Chiến lược nội dung là quy trình lập kế hoạch cấp cao hơn về cách bạn tạo, phân phối và quảng bá nội dung. Nó cũng có thể bao gồm cách bạn thu hút khán giả, tăng lưu lượng truy cập và khách hàng tiềm năng cũng như đạt được các mục tiêu kinh doanh khác.
Chiến lược nội dung cho phép các thương hiệu tạo ra nội dung lặp lại, có thể đo lường được, có thể lặp lại để hỗ trợ và phát triển kết nối khán giả.
Chiến lược nội dung hàng đầu tận dụng những hiểu biết sâu sắc về người tiêu dùng để tiết lộ những gì mọi người muốn bất kể người tiêu dùng bước vào hành trình của người mua ở đâu.
Trong những năm qua, chiến lược nội dung đã liên tục phát triển cùng với sự thay đổi của thị trường, tín hiệu xếp hạng thay đổi và sự xuất hiện của các nền tảng mới. Bản chất năng động của ngành tiếp thị nội dung đòi hỏi các chiến lược có thể mở rộng để thu hút sự chú ý và tạo dựng niềm tin với khán giả tiêu dùng.
Nếu không có chiến lược tiếp thị nội dung phù hợp, bạn sẽ không biết khán giả của mình muốn gì. Bạn không thể cung cấp các giải pháp dựa trên nội dung. Và việc xây dựng những mối quan hệ tiêu dùng quan trọng đó sẽ không xảy ra.
Các thương hiệu đạt được lợi ích đáng kể trong việc phát triển chiến lược, đầu tư vào sáng tạo và phân phối cũng như kết nối thực sự với người tiêu dùng.
Ngày nay, các doanh nghiệp cần nhiều hơn những dịch vụ đặc biệt; họ cũng phải xây dựng một mạng lưới nội dung phong phú để kết nối và tương tác với những khách hàng tiềm năng.
Ở đây chúng ta đang thảo luận về cách bạn có thể xây dựng chiến lược nội dung hiệu quả.
Chiến lược nội dung là gì?
MARKETING HẠN ĐỊNH NGHĨA
Chiến lược nội dung
Quy trình và thực tiễn nội dung tổng thể của thương hiệu bao gồm lập kế hoạch, sáng tạo, xuất bản, quản lý và quản trị nội dung.
Chiến lược nội dung xác định cách thương hiệu của bạn sẽ thu hút đối tượng mục tiêu và tăng lưu lượng truy cập, tạo khách hàng tiềm năng, bán hàng và đạt được các mục tiêu kinh doanh khác.
Việc tiếp cận khán giả và thu hút sự tin tưởng đòi hỏi một cách tiếp cận phức tạp và hướng đến nhu cầu của người tiêu dùng.
Chiến lược nội dung so với tiếp thị nội dung
Nếu chiến lược nội dung là quy trình nội dung bao quát nhằm định hướng nội dung của thương hiệu ở mức cao, nội dung tiếp thị là hoạt động “thực hiện” bao gồm tổ chức, lên lịch, tạo, xuất bản và quảng bá các phần nội dung.
Tiếp thị nội dung được tạo thành từ các chiến thuật riêng lẻ xuất phát từ kế hoạch nội dung, đôi khi được gọi là lịch nội dung hoặc lịch biên tập.
Sản phẩm kế hoạch nội dung là một công cụ quản lý nội dung xác định chính xác nội dung cần tạo (khi nào và ở đâu), cách bạn ưu tiên và thực hiện các nhiệm vụ cũng như hỗ trợ các mục tiêu đặt ra trong chiến lược nội dung cấp cao hơn.
Chiến lược nội dung
Tiếp thị nội dung
Quy trình nội dung tổng thể, cấp cao
Chiến thuật riêng lẻ và nội dung tạo nên chiến lược
Thúc đẩy việc lập kế hoạch, sáng tạo, xuất bản, quản lý và quản trị nội dung
Thúc đẩy việc thực hiện cụ thể việc tổ chức, lập kế hoạch, xuất bản và quảng bá nội dung
Xác định cách thương hiệu của bạn sẽ sử dụng nội dung để thúc đẩy kết quả kinh doanh
Xác định các phương pháp phân phối và khuyến mãi cụ thể để đạt được kết quả kinh doanh
Lợi ích của chiến lược nội dung
Một lần nữa, người ta đã chứng minh rằng các thương hiệu có chiến lược nội dung được ghi lại sẽ có nhiều cơ hội hơn để kết nối thực sự và có chủ ý với khán giả và người tiêu dùng nói chung.
Một chiến lược hiệu quả tác động đến mọi thứ, từ nhận thức về thương hiệu đến sự bình đẳng, tin tưởng, và hơn thế nữa. Trong không gian B2B cũng như B2C, chiến lược nội dung mạnh mẽ sẽ nâng cao kết quả và ROI.
Chiến lược nội dung là một trong những thành phần quan trọng nhất trong chiến lược tiếp thị của bạn vì nó quy định:
Những gì bạn muốn thực hiện
Bạn cần tiếp cận ai
Những loại nội dung để xuất bản
Nội dung sẽ hỗ trợ thương hiệu như thế nào
Cách phân biệt nội dung của bạn
Các cách để quảng bá nội dung của bạn
Số liệu xác định thành công
Một chiến lược được thực hiện tốt sẽ thiết lập văn hóa nội dung của thương hiệu, nó cho phép các nhà tiếp thị đo lường ROI tiếp thị nội dung, duy trì trách nhiệm giải trình và đảm bảo kết quả kinh doanh có thể dự đoán được liên tục. Cần có thời gian và tiền bạc để tạo ra nội dung hay nhưng điều quan trọng là phải có một kế hoạch được tổ chức tốt để đạt được những chiến thắng tiếp thị. Tìm hiểu những gì cần bao gồm trong một mẫu chiến lược nội dung.
"
“Nhà chiến lược nội dung phải làm việc để xác định không chỉ nội dung nào sẽ xuất bản mà còn tại sao chúng tôi xuất bản nội dung đó. Nếu không, chiến lược nội dung chỉ là một dây chuyền sản xuất được tôn vinh cho nội dung mà không ai cần hoặc muốn.” – Kristina Halvorson
TERAKEET
13 bước để có chiến lược nội dung thành công
Dưới đây là cách xây dựng chiến lược nội dung thành công nhằm tạo kết nối thực sự và kết quả có thể đo lường được:
1. Xác định mục tiêu của bạn
Trước khi bạn triển khai bất kỳ chiến lược tiếp thị nội dung mới nào, điều quan trọng là phải thiết lập các mục tiêu kinh doanh và KPI rõ ràng. Xét cho cùng, nếu không có mục tiêu nội dung, bạn không thể phát triển chiến lược, đo lường sự thành công của chương trình hoặc truyền đạt ROI cho các bên liên quan của công ty.
Tập trung vào kết quả
Mục tiêu thúc đẩy hành động và thúc đẩy chiến lược nội dung của bạn, vì vậy hãy xây dựng mục tiêu xoay quanh kết quả bạn mong muốn đạt được.
Bạn muốn cải thiện lưu lượng truy cập không phải trả tiền?
Bạn có muốn nhắm mục tiêu đến một phân khúc người dùng cụ thể không?
Bạn đang cố gắng tăng chuyển đổi?
Bạn có muốn thu hút nhiều người dùng tương tác hơn với nội dung của mình không?
Bạn có muốn xây dựng các kết nối xác thực hơn bằng cách giải quyết các điểm yếu của khán giả không?
Ưu tiên
Bạn đã có bộ mục tiêu và kết quả kinh doanh cho chiến lược nội dung của mình chưa? Chia chúng theo mức độ quan trọng (hành động ngay lập tức đến nỗ lực lâu dài) và ưu tiên các mục tiêu của bạn. Thông thường, bạn không thể dễ dàng chia chúng thành các hành động riêng biệt nhưng khuôn khổ mục tiêu SMART có thể giúp ích.
Đặt mục tiêu mở rộng và mục tiêu SMART
Khi đặt mục tiêu, các chuyên gia đồng ý rằng bạn sẽ đạt được nhiều thành tựu hơn bằng cách tuân theo cấu trúc hai cấp: mục tiêu mở rộng và mục tiêu THÔNG MINH.
Kéo dài mục tiêu: Mục tiêu kéo dài là các cột mốc đầy tham vọng, thường là quan trọng, hàng quý hoặc hàng năm được thiết kế để thúc đẩy nhóm của bạn đạt được những kết quả đầy tham vọng hơn.
Mục tiêu THÔNG MINH: Mục tiêu SMART là cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, thực tế và có giới hạn về thời gian (có thời hạn rõ ràng). Hãy xem xét các mục tiêu quy trình này của bạn để đảm bảo rằng bạn thực hiện các nhiệm vụ cần thiết nhằm đạt được các mục tiêu mở rộng của mình.
Hai loại mục tiêu này hỗ trợ lẫn nhau và giúp xác định chiến lược của bạn. Ví dụ: hãy tưởng tượng rằng mục tiêu mở rộng của bạn là tăng lưu lượng truy cập trang web tự nhiên nội dung của bạn thêm 100% trong vòng một năm. Dưới đây là một số mục tiêu SMART có thể hỗ trợ sáng kiến đó:
Xuất bản 25 bài viết blog mỗi tháng
Ghi podcast hàng tuần và SlideShare kèm theo
Tương tác với 100 ấn phẩm của bên thứ ba hàng tháng
Như bạn có thể thấy, sẽ khó đạt được mục tiêu dài hạn nếu không có một kế hoạch có hệ thống. kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số tại chỗ và ngược lại. Hệ thống này có thể giúp các nhóm thuộc mọi quy mô xác định mục tiêu của họ và đặt ra lộ trình rõ ràng hơn để đạt được mục tiêu ngay từ bước nhảy.
KHAI THÁC. Biết khán giả của bạn
Theo truyền thống, việc biết đối tượng của bạn phụ thuộc vào việc phân khúc đối tượng, nghiên cứu cũng như thu thập và phân tích dữ liệu. Tất cả những điều này vẫn rất quan trọng đối với một chiến lược nội dung mạch lạc, nhưng phần phụ lục của chúng tôi ở đây là tìm kiếm dữ liệu. Thông tin thêm về điều đó sau khi thảo luận về các nguyên tắc cơ bản.
Phân khúc đối tượng
Phát triển chiến lược nội dung nhắm mục tiêu sai đối tượng sẽ gây lãng phí thời gian và tiền bạc. Đó là lý do tại sao việc làm đúng điều này lại rất quan trọng.
Ví dụ: nếu bạn làm trong ngành dịch vụ tài chính, một phân khúc đối tượng có thể là những sinh viên mới tốt nghiệp đại học với khoản nợ hơn 10,000 USD có thể quan tâm đến việc tái cấp vốn. Hoặc, có thể những phụ nữ có tài sản ròng từ 100,000 USD trở lên là ứng viên cho lời khuyên đầu tư. Một phân khúc khác có thể là những gia đình có tài sản ròng từ 10 triệu USD trở lên là những ứng cử viên hàng đầu cho việc hướng dẫn quy hoạch tài sản.
Phân khúc đối tượng có thể không tiết lộ đặc điểm của chân dung người mua trong thị trường đó nhưng đó là một khuôn khổ hữu ích giúp bạn thực hiện hoạt động tiếp thị của mình có mục tiêu hơn. Và hoạt động tiếp thị của bạn càng có mục tiêu thì càng có nhiều khả năng hiệu quả (và hiệu quả).
Nhân khẩu học
Có nhiều loại tiêu chí và dữ liệu nhân khẩu học khác nhau mà bạn có thể sử dụng để phân khúc đối tượng của mình, tùy thuộc vào mặt hàng mà doanh nghiệp của bạn bán và mức độ tiếp cận đa dạng của doanh nghiệp. Ví dụ: đặc điểm của người mua đối với hoạt động tiếp thị B2C có thể bao gồm:
Độ tuổi
Giới Tính
Địa Chỉ
Tình trạng gia đình
Mức thu nhập
Thu nhập khả dụng
Sở thích
Các mục tiêu
Sản phẩm mong muốn
Thuộc tính sản phẩm
Điểm đau
Nghề nghiệp
Mặt khác, đối với tiếp thị B2B, bạn có thể bao gồm:
Chức vụ
bộ
Phòng
Công nghiệp
Quy mô công ty
Người ra quyết định
Mục tiêu kinh doanh
Tác động của mục tiêu
Điểm đau
Tác dụng của sự thất vọng
Sản phẩm mong muốn
Đặc tính sản phẩm
Nguồn dữ liệu và thông tin chi tiết
May mắn thay, có rất nhiều nơi để thu thập thông tin chi tiết của khán giả, bao gồm:
Nền tảng truyền thông xã hội
Dữ liệu tiếp thị qua email
Dữ liệu Google Analytics
Trí thông minh hành vi
Dữ liệu khảo sát
Báo cáo của nhà phân tích
Phỏng vấn khách hàng
Phỏng vấn nhân viên bán hàng
Phỏng vấn với các nhóm hỗ trợ
Sử dụng dữ liệu đó để xác định phân khúc đối tượng mục tiêu của bạn và sau đó tạo cá tính trong mỗi phân khúc.
Dữ liệu về mục đích tìm kiếm giúp cung cấp thông tin chi tiết về người tiêu dùng
Cuối cùng, phân khúc đối tượng là phát triển sự hiểu biết và hình ảnh rõ ràng về đối tượng bạn đang nhắm mục tiêu. Sự hiểu biết này được thúc đẩy bởi những hiểu biết sâu sắc về người tiêu dùng mà phân tích của bạn tạo ra. Một trong những nguồn thông tin chi tiết nhất về người tiêu dùng là dữ liệu mục đích tìm kiếm.
MARKETING HẠN ĐỊNH NGHĨA
Dữ liệu mục đích tìm kiếm
Tập hợp tổng thể các tìm kiếm trên internet (Google, Bing, v.v.) được thực hiện bởi người tiêu dùng thực sự đang tìm kiếm những thứ khác nhau trong công cụ tìm kiếm.
Hàng tỷ lượt tìm kiếm được thu thập và các thương hiệu có thể vận hành dữ liệu đó, tạo ra những hiểu biết chi tiết, trung thực và mang tính cá nhân về những gì người tiêu dùng mong muốn.
Sau đó, các thương hiệu có thể sử dụng những hiểu biết sâu sắc này để thúc đẩy tất cả các quy trình nội dung thúc đẩy kết nối người tiêu dùng đích thực. Mục đích tìm kiếm cũng có thể được tận dụng để xây dựng cá tính mạnh mẽ hơn.
3. Phát triển cá tính
Tính cách người mua được xác định như một sự thể hiện nửa hư cấu về một khách hàng lý tưởng dựa trên các thuộc tính chung của đối tượng. Chúng có thể bao gồm các điểm đau, nhu cầu khách hàng, sở thích, thông tin nhân khẩu học cũng như các yếu tố khác như được liệt kê ở trên.
Sự khác biệt chính giữa chân dung người mua và phân khúc đối tượng là chân dung người mua buộc bạn phải nghĩ về đối tượng của mình với tư cách cá nhân, thay vì một nhóm. Và trong mỗi phân khúc, bạn có thể có nhiều ví dụ về tính cách người mua.
Trong khi bạn phát triển cá tính của mình, hãy nghĩ đến các vấn đề cốt lõi của khách hàng cũng như kết quả mà họ muốn đạt được. Hơn nữa, hãy xem xét những ảnh hưởng bên ngoài có thể tác động đến cách khán giả của bạn hành động. Chúng có thể bao gồm các phong trào xã hội, niềm tin chính trị, luật pháp, nơi họ sống hoặc làm việc, v.v.
Bạn sẽ dễ dàng tác động đến khán giả hơn khi biết họ quan tâm đến điều gì. Và với tất cả công việc phân khúc đối tượng đó, bạn sẽ thực sự hiểu cách đáp ứng nhu cầu của họ.
4. Kiểm tra nội dung hiện có
Tìm hiểu cách tiến hành kiểm tra nội dung để xác định và kiểm kê tất cả nội dung thương hiệu hiện có và đánh giá hiệu quả của nó. Việc kiểm tra giúp bạn xác định xem bạn có:
Khoảng cách nội dung của đối thủ cạnh tranh
Khoảng trống nội dung được khách hàng quan tâm
Thiếu các bước trong hành trình của khách hàng
Nội dung không liên quan
Các trang hoạt động kém
Khi xem xét và đánh giá nội dung của bạn, việc biết khách hàng của bạn là ai là chưa đủ. Để có chiến lược nội dung mạnh mẽ và khác biệt, bạn cũng nên thực hiện phân tích cạnh tranh.
Tuy nhiên, đừng chỉ nhìn vào chiến lược nội dung của đối thủ cạnh tranh trực tiếp của bạn. Các thương hiệu thương mại điện tử lớn thường mất lưu lượng truy cập để đánh giá các trang web và blog trong ngành có chiến lược SEO mạnh mẽ. Các công ty dịch vụ tài chính thường mất thứ hạng trên công cụ tìm kiếm vào tay các trang web và ấn phẩm dẫn đầu. Vì vậy, hãy lưu ý tất cả các trang web đang tranh giành sự chú ý của khách hàng trong Google SERPs.
Rà soát mọi thứ bạn đã xuất bản.
Ví dụ: việc kiểm kê các bài đăng trên blog của bạn có thể tiết lộ rằng một số bài đăng đã lỗi thời, không phù hợp với mục tiêu kinh doanh hoặc không hoạt động tốt trong tìm kiếm không phải trả tiền. Sau đó bạn có thể quyết định xem bạn có muốn:
Xóa bài viết không liên quan
Cập nhật nội dung lỗi thời
Kết hợp nhiều bài viết thành một bài viết hợp nhất, có giá trị hơn
Tạo các phần nội dung hoàn toàn mới
5. Lập bản đồ hành trình của khách hàng
Bản đồ hành trình khách hàng giúp bạn xác định những thời điểm quan trọng ảnh hưởng đến quyết định của người mua, chẳng hạn như khi họ nhận ra mình có nhu cầu, khi họ khám phá ra giải pháp và khi họ đưa ra quyết định.
Kênh chuyển đổi
Khi bạn xác định phân khúc đối tượng và chân dung người mua của mình, lập bản đồ hành trình của khách hàng của từng cá nhân trong suốt kênh của người mua, bao gồm:
Khách hàng tiềm năng làm gì?
Họ lên mạng ở đâu?
Họ muốn thông tin gì?
Nội dung được trình bày như thế nào?
Ngoài ra, họ còn tự hỏi mình những câu hỏi gì khi tìm kiếm? Alfred L. Yarbus, một nhà tâm lý học người Nga, đã tiến hành một nghiên cứu nghiên cứu chuyển động của mắt. Những người tham gia được yêu cầu xem các bức tranh. Yarbus hỏi một câu hỏi nhất định, sau đó ông theo dõi chuyển động mắt của từng người tham gia.
Điều ông nhận thấy là những người tham gia nhìn vào các phần hoàn toàn khác nhau của bức tranh tùy thuộc vào câu hỏi mà họ được hỏi trước đó.
Về cơ bản, bộ não của chúng ta được lập trình sẵn để tìm ra giải pháp cho những câu hỏi cụ thể mà chúng ta tự hỏi. Vì vậy, điều quan trọng là bạn phải cố gắng trả lời những câu hỏi hóc búa của khán giả trong suốt quá trình. kênh chuyển đổi.
Các giai đoạn nhắm mục tiêu của kênh
Ví dụ: một bài đăng trên blog có thể nhắm mục tiêu một thuật ngữ chung chung trong ngành của bạn để nắm bắt những thuật ngữ mới bắt đầu hành trình của người mua. Bài đăng có thể trả lời các câu hỏi chính và đưa ra các giải pháp tiềm năng.
Hoặc, nó có thể là một tác phẩm mang tính giải trí hoặc hấp dẫn nhằm mở rộng phạm vi tiếp cận và thu hút sự chú ý.
Một bài đăng blog khác có thể nhắm mục tiêu vào giữa kênh khi khách hàng tiềm năng đã thực hiện nghiên cứu ban đầu và bắt đầu tương tác với nhiều thương hiệu hoặc nhà cung cấp khác nhau.
Tại thời điểm này, khách hàng tiềm năng có thể muốn có nội dung chi tiết và tùy chỉnh hơn, tập trung vào các sản phẩm, dịch vụ, giải pháp, tính năng và lợi ích cụ thể.
Cuối cùng, ở cuối kênh, khách hàng tiềm năng muốn so sánh các lựa chọn và đưa ra quyết định cuối cùng. Để biến sự tò mò của họ thành chuyển đổi, hãy cung cấp công cụ tính ROI, nghiên cứu điển hình chi tiết hoặc cung cấp bản dùng thử hoặc phiếu giảm giá miễn phí.
Một góc nhìn mới về hành trình của khách hàng
Trên đây là phương pháp truyền thống để lập bản đồ hành trình của người mua. Và trong khi nó vẫn hoạt động, hành vi của người tiêu dùng liên tục thay đổi - điều này có thể dẫn đến những diễn biến trong hành trình.
Cho dù mục tiêu chính của bạn là dẫn thế hệ hoặc để tăng doanh số bán hàng thương mại điện tử, bạn cần có lưu lượng truy cập. Nhưng bạn sẽ không thể thu hút hàng nghìn khách truy cập vào trang web của mình chỉ bằng nội dung hay. Bạn cũng cần tối ưu hóa cho từ khóa.
Nghiên cứu từ khóa là nền tảng của chiến lược nội dung tập trung vào SEO vì nó hướng dẫn bạn đến các chủ đề có giá trị nhất và giúp bạn có tổ chức. Với nghiên cứu từ khóa kỹ lưỡng, bạn sẽ có thể đề cập kỹ lưỡng các chủ đề mà không cần viết cùng một bài đăng blog năm lần. Điều đó có nghĩa là có nhiều lưu lượng truy cập hơn, nhiều tương tác hơn và nhiều chuyển đổi hơn.
Bạn bắt đầu từ đâu? Sử dụng các công cụ như Ahrefs và Semrush để khám phá các chủ đề mà khán giả của bạn quan tâm nhất. Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ SEO để phát hiện các trang hàng đầu của đối thủ cạnh tranh cũng như các thuật ngữ chính và từ khóa đuôi dài thúc đẩy hầu hết lưu lượng truy cập của họ.
Xác nhận các câu hỏi mà khán giả của bạn hỏi trực tuyến. Sử dụng các công cụ như Trả lời công chúng và Trả lời Socrates hoặc Google Câu hỏi Hub. Điều này mang đến cho bạn cơ hội chiến lược để trở thành người đầu tiên trả lời một câu hỏi quan trọng. Bạn cũng có thể xác nhận hộp “Mọi người cũng hỏi” (PAA) trong Google SERPs cho từ khóa mục tiêu của mình.
Trước tiên, bạn sẽ cần xác định các cụm từ khóa và câu hỏi có liên quan để nhắm mục tiêu và bạn lưu ý mục đích tìm kiếm đằng sau mỗi cụm từ đó. Sau đó, đã đến lúc tạo nội dung.
7. Chọn hệ thống quản lý nội dung (CMS)
Nếu dự định sản xuất một lượng lớn nội dung, bạn sẽ cần một Hệ thống quản lý nội dung (CMS) mạnh mẽ. CMS của bạn cho phép bạn tạo, sắp xếp, xuất bản và lưu trữ nhiều loại nội dung khác nhau, bao gồm các bài đăng trên blog, âm thanh, video, PDF, v.v.
May mắn thay, có rất nhiều lựa chọn để lựa chọn tùy theo nhu cầu của bạn.
Ví dụ: đối với các cửa hàng thương mại điện tử lớn:
Magento — Hỗ trợ hơn 200,000 cửa hàng trực tuyến trên 20 ngành công nghiệp
Trang web — Thường được sử dụng cho các trang web doanh nghiệp cần khả năng mở rộng và bảo mật mạnh mẽ WordPress– có thị phần lớn nhất so với bất kỳ CMS nào
Drupal — Một lựa chọn tốt nếu bạn cần thêm khả năng tùy chỉnh và quản lý dữ liệu
8. Xây dựng quy trình và lịch trình phát triển nội dung
Phát triển nội dung
Nội dung của bạn sẽ không tự tạo ra, vì vậy bạn cần một quy trình phát triển chiến lược nội dung có cấu trúc được xác định rõ ràng, có thể lặp lại và có cấu trúc. Phương pháp phù hợp đảm bảo rằng bạn luôn tạo ra nội dung chất lượng cao, có giá trị cao.
Quá trình của bạn nên bao gồm:
Nghiên cứu từ khóa
Yêu sách
Nội dung tóm tắt
Bản nháp
Chỉnh sửa
Revisions
lựa chọn phương tiện
Bố trí
Tối ưu hóa
Xem trước trình duyệt
Xuất bản
QC
Làm rõ ai sẽ chịu trách nhiệm cho từng nhiệm vụ và thời hạn nào. Ngoài ra, hãy chuẩn hóa quy trình làm việc và ngăn xếp công nghệ nội dung của bạn. Ngoài CMS của bạn, còn có phần mềm quản lý dự án, phần mềm kiểm tra ngữ pháp, phần mềm SEO, v.v.
Lịch nội dung
A lịch nội dung không chỉ là một lịch trình đơn giản. Đó cũng là cơ cấu tổ chức giúp nhóm nội dung của bạn điều chỉnh phù hợp với các chiến thuật và mục tiêu tiếp thị rộng hơn của bạn.
Lịch nội dung hiệu quả sẽ gắn từng phần đầu ra với mục tiêu SMART của bạn để bạn có thể theo dõi hiệu suất. Nó cũng giúp bạn ưu tiên các mục có khả năng có tác động lớn nhất. Tùy thuộc vào mục tiêu của tổ chức, lịch nội dung của bạn phải bao gồm các loại thông tin sau:
Tiêu đề của phần nội dung
Phân khúc đối tượng mục tiêu hoặc Persona
Định dạng nội dung
Tác giả
Nội dung Tóm tắt Ngày đến hạn
Hạn chót dự thảo
Hạn chót chỉnh sửa
Thời hạn Thiết kế & Phát triển
ngày xuất bản
Từ khóa SEO mục tiêu
Khối lượng truy vấn từ khóa được liên kết
Bình luận hoặc thông tin khác
Bạn có xuất bản nội dung đa định dạng như bài đăng trên blog bao gồm video hoặc đồ họa thông tin không? Sau đó, tạo một mục hàng riêng trong lịch của bạn cho từng thành phần.
Lịch biên tập của bạn phải được nhóm nội bộ của bạn truy cập trực tuyến. Giữ nó rõ ràng và có thể đọc lướt để dễ dàng xem những gì bạn đã xuất bản, những gì vẫn đang được xử lý và những gì còn sót lại.
Đối với nội dung tập trung vào từ khóa, hãy theo dõi điểm số từ các công cụ SEO như Clearscope, MarketMuse, SurferSEO và lựa chọn thay thế tương tự để đảm bảo nội dung đáp ứng ngưỡng của bạn.
Lịch nội dung sẽ giữ toàn bộ quá trình sản xuất nội dung theo dõi. Nó đảm bảo đáp ứng đúng thời hạn và có thể tránh được những “cuộc tập trận cứu hỏa” vào phút cuối. Lịch trình nội dung của bạn giúp toàn bộ nhóm luôn ngăn nắp và đạt được mục tiêu của mình.
9. Xác định chiến lược phân phối và khuếch đại nội dung của bạn
[Nhúng nội dung]
Chiến lược nội dung của bạn không kết thúc khi bạn xuất bản một bài đăng trên blog hoặc một video. Hãy nghĩ về nó. Bạn đã đầu tư rất nhiều thời gian và tiền bạc để tạo ra nội dung hấp dẫn mà bạn mong đợi mang lại kết quả. Vì vậy, đừng chia sẻ nó một lần và chuyển sang dự án tiếp theo.
Thay vào đó, hãy xây dựng sự khuếch đại vào quy trình chiến lược nội dung của bạn. Chia sẻ bài đăng nhiều lần trên nhiều nền tảng xã hội như Twitter và LinkedIn. Thực hiện tiếp cận blogger cho các nhà xuất bản trực tuyến và thậm chí cả các doanh nghiệp khác để quảng cáo bài đăng trên blog, đồ họa hoặc video của bạn. Ngoài ra, đừng ngại chạy quảng cáo trả phí. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn hiểu ROI trước khi tiếp tục chi tiêu.
Phân phối nội dung là một cách mạnh mẽ để tăng lưu lượng truy cập trang web. Nếu bạn thông minh trong việc quảng bá và phân phối nội dung, bạn sẽ thấy được hiệu quả kép từ những nỗ lực tiếp thị của mình. Một ấn phẩm có thể chia sẻ nó với khán giả của mình, sau đó họ sẽ chia sẻ nó với mạng lưới cá nhân của họ, v.v.
10. Lên ý tưởng nội dung
Tiếp theo, sử dụng danh sách từ khóa của bạn để lên ý tưởng nội dung mới. Tuy nhiên, làm cách nào để bạn tạo ra nội dung độc đáo, hữu dụng khi có hơn 4.2 tỷ trang web đang cạnh tranh để giành được sự chú ý?
May mắn thay, phần lớn các trang web được lập chỉ mục đều rất tệ. Vì vậy, hãy tận dụng cơ hội vàng đó để lặp lại và cải thiện những gì đã tồn tại!
Chìa khóa để tạo ra nội dung tuyệt vời là sử dụng quá trình lên ý tưởng lặp đi lặp lại. Như tác giả Steven Johnson cho chúng ta thấy trong cuốn sách của mình, Ý tưởng tốt đến từ đâu: Lịch sử tự nhiên của đổi mới, những ý tưởng đổi mới tốt nhất thường được lặp đi lặp lại, hình thành theo thời gian và thường xuất hiện trong phạm vi “khả năng liền kề” (dựa trực tiếp vào kiến thức trước đó).
Vì vậy, đừng lãng phí thời gian tìm kiếm một thứ chưa được viết ra. Thay vào đó, hãy nghĩ ra những cách mới để tiếp cận một chủ đề cũ kỹ hoặc kết hợp hai ý tưởng riêng biệt để tạo nên điều gì đó độc đáo.
Không chắc chắn bắt đầu từ đâu? Các công cụ như Buzzsumo có thể cung cấp cái nhìn sâu sắc về mức độ tương tác, trong khi Ahrefs và Semrush là những công cụ tuyệt vời để làm sáng tỏ thứ hạng từ khóa, liên kết ngược và lưu lượng truy cập.
Sau khi bạn xác định được nội dung hoạt động tốt nhất cho từng từ khóa, hãy loại nội dung đó ra khỏi cuộc chơi bằng nội dung nào đó tốt hơn gấp 10 lần. Dưới đây là một số cách để cải thiện nội dung hiện có của bạn:
Tận dụng dữ liệu độc quyền
Trực quan hóa các chủ đề nhàm chán bằng đồ họa
Đơn giản hóa hoặc chia nhỏ một chủ đề phức tạp
Kết hợp nội dung liên quan thành một hướng dẫn toàn diện
Sử dụng video giải thích trong bản sao của bạn
Tạo thứ gì đó thú vị hơn gấp 10 lần
11. Lên kế hoạch cho nhiều loại nội dung khác nhau
Với ý tưởng nguyên tử hóa, hãy nỗ lực để thay đổi các loại hình tiếp thị nội dung trong chiến lược nội dung của bạn. Mỗi nhóm nhân khẩu học sử dụng phương tiện truyền thông khác nhau, vì vậy hãy ghi nhớ chân dung người mua của bạn khi bạn động não.
Ngay cả khi phân khúc đối tượng mục tiêu của bạn có cùng nhân khẩu học, bạn vẫn nên kết hợp mọi thứ. Ví dụ, một số người thích nội dung trực quan hơn, một số học bằng thính giác và những người khác thích đọc văn bản hơn.
Hãy cân nhắc sử dụng một số định dạng sau trong chiến lược nội dung của bạn:
Blog bài viết
Bài báo
Bản cáo bạch
Ebook
Hướng dẫn
trường hợp nghiên cứu
Phỏng vấn
Danh sách kiểm tra
Template
Tin tức
Cụm chủ đề
Infographic
Data Visualization
Khảo sát
Trình bày
Video
Podcast
Demo
Công Cụ Tương Tác
Vv
Phát triển chiến lược tạo nội dung với các loại hình học tập và khả năng mở rộng khác nhau.
Ví dụ: bạn có thể tạo một cuộc khảo sát làm nội dung cơ bản của mình. Từ những thông tin chi tiết mà bạn thu thập được, bạn có thể định hình những nội dung rút ra thành mọi thứ từ đồ họa thông tin đến video, podcast, bài đăng trên blog, danh sách kiểm tra, mẫu, nội dung xã hội, bản trình bày, v.v.
Và đừng quên phân phối các loại nội dung khác nhau một cách hợp lý. Ví dụ: nếu bạn đã tạo một video, hãy tải video đó lên và tối ưu hóa video đó cho YouTube. Bằng cách này, bạn sẽ có phạm vi tiếp cận rộng hơn. Ví dụ: khách hàng tiềm năng có thể tìm thấy nội dung của bạn trong blog nhưng một khách hàng khác có thể tìm thấy phiên bản video trên YouTube hoặc một tập podcast trên Spotify.
Nguyên tử hóa
Nguyên tử hóa nội dung là quá trình chia nhỏ các chủ đề lớn thành các phần tử nhỏ hơn có thể được sử dụng làm nội dung bổ sung. Nhưng nó không chỉ giới hạn ở các bài viết trên blog.
Chúng tôi sử dụng quy trình này để nhanh chóng tạo ra nội dung phù hợp mà không cần đầu tư thêm nhiều thời gian. Về cơ bản, một bài đăng blog nhất định có thể được chuyển thành:
đồ họa thông tin
Một dòng tên
Một bài báo trắng hoặc một nghiên cứu điển hình
Một bài đăng hoặc loạt bài trên mạng xã hội
Nội dung video
Yếu tố đồ họa
Có thể tải xuống
Một email hoặc một loạt email
Khi bạn bắt đầu nghĩ về từng phần nội dung từ góc độ nguyên tử hóa, thách thức xây dựng chiều rộng và chiều sâu nội dung sẽ trở nên dễ dàng hơn. Trước khi soạn thảo nội dung, chúng tôi phát triển một bản tóm tắt có chứa bảng này:
Kênh
Ứng viên (Có/Không)
Ghi chú chiến lược
Mạng xã hội
Y
[Channel]
[Y / N]
[Channel]
[Y / N]
[Channel]
[Y / N]
Chúng tôi điền vào và điều này giúp chúng tôi tập trung vào các cơ hội nguyên tử hóa. Chúng tôi khuyên bạn nên hack nhỏ này.
12. Thiết lập cấu trúc quản trị nội dung của bạn
Quản trị nội dung - khuôn khổ cho cách bạn tạo, xuất bản và quản lý chiến lược nội dung của mình - rất quan trọng, đặc biệt đối với các tổ chức lớn hơn cần tận dụng nội dung. Quản trị nội dung liên quan đến cách thực hiện chiến lược nội dung và bởi ai.
Trong khuôn khổ quản trị, bạn sẽ tìm thấy:
lịch biên tập
Hướng dẫn về phong cách, tiếng nói thương hiệu, v.v.
Kiểm tra nội dung
Tất cả các khía cạnh khác của quản lý nội dung đa kênh
Xây dựng mô hình quản trị nội dung cho tổ chức của bạn bắt đầu bằng một số bước nhưng phải là một quá trình phát triển. Các bước điển hình bao gồm:
Chỉ định vai trò và trách nhiệm của nhóm nội dung của bạn
Tạo quy trình công việc như quy trình chỉnh sửa, QC và kiểm tra
Thiết lập các tiêu chuẩn và chính sách cho tất cả nội dung hướng tới bên ngoài
Đạt được sự tuân thủ trên toàn tổ chức với các nguyên tắc nội dung
13. Thực hiện ý tưởng của bạn bằng cách sử dụng khuôn khổ bạn đã phát triển
Với vô số thông tin, dữ liệu, hiểu biết sâu sắc về người tiêu dùng, hành trình cụ thể của người mua, cá tính, quy trình chính thức, kế hoạch phân phối và khuếch đại, lịch nội dung và ý tưởng nội dung đã sẵn sàng, cuối cùng đã đến lúc phải thực hiện.
Chỉ định người viết, biên tập viên và các giai đoạn xem xét cần thiết. Thuê người viết tự do hoặc công ty nội dung tùy theo nhu cầu, ngân sách và quy mô của bạn. Thúc đẩy việc tạo nội dung, thực hiện các nỗ lực khuếch đại của bạn và đánh giá. Lặp lại khi cần thiết. Sẽ là khôn ngoan nếu thực hiện kiểm tra và đánh giá nội dung khác hàng quý để xem mọi thứ đang diễn ra như thế nào.
Bám sát chiến lược nội dung của bạn nhưng có khả năng thích ứng và sẵn sàng điều chỉnh các yếu tố đầu vào khác nhau để hướng tới kết quả mong muốn.
Những cân nhắc chiến lược nội dung quan trọng khác
Dưới đây là một số khía cạnh bổ sung cần xem xét khi xây dựng chiến lược nội dung của bạn.
Kinh nghiệm, Chuyên môn, Thẩm quyền và Tin cậy (EEAT)
ĂN là từ viết tắt của Kinh nghiệm, Chuyên môn, Thẩm quyền và Tin cậy.
Đó là tiêu chuẩn mà Người đánh giá chất lượng của Google sử dụng để đánh giá chất lượng kết quả tìm kiếm, từ Google Nguyên tắc đánh giá chất lượng tìm kiếm.
Hãy thảo luận:
Kinh nghiệm — Nội dung chứng minh rằng người sáng tạo có kinh nghiệm trực tiếp cần thiết để đề cập đến chủ đề. Cái này 'E' mới được thêm vào tháng 2022 năm XNUMX với ý tưởng rằng nội dung tốt nhất thường được tạo ra bởi những người có nhiều kinh nghiệm.
Chuyên môn - Người tạo nội dung có kiến thức cần thiết về chủ đề đó để nó trở nên đáng tin cậy và đáng tin cậy.
Tính xác thực - Mức độ mà trang web đăng nội dung là một nguồn nổi tiếng về chủ đề này và người tạo nội dung đáng tin cậy về chủ đề đó.
Tin cậy - Điều quan trọng nhất của EEAT, theo Google, là mức độ trang này chính xác, trung thực, an toàn và đáng tin cậy. Nội dung có độ tin cậy thấp chắc chắn sẽ không đạt được bài kiểm tra 'EE-A'.
Google yêu cầu nội dung thể hiện EEAT trên diện rộng. Các thương hiệu và nhà xuất bản nội dung phải điều chỉnh nội dung của họ theo các tiêu chuẩn này, nhưng cần lưu ý rằng EEAT không phải là yếu tố xếp hạng trực tiếp. Đảm bảo rằng chiến lược nội dung của bạn hoạt động trong khuôn khổ này.
Tiền của bạn hoặc cuộc sống của bạn (YMYL)
Một số chủ đề thậm chí còn có tiêu chuẩn EEAT cao hơn.
YMYL là những chủ đề có khả năng tác động hoặc gây tổn hại đáng kể đến một hoặc nhiều điều sau đây:
Người trực tiếp xem hoặc sử dụng nội dung
Những người khác bị ảnh hưởng bởi người xem nội dung
Các nhóm người hoặc xã hội bị ảnh hưởng bởi hành động của những người đã xem nội dung
Hai lĩnh vực lớn mà các thương hiệu cần cân nhắc là tư vấn y tế và tư vấn tài chính. Nếu không đáp ứng các tiêu chuẩn EEAT (chẳng hạn như có chuyên gia trong ngành hoặc người đánh giá y tế), thật khó để đáp ứng chỉ số tin cậy quan trọng đó. Hãy chuẩn bị cho YMYL.
Chiến lược nội dung và SEO
Chiến lược nội dung và Chiến lược SEO đi tay trong tay. Để thành công trong cả hai trường hợp, bạn cần xác định các câu hỏi, mong muốn, điểm yếu và thách thức mà khán giả của bạn phải đối mặt. Sau đó, thực hiện nghiên cứu từ khóa chiến lược để xác định cách khán giả của bạn tìm kiếm câu trả lời và giải pháp cho nhu cầu của họ.
Cuối cùng, tuyển chọn nội dung chất lượng cao và trải nghiệm người dùng độc đáo xung quanh các chủ đề này. Điều này cho phép thương hiệu của bạn kết nối với khán giả một cách chính xác vào thời điểm họ dễ tiếp thu nội dung của bạn nhất.
Terakeet gần đây đã xuất bản hai báo cáo thị phần tìm kiếm không phải trả tiền cho ngành công nghiệp làm đẹp và ngành công nghiệp dịch vụ tài chính thể hiện giá trị của chiến lược tiếp thị nội dung toàn kênh. Điều đáng ngạc nhiên là các thương hiệu lớn nhất trị giá hàng tỷ đô la đang mất thị phần đáng kể vào tay các nhà xuất bản trực tuyến với các chiến lược nội dung tập trung vào tìm kiếm và mạnh mẽ hơn.
Căn chỉnh với mục đích tìm kiếm
Chúng tôi không tạo nội dung chứa đầy từ khóa cho thuật toán. Chúng tôi tạo ra nội dung để thu hút khách hàng và thúc đẩy tình yêu thương hiệu. Để tạo nội dung gây được tiếng vang với khán giả, bạn phải hiểu ý định tìm kiếm của người dùng.
Nói cách khác, hãy đảm bảo rằng bạn đang cung cấp loại nội dung, thông tin và câu trả lời mà ai đó đang tìm kiếm bằng một từ khóa nhất định thực sự đang tìm kiếm.
Ý định thực sự quan trọng. Nếu ai đó đang tìm kiếm thông tin giáo dục và tất cả những gì bạn cung cấp chỉ là một sản phẩm, Google có thể sẽ xác định điểm ngắt kết nối và hiển thị nội dung khác ở đầu SERP thay vì nội dung của bạn. Tương tự, nếu họ đang tìm kiếm một danh sách kiểm tra và bạn không đưa nó vào nội dung của mình, bạn có thể sẽ lại bỏ lỡ mục tiêu.
Phù hợp với mục đích tìm kiếm là nền tảng của thuật toán của Google. Điều này được chứng minh ở Nguyên tắc Xếp hạng Chất lượng của Google. Phần 12.7 của Nguyên tắc được gắn nhãn “Tìm hiểu ý định của người dùng” với năm phần phụ.
Khởi chạy các cụm chủ đề
Các cụm chủ đề là cách đặc biệt hiệu quả để tăng lưu lượng truy cập không phải trả tiền cho các từ khóa có liên quan. Thậm chí tốt hơn, họ cung cấp một cách tiếp cận toàn kênh để tiếp thị thu hút khán giả của bạn trong suốt hành trình của khách hàng.
Cụm chủ đề là một mô hình sản xuất nội dung theo mô hình trung tâm và nan hoa. Nó chứa một trang trụ cột trung tâm (trung tâm) giải quyết triệt để một chủ đề rộng ở cấp độ cao.
Trang trụ cột được hỗ trợ bởi một số trang cụm đuôi dài hơn, có liên quan (các trang nan hoa) nhằm giải quyết các chủ đề phụ cụ thể theo cách chuyên sâu hơn nhiều so với các trang trụ cột. Trang trụ kết nối với tất cả các trang trong cụm và ngược lại thông qua các liên kết nội bộ sử dụng chu đáo và văn bản liên kết mô tả.
Các cụm chủ đề giống như các nhóm tập trung có liên quan. Chúng giúp các công cụ tìm kiếm hiểu được ngữ cảnh, mối quan hệ và thứ bậc của từng trang trong một nhóm nội dung. Đồng thời, chúng giúp khán giả của bạn tìm thấy câu trả lời và thông tin liên quan một cách dễ dàng.
Số liệu và KPI thành công của chiến lược nội dung
Việc kết hợp một chiến lược nội dung tổng thể và việc thực sự tạo ra một chiến lược nội dung hiệu quả và đạt được mục tiêu kinh doanh của bạn là hai việc khác nhau. Bạn đã đạt được thành công? Cách duy nhất để biết là thực hiện quan sát, thử nghiệm và phân tích liên tục qua các KPI và số liệu khác nhau.
KPI chiến lược nội dung của bạn sẽ xác định thành công về mặt mục tiêu tiếp thị của bạn. Vì vậy, nếu bạn quan tâm đến tỷ lệ chuyển đổi, hãy đưa chúng vào. Đừng phạm sai lầm khi báo cáo hàng tá số liệu không hỗ trợ mục tiêu của bạn.
Dưới đây là một số KPI cần xem xét:
Xếp hạng của Google
Số lượng từ khóa xếp hạng
Tỷ lệ hiển thị tự nhiên
Thị phần tự nhiên của Google
Lưu lượng truy cập (không phải trả tiền, trả phí hoặc giới thiệu)
Cam kết
Chuyển đổi
Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện
lợi tức
Xác định cách bạn sẽ nắm bắt, phân tích và báo cáo theo các số liệu đó. Ví dụ: bạn sẽ báo cáo hiệu suất so với mức cơ sở mỗi tháng hay so với tháng trước hoặc năm trước? Bạn sẽ tạo trang tổng quan trực tiếp hay lấy dữ liệu từ các công cụ tối ưu hóa công cụ tìm kiếm như Google Analytics, STAT và SEMrush?
Cuối cùng, xác định (những) cá nhân sẽ giám sát và đo lường hiệu suất theo thời gian.
Tương lai của chiến lược tiếp thị nội dung
Tiếp thị nội dung không ngừng phát triển, cũng như không gian mà các thương hiệu hoạt động. Nhu cầu và mong đợi của người tiêu dùng cũng phát triển. Chiến lược nội dung của bạn cũng phải thích ứng.
Thực tế là người tiêu dùng luôn bị tấn công bởi nội dung. Có quá nhiều ồn ào về tiếp thị và cạnh tranh để thu hút sự chú ý đến mức bạn có thể hỏi: “Có phải nhiều nội dung hơn có thực sự là giải pháp không?”
Vì vậy, để xây dựng một chiến lược nội dung thành công, chúng tôi khuyên bạn nên tập trung vào chất lượng. Chất lượng của các giải pháp bạn cung cấp. Chất lượng sản xuất. Và trên hết là chất lượng kết nối.
Các thương hiệu cần nằm trong top 1%, sản xuất nội dung mà mọi người thực sự muốn, được cung cấp thông tin chi tiết về mục đích tìm kiếm, đáp ứng mong muốn của người tiêu dùng. Nội dung không phải là vua. Kết nối là vua. Biết khách hàng của bạn và luôn giúp đỡ họ trong tất cả các giai đoạn trong hành trình của người mua là chìa khóa cho các kết nối đích thực.
Chiến lược nội dung và tối ưu hóa tài sản sở hữu (OAO)
Một mô hình kết nối mới đang nổi lên, tập trung vào nhu cầu của người tiêu dùng và tạo ra cơ sở hạ tầng để đáp ứng chúng, hoạt động từ một tiếp thị tiếp nhận luật xa gần. Chúng tôi mời bạn tìm hiểu thêm về tối ưu hóa tài sản sở hữu (OAO) dưới đây:
Blog của chúng tôi cũng chứa đầy các tài nguyên tập trung vào OAO. Duyệt chúng theo tốc độ của riêng bạn.
