Quản lý thiết bị internet vạn vật (IoT device management) là gì?

Quản lý thiết bị Internet vạn vật (quản lý thiết bị IoT) liên quan đến việc đăng ký, định cấu hình, cung cấp, bảo trì và giám sát các thiết bị được kết nối từ xa từ một nền tảng tập trung mà quản trị viên CNTT có thể truy cập bằng kết nối internet từ mọi nơi trên mọi thiết bị. Các công cụ quản lý thiết bị IoT cho phép các tổ chức kiểm soát tốt hơn các thiết bị di động của họ. Mọi nhà cung cấp dịch vụ đám mây lớn, tức là Amazon Web Services (AWS), Google Cloud và Microsoft Azure, đều đưa tính năng quản lý thiết bị IoT vào các dịch vụ của mình.

Quản lý thiết bị IoT hoạt động như thế nào?

Quản lý thiết bị IoT hoạt động bằng cách cài đặt tác nhân phần mềm máy khách trên thiết bị sử dụng giao thức nhắn tin dựa trên tiêu chuẩn, chẳng hạn như MQTT, để giao tiếp với nền tảng quản lý. Quản lý thiết bị IoT cung cấp khả năng kiểm soát toàn bộ vòng đời của thiết bị IoT.

Quy trình quản lý thiết bị IoT bao gồm:

• Đăng ký thiết bị. Người dùng phải đăng ký thiết bị của họ với nền tảng quản lý thiết bị trước khi trao đổi dữ liệu.
• Cung cấp. Điều này liên quan đến việc sửa đổi thiết bị từ cài đặt ban đầu, có sẵn của chúng thành cài đặt cho phép thiết bị được tích hợp vào mạng của người dùng.
• Xác thực. Đây là cách để người dùng xác nhận danh tính thiết bị của họ khi họ đăng ký vào hệ thống quản lý IoT. Điều này đảm bảo rằng chỉ những thiết bị được ủy quyền mới được đăng ký, giữ an toàn cho dữ liệu nhạy cảm của công ty và ngăn chặn vi phạm.
• Cấu hình. Đây là quá trình cá nhân hóa chức năng của các thiết bị IoT. Chẳng hạn, người dùng có thể tối ưu hóa các tính năng của thiết bị bằng mã bổ sung, sửa đổi cài đặt của thiết bị cho các yêu cầu mới hoặc bổ sung thêm trí thông minh cho thiết bị của họ.
• Bảo trì. Bảo trì IoT đảm bảo rằng các thiết bị IoT trong lĩnh vực này có thể được cập nhật khi cần thiết để chúng luôn cập nhật và bảo mật.
• Chẩn đoán. Chẩn đoán IoT cho phép các công ty giám sát chặt chẽ các thiết bị được kết nối của họ để giảm lỗi bảo mật, lỗi phần sụn và nguy cơ ngừng hoạt động. Ngoài ra, chẩn đoán cung cấp cho các tổ chức dữ liệu cần thiết để thực hiện bảo trì dự đoán trước khi những vấn đề nhỏ trở thành vấn đề lớn.
• Cuối đời. Khi các thiết bị riêng lẻ trở nên lỗi thời hoặc các dự án IoT kết thúc, quản lý thiết bị IoT chịu trách nhiệm ngừng hoạt động các thiết bị một cách an toàn và tiết kiệm chi phí. Các công ty có thể giữ lại dữ liệu của thiết bị nếu họ định thay thế các thiết bị vật lý đã ngừng hoạt động hoặc lưu trữ dữ liệu nếu họ ngừng sử dụng thiết bị vĩnh viễn.

Các tính năng chính của quản lý thiết bị IoT

Các tính năng chính của quản lý thiết bị IoT bao gồm:

• Dễ dàng giới thiệu. Phần mềm quản lý thiết bị IoT sẽ cung cấp quy trình tích hợp trực quan và thân thiện với người dùng, cho phép quản trị viên CNTT dễ dàng thêm thiết bị mới vào hệ thống của họ. Phần mềm phải bao gồm hỗ trợ cho nhiều loại thiết bị, chẳng hạn như máy tính xách tay, thiết bị IoT, điện thoại thông minh và máy tính bảng.
• Khắc phục sự cố từ xa. Phần mềm quản lý thiết bị IoT sẽ cho phép khắc phục sự cố từ xa để giảm thiểu các nỗ lực thủ công và giải quyết các sự cố của người dùng một cách nhanh chóng.
• Quản lý siêu dữ liệu. Nền tảng quản lý thiết bị IoT sẽ cho phép quản trị viên CNTT dễ dàng xem và quản lý siêu dữ liệu của từng thiết bị, ví dụ: số sê-ri, nhà sản xuất, kiểu máy và phiên bản phần sụn hiện tại. Điều này giúp quản lý hàng tồn kho và theo dõi tài sản.
• Phân tích và báo cáo. Các thiết bị IoT thường bao gồm phân tích cạnh khả năng. Sử dụng bảng điều khiển giao diện người dùng đồ họa, phần mềm có thể hiển thị thông tin phân tích chi tiết trong thời gian thực. Dữ liệu sau đó có thể được sử dụng để tạo báo cáo cho doanh nghiệp.
• Quản lý nhật ký. Phần mềm sẽ cho phép quản trị viên CNTT xem và quản lý nhật ký mà mỗi thiết bị tạo ra, có thể giúp xác định sự cố và theo dõi hoạt động của thiết bị.
• An ninh. Phần mềm quản lý thiết bị IoT phải có nhiều tính năng bảo mật, chẳng hạn như kiểm soát truy cập, mã hóa và xác thực, để giúp ngăn chặn vi phạm dữ liệu và truy cập trái phép.
• Cập nhật qua mạng (OTA). Các bản cập nhật OTA cho phép quản trị viên CNTT đẩy các bản cập nhật và bản vá một cách dễ dàng và nhanh chóng đến các thiết bị một cách tự động.

Lợi ích của quản lý thiết bị IoT

Những lợi ích chính của quản lý thiết bị IoT bao gồm những điều sau đây.

Quy trình đơn giản hóa để cập nhật thiết bị

Quản lý thiết bị IoT cho phép quản trị viên CNTT cập nhật hiệu quả nhiều thiết bị theo cách được kiểm soát theo từng giai đoạn. Quản trị viên có thể định cấu hình thiết bị từ xa và đồng thời thực hiện cập nhật phần mềm cho bất kỳ số lượng thiết bị hoặc nhóm thiết bị nào. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm một lượng lớn thời gian mà còn đảm bảo rằng người dùng có thể gửi và nhận thông tin quan trọng từ thiết bị của họ một cách nhanh chóng, hiệu quả và chính xác.

An ninh nghiêm ngặt

Mạng IoT xử lý dữ liệu nhạy cảm của công ty và khách hàng. Phần mềm quản lý thiết bị IoT có thể giúp các công ty bảo vệ dữ liệu này bằng cách triển khai mã hóa và phân đoạn dữ liệu. Phần mềm cho phép quản trị viên quản lý, nâng cấp và cập nhật quyền truy cập vào một số thiết bị hoặc nhóm thiết bị nhất định, đảm bảo thiết bị và dữ liệu luôn được bảo mật.

Thích ứng cho các mô hình kinh doanh thay đổi nhanh chóng

Phần mềm quản lý thiết bị IoT cho phép các công ty tận dụng tối đa nền tảng IoT của họ bằng cách cho phép họ chuyển đổi nhanh hơn sang mô hình kinh doanh mới. Bằng cách quản lý hiệu quả các thiết bị IoT, các tổ chức có thể tạo ra các sản phẩm và dịch vụ tốt hơn, hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng và phát triển các nguồn doanh thu mới.

Đăng ký thiết bị IoT nhanh hơn

Quản lý thiết bị IoT cung cấp các công cụ cho phép các công ty phát triển, định cấu hình và triển khai các thiết bị được kết nối nhanh hơn, cho phép họ đưa toàn bộ mạng vào hoạt động ngay lập tức.

Tổ chức thiết bị nâng cao

Quản lý thiết bị hiệu quả cho phép các công ty sắp xếp thiết bị thành các nhóm và phân cấp, đồng thời quản lý các chính sách truy cập thích hợp cho từng nhóm hoặc phân cấp. Điều này hợp lý hóa hoạt động và theo dõi thiết bị, đồng thời giúp các công ty điều chỉnh tốt hơn thiết bị của họ với các phương pháp kinh doanh và bảo mật đã thiết lập.

Dễ quản lý các thiết bị từ xa hơn

Có thể khó truy cập các thiết bị trong trường chưa được vá lỗi hoặc cập nhật. Quản lý thiết bị IoT cho phép quản trị viên cập nhật từ xa, cũng như thực hiện khởi động lại, bản vá bảo mật và khôi phục cài đặt gốc trên toàn bộ nhóm thiết bị IoT. Ngoài ra, tính năng quản lý thiết bị IoT cho phép quản trị viên truy cập từ xa, khắc phục sự cố và giải quyết các sự cố mà từng thiết bị có thể gặp phải.

Hạn chế của quản lý thiết bị IoT

Khi số lượng thiết bị IoT tăng lên, thì số lượng khó khăn trong việc quản lý chúng. Một số nhược điểm phổ biến nhất của quản lý thiết bị IoT bao gồm những điều sau đây.

Kiểm soát truy cập

Một trong những mối quan tâm chính đối với các thiết bị IoT là tính bảo mật vì các thiết bị này thường không được bảo mật và không được bảo vệ bằng mật khẩu, khiến chúng trở thành mục tiêu dễ dàng của tội phạm mạng. Để đảm bảo thiết bị, cũng như dữ liệu nhạy cảm của công ty và khách hàng, được bảo vệ, các công ty phải kiểm soát ai truy cập thiết bị và dữ liệu của họ.

Quản lý thiết bị IoT giúp các tổ chức xác định, theo dõi và kiểm soát số lượng thiết bị được kết nối bất cứ lúc nào. Ngoài ra, hầu hết các công cụ quản lý thiết bị IoT cho phép các tổ chức định cấu hình các biện pháp kiểm soát truy cập mạnh mẽ. Các công ty cũng nên đảm bảo rằng người dùng sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất hoặc sử dụng mật mã khóa công khai, cũng như thường xuyên cập nhật chương trình cơ sở của thiết bị.

phổ biến thiết bị

Ngoài những thách thức trong việc quản lý số lượng lớn thiết bị IoT, sự bùng nổ của các thiết bị IoT cũng có thể gây căng thẳng cho các mạng do nhu cầu về băng thông cũng tăng lên, gây ra tắc nghẽn và ngừng hoạt động mạng. Phần mềm quản lý thiết bị IoT thường có các tính năng cho phép các công ty tự động hóa và quản lý tập trung các hoạt động của thiết bị.

Dữ liệu bị phân mảnh

Khi ngày càng có nhiều thiết bị IoT xuất hiện trực tuyến, các công ty có thể gặp khó khăn trong việc quản lý khối lượng và sự đa dạng của dữ liệu mà họ tạo ra. phần lớn nó không có cấu trúc và không dễ sử dụng. Các công cụ quản lý thiết bị IoT có thể thu thập, sắp xếp và phân tích dữ liệu này.

Các trường hợp sử dụng quản lý thiết bị IoT

Có một số trường hợp sử dụng quản lý thiết bị IoT, bao gồm các trường hợp sau.

tự động hóa nhà thông minh

Sử dụng nền tảng quản lý thiết bị IoT, chủ nhà có thể quản lý và giám sát từ xa nhà thông minh các thiết bị, bao gồm camera an ninh, khóa thông minh và bộ điều nhiệt, từ một địa điểm duy nhất. Các nhà cung cấp dịch vụ có thể sử dụng nền tảng quản lý thiết bị IoT để khắc phục sự cố và giải quyết sự cố từ xa.

IoT công nghiệp

Các tổ chức có thể sử dụng phần mềm quản lý thiết bị IoT để quản lý và giám sát IoT công nghiệp các thiết bị, chẳng hạn như cảm biến và hệ thống giám sát, để tăng cường hoạt động, tăng năng suất và giảm thời gian chết.

Chăm sóc sức khỏe

Các công ty có thể triển khai nền tảng quản lý thiết bị IoT để quản lý và giám sát các thiết bị y tế, bao gồm thiết bị theo dõi sức khỏe có thể đeo được và hệ thống theo dõi bệnh nhân từ xa. Và các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có thể sử dụng các nền tảng này để theo dõi sức khỏe của bệnh nhân từ xa, theo dõi xem bệnh nhân có đang dùng thuốc hay không và xác định các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng trở nên nghiêm trọng.

Cơ sở hạ tầng thành phố thông minh

Các quan chức thành phố có thể sử dụng quản lý thiết bị IoT để quản lý và giám sát cơ sở hạ tầng thành phố thông minh, bao gồm đèn đường, hệ thống quản lý chất thải và quản lý giao thông. Ngoài ra, các quan chức có thể sử dụng phần mềm này để tăng cường hoạt động, tiết kiệm tiền và cải thiện các nỗ lực phát triển bền vững của họ bằng cách theo dõi hiệu suất của thiết bị và xác định các khu vực cần cải thiện.

Hệ thống sưởi kết nối

Người quản lý cơ sở và cư dân có thể sử dụng tính năng quản lý thiết bị IoT để điều khiển và giám sát từ xa các hệ thống sưởi được kết nối trong các tòa nhà thương mại và nhà thông minh của họ thông qua máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh.

Phần mềm quản lý thiết bị IoT phổ biến

Có rất nhiều nền tảng quản lý thiết bị IoT trên thị trường. Phổ biến nhất bao gồm những điều sau đây.

Quản lý thiết bị AWS IoT

Phần mềm quản lý thiết bị IoT này của AWS giúp các tổ chức triển khai, tổ chức, giám sát và quản lý các thiết bị IoT của họ từ xa. AWS IoT Device Management bao gồm một bộ dịch vụ AWS IoT từ phần mềm thiết bị đến dịch vụ điều khiển và dịch vụ phân tích.

Trung tâm Azure IoT

Phần mềm quản lý thiết bị IoT của Microsoft, Azure IoT Hub được lưu trữ trên nền tảng đám mây Azure. Phần mềm này bao gồm các tính năng cho phép bảo mật thiết bị, cung cấp và quản lý thiết bị. Azure IoT Hub cũng bao gồm các dịch vụ bổ sung cho giúp các nhà phát triển xây dựng ứng dụng IoT.

Lõi Google Cloud IoT

Google Cloud IoT Core giúp các tổ chức kết nối, quản lý và nhập dữ liệu từ các điểm cuối phân tán. Vì đây là một dịch vụ được quản lý hoàn toàn nên các công ty không cần phải có bất kỳ chuyên môn kỹ thuật nào tại chỗ.

Hình ba chiều

Hình ba chiều là một nền tảng quản lý thiết bị IoT dành cho bất kỳ tổ chức nào có sự hiện diện của IoT được phân phối trên toàn cầu, điều này gây khó khăn cho việc thiết lập và quản lý các kết nối mạng một cách dễ dàng. Hình ba chiều giúp các công ty điều hướng giữa nhiều nhà mạng địa phương dễ dàng hơn vì nền tảng di động của nó bao gồm các thẻ SIM tự động chuyển đổi mạng, mang lại vùng phủ sóng cho các thiết bị IoT trên hơn 550 nhà mạng ở hơn 200 quốc gia.