في عام 2024، سيكون لدى المسوقين الكثير مما يدور في أذهانهم. مع التبني السريع للذكاء الاصطناعي، والتغيرات الكبيرة في مشهد البحث، والاقتصاد غير المؤكد في المستقبل، فإن معرفة كيفية قيادة فريقك إلى النجاح تبدو أمرًا شاقًا.

عندما أكون في هذه المواقف، آخذ نفسًا عميقًا وأذهب في نزهة على الأقدام لتصفية ذهني. بمجرد أن أصبح لدي عقل ثابت، أبدأ بطرح الأسئلة على نفسي التي يمكن أن تساعد في توجيه جهودي التسويقية.

إن معرفة العميل وتقييم تفضيلات المستخدم ومعرفة ما يجب قياسه هو ما يدفع مجال عملنا. يمكن أن تساعدك الأسئلة التسويقية الصحيحة في العثور على هذه الإجابات الأساسية.

لذلك، دعونا نتعمق في سبعة أسئلة تسويقية أساسية لتوجيه عملية البحث عن الذات التسويقية هذا العام.

كيف يمكنك قياس تجربة عملائك؟

كيف ينظر المستخدمون إلى شركتك؟

ما المنافس الذي يفضله المستخدمون ولماذا؟

لماذا تتمتع صفحات معينة بمعدلات ارتداد عالية؟

كيف تغيرت تجربة عملائك مع مرور الوقت؟

هل تجربة القنوات الشاملة متسقة؟

ما المحتوى الذي يحقق أفضل أداء على وسائل التواصل الاجتماعي؟

كيف يمكنك قياس تجربة عملائك؟

خطط 25% من المسوقين لاستخدام المقابلات لأول مرة في عام 2023. ووجد فريق HubSpot أيضًا أن 50% منهم يستخدمون تنسيقات الفيديو على TikTok وReels وYouTube Shorts والمزيد لمواكبة الطلب على المحتوى السريع وصغير الحجم.

في تجربتي، انخرطت في القليل من كل شيء. منشورات LinkedIn، إعلانات الوسائط الاجتماعية، البريد المباشر، سمها ما شئت.

ما هو الخيط المشترك هنا؟

ابتكار. مثل بيث كومستوك يلاحظ بحكمة أن "مهمة التسويق لا تنتهي أبدًا. يتعلق الأمر بالحركة الدائمة. وعلينا أن نواصل الابتكار كل يوم."

على سبيل المثال، أخصص ساعة من يومي (من الاثنين إلى الجمعة) للعصف الذهني. هل هناك شيء يعمل بشكل جيد؟ هل هناك شيء لا يبدو ساخنًا جدًا؟

لذا، بينما يمكنك التركيز على المقاييس لقياس تجربة العملاء الخاصة بك، لا تنس تحديد ما يتردد صداه بالفعل. هذا هو جوهر التسويق، في جوهره: الاتصال.

إذا كنت تريد فهم كيفية تفاعلك مع العملاء أو الاستفادة منها أو تحسينها، فقم بإلقاء نظرة على نقاط الاتصال التي تشكل رحلة العميل. كل شيء بدءًا من المشاركة الأولية وحتى مرحلة ما بعد الشراء.

يمنحك هذا تعليقات تتضمن الاستطلاعات والاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعلات. يمكنك الحصول على فكرة أفضل عما يحبه عملاؤك وما لا يعجبهم.

إن هذه المجموعة من البيانات والإصلاح المستمر هي التي ستساعدك على قياس تجربة العميل.

الأمر كله يتعلق بالتحسين مرارًا وتكرارًا، لذلك لا تخف من تعديل إستراتيجيتك، والاستفادة من الرؤى، ومواءمة تسويقك مع جمهورك.

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب تتبعها والتي قد تساعدك في الكشف عن الأنماط والمشاعر والتفضيلات حتى تتمكن من فهم المجالات التي تحتاج إلى بعض التحسين بشكل أفضل:

• صافي نقاط المروج (NPS).
• نقاط رضا العملاء (CSAT).
• نتيجة جهد العميل (CES).
• قيمة العميل مدى الحياة (CLV).
• معدل زبد.
• معدل البقاء.
• دعم اتجاهات التذاكر.

سيساعدك التتبع والابتكار على مطابقة جهودك التسويقية مع توقعات العملاء والحصول على النتائج.

برو تلميح: قم بتحسين جهودك ومواءمتها باستمرار مع توقعات العملاء من خلال استراتيجيات التسويق المبتكرة ومقاييس البيانات الشاملة.

أفضل من أجل: لا يتطلع المسوقون إلى مواكبة المتطلبات المتغيرة باستمرار وتحسين تجربة العملاء فحسب. كما أنه أمر رائع لفرق التسويق التي تتطلع إلى البقاء في طليعة الابتكار.

كيف ينظر المستخدمون إلى شركتك؟

على مدى واحد من كل خمسة من جيل Z وحوالي 25% من جيل الألفية لقد اتصلت بعلامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن تكون مشكلة مستمرة أو سؤالًا عامًا، ولكن في كلتا الحالتين، استخدموا وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل.

من خلال تجربتي، يتصل بي العملاء والمحتملون على حدٍ سواء عبر Facebook وLinkedIn وحتى Instagram في بعض الأحيان. إنه عصر جديد. كان كل ذلك يتم شخصيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو عبر مكالمات الفيديو.

على الرغم من أن هذه مجرد علامة على العصر الذي نعيش فيه (والاستخدام الذكي للتكنولوجيا الملائمة)، إلا أنها خلقت أيضًا مشكلة جديدة للمسوقين.

يتعين على مديري وسائل التواصل الاجتماعي الآن توجيه أسئلة خدمة العملاء إلى الأشخاص المناسبين، وإذا لم يفعلوا ذلك، فإن ذلك ينعكس بشكل سيء على العلامة التجارية بشكل عام.

لا شيء يصرخ بأنه "غير كفء وغير منظم" مثل إعادة توجيه خدمة العملاء المؤلمة.

أو ، مثل وكالة تسويق كي بي وبعبارة أخرى، فإن "تجاهل التسويق عبر الإنترنت يشبه فتح مشروع تجاري ولكن دون إخبار أحد". إنه يوضح مدى أهمية أن يكون لديك تواجد متماسك عبر الإنترنت.

بفضل الرؤى المبنية على البيانات، يمكننا فهم تصور المستخدم. تعد المراجعة عبر الإنترنت والإشارة إلى وسائل التواصل الاجتماعي وتحليل المشاعر كلها طرقًا جيدة لقياس مكانة العلامة التجارية لدى المستخدمين. إنها طريقة جيدة لمعرفة ما يفكر فيه المستخدمون.

تتضمن معالجة تحديات الإدراك الالتزام برؤى خبراء التسويق مثل بوزوما سانت جون، من يقول ذلك:

"باعتبارك مناصرًا للتسويق والعلامة التجارية، يجب أن تكون قادرًا على التعامل مع المنتجات والخدمات ومطابقتها مع ما يحدث في الثقافة الشعبية."

يجب أن تتماشى قصة العلامة التجارية مع التيارات الثقافية لضمان الصدى والأهمية.

إن إنشاء سرد للعلامة التجارية يتجاوز البيع. التواصل مع المستخدمين بشكل أصلي يتجاوز المعاملات. يتطلب فهم تصور المستخدم توازنًا بين الجاذبية المرئية والتواجد عبر الإنترنت والاتجاهات الثقافية.

يمكن للشركات القيام بذلك بسهولة بمساعدة رؤى البيانات والحكمة التسويقية.

تساعد تحليلات البيانات وتعليقات العملاء والاستطلاعات في إدراك العملاء. حتى شيء بسيط مثل تغيير منتجاتك وخدماتك لتظل ملائمة يمكن أن يساعد في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

برو تلميح: ركز على تعليقات عملائك، واجعل رواية علامتك التجارية متوافقة مع ما هو رائج، واستفد دائمًا من أفكارك لبناء علاقات حقيقية ودائمة.

أفضل من أجل: يتطلع المسوقون إلى تطوير علاقات حقيقية مع جمهورهم وتحسين إدراك العلامة التجارية.

ما المنافس الذي يفضله المستخدمون ولماذا؟

ليس سراً: يبدو أن الشركات التي تواكب أحدث اتجاهات التسويق والابتكارات التقنية تحقق نتائج أفضل من منافسيها. يُظهر الرغبة في التعلم والتكيف والبقاء على صلة بالموضوع.

المشكلة هي أنه في حين 90% يخططون لاستخدام الفيديو قصير المدى ولزيادة استثماراتهم أو الحفاظ عليها، يخطط 56% آخرون لزيادة استثماراتهم في TikTok.

قد لا يبدو ذلك مشكلة للوهلة الأولى، لكن أين هو العنصر البشري؟

عند السؤال عن المستخدمين المنافسين الذين يفضلون ولماذا، براين هاليجان، المؤسس المشارك لـ HubSpot، يقدم وجهة نظر أساسية من خلال التأكيد على أنه "ليس ما تبيعه هو المهم بقدر ما يهم كيفية بيعه!"

إنه على شيء ما.

بناء على هذا ، دهارميش شاهيضيف المدير الفني والمؤسس المشارك لـ HubSpot طبقة تتمحور حول الإنسان إلى المناقشة.

ويشير إلى أن «العديد من الشركات نسيت أنها تبيع منتجاتها لأشخاص حقيقيين. يهتم البشر بالتجربة بأكملها، وليس فقط بالتسويق أو المبيعات أو الخدمة. لكي تفوز حقًا في العصر الحديث، يجب عليك حل المشكلة من أجل البشر.

لذلك لا يكفي الاستفادة من أحدث وأكبر الاتجاهات. إن استخدام القنوات الصحيحة لن يوصلك إلا إلى ما هو أبعد. في نهاية اليوم، يجب أن يكون لديك نهج مبيعات سلس وجذاب.

هناك الكثير من العوامل التي تشكل تجربة العملاء، كما يشير شاه. بعد كل شيء، يجب أن يكون إسعاد العملاء من أولوياتك.

التجارب الإيجابية أهم من المنتجات. إن تسهيل عملية البيع والتواصل بوضوح وشفافية وفهم احتياجات عملائك وتفضيلاتهم كلها أمور مهمة.

إن كونك مبتكرًا يساعد، ولكنه يساعد أيضًا الشركات على البقاء قابلة للتكيف. إذا كان بإمكانهم التكيف مع توقعات المستهلكين المتغيرة باستمرار، فسوف يظلون موجودين لفترة طويلة جدًا.

كما أبرزها وكالة تسويق كي بي: "تجاهل التسويق عبر الإنترنت يشبه فتح مشروع تجاري ولكن دون إخبار أحد." وهذا يؤكد على أهمية الاستفادة من القنوات الرقمية للتفاعل مع الجماهير، والظهور، والبقاء على صلة بالموضوع.

يمكن للشركات التركيز على المنتج وتجربة المستخدم بأكملها من خلال هذه الأفكار والنصائح المقدمة من قادة الصناعة.

إن إعطاء الأولوية للابتكار وفهم العنصر البشري وتبني الرؤية الرقمية يمكن أن يساعد الشركات في تشكيل تفضيلات المستخدم والتأثير عليها.

برو تلميح: ركز على تجربة العملاء، وحافظ على المرونة للتكيف مع توقعات المستهلكين المتغيرة في العصر الرقمي.

أفضل من أجل: يتطلع المسوقون إلى الحفاظ على قدرتهم التنافسية من خلال التركيز على نهج مبيعات سلس وجذاب وفهم العنصر البشري في تفاعلات العملاء.

لماذا تتمتع صفحات معينة بمعدلات ارتداد عالية؟

22٪ من المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي ذكر أن إنشاء محتوى جذاب هو التحدي الأكبر الذي يواجهونه. وبالمثل، يقول 22% أن اكتساب المتابعين والاحتفاظ بهم هو نقطة الضعف لديهم.

بالنسبة لي شخصيًا، الأمر يتعلق باكتساب المتابعين والاحتفاظ بهم. من ناحية، يمكنك قياس ما يريد العملاء رؤيته وسماعه منك عبر الإنترنت، ولكن من ناحية أخرى، غالبًا ما تتعارض الأرقام مع ذلك.

بغض النظر عن كيفية تقسيمها، فإن المشكلة الحقيقية هي معدل الارتداد. وهي تمثل النسبة المئوية للزوار الذين يغادرون بعد مشاهدة صفحة واحدة. بالنسبة للشركات عبر الإنترنت، يمثل هذا تحديًا خطيرًا.

يظهر تحليل البيانات الأخير أن معدلات الارتداد تتأثر بعدة عوامل. دعونا نلقي نظرة على اثنين منها الأكثر شيوعا.

العوامل المؤثرة على معدلات الارتداد

• استراتيجيات التسويق المتكاملة. بيتسي هولدنيؤكد كبير المستشارين في شركة McKinsey & Co. على إمكانات التسويق المتكامل، قائلاً: "يوفر التسويق المتكامل فرصًا لاختراق المستهلكين في أسواق جديدة." تؤكد هذه الرؤية على فعالية استراتيجيات التسويق المتماسكة في الوصول إلى شرائح المستهلكين المتنوعة.
• أسلوب التسويق الدقيق: توم فيشبورن، الرئيس التنفيذي لشركة Marketoonist، يسلط الضوء على أهمية الدقة في التسويق، مشيرًا إلى أن "أفضل تسويق لا يشبه التسويق". يدعو هذا المنظور إلى اتباع نهج تسويقي دقيق وأقل تدخلاً، مع التركيز على إنشاء محتوى يتكامل بسلاسة مع تجربة المستخدم.

وهذا شيء لاحظته من نهايتي. كلما كانت الرسالة انتهازية، كانت التحويلات أسوأ. يحب الناس شراء الأشياء ولكنهم لا يحبون الشعور بأنهم مجبرون أو مضايقون على ذلك.

وبدلاً من ذلك، فإنهم يقدرون الرسائل الحقيقية التي تركز على ما سيكسبونه، الآن ولاحقًا.

كيفية معالجة معدلات الارتداد المرتفعة

تتطلب معدلات الارتداد المرتفعة استراتيجية شاملة.

ميشيل ستينسون روسيقدم المدير الإداري لعمليات التسويق في Apogee Results نصائح رائعة، حيث يقول:

"للاستمرار في الفوز بلعبة التسويق عبر الإنترنت، يجب أن يكون المحتوى الخاص بك أكثر من مجرد رائع - يجب أن يمنح الأشخاص الذين يستهلكون هذا المحتوى القدرة على أن يصبحوا نسخة أفضل من أنفسهم."

يتمتع المحتوى الأفضل بقدرة تحويلية عندما يكون غنيًا بالمعلومات ويساعد الأشخاص على النمو.

خطوات عملية لتقليل معدلات الارتداد

تتطلب معالجة معدلات الارتداد المرتفعة دمجًا بين تحليل البيانات الكمية والرؤى التسويقية الإستراتيجية. وتؤكد وجهات النظر هذه مجتمعة أهمية ما يلي:

1. مواءمة الجهود التسويقية مع الاتجاهات الثقافية.

يعد البقاء على اطلاع على الاتجاهات الثقافية الحالية وتفضيلات المستهلك أمرًا بالغ الأهمية. أفضل طريقة لجذب اهتمام الجمهور وتقليل معدلات الارتداد هي تحليل ودمج الموضوعات الشائعة في المحتوى التسويقي الخاص بك.

2. دمج الاستراتيجيات عبر قنوات التسويق المتنوعة.

يضمن النهج المتماسك عبر قنوات التسويق المختلفة تجربة موحدة للعلامة التجارية. من خلال الحفاظ على اتساق الأمور، يمكنك بناء الثقة وتشجيع الزوار على النظر حولهم.

3. إنشاء محتوى يلقى صدى لدى جمهورك.

إن إنشاء محتوى ذي صلة يعني فهم احتياجات جمهورك ونقاط الألم. يمكن أن يؤدي تخصيص تجربة المستخدم إلى زيارات أطول للصفحة وانخفاض معدلات الارتداد.

برو تلميح: قم بتحسين معدلات الارتداد من خلال مواءمة التسويق مع الاتجاهات الثقافية الحالية، وتنفيذ استراتيجيات متسقة عبر قنوات متنوعة، وإنشاء محتوى مخصص ومقنع.

أفضل من أجل: يتطلع المسوقون إلى تعزيز المشاركة عبر الإنترنت وتقليل معدلات الارتداد.

كيف تغيرت تجربة عملائك مع مرور الوقت؟

إذا كان هناك أي شيء يفهمه المسوقون، فهو كيف تتغير طلبات العملاء وتوقعاتهم بسرعة. تذكر NFTs؟

خطط واحد من كل ثلاثة للتوقف عن استخدامها في العام الماضي، وخطط 29% لإلغاء غرف الدردشة الصوتية والمحادثة الصوتية.

لكن هذه المناطق كانت ذات يوم شديدة الحرارة، وكان الضجيج المحيط بها يجعل الناس يعتقدون أنهم جاءوا ليظلوا هنا.

ومع ذلك، فهي ليست مجرد اتجاهات. الشيء الآخر الذي تغير هو مستوى التخصيص الذي يدخل في تجربة العميل.

يبدأ إشراك العملاء في بداية رحلة العميل، لذلك يتعين على الشركات معرفة ما يريدون.

في المراحل الأولى، أركز على التعامل مع الناس. أُظهِر اهتمامًا حقيقيًا، وأبدأ المحادثات، والأهم من ذلك، أن أستمع.

بمجرد أن أعرف بالضبط ما الذي يعانون منه، أتحدث عن النقاط الرئيسية للعرض التي تساعد في حل مشكلتهم المحددة.

بالنسبة للعملاء الحاليين، الأمر مختلف. أركز على رضاهم بشكل عام، وأقوم بإجراء التعديلات بناءً على تفضيلاتهم واحتياجاتهم، وأرى المجالات الأخرى التي يمكنني المساعدة فيها.

لقد ساعدتنا اتجاهات البيانات على فهم التفاعلات الشخصية بشكل أفضل، كما ساعدتنا في إعادة تقييم طرق التواصل وإنشاء محتوى مصمم خصيصًا لتلبية الاهتمامات والاحتياجات الفردية.

"لا تضغط على الناس. يقول: "قابلهم أينما كانوا". ميغان كيني أندرسون، نائب رئيس التسويق في HubSpot، مشددًا على أهمية مواءمة الاستراتيجيات مع رحلات العملاء الحالية.

يجب تلبية العملاء وفقًا لشروطهم بدلاً من الإملاء عليهم.

ستيف برات، الشريك في Pacific Content، يضيف نصيحة قيمة، مشيرًا إلى، "سوف يتجاهل الناس أو يتخطون أي شيء لا يحبونه. لذلك يتعين على العلامات التجارية أن تبدأ في صنع الأشياء التي تحبها.

وقد ساعدنا أخذ هذه الرؤية بعين الاعتبار في إنشاء محتوى أفضل. يجب على العلامات التجارية إنشاء محتوى يتواصل بشكل حقيقي مع الأشخاص، ويبني اتصالات ذات معنى ويقلل من فرصة التغاضي عنها.

يؤكد الخبراء دائمًا على مدى أهمية المشاركة والتواصل بشكل أصلي. للبقاء على قمة هذا المشهد المتغير، سوف نتطور معهم. هدفنا ليس فقط تلبية التوقعات بل تجاوزها.

برو تلميح: قم بتحسين تجربة العملاء الخاصة بك من خلال المشاركة الشاملة في التفاعلات الشخصية ودراسة اتجاهات البيانات ومواءمة التواصل مع احتياجات العملاء المتطورة.

أفضل من أجل: يتطلع المسوقون إلى تكييف تجربة عملائهم وتعزيزها استجابةً للاتجاهات المتطورة وتوقعات العملاء.

هل تجربة القنوات الشاملة متسقة؟

لا تزال المدونات وأدوات التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المؤثر هي السائدة رقم واحد في أعلى عائد استثمار على الإطلاق في أي قناة تسويقية. لقد حققت أشياء مثل البودكاست والأحداث الافتراضية والتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة وتحسين محركات البحث والبريد المباشر أداءً جيدًا.

لذا فلا عجب أن التواجد في كل مكان ممكن يبدو أمرًا ذكيًا. ولكن ما مدى صعوبة متابعة كل شيء؟

اليقظة المستمرة والقدرة على التكيف لمواجهة التغيرات في سلوك المستهلك؟ هل تبقى ديناميكيًا وسريع الاستجابة؟

أمريتا ساسرابادهينصيحة, ""خذ المخاطرة واستمر في الاختبار، لأن ما ينجح اليوم لن ينجح غدًا، ولكن ما نجح بالأمس قد ينجح مرة أخرى"، يلخص الأمر بشكل جيد. نحن فقط بحاجة لمواصلة التحسن.

يتغير سلوك العملاء دائمًا لأن هذه هي الطريقة التي يعمل بها البشر. التجريب والتكيف جزء من الصفقة.

بالطبع، هذا يعني أن هناك جانبًا إيجابيًا: ما نجح من قبل قد يبدأ في العمل مرة أخرى، لذا كن مرنًا وحافظ على ذقنك.

في تجارب القنوات المتعددة، جو تشيرنوفويضيف منظور الشركة رؤية قيمة: "التسويق الجيد يجعل الشركة تبدو ذكية. التسويق الرائع يجعل العميل يشعر بالذكاء."

يجب أن تكون لدينا هذه المهمة لتمكين عملائنا وخلق تجارب لا تنسى تعكس علامتنا التجارية.

إن النهج متعدد القنوات ليس هدفًا بل رحلة. يحتاج الاتساق إلى التوازن بين المخاطرة والاختبار المستمر والسيطرة على ما يحظى بشعبية لدى جمهورك.

ويعني أيضًا الانفتاح على التفضيلات المتغيرة غدًا. لا يتعلق الأمر فقط بالمظهر الذكي ولكن بجعل عملائنا يشعرون بالذكاء.

برو تلميح: حافظ على تجربة متسقة متعددة القنوات من خلال تبني استراتيجيات التسويق الديناميكية والاختبار المستمر والبقاء قابلاً للتكيف مع سلوك المستهلك المتغير.

أفضل من أجل: يتطلع المسوقون إلى إنشاء والحفاظ على وجود ديناميكي ومتمحور حول العملاء في القنوات المتعددة.

ما المحتوى الذي يحقق أفضل أداء على وسائل التواصل الاجتماعي؟

من المحتمل أن تتمكن من تخمين نوع المحتوى الذي يحقق أفضل أداء. إنها جذابة، وتوفر فرصة لإضفاء بعض الشخصية، وهي مصممة لإبقاء الأشخاص مستثمرين حتى النهاية، إذا سارت الأمور على ما يرام.

اي تخمينات؟

إذا قلت الفيديو، أنت على حق. لقد كان تنسيق الوسائط الأكثر شعبية وفعالية لـ للعام الرابع على التوالي في 2023. وقد استخدمها 50% من المسوقين باعتبارها حجر الزاوية في استراتيجية التسويق الخاصة بهم.

إنه أمر منطقي، فهو يتطلب كلاً من الإبداع والاستراتيجية، مما يساعدك عندما تحاول تجاوز مقاييس المشاركة القياسية الخاصة بك، وإنشاء مجتمع ومحادثات حقيقية.

كريستال وو، مديرة مجتمع وسائل التواصل الاجتماعي في HubSpot، تلخص هذا النهج برؤيتها:

"يتمحور التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي حول إنشاء محتوى يجمع جمهورك معًا كمجتمع ويلهم المحادثات الحقيقية مع زيادة الوعي بعلامتك التجارية."

يشكل منظور وو حجر الزاوية في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي لدينا. في جوهرنا، نسعى جاهدين للقيام بأكثر من مجرد جذب انتباهك. المشاركة النشطة والمحادثة تعزز الشعور القوي بالمجتمع.

أنت لا تريد فقط بث رسالة. تريد اتصالات حقيقية.

عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي، فإن رواية القصص أمر ضروري. سام بالتريؤكد كبير مديري التسويق للبودكاست في HubSpot على ما يلي:

"لا شيء يعلق في رأسك أفضل من القصة. يمكن للقصص أن تعبر عن الأفكار الأكثر تعقيدًا بطرق سهلة الهضم.

بمعنى آخر، القصة القوية حقًا لها تأثير هائل. تعتبر الحكايات أو الشهادات أو تنسيقات سرد القصص الأكثر تفصيلاً قوية. من الأسهل فهم الرسائل المعقدة معهم، خاصة مع تصفح وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار.

برو تلميح: يمكن أن يساعدك إشراك محتوى الفيديو وسرد القصص في بناء علاقات مع جمهورك وإلهام المحادثات الحقيقية.

أفضل من أجل: يبحث المسوقون عبر وسائل التواصل الاجتماعي عن طرق لتعزيز المشاركة وبناء حضور مجتمعي قوي.

تمكين الغد: رؤى نهائية لنجاح التسويق

التسويق في عام 2024 أمر مثير. لديك تحديات، كما هو الحال دائمًا، ولكن لديك أيضًا بعض الفرص الرائعة.

لذا، في حين أن هذه الأسئلة السبعة الرئيسية قد تكون مادة للتفكير على الورق، إلا أنها يمكن أن تساعدك أيضًا أنت وفريق التسويق الخاص بك على التعامل بشكل أفضل مع عقبات العام. الأمر كله يعتمد على الطريقة التي تراها.

يمنحك كل سؤال من هذه الأسئلة مفتاحًا للباب الذي يمكن أن يساعدك على تحسين تجارب عملائك، أو الحصول على رواية أفضل لوسائل التواصل الاجتماعي، أو حتى مجرد فهم أعمق يترك الاتجاهات في الغبار.

ففي نهاية المطاف، لن تنجح في التسويق إلا إذا قمت بإثارة هذا التواصل الإنساني. وهذا يعني أن كل البيانات الثاقبة التي لديك هي خطوة أقرب إلى محادثة حقيقية. إذًا، هل ستستخدم تلك المعلومات لتحديد أولويات التفاعل الصادق؟

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
• أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
• أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
• المصدر https://blog.hubspot.com/marketing/marketing-questions