Bạn có bao giờ nhận thấy rằng những người tiếp thị qua điện thoại có cách gọi điện vào thời điểm tồi tệ nhất có thể không? Nói xem, ngay khi bạn chuẩn bị ngồi xuống và thưởng thức bữa tối? Tôi thường xuyên nhận được những cuộc gọi phiền phức vào giờ ăn tối.

Chúng không chỉ gây khó chịu mà còn dường như chưa bao giờ thành công đối với các công ty đang cố gắng thu hút khách hàng tiềm năng (ít nhất là tại nhà tôi).

Chà, tôi ở đây để nói với bạn rằng những ngày của những cuộc gọi chào hàng vào giờ ăn tối này đã qua lâu rồi.

Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ nói về các phương pháp hay nhất để tạo khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả, mang tính chiến lược và không làm hỏng bữa tối của bất kỳ ai.

Trước tiên, chúng ta sẽ bắt đầu bằng việc xác định khách hàng tiềm năng, sau đó chúng ta sẽ tìm hiểu thế nào là tạo khách hàng tiềm năng trực tuyến và lý do bạn cần nó. Tiếp theo, chúng ta sẽ tìm hiểu cách xác định ai đó là khách hàng tiềm năng, cách gắn nhãn loại khách hàng tiềm năng, cách bạn tạo khách hàng tiềm năng và lý do tại sao việc tạo khách hàng tiềm năng lại là nhiều hiệu quả hơn việc chỉ mua khách hàng tiềm năng.

Khách hàng tiềm năng là gì?

Khách hàng tiềm năng là bất kỳ người nào thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.

Khách hàng tiềm năng thường được nghe từ một doanh nghiệp hoặc tổ chức sau khi mở giao tiếp (bằng cách gửi thông tin cá nhân để nhận ưu đãi, dùng thử hoặc đăng ký), thay vì nhận cuộc gọi ngẫu nhiên từ người đã mua thông tin liên hệ của họ.

Giả sử bạn tham gia một cuộc khảo sát trực tuyến để tìm hiểu thêm về cách chăm sóc ô tô của mình. Khoảng một ngày sau, bạn nhận được email từ công ty ô tô đã tạo cuộc khảo sát. Quá trình này ít xâm phạm hơn nhiều so với việc họ bất ngờ gọi cho bạn.

Từ góc độ kinh doanh, thông tin mà công ty ô tô thu thập về bạn từ các câu trả lời khảo sát của bạn sẽ giúp họ cá nhân hóa cách giao tiếp cởi mở đó để giải quyết các vấn đề hiện có của bạn.

Khách hàng tiềm năng là một phần trong vòng đời chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng. Không phải tất cả các khách hàng tiềm năng đều giống nhau. Có nhiều loại khách hàng tiềm năng khác nhau dựa trên tiêu chuẩn của họ và họ đang ở giai đoạn nào trong vòng đời.

Trưởng nhóm đủ tiêu chuẩn tiếp thị (MQL)

Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện tiếp thị là những người liên hệ đã tương tác với nỗ lực của nhóm tiếp thị nhưng chưa sẵn sàng nhận cuộc gọi bán hàng. Một ví dụ về MQL là người liên hệ điền vào biểu mẫu trang đích để nhận ưu đãi.

Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện bán hàng (SQL)

Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện bán hàng là những người liên hệ đã thực hiện các hành động thể hiện rõ ràng sự quan tâm của họ đến việc trở thành khách hàng trả tiền. Một ví dụ về SQL là một người liên hệ điền vào biểu mẫu để đặt câu hỏi về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn sản phẩm (PQL)

Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện về sản phẩm là những người liên hệ đã sử dụng sản phẩm của bạn và thực hiện các hành động thể hiện sự quan tâm đến việc trở thành khách hàng trả tiền. PQL thường tồn tại đối với các công ty cung cấp bản dùng thử sản phẩm hoặc phiên bản miễn phí hoặc giới hạn của sản phẩm với các tùy chọn nâng cấp.

Một ví dụ về PQL là khách hàng sử dụng phiên bản miễn phí của bạn nhưng hỏi về các tính năng trả phí.

Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện dịch vụ

Khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn về dịch vụ là những người liên hệ hoặc khách hàng đã cho nhóm dịch vụ của bạn biết rằng họ quan tâm đến việc trở thành khách hàng trả tiền.

Ví dụ: khách hàng có thể nói với đại diện dịch vụ khách hàng của mình rằng họ muốn nâng cấp gói đăng ký sản phẩm của mình. Tại thời điểm này, đại diện dịch vụ khách hàng sẽ nâng cấp khách hàng này lên nhóm bán hàng hoặc đại diện phù hợp.

Những công cụ tạo khách hàng tiềm năng này chỉ là một vài ví dụ về chiến lược tạo khách hàng tiềm năng mà bạn có thể sử dụng để thu hút khách hàng tiềm năng và hướng dẫn họ tiếp cận các ưu đãi của bạn.

Bất cứ khi nào ai đó bên ngoài thế giới tiếp thị hỏi tôi làm gì, tôi không thể chỉ nói: “Tôi tạo nội dung để thu hút khách hàng tiềm năng”. Tôi sẽ nhận được một số cái nhìn thực sự bối rối.

Vì vậy, thay vào đó, tôi nói: “Tôi nỗ lực tìm ra những cách độc đáo để thu hút mọi người đến với doanh nghiệp của mình. Tôi muốn cung cấp cho họ đủ quà tặng để khiến họ quan tâm đến công ty của tôi để cuối cùng họ sẽ yêu thích thương hiệu này và muốn lắng nghe ý kiến ​​của chúng tôi!”

Điều đó thường gây được tiếng vang tốt hơn và đó chính xác là ý nghĩa của việc tạo khách hàng tiềm năng: Đó là một cách để thu hút khách hàng tiềm năng đến với doanh nghiệp của bạn. Điều này đưa họ đến con đường cuối cùng là mua hàng.

Tại sao bạn cần tạo khách hàng tiềm năng?

Khi ai đó thể hiện sự quan tâm tự nhiên đến doanh nghiệp của bạn, quá trình chuyển đổi từ người lạ thành khách hàng sẽ diễn ra tự nhiên hơn nhiều. Bạn tăng cường quá trình chuyển đổi này thông qua tiếp thị trong nước.

Du lịch trong nước tiếp thị là một phương pháp thu hút khách hàng trung thành đến với doanh nghiệp của bạn bằng cách điều chỉnh phù hợp với nhu cầu của đối tượng mục tiêu.

Tạo trải nghiệm tiếp thị phù hợp thông qua nội dung có giá trị là cốt lõi của chiến lược tiếp thị trong nước giúp bạn thúc đẩy sự tương tác và tăng trưởng của khách hàng.

Việc tạo khách hàng tiềm năng nằm trong giai đoạn thứ hai của quá trình phương pháp tiếp thị trong nước. Nó xảy ra sau khi bạn đã thu hút được khán giả và sẵn sàng chuyển đổi những khách truy cập đó thành khách hàng tiềm năng cho nhóm bán hàng của bạn.

Như bạn có thể thấy trong sơ đồ bên dưới, việc tạo ra khách hàng tiềm năng là điểm khởi đầu cơ bản trong hành trình trở thành khách hàng hài lòng của một cá nhân.

Quy trình tạo khách hàng tiềm năng

Bây giờ chúng ta đã hiểu cách tạo khách hàng tiềm năng phù hợp với phương pháp tiếp thị trong nước, hãy cùng tìm hiểu các bước của quy trình tạo khách hàng tiềm năng.

1. Đầu tiên, khách truy cập khám phá doanh nghiệp của bạn thông qua một trong các kênh tiếp thị, chẳng hạn như trang web, blog hoặc phương tiện truyền thông xã hội.
2. Khách truy cập đó sau đó nhấp vào kêu gọi hành động (CTA) - hình ảnh, nút hoặc thông báo khuyến khích khách truy cập trang web thực hiện một số hành động.
3. CTA đó đưa khách truy cập của bạn đến một trang đích, là một trang web được thiết kế để thu thập thông tin khách hàng tiềm năng để đổi lấy một lời đề nghị.
4. Khi ở trên trang đích, khách truy cập của bạn sẽ điền vào biểu mẫu để đổi lấy ưu đãi. Voila! Bạn có một khách hàng tiềm năng mới. Nghĩa là, miễn là bạn tuân theo các phương pháp hay nhất về thu thập khách hàng tiềm năng.

Lưu ý: Ưu đãi là nội dung hoặc tài nguyên đang được quảng cáo trên trang đích, như sách điện tử, khóa học hoặc mẫu. Ưu đãi phải có đủ giá trị để khách truy cập cung cấp thông tin cá nhân của họ để đổi lấy quyền truy cập vào ưu đãi đó.

Xem mọi thứ khớp với nhau như thế nào?

Tóm lại: Khách truy cập nhấp vào CTA sẽ đưa họ đến trang đích nơi họ điền vào biểu mẫu để nhận ưu đãi, tại thời điểm đó họ trở thành khách hàng tiềm năng.

Nhân tiện, bạn nên kiểm tra của chúng tôi công cụ tạo khách hàng tiềm năng miễn phí. Nó giúp bạn tạo các biểu mẫu thu thập khách hàng tiềm năng trực tiếp trên trang web của bạn. Thêm vào đó, thật dễ dàng để thiết lập.

Cách tạo khách hàng tiềm năng

Khi bạn kết hợp tất cả các yếu tố này lại với nhau, bạn có thể sử dụng các kênh quảng cáo khác nhau của mình để tăng lưu lượng truy cập đến trang đích của mình nhằm bắt đầu tạo khách hàng tiềm năng.

Nhưng bạn nên sử dụng kênh nào để quảng bá trang đích của mình? Hãy nói về mặt trước của việc tạo khách hàng tiềm năng - tiếp thị tạo khách hàng tiềm năng.

Nếu bạn đang thắc mắc về cách tạo khách hàng tiềm năng cụ thể trong tiếp thị kỹ thuật số thì đã đến lúc phân tích các kênh trực tuyến hiện tại của bạn và xác định cơ hội chuyển đổi. Điều này có thể bao gồm mọi thứ từ trang web của bạn đến sự hiện diện tự nhiên trên mạng xã hội và trả phí của bạn.

Nếu bạn là người học bằng hình ảnh, biểu đồ này sẽ hiển thị quy trình từ các kênh tiếp thị quảng cáo đến khách hàng tiềm năng được tạo ra. Thậm chí còn có nhiều kênh hơn mà bạn có thể sử dụng để thu hút khách truy cập trở thành khách hàng tiềm năng. Chúng ta sẽ thảo luận về tác động mạnh nhất dưới đây.

1. Tạo nội dung hấp dẫn.

Nguồn hình ảnh

Nội dung - và người bạn đồng hành đáng tin cậy của nó, SEO - thường là phương pháp mà các doanh nghiệp sử dụng để tạo ra khách hàng tiềm năng. Và cũng vì lý do chính đáng! Theo HubSpot Báo cáo trạng thái tiếp thị năm 2024, 16% nhà tiếp thị nói rằng sự kết hợp giữa nội dung và SEO mang lại ROI tốt nhất trong năm nay.

Ryan Robinson, người sáng lập và CEO của RightBlogger giải thích rằng tiếp thị nội dung và SEO “cho phép bạn thu hút những khách hàng tiềm năng đã quan tâm đến những gì bạn cung cấp thay vì làm gián đoạn mọi người bằng những quảng cáo và khuyến mãi gây rối.”

Nội dung là một cách tuyệt vời để hướng dẫn người dùng đến trang đích. Thông thường, bạn tạo nội dung để cung cấp cho khách truy cập thông tin hữu ích, miễn phí. Bạn có thể bao gồm CTA ở bất kỳ đâu trong nội dung của mình - nội tuyến, ở cuối bài đăng, trong phần chính hoặc thậm chí trên bảng điều khiển bên cạnh.

Robinson đã chia sẻ với tôi một giai thoại để minh họa sức mạnh của nội dung và SEO trong việc tạo ra khách hàng tiềm năng.

“Tôi nhớ rất rõ một khách hàng ban đầu đã tìm thấy chúng tôi sau khi đọc một bài đăng trên blog… Bài đăng đó cho anh ấy thấy cách trợ lý viết AI có thể hợp lý hóa quy trình của anh ấy trong khi vẫn cho phép con người giám sát và kiểm soát chất lượng. Vài tuần sau, anh ấy đăng ký một trong những gói viết AI của chúng tôi,” Robinson nhớ lại.

Nói cách khác, khách truy cập càng hài lòng với nội dung của bạn thì họ càng có nhiều khả năng nhấp vào CTA và chuyển đến trang đích của bạn.

Tài nguyên nổi bật: Mẫu sách điện tử HubSpot

2. Gửi email thường xuyên.

Email là nơi tuyệt vời để tiếp cận những người đã biết đến thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Việc yêu cầu họ hành động sẽ dễ dàng hơn nhiều vì trước đó họ đã đăng ký vào danh sách của bạn.

Noel Griffith, CMO tại cung cấpđá quý, biết tất cả về cách sử dụng tiếp thị qua email để tạo khách hàng tiềm năng. Griffith giải thích rằng trong vòng vài tháng kể từ khi tung ra bản tin email mới, “nó đã trở thành nguồn khách hàng tiềm năng mới hàng đầu cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi".

Anh ta nói thế “Bằng cách liên tục cung cấp thông tin hữu ích miễn phí, chúng tôi đã có thể xây dựng mối quan hệ bền chặt… Khi đến lúc họ đưa ra quyết định mua hàng hoặc gia hạn, chúng tôi là những người đầu tiên họ nghĩ đến.”

Pro tip: Khi viết email, hãy sử dụng CTA có nội dung hấp dẫn và thiết kế bắt mắt để thu hút sự chú ý của người đăng ký.

Tài nguyên nổi bật: Hướng dẫn dành cho người mới bắt đầu về tiếp thị qua email

3. Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội.

Các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, X (trước đây là Twitter) và LinkedIn là những công cụ mạnh mẽ để tiếp cận trực tiếp các khách hàng tiềm năng.

Các nền tảng này giúp bạn dễ dàng hướng dẫn người theo dõi thực hiện hành động, từ tùy chọn vuốt lên trên các câu chuyện trên Instagram đến liên kết tiểu sử Facebook đến URL trên X.

Nguồn hình ảnh

Bạn cũng có thể quảng cáo dịch vụ của mình trên mạng xã hội và đưa CTA vào chú thích của mình. Học nhiều hơn về chiến dịch truyền thông xã hội trong bài đăng này.

Mặc dù bạn có thể xây dựng khán giả trên mạng xã hội một cách tự nhiên, nhưng những nền tảng này cũng cho phép bạn chạy quảng cáo trả phí giúp bạn xây dựng nhận thức về thương hiệu và tạo ra khách hàng tiềm năng trong khoảng thời gian ngắn hơn.

Jason Hunt, người đồng sáng lập và CMO tại Phương tiện được Hợp nhất, chia sẻ rằng “Sức mạnh thực sự của quảng cáo trên mạng xã hội nằm ở khả năng phân khúc đối tượng rất chính xác và kiểm tra các thông điệp khác nhau để xem thông điệp nào hoạt động tốt nhất. Cách tiếp cận này… đảm bảo rằng thông điệp được khán giả có liên quan cao nhìn thấy, tăng cơ hội biến những cá nhân đó thành khách hàng tiềm năng.”

Pro tip: Nếu bạn muốn những người xem quảng cáo của mình chuyển đổi, hãy đảm bảo rằng trang đích và ưu đãi của bạn khớp chính xác với những gì được hứa hẹn trong quảng cáo và hành động bạn muốn người dùng thực hiện là rõ ràng.

Nếu bạn cần trợ giúp về chiến dịch email và quảng cáo của mình, hãy xem Trợ lý chiến dịch của HubSpot, một công cụ miễn phí được hỗ trợ bởi AI có thể giúp bạn tạo bản sao trang đích, bản sao email và bản sao quảng cáo trả phí cho các chiến dịch tiếp thị của mình.

4. Viết bài đăng blog đầy thông tin.

Nguồn hình ảnh

Điều tuyệt vời khi sử dụng các bài đăng trên blog của bạn để quảng cáo một ưu đãi là bạn có thể điều chỉnh toàn bộ nội dung để đạt được mục tiêu cuối cùng.

Giả sử ưu đãi của bạn là một video hướng dẫn cách thiết lập Google Search Console. Trong trường hợp đó, bạn có thể viết một bài đăng trên blog về cách chọn số liệu tiếp thị của mình, làm cho CTA của bạn có mức độ liên quan cao và dễ nhấp vào.

Để có cái nhìn tổng quan nhanh, hãy xem hướng dẫn bằng video của chúng tôi.

Bạn không chắc chắn nên viết về điều gì? Sử dụng Trình tạo ý tưởng blog của HubSpot để lên ý tưởng cho bài đăng trên blog, tạo dàn ý cho blog, viết bản nháp đầu tiên và xuất bản lên trang web của bạn.

Tài nguyên nổi bật: 6 mẫu bài đăng trên blog miễn phí

5. Đưa ra thử nghiệm sản phẩm.

Nguồn hình ảnh

Bạn có thể phá vỡ nhiều rào cản bán hàng bằng cách cung cấp các bản dùng thử sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Khi khách hàng tiềm năng sử dụng sản phẩm của bạn, bạn có thể lôi kéo họ bằng các ưu đãi hoặc tài nguyên bổ sung để khuyến khích họ mua hàng.

Một cách thực hành tốt nhất khác là đưa thương hiệu của bạn vào các phiên bản miễn phí để bạn cũng có thể thu hút những khách hàng tiềm năng khác.

6. Yêu cầu giới thiệu.

Nguồn hình ảnh

Tiếp thị giới thiệu hoặc tiếp thị truyền miệng rất hữu ích cho việc tạo ra khách hàng tiềm năng theo một cách khác. Nó đưa thương hiệu của bạn đến với nhiều người hơn, tăng cơ hội tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Theo Daniel Nyquist, CMO tại Danh sách chéo, tiếp thị giới thiệu có hiệu quả vì bạn đang yêu cầu những khách hàng hài lòng giới thiệu bạn đến mạng lưới của họ.

Nyquist nói rằng sau khi ông triển khai chương trình giới thiệu để thưởng cho các khách hàng hiện tại, “wTrong vòng 6 tháng, số lượt giới thiệu đã chiếm hơn 40% số công việc kinh doanh mới.” Nyquist nói rằng, “Điều quan trọng là xây dựng các mối quan hệ chân thành và mang lại giá trị đặc biệt để mọi người háo hức giới thiệu với người khác về bạn.”

Dù bạn sử dụng kênh nào để tạo khách hàng tiềm năng, bạn sẽ muốn hướng dẫn người dùng đến trang đích. Miễn là bạn đã xây dựng được một trang đích có khả năng chuyển đổi, phần còn lại sẽ tự xử lý.

7. Tổ chức các sự kiện trong ngành.

Nguồn hình ảnh

Sự kiện ngành là một cách tuyệt vời để gặp mặt trực tiếp với các thành viên trong đối tượng mục tiêu của bạn. Thông qua kết nối mạng tại các sự kiện, bạn có thể nuôi dưỡng những mối liên hệ mới thành những khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn.

Nếu bạn có ngân sách tiếp thị, bạn có thể tiến xa hơn và trưng bày tại các sự kiện.

Triển lãm giúp việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới từ gian hàng của bạn trở nên dễ dàng hơn bằng bản demo hoặc tư vấn được cá nhân hóa.

8. Cộng tác với các doanh nghiệp và người sáng tạo khác.

Nguồn hình ảnh

Quan hệ đối tác kinh doanh thường là nguồn tiềm năng to lớn chưa được khai thác để tạo ra khách hàng tiềm năng. Đối tượng mục tiêu của bạn thường được liên kết chặt chẽ, ngay cả khi sản phẩm và dịch vụ của bạn khác nhau.

Tiếp thị đối tác có thể đơn giản như việc đặt logo trên trang web của đối tác. Nhưng bạn có thể tiến xa hơn bằng các chiến lược nội dung chung, tài liệu quảng cáo, v.v. Bằng cách này, cả hai bạn sẽ đưa thương hiệu tương ứng của mình đến với cơ sở khách hàng của nhau theo cách cùng có lợi.

Một cách khác để khám phá điều này là thông qua quan hệ đối tác với những người có ảnh hưởng phù hợp với thương hiệu và mục tiêu của bạn. Mike Falahee, Chủ sở hữu của Mái hiên Marygrove, đã đạt được nhiều thành công khi cộng tác với những người có ảnh hưởng vi mô.

Anh chia sẻ: “Bạn có thể tạo ra khách hàng tiềm năng bằng cách làm việc với những người có ảnh hưởng vi mô có lượng người theo dõi tương tác cao và phù hợp với giá trị thương hiệu và nhân khẩu học mục tiêu của bạn.”

9. Xây dựng cộng đồng.

Nguồn hình ảnh

Cộng đồng là nơi lý tưởng để biến khách truy cập thành khách hàng tiềm năng. Chúng cũng là một cách tuyệt vời để nuôi dưỡng và đánh giá chất lượng khách hàng tiềm năng hiện có.

Ví dụ: giả sử bạn có một người dùng dùng thử miễn phí mới. Họ có câu hỏi về sản phẩm nên họ tới trung tâm kiến ​​thức của bạn chỉ để tìm diễn đàn của các nhà quảng bá tham gia thảo luận về sản phẩm của bạn và cung cấp hướng dẫn về cách sử dụng nó.

Xem cách người khác sử dụng sản phẩm của bạn và phạm vi cơ sở khách hàng hiện tại của bạn có thể tạo ra sự khác biệt giữa người dùng chọn nâng cấp và người dùng đơn giản bỏ đi.

Tại sao không chỉ mua dẫn?

Các nhà tiếp thị và nhân viên bán hàng đều muốn lấp đầy kênh bán hàng của mình - và họ muốn lấp đầy nó Mau. Enter: Sự cám dỗ để mua khách hàng tiềm năng.

Việc mua khách hàng tiềm năng, trái ngược với việc tạo ra chúng một cách tự nhiên, dễ dàng hơn nhiều, tốn ít thời gian và công sức hơn, mặc dù đắt hơn. Nhưng dù sao thì bạn cũng có thể phải trả tiền cho quảng cáo, vậy tại sao không mua khách hàng tiềm năng?

Đầu tiên và quan trọng nhất, bất kỳ khách hàng tiềm năng nào bạn đã mua đều không biết bạn. Thông thường, họ đã “chọn tham gia” tại một số trang web khác khi đăng ký thứ gì đó và không chọn nhận bất kỳ thứ gì từ qua một vài thao tác đơn giản về công ty.

Những tin nhắn bạn gửi cho họ là những tin nhắn không mong muốn. Gửi tin nhắn không mong muốn là hành vi xâm phạm. Nếu khách hàng tiềm năng chưa bao giờ truy cập trang web của bạn và thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thì bạn đang làm gián đoạn họ, đơn giản và rõ ràng.

Và nếu họ chưa bao giờ chọn nhận tin nhắn cụ thể từ bạn thì khả năng cao là họ có thể gắn cờ tin nhắn của bạn là thư rác, điều này rất nguy hiểm.

Sau khi có đủ người gắn cờ thư của bạn là thư rác, địa chỉ email của bạn sẽ bị gắn cờ và chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ email khác. Một khi bạn bị gắn cờ, thực sự rất khó để trở nên đáng tin cậy trở lại. Ngoài ra, của bạn khả năng gửi email và danh tiếng IP có thể sẽ bị tổn hại.

Việc tạo ra khách hàng tiềm năng một cách tự nhiên luôn tốt hơn là mua chúng. Tìm hiểu cách phát triển danh sách email chọn tham gia thay vì mua một cái.

Làm thế nào để đủ điều kiện cho một khách hàng tiềm năng

Như chúng tôi đã đề cập trong phần đầu tiên, khách hàng tiềm năng là người thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty bạn. Bây giờ, hãy nói về cách một người thực sự có thể thể hiện sự quan tâm đó.

Về cơ bản, khách hàng tiềm năng bán hàng được tạo ra thông qua việc thu thập thông tin.

Điều này có thể là kết quả của việc người tìm việc đăng ký một vai trò mở, người mua hàng chia sẻ thông tin liên hệ để đổi lấy phiếu giảm giá hoặc một người điền vào biểu mẫu để tải xuống nội dung giáo dục.

Đo mức độ quan tâm của khách hàng tiềm năng

Dưới đây là một số cách bạn có thể xác định ai đó là người dẫn đầu. Mỗi ví dụ này cho thấy lượng thông tin được thu thập dùng để xác định khách hàng tiềm năng cũng như mức độ quan tâm của họ có thể khác nhau.

Hãy đánh giá từng kịch bản:

• Đơn xin việc. Một ứng viên chia sẻ thông tin cá nhân vì họ muốn được xem xét cho một vị trí. Đơn xin việc đó thể hiện sự quan tâm của họ đối với công việc, giúp người đó trở thành người lãnh đạo cho công ty. tuyển dụng nhóm - không phải tiếp thị hoặc bán hàng.
• Phiếu mua hàng. Nếu người mua hàng tìm thấy một phiếu giảm giá có giá trị, họ có thể sẵn sàng cung cấp tên và địa chỉ email của mình để đổi lấy một ưu đãi. Mặc dù nó không phải là một rất nhiều về thông tin, nó đủ để doanh nghiệp biết rằng ai đó quan tâm đến công ty của họ.
• Nội dung. Mặc dù việc tải xuống phiếu giảm giá cho thấy một cá nhân quan tâm trực tiếp đến sản phẩm của bạn nhưng nội dung (như sách điện tử hoặc hội thảo trên web) thì không. Để hiểu bản chất mối quan tâm của người đó, có thể bạn sẽ cần thu thập thêm thông tin.

Ba ví dụ chung này nêu bật việc tạo khách hàng tiềm năng khác nhau như thế nào giữa các công ty và giữa từng người.

Bạn sẽ cần thu thập đủ thông tin để đánh giá xem ai đó có thực sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hay không — bao nhiêu thông tin là đủ sẽ khác nhau tùy thuộc vào doanh nghiệp của bạn.

Đây là một ví dụ tuyệt vời về những gì cần yêu cầu trong biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng:

• Họ và tên. Đây là thông tin cơ bản nhất cần thiết để cá nhân hóa giao tiếp của bạn với từng khách hàng tiềm năng.
• Email. Điều này đóng vai trò như một mã định danh duy nhất và là cách bạn sẽ liên hệ với khách hàng tiềm năng của mình.
• Công ty. Điều này sẽ cho phép bạn nghiên cứu ngành và công ty của khách hàng tiềm năng cũng như cách khách hàng tiềm năng có thể hưởng lợi từ sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn (chủ yếu dành cho B2B).
• Vai diễn. Hiểu vai trò của một cá nhân sẽ giúp bạn hiểu cách giao tiếp với họ. Mỗi bên liên quan đến thương hiệu sẽ có quan điểm và quan điểm khác nhau về sản phẩm của bạn (chủ yếu dành cho B2B).
• Quốc gia. Thông tin vị trí có thể giúp bạn phân đoạn liên hệ của mình theo khu vực và múi giờ, đồng thời giúp bạn xác định được vị trí dẫn đầu tùy thuộc vào dịch vụ của bạn.
• Tiểu bang. Bạn càng có thể nhận được thông tin chi tiết hơn mà không phải hy sinh chuyển đổi thì càng tốt. Biết trạng thái của khách hàng tiềm năng có thể giúp bạn tiếp tục đánh giá họ.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm các mẹo cấp độ trung cấp về thu thập thông tin và những điều bạn nên yêu cầu trên biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng của mình, đọc bài viết của chúng tôi về nó ở đây.

Chấm điểm chì

Chấm điểm khách hàng tiềm năng là một cách để đánh giá khách hàng tiềm năng về mặt định lượng. Sử dụng kỹ thuật này, khách hàng tiềm năng được chỉ định một giá trị bằng số (hoặc điểm) để xác định vị trí của họ trên thang điểm từ “quan tâm” đến “sẵn sàng bán hàng”.

Tiêu chí cho những hành động này tùy thuộc vào bạn nhưng chúng phải thống nhất giữa các bộ phận tiếp thị và bán hàng của bạn để mọi người làm việc trên cùng một quy mô.

Điểm của khách hàng tiềm năng có thể dựa trên hành động họ đã thực hiện, thông tin họ cung cấp, mức độ tương tác hoặc các tiêu chí khác mà nhóm bán hàng của bạn xác định.

Ví dụ: bạn có thể chấm điểm ai đó cao hơn nếu họ thường xuyên tương tác với bạn trên mạng xã hội.

Dựa trên các ví dụ trên, bạn có thể cho điểm khách hàng tiềm năng cao hơn nếu họ sử dụng một trong các phiếu giảm giá của bạn — một hành động cho thấy người này quan tâm đến sản phẩm của bạn.

Điểm của khách hàng tiềm năng càng cao thì họ càng tiến gần đến việc trở thành SQL, tức là chỉ còn một bước nữa là trở thành khách hàng.

Bạn có thể cần điều chỉnh các tiêu chí cho đến khi tìm thấy công thức hiệu quả, nhưng một khi làm được điều đó, bạn sẽ chuyển đổi thế hệ khách hàng tiềm năng của mình thành thế hệ khách hàng.

Chiến lược tạo khách hàng tiềm năng

Tạo khách hàng tiềm năng trực tuyến bao gồm nhiều chiến thuật, chiến dịch và chiến lược khác nhau tùy thuộc vào nền tảng bạn sử dụng để thu hút khách hàng tiềm năng.

Chúng tôi đã nói về các phương pháp hay nhất để thu hút khách hàng tiềm năng khi bạn có khách truy cập vào trang web của mình, nhưng làm cách nào bạn có thể đưa họ đến đó ngay từ đầu?

Nguồn hình ảnh

Hãy cùng đi sâu vào các chiến lược tạo khách hàng tiềm năng cho một số nền tảng phổ biến.

Tạo khách hàng tiềm năng trên Facebook

Facebook đã là một phương pháp để tạo ra khách hàng tiềm năng kể từ khi thành lập. Ban đầu, các công ty có thể sử dụng các liên kết ngoài trong bài đăng và thông tin trong tiểu sử của họ để thu hút người lạ vào trang web của họ.

Tuy nhiên, khi nào Quảng cáo Facebook được ra mắt vào năm 2007và thuật toán của nó bắt đầu ưu tiên các tài khoản sử dụng quảng cáo trả phí, nên đã có sự thay đổi lớn trong cách các doanh nghiệp sử dụng nền tảng này để thu hút khách hàng tiềm năng.

Facebook đã tạo Quảng cáo khách hàng tiềm năng vì mục đích này. Facebook cũng có tính năng cho phép bạn đặt nút CTA đơn giản ở đầu Trang Facebook, giúp bạn đưa người theo dõi trên Facebook trực tiếp tới trang web của mình.

Nhận một số mẹo tạo khách hàng tiềm năng cho Facebook.

Tài nguyên nổi bật: 50 ví dụ về quảng cáo trên Facebook mà chúng tôi đã thực sự nhấp vào

Thế hệ khách hàng tiềm năng X

X có Thẻ khách hàng tiềm năng X, cho phép bạn tạo khách hàng tiềm năng trực tiếp trong một tweet mà không cần rời khỏi trang web.

Tên, địa chỉ email và tên người dùng X của người dùng sẽ tự động được đưa vào thẻ và tất cả những gì họ phải làm là nhấp vào “Gửi” để trở thành khách hàng tiềm năng.

(Gợi ý cho người dùng HubSpot: Bạn có thể kết nối Thẻ X Lead Gen với Biểu mẫu HubSpot của mình. Tìm hiểu cách thực hiện điều đó tại đây.)

Tài nguyên nổi bật: Cách sử dụng X cho doanh nghiệp (+ Mẫu theo dõi người theo dõi)

Tạo khách hàng tiềm năng trên LinkedIn

LinkedIn đã tăng cường đầu tư vào lĩnh vực quảng cáo kể từ những ngày đầu thành lập.

Về việc tạo khách hàng tiềm năng, LinkedIn đã tạo Biểu mẫu khách hàng tiềm năng, tự động điền dữ liệu hồ sơ của người dùng khi họ nhấp vào CTA, giúp dễ dàng nắm bắt thông tin.

Nhận các mẹo từ kinh nghiệm của chúng tôi khi sử dụng quảng cáo LinkedIn.

Tạo khách hàng tiềm năng PPC

Khi chúng tôi nói trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC), chúng tôi đang đề cập đến quảng cáo trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP). Google được 3.5 tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày, khiến nó trở thành bất động sản quan trọng cho bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào, đặc biệt là tạo khách hàng tiềm năng.

Hiệu quả của chiến dịch PPC của bạn phụ thuộc rất nhiều vào luồng người dùng liền mạch, cũng như ngân sách, từ khóa mục tiêu và một số yếu tố khác.

Tìm hiểu thêm về cách thiết lập quảng cáo PPC thành công.

Tạo khách hàng tiềm năng B2B

Các công ty B2B yêu cầu một cách tiếp cận khác để tạo ra khách hàng tiềm năng.

Thông minh nhận thấy rằng giới thiệu là nguồn hàng đầu để thu hút khách hàng tiềm năng kinh doanh. Chưa kể, hiệu quả thay đổi tùy theo kênh.

Tìm hiểu các kỹ thuật tạo khách hàng tiềm năng B2B cho mọi kênh.

Lời khuyên cho chiến dịch tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Trong bất kỳ chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng nào cũng có thể có nhiều phần chuyển động.

Có thể khó khăn để biết phần nào trong chiến dịch của bạn đang hoạt động và phần nào cần tinh chỉnh. Dưới đây là một số mẹo có thể hữu ích khi xây dựng chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng.

1. Theo dõi dữ liệu của bạn.

Nếu bạn đang tìm cách xây dựng một công cụ tạo khách hàng tiềm năng, hãy bắt đầu với lượng dữ liệu sẵn có trong tầm tay bạn. Bắt đầu bằng cách lưu trữ những bài đăng nào luôn được xếp hạng tốt, mang lại lưu lượng truy cập và có mối liên hệ rõ ràng với sản phẩm của bạn.

Khi bạn biết điều gì hoạt động tốt, bạn có thể xác định vị trí đặt CTA.

“Đối với những bài đăng này, hãy tự hỏi bản thân xem phần giữa còn thiếu giữa nội dung ai đó đang đọc và nội dung bạn có thể cung cấp cho họ là gì,” gợi ý AJ Beltis, giám đốc tiếp thị cấp cao tập trung vào chuyển đổi phương tiện truyền thông tại HubSpot.

Beltis tiếp tục, “Có lẽ đó là một mẫu hữu ích, một hướng dẫn chuyên sâu hơn hoặc thậm chí là bản demo nếu nội dung dành cho những người tiếp tục trong chu kỳ mua hàng.”

Hãy nhớ rằng, CTA của bạn không được chạm tới chủ đề trong bài viết. “Hãy giữ nó đơn giản và hợp lý và khách hàng tiềm năng sẽ đến” Beltis nói.

2. Sử dụng các công cụ tạo khách hàng tiềm năng phù hợp.

Như bạn đã thấy trong dữ liệu của chúng tôi, các nhóm tiếp thị thành công nhất sử dụng hệ thống chính thức để sắp xếp và lưu trữ khách hàng tiềm năng của họ. Đó là nơi công cụ tạo chì và phần mềm tạo khách hàng tiềm năng phát huy tác dụng.

Bạn biết bao nhiêu về những người ghé thăm trang web của bạn? Bạn có biết tên hoặc địa chỉ email của họ không? Còn về những trang họ đã truy cập, cách họ điều hướng và những gì họ làm trước và sau khi điền vào biểu mẫu chuyển đổi khách hàng tiềm năng thì sao?

Nếu bạn không biết câu trả lời cho những câu hỏi này, rất có thể bạn đang gặp khó khăn trong việc kết nối với những người truy cập trang web của mình. Đây là những câu hỏi bạn có thể trả lời — và bạn có thể làm được nếu có quyền công cụ tạo chì.

Hiện có một số công cụ và mẫu khác nhau sẽ giúp bạn tạo các nội dung tạo khách hàng tiềm năng khác nhau để sử dụng trên trang web của mình:

• Mẫu CTA. Tạo các nút CTA có thể nhấp để sử dụng trên blog, trang đích và những nơi khác trên trang web của bạn.
• Công cụ phần mềm tạo khách hàng tiềm năng. Công cụ miễn phí này của HubSpot bao gồm bắt chì các tính năng thông tin chi tiết sẽ loại bỏ mọi biểu mẫu có sẵn mà bạn có và thêm các liên hệ đó vào cơ sở dữ liệu liên hệ hiện có của bạn. Bạn cũng có thể tạo cửa sổ bật lên, thanh xin chào hoặc trang trình bày — được gọi là “dòng chì” — để giúp bạn ngay lập tức biến khách truy cập thành khách hàng tiềm năng.

Nguồn hình ảnh

• Theo dõi khách truy cập. Công cụ bản đồ nhiệt ảo của Hotjar tạo bản trình bày bằng mã màu về cách người dùng điều hướng trang web của bạn. Khi đó bạn có thể hiểu người dùng muốn gì và quan tâm đến điều gì.
• Công cụ cạo biểu mẫu. Công cụ thu thập biểu mẫu thu thập các bài gửi trên các biểu mẫu hiện có trên trang web của bạn sẽ giúp bạn hợp nhất tất cả khách hàng tiềm năng vào cơ sở dữ liệu liên hệ của mình.

3. Tạo ưu đãi cho tất cả các giai đoạn khác nhau của chu kỳ mua hàng.

Không phải tất cả khách truy cập trang web của bạn đều sẵn sàng nói chuyện với nhóm bán hàng hoặc xem bản demo sản phẩm của bạn.

Ai đó ở đầu hành trình của người mua có thể quan tâm đến một phần thông tin như sách điện tử hoặc sách hướng dẫn.

Ngược lại, một người nào đó quen thuộc hơn với công ty của bạn và ở gần cuối hành trình có thể quan tâm hơn đến bản dùng thử hoặc bản demo miễn phí.

Đảm bảo bạn đang tạo phiếu mua hàng cho từng giai đoạn và đưa ra CTA cho những phiếu mua hàng này trên toàn bộ trang web của mình.

Có, cần có thời gian để tạo nội dung có giá trị nhằm nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng của bạn trong suốt kênh, nhưng nếu bạn không cung cấp bất kỳ thứ gì cho những khách truy cập chưa sẵn sàng mua, họ có thể không bao giờ quay lại trang web của bạn.

Dưới đây là 20 ý tưởng cho nội dung tạo khách hàng tiềm năng để giúp bạn bắt đầu.

Nếu bạn muốn cá nhân hóa thêm một bước nữa, hãy thử sử dụng CTA thông minh. CTA thông minh phát hiện vị trí của một người trong hành trình của người mua, cho dù họ là khách truy cập mới, khách hàng tiềm năng hay khách hàng và hiển thị CTA tương ứng.

Chuyển đổi CTA được cá nhân hóa Tốt hơn 202% hơn những cái cơ bản.

4. Giữ thông điệp của bạn nhất quán và thực hiện lời hứa của bạn.

Các chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất là những chiến dịch tạo ra sự chuyển đổi liền mạch từ bản sao quảng cáo và thiết kế sang bản thân sản phẩm có thể phân phối.

Đảm bảo bạn đang trình bày một thông điệp nhất quán trong suốt quá trình và cung cấp giá trị cho mọi người tham gia vào việc thu hút khách hàng tiềm năng của bạn.

Các khía cạnh của chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng sẽ phản ánh mọi thứ khác trên trang web, blog của bạn và sản phẩm mà cuối cùng bạn sẽ cố gắng bán. Nếu không, bạn sẽ gặp khó khăn trong việc đưa khách hàng tiềm năng của mình sang giai đoạn tiếp theo trong vòng đời.

5. Liên kết CTA của bạn với một trang đích chuyên dụng.

Điều này có vẻ hiển nhiên với bạn, nhưng bạn sẽ ngạc nhiên khi có bao nhiêu nhà tiếp thị không tạo trang đích chuyên dụng cho lời đề nghị của họ. CTA nhằm mục đích đưa khách truy cập đến trang đích nơi họ có thể nhận được ưu đãi cụ thể.

Chẳng hạn, đừng sử dụng CTA để hướng mọi người đến trang chủ của bạn. Ngay cả khi CTA của bạn là về thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn, bạn vẫn nên gửi chúng đến trang đích được nhắm mục tiêu bao gồm biểu mẫu đăng ký tham gia. Nếu bạn có thể sử dụng CTA, hãy gửi họ đến một trang sẽ chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách xây dựng và quảng cáo các trang đích có khả năng chuyển đổi cao, tải xuống ebook của chúng tôi về tối ưu hóa trang đích cho chuyển đổi.

6. Hãy thu hút đội ngũ bán hàng của bạn tham gia.

Bạn có nhớ khi chúng ta nói về việc ghi điểm khách hàng tiềm năng không? Chà, chính xác thì điều đó không thể thực hiện được nếu không có sự tham gia của đội ngũ bán hàng của bạn. Làm thế nào bạn biết được khách hàng tiềm năng đủ điều kiện để bán hàng khi không biết liệu SQL đã xác định của bạn có được bán thành công hay không?

Đội ngũ tiếp thị và bán hàng của bạn cần phải thống nhất về các định nghĩa và quy trình chuyển khách hàng tiềm năng từ MQL sang SQL sang cơ hội trước khi bạn bắt đầu thu hút khách hàng tiềm năng.

Hãy cởi mở để phát triển mối quan hệ của bạn với doanh số bán hàng và cách bạn hướng dẫn khách hàng tiềm năng dọc theo kênh của mình. Định nghĩa của bạn có thể sẽ cần phải được cải tiến theo thời gian - chỉ cần đảm bảo rằng tất cả những người tham gia đều được cập nhật.

7. Sử dụng mạng xã hội một cách chiến lược.

Mặc dù các nhà tiếp thị thường coi truyền thông xã hội là hoạt động tiếp thị hàng đầu, nhưng nó vẫn có thể hữu ích. và nguồn chi phí thấp để tạo khách hàng tiềm năng, như được chia sẻ trong các chiến lược tạo khách hàng tiềm năng ở trên.

Bắt đầu bằng cách thêm liên kết trực tiếp vào trang đích của các ưu đãi có hiệu suất cao trên Facebook, X, LinkedIn và các bài đăng trên mạng xã hội khác của bạn.

Nói với khách truy cập rằng bạn đang đưa họ đến một trang đích. Bằng cách đó, bạn đang đặt ra những kỳ vọng.

Bạn cũng có thể làm một phân tích thế hệ khách hàng tiềm năng của blog của bạn để xác định bài đăng nào tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng nhất và sau đó chú ý thường xuyên liên kết các bài đăng trên mạng xã hội với họ.

Một cách khác để thu hút khách hàng tiềm năng từ mạng xã hội là tổ chức một cuộc thi. Các cuộc thi rất thú vị và hấp dẫn đối với những người theo dõi bạn và cũng có thể dạy cho bạn rất nhiều điều về khán giả của bạn. Đó là một kết quả đôi bên cùng có lợi và tốt cho tất cả.

Đọc hướng dẫn từng bước của chúng tôi để phát triển danh sách email của bạn bằng cách sử dụng các cuộc thi trên mạng xã hội, bao gồm mọi thứ từ việc chọn nền tảng cho đến chọn người chiến thắng.

8. Tận dụng quan hệ đối tác của bạn.

Khi nói đến việc tạo ra khách hàng tiềm năng, hoạt động đồng tiếp thị có thể có tác dụng mạnh mẽ. Nếu nhóm của bạn làm việc với các công ty đối tác, hãy cùng nhau hợp tác và đưa ra một số đề nghị cùng có lợi.

“Trong nhóm Ưu đãi nội dung tại HubSpot, chúng tôi thực hiện các chiến dịch với các công ty đối tác có đối tượng mục tiêu và giá trị thương hiệu tương tự để tạo và quảng bá nội dung có kiểm soát như sách điện tử, báo cáo và mẫu,” nói hoa nhài Fleming, giám đốc tiếp thị tại HubSpot.

Fleming cho biết cả HubSpot và các đối tác của chúng tôi đều tạo ra khách hàng tiềm năng nhờ ưu đãi này và điều đó “Các ưu đãi đồng tiếp thị có tiềm năng tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn đáng kể so với một phần nội dung do một công ty tạo ra.”

9. Luôn linh hoạt và lặp lại liên tục.

Chiến lược tạo khách hàng tiềm năng của bạn cần phải năng động như những người bạn đang nhắm mục tiêu. Xu hướng thay đổi, hành vi thay đổi, quan điểm thay đổi và hoạt động tiếp thị khách hàng tiềm năng của bạn cũng vậy.

Sử dụng thử nghiệm phân tách A/B để xem CTA nào hoạt động tốt nhất, trang đích nào chuyển đổi tốt hơn và bản sao nào thu hút đối tượng mục tiêu của bạn. Thử nghiệm các thay đổi về bố cục, thiết kế, UX, nội dung và kênh quảng cáo cho đến khi bạn tìm thấy những gì hiệu quả.

Thống kê tạo khách hàng tiềm năng

HubSpot đã khảo sát hơn 1,400 chuyên gia tiếp thị toàn cầu và tổng hợp tất cả các phát hiện vào Báo cáo trạng thái tiếp thị năm 2024. Dưới đây là một số thống kê về chuyển đổi và tạo khách hàng tiềm năng từ báo cáo này:

• 15% nhà tiếp thị phải đối mặt với thách thức trong việc tạo lưu lượng truy cập và khách hàng tiềm năng.
• Khoảng 56% nhà tiếp thị sử dụng Facebook và Instagram để thực hiện các chiến dịch tiếp thị của họ.
• 56% nhà tiếp thị sử dụng TikTok để tìm kiếm khách hàng tiềm năng có kế hoạch tăng cường đầu tư vào năm tới.
• 51% nhà tiếp thị cho biết công ty của họ đã làm việc với người sáng tạo hoặc người có ảnh hưởng vào năm 2023 để thu hút khách hàng tiềm năng.
• 87% nhà tiếp thị có kế hoạch tiếp tục sử dụng tin nhắn di động (SMS, WhatsApp và Facebook Messenger) để tạo khách hàng tiềm năng.
• 87% nhà tiếp thị có kế hoạch duy trì hoặc tăng cường đầu tư vào tiếp thị qua email để tạo thêm khách hàng tiềm năng vào năm 2024.

Thống kê chuyển đổi khách hàng tiềm năng

• 17% nhà tiếp thị nói rằng video dạng ngắn đã mang lại kết quả tốt cho hoạt động kinh doanh của họ.
• 47% nhà tiếp thị cho biết họ đạt được thành công cao nhất khi hợp tác với những người có ảnh hưởng vi mô, thay vì những người sáng tạo có phạm vi rộng và lớn.
• 25% nhà tiếp thị có chiến lược tiếp thị hiệu quả vào năm 2023 đã sử dụng AI và các công cụ tự động hóa như chatbot (so với chỉ 5% nhà tiếp thị có chiến lược không hiệu quả).
• Tiếp thị qua email có ROI trung bình là 36 USD cho mỗi 1 USD chi tiêu.
• Cá nhân hóa được hỗ trợ bởi AI trong email tiếp thị có thể tăng ROI lên tới 70%.
• 77% nhà tiếp thị sử dụng AI tổng quát cho biết nó giúp họ tạo ra nhiều nội dung được cá nhân hóa hơn, giúp cải thiện chuyển đổi khách hàng tiềm năng.

Xu hướng & Điểm chuẩn của Thế hệ Khách hàng tiềm năng

Vì vậy, bạn đang nhận được lưu lượng truy cập web và tạo ra khách hàng tiềm năng. Nhưng bạn đang hoạt động như thế nào so với các công ty khác trong ngành của bạn?

Đọc tiếp để khám phá những gì các nhà tiếp thị khác đang làm với việc tạo khách hàng tiềm năng vào năm 2024, cùng với các số liệu thống kê quan trọng cần xem xét.

Tạo khách hàng tiềm năng là ưu tiên tiếp thị hàng đầu.

HubSpot Báo cáo tình hình tiếp thị năm 2024 nhận thấy rằng các nhà tiếp thị báo cáo rằng một trong những ưu tiên hàng đầu của họ trong 12 tháng tới là tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Theo Thông minh.

Hầu hết khách hàng tiềm năng B2B đều đến từ sự giới thiệu.

Các nhà tiếp thị B2B nói rằng 65% khách hàng tiềm năng của họ đến từ các lượt giới thiệu, 38% từ email và 33% đến từ Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm (SEO).

Nếu bạn quan tâm đến việc bắt kịp xu hướng này, bạn nên xem xét cải tiến chiến lược giới thiệu của mình và giúp khách hàng hiện tại mang lại cho bạn khách hàng tiềm năng mới.

Tiếp thị nội dung giúp thúc đẩy khách hàng tiềm năng.

Các nhà tiếp thị cũng báo cáo rằng tiếp thị nội dung đã giúp họ tạo thành công nhu cầu và khách hàng tiềm năng Trong 12 tháng qua.

Để bắt kịp xu hướng này, hãy đọc blog hữu ích này bài đăng về tạo nội dung cho các giai đoạn khác nhau trong hành trình của người mua.

Các loại nội dung hàng đầu tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hoặc ROI chuyển đổi nhất

Theo HubSpot's Báo cáo trạng thái tiếp thị năm 2024, một số kênh hàng đầu cho ROI chuyển đổi bao gồm:

• Trang web/Blog (16%).
• Công cụ mua sắm trên mạng xã hội (16%).
• Nội dung truyền thông xã hội phải trả tiền (14%).
• Tiếp thị qua email (14%).
• Tiếp thị nội dung (14%).

Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm các kênh hàng đầu để tạo khách hàng tiềm năng trong bài đăng trên blog này.

Trong các kênh này, bạn cũng có cơ hội tìm hiểu sâu về video dạng ngắn, hoạt động tiếp thị có ảnh hưởng và các xu hướng khác mang lại ROI.

Nguồn hình ảnh

Phát triển tốt hơn với việc tạo khách hàng tiềm năng

Bây giờ bạn đã biết thêm về cách tạo khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của mình, chúng tôi khuyên bạn nên dùng thử công cụ tạo khách hàng tiềm năng miễn phí của HubSpot. Hãy sử dụng nó để thêm nội dung chuyển đổi đơn giản vào trang web của bạn và xem nội dung nào sẽ thúc đẩy khách truy cập chuyển đổi.

Những điều cơ bản chúng tôi đã trình bày trong bài đăng trên blog này chỉ là bước khởi đầu. Tiếp tục tạo các ưu đãi, CTA, trang đích và biểu mẫu tuyệt vời — đồng thời quảng bá chúng trong môi trường đa kênh.

Hãy liên hệ chặt chẽ với đội ngũ bán hàng của bạn để đảm bảo bạn thường xuyên cung cấp được các khách hàng tiềm năng chất lượng cao.

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, đừng bao giờ ngừng thử nghiệm. Bạn càng kiểm tra từng bước của quy trình tạo khách hàng tiềm năng trong nước, bạn sẽ càng cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://blog.hubspot.com/marketing/beginner-inbound-lead-generation-guide-ht