Ngày nay, có một làn sóng các sản phẩm công nghệ giáo dục mới tung ra thị trường và các giáo viên cũng như giáo sư ngày càng tạo ra các video giảng dạy và các tài liệu khác cho lớp học của họ. Nhưng có một nhóm thường bị bỏ qua trong quá trình thiết kế: sinh viên.

Elliott Hedman, nhà tư vấn làm việc với các công ty công nghệ giáo dục, cho biết: “Nhiều sản phẩm giáo dục không bao giờ được giới thiệu cho học sinh cho đến khi chúng được thiết kế xong”.

Ông chỉ ra rằng ngày nay hầu hết các sản phẩm công nghệ tiêu dùng và truyền thông lớn đều trải qua quá trình thử nghiệm rộng rãi, nhưng ông nói rằng nhiều người trưởng thành hài lòng với tiêu chuẩn thấp hơn nhiều đối với bất kỳ thứ gì được thiết kế dành cho trẻ em.

“Ngân sách cho một tập phim Game of Thrones là 15 triệu USD. Có lẽ nó đáng giá - đó là một tập phim rất hay,” anh châm biếm. “Đôi khi tôi được thuê để viết truyện cho trẻ em trong lớp và được trả 80 USD. Vì vậy, đó là số tiền chúng tôi sẵn sàng trả cho trải nghiệm của trẻ trong lớp học.”

Đó có lẽ là một ví dụ cực đoan, Hedman thừa nhận, nhưng ông nói rằng việc thiếu kiểm tra thực sự thể hiện khi học sinh được cung cấp tài liệu. Khi đến thăm phòng thí nghiệm máy tính của trường để thực hiện một dự án nghiên cứu, anh ấy nói: “Tôi nhận thấy rằng rất nhiều trẻ em, chúng tắt chương trình giáo dục và bắt đầu xem YouTube trong một giờ”.

Trong một cuộc phỏng vấn sau bài thuyết trình của mình, Hedman, người có bằng Tiến sĩ. từ Phòng thí nghiệm truyền thông MIT và đã làm việc thiết kế tài liệu giáo dục trong hơn một thập kỷ, cho biết không phải các công ty công nghệ giáo dục không thực hiện bất kỳ thử nghiệm nào. Nhưng ông nói rằng việc kiểm tra mà họ thực hiện thường không hiệu quả hoặc quá hạn chế, chẳng hạn như chủ yếu dựa vào các thành viên gia đình của nhân viên công ty, những người “có học lực trên mức trung bình ở trường - và họ rất da trắng”.

Ông lưu ý rằng không có động lực tốt nào để các công ty công nghệ giáo dục dành thời gian và công sức cho việc kiểm tra chi tiết hơn với sinh viên. Ông chỉ ra: “Họ đang bán cho chính phủ, chính quyền, cho quận”. “Họ không bán cho đứa trẻ - đứa trẻ không có sức mua. Bọn trẻ không bao giờ thực sự được lắng nghe và giáo viên cũng hiếm khi được lắng nghe. Sau đó họ ném nó vào lớp và sau đó bạn kiểm tra, 'Điểm có tăng không?'”

Và ông lập luận rằng việc thực hiện nhiều thử nghiệm người dùng hơn với sinh viên trong quá trình thiết kế sẽ khác với việc nghiên cứu tính hiệu quả của một sản phẩm edtech - điều mà ngày càng nhiều nhà lãnh đạo giáo dục kêu gọi trong những năm gần đây.

“Tôi không nói rằng nghiên cứu hiệu quả là một điều xấu,” ông nói, nhưng ông nói rằng nó có thể “cản trở” việc thực hiện nghiên cứu thiết kế, vì hầu hết các nghiên cứu về liệu một phương pháp giảng dạy có hiệu quả hay không đều không tập trung vào việc tạo ra những thay đổi có thể sửa chữa mọi sai sót.

Ông cho biết cách tiếp cận lý tưởng là đưa một sản phẩm edtech hoặc tài liệu học tập đến trước một nhóm sinh viên đa dạng - không có nhà nghiên cứu trong phòng - và quay video cách họ sử dụng công cụ này. Sau đó, các nhà thiết kế nên thực hiện những cải tiến nhỏ dựa trên những gì họ học được và tiếp tục làm điều đó theo cách lặp đi lặp lại trong suốt quá trình phát triển. Theo cách đó, nó giống như sự đồng sáng tạo với học sinh hơn là người lớn xây dựng thứ gì đó và cho rằng nó sẽ phù hợp với trẻ em.

Các chuyên gia cũng đã kêu gọi có nhiều giáo viên và nhà giáo dục tham gia hơn với sự phát triển của các sản phẩm edtech.

Giảng viên là nhà thiết kế

Càng ngày, chính người hướng dẫn càng là người tạo ra tài liệu học tập - chẳng hạn như một bài học video ngắn nếu họ đang cố gắng học một môn học nào đó. phương pháp “lớp học đảo ngược” yêu cầu học sinh học một số tài liệu cơ bản ở nhà để thời gian trên lớp có thể được sử dụng cho nhiều hoạt động tương tác hơn. Và một số chuyên gia nói rằng sinh viên cũng thường xuyên bị bỏ sót trong quá trình thiết kế những tài liệu này.

Kayla B. McNabb, trợ lý giám đốc phụ trách hoạt động dạy và học tại Virginia Tech, cho biết: “Thách thức của việc có những tài liệu không mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng là chúng khiến việc học trở nên khó khăn hơn”. “Nếu bạn muốn sinh viên đạt được kết quả tốt trong khóa học của mình, thì bạn phải hạ thấp những rào cản đối với việc họ tham gia vào trải nghiệm học tập.”

McNabb, người có bằng tiến sĩ. về hùng biện và sáng tác từ Virginia Tech, đồng tác giả một tờ giấy vào năm 2021 kêu gọi các nhà giáo dục nỗ lực nhiều hơn để kết hợp thử nghiệm của người dùng khi thiết kế tài liệu học tập.

McNabb nói với EdSurge trong một cuộc phỏng vấn rằng trong nhiều trường hợp, những gì người hướng dẫn học bằng cách chạy một mẫu video ngắn mà họ làm cho một số học sinh trong lớp, không phải về nội dung mà là về trải nghiệm người dùng. Và thường những vấn đề mà sinh viên nêu ra có thể dễ dàng khắc phục và có thể áp dụng cho các dự án khác.

Cô nói: “Có lẽ quá trình chuyển sang video quá chói tai. “Trong trường hợp đó, hãy đặt một hình ảnh tiêu đề khác để làm cho nó rõ ràng hơn.”

McNabb cho biết một thách thức lớn ở các trường đại học là nhiều giảng viên chưa bao giờ được đào tạo về cách giảng dạy, chứ chưa nói đến cách thiết kế tài liệu học tập. Nhưng cô ấy nói rằng ngay cả việc dành một khoảng thời gian nhỏ để chia sẻ một số phần của tài liệu khóa học với sinh viên để lấy ý kiến ​​đầu vào cũng có thể giúp người hướng dẫn thực hiện những thay đổi giúp cải thiện đáng kể tác động.

Cô nói: “Điều đầu tiên mọi người có thể làm là yêu cầu phản hồi,” đồng thời lưu ý rằng bất kỳ lúc nào trong quá trình phát triển đều có thể hiệu quả. “Bất cứ lúc nào cũng tốt hơn không bao giờ.”

Và nếu người hướng dẫn không thể tìm thấy sinh viên để kiểm tra tài liệu của họ, cô đề nghị nhờ một đồng nghiệp kiểm tra tài liệu đó hoặc thậm chí trình bày tài liệu đó tại một hội nghị. Cô lập luận: “Bất kỳ phản hồi nào cũng tốt hơn là không có phản hồi nào.

Thay đổi thơi gian

Hedman cho biết, nhu cầu thử nghiệm sản phẩm có thể càng trở nên quan trọng hơn khi các công ty đổ xô bổ sung các tính năng AI mới vào sản phẩm của họ.

Ông nói: “Cách trẻ em sử dụng các công cụ AI rất khác so với những gì chúng tôi nghĩ. “Tôi phải nhắc nhở các công ty: Bạn chưa bao giờ cho một đứa trẻ thấy điều đó. Điều này sẽ rất quan trọng khi các công ty đổ xô tung ra các sản phẩm được ứng dụng AI.”

Nhưng ông nói rằng làm như vậy sẽ đồng nghĩa với việc thay đổi văn hóa của nhiều công ty.

Ông nói: “Trong một thế giới lý tưởng, tôi muốn tiếng nói của sinh viên là trọng tâm và trung tâm của mọi công ty edtech.

Yu-Chen Chiu, một nhà nghiên cứu thiết kế người dùng, lập luận rằng một cách để giải quyết thách thức có thể là tăng cường hợp tác giữa các nhà nghiên cứu đại học và ngành công nghệ giáo dục. một bài đăng gần đây trên Medium. Cô lập luận, mục tiêu là “phát triển các sản phẩm có tác động không chỉ 'hiệu quả' mà còn 'có thể sử dụng được' và 'mong muốn'”.

Việc thu hút sinh viên tham gia cũng rất quan trọng hiện nay vì sinh viên có nhiều cách hơn bao giờ hết để tìm thông tin trực tuyến hoặc sử dụng chatbot AI. Điều đó có nghĩa là người hướng dẫn nên tập trung nhiều hơn vào việc dạy các kỹ năng và cách tư duy trong môn học của họ, thay vì dành quá nhiều thời gian vào nội dung hoặc chi tiết cụ thể có thể thay đổi nhanh chóng hoặc sinh viên có thể tìm thấy ở nơi khác.

Về cơ bản, cô lập luận, sự trỗi dậy của AI sẽ có nghĩa là nhiều người hướng dẫn sẽ cần cập nhật các tài liệu họ đã tạo trước đây và cô hy vọng sẽ có nhiều nhà giáo dục hơn lôi kéo sinh viên tham gia vào quá trình thiết kế lại đó.

McNabb nói: “Điều đó không có nghĩa là bạn phải bỏ mọi thứ và lấy bằng thạc sĩ về thiết kế giảng dạy”. “Điều đó có nghĩa là bạn nên suy nghĩ rõ ràng về trải nghiệm người dùng trong suốt khóa học.”

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://www.edsurge.com/news/2024-03-19-learning-designers-call-for-more-user-testing-of-edtech-products-and-teaching-materials