Chỉ trong 12 tháng qua, trên $ 2.2 tỷ đã được đưa vào các công ty công nghệ xây dựng các giải pháp tự động hóa quy trình làm việc. Đây không phải là bong bóng. Đó là một quả bóng bay.

Các công ty công nghệ nổi tiếng như Slack (Vốn hóa thị trường 14.5 tỷ đô la), Calendly ($ 60 triệu ARR), Docusign ($ 36 tỷ vốn hóa thị trường), GitHub (được Microsoft mua lại với giá 7.5 tỷ USD), và Airtable (Series D trị giá 185 triệu đô la), tất cả đều có trình xây dựng quy trình làm việc tích hợp từ mã đơn giản đến mã thấp đến không mã đồ họa. Tất cả chỉ mất vài phút để kết nối từ X đến Y đến Z.

Chỉ vài ngày trước, Adobe đã mua Workfront, một nền tảng tự động hóa quy trình tiếp thị, với giá 1.5 tỷ đô la. Trước đó, Apple đã mua một công ty khởi nghiệp có tên Workflow và biến nó thành ứng dụng Apple Shortcuts. Tự động hóa quy trình làm việc là tương lai.

Việc áp dụng quy trình công việc lớn của Big Tech đang nghiêng về một cuộc cách mạng quy trình mang lại cảm giác ngứa ngáy như của Marc Andreesen Tại sao phần mềm lại ăn khách trên thế giới. Bài báo WSJ đó (bỏ qua tường phí tại đây) đã được xuất bản gần một thập kỷ trước. Mọi thứ đã thay đổi.

Chúng ta đang chứng kiến ​​một sự phát triển mới của công nghệ. Trong thực tế, điều này đã bắt đầu một vài năm trước đây. Bitcoin, bắt đầu vào năm 2009 và sự bùng nổ blockchain sau đó về cơ bản là sự khởi đầu của phong trào tự động hóa quy trình làm việc. Quy trình làm việc của Bitcoin có thể trông giống như thế này ở dạng văn bản:

1. Một người dùng Coinbase đưa ra yêu cầu bán bitcoin.
2. Blockchain xác minh quyền sở hữu.
3. Giao dịch được ghi lại.
4. Người dùng nhận được tiền mặt của cô ấy.

Đây về cơ bản là tự động hóa quy trình làm việc trông như thế nào.

Tự động hóa từng có nghĩa là chế tạo và chế tạo người máy. Sau đó, xuất hiện các thuật toán trong mã tương tự như ví dụ blockchain ở trên. Sau đó là trí tuệ nhân tạo nói chung hoặc AI trong phần mềm. Hiện nay? Đó là tất cả về quy trình làm việc. Nhưng quy trình làm việc chính xác là gì?

“Quy trình làm việc” hiện đại là một quy trình gồm các bước có thể lặp lại được đặt ra bởi giao diện đồ họa hoặc dựa trên mã cho phép tạo ra một trình tự để tạo ra một kết quả dự kiến.

Bạn có thể nghĩ về điều này dưới góc độ của một chuyến tàu. Quy trình làm việc là một chuyến tàu toàn bộ. Các bước tuần tự là các toa của đoàn tàu. Mỗi chiếc xe riêng lẻ có thể là một tích hợp hoặc một hành động. Đầu tàu là nơi bắt đầu. Chiếc xe cuối cùng là kết quả dự định.

Công việc của quy trình làm việc là dễ dàng đưa ra các bước bạn cần làm để hoàn thành một quy trình. Bởi vì quá trình này tự động hóa các nhiệm vụ của con người, nó làm giảm công việc hành chính, dẫn đến nhân viên hạnh phúc hơn, làm việc hiệu quả hơn.

Theo công ty nghiên cứu thị trường IDC, các công ty mất từ ​​20 đến 30% doanh thu mỗi năm do hoạt động kém hiệu quả. Vậy tại sao không tìm cách tự động hóa và nâng cao hiệu quả trong các giao dịch kinh doanh thông thường nhất? Hãy bắt đầu với Inbox Zero luôn mong muốn và lịch hàng ngày và các hành động giao tiếp.

Một người yêu ở Thung lũng Silicon, Siêu nhân, đưa những hiểu biết sâu sắc về xã hội vào quy trình làm việc qua email hàng ngày của bạn. Bằng cách tích hợp LinkedIn, Facebook và Twitter, nó cho phép bạn xem mọi người trông như thế nào, họ sống ở đâu và họ làm gì. Nó tự động đề xuất các cách để phá vỡ băng, các chủ đề cần gắn kết và lý do để liên lạc lại, cho phép bạn tỏ ra sắc sảo, cá nhân và hiệu quả với đồng nghiệp của mình.

Và bây giờ là lúc để hành động khi nói đến email. Trong khi khoảng 306.4 tỷ email được gửi và nhận mỗi ngày vào năm 2020, con số này dự kiến ​​sẽ tăng lên hơn 361.6 tỷ thư hàng ngày vào năm 2024. Thế giới kỹ thuật số sẽ chỉ đòi hỏi sự chú ý nhiều hơn.

Sau đó, có sự phức tạp của việc quản lý lịch của bạn.

Một ví dụ gần đây là Tính năng quy trình làm việc mới của Calendly, cho phép bạn gửi lời nhắc sự kiện bằng cách kéo và thả. Đó là hình ảnh thu nhỏ của một quy trình làm việc. Nó vạch ra những gì bạn muốn hoàn thành và làm cho nó trở nên đơn giản. Bạn không cần bất kỳ tích hợp hoặc mã API nào; các bộ phận chỉ gắn vào vị trí.

Nó có thể trông giống như thế này ở dạng viết:

1. Gửi email giới thiệu cho khách podcast sau cuộc họp chuẩn bị.
2. Gửi lời nhắc khoảng thời gian một ngày trước khi tập được ghi.
3. Gửi email cảm ơn tiếp theo cho khách sau khi tập của họ phát sóng với thông tin chia sẻ trên mạng xã hội.

Để hoàn thành quy trình công việc trên, Calendly có thể tích hợp vào lịch Google và tài khoản Gmail của bạn để theo dõi thời điểm gửi email nào.

Bây giờ đó là một quy trình tự động hóa quy trình kinh doanh đơn giản, nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu bạn ở phía kỹ thuật của một công ty khởi nghiệp hoặc công ty?

Các nhà phát triển vừa tốn kém vừa khan hiếm - nhưng họ dành một lượng thời gian lành mạnh để làm những việc lặp đi lặp lại như quản lý vô số dịch vụ nhỏ, triển khai sản xuất, sửa lỗi, v.v. tự động hóa tại chỗ. (Một cuộc khảo sát được thực hiện bởi Stripe vào năm 2018 ước tính một 31.6% mất năng suất cho các nhóm phát triển.)

Đó là lý do tại sao DevOps hoặc hoạt động của nhà phát triển đã trở thành điểm nóng của sự cải tiến và thông minh tự động hóa.

Một ví dụ về điều này là CTO.ai, mang quy trình công việc của nhà phát triển vào Slack cũng như CLI (giao diện dòng lệnh).

Giao diện của CTO.ai là một nền tảng dựa trên mã cho phép nhà phát triển tạo Hoạt động hoặc tự động hóa quy trình làm việc trong CLI của bạn và chạy chúng với nhóm của bạn trong Slack. Ví dụ: họ có thể tạo ra một phiên bản vùng chứa Docker hoặc cụm Kubernetes. Dưới đây, bạn có thể thấy Axial, một nền tảng huy động vốn, sử dụng CTO.ai để chạy Cluster Op của họ.

Khi nhóm Axial có mã sẵn sàng để kiểm tra nghiêm ngặt hơn, Cluster Op có thể kiểm soát không gian tên không máy chủ trong Kubernetes và triển khai nó cho một cụm.

Khi làm như vậy, Axial có thể:

1. Bật và tắt các cụm.
2. Triển khai các mã và dịch vụ khác nhau cho cụm.
3. Làm mới cơ sở dữ liệu để kiểm tra dữ liệu thích hợp.

Điều này cho phép Axial biến Slack thành một mặt phẳng điều khiển cho tất cả các quy trình công việc trên điện toán đám mây của họ từ tự động hóa đến cộng tác, CICD đến lưu trữ và hơn thế nữa.

Sự thay đổi đã tiết kiệm cho Axial hơn 6,000 giờ thời gian của nhà phát triển. Tính thời gian đó thành đô la với việc các kỹ sư phần mềm trả lương bằng sáu chữ số và bạn đã tiết kiệm được kha khá tiền.

Và đó là suy nghĩ về quy trình làm việc: Tạo chúng một lần, tự động hóa chúng và bạn sẽ không chỉ làm cho cuộc sống hàng ngày của mình dễ dàng hơn mà còn tiết kiệm được vô số giờ xử lý thủ công.

Thế giới rộng lớn của các quy trình làm việc đang phát triển nhanh chóng. Thậm chí còn có Quy trình làm việc.is cho cuộc sống cá nhân của bạn, nơi bạn có thể theo dõi lượng caffeine bạn đã uống trong ngày với tất cả cà phê bạn uống.

Quy trình làm việc ngày càng mở rộng và trở nên dễ dàng hơn mỗi ngày. Để bắt đầu, chỉ cần viết ra quy trình của bạn xoay quanh một nhiệm vụ cụ thể. Nếu bạn biết cách hoàn thành nó, thì tất cả những gì bạn cần để tối ưu hóa và tự động hóa là công cụ phù hợp.

Đó là cách làm việc theo quy trình.

Bạn muốn xem nhiều trình xây dựng quy trình làm việc khác mà bạn có thể sử dụng cho tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp mình? Kiểm tra cái này Bộ sưu tập quy trình làm việc mà tôi đã tạo trên ProductHunt.

Tristan cá minh thái là một doanh nhân công nghệ và nhà đầu tư khởi nghiệp có trụ sở tại Thung lũng Silicon, người đã xây dựng và bán hai công ty và đầu tư hơn 30 triệu đô la vào các công ty khởi nghiệp với tư cách là VC và EIR tại 500 Startups.