شركة برمجيات مصرفية تيمينوس كشفت أنها حصلت على صافي نقاط الترويج (NPS) بقيمة +54. يعد NPS مقياسًا معترفًا به على نطاق واسع ويستخدم لقياس احتمالية توصية العملاء للآخرين بخدمات الشركة حيث تعتبر أي درجة أعلى من 50 بالمائة "ممتازة".
هذه النتيجة، التي تم تحديدها من خلال استطلاع شمل أكثر من 900 من جهات اتصال عملائها، تؤكد مكانة تيمينوس كمزود موثوق للمنصات المصرفية وريادتها داخل هذا القطاع.
تخدم تيمينوس مجموعة متنوعة من العملاء، بما في ذلك بعض أكبر البنوك في العالم بالإضافة إلى المنافسين الناشئين، عبر أكثر من 150 دولة. وتعزو الشركة نجاحها إلى خبرتها الواسعة وسجلها الحافل في تعزيز مرونة الأعمال، وتسريع إطلاق المنتجات، وتوفير تجارب عملاء سلسة لعملائها المصرفيين البالغ عددهم 3,000 عميل.
شهد العام الماضي قيام شركة Temenos بتوسيع قاعدة عملائها من خلال شراكات جديدة مهمة، بما في ذلك مشاريع التحديث مع أفضل 30 بنكًا أمريكيًا ومزودًا رئيسيًا للمدفوعات العالمية غير المصرفية بين الشركات من بين آخرين.
وقد لعب التركيز على تطوير المنتجات المبتكرة، مثل تقديم خدمات Temenos Enterprise Services وعرض Leap المدعوم بالذكاء الاصطناعي، دورًا حاسمًا في دفع توصيات العملاء.
وأدى مسح NPS أيضًا إلى زراعة 650 شجرة كجزء من مبادرة بيئية واجتماعية وحوكمة (ESG) مرتبطة بمشاركة العملاء في الاستطلاع.
يعد هذا جزءًا من التزام تيمينوس الأوسع بالاستدامة والذي ينعكس من خلال الاعتراف بها في مؤشر داو جونز للاستدامة والكتاب السنوي للاستدامة العالمية لشركة S&P.
أندرياس أندريديس
وقال أندرياس أندرياديس، الرئيس التنفيذي لشركة تيمينوس:
"لقد أتاحت لنا استراتيجيتنا الثابتة وتركيزنا على الصناعة المصرفية تنمية قاعدة عملائنا إلى 3000 عميل مصرفي، وتحقيق نمو مستدام وربحية، والاعتراف بنا من قبل محللي الصناعة والمعايير كشركة رائدة في مجال توفير التكنولوجيا المصرفية.
وتعكس هذه النتيجة المبهرة لـ NPS الثقة والولاء الذي يكنه العملاء تجاه تيمينوس والريادة في السوق التي قمنا ببنائها وتطويرها على مدار الثلاثين عامًا الماضية، ولهذا أود أن أشكرهم على ذلك."
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- المصدر https://fintechnews.sg/84876/fintech/temenos-registers-high-net-promoter-score-signifying-strong-customer-approval/
