao diện Snapchat. Bạn có thể muốn quảng cáo kênh của mình trên trang web hoặc các kênh xã hội khác vì người dùng phải tìm kiếm bạn bằng Snapcode hoặc tên người dùng của bạn.
• Snapchat được giới hạn ở thiết bị di động và không dễ sử dụng như các nền tảng khác.
• Rất có thể bạn sẽ phải đầu tư vào hoạt động tiếp thị có ảnh hưởng để thu hút sự chú ý trên TikTok và việc tìm kiếm người sáng tạo phù hợp với doanh nghiệp của bạn có thể khó khăn.

Pro-Mẹo: Bạn nên cố gắng ước tính chính xác thời gian và tiền bạc có thể dùng để giữ cho các tài khoản này được cập nhật và phù hợp.

Nếu bạn không chắc quảng cáo video ngắn có thể mang lại lợi ích như thế nào cho doanh nghiệp của mình, hãy nhớ rằng video dạng ngắn có ROI cao nhất so với các định dạng video khác.

Viết blog/Cộng đồng

Ví dụ về các nền tảng chính

• Tumblr
• Reddit

Tumblr và Reddit cho phép người dùng đăng bài về các chủ đề thích hợp thú vị, như meme, sự kiện, chính trị và văn hóa đại chúng.

Khi người dùng xuất bản một bài đăng, các nền tảng này cho phép người khác chia sẻ hoặc thêm bài đăng đó vào cuộc trò chuyện kèm theo bình luận của họ.

Sử dụng chuyên nghiệp

Cả nền tảng viết blog và xây dựng cộng đồng đều có thể hữu ích cho những ai muốn khuyến khích thảo luận về các ngành hoặc chủ đề rất thích hợp.

Ví dụ: trên các nền tảng này, bạn có thể thấy các cuộc thảo luận về mọi thứ từ sức khỏe thay thế đến học máy.

Bằng cách viết blog, bạn có thể viết bài về các chủ đề trong ngành của công ty bạn và liên kết chúng với sản phẩm hoặc trang web của bạn.

Mặc dù nhiều người có blog trên trang web của họ nhưng các nền tảng như Tumblr có thể rất tuyệt nếu bạn chưa thiết lập tính năng này — hoặc chỉ muốn xem những người khác trong ngành của bạn đang viết blog về điều gì.

Với trang thảo luận như Reddit, bạn có thể chia sẻ liên kết hoặc bài đăng về một chủ đề cụ thể trên bảng thảo luận liên quan đến ngành của bạn và xem người dùng phản hồi như thế nào.

Bạn cũng có thể bắt đầu diễn đàn nếu chủ đề mà bạn muốn khuyến khích thảo luận chưa có chủ đề nào.

Hai nền tảng này đặc biệt khuyến khích trò chuyện trên web và đăng bài chia sẻ từ những người dùng quan tâm đến cùng chủ đề.

Cả hai cũng cho phép người dùng theo dõi bạn hoặc đăng ký vào blog hoặc bảng Reddit của bạn để nội dung của bạn có thể xuất hiện trên nguồn cấp dữ liệu của họ. Đây là ví dụ về giao diện nguồn cấp dữ liệu của Reddit.

Những người dùng khác có thể bỏ phiếu tán thành hoặc phản đối khi ai đó xuất bản nội dung nào đó trên Reddit. Việc bỏ phiếu ủng hộ làm cho bài đăng hiển thị cao hơn trong nguồn cấp dữ liệu Reddit, trong khi việc bỏ phiếu không ủng hộ thì ngược lại.

Trên Tumblr, các nguồn cấp dữ liệu được sắp xếp theo thời gian. Tuy nhiên, bài đăng có thể hiển thị cao hơn khi được người dùng khác chia sẻ lại. Khi người dùng chia sẻ hoặc tương tác với nội dung Tumblr của bạn, họ đưa ra một ghi chú.

Khi họ chia sẻ lại, họ có thể đăng nhận xét về bài đăng được thêm vào chuỗi.

Dưới đây là ví dụ về cách sử dụng ghi chú và chủ đề để khuyến khích thảo luận:

Ưu và nhược điểm

Ưu điểm

• Cả hai nền tảng đều cho phép bạn chia sẻ bài đăng văn bản, ảnh và video về doanh nghiệp, thương hiệu hoặc suy nghĩ cá nhân của bạn.
• Những nền tảng này cho phép bạn bắt đầu cuộc trò chuyện về một chủ đề.
• Cả hai nền tảng đều cho phép liên kết đến các trang web bên ngoài.

Nhược điểm

• Các bài đăng trên blog dài hơn có thể mất thời gian để soạn thảo hoặc viết.
• Bắt bị đánh giá thấp trên Reddit hoặc không có phản hồi từ người dùng Tumblr có nghĩa là bài đăng của bạn có thể không được nhìn thấy.
• Đối tượng của bạn có thể quá đặc biệt hoặc chỉ giới hạn ở những đối tượng trên nền tảng cụ thể mà bạn sử dụng.

Microblogging

Tiểu blog đề cập đến việc đăng các blog ngắn nhằm mục đích tương tác nhanh chóng với khán giả. Cả Chủ đề và X đều thuộc danh mục này vì chúng cho phép người dùng đăng nội dung blog với số lượng ký tự rất hạn chế.

Sử dụng chuyên nghiệp

Trong nhiều năm, các công ty đã sử dụng X để đăng các cập nhật nhanh chóng về sản phẩm và dịch vụ của họ hoặc để thu hút khán giả theo cách hài hước hoặc dễ hiểu. Ví dụ: Wendy's thường đăng nội dung như bên dưới để lôi kéo khán giả một cách hài hước.

Điều tương tự cũng có thể nói về Threads, mặc dù nền tảng này chỉ mới xuất hiện từ tháng 2023 năm XNUMX.

Cả hai nền tảng đều cho phép người dùng tải lên các blog nhỏ, ảnh và video để thu hút khán giả. Vì vậy, thực sự khả năng là vô tận về cách sử dụng nền tảng.

Ưu và nhược điểm:

Ưu điểm

• Nếu bạn có khiếu hài hước (như người từng điều hành mạng xã hội của Wendy), bạn có cơ hội lớn để giải trí cho khán giả và nâng cao nhận thức về thương hiệu trên các tiểu blog.
• Microblog rất linh hoạt về loại nội dung bạn có thể đăng.

Nhược điểm

Cộng đồng riêng tư

Đối với tôi, ít điều khiến tôi bực bội và kinh hãi hơn là khi tôi đăng nội dung nào đó lên mạng xã hội dành cho bạn bè, người theo dõi hoặc đối tượng mục tiêu của tôi và nó “rời khỏi khu vực lân cận”.

Bằng cách đó, ý tôi là bài đăng sẽ rời khỏi đối tượng mục tiêu và có một đời sống riêng.

Đôi khi, với tư cách là nhà tiếp thị, bạn muốn đảm bảo nội dung của mình chỉ được chia sẻ giữa các khán giả. Bạn cũng muốn xây dựng cộng đồng và nuôi dưỡng niềm tin, điều này sẽ dẫn đến những người tiêu dùng lâu dài.

Nhập: Các nền tảng cộng đồng truyền thông xã hội riêng tư như Discord.

Discord là một nền tảng trò chuyện và thoại, nơi người dùng tham gia máy chủ trò chuyện, thường thông qua lời mời độc quyền và nói chuyện với các thành viên khác về các chủ đề thích hợp.

Sử dụng chuyên nghiệp

Các nền tảng như Discord rất tuyệt vời vì chúng cho phép bạn nói chuyện trực tiếp với người tiêu dùng, chia sẻ nội dung có nhiều khả năng lưu lại với đối tượng mục tiêu của bạn hơn và xây dựng cộng đồng với những người theo dõi bạn.

Bạn có thể sử dụng Discord làm nhóm tập trung ảo nơi bạn có thể tương tác trực tiếp với người tiêu dùng của mình để hiểu thói quen, mối quan tâm và nhu cầu của họ.

Ví dụ: tôi có một máy chủ Discord. Tôi sử dụng người tạo nội dung để tương tác với những người theo dõi mình, cập nhật những diễn biến mới nhất trong lĩnh vực của tôi và xây dựng cộng đồng.

Ưu và nhược điểm

Ưu điểm:

• Như tôi đã nói, các nền tảng cộng đồng riêng tư như Discord là nền tảng tuyệt vời để xây dựng cộng đồng với những người theo dõi và những cá nhân có cùng chí hướng với bạn. Bạn có thể nuôi dưỡng cộng đồng và tiếp tục thu hút khán giả của mình.

Nhược điểm:

• Discord không có các tính năng dành cho quảng cáo tự nhiên và nó chỉ thực sự hữu ích nếu bạn đã có lượng khán giả ổn định muốn tham gia cộng đồng với bạn. Vì vậy, bạn có thể phải tập trung vào việc xây dựng lượng người theo dõi cho thương hiệu của mình trước khi đầu tư vào Discord.

Một vài điều cần xem xét

Trước khi bạn bắt đầu đăng nhập và thiết lập tài khoản của mình trên nhiều nền tảng, hãy nhớ xem xét các yếu tố sau:

• Bạn dành bao nhiêu thời gian để lập chiến lược trên nền tảng xã hội?
• Bạn có tài nguyên để tạo đồ họa hoặc video không?
• Mục tiêu của bạn có liên quan đến việc nâng cao nhận thức về thương hiệu hay lưu lượng truy cập và doanh thu không?
• Bạn sẽ cần thêm nhân viên để vận hành nền tảng này hay nó sẽ dễ bảo trì?

Khi bạn đã sử dụng một hoặc hai nền tảng, hãy nhớ theo dõi xem nó đang thay đổi như thế nào và các nhà tiếp thị đang làm gì. Kiểm tra của chúng tôi Hướng dẫn cơ bản về Tiếp thị Truyền thông Xã hội cho một triển vọng hiện tại.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://blog.hubspot.com/marketing/which-social-networks-should-you-focus-on