Chính sách hoàn tiền mới của Zelle có thể đặt ra tiêu chuẩn mới

Thanh toán | Ngày 13 tháng 2023 năm XNUMX

Hình ảnh: Unsplash/Soliman Cifuentes

Zelle, một ứng dụng thanh toán thuộc sở hữu của các ngân hàng lớn bao gồm JPMorgan Chase và Bank of America, gần đây đã bắt đầu hoàn trả tiền cho nạn nhân của các vụ lừa đảo mạo danh trước áp lực từ các nhà lập pháp Hoa Kỳ và những người ủng hộ bảo vệ người tiêu dùng.

Thay đổi chính sách và ý nghĩa

Có hiệu lực từ ngày 30 tháng XNUMX, chính sách này áp dụng cho những khách hàng bị lừa gửi tiền cho những kẻ lừa đảo giả danh pháp nhân. Động thái này vượt xa đáng kể các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành, vốn chỉ yêu cầu hoàn lại tiền cho các giao dịch trái phép, chẳng hạn như các giao dịch do tin tặc thực hiện.

Xem: Giám đốc điều hành ngân hàng bảo vệ mạng lưới thanh toán P2P Zelle trong phiên điều trần trước Thượng viện về xử lý gian lận người tiêu dùng

Sự thay đổi chính sách này là một bước tiến đáng kể hướng tới nâng cao niềm tin của người tiêu dùng vào nền tảng thanh toán kỹ thuật số. Bằng cách ưu tiên sự an toàn của khách hàng và chống gian lận, Zelle đặt ra một tiêu chuẩn mới trong ngành, có khả năng thúc đẩy các dịch vụ thanh toán khác làm theo.

Thay đổi này có thể ảnh hưởng đến các chính sách điều tiết trong tương lai liên quan đến thanh toán kỹ thuật số, vì nó nhấn mạnh sự cần thiết phải bảo vệ người tiêu dùng toàn diện hơn, có thể dẫn đến các quy định và giám sát chặt chẽ hơn.

Khi các nền tảng thanh toán kỹ thuật số cạnh tranh để giành thị phần, động thái của Zelle có thể xác định lại những gì người tiêu dùng mong đợi từ các dịch vụ này. Các nền tảng ưu tiên bảo mật người dùng và chống gian lận có thể đạt được lợi thế cạnh tranh, định hình lại thị trường.

Triển vọng tới tương lai

Đầu tư vào AI và học máy để phát hiện gian lận theo thời gian thực có thể trở thành tâm điểm cho dịch vụ thanh toán kỹ thuật số. Mặc dù việc tăng cường chống gian lận là rất quan trọng nhưng các nền tảng thanh toán phải cân bằng điều này với trải nghiệm người dùng liền mạch. Các biện pháp bảo mật quá nghiêm ngặt có thể ngăn cản người dùng, vì vậy việc tìm ra sự cân bằng phù hợp là điều quan trọng.

Xem: Dịch vụ thanh toán theo thời gian thực của FedNow ra mắt: Nhân tố thay đổi cuộc chơi trong hệ thống tài chính Hoa Kỳ

Sự thay đổi này của Zelle rất có thể là chất xúc tác cho một kỷ nguyên mới trong thanh toán kỹ thuật số, được đánh dấu bằng mức độ bảo mật được nâng cao, niềm tin của người tiêu dùng và sự hợp tác pháp lý.

Sản phẩm Hiệp hội Fintech & huy động vốn cộng đồng quốc gia (NCFA Canada) là một hệ sinh thái đổi mới tài chính cung cấp giáo dục, thông tin thị trường, quản lý ngành, cơ hội và dịch vụ kết nối và tài trợ cho hàng nghìn thành viên cộng đồng và hợp tác chặt chẽ với ngành, chính phủ, đối tác và các chi nhánh để tạo ra một nền tài chính và fintech sôi động và sáng tạo công nghiệp ở Canada. Được phân cấp và phân phối, NCFA hợp tác với các bên liên quan trên toàn cầu và giúp ươm tạo các dự án và đầu tư vào fintech, tài chính thay thế, huy động vốn từ cộng đồng, tài chính ngang hàng, thanh toán, tài sản kỹ thuật số và mã thông báo, trí tuệ nhân tạo, chuỗi khối, tiền điện tử, regtech và các lĩnh vực công nghệ bảo hiểm . Tham gia Cộng đồng Fintech & Tài trợ của Canada hôm nay MIỄN PHÍ! Hoặc trở thành một thành viên đóng góp và nhận được đặc quyền. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập: www.ncfacanada.org

Trí thông minh dữ liệu tạo

Chính sách hoàn tiền mới của Zelle có thể đặt ra tiêu chuẩn mới