Nhiều ngày sau đó Các nhân viên QA của Raven Software tuyên bố ý định thành lập công đoàn với Công nhân Truyền thông Hoa Kỳ (CWA), Activision đã thông báo cho các công nhân hôm thứ Hai rằng họ đang tổ chức lại bộ phận này. Công ty thông báo tin này cho nhân viên trong ngày Raven QA công nhân trở lại làm việc sau cuộc đình công kéo dài nhiều tuần.
Brian Raffel, người đứng đầu studio Raven Software, cho biết trong một email gửi nhân viên: “Vào tháng 11, chúng tôi đã bắt đầu quá trình chuyển đổi nhân viên tạm thời của mình sang trạng thái [việc làm toàn thời gian]. “Bây giờ, tôi rất vui được chia sẻ rằng các đồng nghiệp QA của chúng tôi sẽ trực tiếp tham gia vào các nhóm khác nhau trong studio, bao gồm Hoạt hình, Nghệ thuật, Thiết kế, Âm thanh, Sản xuất và Kỹ thuật.” Trong email, Raffel cho biết “động thái nhúng nhóm QA của chúng tôi” đã được thực hiện trong “vài tháng”.
Người phát ngôn của Activision Publishing đã xác nhận với Polygon rằng hãng phim đang chuyển nhân viên QA của mình sang “nhúng” vào các bộ phận khác nhau. Tuyên bố đầy đủ có nội dung:
Hôm nay, Raven Software đã chia sẻ một bản cập nhật về tổ chức nhằm tiếp tục công việc mà studio đã bắt đầu vào tháng 11, nhằm chuyển các nhóm Đảm bảo Chất lượng sang làm việc trực tiếp cùng với các nhóm Hoạt hình, Nghệ thuật, Thiết kế, Âm thanh, Sản xuất và Kỹ thuật trong Raven. Thay đổi này sẽ nâng cao công việc hợp tác mà các nhóm của chúng tôi thực hiện để hỗ trợ trò chơi và người chơi của chúng tôi, đồng thời tạo cơ hội cho đội ngũ nhân viên QA tài năng của chúng tôi trở nên mạnh mẽ hơn.
Đây là bước tiếp theo trong một quy trình đã được xem xét cẩn thận và đang được thực hiện trong một thời gian, đồng thời cấu trúc này giúp Raven phù hợp với các phương pháp thực hành tốt nhất của các studio Activision nổi bật khác. Đây cũng là một cột mốc quan trọng trong kế hoạch rộng lớn hơn của chúng tôi nhằm tích hợp QA nhiều hơn vào quá trình phát triển khi các nhóm của chúng tôi cố gắng mang lại sự phối hợp tốt nhất trong các hoạt động dịch vụ trực tiếp, theo thời gian thực.
Mặc dù mô hình QA nhúng được cho là nhất quán trên các studio Activision Blizzard khác, giám đốc tổ chức CWA Tom Smith gọi động thái này “không gì khác hơn là một chiến thuật nhằm ngăn cản các nhân viên Raven QA đang thực hiện quyền tổ chức của họ”. Smith cũng đang kêu gọi Bộ Tư pháp và Ủy ban Thương mại Liên bang nhìn vào việc sáp nhập Microsoft được công bố vào tuần trước, sẽ chuyển Activision Blizzard sang Microsoft Gaming.
Ông nói: “Khi Ban quản lý sử dụng những từ thông dụng vô nghĩa như 'liên kết, 'sức mạnh tổng hợp' và 'tái tổ chức', họ đang gửi một thông điệp đến người lao động: 'chúng tôi đưa ra mọi quyết định, chúng tôi có mọi quyền lực'". “Người lao động tổ chức để có tiếng nói tại nơi làm việc nhằm khắc phục sự mất cân bằng quyền lực này. Đây là lý do tại sao những vụ sáp nhập công nghệ lớn có thể tăng cường và tập trung hơn nữa quyền lực doanh nghiệp, như thương vụ mua lại Activision Blizzard được đề xuất của Microsoft, đáng được giám sát thực sự. Sự xem xét kỹ lưỡng này thậm chí còn quan trọng hơn khi một công ty như Activision Blizzard cản trở công nhân của mình thực hiện các quyền được bảo vệ theo luật Hoa Kỳ ”.
Activision Blizzard chưa trả lời câu hỏi của Polygon về việc điều này có thể ảnh hưởng như thế nào đến công đoàn, nhưng người phát ngôn đã cung cấp thêm thông tin chi tiết về cơ cấu công việc.
Người phát ngôn cho biết: “Thật chính xác khi nói rằng các nhà phân tích của Raven QA sẽ làm việc trực tiếp trong nhiều bộ phận khác nhau, về cơ bản là sát cánh với những nhân viên của bộ phận đó, trên cùng một nền tảng và dưới sự giám sát của bộ phận”. “Họ cũng sẽ nhận được nhiệm vụ hàng ngày từ các bộ phận này. Vẫn sẽ có một người quản lý QA, người vẫn chịu trách nhiệm về các nhiệm vụ công việc rộng hơn và phát triển nghề nghiệp tổng thể, kết hợp với sự giám sát của bộ phận.”
Nhóm QA nhúng là một tiêu chuẩn tương đối mới trong ngành trò chơi điện tử và Activision. Trong thực tế, điều đó có nghĩa là nhân viên đảm bảo QA không bị tách biệt, bị loại khỏi các hoạt động phát triển trò chơi hàng ngày. Nhân viên QA của Activision Blizzard nói với Polygon vào tháng 8 rằng họ thường cảm thấy bị tách biệt khỏi phần còn lại của quá trình phát triển và trong những trường hợp nghiêm trọng, họ được yêu cầu không nói chuyện với các nhà phát triển. Việc nhúng QA sẽ loại bỏ những rào cản đó và làm cho bộ phận trở thành một phần của một nhóm lớn hơn.
Một người thử nghiệm QA nói với Polygon: “Vì thiếu một thuật ngữ tốt hơn, nó thực sự giúp nhân bản hóa quy trình QA vì họ thực sự là một phần của nhóm”. “Họ đang họp, họ đưa ra phản hồi, họ liên tục nói chuyện với các nhà phát triển mà họ trực tiếp làm việc cùng hàng ngày, họ không im lặng chờ đợi điều tiếp theo được kiểm tra.”
Họ tiếp tục: “Theo quan điểm cá nhân của tôi, QA nhúng là một trong những điều quan trọng nhất trong quá trình phát triển và thực sự có thể tạo nên hoặc phá vỡ một trò chơi, vì vậy, thực tế là họ đang làm việc trên một nhượng quyền thương mại lớn như vậy mà không có nó thì thật là một điều ngược đời.” .”
Các chuyên gia khác trong ngành từ cả studio triple A và indie đều bày tỏ quan điểm tương tự trên mạng xã hội trước tin tức tái tổ chức của Raven Software.
Vấn đề đối với nhân viên QA của Raven Software gắn liền với việc điều đó sẽ ảnh hưởng như thế nào đến địa vị và phân loại của họ với tư cách là nhân viên. Liên minh của Raven Software, Game Workers Alliance, hiện đang chờ phản hồi từ Activision Blizzard về việc liệu công ty có kế hoạch tự nguyện công nhận liên minh hay không. Nếu công ty chọn không làm như vậy, nhân viên QA sẽ đến Ủy ban Quan hệ Lao động Quốc gia (NLRB) để bỏ phiếu. Một phần của quá trình đó - ngoài sự công nhận tự nguyện - có nghĩa là NLRB sẽ quyết định liệu một nhóm công nhân có thể được phân loại như một liên minh.
Một nhân viên QA của Raven Software nói với Polygon rằng nhóm vẫn đang cố gắng hiểu điều này tác động như thế nào đến việc hợp nhất tại công ty.
Cập nhật (ngày 25 tháng XNUMX): Activision Blizzard đã thông báo hôm thứ Ba rằng họ sẽ không tự nguyện công nhận công đoàn của Raven Software. Báo cáo đầy đủ của công ty như sau:
Tại Activision Blizzard, chúng tôi vô cùng tôn trọng quyền của tất cả nhân viên được tự quyết định về việc có nên tham gia công đoàn hay không. Chúng tôi đã cẩn thận xem xét và cân nhắc yêu cầu ban đầu của CWA vào tuần trước và cố gắng tìm ra một giải pháp được cả hai bên chấp nhận với CWA mà lẽ ra sẽ dẫn đến một quy trình bầu cử nhanh chóng. Thật không may, các bên không thể đạt được thỏa thuận.
Chúng tôi hy vọng rằng công đoàn sẽ tiến tới với việc nộp đơn kiến nghị tới NLRB để tổ chức một cuộc bầu cử. Nếu được nộp đơn, công ty sẽ trả lời chính thức cho kiến nghị đó ngay lập tức. Điều quan trọng nhất đối với công ty là mỗi nhân viên đủ điều kiện có cơ hội được lắng nghe tiếng nói của họ và số phiếu bầu của cá nhân họ được tính, và chúng tôi nghĩ rằng tất cả nhân viên tại Raven nên có tiếng nói trong quyết định này.
Trên toàn công ty, chúng tôi tin rằng mối quan hệ trực tiếp giữa người quản lý và các thành viên trong nhóm cho phép chúng tôi nhanh chóng phản hồi và mang lại kết quả và cơ hội tốt nhất cho nhân viên. Kết quả của những mối quan hệ trực tiếp này, chúng tôi đã thực hiện một số thay đổi trong vài năm qua, bao gồm tăng mức lương tối thiểu cho nhân viên của Raven QA lên 41%, kéo dài thời gian nghỉ có lương, mở rộng khả năng tiếp cận các phúc lợi y tế cho nhân viên và những người quan trọng khác của họ, và chuyển hơn 60% nhân viên tạm thời của Raven QA thành nhân viên toàn thời gian. Chúng tôi mong muốn tiếp tục đối thoại trực tiếp với nhóm của chúng tôi và cùng nhau làm việc để cải thiện nơi làm việc của chúng tôi.
Công ty chưa đưa ra tuyên bố nào về việc việc tái tổ chức có thể tác động như thế nào đến nỗ lực thành lập công đoàn.
