Các công nghệ nhập vai sáng tạo từ lâu đã được chứng minh là có hiệu quả trong kinh doanh. Công ty thương mại điện tử Shopify đã phát hành dữ liệu rằng các tương tác với các sản phẩm có nội dung AR cho thấy Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 94% so với các sản phẩm không có AR.
Công nghệ thực tế ảo tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR) đã được các thương hiệu nổi tiếng trong nước và thế giới sử dụng trong nhiều năm. Ngay cả các ngôi sao của chương trình kinh doanh cũng sử dụng AR tại các buổi hòa nhạc của họ.
Nhưng trong bài viết này, chúng tôi quyết định đào sâu vào một phân đoạn đặc biệt đáng chú ý và rất hứa hẹn về việc triển khai công nghệ AR / VR - các chương trình khách hàng thân thiết bán lẻ sáng tạo.
Tên tôi là Andrey Tymoshenko, tôi là người sáng lập và chủ sở hữu của Live Animations. Nhóm của chúng tôi đã tạo ra các dự án trong lĩnh vực AR / VR / MR / WebAR trong hơn 7 năm.
1. Làm thế nào VR có thể mang chủ nghĩa xuyên nhân loại đến với đại chúng
2. Thực tế tăng cường (AR) đang định hình lại ngành dịch vụ thực phẩm như thế nào
3. ExpiCulture - Phát triển Trải nghiệm VR Du lịch Thế giới Nguyên bản
4. Enterprise AR: 7 trường hợp sử dụng trong thế giới thực cho năm 2021
Giới thiệu về Chương trình khách hàng thân thiết AR / VR
Trong bài viết này, tôi muốn nói rõ hơn về các chương trình khách hàng thân thiết sáng tạo trong lĩnh vực bán lẻ thực phẩm, nơi mà việc triển khai công nghệ thực tế ảo và tăng cường đang trở thành một xu hướng mới và ngày càng thay thế các giải pháp truyền thống. Tất cả các chương trình khách hàng thân thiết được mô tả dưới đây đều nhằm mục đích đưa trò chơi hóa vào quá trình mua sắm và do đó, cơ chế của chúng hầu như luôn dựa trên đồ chơi, trò chơi hoặc cả hai cùng một lúc. Họ biến một chuyến đi mua sắm đơn giản thành một cuộc phiêu lưu thú vị kéo dài và thú vị. Đối tượng mục tiêu của họ là các gia đình có trẻ em, mặc dù cần phải nói rằng những chương trình như vậy đôi khi cũng nhắm đến đối tượng lớn tuổi hơn. Tuy nhiên, đó là một câu chuyện cho một ngày khác.
Trong mọi trường hợp, các nhóm đã tạo ra và thực hiện chúng đã đi một con đường khó khăn, và mỗi khi có một thách thức: ý tưởng mới và việc thực hiện chúng.
Trong hầu hết các trường hợp, các chương trình này do chính các nhà bán lẻ khởi xướng, nhưng đôi khi các thương hiệu FMCG hoặc đại lý tiếp thị cũng tham gia.
Các chương trình khách hàng thân thiết sáng tạo thường có các mục tiêu sau:
● củng cố mối quan hệ tình cảm giữa thương hiệu bán lẻ và khách hàng;
● tăng doanh số bán sản phẩm của đối tác trong chiến dịch tiếp thị;
● kiếm lợi nhuận từ việc bán đồ chơi hoặc các mặt hàng đặc biệt khác;
● tăng kích thước giỏ hàng của người mua sắm;
● tăng tần suất mua hàng.
- Chương trình Khách hàng thân thiết do Kinder và Nhà bán lẻ Tesco của Vương quốc Anh tạo ra - Bước vào Châu Phi.
Chương trình được đưa ra nhằm quảng bá một loạt đồ chơi động vật hoang dã châu Phi mới được giấu trong những quả trứng sô cô la.
Để đắm mình vào trải nghiệm AR khó quên, khách hàng phải quét mã QR được gắn trên thẻ giá của các mặt hàng khuyến mại và hướng camera của điện thoại thông minh vào khoảng trống giữa các lối đi mua sắm trong siêu thị. Sau đó, một cổng ma thuật xuất hiện ngay giữa các quầy hàng trong siêu thị. Sau khi đi qua nó, khách hàng bước vào thảo nguyên châu Phi ảo và gặp các phiên bản hoạt hình của những món đồ chơi thân thiện đang chờ đợi anh ta. Ngoài ra, một cửa sổ thông tin xuất hiện phía trên mỗi con vật với những sự thật đáng kinh ngạc về nó.
Công ty tuyên bố rằng trường hợp này đã thành công. Một cách tiếp cận có thẩm quyền về mặt chiến lược chịu trách nhiệm cho kết quả như vậy. Dưới đây là các thành phần của thành công:
- Số lần nhấn tối thiểu: tất cả những gì cần thiết là khởi động máy ảnh;
- Không cần phải mua một sản phẩm để trải nghiệm chương trình khách hàng thân thiết - điều này làm tăng đáng kể lòng tin và sự trung thành của thương hiệu, và do đó, kích thích mong muốn mua hàng;
- Mã QR được đặt bên cạnh thẻ giá - có nghĩa là nếu khách hàng muốn mua sản phẩm, nó nằm trong tầm tay của họ;
- 'Chuyến đi' đến và đi từ Châu Phi được tổ chức để giảm gần như bằng không nguy cơ mất phương hướng hoặc thương tích của người dùng và bảo vệ các mặt hàng trên kệ tiếp theo không bị hư hại.
2. Chương trình Khách hàng thân thiết của Trang trại Hát cho BILLA Bán lẻ được tạo bởi Ugears và Live Animations.
Sự kết hợp của hai trò chơi chính thức, độc lập với nhau và đồng thời kết nối với nhau - trò chơi bảng cơ học và trò chơi ứng dụng dành cho thiết bị di động - làm cho chương trình khách hàng thân thiết này trở nên đặc biệt.
Đồ chơi tự lắp ráp bằng gỗ - động vật nông trại, tòa nhà, thiết bị nông nghiệp và chính người nông dân - là nhân vật chính của trò chơi đầu tiên. Khách hàng có thể mua chúng với giá đặc biệt cho một số tiền nhất định đã chi tiêu trong siêu thị.
Một nền tảng cơ khí tự lắp ráp đã được bán lẻ riêng. Một bộ sưu tập đồ chơi (25 nhân vật) được đặt trên nền tảng này có mô hình nông trại đang hoạt động. Hơn nữa, tất cả những thứ này đều được làm bằng ván ép tự nhiên, thân thiện với môi trường.
Sau khi khách hàng mua món đồ chơi đầu tiên, họ có thể bắt đầu chơi trong không gian kỹ thuật số.
Họ chỉ cần tải xuống một ứng dụng miễn phí và với sự trợ giúp của nó để quét đồ chơi đã lắp ráp. Ứng dụng nhận dạng nhân vật và chuyển nó sang trò chơi AR. Trong đó, cần phải chăm sóc động vật, thiết bị và công trình, để tiến hành một hộ gia đình, đồng thời kiếm tiền ảo.
Một tính năng bổ sung của ứng dụng là máy trộn nhạc. Trong đó, bằng cách sử dụng âm thanh của các nhân vật thu thập được, người dùng có thể tạo ra các bản nhạc của riêng mình.
Mục tiêu chính của chương trình này là tăng cường lòng trung thành của cha mẹ thông qua cảm giác biết ơn vì đã quan tâm đến sự phát triển của con cái họ. Rốt cuộc, các tính năng của chương trình nhắm chính xác vào điều này:
● đồ chơi tự lắp ráp kích thích sự phát triển của các kỹ năng vận động tinh;
● trò chơi dạy trách nhiệm thông qua việc điều hành hộ gia đình của chính bạn;
● bộ trộn âm nhạc phát triển kỹ năng âm nhạc và sự sáng tạo.
Đương nhiên, thế hệ trẻ rất thích thú với các trò chơi. Và, điều quan trọng, cảm giác này có khả năng kiếm tiền tốt.
3. Các Chương trình Khách hàng Thân thiết Sáng tạo tại NOVUS.
Cùng với đại lý tiếp thị Space Loyalty, công ty bán lẻ này đã chạy hai chương trình khách hàng thân thiết với thời gian tạm nghỉ kéo dài một năm.
Cái đầu tiên - “Khủng long. Kỷ nguyên 3D ”- các yếu tố kết hợp của cả thực tế ảo và tăng cường.
Đối với một số tiền nhất định chi tiêu trong siêu thị, khách hàng sẽ nhận được một gói có thẻ có hình một trong những con khủng long từ bộ sưu tập. Mỗi con khủng long trở nên sống động khi camera của thiết bị di động chạy ứng dụng thực tế tăng cường miễn phí hướng vào nó và các tính năng 3D của các con khủng long là khác nhau. Một số chỉ là phiên bản ba chiều của hình ảnh, trong khi một số khác là hình ảnh động 3D. Ngoài ra, ứng dụng còn mang đến sự sống động cho những miếng dán sàn đặt tại các siêu thị, nút chặn, bảng và báo quảng cáo của chuỗi. Ngoài ra, có thể mua một album để lưu trữ thẻ. Ứng dụng cũng có thể làm cho nó trở nên sống động. Và những người đã thu thập toàn bộ bộ sưu tập khủng long và tải hình ảnh của chúng lên ứng dụng di động sẽ nhận được giải thưởng lớn - khả năng nhìn thấy cảnh trong thực tế ảo kể về thời điểm những sinh vật khổng lồ này là chủ nhân của Trái đất.
Công ty tuyên bố mức độ tham gia của khách hàng vào chương trình. Hơn nữa, không chỉ trẻ em mà cả người lớn cũng tham gia tích cực.
Một năm sau, chương trình này song song với một chương trình sáng tạo khác - “Fantastyki trong Khu rừng Phép thuật”. Cơ chế của nó tương tự như chương trình đầu tiên - khách hàng có thể mua một cuốn sách tương tác về cuộc phiêu lưu của Fantastyki trở thành hiện thực trong thực tế tăng cường; đối với một số tiền nhất định chi tiêu trong siêu thị, họ cũng nhận được các gói có hình ảnh sống động trong AR. Mục tiêu của chương trình là đưa tất cả các nhân vật Fantastyki trở về nhà của họ trong rừng.
4. Zverokub - Dịch vụ Chăm sóc Động vật Sáng tạo từ Chuỗi Siêu thị Varus và Cơ quan Tiếp thị Kỹ thuật số TCC.
Chuỗi siêu thị này, cùng với cơ quan toàn cầu TCC, đã quyết định mang đến một cuộc sống sáng tạo mới cho ý tưởng Tamagotchi phổ biến trong những năm 90 - một món đồ chơi mô phỏng việc nuôi thú cưng thật. Chỉ lần này, con vật không sống trong một thiết bị, mà trong một ứng dụng AR dành cho thiết bị di động.
Trong chiến dịch Zverokub, những người mua sắm với một số tiền nhất định đã chi tiêu trong siêu thị có thể nhận được một bộ thẻ và nhãn dán với mức giá tượng trưng. Sau khi thu thập năm nhãn dán trong tập sách của chiến dịch, khách hàng có thể mua bộ trò chơi Zverokub với giá đặc biệt. Bộ sản phẩm bao gồm một đồ chơi thú bông và một khối lập phương đặc biệt. Hơn nữa, cần phải cài đặt một ứng dụng miễn phí trên thiết bị di động và quét một khối trong đó. Sau đó, một hình đại diện ảo của con vật xuất hiện trên khối lập phương và trò chơi bắt đầu. Con vật có thể được cho ăn, huấn luyện và làm đẹp. Và, tất nhiên, có khả năng chụp ảnh. Người dùng có thể chụp ảnh với thú cưng ảo của mình và chia sẻ nó trên các mạng xã hội. Ứng dụng cũng cung cấp các tính năng đặc biệt, yêu cầu kích hoạt các thẻ tăng cường đặc biệt; chúng có thể được tìm thấy trong các bộ thẻ và nhãn dán khác. Phần quan trọng là hoạt động của vật nuôi phụ thuộc vào sự chú ý mà người dùng dành cho nó. Điều này đã dạy trẻ em phải có trách nhiệm với những người mà chúng đã thuần hóa.
5. Giấc mơ Giáng sinh Auchan
Dự án này được thực hiện bởi đơn vị nhóm của chuỗi AUCHAN lớn với sự hợp tác của Live Animations.
Chương trình khách hàng thân thiết này đã được thực hiện vào các ngày lễ Giáng sinh và đêm giao thừa. Tất cả trẻ em đều tin vào những điều kỳ diệu và mong đợi chúng, đặc biệt là trong kỳ nghỉ đông. Và một trong những điều kỳ diệu như vậy đã xảy ra ở AUCHAN. Đối với một số tiền nhất định chi cho mạng lưới bán lẻ, khách hàng có thể mua đồ trang trí Giáng sinh trong bao bì mờ với giá đặc biệt. Những đồ trang trí này có hình tròn, phẳng và điều đặc biệt quan trọng là đối tượng mục tiêu là trẻ nhỏ, không thể phá vỡ. Một bên của họ có một trong những người trong mộng, một nhân vật trong truyện cổ tích được thiết kế dành riêng cho chương trình khách hàng thân thiết này. Ở phía bên kia, ước mơ lớn nhất của nhân vật đã được viết ra. Sau khi quét các đồ trang trí trong ứng dụng miễn phí, các nhân vật của họ trở nên sống động và bắt đầu nhảy múa. Hơn nữa, có thể làm sống động nhiều đồ chơi cùng một lúc và người dùng không chỉ có thể chọn âm nhạc cho những điệu nhảy vui nhộn này mà còn cả các hiệu ứng đặc biệt cho từng nhân vật. Có thể chụp ảnh hoặc quay video về những màn trình diễn này và chia sẻ chúng trên mạng xã hội.
Tất nhiên, cũng có một giải thưởng lớn - một vật trang trí "vàng" giữa những người bình thường ở mỗi thành phố nơi chiến dịch được tổ chức. Và những người may mắn tìm thấy nó đã được đi xe limousine với ông già Noel và các Yêu tinh huyền diệu của ông.
6. JOYKIS - Thực tế tăng cường dạy cách chăm sóc môi trường.
Chương trình khách hàng thân thiết này là duy nhất chủ yếu vì thực tế là các nhà tổ chức đã có thể hợp nhất một số nhà bán lẻ khu vực trong đó. Nó bao gồm Fora, Tavria V, Rukavychka, Avrora, Rost, Delikat, Semia, Zerkalny, Taistra, Fayno Market và Economy.
Đối với một số tiền nhất định chi tiêu tại các siêu thị nêu trên, khách hàng được tặng thẻ JOYKIS anh hùng (khi mua hàng của đối tác trong chương trình khách hàng thân thiết được tặng thêm thẻ). Các lá bài có hai mặt: một mặt có hình anh hùng da màu và mặt còn lại - màu đen và trắng của anh ta. Trước tiên, những người tham gia phải tô màu cho anh hùng và chỉ sau đó đưa anh ta vào cuộc sống trong thực tế tăng cường bằng ứng dụng miễn phí. Các anh hùng trở nên sống động với màu sắc chính xác mà chúng được tô màu bởi những đứa trẻ.
Tất cả các thẻ đã thu thập (24 ký tự duy nhất) có thể được thu thập trong một album đặc biệt được bán lẻ trong cùng một cửa hàng.
Trong chính ứng dụng, khách hàng có thể chơi với các nhân vật và trò chơi dạy trẻ em tôn trọng thiên nhiên, sử dụng tài nguyên của nó một cách khôn ngoan và phân loại rác thải.
Với mỗi nhiệm vụ hoàn thành xuất sắc, những người tham gia sẽ được cộng điểm, và vào cuối chương trình, ban tổ chức hứa sẽ trồng càng nhiều cây xanh như những gì mà các bạn nhỏ đã thu thập được.
7. AR Emoji trong Chuỗi siêu thị Aldi của Đức
Chuỗi siêu thị Aldi cùng với công ty tiếp thị Boost đã tạo ra một chương trình khách hàng thân thiết và một ứng dụng AR đặc biệt
Chương trình này nhằm thu hút nhiều đối tượng nhất có thể thuộc mọi giới tính và mọi nhóm tuổi. Do đó, công ty Boost đã quyết định phát triển chủ đề cảm xúc phù hợp với tất cả mọi người.
Đối với mỗi 15 € người mua sắm đã chi tiêu nhận được một trong 24 đồ chơi biểu tượng cảm xúc miễn phí.
Ngoài ra, một hộp sưu tập để lưu trữ các bức tượng biểu tượng cảm xúc đã được tạo ra và bán lẻ trong cùng các cửa hàng.
Trên hết, đồ chơi có thể được quét và thêm vào ứng dụng AR miễn phí với khả năng thu thập tất cả các nhân vật bằng kỹ thuật số và chơi trò chơi với chúng.
Ngoài ra, những người tham gia phải tìm tất cả các điểm đánh dấu ẩn trong các cửa hàng. Sau khi quét các ký tự sẽ tiết lộ âm thanh và chuyển động thú vị.
Ngoài ra còn có khả năng quét các hình dán sàn: sau khi được quét, biểu tượng cảm xúc tuyệt vời có kích thước như người thật đã được tiết lộ trong AR và người mua hàng có thể chụp ảnh với chúng và sau đó có thể chia sẻ trên phương tiện truyền thông xã hội.
8. Trận chiến AR với Ác ma trong ATB Arena
Chuỗi bán lẻ ATB thường xuyên chạy các chương trình khách hàng thân thiết AR thành công và sáng tạo. ATB Arena là một trong số đó, được thành lập cùng với cơ quan Art Nation Loyalty. Người mua sắm có thể thu thập một bộ 34 thẻ chơi với hình ảnh các siêu anh hùng. Bạn có thể mua thẻ với giá khuyến mãi sau khi đã tiêu một số tiền nhất định.
Sau khi các anh hùng được quét trong một ứng dụng di động miễn phí, cuộc chiến chống lại cái ác có thể bắt đầu. Ứng dụng có một trò chơi di động chính thức với hơn 500 cấp độ.
Chương trình đã rất phổ biến đối với những người mua sắm của chuỗi. Điều này khuyến khích ban quản lý tiếp tục chương trình và tạo ATB Arena.2, bao gồm 26 thẻ bổ sung với các nhân vật và các tính năng mới cho người chơi trong ứng dụng. Giờ đây, họ có thể chiến đấu không chỉ với trí tuệ nhân tạo mà còn với nhau.
9. Chuỗi siêu thị Pyaterochka và Đại lý Tập đoàn Yode
Trolls: Chương trình khách hàng thân thiết trong chuyến du lịch lớn
Trong chương trình khách hàng thân thiết này, khách hàng chi tiêu một số tiền nhất định trong siêu thị sẽ nhận được thẻ có in hình các nhân vật trong bộ phim hoạt hình cùng tên được phát hành vào thời điểm đó. Theo truyền thống, một album đặc biệt để lưu trữ bộ sưu tập và một trò chơi trên bàn cờ được thiết kế cho chương trình khách hàng thân thiết này và được bán lẻ trong chuỗi.
Sau khi các thẻ được quét trong một ứng dụng di động miễn phí, người dùng có quyền truy cập vào một số phiên bản của các bản hit nổi tiếng.
Ứng dụng này có chức năng hát karaoke, quay video các buổi biểu diễn và nhiều bộ lọc AR khác nhau của những kẻ troll với khả năng lưu các video này và chia sẻ chúng trên các mạng xã hội.
Ngoài ra, người dùng có thể thách đấu bạn bè của họ tham gia một cuộc thi hát karaoke, nơi người chiến thắng sẽ nhận được giải thưởng.
10. Chương trình khách hàng thân thiết của Lego tại Pyaterochka
Đây là chương trình khách hàng thân thiết tiếp theo với các đối tác tương tự.
Mục tiêu của chương trình là kích thích mua hàng bằng thẻ khách hàng thân thiết. Đối với mỗi số tiền cụ thể được chi tiêu bằng thẻ khách hàng thân thiết, một “nhãn dán” sẽ tự động được tặng trên thẻ khách hàng thân thiết. Tổng số dư được hiển thị trong tài khoản cá nhân trên trang web bán lẻ và trong ứng dụng di động của người dùng.
Các “nhãn dán” tích lũy có thể được đổi lấy một hoặc nhiều bộ Lego. Hơn nữa, ứng dụng cho phép chia sẻ "nhãn dán" với bạn bè.
Chức năng của ứng dụng thực tế tăng cường cho phép người dùng tạo các nhân vật Lego của riêng họ và nâng cấp cả nhân vật và vũ trụ Lego của anh ấy.
Phần thú vị là ứng dụng đã được tích hợp vào hệ thống CRM bán lẻ và điểm trò chơi để mua hàng được tự động ghi có cho một người chơi cụ thể. Ngoài ra, bạn có thể kiếm được điểm khi hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ trong trò chơi.
10. Chiến dịch Siêu côn trùng
Chương trình khách hàng thân thiết AR dành cho thương hiệu siêu thị New Zealand, Countdown. Nó được hợp tác thực hiện bởi công ty Craze chuyên phát triển các chương trình khuyến mãi khách hàng thân thiết tùy chỉnh cho các nhà bán lẻ quốc tế và nền tảng thực tế tăng cường và studio sáng tạo Zappar.
Các nhà phát triển và khách hàng theo đuổi một số mục tiêu:
1. để tăng số lượng kiểm tra;
2. để tăng kích thước giỏ hàng của người mua sắm;
3. để xây dựng thị phần của Countdown;
4. và truyền cảm hứng cho thế hệ tiếp theo về tầm quan trọng của đa dạng sinh học.
Cơ chế của chương trình khá truyền thống, mặc dù chúng bao gồm các giải pháp thú vị. Các khách hàng đã được thưởng khi chi 30 đô la cho việc mua sắm của họ với một loạt 72 Thẻ côn trùng có thể sưu tập với thông tin ngắn gọn về chúng và 36 Thẻ xếp hình. Quét thẻ bằng ứng dụng miễn phí đặc biệt cho thấy côn trùng 3D có thể được đặt trong thế giới thực với sự trợ giúp của thực tế tăng cường và được thu thập trong một album kỹ thuật số. Ngoài ra, người dùng có thể chơi các trò chơi tương tác và câu đố.
Một album đặc biệt để lưu trữ một bộ sưu tập thẻ vật lý đã được bán lẻ trong các siêu thị của chuỗi.
Một số nội dung trong ứng dụng nhất định chỉ có thể được mở khóa bằng cách quét các áp phích xung quanh các vị trí cửa hàng tham gia, giúp đưa chân vào lĩnh vực bán lẻ truyền thống tại thời điểm mua sắm trực tuyến đang thống trị ngành.
Nói chung, đây là một chương trình giải trí và giáo dục.
Ví dụ, có 10 thẻ đặc biệt trong bộ sưu tập. Sau khi quét chúng, các khách hàng đã đưa côn trùng vào cuộc sống ở chế độ 3D để tìm hiểu về hình dáng của chúng và cách chúng di chuyển trên khắp thế giới.
Người dùng có thể tìm hiểu thêm sự thật về các loài côn trùng thông qua một cuộc săn lỗi tương tác, trong đó một hình ảnh động tương tác trong thực tế tăng cường cho họ thấy nơi côn trùng muốn ẩn náu.
Một thành phần giải trí quan trọng khác trong Chiến dịch Siêu côn trùng là Cuộc đua côn trùng - một trò chơi thực tế tăng cường, nơi các “vận động viên” nhiều chân phải cạnh tranh về tốc độ.
Ứng dụng cũng có các bộ lọc AR theo dõi khuôn mặt. Những người trẻ tuổi tham gia chương trình có thể chụp ảnh tự sướng với những con côn trùng "ảo" dễ thương trên khuôn mặt của họ và chia sẻ chúng trên mạng xã hội.
Kết quả của chương trình còn hơn cả ấn tượng. Chiến dịch này đã đạt được:
- 1,490,000 khách truy cập trang chủ ứng dụng;
- 3,147,000 thẻ quét;
- 730,000 bộ lọc khuôn mặt được sử dụng;
- 407,000 lượt chơi đố vui;
- ít nhất 12% tổng số thẻ đã được quét và đưa vào album kỹ thuật số;
- hơn 50,000 người dùng duy nhất trong suốt thời gian chiến dịch;
- giao dịch trên $ 30 đã tăng 4.5% so với cùng kỳ năm ngoái
11. Câu chuyện cổ tích tại ATB: Chương trình Khách hàng thân thiết dựa trên VR đầu tiên.
Đại lý NTI Loyalty đã phát triển chương trình khách hàng thân thiết này cho chuỗi bán lẻ ATB. Nhóm Live Animations đã đảm nhận toàn bộ phần kỹ thuật với tư cách là nhà phát triển.
Trong chương trình này, khách hàng bỏ ra một số tiền nhất định khi đến siêu thị có thể mua được tai nghe bằng bìa cứng tự lắp ráp (CardBoard) với giá ưu đãi. Mỗi tai nghe đều có mã QR với liên kết đến ứng dụng miễn phí. Sau khi tải xuống và khởi chạy nó, và với một điện thoại thông minh được lắp vào tai nghe đã lắp ráp, khách hàng có thể thưởng thức một trò chơi VR thú vị có tám cấp độ. Các cấp độ thứ ba và cấp độ tiếp theo chỉ có thể được mở khóa sau khi thu thập một lượng tinh thể nhất định hoặc bằng cách nhập một rune ma thuật. Người dùng có thể tìm thấy chữ rune trong cuốn sách đặc biệt (Ukr. Чарголос). Cuốn sách được bán lẻ trong cùng một chuỗi.
Ứng dụng có hình đại diện của ca sĩ chính của ban nhạc Kazka (nghệ sĩ âm nhạc nổi tiếng thế giới) bay qua một khu rừng kỳ diệu để phá hủy rác và chữa cháy.
Chương trình nhằm nâng cao nhận thức về môi trường và tái chế trong giới trẻ.
Công ty bán lẻ ATB đã chạy thành công chương trình khách hàng thân thiết dựa trên VR đầu tiên. Các số liệu chưa được tiết lộ nhưng việc tung ra một phiên bản mở rộng của chương trình tại các chuỗi cửa hàng trên khắp Ukraine chứng tỏ sự thành công của dự án.
Trong phần tổng quan này, tôi đã tìm hiểu kỹ về các chương trình khách hàng thân thiết bán lẻ dựa trên AR / VR. Nhưng có một loại chương trình khách hàng thân thiết lớn khác dựa trên sách AR. Và tổng quan tiếp theo của tôi sẽ được dành cho chúng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, bạn luôn có thể viết thư tới hpr@liveanimations.org
#AR #đổi mới #tăng cường thực tế #bán lẻ #chương trình khách hàng thân thiết #tiếp thị
PlatoAi. Web3 được mô phỏng lại. Khuếch đại dữ liệu thông minh.
Nhấn vào đây để truy cập.
