Logo Zephyrnet

Ví dụ về email hủy mà tôi yêu thích (Dành cho nguồn cảm hứng của bạn)

Ngày:

Trường hợp tốt nhất là một email hủy sẽ biến người đăng ký rời bỏ thành khách hàng được giữ chân.

người phụ nữ nhận được email hủy

Nhưng đó không phải là tất cả những gì email hủy có thể làm.

Gần đây, tôi đã hủy đăng ký. Sự thật là tôi không hoàn toàn hài lòng với công ty và người khác có thể làm điều tương tự với cùng số tiền. Tôi đã rời đi.

Trong vòng vài giờ, tôi nhận được một email rất lịch sự từ bộ phận dịch vụ khách hàng, điều này khiến tôi cảm thấy mình được trân trọng. Họ đề nghị giảm giá và tôi cảm thấy họ rất thông cảm. Tôi thừa nhận điều đó không đủ để khuyến khích tôi đăng ký lại, nhưng nó đã giúp “mối quan hệ” thuê bao/phần mềm kết thúc tốt đẹp. Email hủy đã đủ để hạn chế sự không hài lòng của tôi và bây giờ câu chuyện của tôi về công ty là tích cực; Tôi thậm chí còn muốn giới thiệu chúng cho bạn bè!

→ Tải xuống ngay: Hướng dẫn tiếp thị qua email cho người mới bắt đầu [Ebook miễn phí]

Mặc dù email hủy này không thu hút được tôi nhưng chắc chắn nó đã mở ra cánh cửa rộng mở cho tương lai. Nó khiến tôi đánh giá cao sức mạnh của một email tốt khi chip bị hỏng.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá các thành phần của email hủy được thực hiện tốt — đồng thời chia sẻ một mẫu để bạn tạo một mẫu của riêng mình.

Mục lục

Email hủy tốt nhất

Tôi đã tìm hiểu kỹ các email của mình và nói chuyện với các nhà tiếp thị email chuyên nghiệp để tìm ra 15 email hủy tốt nhất. Tôi đã bao gồm lý do tại sao chúng hiệu quả, kèm theo số liệu thống kê để chứng minh điều đó.

Bằng cách học hỏi từ các ví dụ về email hủy này, bạn sẽ có thể tạo phiên bản của riêng mình để thu hút khách hàng quay trở lại — hoặc ít nhất cho phép bạn chia tay theo cách tốt nhất có thể.

1. Không bị trả lại

ví dụ về email hủy đơn hàng từ Zero Bounce

Nguồn hình ảnh

Không trả lại có một quy trình theo giai đoạn đối với các email hủy. Zach Nonnemacher, Nhà chiến lược email tại ZeroBounce, giải thích quy trình.

  • Người đó sẽ hủy trong bảng điều khiển. Một phương thức bật lên yêu cầu phản hồi và cung cấp cho họ ưu đãi giảm giá để ở lại.
  • Nếu họ chấp nhận, ZeroBounce sẽ gửi email xác nhận cho biết họ đã chấp nhận những gì.
  • Nếu họ từ chối, ZeroBounce sẽ gửi thông báo theo dõi dựa trên điều đó.
  • Sau đó, nếu họ không chấp nhận lời đề nghị tiếp theo đầu tiên, ZeroBounce sẽ gửi email thứ hai sau đó cho những người đã từ chối.

Các email có tỷ lệ mở từ 34% đến 51%.

Điều đáng lưu ý là trước khi Zero Bounce gửi email đầu tiên, họ sẽ thu thập thông tin quan trọng thông qua cửa sổ bật lên phản hồi. Họ cũng khuyến khích người dùng quay lại với mức giảm giá.

Những gì tôi thích về nó: Tôi thích cách Zero Bounce có một luồng email xem xét vị trí của người dùng dựa trên cách họ phản hồi email đầu tiên. Tôi cũng thực sự thích việc Zero Bounce yêu cầu phản hồi của người dùng. Thông tin này cung cấp những hiểu biết sâu sắc giải thích về tình trạng rời bỏ để họ có thể nỗ lực giảm thiểu điều này trong tương lai thông qua thông điệp tiếp thị hoặc thay đổi sản phẩm của họ.

2. Bảng đẹp

ví dụ về email hủy đơn hàng từ Niceboard

Nguồn hình ảnh

Giống như Zero Bounce, bảng đẹp có một luồng email hủy. Bảng thông báo gửi hai email.

Hanna Feltges, Nhà tiếp thị tăng trưởng tại Niceboard, đã giải thích cho tôi vai trò của từng email.

Email thứ nhất (ở trên) được gửi cho khách hàng một ngày trước khi gói của họ bị hủy.

Feltges tin rằng các yếu tố tạo nên thành công cho email này của Niceboard bao gồm:

  • Chỉ ra những tính năng mà người dùng sẽ mất quyền truy cập khi không nâng cấp. Điều này giúp nhớ lại lý do tại sao người dùng lại chọn Niceboard ngay từ đầu.
  • Thời điểm gửi email là một ngày trước khi hủy, giúp người dùng thông báo trước để thực hiện hành động.
  • Định nghĩa “tiếp tục có quyền truy cập vào các tính năng này” khiến người nhận phải hành động và giảm bớt xích mích.
  • Cung cấp một cách đơn giản để liên hệ với Niceboard (trả lời email).

ví dụ về email hủy đơn hàng từ Niceboard

Nguồn hình ảnh

Email thứ hai được gửi cho khách hàng vào ngày gói của họ bị hủy. Email thứ hai có hiệu quả vì nó

  • Cung cấp một cách dễ dàng để quay lại sử dụng công cụ (“tất cả công việc của bạn đã được lưu”).
  • Thực hiện bước chủ động nhằm giảm bớt xích mích khi nâng cấp (“3 cách để thỏa thuận dễ dàng hơn”): Mẹo về cách cải thiện trải nghiệm của họ và khả năng chuyển sang gói miễn phí.
  • Cung cấp một cách dễ dàng để hủy đăng ký. Mặc dù điều này có vẻ quá dễ dàng nhưng chúng tôi đã quyết định đề xuất điều này một cách có ý thức để loại bất kỳ ai không thực sự quan tâm đến sản phẩm của chúng tôi.

Những gì tôi thích về nó: Luồng email đóng vai trò như một lời nhắc nhở tử tế cho người đăng ký hủy của bạn. Tất cả chúng ta đều bận rộn và sự cám dỗ của một thỏa thuận “ngọt ngào hơn” có thể đủ để kéo ai đó quay trở lại. Tôi thích email thứ hai và có nhiều tùy chọn cho người dùng lựa chọn. Họ có thể nhận các mẹo, tiếp tục là người dùng miễn phí hoặc hủy đăng ký.

Như Feltges đã giải thích, việc hủy đăng ký là rất rõ ràng trong email này, nhưng Niceboard rất vui khi mất đi những khách hàng tiềm năng email bị loại. Tôi nghĩ điều này cũng xây dựng được một chút niềm tin. Tôi thích một công ty chỉ phục vụ tôi (ngay cả khi tôi hủy đăng ký) hơn là bẫy tôi bằng nhiều email hơn.

3. Bài đăng lặp lạiví dụ về email hủy đơn hàng từ Debbie Moran

Debbie Moran, giám đốc tiếp thị tại Tái diễnBài viết, cung cấp một ví dụ về việc hủy email của họ.

Moran nói, “Cá nhân tôi thu hút khách hàng hủy đăng ký như một phần trong chiến lược giữ chân khách hàng của chúng tôi. Thông qua đó, tôi mong muốn hiểu được lý do của họ, thu thập phản hồi và khám phá các giải pháp để giải quyết mối quan tâm của họ.”

Nhờ email cá nhân của Moran, cô đã có thể biến khách hàng gần như rời bỏ này trở lại thành người đăng ký. Moran nói, "Tôi nhận thấy vấn đề của khách hàng liên quan đến ngân sách chứ không phải là không hài lòng với RecurPost. Thông qua sự giao tiếp cởi mở và sự hỗ trợ từ nhóm hỗ trợ bán hàng, chúng tôi đã điều chỉnh một kế hoạch phù hợp với ngân sách cho cô ấy, khiến cô ấy trở thành một khách hàng hài lòng và được giữ chân.”

Moran tin rằng có năm lý do chính khiến khách hàng ở lại:

  • Kế hoạch thân thiện với ngân sách tùy chỉnh.
  • Giao tiếp cởi mở.
  • Hỗ trợ khách hàng đáp ứng.
  • Tính linh hoạt và khả năng thích ứng.
  • Trải nghiệm khách hàng tích cực.

Cuối cùng, Moran nói, “Thông qua những email này, mục tiêu chính của tôi là biến việc hủy bỏ thành cơ hội cải thiện và tiếp tục làm hài lòng khách hàng.”

Những gì tôi thích về nó: Thật là sáo rỗng, nhưng mọi người làm kinh doanh với mọi người. Trong lần tương tác này, Moran đã có thể biến người đăng ký rời bỏ thành người đăng ký giữ chân. Nhìn vào email, thông tin liên lạc, hỗ trợ phản hồi và mọi thứ khác, tôi thấy rất rõ RecurPost đã giữ chân khách hàng của họ như thế nào.

4. Cây liên kết

ví dụ về email hủy từ LinkTree

Nguồn hình ảnh

Đây là email hủy tôi nhận được cách đây vài ngày và nó khá hiệu quả. Tôi đăng ký Linktree vì tôi muốn dùng thử miễn phí trong 30 ngày. Tôi nổi tiếng là quên hủy đăng ký, vì vậy tôi đã chọn hủy đăng ký ngay lập tức để tận hưởng 30 ngày mà không phải trả hóa đơn không mong muốn.

Tôi muốn dùng thử phần mềm và sau đó đưa ra quyết định có nên tiếp tục sử dụng nó và trả tiền hay không. Đối với một người nào đó trong tình huống này, email này thật tuyệt vời. Nó củng cố các tính năng chuyên nghiệp, hỗ trợ công cụ bằng bằng chứng xã hội dưới dạng đánh giá và cho phép tôi gia hạn từ email một cách dễ dàng.

Những gì bạn không thấy trong email này là quy trình hủy. Trước khi tôi nhận được email, Linktree đã giảm giá cho tôi 25%; Thành thật mà nói, nó rất hấp dẫn.

Điều tôi thích: Đây là một email rõ ràng và được thiết kế tốt. Tôi thực sự đã đọc các bài đánh giá vì mặc dù hiện tại tôi đã hủy đăng ký nhưng tôi vẫn đang trong giai đoạn khám phá phần mềm mới này. Nút gia hạn trong email giúp tôi dễ dàng quay lại nếu/khi tôi sẵn sàng cam kết.

5 Disney

ví dụ về email hủy từ Disney

Nguồn hình ảnh

Nếu bạn đã hủy một Đăng ký Disney, bạn sẽ nhận được một email giống như email trên. Nó đẹp đến mức nhưng làm được mọi thứ nó cần. Disney bày tỏ nỗi buồn khi thấy bạn ra đi, xác nhận các chi tiết (ngày hủy) và như một lời nhắc nhở rằng bạn có thể bắt đầu lại bất cứ lúc nào.

Email bao gồm nút “bắt đầu lại đăng ký” để loại bỏ xích mích. Trước khi hủy đăng ký Linktree của mình, tôi có thể đã đặt câu hỏi tại sao Disney và những người khác lại thêm CTA “khởi động lại”, nhưng nếu đăng ký của ai đó sắp kết thúc mà họ không biết thì việc gia hạn/khởi động lại suôn sẻ sẽ được đánh giá cao.

Những gì tôi thích về nó: Tôi thích cách Disney tư vấn cho khách hàng những việc cần làm nếu họ cũng có The Disney Bundle. Tôi thấy điều này rất minh bạch. Disney có thể dễ dàng cho phép các thuê bao không xác định rời khỏi ngân hàng của khách hàng, nhưng họ đã làm đúng.

Người tiêu dùng đánh giá cao những hành động như thế này, nhưng họ cũng tiết kiệm rất nhiều thời gian cho dịch vụ khách hàng với a) khách hàng không hài lòng và b) yêu cầu hoàn tiền. Một động thái tốt xung quanh.

6.Twitch Turbo

ví dụ về email hủy, Twitch Turbo

TwitchTurbo loại bỏ quảng cáo để bạn có thể thưởng thức xem của bạn! Email hủy của họ rất đơn giản và chính xác. Họ cung cấp cho bạn tất cả thông tin và không thực hiện bất kỳ cử chỉ hoành tráng nào, chẳng hạn như giảm giá hoặc khuyến khích để thu hút bạn quay trở lại.

Những gì tôi thích về nó: Điều này có thể hơi mâu thuẫn với những nhận xét trước đây của tôi, nhưng tôi thích sự đơn giản của nó. Tôi đánh giá cao việc không bị thu hút bởi một lời đề nghị. Tuy nhiên, tôi khuyến khích các email hủy đặt kèm theo ưu đãi nếu có thể.


7. Siêu thịví dụ xác nhận đơn hàng hủy từ Kmart

Việc hủy hàng cần có email để người mua biết việc hủy hàng đã thành công.

Ví dụ này từ Kmart xác nhận yêu cầu hoàn lại tiền đã được ghi nhận. Họ đã chia sẻ các mục trong email để người nhận có thể tham khảo. Trong trường hợp này, người dùng đã kích hoạt việc hủy, nhưng đối với những trường hợp không phải như vậy, Kmart sẽ đưa ra lý do hủy. Họ cũng có quyền truy cập nhanh vào tính năng trò chuyện hoặc trợ giúp, đây là dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Những gì tôi thích về nó: Một điều nổi bật với tôi trong email này là xác nhận việc hủy, sau đó là sự đảm bảo rằng email xác nhận hoàn tiền đang được gửi đến. Email này đảm bảo rằng người nhận có nhiều câu trả lời hơn là câu hỏi và biết được chuyện gì đang xảy ra.

8.Booking.com

ví dụ về email hủy từ Booking.com

Nguồn hình ảnh

Hủy bỏ trên Booking.com không phải lúc nào cũng đơn giản vì booking.com là bên thứ ba giữa người mua và chỗ nghỉ.

Giống như Kmart (ở trên), Booking.com đã làm rất tốt việc trấn an người nhận về những gì đang xảy ra. Email đơn giản này bao gồm nội dung cập nhật: Booking.com đang tìm giải pháp liên quan đến việc hủy đặt phòng với chỗ nghỉ.

Đương nhiên, booking.com đã tự bảo vệ mình và cung cấp cho người nhận tất cả thông tin, bao gồm cả lời nhắc về các điều khoản của chỗ nghỉ.

Những gì tôi thích về nó: Mặc dù vấn đề đã được giải quyết và Booking.com đang đàm phán với nơi lưu trú nhưng tôi thích việc họ trao cho người nhận toàn quyền kiểm soát mọi thứ bằng cách cung cấp chi tiết liên hệ.

9. Cathay Pacific

ví dụ về email hủy từ Cathay Pacific

Nguồn hình ảnh

Email hủy này đã được gửi trong thời gian bận rộn của Cathay Pacific. Như bạn có thể thấy trong email, họ đã nhận được số lượng lớn yêu cầu hoàn tiền và đã làm rõ với khách hàng rằng họ đang làm mọi thứ có thể. Ngoài ra, họ cũng đang quản lý các kỳ vọng trong khoảng thời gian từ bảy đến hai mươi ngày làm việc.

Ngoài ra, Cathay Pacific đã xin lỗi về sự chậm trễ có thể xảy ra. Dịch vụ khách hàng của họ xuyên suốt email này thật tuyệt vời.

Những gì tôi thích về nó: Email rất lịch sự và đi thẳng vào vấn đề, nhưng Cathay Pacific đã làm mọi thứ cần thiết để xoa dịu và phục vụ khách hàng của mình.

10. Câu lạc bộ thủ công Gin

email hủy từ Câu lạc bộ Craft Gin

Nguồn hình ảnh

Tôi đã tham gia và hủy bỏ một Rượu Gin thủ công thành viên một thời gian trước đây. Email hủy này được gửi sau đó và tôi đánh giá cao nó.

Một email văn bản đơn giản từ Amy có cảm giác chân thực. Nó giống như một cuộc liên lạc với cô ấy hơn là một email hủy bỏ thông thường mà mọi người sẽ nhận được. Mặc dù tôi biết mọi người sẽ nhận được email này nhưng email vẫn không mất đi sức hấp dẫn của nó.

Email này cung cấp tất cả các yếu tố chung của một email hủy: Amy nói với tôi rằng cô ấy xin lỗi vì tôi sẽ rời đi, để ngỏ cánh cửa cho tôi quay lại và cho tôi biết tôi sẽ mất gì khi hủy.

Cuối cùng, Amy hỏi tôi có thể điền vào mẫu phản hồi không.

Những gì tôi thích về nó: Mẫu phản hồi được in đậm. Craft Gin quan tâm đến việc biết tại sao phía sau người rời đi. Tôi thực sự khuyên bạn nên thêm thông tin này vào email hủy hoặc trong hành trình hủy. Đôi khi, việc hủy được thực hiện với tâm trạng nặng nề và người dùng có thể đánh giá cao một chút thời gian để cho bạn biết chuyện gì đang xảy ra.

Hơn nữa, nếu bạn biết tại sao họ đã hủy, bạn có cơ hội khác để đưa họ quay lại hoặc nếu không, bạn có thể cải thiện mọi thứ cho người tiếp theo.

11. LastPass

Ví dụ về email hủy LastPass

Nguồn hình ảnh

T LastPass email hủy là một ví dụ điển hình về việc ai đó miễn cưỡng hủy với một công ty và tầm quan trọng của lớp phản hồi.

Tôi đã kết thúc mối quan hệ hợp tác kéo dài hai năm với LastPass vài ngày sau khi gói đăng ký của tôi được gia hạn.

LastPass đã ân cần hoàn trả chi phí đăng ký hàng năm và gửi email ở trên. Tôi thấy nó cực kỳ hiệu quả. Thay vì cầu xin tôi quay lại, LastPass thừa nhận tôi là khách hàng, hỏi lý do tôi rời đi và đề nghị giảm giá 15%. Tôi đánh giá cao lời đề nghị giảm giá giống như một nỗ lực tinh tế.

Tôi đã cho LastPass thời gian để giải thích lý do tôi rời đi và họ đã đưa ra một số lời trấn an. Tôi đánh giá cao việc LastPass hỏi về lý do tôi hủy.

Mặc dù tôi không gia hạn với LastPass nhưng tôi thực sự cảm thấy hài lòng về cách tôi được đối xử với tư cách là một khách hàng và ai biết được, có thể một lúc nào đó tôi sẽ quay lại.

Những gì tôi thích về nó: Sự lịch sự của email cùng với việc gửi đi khiến việc rời khỏi LastPass trở nên khó khăn. Tôi đã bị cám dỗ trở lại! Mặc dù lần này tôi không quay lại nhưng điều đó đã biến tôi từ một thái độ dứt khoát “Tôi sẽ không bao giờ sử dụng LastPass nữa” thành “ai biết được, có lẽ tôi sẽ quay lại trong tương lai”.

12. Bưu điện Washington

Email hủy của Washington Post

Nguồn hình ảnh

LastPass và Craft Gin không phải là những công ty duy nhất sử dụng email văn bản đơn giản để hủy.

Bưu điện Washington thuyết phục email văn bản đơn giản Sandra Grauschopf, Giám đốc tiếp thị tại Kodeco, để vẫn là người đăng ký.

Grauschop đã nói: “Đó không phải là một email tuyệt vời, nhưng lời đề nghị vừa phải khiến giá trị (đối với tôi) xứng đáng với số tiền bỏ ra. Nó đã thuyết phục tôi tiếp tục là người đăng ký.”

Tôi có thể hiểu tại sao. Email có vẻ như được gửi trực tiếp từ một người ở Washington Post. Đó là lịch sự và chính xác. Washington Post đã cố gắng ngăn Grauschopf rời bỏ sản phẩm bằng cách đưa ra mức giảm giá phù hợp hơn với ngân sách của cô ấy.

Những gì tôi thích về nó: Những email như thế này chứng minh rằng ngay cả một email văn bản đơn giản cũng có tác động nếu từ ngữ hoặc lời đề nghị đủ tốt. Đối với tôi, nó hơi khác với quan điểm cho rằng mọi người không đọc hoặc phải bị thuyết phục bởi những thiết kế quá cầu kỳ để duy trì sự quan tâm. Nếu bạn có thứ gì đó quan trọng, văn bản thuần túy có thể hoạt động.

KHAI THÁC. Adobe

ví dụ về email hủy dành cho Adobe Acrobat Pro DC

Nguồn hình ảnh

Tôi đã hủy đăng ký với nhóm Adobe Acrobat và đây là email tôi nhận được.

Giống như tất cả các email hủy tốt, Adobe đã thực hiện những điều cần thiết và cung cấp tùy chọn kích hoạt lại đăng ký. Email đơn giản và chính xác nhưng nó hoàn thành công việc.

Những gì tôi thích về nó: Adobe đã ký kết với câu “Cảm ơn bạn vì đã trở thành một khách hàng quý giá”. Ngay cả khi khách hàng rời khỏi gói trả phí, việc đăng xuất qua email vẫn là lịch sự.

14.pdfFiller

Email hủy bỏ phần điền PDF

Nguồn hình ảnh

Alpana Chand đã chia sẻ email hủy từ Bộ nạp PDF. Chand đã nói “Tôi đánh giá cao giọng điệu của email này; Tôi đã viết thư cảm ơn họ và nói rằng tôi sẽ sử dụng dịch vụ trả phí bất cứ khi nào cần thiết.”

Email hủy từ PDF Filler được viết rất hay đến nỗi nó đã nhận được phản hồi từ Chand, người đang hủy đăng ký. Điều này rất hiệu quả.

Mặc dù PDF Filler không biến người đăng ký rời bỏ thành người đăng ký được giữ lại nhưng họ đã vượt qua được việc hủy bỏ một cách tốt đẹp. Họ đã kết thúc bằng một tương tác tích cực thay vì tiêu cực.

Những gì tôi thích về nó: Tôi đồng ý với Chand; email rất lịch sự và hữu ích. Giai điệu rất tuyệt. Họ cũng đưa ra mốc thời gian về thời điểm khoản thanh toán sẽ được trả lại vào tài khoản của Chand.

15. Nghe được

email hủy từ Audible

Nguồn hình ảnh

Tôi đã hủy Nghe được đăng ký và nhận được email ở trên. Nhìn chung, email này rất hữu ích, thông báo cho tôi biết rằng tôi có quyền truy cập cho đến tháng 7. Có một cảnh báo nhỏ về việc tín dụng sắp hết hạn, điều này sẽ khuyến khích tôi tải xuống bất cứ thứ gì tôi cần trước thời hạn.

Giống như nhiều email được liệt kê, Audible bao gồm tùy chọn duy trì tư cách thành viên của tôi.

Những gì tôi thích về nó: Nhìn chung, email rất tuyệt, nhưng tôi đặc biệt thích việc liên lạc dễ dàng như thế nào nếu có vấn đề. Với việc hủy bỏ cụ thể này, đã có một số nhầm lẫn và tôi đã sử dụng tùy chọn Liên hệ với chúng tôi để giải quyết thắc mắc cuối cùng trước khi đăng ký trong năm.

Cách viết email hủy (+Mẫu)

Bây giờ chúng ta đã phân tích 15 email hủy, hãy xem công thức chiến thắng và viết mẫu.

Điều gì tạo nên một email hủy chiến thắng

Có vẻ như công thức để làm nổi bật một email hủy là:

  • Xác nhận hủy bỏ, bao gồm cả ngày.
  • Thông tin chi tiết về việc hoàn lại tiền, nếu có.
  • Một câu "rất tiếc khi thấy bạn ra đi".
  • Các tính năng bạn sẽ bỏ lỡ.
  • Một cảnh báo bạn sẽ mất dữ liệu.
  • Đăng ký lại/gia hạn CTA.

Là một phần thưởng, bạn có thể thêm:

  • Một cách tiếp cận cá nhân (tên người gửi).
  • Nhận xét từ khách hàng hài lòng.
  • Liên kết nhanh để liên hệ.
  • Yêu cầu phản hồi.

Mặc dù nhiều email trong tổng hợp này không bao gồm các mục thưởng này nhưng tôi thực sự khuyên bạn nên sử dụng chúng. Những câu chuyện thành công thực sự đến từ những người yêu cầu phản hồi và đưa ra các giải pháp thay thế.

Mẫu email hủy

Xin chào, [Tên],

Chúng tôi rất tiếc khi thấy bạn ra đi.

Yêu cầu hủy của bạn đã được xử lý. Từ [ngày], bạn sẽ được chuyển sang [kế hoạch]. Điều này có nghĩa là bạn sẽ mất quyền truy cập vào [lợi ích], [lợi ích], [lợi ích].

Với [gói chuyên nghiệp], bạn cũng nhận được

  • [Lợi ích của gói Pro].
  • [Lợi ích của gói Pro].
  • [Lợi ích của gói Pro].

[NÚT ĐĂNG KÝ LẠI]

Bạn có thể đăng ký lại bất cứ lúc nào. Trong thời gian chờ đợi, nếu bạn có thắc mắc, vui lòng liên hệ với tôi.

Nếu bạn có thời gian, vui lòng điền vào mẫu phản hồi này.

Trân trọng,

[Tên của bạn]

Nói lời tạm biệt đúng cách với một email hủy bỏ

Tôi không nghi ngờ gì rằng email hủy là hoàn toàn cần thiết. Đương nhiên, bạn cần cung cấp cho khách hàng một số xác nhận rằng hành động họ đã thực hiện – tức là hủy – đang được tiến hành.

Hơn thế nữa, một email hủy có thể là sự khác biệt giữa một khách hàng khó chịu và một kết thúc hòa bình cho mối quan hệ hợp tác. Tốt hơn nữa, email hủy của bạn có thể khuyến khích khách hàng quay lại sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế, đôi bên cùng có lợi.

Gọi hành động mới

tại chỗ_img

Tin tức mới nhất

tại chỗ_img