Trong những năm gần đây, các ngân hàng truyền thống đang phải đối mặt với áp lực ngày càng tăng trong việc thích ứng với bối cảnh kỹ thuật số đang thay đổi nhanh chóng. Với sự gia tăng của các công ty khởi nghiệp fintech và nhu cầu ngày càng tăng về trải nghiệm ngân hàng trực tuyến liền mạch, các ngân hàng truyền thống đã nhận ra sự cần thiết phải tăng tốc nỗ lực chuyển đổi kỹ thuật số của mình. Phần tổng quan toàn diện này sẽ khám phá cách các ngân hàng truyền thống thực hiện chuyển đổi kỹ thuật số và các chiến lược họ đang sử dụng để duy trì tính cạnh tranh trong thời đại kỹ thuật số.

Một trong những động lực chính thúc đẩy chuyển đổi kỹ thuật số ở các ngân hàng truyền thống là sự thay đổi kỳ vọng của khách hàng. Người tiêu dùng ngày nay đã quen với sự hài lòng tức thời và trải nghiệm cá nhân hóa trong mọi khía cạnh của cuộc sống, bao gồm cả ngân hàng. Họ mong đợi có thể truy cập vào tài khoản của mình, thực hiện giao dịch và nhận hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi và trên mọi thiết bị. Để đáp ứng những kỳ vọng này, các ngân hàng truyền thống đang đầu tư mạnh vào công nghệ và nền tảng kỹ thuật số.

Một trong những lĩnh vực chính mà các ngân hàng truyền thống đang tập trung nỗ lực chuyển đổi kỹ thuật số là nâng cao năng lực ngân hàng trực tuyến và di động. Họ đang phát triển giao diện thân thiện với người dùng và ứng dụng di động trực quan cho phép khách hàng thực hiện nhiều hoạt động ngân hàng một cách dễ dàng. Những ứng dụng này thường bao gồm các tính năng như theo dõi số dư tài khoản, thanh toán hóa đơn, chuyển tiền và thậm chí cả quản lý đầu tư. Bằng cách cung cấp các dịch vụ này bằng kỹ thuật số, các ngân hàng truyền thống có thể mang lại sự thuận tiện và khả năng tiếp cận cho khách hàng của họ, điều này rất quan trọng trong thế giới phát triển nhanh chóng ngày nay.

Một khía cạnh khác của chuyển đổi kỹ thuật số đối với các ngân hàng truyền thống là việc áp dụng các công nghệ phân tích và trí tuệ nhân tạo (AI) tiên tiến. Bằng cách tận dụng dữ liệu lớn và thuật toán AI, ngân hàng có thể thu được những hiểu biết có giá trị về hành vi, sở thích và nhu cầu của khách hàng. Điều này cho phép họ đưa ra các đề xuất được cá nhân hóa, các chiến dịch tiếp thị có mục tiêu và các sản phẩm và dịch vụ tài chính tùy chỉnh. Ví dụ: các ngân hàng có thể sử dụng chatbot được hỗ trợ bởi AI để cung cấp hỗ trợ khách hàng ngay lập tức và trả lời các câu hỏi thường gặp. Những công nghệ này không chỉ cải thiện sự hài lòng của khách hàng mà còn giúp các ngân hàng hợp lý hóa hoạt động và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Hơn nữa, các ngân hàng truyền thống cũng đang áp dụng các sáng kiến ​​ngân hàng mở như một phần trong hành trình chuyển đổi kỹ thuật số của họ. Ngân hàng mở cho phép các ngân hàng chia sẻ dữ liệu khách hàng một cách an toàn với các nhà cung cấp bên thứ ba thông qua giao diện lập trình ứng dụng (API). Điều này cho phép khách hàng tiếp cận nhiều loại dịch vụ và sản phẩm tài chính hơn từ các nhà cung cấp khác nhau, tất cả chỉ trong một ứng dụng hoặc nền tảng ngân hàng duy nhất. Bằng cách hợp tác với các công ty khởi nghiệp fintech và các tổ chức tài chính khác, các ngân hàng truyền thống có thể cung cấp các giải pháp sáng tạo và mở rộng dịch vụ của mình mà không cần phải xây dựng mọi thứ từ đầu.

Để đẩy nhanh nỗ lực chuyển đổi kỹ thuật số, các ngân hàng truyền thống cũng đang đầu tư vào quan hệ đối tác và mua lại. Họ đang hợp tác với các công ty công nghệ và khởi nghiệp fintech để tận dụng chuyên môn và giải pháp đổi mới của họ. Bằng cách hợp tác với các công ty nhanh nhẹn và am hiểu công nghệ này, các ngân hàng truyền thống có thể nhanh chóng áp dụng công nghệ mới, phát triển sản phẩm mới và cải thiện khả năng kỹ thuật số tổng thể của mình. Ngoài ra, một số ngân hàng đang mua lại các công ty khởi nghiệp fintech để có quyền truy cập vào nền tảng công nghệ và cơ sở khách hàng của họ, cho phép họ đẩy nhanh hành trình chuyển đổi kỹ thuật số của mình.

Tóm lại, các ngân hàng truyền thống đang nhận thấy sự cần thiết phải tăng tốc nỗ lực chuyển đổi kỹ thuật số để duy trì tính cạnh tranh trong thời đại kỹ thuật số. Bằng cách nâng cao năng lực ngân hàng trực tuyến và di động, áp dụng công nghệ phân tích và AI tiên tiến, nắm bắt các sáng kiến ​​ngân hàng mở cũng như đầu tư vào quan hệ đối tác và mua lại, các ngân hàng truyền thống đang điều hướng thành công bối cảnh kỹ thuật số. Những nỗ lực này không chỉ cải thiện trải nghiệm của khách hàng mà còn cho phép các ngân hàng hợp lý hóa hoạt động, đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính sáng tạo. Khi cuộc cách mạng kỹ thuật số tiếp tục định hình lại ngành ngân hàng, các ngân hàng truyền thống phải tiếp tục thích ứng và phát triển để đáp ứng nhu cầu thay đổi của khách hàng.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: Trí thông minh dữ liệu Plato.
• Liên kết nguồn: https://zephyrnet.com/everything-everywhere-all-at-once-traditional-banks-accelerate-digital-transformation/

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://platodata.network/platowire/how-traditional-banks-are-speeding-up-digital-transformation-a-comprehensive-overview/