Trong những thời điểm này, đã đến lúc phải nhân đôi — về kỹ năng, kiến thức — về bạn. Hãy tham gia cùng chúng tôi từ ngày 8 đến ngày 10 tháng XNUMX tại Inman Connect Las Vegas để bắt đầu thay đổi và học hỏi từ những điều tốt nhất. Nhận vé của bạn bây giờ cho giá tốt nhất.
Trong 2021, một vòng tài trợ Series D đã hạ cánh HomeLight ở trạng thái “kỳ lân”, một cách nói công nghệ sáo rỗng một cách đau đớn được đặt ra trong các bro-tank ở Thung lũng Silicon để mô tả một công ty trị giá một tỷ đô la.
Việc định giá đó có thể là một chủ đề thảo luận thường xuyên tại Clever Real Estate, một công ty thực hiện một mô hình rất giống nhau, chỉ khác ở cách thu hút khách hàng tiềm năng.
Tony Cahal của Clever cho biết trong một cuộc gọi với Inman rằng họ có 18,000 đại lý trong mạng lưới toàn quốc và trang web của họ công bố rằng hơn 20,000 doanh số bán hàng đã bắt nguồn từ dịch vụ của họ.
Cahal cho biết: “Các khách hàng tiềm năng trực tuyến thông thường đạt khoảng 13 đến 17% thời gian, của chúng tôi đạt XNUMX đến XNUMX%.
Clever Real Estate tìm thấy những vị trí dẫn đầu nhờ tiếp thị nội dung sâu rộng, hàng loạt bài viết trên trang web của họ được thiết kế để giáo dục người tiêu dùng về nhiều chủ đề bất động sản. Công ty sử dụng lời kêu gọi hành động, nghiên cứu đã xuất bản và các chiến thuật khác để kiểm tra người mua và người bán có khả năng hành động và chỉ bắt đầu quá trình đối sánh khi người dùng tuyên bố rõ ràng rằng họ sẵn sàng nói chuyện với đại lý.
Một nhóm nội bộ sẽ kiểm tra kỹ hơn người đó và thu thập các chi tiết cơ bản, chẳng hạn như ngân sách, địa điểm, mong muốn, nhu cầu và các mục cần thiết khác để được xác định là khách hàng tiềm năng chất lượng.
Khách hàng tiềm năng xuất hiện trong khu vực có các đại lý cạnh tranh đã đăng ký với Clever sẽ được gửi đến đại lý xếp hạng cao hơn theo đánh giá hiệu suất của công ty. Có một cơ chế phản hồi theo thời gian để yêu cầu khách hàng tiềm năng.
Đèn nhà, một nền tảng kết nối người tiêu dùng với đại lý, sử dụng quảng cáo trên truyền hình quốc gia để thu thập khách hàng tiềm năng cho các đại lý bất động sản.
Câu thần chú của nó là người tiêu dùng có thể tiết kiệm tiền và làm việc với các đại lý “hàng đầu”. Phần cuối khó chứng minh, nhưng phần đầu thì không quá nhiều.
Phương pháp rất đơn giản: Bởi vì công ty gửi cho đại lý rất nhiều công việc kinh doanh nên họ sẽ làm việc với mức lương thấp hơn. Nó chỉ là một trò chơi số. Sau đó, đại lý thanh toán cho HomeLight những chi phí mua lại khách hàng tiềm năng đó khi đóng cửa. Không có gì bất chính hay không có lợi về nó, nó chỉ đơn giản là tiếp thị giới thiệu khéo léo.
Cùng với việc tính phí đại lý 33% cho lượt giới thiệu — sau 10 năm ở mức 25% — nền tảng này cũng cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau, bao gồm Trao đổi mua bán HomeLight và Ưu đãi tiền mặt HomeLight. Tính trung bình Zillow (35 phần trăm) và OpCity (30 đến 40 phần trăm), nhiều hơn HomeLight.
Không phải ai cũng đồng ý với mô hình kinh doanh của Clever và HomeLight. Inman đã nói chuyện với Trang ChủCông Khai người sáng lập Dmitry Shkipin vào năm 2022, người đang kiện HomeLight cáo buộc rằng mô hình giới thiệu chỉ đơn thuần là che đậy để nhận lại quả.
Công ty của Shkipin sử dụng sự cạnh tranh minh bạch giữa các đại lý thành viên như một phương pháp tiết kiệm tiền cho người tiêu dùng.
“Doanh thu của chúng tôi được tạo ra với các quảng cáo tùy chọn từ ngành dọc bất động sản do giá trị gia tăng của hiệu ứng mạng,” theo trang web của nó.
Bất kể mục tiêu của các công ty này là giúp người tiêu dùng tiết kiệm tiền như thế nào, thì rất có thể đó là một nỗ lực không có kết quả ngay từ đầu, bởi vì chưa ai thực sự hỏi người tiêu dùng rằng việc tiết kiệm tiền khi mua hoặc bán nhà có quan trọng đối với họ hay không, ít nhất là khi song song với các lợi ích khác. Đây là chủ đề của một cuộc nói chuyện tại Inman Connect New York vào tháng trước.
Giám đốc điều hành của công ty tiếp thị 1000Watt, Brian Boreo, chia sẻ rộng rãi, cuộc khảo sát 1000 người thuộc thế hệ thiên niên kỷ cho thấy, trên hết, người tiêu dùng muốn có một giao dịch dễ dàng hơn và việc tiết kiệm tiền không quan trọng như nhiều người lầm tưởng.
Ông nói: “Tiền hoa hồng trong 30 năm qua đã giảm 15%, không hề nhỏ. “Nhưng, hơn một nửa sự suy giảm đó diễn ra trước năm 2000, trước khi ra mắt Redfin, trước khi ra mắt đáng sợ Zillow, trước khi ra mắt bắn mặt trăng Mở cửa".
Năm mươi phần trăm những người trả lời khảo sát của 1000watt cho biết họ sẽ nhận một đề nghị tiền mặt với số tiền ít hơn nếu nó đi kèm với một quy trình nhanh chóng và độ tin cậy của việc đóng cửa đúng hạn.
Boero cho biết, điều mọi người muốn là ít căng thẳng hơn trong quá trình giao dịch chứ không phải những lời quảng cáo về chi phí hoa hồng.
Ông nói: “Khi chúng tôi xem xét những người đã mua trong ba năm qua, 36% cho biết đại lý của họ thậm chí không thấy cần thiết phải giải thích họ được bồi thường như thế nào. “Các số liệu thống kê cũng cho thấy 10% không biết người đại diện của họ được trả thù lao như thế nào. Nó không phải là một chủ đề nóng hổi.”
Mô hình giáo dục nội dung của Clever chắc chắn đáng giá. Người mua hoặc người bán càng có nhiều thông tin trước khi thuê đại lý của họ, thì đại lý càng ít phải chịu đựng đau khổ hơn. Rốt cuộc, thời gian giết chết các giao dịch. Các quyết định được đưa ra càng nhanh thì khả năng một chứng thư sẽ được ghi lại càng cao.
Giữ các vấn đề hiện tại sử dụng tiếp thị nội dung để giúp các đại lý giành được công việc kinh doanh. Tuy nhiên, nó không tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu hút khách hàng tiềm năng hoặc tính phí giới thiệu, thay vào đó sử dụng mô hình đăng ký nội dung, cho phép các đại lý tận dụng những gì họ phải trả theo cách họ thấy phù hợp. KCM tính phí cho nội dung, không dẫn đầu.
Cahal, người đã giúp HomeLight vượt trội trong lĩnh vực này, cho biết Clever hiện đang đo lường khoảng 10 triệu khách truy cập hàng năm. Nó có kế hoạch xây dựng một cổng thông tin đại lý mở rộng sẽ đo lường khách hàng tiềm năng và hỗ trợ liên lạc với khách hàng tiềm năng, cùng với các tính năng khác.
Một số khách hàng tiềm năng sẽ đến theo thời gian với việc kiên nhẫn xây dựng thương hiệu, tìm hiểu thị trường của bạn và tiếp cận sáng tạo. Những người khác đến bằng cách đeo bảng tên cho buổi khiêu vũ của con bạn.
Nhưng các đại lý cần hiểu rằng dù họ có kiếm được tiền trong ngành hay không, bằng cách này hay cách khác, họ đang trả tiền để có được khách hàng tiềm năng.
- Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến thức. Truy cập Tại đây.
- nguồn: https://www.inman.com/2023/02/10/clever-offers-its-own-take-on-the-lead-referral-model/
