🔥 BÁO CHÍ NÓNG HẤP DẪN: Tiếp thị có thể thúc đẩy các mục tiêu kinh doanh nhưng không thể cứu được một sản phẩm tồi.

Một công ty tài chính hiểu rõ điều này là Khôn ngoan, một dịch vụ chuyển tiền quốc tế tôi sử dụng.

Theo Nilan Peiris, Giám đốc Sản phẩm tại Wise, công ty hướng tới xây dựng một sản phẩm “thổi bay tất của người dùng.”

Kỳ tích dự định đó đã thành hiện thực vì 70% mức tăng trưởng người dùng của Wise đều đến từ Truyền miệng (WOMM). Ngay cả tôi cũng biết đến Wise qua truyền miệng.

Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ năm ví dụ đầy cảm hứng về tiếp thị hiệu quả cho các dịch vụ tài chính. Tôi cũng chia sẻ bốn ý tưởng tiếp thị mà bạn có thể triển khai để tiếp thị sản phẩm tuyệt vời của mình.

Trước khi đi sâu vào các chiến lược và ví dụ, hãy thảo luận các mẹo để giải quyết thách thức tiếp thị cơ bản nhất của bạn — xây dựng sản phẩm mà khách hàng yêu thích.

Mục lục

Nghiên cứu điển hình về Wise: Cách giải quyết thách thức tiếp thị số 1 của bạn với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ tài chính

Các doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ tài chính phải đối mặt với hàng loạt thách thức, bao gồm các hạn chế về tiếp thị theo quy định, thiếu sự tin tưởng của người tiêu dùngvà hàng hóa.

Những thách thức này sẽ được giảm thiểu nếu bạn xây dựng một sản phẩm tuyệt vời và cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng. Đó là những gì Wise đã làm.

Nilan cho biết Wise nhằm mục đích mang đến cho khách hàng “một trải nghiệm mà trước đây họ không biết là có thể có được”. Khi họ thành công, khách hàng trở thành người truyền bá thương hiệu của họ.

Dưới đây là ba bước Wise đã thực hiện để xây dựng một sản phẩm thu hút được người dùng.

Lắng nghe khách hàng

Họ tiến hành khảo sát sự hài lòng của khách hàng để khám phá nhu cầu của người dùng của họ. Theo thời gian, Wise thu hẹp nhu cầu quan trọng nhất của khách hàng thành ba đặc điểm: Giá cả, tốc độ và tính dễ sử dụng.

Cung cấp theo yêu cầu của người dùng

Việc chuyển tiền xuyên biên giới nhanh chóng và không tốn kém là rất khó. Phải mất nhiều năm để giải quyết những vấn đề này. Nhưng việc giải quyết chúng đã mang lại cho Wise lợi thế cạnh tranh to lớn và vị thế vững chắc hơn trên thị trường.

Thấu hiểu tâm lý khách hàng

Họ thường xuyên sử dụng Net Promoter Score (NPS) để đánh giá cảm tính của khách hàng. NPS là thước đo đo lường sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng dựa trên khả năng khách hàng sẽ giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.

Điểm có thể dao động từ -100% đến +100%. Trong những ngày đầu, NPS của Wise ở mức dương 20 và 30. Khi họ cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng, điểm NPS của họ đã tăng lên 70%.

Nhiều nhóm ngừng lặp lại khi sản phẩm của họ hoạt động và chuyển trọng tâm sang các hoạt động tiếp thị khác. Đây là một sai lầm.

Theo Nilan, ROI cho việc tăng NPS lớn hơn và lâu dài hơn nhiều so với mức tăng ROI mà bạn nhận được từ việc cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của mình.

Điểm mấu chốt? Chỉ vì mọi người mua sản phẩm của bạn không giúp bạn hoàn thành công việc. Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng để khám phá nhu cầu của khách hàng.

Với dữ liệu này, bạn có thể lặp lại sản phẩm và trải nghiệm của mình cho đến khi bạn có thứ gì đó mà khách hàng yêu thích chứ không chỉ thích. Khi khách hàng yêu thích sản phẩm của bạn, việc tiếp thị trở nên dễ dàng hơn nhiều.

Chiến lược tiếp thị dịch vụ tài chính

Tiếp thị cho dịch vụ tài chính không cần phải nhàm chán.

Bất chấp gánh nặng pháp lý, bạn có thể tạo các thông điệp và chiến dịch tiếp thị hấp dẫn và truyền tải chúng một cách phong cách.

Dưới đây là năm FSP đã vượt ra khỏi giới hạn quy định và tìm ra những cách sáng tạo và hiệu quả để tiếp thị thương hiệu của mình.

1. Đường cong

Đường cong là thẻ thanh toán cho phép bạn liên kết nhiều thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng vào một thẻ duy nhất. Bằng cách đó, bạn có thể mang theo một thẻ mà vẫn truy cập được tất cả các thẻ của mình.

Vài năm trước, Curve hợp tác với các thương hiệu công nghệ thông minh có thể đeo như sinh đôi, Nhấn 2 và Tapster. Sự hợp tác này cho phép người dùng thực hiện thanh toán bằng nhẫn thông minh, vòng đeo tay và vòng chìa khóa của họ.

Gần đây, Curve đã phát động một chiến dịch thiết bị đeo khác.

Làm sao? Họ tận dụng khoảnh khắc lan truyền nơi một Phóng viên BBC giơ ngón giữa khi bắt đầu một chương trình.

Mặc dù cô ấy đang nói đùa với các đồng nghiệp của mình nhưng BBC đã ghi lại khoảnh khắc này trực tiếp. Sau khi câu chuyện được lan truyền rộng rãi, Curve đã phong cho phóng viên này một “mẫu tay”. Họ đeo một chiếc nhẫn thanh toán vào ngón giữa của phóng viên và chia sẻ nó trên mạng xã hội.

Sau đó, họ đăng tải hình ảnh chiến dịch mới với chiếc nhẫn thanh toán đeo ở ngón giữa. Họ đã thúc đẩy chiến dịch này bằng cách sử dụng mạng xã hội, bảng quảng cáo kỹ thuật số và bảng quảng cáo ở ga tàu điện ngầm.

Đưa ngón giữa làm bộ mặt của chiến dịch dịch vụ tài chính là một quyết định táo bạo và mạo hiểm. Nhưng nó đã được đền đáp. Khán giả trên mạng xã hội của họ yêu thích bài đăng này và thu được tổng cộng hơn 350 phản ứng trên trang của họ. LinkedIn và Instagram .

Cũng thế, người qua đường đã dừng lại để ghi lại các bảng quảng cáo kỹ thuật số của Curve trên khắp Vương quốc Anh. Trên hết, chiến dịch đã mang lại lưu lượng truy cập web kỷ lục và khách hàng mới trên khắp Châu Âu, theo một bài đăng trên LinkedIn của Curve.

Bài học rút ra của tôi: Làm cho hoạt động tiếp thị của bạn bớt nhàm chán.

Tôi tin rằng toàn bộ mục tiêu của Curve là làm cho hoạt động tiếp thị của họ bớt trang trọng hơn và vui vẻ hơn. Bên cạnh chiến dịch thiết bị đeo táo bạo, Tài khoản TikTok chứa đầy những bài viết hài hước có đề cập tinh tế đến văn hóa đại chúng và cuộc sống hàng ngày.

Tôi thích việc họ đã áp dụng cách tiếp cận vui tươi đối với nội dung truyền thông xã hội của mình thay vì giọng điệu trang trọng như tiếp thị dịch vụ tài chính truyền thống. Rõ ràng là nội dung của họ cũng gây được tiếng vang với khán giả.

Chẳng hạn, bài đăng bên dưới nhận được 1,933 lượt thích, 54 lượt chia sẻ và 55 lượt lưu.

Nguồn hình ảnh

Để làm cho hoạt động tiếp thị của bạn bớt nhàm chán, bạn có thể phải chấp nhận một số rủi ro. Nhưng đừng ngại chấp nhận những rủi ro đó nếu bạn cho rằng nội dung của mình có thể gây được tiếng vang với khán giả.

2. Cowrywise

Cowrywise là một công ty khởi nghiệp được Y Combinator hỗ trợ có trụ sở tại Nigeria nhằm giúp khách hàng tiết kiệm và đầu tư thường xuyên. Nó cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào một loạt tài sản đầu tư và cho phép họ tự động hóa quy trình tiết kiệm và đầu tư của mình.

Cowrywise có xây dựng một cộng đồng trực tuyến thịnh vượng xung quanh thương hiệu của mình bằng cách sử dụng kết hợp email và tiếp thị trên mạng xã hội. Để hiểu ngữ cảnh, bên dưới là ví dụ về email từ Cowrywise.

Bạn có để ý xem ngôn ngữ này dễ thương và dễ hiểu như thế nào không?

Những email này và người gửi ẩn danh của chúng, Ope, cực kỳ phổ biến đối với Gen Z ở Nigeria và thế hệ trẻ.

Việc Ope thường xuyên đề cập đến phương tiện truyền thông xã hội tự nhiên đã nâng cao đáng kể nhận thức về thương hiệu của Cowrywise. Ví dụ: một người dùng X đã nói đùa rằng Ope sẽ chỉ trích anh ta vì đã không tuân thủ kế hoạch tiết kiệm của mình trong tháng 1.

Bên cạnh việc quảng bá thương hiệu miễn phí, bài đăng này còn nhận được 112 lượt đăng lại, 156 lượt thích và XNUMX lượt lưu.

Bài học rút ra của tôi: Nội dung có thể cá nhân hóa là yếu tố thay đổi cuộc chơi.

Yếu tố X của Cowrywise là nội dung giáo dục dễ thương (và đôi khi hài hước). Điều này thể hiện rất nhiều trong email của Ope và blog thông tin của công ty.

Nhưng phần hay nhất là mức độ liên quan của chúng, cho phép chúng thu hút khán giả ở mức độ sâu hơn.

Ope từng nói đùa rằng nếu Ope có khuôn mặt thì sẽ có tiền thưởng cho cái đầu của Ope. Bài đăng nhận được 359 lượt đăng lại, chứng tỏ khán giả đã đồng tình.

Mức độ nổi tiếng này là đáng chú ý đối với một nhân vật ẩn danh. Nó cho thấy nội dung của Cowrywise thường xuyên gây ấn tượng với độc giả.

3. Monzo

Monzo là một ngân hàng kỹ thuật số, chỉ dành cho thiết bị di động có trụ sở tại Vương quốc Anh. Mặc dù được thành lập vào năm 2015 nhưng nó đã nhanh chóng khẳng định mình là một trong những trường tốt nhất ở Vương quốc Anh. ngân hàng thách thức được ngưỡng mộ và tin cậy.

Năm 2019, Monzo hợp tác với The Big Issue, một thương hiệu tạp chí nổi tiếng, để ra mắt “tạp chí có thể bán lại đầu tiên trên thế giới”.

Sản phẩm được gọi một cách thích hợp Trả trước, cho phép các nhà cung cấp tạp chí kiếm được nhiều tiền hơn bằng cách bán một số tạp chí nhiều lần.

Họ in mã QR trên tạp chí. Vì vậy, sau khi đọc nó, bạn có thể chuyển nó cho một người bạn có thể quét mã để thanh toán lại cho nhà cung cấp ban đầu.

Vì bạn không bao giờ biết mỗi tạp chí sẽ đi được bao xa nên điều này làm tăng đáng kể thu nhập tiềm năng cho mỗi nhà cung cấp. Một nhà cung cấp báo cáo mọi người đã trả tiền cho một trong những tạp chí của anh ấy hơn 20 lần.

Khán giả yêu thích chiến dịch này và nó đã mang lại nhận thức về thương hiệu rất lớn cho Monzo. Ngay cả những người nổi tiếng có ảnh hưởng ở Anh cũng yêu thích chiến dịch này.

Dưới đây là hình ảnh Huyền thoại bóng đá Gary Linker (giữa) và Ngôi sao âm nhạc Roger Daltrey (ngoài cùng bên phải) tạo dáng bên cuốn The Big Issue.

Bài học rút ra của tôi: Hãy để hoạt động tiếp thị của bạn phản ánh giá trị của bạn.

Tôi tin rằng một lý do khiến chiến dịch này hiệu quả là nó phù hợp với hình ảnh thương hiệu đầy khát vọng và lấy con người làm đầu của Monzo.

Điều đó khiến người ta nhìn nhận đó là một hành động thiện chí chân thành chứ không phải chiêu trò để lấy lòng khán giả. Điều này dẫn tôi đến điều tôi yêu thích nhất về chiến dịch này - nội dung hướng đến sứ mệnh của nó.

Nhìn bề ngoài, Pay it Forward có vẻ giống như một sự đổi mới ngẫu nhiên. Tuy nhiên, theo Monzo, điều này được thúc đẩy bởi cam kết của họ trong việc cải thiện tài chính toàn diện.

Các nhà cung cấp Big Issue có xu hướng bị loại khỏi hệ thống tài chính của Vương quốc Anh. Điều này là do hầu hết các ngân hàng ở Anh yêu cầu mọi người phải có địa chỉ cố định, điều mà nhiều nhà cung cấp không có.

Bằng cách khởi chạy Pay it Forward, họ có thể mở tài khoản cho các nhà cung cấp và đưa họ vào hệ thống tài chính.

Ngoài ra, Monzo nhận thấy các khoản thanh toán bằng tiền mặt đã giảm một nửa từ năm 2009 đến năm 2019, điều này khiến các nhà cung cấp The Big Issue gặp khó khăn trong việc bán tạp chí.

Vì vậy, Pay it Forward không chỉ giúp các nhà cung cấp kiếm được nhiều tiền hơn mà còn giúp họ duy trì hoạt động kinh doanh.

Đối với nhiều FSP, sứ mệnh của họ chỉ là một tuyên bố trên tường chứ không phải là một đặc tính để sống theo. Tôi tin rằng FSP có thể hiệu quả hơn trong hoạt động tiếp thị nếu họ áp dụng cách tiếp cận tương tự theo sứ mệnh để điều hành doanh nghiệp của mình.

Như Simon Sinek đã tóm tắt một cách hoàn hảo, “Mọi người không mua những gì bạn làm; họ mua lý do tại sao bạn làm điều đó.”

KHAI THÁC. Vạch sọc

Đường sọc là một công ty xử lý thanh toán trực tuyến.

Mặc dù được thành lập vào năm 2010 nhưng hiện tại nó một trong những công ty khởi nghiệp có giá trị nhất thế giới, với mức định giá 50 tỷ USD.

Điều này thật ấn tượng vì đối tượng mục tiêu chính của Stripe là nhà phát triển - một nhóm nổi tiếng là khó bán vì khả năng xây dựng giải pháp của riêng họ.

Theo người đồng sáng lập Stripe, Patrick Collision, thành công ban đầu của công ty là nhờ tiếp thị truyền miệng, điều mà họ vô tình kích hoạt bằng cách xây dựng một sản phẩm tuyệt vời.

Collision cho biết ban đầu, Stripe được lan truyền thông qua quá trình truyền miệng.

“Điều đó khiến chúng tôi ngạc nhiên vì đây là hệ thống thanh toán, không phải mạng xã hội, vì vậy nó không phải là thứ mà bạn nghĩ sẽ có tính lan truyền. Nhưng rõ ràng là mọi thứ khác đều tệ và đau đớn đến mức mọi người thực sự đã bán sản phẩm này cho bạn bè của họ,” ông cho biết thêm.

Một trong những Nguyên tắc hoạt động của Stripe là “Thực sự, thực sự, thực sự quan tâm.” Nỗi ám ảnh về sự hài lòng của khách hàng thể hiện rõ ràng trong tất cả các sáng kiến ​​tiếp thị của Stripe và tôi tin rằng đó là lý do giúp họ thành công trong hoạt động tiếp thị.

Paul Graham mô tả tài liệu kỹ thuật của Stripe là “nổi tiếng là tốt." Một số nhà phát triển nói nó tốt nhất trong lớp. Kết quả? Trang tài liệu của họ nhận được hơn 100,000 lượt truy cập.

Nguồn hình ảnh

Và họ nhận được rất nhiều lời khen ngợi của khán giả.

Bên cạnh blog của họ, Stripe thường xuyên xuất bản các hướng dẫn chuyên sâu nhằm giải quyết các vấn đề phổ biến mà các nhà phát triển và người sáng lập gặp phải.

Ngoài ra, họ còn cẩn thận đảm bảo mọi sản phẩm, hướng dẫn và tài liệu không chỉ hoạt động hiệu quả mà còn trang nhã.

Bài học rút ra của tôi: Hãy bị ám ảnh bởi khách hàng của bạn.

Nhiều công ty nói rằng họ quan tâm đến khách hàng của mình. Tuy nhiên, như người sáng lập Amazon Jeff Bezos từng nhận xét, họ không thực sự lấy khách hàng làm trung tâm. “Họ tập trung vào đối thủ cạnh tranh hơn là khách hàng” Bezos nói.

Tôi có thể tưởng tượng rằng đối với Stripe, hầu hết những gì họ làm thậm chí không giống như chiến lược. Đó chỉ là kết quả tự nhiên của thực sự, thực sự, thực sự quan tâm về khách hàng của họ.

Quan điểm của tôi? Nếu bạn bị ám ảnh bởi việc hiểu rõ khách hàng của mình và đáp ứng nhu cầu của họ. Bạn có thể không cần một cuốn sách quy tắc tiếp thị. Bạn sẽ phát triển một cái cho chính mình.

5. Khôn ngoan (một lần nữa!)

Wise không chỉ xây dựng một sản phẩm mà người dùng yêu thích. Họ đã thực hiện một số bước chiến lược để tăng cường hoạt động tiếp thị truyền miệng và tiếp cận khách hàng mới.

Ví dụ: sau khi tôi hoàn tất giao dịch, Wise gửi email cho tôi để nhấn mạnh tốc độ truyền và số tiền tôi đã lưu. Đây là một email tôi nhận được gần đây:

Trước khi gửi những email này, Wise đã tiến hành phỏng vấn khách hàng và phát hiện ra những hiểu biết hữu ích.

Nilan kể lại: “Khách hàng tin rằng họ đã tiết kiệm được tiền nhưng họ không tin vào con số đó”. Điều này khiến nhóm Wise phải đặt câu hỏi: “Điều gì sẽ khiến họ tin vào con số?”

Sau nhiều lần lặp lại, họ đã tìm ra giải pháp hoàn hảo — một biểu đồ so sánh phí chuyển khoản Wise với những gì khách hàng sẽ mất trong khoản phí ẩn khi chuyển khoản bằng ngân hàng truyền thống.

Họ đã hoàn thiện biểu đồ để khiến mọi người phải suy nghĩ, "Ôi chúa ơi! Tôi sẽ không bao giờ sử dụng ngân hàng của mình nữa,” Nilan nói.

Trên hết, họ đặt biểu đồ trên trang thành công và đặt một Chia sẻ và Mời bạn bè của bạn cái nút. Theo Nilan, điều chỉnh này đã tăng gấp ba lần số lượt giới thiệu của họ.

Bài học rút ra của tôi: Trang bị cho khách hàng khả năng nói về thương hiệu của bạn.

Donald Miller đã đúng khi nói, “Nếu bạn không trang bị cho khách hàng khả năng chia sẻ về sản phẩm của mình sau khi họ mua, bạn đang lãng phí rất nhiều tiền.”

Wise giúp khách hàng dễ dàng nói về dịch vụ của họ. Họ không chỉ xây dựng trải nghiệm người dùng vượt trội mà còn thiết kế dòng sản phẩm để tạo ra các cuộc trò chuyện về thương hiệu của họ.

Như Jay Baer đã chỉ ra, Khuyến nghị truyền miệng xảy ra khi khách hàng có trải nghiệm tích cực nhưng hoàn toàn bất ngờ.

Nhưng đôi khi, như trường hợp của Wise, ngay cả những khách hàng hài lòng với bạn cũng có thể không nhận ra đầy đủ giá trị họ nhận được từ việc sử dụng dịch vụ của bạn.

Để kích hoạt đề xuất trong những trường hợp như vậy, bạn phải nêu bật những đặc điểm nổi bật của mình. Sau đó, hãy giúp khách hàng dễ dàng chia sẻ thông điệp này, giống như Wise đã làm.

Donald Miller khuyên bạn nên tạo các đoạn âm thanh làm nổi bật tính độc đáo của dịch vụ của bạn. Đảm bảo thông điệp dễ lặp lại và chia sẻ.

Sau đó, hãy liên tục nhấn mạnh thông điệp này trong tài sản tiếp thị của bạn cho đến khi nó in sâu vào tâm trí khách hàng.

Ý tưởng tiếp thị dịch vụ tài chính

Có nhiều cách để phát triển kinh doanh dịch vụ tài chính. Dưới đây, tôi chia sẻ bốn ý tưởng tiếp thị để quảng bá dịch vụ tài chính của bạn.

1. Tiếp thị nội dung SEO

Theo LSA, 90% người tiêu dùng cho vay và thế chấp, 85% người tiêu dùng thanh toán bằng séc và 76% người tiêu dùng chuẩn bị khai thuế bắt đầu hành trình mua hàng với một tìm kiếm trực tuyến.

Đó là lý do tại sao đầu tư vào tiếp thị nội dung SEO là điều bắt buộc.

Ví dụ: nếu bạn tìm kiếm “công cụ chuyển đổi tiền tệ” trên Google, Wise sẽ xuất hiện ở vị trí thứ năm.

Nhóm SEO tại Wise đã tạo ra công cụ này để thử nghiệm. Hiện nay, nó thu hút 48.3 triệu lượt truy cập không phải trả tiền từ Google Tìm kiếm, theo Ubersuggest.

Nilan cho biết họ đã thu hút thành công một số khách truy cập đó và chuyển đổi họ thành khách hàng.

Để thúc đẩy kết quả với nội dung SEO, bạn cần có chiến lược. Bạn không chắc chắn nên bắt đầu từ đâu với nỗ lực tiếp thị nội dung SEO của mình? Các tài nguyên được đề xuất dưới đây sẽ giúp ích.

Đề xuất tài nguyên:

2. Tiếp thị truyền thông xã hội

4.9 tỷ người sử dụng mạng xã hội vào năm 2023. Các chuyên gia ước tính con số này sẽ đạt con số khổng lồ 5.85 tỷ người dùng vào năm 2027.

Ngoài ra, mỗi người dùng đó chi tiêu trung bình Số phút 151 mỗi ngày trên phương tiện truyền thông xã hội. Với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ tài chính, mạng xã hội cho phép bạn kết nối với đối tượng mục tiêu của mình ở nơi họ đã có mặt.

Với một hiệu quả chiến lược truyền thông xã hội, bạn có thể xây dựng nhận thức về thương hiệu, tạo khách hàng tiềm năng, chuyển đổi khách hàng và cung cấp hỗ trợ khách hàng liên tục.

Ví dụ: kiến ​​thức của bạn về điều gì khiến khán giả chú ý có thể giúp bạn khám phá các cách thu hút họ.

Một ví dụ điển hình là cách Piggyvest, một nền tảng tiết kiệm và đầu tư, sử dụng truyện tranh để khám phá các tình huống tài chính hàng ngày một cách dễ hiểu và vui vẻ.

Một điều quan trọng mẹo tiếp thị trực tuyến cho mọi cố vấn tài chính là thế này: nội dung mang tính cá nhân là chìa khóa để nổi bật trên mạng xã hội. Không có nó, nội dung của bạn sẽ bị chìm trong tiếng ồn.

Để biết thêm mẹo về phương tiện truyền thông xã hội, bao gồm phát triển chính sách truyền thông xã hội, tìm trụ cột nội dung và hơn thế nữa, hãy tìm hiểu các tài nguyên sau:

Đề xuất tài nguyên:

3. Thư điện tử quảng cáo

Email là một trong những kênh tiếp thị ROI cao nhất.

Số liệu thống kê gần đây tiết lộ bạn kiếm được 36 đô la cho mỗi 1 đô la chi tiêu. Hơn nữa 86% người tiêu dùng muốn nghe ý kiến ​​từ các doanh nghiệp mà họ thường xuyên lui tới và 60% cho biết email là kênh liên lạc ưa thích của họ.

Với tiếp thị qua email, bạn tiếp cận trực tiếp với khách hàng của mình, cung cấp thông tin cập nhật kịp thời, chia sẻ nội dung giáo dục và quảng cáo các sản phẩm hoặc dịch vụ có liên quan.

Điều này cho phép bạn xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua giao tiếp có mục tiêu và được cá nhân hóa.

Bạn có thể đặt một phần đáng kể của quy trình ở chế độ lái tự động bằng cách sử dụng phần mềm tự động hóa tiếp thị.

Các tài nguyên bên dưới chứa các phương pháp hay nhất để thực hiện chiến lược email hiệu quả.

Đề xuất tài nguyên:

KHAI THÁC. Tiếp thị ảnh hưởng

Tiếp thị qua người ảnh hưởng giúp bạn tiếp cận đối tượng mới bằng cách tận dụng niềm tin giữa các nhân vật nổi tiếng trực tuyến và khán giả của họ.

Lưu ý rằng bạn không nhất thiết phải làm việc với những người nổi tiếng có hàng triệu người theo dõi. Bạn có thể làm việc với những người có ảnh hưởng vi mô với lượng người theo dõi từ 1,000 – 10,000 người.

Một ví dụ điển hình là dài hạn sự hợp tác giữa công ty FinTech của Hoa Kỳ Người sáng tạo YouTube hiện tại và nổi tiếng MrBeast.

MrBeast nổi tiếng với việc tạo ra các video có tính lan truyền cao trên YouTube và tặng hàng triệu đô la cho người hâm mộ. Sự hợp tác liên quan đến việc anh ấy sử dụng Current để gửi tiền cho người hâm mộ của mình.

Video đầu tiên MrBeast thực hiện (sau khi hợp tác) đã trở thành video thịnh hành số một trên YouTube trong vòng chưa đầy 24 giờ, tạo ra hơn 58 triệu lượt xem, 2.4 triệu lượt thích và 120,000 bình luận.

Sự công khai này đã giúp Hiện tại ghi nhận mức tăng 700% trong yêu cầu gửi tiền hàng ngày trên ứng dụng. Nó cũng đẩy chúng lên vị trí thứ 5 trong danh mục ứng dụng tài chính trên cửa hàng ứng dụng, theo Giải thưởng Shorty.

Hãy đi sâu vào các tài nguyên bên dưới để hiểu rõ hơn về cách áp dụng tiếp thị ảnh hưởng trong doanh nghiệp của bạn:

Đề xuất tài nguyên:

Những gì tôi đã học được: Đánh giá tổng thể của tôi về tiếp thị trong dịch vụ tài chính

Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ tài chính mà tôi khám phá đều có hai điểm chung:

• Họ bị ám ảnh bởi sự hài lòng của khách hàng.
• Họ thực sự hướng tới sứ mệnh.

Những phẩm chất này, cùng với một chút bí quyết tiếp thị, là nguồn gốc của các phương pháp tiếp thị sáng tạo của họ.

Kết luận này mang tính hướng dẫn vì nó là lời nhắc nhở rằng các kênh và chiến thuật tiếp thị tương tự dành cho bạn cũng có sẵn cho đối thủ cạnh tranh của bạn. Vì vậy, nếu bạn tập trung vào đối thủ cạnh tranh, bạn sẽ hiếm khi nảy ra được những ý tưởng tiếp thị sáng tạo.

Tuy nhiên, nếu bạn tập trung vào khách hàng và sứ mệnh của mình, bạn sẽ nảy ra những ý tưởng tiếp thị mới mà đối thủ cạnh tranh của bạn muốn sao chép.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://blog.hubspot.com/marketing/marketing-for-financial-services