Nội dung bao gồm không còn được coi là phần thưởng cho các nhà tiếp thị video; Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI) là một thành phần không thể thiếu của chiến lược nội dung video hiệu quả.
Theo Quảng cáo trên Facebook, 64% khán giả ở Mỹ, Anh và Brazil cho biết họ muốn thấy sự đa dạng hơn. của Deloitte Báo cáo thử nghiệm nhiệt nhận thấy 69% thương hiệu có sự hiện diện trong quảng cáo có mức tăng cổ phiếu trung bình là 44%.
Nhưng người ta bắt đầu từ đâu? Sự đa dạng không phải là thứ bạn có thể đơn giản đánh dấu trong danh sách — việc triển khai nội dung toàn diện rất phức tạp. Nó có nhiều khía cạnh bên trong và bên ngoài trong một tổ chức và bao gồm nhiều lĩnh vực phải được xem xét khi các nhóm tiếp thị và thương hiệu lập kế hoạch và tạo ra các chiến lược nội dung đa dạng.
![→ Truy cập ngay: Gói bắt đầu tiếp thị video [Bộ miễn phí]](https://xlera8.com/wp-content/uploads/2022/03/what-video-marketers-should-know-about-creating-diverse-and-inclusive-content-new-research.png)
Nhiều nhà tiếp thị đang làm việc chống lại các hệ thống và cách thức làm việc truyền thống đã được thực hiện trong nhiều năm, nếu không muốn nói là hàng thập kỷ hoặc hơn. Các thương hiệu và nhóm tiếp thị có thể làm gì hôm nay để bắt đầu triển khai các chiến lược nội dung DEI thành công?
At Cốt truyện, một công ty tạo video nhanh chóng, chúng tôi đã phát hành Sự đa dạng trong báo cáo video để giúp các doanh nghiệp và nhà tiếp thị thực hiện chiến lược nội dung DEI hiệu quả. Thông qua việc tiến hành phân tích thị trường định lượng và định tính trong khoảng thời gian bốn năm qua, chúng tôi có thể thấy bối cảnh DEI đã phát triển như thế nào trong lĩnh vực tiếp thị video và xác định những điểm mấu chốt của các thương hiệu ngày nay.
Giới thiệu về sự đa dạng trong báo cáo video
Nhờ sự phát triển của chúng tôi thư viện nội dung video đa dạng tại Storyblocks, chúng tôi đã được cấp quyền truy cập duy nhất vào những gì quan trọng đối với người sáng tạo nội dung và thương hiệu ngày nay. Nghiên cứu của chúng tôi phân tích hơn 250 triệu lượt tìm kiếm và hơn 45 triệu lượt tải xuống từ cơ sở dữ liệu người dùng của chúng tôi về các doanh nghiệp, nhóm tiếp thị và người sáng tạo nội dung cá nhân từ 18 ngành trên toàn thế giới.
Ngoài các điểm dữ liệu định lượng này, nghiên cứu còn bao gồm phân tích chuyên sâu về mặt định tính về các sáng kiến DEI thương hiệu đáng chú ý trong vài năm qua. Thông qua việc đánh giá những gì các thương hiệu hàng đầu toàn cầu đã làm để thực hiện chiến lược DEI, nghiên cứu định tính này làm sáng tỏ những phương pháp hay nhất và bài học rút ra từ những thành công và thất bại của những ông lớn trên thị trường. Chúng tôi bao gồm các ví dụ cụ thể từ các công ty như Citi, Netflix, Sesame Street, v.v.
Sự đa dạng trong kết quả báo cáo video
1. Sự đa dạng không dừng lại ở cuộc đua.
Sự đa dạng thường được nghĩ đến dưới góc độ chủng tộc, nhưng nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng sự đa dạng trong tiếp thị video còn vượt xa điều đó. Sự đa dạng có nhiều lớp và bao gồm sự đa dạng về đức tin, tuổi tác, khuynh hướng tình dục, khả năng, hình dáng cơ thể, v.v. ngoài sự đa dạng về chủng tộc.
Năm 2021, năm từ khóa và lượt tìm kiếm DEI hàng đầu của tất cả các doanh nghiệp là: sự đa dạng về cơ thể, người già, người Hồi giáo, sự đa dạng nói chung và người Mỹ gốc Phi.
Sự đa dạng về cơ thể, đặc biệt là sự thể hiện của những cơ thể ngoại cỡ, là điều mà nhiều ngành ưu tiên vào năm 2021. Đây là một lĩnh vực về sự đa dạng mà trước đây ít được thể hiện, với hầu hết các quảng cáo đều hiển thị các kiểu cơ thể gầy. Ngày nay các nhà tiếp thị đang tiếp cận vấn đề này theo cách khác, nhấn mạnh tầm quan trọng của sự đa dạng về hình thể trong việc lập kế hoạch nội dung.
2. Nhu cầu về đại diện BIPOC trong lĩnh vực truyền thông và tiếp thị ngày càng tăng.
So với năm 2019, số lượt tìm kiếm video BIPOC (Người da đen, Bản địa và Người da màu) từ các thành viên và khách truy cập đã tăng 113%, với thêm 937,000 lượt tìm kiếm vào năm 2021. Số lượng video BIPOC đã tăng 195% số lượt tải xuống, với 2.3 triệu lượt tải xuống nhiều hơn vào năm 2021 so với năm 2019.
Sự gia tăng nhu cầu về đại diện BIPOC trên các phương tiện truyền thông có thể liên quan đến vụ sát hại George Floyd và sự bất bình đẳng chủng tộc trên diện rộng dẫn đến việc đưa tin về phong trào Black Lives Matter (BLM) diễn ra vào mùa xuân năm 2020 ngày càng nhiều.
Phong trào này đã dẫn đến sự thức tỉnh văn hóa toàn cầu, dẫn đến hiệu ứng lan tỏa trên các khía cạnh khác nhau của truyền thông và kinh doanh. Tương tự như sự phát triển của BLM, nhu cầu về đại diện BIPOC trên các phương tiện truyền thông không phải là một 'thời điểm' - phong trào này vẫn đang tiếp tục và phát triển cho đến ngày nay.
3. Nhu cầu về sự đa dạng rất rõ ràng với mức tăng hơn 100% chỉ trong hai năm.
Rõ ràng là các thương hiệu và nhà tiếp thị video đang nhận được thông điệp và lắng nghe nhu cầu đại diện không thể phủ nhận của người tiêu dùng. Nhiều doanh nghiệp đã ưu tiên đưa yếu tố hòa nhập vào khi sản xuất nội dung video trong vài năm qua.
Vào năm 2021, các tìm kiếm về sự đa dạng bao gồm chủng tộc, sắc tộc, khả năng, độ tuổi, cơ thể và LGBTQIA+ đã tăng 104% so với năm 2019, với thêm 1.1 triệu lượt tìm kiếm về sự đa dạng vào năm 2021 từ cả thành viên Storyblocks và khách truy cập.
Tương tự, số lượt tải xuống nội dung đa dạng đã tăng lên 191% so với năm 2019, với thêm 3 triệu lượt tải xuống nội dung bao gồm sự đại diện chân thực hơn của cộng đồng vào năm 2021.
Tương lai của nội dung đa dạng sẽ như thế nào
Dữ liệu cho thấy DEI không phải là một xu hướng - sự gia tăng trong việc tạo và tiêu thụ nội dung video đa dạng trên các phương tiện truyền thông đang gia tăng. Chúng tôi thấy DEI trong video và quảng cáo đang trở thành một phương pháp thực hành có chủ ý và được cân nhắc kỹ lưỡng, được nhiều doanh nghiệp đầu tư và lập chiến lược hơn.
Các phương pháp hay nhất về nội dung video đa dạng
1. Đừng đưa thương hiệu của bạn vào cộng đồng mà không nghiên cứu.
Công cụ mạnh mẽ nhất để đầu tư khi tiếp cận DEI là nghiên cứu. Nếu một cộng đồng đang “có xu hướng” và ngày càng nhận được sự chú ý trên các phương tiện truyền thông vì bất kỳ lý do nào, hãy cẩn thận trước khi nhóm tiếp thị của bạn lao thẳng vào cuộc trò chuyện.
Hãy thực hiện thẩm định và hiểu đầy đủ về cộng đồng mà bạn dự định đại diện trong nội dung của mình. Rất nhiều chiến dịch DEI thất bại và nhận được phản ứng dữ dội của công chúng có thể tránh được nếu giai đoạn nghiên cứu được thực hiện đúng cách.
2. Có sẵn chiến lược DEI.
Đặt ra rõ ràng và có thể đo lường được
Các mục tiêu và chỉ tiêu DEI có tính đa chức năng và liên quan đến các nhóm và quy trình làm việc khác nhau trong tổ chức của bạn. Các sáng kiến DEI không nên chỉ được đưa vào một nhóm đơn lẻ - DEI nên được đưa vào toàn bộ chiến lược của công ty bạn.
Khi một công ty nghiêm túc với những nỗ lực DEI của mình và có chiến lược hướng đến kết quả, việc dành nguồn lực tài chính là điều cần thiết, tương tự như cách bộ phận bán hàng và tiếp thị có ngân sách hàng quý và hàng năm. DEI cũng không khác.
3. Cần có sự đại diện đa dạng ở cấp độ ra quyết định.
Năm vừa qua, Storyblocks đã làm việc với các nhà làm phim Bản địa để tăng cường sự hiện diện của cộng đồng Bản địa trong thư viện của chúng tôi. Chúng tôi nhận thấy nhóm của mình không có đủ đại diện cho Người bản địa nên nhóm tiếp thị của chúng tôi đã thuê một ban cố vấn bên ngoài từ cộng đồng Bản địa để đóng vai trò là người hướng dẫn cách giao tiếp tốt nhất, hiểu rõ những điểm yếu của cộng đồng, khuyến khích lòng nhân ái và tránh sự xuyên tạc có hại.
Khi muốn tạo nội dung mang tính toàn diện, hãy đảm bảo rằng người ra quyết định đại diện cho người mà bạn đang nói chuyện. Nhận biết khi nhóm của bạn không hòa nhập như bạn mong muốn và liên hệ với sự hỗ trợ của bên thứ ba để bù đắp cho sự đại diện mà nhóm của bạn đang thiếu.
Kết luận:
Được trang bị thông tin chúng tôi đã biên soạn trong báo cáo này, bạn sẽ có thể xây dựng hoặc xem xét thành công chiến lược video DEI của mình. Một phần quan trọng của thành công đó nằm ở bạn và/hoặc khả năng doanh nghiệp của bạn tiếp cận DEI một cách chu đáo. Học hỏi từ những thành công và thất bại của các thương hiệu khác, đưa ra những tiếng nói đa dạng và hiểu rằng đây không phải là điều bạn nên vội vàng thực hiện. Hãy dành thời gian và sự quan tâm trong việc xây dựng cách tiếp cận của bạn.
Chúng tôi vẫn đang tự mình rút ra bài học và đang trên hành trình này cùng bạn. Chúng tôi nóng lòng muốn xem những gì bạn tạo ra.
