Sự xuất hiện của trí tuệ nhân tạo tổng hợp (AI) thể hiện một thời điểm then chốt trong quá trình phát triển công nghệ, làm thay đổi đáng kể bối cảnh dịch vụ tài chính kỹ thuật số ở khu vực Châu Á Thái Bình Dương.

Loại AI cải tiến này rất thành thạo trong việc tạo nội dung mới, từ văn bản và hình ảnh đến các mẫu dữ liệu phức tạp, bằng cách học hỏi từ các bộ dữ liệu có sẵn. Sự ra đời của nó mang ý nghĩa sâu sắc đối với các lĩnh vực như ngân hàng và quản lý tài sản, nơi việc tạo và phân tích dữ liệu là rất quan trọng.

Viện toàn cầu McKinsey dự toán rằng trên nhiều ngành công nghiệp khác nhau trên toàn thế giới, AI có thể tạo ra có thể đóng góp giá trị hàng năm từ 2.6 nghìn tỷ USD đến 4.4 nghìn tỷ USD. Đặc biệt, ngành ngân hàng sẽ đạt được mức tăng đáng kể, với tiềm năng hàng năm ước tính từ 200 tỷ USD đến 340 tỷ USD, tương đương từ 9% đến 15% lợi nhuận hoạt động của họ.

Giống như các ứng dụng tiêu dùng cực kỳ phổ biến như ChatGPT của OpenAI, AI mang lại triển vọng nâng cao hiệu quả và đổi mới trong các dịch vụ tài chính ở châu Á. Ví dụ, trong lĩnh vực ngân hàng, AI đã có tính sáng tạo có thể tự động hóa và tối ưu hóa các quy trình như dịch vụ khách hàng, phát hiện gian lận và tư vấn tài chính riêng biệt, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và hiệu quả hoạt động.

Một dự đoán mạnh mẽ khác là các công ty quản lý tài sản ở châu Á sẽ có thể sử dụng AI tổng hợp để sàng lọc dữ liệu thị trường rộng lớn, tạo ra những hiểu biết sâu sắc giúp đưa ra các chiến lược đầu tư sắc sảo hơn và quản lý danh mục đầu tư được cá nhân hóa.

Nhưng đó chỉ là phần nổi của tiềm năng của công nghệ chuyển đổi này trong các dịch vụ tài chính. Dưới đây là năm ứng dụng thực tế của AI tạo sinh ở châu Á.

UOB

Ngân hàng United Oversea (UOB) hiện đang thử nghiệm Microsoft 365 Copilot giữa các văn phòng và nhân viên chi nhánh của mình, trở thành ngân hàng đầu tiên ở Singapore, và là một trong những công ty đầu tiên ở Châu Á áp dụng công cụ AI sáng tạo này.

Là một phần của Chương trình truy cập sớm Microsoft 365 Copilot bắt đầu từ tháng 2023 năm 300, khoảng XNUMX nhân viên UOB ở nhiều bộ phận khác nhau như hoạt động chi nhánh, dịch vụ khách hàng và công nghệ sẽ sử dụng công cụ AI này để nâng cao hiệu quả hoạt động, khả năng truy cập dễ dàng và khả năng cộng tác. nỗ lực.

Việc triển khai Microsoft 365 Copilot được coi là không thể thiếu đối với số hóa cách nhân viên UOB làm việc, cho phép họ nhanh chóng tóm tắt các tài liệu và cuộc trò chuyện qua email có phạm vi rộng, chuyển đổi dữ liệu thô thành dạng trình bày đồ họa trong bảng tính hoặc cung cấp bản tóm tắt ngắn gọn về các cuộc họp ảo trong Microsoft Teams.

Microsoft 365 Copilot cung cấp cho nhân viên UOB khả năng tìm kiếm và tham khảo thông tin nội bộ ngân hàng một cách liền mạch, với Copilot tìm nguồn cung ứng và tổng hợp dữ liệu thích hợp một cách thông minh liên quan đến các tác vụ tài liệu hoặc email hiện tại của họ.

Với công cụ này, nhân viên UOB có thể chuyển đổi các tài liệu tiêu chuẩn thành các bài thuyết trình sinh động một cách sáng tạo, hợp lý hóa nội dung và điều chỉnh giọng điệu giao tiếp một cách hiệu quả.

gia hạn OCBC

Mặc dù ngân hàng có thể có những trường hợp sử dụng AI sáng tạo ngay lập tức nhất ở châu Á, nhưng đây không phải là lĩnh vực tài chính duy nhất có thể hưởng lợi từ nó. Công ty dịch vụ tài chính cuộc sống độc thân đã hợp tác với Microsoft để hỗ trợ các công ty khởi nghiệp bảo hiểm đang phát triển nhanh chóng trong việc tích hợp AI sáng tạo.

Singlife sẽ hợp tác với Microsoft để lựa chọn các công ty khởi nghiệp cho Chương trình Singlife Connect Plus (SCP), một phiên bản nâng cao của chương trình tăng tốc Singlife Connect (SC) và tạo dựng liên doanh.

Sáng kiến ​​SCP tập trung vào việc xây dựng các giải pháp phân phối bảo hiểm có thể mở rộng, cung cấp dịch vụ tư vấn riêng và cung cấp khả năng tiếp cận các sản phẩm cũng như kiến ​​thức chuyên môn về bảo hiểm của Singlife.

Ngoài ra, chương trình này nhằm mục đích hỗ trợ tám công ty khởi nghiệp công nghệ bảo hiểm, cung cấp cho họ sự hỗ trợ về quy định và tuân thủ để thực hiện chiến lược thâm nhập thị trường của họ.

Các công ty khởi nghiệp được Microsoft xác định sẽ nhận được tư vấn kỹ thuật, hỗ trợ triển khai và hội thảo về cách sử dụng AI tổng quát trong các dịch vụ của họ, quyền truy cập vào Trung tâm sáng lập Microsoft và kết nối với các tổ chức như OpenAI, LinkedIn và Github. Ngoài ra, họ sẽ là ứng cử viên cho vị trí Microsoft Pegasus chương trình.

Máy lạnh

Công ty thanh toán Airwallex đã ra mắt một công cụ AI tổng hợp để nâng cao quá trình giới thiệu khách hàng của mình. Công cụ này cũng sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn, nhằm mục đích hợp lý hóa các đánh giá KYC hoặc “Biết khách hàng của bạn” của công ty.

Được thiết kế để nắm bắt sự tinh tế của các ngôn ngữ và nền văn hóa khác nhau, sáng kiến ​​AI của Airwallex được đào tạo về dữ liệu ngôn ngữ sâu rộng, cho phép công ty giải quyết những vấn đề phức tạp này nhanh chóng và hiệu quả hơn. Airwallex báo cáo rằng việc triển khai AI tổng quát này đã giúp giảm 50% tín hiệu dương tính giả trong giai đoạn xác minh KYC.

Trước đây, Máy lạnh đã sử dụng phân tích dựa trên quy tắc và Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để xem xét kỹ lưỡng các trang web của khách hàng mới. Mặc dù có hiệu quả trong việc phát hiện các từ khóa có rủi ro cao nhưng nó thường tạo ra một số lượng đáng kể các kết quả dương tính giả.

Ngược lại, AI tổng quát áp dụng cách tiếp cận sáng suốt hơn trong việc diễn giải các từ khóa, phân biệt chính xác hơn giữa nội dung vô hại và nội dung có khả năng gây lo ngại.

Trong tương lai, Airwallex đặt mục tiêu kết hợp các chức năng AI và NLP tổng hợp bổ sung vào hệ thống của mình. Những phát triển này nhằm mục đích cung cấp cho khách hàng các dịch vụ riêng biệt, hỗ trợ nhanh chóng và truy cập đơn giản hơn vào thông tin của họ. Công ty đang có kế hoạch giới thiệu thêm các tính năng nâng cao AI vào năm 2024.

Bản giao hưởngAI

Công ty phần mềm doanh nghiệp AI dự đoán và tổng hợp SymphonyAI Sensa-NetReveal đã tiết lộ Trung tâm điều tra Sensa, một nền tảng điều tra và quản lý vụ việc được hỗ trợ bởi AI tổng hợp, tăng cường ngăn chặn và phát hiện tội phạm tài chính cho các tổ chức tài chính ở Châu Á.

Trung tâm điều tra Sensa khai thác công nghệ AI dự đoán và tổng hợp cùng với chuyên môn về tuân thủ và rủi ro tên miền toàn cầu, tạo ra một nền tảng điều tra toàn diện, cấp doanh nghiệp, giúp tăng năng suất của điều tra viên lên tới 70%.

Mở rộng trên phiên bản đã ra mắt trước đó Phi công phụ Sensa Đối với các nhà điều tra tội phạm tài chính, nhằm mục đích đẩy nhanh tốc độ điều tra cảnh báo tội phạm tài chính, Trung tâm Điều tra Sensa tạo điều kiện cho việc điều tra và báo cáo chính xác và nhanh chóng. Nó đạt được điều này bằng cách hợp nhất quan điểm tập trung vào rủi ro vào thực thể với tốc độ nhanh chóng và thân thiện với người dùng của AI tổng hợp.

Không phụ thuộc vào công cụ về khả năng phát hiện, Trung tâm điều tra Sensa tích hợp với các hệ thống tội phạm tài chính hiện có để cung cấp góc nhìn rủi ro tổng hợp, duy nhất, các tính năng thân thiện với kiểm toán cho cơ quan quản lý và tính minh bạch toàn diện trong suốt quá trình.

Mặc dù AI tạo ra nhiều cơ hội cho các dịch vụ tài chính kỹ thuật số ở khu vực Châu Á Thái Bình Dương, nhưng nó cũng đòi hỏi phải điều hướng cẩn thận các rủi ro và cân nhắc về mặt đạo đức để khai thác tối đa tiềm năng của mình vì lợi ích của ngành và khách hàng.

Tín dụng hình ảnh nổi bật: Đã chỉnh sửa từ Freepik

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://fintechnews.sg/83851/ai/financial-services-industry-fsi-banks-fintech-generative-ai/