11 có thể
Công nghệ cảm ứng trong sự trỗi dậy của COVID-19
Bạn có nhớ lần cuối cùng bạn đi ra ngoài nơi công cộng và không nghĩ về những gì bạn đã chạm vào không? Vâng, chúng tôi cũng đang cố gắng nhớ lại khoảng thời gian đó. Nhưng trong một thế giới bị tàn phá bởi đại dịch COVID-19, chúng tôi biết các giải pháp sẽ như thế nào. Đó là điều chúng tôi ở Stambol hướng tới mỗi ngày. Công nghệ. Hay cụ thể hơn hiện nay là Công nghệ Touchless. Chúng ta sẽ cần chạm vào ít nhất có thể trong những tuần, tháng tới và vâng, thậm chí cả những năm tới. Cuộc cách mạng này sẽ thay đổi sức khỏe cộng đồng một cách vĩnh viễn nhưng theo chiều hướng tốt hơn.
Điều này có thể khó nghe, nhưng cuộc khủng hoảng này không chỉ liên quan đến một loại virus. Công nghệ không chạm sẽ tiếp tục tồn tại và đó chỉ là một phần của giải pháp chúng ta cần. Các lỗ hổng đã tạo cho Covid-19 chỗ đứng từ thói quen cá nhân đến chính sách của chính phủ. Tất cả đều cần phải thay đổi. Bởi vì khoa học đang cho chúng ta biết rằng những đại dịch trong tương lai đang đến và có thể gây chết người nhiều hơn.
Nếu bạn muốn doanh nghiệp của mình tồn tại lâu dài – để tồn tại qua cuộc khủng hoảng này và cuộc khủng hoảng tiếp theo – chúng tôi có rất nhiều ý tưởng có thể thực hiện được dưới đây.
Và chúng tôi khuyên bạn nên chủ động ngay bây giờ. Bởi vì bạn sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi mở lại. Nhưng điều quan trọng không kém là vì nhu cầu về các giải pháp công nghệ này sẽ cao đến mức bạn sẽ xếp hàng theo quy mô của Costco và bạn sẽ càng chờ đợi lâu hơn.
Quy định mới về sức khỏe và an toàn
Tất cả các ngành, B2C và B2B, sẽ được yêu cầu thực hiện thay đổi trước khi nhân viên và khách hàng có thể quay lại. Nếu bạn tương tác trực tiếp với nhân viên và/hoặc khách hàng, bạn sẽ tạo ra những thay đổi. Một trong những nâng cấp đáng chú ý nhất (và thường dễ thực hiện) sẽ là giảm các điểm tiếp xúc giữa bàn tay con người và thiết bị, bề mặt, tay cầm và đặc biệt là con người của bạn.
Ví dụ, các nhà hàng sẽ cần giảm sức chứa và loại bỏ một số lượng lớn bàn ghế. Hầu hết các cơ sở ăn uống sẽ muốn tiếp tục đặt hàng trực tuyến với hình thức thanh toán và giao hàng không tiếp xúc. Bạn có nhớ những ngày có những thực đơn nhiều lớp bẩn thỉu và dính dính không? Tương lai sẽ là Màn hình hỗ trợ AR được vệ sinh sau mỗi khách hàng hoặc không bao giờ được chạm vào ngay từ đầu. Hình ảnh ra lệnh bằng giọng nói truyền yêu cầu trực tiếp đến nhân viên nhà bếp và quầy bar.
Mặt tiền cửa hàng bán lẻ cũng sẽ được sắp xếp hợp lý không gian của họ. Chúng ta đã nói về AR thử trước khi mua và truyền thống trong thương mại điện tử. Những lựa chọn trước đây được coi là mới lạ này giờ đây sẽ có nghĩa là sự khác biệt giữa việc quay trở lại tăng trưởng hoặc đóng cửa vĩnh viễn.
Phương tiện công cộng là một ngành truyền tải cao khác cần những thay đổi lớn để tiến lên trong thế giới COVID-19. Làm thế nào xe lửa và xe buýt có thể chứa khách hàng của họ mà không có tay vịn và ở gần những người khác?
Các thẩm mỹ viện, spa, hồ bơi công cộng, phòng tập thể dục, trung tâm giải trí… danh sách còn dài và quá trình chuyển đổi sẽ phức tạp. Nhưng bất cứ nơi nào doanh nghiệp của bạn phù hợp với phạm vi này, hãy biết rằng luôn có giải pháp cho bạn.
Tạo một kế hoạch hành động không cần chạm
Vì mỗi ngành (và hơn nữa là mỗi công ty) là duy nhất nên chúng tôi khuyên bạn nên tạo một danh sách kiểm tra tùy chỉnh mà bạn có thể bắt đầu thực hiện bên cạnh việc đáp ứng các quy định do chính quyền thành phố hoặc chính quyền khu vực của bạn đặt ra.
- Những bề mặt, nút bấm và tay cầm nào được chạm vào ở nơi làm việc của bạn?
Bắt đầu từ lối vào của bạn và đi đến cơ sở của bạn theo con đường của một nhân viên. Và sau đó là một khách hàng. Cho dù bạn có biết cách xóa liên hệ hay không, hãy ghi lại nó.
- Khách hàng của bạn có thể sử dụng công nghệ tự phục vụ không?
Ý tưởng những gì tạo nên dịch vụ khách hàng tốt sẽ phát triển ngoài sự cần thiết. Hãy nhớ rằng vì công chúng ưu tiên sức khỏe và sự an toàn hơn là quan tâm đến cá nhân, nên bạn có thể bị coi là không phù hợp khi để nhân viên tiếp cận mọi người để đề nghị giúp đỡ một cách không cần thiết.
- Khách hàng của bạn có cần đến gặp trực tiếp không?
Cho dù bạn có thể giao hàng, vận chuyển hay tạo điều kiện thuận lợi cho việc nhận hàng, thì dù bạn phân chia theo cách nào thì bạn cũng sẽ cần sự hiện diện trực tuyến với thông tin mạnh mẽ về sản phẩm hoặc dịch vụ. Rất ít doanh nghiệp có thể tồn tại với một trang web có nội dung hãy đến xem trực tiếp lựa chọn của chúng tôi.
- Nhân viên của bạn có cần phải làm việc tại chỗ không?
Làm việc tại nhà (còn gọi là làm việc từ xa hoặc làm việc từ xa) là điều mà mọi nhà tuyển dụng sẽ cần áp dụng và tiếp tục hỗ trợ. Các vấn đề về lòng tin, sự giám sát và sự hợp tác phải được giải quyết vì chính phủ sẽ yêu cầu điều đó và nhân viên cũng sẽ yêu cầu điều đó.
- Bạn có thể tự động hóa nhanh chóng những gì và những gì sẽ mất thời gian?
Từ việc đặt món ăn qua màn hình cảm ứng cho đến việc tự thanh toán, bạn đã thấy công nghệ này được sử dụng trong vài năm nay. Việc thực hiện những thay đổi này cho doanh nghiệp của bạn có thể chỉ là vấn đề tìm nhà thầu. Nhưng những thay đổi trong cách bạn vận hành, những thay đổi mang tính hệ thống – giờ đây việc đó cần có sự tháo vát và thời gian.
- Dịch vụ của bạn có thể được thực hiện bằng găng tay, tấm chắn hoặc khẩu trang không?
Chúng ta sẽ sớm thấy những người thợ làm tóc làm việc đằng sau những chiếc mặt nạ hoặc tấm chắn bằng thủy tinh kiểu hàn. Các nhà trị liệu xoa bóp và chuyên gia thẩm mỹ sẽ sử dụng găng tay. Không cần phải nói, điều này là không mong muốn đối với người tiêu dùng ngày nay. Liệu chúng ta có thấy robot làm công việc này trong tương lai không? Triển vọng đã đi từ có thể đến có thể.
- Bạn chấp nhận những hình thức thanh toán nào và bằng cách nào?
Các doanh nghiệp chỉ sử dụng tiền mặt đã giảm dần khi bất kỳ ai cũng có thể sử dụng các thiết bị như Square. Và tương tự như vậy, bất kỳ ai có tài khoản ngân hàng và địa chỉ email đều có thể gửi và nhận tiền kỹ thuật số. Nói với khách hàng của bạn rằng bạn chỉ chấp nhận một hình thức thanh toán và yêu cầu họ chạm vào thứ gì đó bẩn thỉu như tiền đã trở nên khó chịu và điều này sẽ chỉ trở nên cố thủ hơn trong xã hội trong tương lai.
Và bất kể bạn làm gì hay làm gì, nếu bạn có văn phòng hoặc mặt tiền cửa hàng, bạn cần bảo trì phòng tắm. Trước đây, bất kỳ phòng tắm nào chỉ có một số ít người sử dụng, không có công chúng tiếp cận sẽ dễ bị bỏ quên, được dọn dẹp theo lịch luân phiên và có thể không phải hàng ngày.
Top 5 Giải Pháp Công Nghệ Touchless
Giống như những phòng tắm có nhiều cảm biến ở trên, chúng ta đã có rất nhiều thiết bị và hệ thống tuyệt vời có thể giảm bớt sự tiếp xúc trực tiếp cũng như thực tế. Cần xem xét những gì doanh nghiệp của bạn có thể triển khai ngay lập tức để bắt đầu quá trình chuyển đổi vệ sinh.
- Đèn và cửa kích hoạt bằng chuyển động
Mỗi công tắc và tay cầm trên tài sản của bạn đều là trách nhiệm pháp lý và có thể dễ dàng thay thế. Và khi bạn tính toán chi phí, hãy nhớ tính đến số tiền bạn sẽ chi cho khăn lau khử trùng và nhân công để thay thế.
- Màn hình thông minh ra lệnh bằng giọng nói
Mọi người có điện thoại thông minh đều đã tham gia khóa học cấp tốc về tìm kiếm bằng lời nói và tin nhắn hoặc cuộc gọi kích hoạt bằng giọng nói. Khi chúng ta bước vào một thế giới mà không ai muốn chạm vào màn hình sau khách hàng trước họ, lệnh thoại sẽ có vẻ bớt khó xử hơn rất nhiều.
- Chìa khóa Fob và ổ khóa không tiếp xúc
Thẻ fob hoặc thẻ chìa khóa có thể được sử dụng mà không cần liên hệ và đi kèm với lợi ích bổ sung là quyền truy cập tùy chỉnh được tích hợp sẵn.
- Cảm biến nhiệt và quét hồng ngoại
Lên bất cứ thứ gì từ thang máy đến máy bay đều trở nên đầy lo lắng về sức khỏe của người khác. Có thể phát hiện cơn sốt một cách nhanh chóng và hiệu quả sẽ làm giảm bớt một số vấn đề lo lắng này.
- Không gian tự làm sạch
Các nhà vệ sinh công cộng tự bịt kín và phun nước hoặc chiếu sáng bằng tia cực tím sẽ xuất hiện tràn lan khắp các khu vực thành thị. Chúng ta sẽ thấy những thay đổi khác như quầy nhà hàng tự động phun chất khử trùng và vắt khô bằng cánh tay robot.
Sự chuyển đổi vệ sinh theo thời gian
Khi bạn đã triển khai tất cả Công nghệ cảm ứng đã được chứng minh mà bạn đã quen thuộc, sẽ đến lúc bạn chuyển sự chú ý sang các giải pháp mới. Chúng tôi sẽ không ru bạn vào giấc mơ thực hiện các nâng cấp theo kiểu cài sẵn và quên để cho phép bạn quay lại hoạt động kinh doanh như bình thường.
Việc chuyển sang Công nghệ không chạm sẽ là một quá trình phát triển. Một thứ phù hợp với các chính sách và vắc xin. Và như vậy, chúng ta sẽ phải đối mặt với rất nhiều trở ngại. Một số yêu cầu vệ sinh này sẽ được nhìn nhận giống như tất cả các công nghệ mới, như một âm mưu đen tối của một số ít người lên tiếng.
Nhưng chúng tôi muốn bạn tập trung vào những ví dụ giúp duy trì sự kỳ diệu của công nghệ mới. Giống Triển lãm không tiếp xúc của Ideum dành cho trẻ em. Be a Bug là một ví dụ tuyệt vời về cách các hoạt động theo dõi cơ thể có thể thu hút tâm trí. Họ cũng đang đặt nền tảng cho trải nghiệm của một người dùng nhằm thu hút người dùng bằng những điều khác ngoài tiếp xúc vật lý.
Công nghệ cảm ứng của Stambol
Nhóm của chúng tôi đã làm việc với tính năng theo dõi chuyển động từ năm 2016. Chúng tôi có kinh nghiệm phát triển ứng dụng cho phương tiện truyền thông tương tác và các ki-ốt theo dõi chuyển động của cơ thể, bàn tay và khuôn mặt.
Những sản phẩm này có thể được sử dụng để giải trí như các trò chơi mạo hiểm và thể thao năng lượng cao hoặc mô phỏng khiêu vũ và hát karaoke. Theo dõi chuyển động tương tác cũng có thể nâng cao khả năng trình bày bán hàng và trình diễn sản phẩm. Và các giải pháp của chúng tôi không phải là giải pháp chung cho tất cả. Chúng ta có thể đạt được tính năng theo dõi chuyển động bằng phần cứng đơn giản như webcam hoặc nâng cao như máy ảnh Azure Kinect.
Khi lần đầu tiên bắt đầu làm việc với Công nghệ Touchless, chúng tôi chưa bao giờ tưởng tượng được bằng cách nào và tại sao nó có thể bùng nổ trong tương lai. Nhưng ngày đó đã đến rồi. Chúng tôi biết việc bắt đầu nghĩ về cách sử dụng các sản phẩm theo dõi chuyển động và không tiếp xúc theo những cách mới vừa thú vị vừa kỳ lạ.
Nhưng chẳng phải bạn cũng sẽ cảm thấy tuyệt vời khi biết mình đang bảo vệ doanh nghiệp của mình khỏi những điều không chắc chắn trong tương lai phải không?
Bạn đã sẵn sàng trang bị cho doanh nghiệp của mình chống lại cuộc khủng hoảng lớn tiếp theo chưa?
Chuyên gia chuyển đổi đáng tin cậy
Một trong những rào cản mạnh nhất để giữ chân đối tác công nghệ mới hiện nay là niềm tin. Khi ngân sách của bạn không đủ khả năng để thực hiện lại nhưng bạn cần phải hành động nhanh chóng nếu không sẽ có nguy cơ cạn kiệt, đó là lúc quyết định. Vì vậy, hãy nhìn vào Danh mục đầu tư của chúng tôi và đọc lời chứng thực của chúng tôi để biết chúng tôi đã trợ giúp các doanh nghiệp như doanh nghiệp của bạn như thế nào và nhiều doanh nghiệp khác như thế nào.
Ngay tại đây và bây giờ, tất cả chúng ta đang làm nên lịch sử, đang xây dựng lại thế giới. Và nó sẽ mạnh mẽ hơn trước. Thật đáng sợ và khó khăn. Nhưng bạn không phải làm điều đó một mình. Hỏi chuyên gia công nghệ Stambol Công nghệ Touchless có thể giúp doanh nghiệp của bạn tăng tốc trở lại như thế nào. Và tìm hiểu xem liệu bạn có thể thực hiện những thay đổi khác giúp bạn có vị trí tốt hơn để thực hiện thử thách tiếp theo hay không.
Tín dụng hình ảnh nổi bật: BullRun / Adobe Stock
Sản phẩm liên quan
Nguồn: https://www.stambol.com/2020/05/11/touchless-technology-in-the-wake-of-covid-19/
