Bạn có nghĩ rằng Nhận xét khách hàng chỉ quan trọng đối với những khách hàng tiềm năng mà bạn đã biết? Chà, không phải vậy đâu. Sự thật là, 90% người tiêu dùng đọc các bài đánh giá trực tuyến thậm chí trước khi ghé thăm một doanh nghiệp, và 88% khách hàng tin tưởng vào các bài đánh giá trực tuyến nhiều như các khuyến nghị cá nhân. Thêm vào đó, 77% người mua B2B thường tiến hành của họ nghiên cứu riêng trước khi nói chuyện với nhân viên bán hàng, và tham khảo các đánh giá sớm trong quá trình mua hàng. Không chỉ vậy, những người mua đã tham khảo ý kiến trực tuyến đánh giá trong quá trình lựa chọn phần mềm cuối cùng là hài lòng hơn với việc mua hàng của họ.
G2 đã phát hiện ra rằng 67% người mua B2B thích xem kết hợp các đánh giá tích cực và tiêu cực trước khi mua hàng. Các bài đánh giá trực tuyến truyền cảm hứng cho người mua tin tưởng nhất và là những bài đánh giá mà người dùng cung cấp phản hồi khách quan và có liên quan về sản phẩm hoặc dịch vụ.
Với tất cả những thông tin đó, không có gì ngạc nhiên khi các bài đánh giá đã trở thành một điều cần thiết tuyệt đối trong quá trình mua hàng. Đánh giá trực tuyến thực tế là cách truyền miệng mới, với người mua thích chuyển sang những người mua sắm khác và mua dựa trên kinh nghiệm của họ, thay vì tin tưởng vào người bán.
Các trang web đánh giá phần mềm B2B của bên thứ ba hoạt động theo cách giống như các trang web đánh giá dành cho người tiêu dùng, chẳng hạn như TripAdvisor và Yelp, và họ có thể giúp bạn có được khả năng hiển thị và xây dựng lòng tin của người mua của bạn.
Đánh giá trực tuyến có thể giúp bạn phát triển công việc kinh doanh SaaS của mình như thế nào?
Rõ ràng rằng các bài đánh giá là cực kỳ quan trọng, nhưng làm cách nào để chúng có thể giúp bạn phát triển SaaS của mình và cuối cùng là thúc đẩy nhiều doanh số bán hàng và đăng ký hơn? Chúng tôi ở đây để nói với bạn.
- Họ xây dựng thương hiệu và nhận thức về sản phẩm và tăng sự hiện diện của bạn trên web, vì khách hàng thường tìm kiếm các danh mục và năng lực phần mềm nhất định bằng cách đơn giản tìm kiếm chúng trong các công cụ tìm kiếm. Câu hỏi này có thể sẽ đưa họ đến một nền tảng đánh giá phần mềm và nếu bạn đầu tư đủ vào sự hiện diện của bạn trên các trang web đánh giá phần mềm, cuối cùng họ sẽ đến trang đánh giá của bạn và bắt đầu xem xét các dịch vụ của bạn.
- Họ giúp bạn có được sự tin tưởng của khách hàng tiềm năng, bằng cách cho khách hàng tiềm năng thấy những người khác đang sử dụng sản phẩm của bạn như thế nào, những lợi ích (và thách thức) mà họ gặp phải. Hãy nhớ rằng chỉ có đánh giá ba hoặc bốn sao hết bài đánh giá này đến bài đánh giá khác; người dùng có xu hướng tin tưởng một thương hiệu nhiều hơn khi họ cảm thấy rằng các bài đánh giá là trung thực và không bị ép buộc.
- Chúng thúc đẩy tăng trưởng doanh số bán hàng. Như chúng tôi đã đề cập trước đó, khi xem xét việc mua sản phẩm, quyết định của khách hàng bị ảnh hưởng nhiều bởi các đánh giá và phản hồi của người mua khác, vì bằng chứng xã hội là một trong những nhân viên bán hàng thuyết phục nhất.
Nếu bạn sở hữu B2B phần mềm hoặc công ty SaaS, bạn nên xem xét xây dựng sự hiện diện của mình trên các trang web danh sách phần mềm này để đảm bảo rằng những người đang tìm kiếm sản phẩm trong danh mục của bạn có thể tìm thấy sản phẩm của bạn.
Hãy xem một số danh mục đánh giá doanh nghiệp phổ biến nhất để liệt kê các sản phẩm SaaS / phần mềm của bạn.
1. G2
Lưu lượng truy cập trang web hàng tháng (nguồn: SimilarTech): 5.2M
Người theo dõi Twitter: 32,200
Người theo dõi LinkedIn: 53,194
G2 tự mô tả mình là “thị trường công nghệ lớn nhất thế giới, nơi các doanh nghiệp có thể khám phá, đánh giá và quản lý công nghệ mà họ cần để đạt được tiềm năng của mình”, tận dụng hơn 1.5 triệu lượt đánh giá của người dùng để đưa ra quyết định mua hàng tốt hơn. Người mua công nghệ, nhà đầu tư và nhà phân tích sử dụng trang web để so sánh và chọn phần mềm tốt nhất dựa trên đánh giá của đồng nghiệp và dữ liệu xã hội tổng hợp. Được thành lập bởi người sáng lập và cựu giám đốc điều hành từ BigMachines, lãnh đạo SaaS và được hỗ trợ bởi số vốn khoảng 12 triệu đô la, G2 nhằm mục đích mang lại tính xác thực và minh bạch cho nghiên cứu công nghệ kinh doanh.
Nếu công ty của bạn đã nhận được các bài đánh giá về G2, bạn có thể đưa nó vào Báo cáo Grid® (áp dụng các tiêu chí bổ sung), về cơ bản là so sánh các tùy chọn hàng đầu trong một danh mục phần mềm doanh nghiệp. Bạn có thể sử dụng Grid® để thể hiện cách bạn vượt lên so với các đối thủ cạnh tranh dựa trên các đánh giá từ những người dùng thực về sản phẩm của bạn. Nếu bạn tò mò về Báo cáo Grid ® trông như thế nào, hãy xem Báo cáo Grid® cho Phần mềm Thanh toán Đăng ký Tốt nhất.
2. Ứng dụng
Lưu lượng truy cập trang web hàng tháng (nguồn: SimilarTech): 1.95M
Người theo dõi trên Twitter: 14,100
Người theo dõi LinkedIn: 51,501
GetApp, một công ty của Gartner, tuyên bố rằng hàng triệu chuyên gia sử dụng đánh giá của họ để khám phá và so sánh các ứng dụng dựa trên web có khả năng giúp doanh nghiệp của họ phát triển. Một số danh mục phổ biến nhất trên trang web bao gồm Business Intelligence & Analytics, Collaboration, Customer Management, Finance & Accounting, HR & Employee Management, Marketing, hoặc Project Management & Planning.
Quá trình đánh giá GetApp nhanh hơn so với G2, vì vậy người dùng của bạn dễ dàng để lại đánh giá hơn. Gartner cũng sở hữu các trang web đánh giá Capterra và Tư vấn phần mềm. Sau này có một mô hình kinh doanh hơi khác và mang tính cảm ứng cao hơn, nơi họ cung cấp các khách hàng tiềm năng sẵn sàng bán hàng đã được các cố vấn chuyên môn của họ đủ điều kiện qua điện thoại. Mặt khác, Capterra và GetApp tương tự nhau và thậm chí chia sẻ các bài đánh giá giữa chúng, giúp tăng khả năng hiển thị của bạn.
3. Capterra
Lưu lượng truy cập trang web hàng tháng (nguồn: SimilarTech): 3.3M
Người theo dõi trên Twitter: 17,300
Người theo dõi LinkedIn: 15,909
Capterra liệt kê các giải pháp phần mềm B2B. Trang web bao gồm hơn 800 danh mục phần mềm cho hơn 50,000 sản phẩm, cung cấp các đánh giá được cá nhân hóa và đề xuất các giải pháp phù hợp với nhu cầu cụ thể của bạn. Kiểm tra Capterra's Trình chiếu video để có thêm thông tin chi tiết về những gì trang web có thể làm cho các sản phẩm của công ty bạn.
4. Tin tưởng
Lưu lượng truy cập trang web hàng tháng (nguồn: SimilarTech): 940K
Người theo dõi Twitter: 4,213
Người theo dõi LinkedIn: 5,714
TrustRadius phục vụ cả người mua và nhà cung cấp, cho phép sản phẩm tiếp cận được với đồng thời giúp người mua đưa ra quyết định mua sản phẩm tốt hơn dựa trên các đánh giá không thiên vị và Hướng dẫn chuyên sâu của người mua tương tự như Báo cáo G2 Grid®. TrustRadius bao gồm hơn 360,000 bài đánh giá và tuyên bố cung cấp các bài đánh giá chi tiết, sâu sắc, có độ dài trung bình hơn 400 từ, gần gấp XNUMX lần độ dài thông thường của các bài đánh giá trong ngành phần mềm. Mọi người đánh giá trên TrustRadius đều được xác thực và kiểm tra trước khi xuất bản, bởi một nhóm nghiên cứu, vì vậy bạn có thể yên tâm khi biết mình đang nhận được một đánh giá toàn diện, đáng tin cậy, mặc dù xác thực người dùng đã trở thành thông lệ tiêu chuẩn trong không gian này.
5. Lời khuyên về phần mềm
Lưu lượng truy cập trang web hàng tháng (nguồn: SimilarTech): 1.1M
Người theo dõi trên Twitter: 8,096
Người theo dõi LinkedIn: 28,114
Phần mềm Tư vấn tuyên bố đơn giản hóa việc lựa chọn phần mềm cho bạn với hơn 390 hướng dẫn chi tiết về phần mềm bao gồm các mô tả và đánh giá kỹ lưỡng về tính dễ sử dụng, chức năng, chất lượng và hỗ trợ, cũng như vô số ảnh chụp màn hình hữu ích hiển thị giao diện người dùng của từng sản phẩm. Đó là một cách tốt để đảm bảo một giải pháp sẽ phù hợp với nhu cầu của bạn trước khi bạn đi sâu vào nghiên cứu chi tiết hơn trên các trang web của nhà cung cấp.
6. ngang hàng (trước đây là Trạm trung tâm CNTT)
Lưu lượng truy cập trang web hàng tháng (nguồn: SimilarTech): 320K
Người theo dõi trên Twitter: 4,237
Người theo dõi LinkedIn: 6,174
Nền tảng đánh giá phần mềm có nguồn lực cộng đồng này tự hào về việc thu thập phản hồi trung thực từ những người dùng thực, để bạn có được bức tranh toàn cảnh về việc làm việc với một sản phẩm như thế nào. Phần mềm được xếp hạng trong các danh mục khác nhau theo các yếu tố như xếp hạng tổng thể và số lượng đánh giá, so sánh và người theo dõi. Hãy tin tưởng vào PeerSpot để có một cái nhìn không thiên vị về các công cụ bạn đang xem xét, bất kể chúng có thể thuộc danh mục nào.
7. tài chính trực tuyến
Lưu lượng truy cập trang web hàng tháng (nguồn: SimilarTech): 690K
Người theo dõi trên Twitter: 1,150
Người theo dõi LinkedIn: 940
Nền tảng đánh giá này tập trung vào các sản phẩm phần mềm B2B sẽ tác động đến lợi nhuận cuối cùng của bạn về khách hàng tiềm năng, chuyển đổi và doanh thu. FinancesOnline bao gồm các mô tả chi tiết về các sản phẩm phần mềm cùng với đánh giá của người dùng, chi tiết về giá cả, tích hợp và các lựa chọn thay thế để xem xét, cũng như một công cụ so sánh hữu ích. Công cụ này tạo ra các báo cáo sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan 360 độ về khách hàng của bạn dựa trên hàng trăm thông tin chi tiết về hành vi và nhu cầu của họ. Nghiên cứu của họ dựa trên khách hàng và họ thu thập hàng nghìn điểm dữ liệu để cung cấp cho bạn thông tin chính xác. Họ chủ yếu tập trung vào cách hành vi, sở thích và kỳ vọng của khách hàng thay đổi và phát triển theo thời gian.
8. Mười bài đánh giá hàng đầu
Lưu lượng truy cập trang web hàng tháng (nguồn: SimilarTech): 880K
Người theo dõi trên Twitter: 11,100
Có một đề xuất giá trị quen thuộc ở đây nếu bạn cảm thấy mệt mỏi với việc sắp xếp các danh sách dài với hàng tá tùy chọn cho mọi loại ứng dụng bạn cần. Mười bài đánh giá hàng đầu sẽ giúp bạn thu hẹp các lựa chọn của mình với - bạn đoán nó - danh sách mười bài đánh giá hàng đầu so sánh các sản phẩm tốt nhất trong tất cả các loại, từ phần mềm đến điện tử. Tiết kiệm thời gian bằng cách để người khác điều tra ban đầu cho bạn để bạn có thể tập trung tìm kiếm vào các tùy chọn đã được chứng minh là có hiệu quả. Mười bài đánh giá hàng đầu tập hợp một nhóm các nhà văn và người đánh giá, mỗi người đều mang những kỹ năng và kiến thức chuyên môn để chọn lọc dữ liệu mà họ thu thập được nhằm xác định các sản phẩm và dịch vụ cần lưu ý.
9. SaaSThiên tài
Lưu lượng truy cập trang web hàng tháng (nguồn: SimilarTech): 20K
Người theo dõi trên Twitter: 2,192
Người theo dõi LinkedIn: 182
Nếu bạn không muốn tải xuống bất cứ thứ gì, SaaSGenius sẽ tập trung tìm kiếm của bạn vào các tùy chọn phần mềm chỉ được thiết kế để sử dụng trực tuyến. Người dùng có thể gửi đánh giá cho SaaSGenius, nhưng tất cả các bài gửi đều được đánh giá trước khi đăng để tránh mọi thông tin không chính xác hoặc thiên vị. Có vẻ như bạn có thể tin tưởng vào trang web này để cung cấp một danh mục đầy đủ về các sản phẩm SaaS, bao gồm thông tin cơ bản, giá cả, đánh giá, lựa chọn thay thế và so sánh. SaaSGenius hỗ trợ người dùng của mình bằng công cụ đề xuất, đánh giá sản phẩm đáng tin cậy, so sánh dễ dàng, sách trắng và hơn thế nữa để giúp tìm ra sản phẩm phù hợp nhất cho doanh nghiệp của họ.
10. Đánh giá doanh nghiệp PCMag
Lưu lượng truy cập trang web hàng tháng (nguồn: SimilarTech): 27.8M
Người theo dõi trên Twitter: 390.100
Người theo dõi LinkedIn: 10,813
[dữ liệu từ PCMag toàn cầu]
PCMag Business Reviews tập trung vào việc cung cấp các đánh giá toàn diện cho phần mềm kinh doanh trên 30 danh mục, bao gồm kế toán và tài chính, hoạt động kinh doanh, cộng tác, quản lý và bảo mật CNTT, quản lý dự án, bán hàng, v.v. Nền tảng này kết hợp trải nghiệm người dùng được quản lý với các bài đánh giá do PCMag Lab kiểm tra bởi các biên tập viên PCMag.
11. Đề xuất phần mềm
Lưu lượng truy cập trang web hàng tháng (nguồn: SimilarTech): 750K
Người theo dõi Twitter: 2,508
Người theo dõi LinkedIn: 2,426
SoftwareSuggest là một nền tảng đề xuất và khám phá phần mềm B2B hàng đầu. Nó có danh sách trên 425 danh mục và 18,000 danh sách sản phẩm phần mềm. Người dùng nhận được các so sánh chi tiết về phần mềm và hỗ trợ trực tiếp để chọn ra phần mềm phù hợp cho doanh nghiệp của họ. Họ cũng có thể gửi đánh giá (chỉ được công bố sau khi xác minh) về phần mềm họ đã mua. Đội ngũ chuyên gia phần mềm tận tâm của SoftwareSuggest luôn sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn 24/7 liên quan đến tất cả mọi thứ về phần mềm.
Tìm một thư mục đầy đủ, được cập nhật thường xuyên về phần mềm phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn tại đây, với giá cả chính xác, so sánh, đánh giá xác thực và hỗ trợ được cá nhân hóa. SoftwareSuggest phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn với phần mềm phù hợp. Dù bạn cần một giải pháp phần mềm là gì, trang web này đều có bạn.
12. Xác nhận tốt
Lưu lượng truy cập trang web hàng tháng (nguồn: SimilarTech): 950K
Người theo dõi Twitter: 2,770
Người theo dõi LinkedIn: 3,957
GoodF Enterprises là một nền tảng nghiên cứu và đánh giá B2B chính thức giúp người mua phần mềm và người tìm kiếm dịch vụ lựa chọn phần mềm hoặc công ty tốt nhất. Thêm vào đó, nó cũng giúp các công ty CNTT và nhà cung cấp phần mềm nâng cao số liệu thống kê về chuyển đổi người dùng, thị phần và nhận thức về thương hiệu. Nền tảng đánh giá đánh giá các công ty và giải pháp phần mềm hoạt động hàng đầu dựa trên ba yếu tố chính: Chất lượng, Độ tin cậy và Khả năng. Các chỉ số này được phân đoạn sâu hơn và sau đó được xếp hạng dựa trên điểm số nghiên cứu tích lũy của chúng.
13. Thay thế cho
Lưu lượng truy cập trang web hàng tháng (nguồn: SimilarTech): 6.85M
Người theo dõi Twitter: 6,727
AlternativeTo là một trang web đánh giá miễn phí cung cấp cho bạn cơ hội khám phá các lựa chọn thay thế tốt hơn cho phần mềm dựa trên web, phần mềm máy tính để bàn và ứng dụng dành cho thiết bị di động, đồng thời sắp xếp các lựa chọn thay thế này theo các tiêu chí khác nhau, bao gồm cả số lượng người dùng đã đăng ký đã nhấp vào "Thích" cho mỗi người trong số họ trên nền tảng.
Trái ngược với các thư mục đánh giá phần mềm khác, AlternativeTo không sắp xếp phần mềm thành các danh mục, nhưng mỗi phần mềm có danh sách các lựa chọn thay thế riêng, cho phép cách tiếp cận danh sách phù hợp hơn.
14. bàn làm việc
Lưu lượng truy cập trang web hàng tháng (nguồn: SimilarTech): 170K
Người theo dõi Twitter: 14,400
Người theo dõi LinkedIn: 1,500
Crozdesk là một trang web đánh giá chạy các thuật toán xếp hạng AI và máy học để cung cấp các đề xuất phần mềm không thiên vị. Người dùng có thể chỉ định xếp hạng dựa trên các yếu tố như chức năng, mức độ phổ biến, chi phí và danh tiếng. Crozdesk miễn phí cho người dùng liệt kê các công ty của họ, chỉ định các bài đánh giá và tận dụng các báo cáo và so sánh của họ.
15. Phần mềm Doanh nghiệp
Lưu lượng truy cập trang web hàng tháng (nguồn: SimilarTech): 85K
Người theo dõi Twitter: 3,936
Người theo dõi LinkedIn: 344
Phần mềm Doanh nghiệp là tài nguyên trực tuyến miễn phí dành cho người mua và nhà cung cấp công nghệ kinh doanh. Trang web đánh giá cung cấp lời khuyên của chuyên gia, các bài báo về tính năng chuyên sâu, đánh giá của người dùng được lấy trực tiếp từ thị trường, các khuyến nghị về phương pháp hay nhất và các báo cáo quan trọng của nhà cung cấp phần mềm. Phần mềm Doanh nghiệp xuất bản các báo cáo ngành hàng năm nêu bật các nhà cung cấp hàng đầu trong các phân khúc cụ thể.
Mẹo quảng cáo phần mềm của bạn trên trang web đánh giá
Bây giờ chúng ta đã trình bày một chút về nội dung của trang web đánh giá phần mềm B2B, bạn có thể đang suy nghĩ về việc có được sự hiện diện nào đó trên một hoặc nhiều trang web này.
Tiền thưởng: Tìm ra tại sao khách hàng đánh giá trực tuyến là nhân viên bán hàng cuối cùng cho Thương mại điện tử.
Dưới đây là một số mẹo quan trọng cần ghi nhớ khi quảng cáo giải pháp phần mềm B2B SaaS của bạn trên trang web đánh giá:
Kiểm tra các danh mục
Khi bạn đã tạo danh sách chọn lọc các trang web để nhắm mục tiêu dựa trên mức độ phổ biến và ảnh hưởng (bạn có thể sử dụng danh sách 15 trang web của chúng tôi làm điểm khởi đầu), hãy bắt đầu bằng kiểm tra các danh mục được hỗ trợ bởi từng trang web đánh giá. Một số trang web sẽ có liên quan hơn những trang khác đối với doanh nghiệp của bạn, dựa trên tiêu chí danh mục.
Kiểm tra cuộc thi
Xem các đối thủ cạnh tranh của bạn được liệt kê ở đâu, với những sản phẩm nào, họ có bao nhiêu bài đánh giá, xếp hạng họ đã nhận được và họ thuộc danh mục nào. Câu trả lời cho những câu hỏi này có thể giúp bạn tập trung vào việc tạo hồ sơ của mình và xem xét các nỗ lực một cách hiệu quả hơn.
Một số trang web cho phép người dùng lọc theo một số tiêu chí: chung (Xếp hạng theo sao), hoặc cụ thể cho từng loại doanh nghiệp. Hãy tính đến các tùy chọn này để xem bạn vượt trội như thế nào so với đối thủ hoặc nếu bạn có ảnh hưởng trong một phân khúc cụ thể.
Bắt đầu với một hồ sơ miễn phí
Sau khi bạn chọn các trang web mà bạn muốn được liệt kê, hãy bắt đầu bằng cách tạo một hồ sơ miễn phí (tất cả các trang web phải có tùy chọn này). Trên các trang web đánh giá, khách hàng tiềm năng thường phải đối mặt với thông tin từ hàng chục đối thủ cạnh tranh của bạn, tất cả đều khẳng định lợi ích và kết quả kinh doanh tương tự, vì vậy nhiệm vụ quan trọng nhất của bạn ở đây là truyền đạt một đề xuất giá trị rõ ràng và độc đáo. Sử dụng hình ảnh, video, thêm liên kết vào trang web của bạn và nhằm cung cấp nhiều thông tin nhất cho phép của hồ sơ miễn phí.
Yêu cầu đánh giá
Một số đánh giá sẽ xuất hiện một cách tự nhiên, nhưng để thực sự hỗ trợ đề xuất giá trị của bạn, khuyến khích người dùng của bạn viết nhiều đánh giá hơn. Bạn có thể đưa ra một số hướng dẫn, nhưng đừng yêu cầu người dùng sao chép và dán bản đánh giá mẫu. Điều này sẽ khiến các biên tập viên trang web đánh giá cũng như những người mua tiềm năng nổi lên những dấu hiệu đỏ. Bạn cũng sẽ ngạc nhiên vì bạn có thể tìm hiểu về khách hàng của bạn từ các đánh giá xác thực. Khi bạn yêu cầu khách hàng một lời chứng thực, rất có thể họ sẽ viết một lời giới thiệu hoặc đánh giá tích cực, miễn là họ hài lòng với dịch vụ của bạn.
Tuy nhiên, khi viết đánh giá, khách hàng phải đối mặt với một số câu hỏi chuyên sâu mà họ cần phải trả lời một cách khách quan hơn. Một trong những câu hỏi thường là "Bạn muốn cải thiện điều gì?" hoặc "Bạn không hài lòng với điều gì?" Những câu hỏi này cung cấp một cách tuyệt vời để thu thập phản hồi của khách hàng điều đó sẽ giúp bạn phát triển. Một số lời chỉ trích mang tính xây dựng từ những người dùng thực tế luôn hữu ích cho việc cải tiến.
Khám phá xem khách hàng hài lòng của bạn là ai
Bắt đầu tiến hành Các cuộc khảo sát về Điểm số nhà quảng cáo ròng (NPS), vì chúng không chỉ giúp bạn tìm ra vị trí mà doanh nghiệp SaaS của bạn đang đứng về mức độ hài lòng của khách hàng và giữ, họ cũng là một nguồn có giá trị cho các đánh giá của khách hàng. Sau khi bạn biết được khách hàng hài lòng của mình là ai, hãy bắt đầu liên hệ với họ trước và yêu cầu họ đánh giá. Tất cả chúng ta đều biết những đánh giá tích cực mang lại cho thương hiệu cũng như doanh số bán hàng của bạn như thế nào.
Theo dõi các bài đánh giá
Theo dõi các trang web đánh giá thường xuyên. Nếu bạn nhận được đánh giá tốt, tuyệt vời! Cân nhắc đánh dấu và trích dẫn chúng trong các nỗ lực tiếp thị của bạn. Giống như một bức tranh có giá trị bằng một nghìn lời nói, một nhận xét của khách hàng có giá trị bằng một nghìn tờ rơi quảng cáo.
Nếu bạn nhận được bất kỳ đánh giá tiêu cực nào, hãy nhanh chóng trả lời người đánh giá để thể hiện rằng bạn quan tâm và bạn đang cố gắng hết sức để khắc phục sự cố. Nếu một bài đánh giá có thông tin không chính xác bật lên, hãy làm việc với người đánh giá hoặc trang web để xem liệu nó có thể được sửa chữa hay không.
Nhận một số khách hàng tiềm năng
Bên cạnh việc mang lại cho bạn một số uy tín, các trang web này cuối cùng còn phục vụ mục đích tạo khách hàng tiềm năng, đó là lý do tại sao có sẵn các cấu hình cao cấp và tiện ích bổ sung. Hãy nhớ rằng việc thu thập khách hàng tiềm năng ngay từ đầu có thể không hiệu quả. Trước tiên, bạn sẽ cần dành thời gian để thu thập một số đánh giá, tăng khả năng hiển thị của bạn và nhận được một số xác nhận. Khám phá các tùy chọn trả phí này như một bước thứ hai và, bất kể chiến lược của bạn là gì, luôn luôn tiếp tục khuyến khích khách hàng của bạn để cung cấp các đánh giá mới, xác thực về sản phẩm của bạn.
Kết luận
Nếu chúng ta vạch ra một đường thẳng, đánh giá của khách hàng là điều cuối cùng khuyến mại ngay bây giờ, với các hoạt động tiếp thị và quảng cáo quá bão hòa thị trường. Khi xem xét bất kỳ hình thức mua hàng nào, người mua không ngừng tìm kiếm phê duyệt và phản hồi ngang hàng. Do đó, điều quan trọng hơn bao giờ hết là đầu tư thời gian của bạn vào việc liệt kê các sản phẩm Phần mềm và SaaS của bạn trên các trang web đánh giá để nâng cao nhận thức và cuối cùng là thúc đẩy thành công sự phát triển của doanh nghiệp bạn.
Đừng ngần ngại bình luận bên dưới nếu bạn có bất kỳ trang web đánh giá bổ sung nào mà bạn có thể giới thiệu!
Bạn muốn tìm hiểu những gì khác cần tập trung khi bạn lập chiến lược kế hoạch kinh doanh của mình cho năm 2022? Tải xuống sách điện tử của chúng tôi với các mẹo và xu hướng có thể hành động được dự đoán bởi các chuyên gia SaaS và Đăng ký để tối đa hóa doanh thu của bạn và thúc đẩy tăng trưởng của bạn Năm nay!
Các bài viết 15 Xem lại Thư mục để liệt kê Phần mềm & Sản phẩm SaaS của bạn xuất hiện đầu tiên trên Blog 2Checkout | Các bài viết về Thương mại điện tử, Thanh toán, CRO và hơn thế nữa.
