في عام 2024، لتحقيق نجاح العملاء في SaaS، ما هو NRR "الجيد"؟ ما هو NPS "الجيد"؟ من الذي يجب أن يقدم تقرير نجاح العميل إليه؟ مثل هذه الأسئلة وغيرها الكثير..
عزيزي SaaStr: ما هي أفكارك حول الاستعانة بمصادر خارجية لدعم العملاء؟ من المؤكد أن هناك سلبيات للدعم الخارجي التقليدي مقابل الدعم المدرب تدريبًا عاليًا والذي يعمل بشكل صحيح...