Trí tuệ nhân tạo trong bán lẻ

Artificial Intelligence (AI) đã có những thay đổi đáng kể trong các ngành công nghiệp khác nhau. Lĩnh vực bán lẻ không phải là một ngoại lệ. Trí tuệ nhân tạo trong ngành bán lẻ đã mang lại những tiến bộ vượt bậc trong ngành.

AI đang giúp các nhà bán lẻ theo nhiều cách. Việc sử dụng trí tuệ nhân tạo trong kinh doanh bán lẻ cho phép các nhà bán lẻ cung cấp trải nghiệm mua sắm được cải thiện cho khách hàng của họ. Do chi phí cao và ít nhận thức về công nghệ tiên tiến này, rất ít nhà bán lẻ không sử dụng AI.

Ở đây, bạn có thể biết-

• AI được sử dụng như thế nào trong ngành bán lẻ?
• Các ứng dụng của AI trong bán lẻ?
• Tương lai của ngành bán lẻ với AI

AI có thể làm gì cho các nhà bán lẻ?

Việc sử dụng AI trong bán lẻ thật đáng kinh ngạc. AI trong bán lẻ đang hỗ trợ các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động với các tính năng tự động hóa, thông minh và minh bạch của công nghệ.

Các trường hợp sử dụng AI trong Bán lẻ như cải thiện khả năng ra quyết định, theo dõi và quản lý hàng tồn kho được tối ưu hóa cũng như dự báo nhu cầu đều đang thu hút các nhà bán lẻ áp dụng và chuyển đổi hoạt động bán lẻ truyền thống của họ. Hơn nữa, việc sử dụng trí tuệ nhân tạo trong kinh doanh bán lẻ cho phép các nhà bán lẻ cung cấp trải nghiệm mua sắm được cải thiện cho khách hàng.

Hãy cùng điểm qua những lợi ích hàng đầu của AI trong kinh doanh bán lẻ.

Áo sơ mi Lợi ích của Trí tuệ nhân tạo trong kinh doanh bán lẻ

Tương lai của việc mua sắm trực tuyến hoặc tại cửa hàng sẽ xoay quanh AI. Công nghệ AI hiện đại mang lại lợi ích cho doanh nghiệp bán lẻ theo nhiều cách. Giải pháp bán lẻ được hỗ trợ bởi AI giúp các nhà bán lẻ đưa ra những con đường kinh doanh mới và cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

Hơn nữa, với sự kết hợp giữa Machine Learning (ML), Học kĩ càngvà kỹ thuật phân tích dự đoán, ứng dụng AI trong bán lẻ có thể tự động xử lý hiệu quả trải nghiệm của khách hàng tại cửa hàng và cho phép các nhà bán lẻ cải thiện dịch vụ của họ. Chiến lược AI dành cho bán lẻ này giúp các nhà bán lẻ cải thiện chất lượng dịch vụ tổng thể và tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng.

Tương tự như vậy, có rất nhiều lợi ích của AI trong bán lẻ. Hãy cùng xem xét một số ứng dụng tốt nhất của AI trong ngành bán lẻ.

6 ứng dụng thực tế hàng đầu của AI trong ngành bán lẻ

Trí tuệ nhân tạo giúp ích gì cho ngành bán lẻ?

Để gửi các đề xuất được cá nhân hóa cho khách hàng, điều hướng trong cửa hàng không rắc rối, tăng khả năng hiển thị trên các chức năng hậu cần và chuỗi cung ứng, dự đoán giá tốt hơn và thanh toán tự động/kích hoạt máy quét nhanh chóng, v.v., đều là một số ứng dụng tốt nhất của AI trong ngành bán lẻ.

Hãy nhìn vào ứng dụng hàng đầu của AI trong bán lẻ

#1. Giá đỡ kỹ thuật số cho sản phẩm may mặc và thời trang

Đây là ứng dụng tốt nhất của trí tuệ nhân tạo trong ngành bán lẻ. Sử dụng công nghệ AI, phòng dùng thử ảo và kệ ảo mang đến trải nghiệm cá nhân hóa hơn cho khách hàng.

Với loại ứng dụng may mặc AI này, khách hàng có thể dễ dàng tìm được bộ trang phục đẹp nhất và hoàn hảo nhất. Do đó, AI trong ngành bán lẻ cải thiện trải nghiệm mua sắm và giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp từ nhóm sản phẩm thời trang và may mặc.

#2. Ra quyết định nhanh chóng

Trí tuệ nhân tạo trong kinh doanh bán lẻ cung cấp thông tin chi tiết về doanh nghiệp cho các nhà bán lẻ để đưa ra quyết định nhanh chóng.

AI trong bán lẻ giúp khách hàng đưa ra quyết định mua sản phẩm nhanh chóng. Phòng theo dõi ảo dựa trên AI với gương kỹ thuật số giúp cải thiện khả năng ra quyết định của khách hàng. Các hệ thống bán lẻ thông minh này cũng giúp người mua ngoại tuyến tiết kiệm thời gian quý báu cho người mua trực tuyến. Với màn hình cảm ứng, khách hàng có thể chọn các tùy chọn khác nhau như phụ kiện, giày dép, v.v. Họ có thể dễ dàng chọn những sản phẩm trông hoàn hảo với mình. Các dịch vụ này không chỉ dành cho quần áo mà các thương hiệu làm đẹp, mỹ phẩm cũng đang sử dụng AI. Trí tuệ nhân tạo giúp khách hàng kiểm tra xem kem nền hay son môi phù hợp với mình như thế nào.

USM phát triển ứng dụng bán lẻ trí tuệ nhân tạo cho khách hàng bán lẻ. Nhận báo giá sản phẩm miễn phí ngay bây giờ.

#3. Trợ lý ảo hoặc kỹ thuật số

AI cho bán lẻ có một tương lai tươi sáng trong tương lai gần. Việc triển khai công nghệ AI ngày càng phát triển trên thị trường.

Sử dụng AI, NLP và phân tích ngữ nghĩa, các nhà bán lẻ có thể cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và 24*7 cho khách hàng của họ.

Các cửa hàng bán lẻ đang sử dụng bảng điều khiển màn hình cảm ứng và robot để cải thiện trải nghiệm tại cửa hàng của khách hàng. Robot AI tại cửa hàng cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng về vị trí sản phẩm và tất cả một số lợi ích của việc sử dụng trợ lý ảo AI bên trong cửa hàng.

Do đó, trợ lý AI cho các nhà bán lẻ có thể giảm chi phí cho nhân viên của họ. Ứng dụng AI dành cho bán lẻ này cải thiện dịch vụ bán lẻ, tiết kiệm tiền và thu hút khách hàng mới.

#4. Hỗ trợ khách hàng nâng cao bằng Chatbots

Trí tuệ nhân tạo đã thay đổi ngành bán lẻ. Chatbots dựa trên AI cho phép các nhà bán lẻ tương tác với khách hàng một cách bảo mật và hiệu quả. Sử dụng ứng dụng Chatbot, các thương hiệu bán lẻ có thể xử lý đồng thời hàng nghìn truy vấn của khách hàng.

Nói chung, Chatbots AI dành cho bán lẻ đưa ra phản hồi ngay lập tức cho các truy vấn của người dùng. Họ gợi ý và giới thiệu khách hàng giống như con người. Trí tuệ con người, cùng với AI Chatbots, đang chuyển đổi lĩnh vực bán lẻ sang kỹ thuật số.

#5. Bảo mật cao được hỗ trợ bởi AI

Đây là một ứng dụng tốt nhất khác của trí tuệ nhân tạo trong ngành bán lẻ. Thiết bị bảo mật hiện đại và tốt nhất được hỗ trợ bởi AI cho phép các nhà bán lẻ nắm bắt được hành vi của khách hàng bên trong cửa hàng. Do đó, bảo mật nâng cao và dịch vụ tối ưu hóa được đảm bảo.

Mặt khác, bằng cách sử dụng phân tích video, các nhà bán lẻ giảm bớt nạn trộm cắp. Sử dụng cảnh quay được ghi lại bởi thiết bị an ninh hỗ trợ AI, các nhà bán lẻ có thể thực hiện giám sát theo thời gian thực. Ứng dụng AI gửi cảnh báo bảo mật tới quản trị viên để chủ sở hữu có thể hành động ngay lập tức.

#6. Robot trong bán lẻ

Lợi ích của AI trong bán lẻ là không thể đếm được. Robot AI là một trong số đó. Robot trí tuệ nhân tạo dành cho ngành bán lẻ đang thúc đẩy sự đổi mới trong lĩnh vực bán lẻ.

Từ hậu cần và chuỗi cung ứng, vận hành tại cửa hàng, tiếp thị và bán hàng cho đến hoạt động hỗ trợ văn phòng, robot AI đóng một vai trò quan trọng trong các doanh nghiệp bán lẻ. Tốc độ và độ chính xác cũng như khả năng của robot thông minh đang thay đổi cách thức hoạt động của các doanh nghiệp bán lẻ.

Những ví dụ điển hình nhất về robot trí tuệ nhân tạo cho lĩnh vực bán lẻ là:

• LoweBot, robot dịch vụ bán lẻ, giúp khách hàng điều hướng cửa hàng
  Vị trí: San Francisco, California
• Tally Robot, robot tự động, theo dõi danh sách sản phẩm (số lượng) trên kệ
  Vị trí: San Francisco, California
• Pepper Robot: Nó có thể tương tác với khách hàng, điều hướng họ và trả lời các câu hỏi của họ
  Địa điểm: San Francisco, California và Boston, Massachusetts

Tất cả những ứng dụng trên chỉ là số ít nhưng AI sẽ kiểm soát hoàn toàn ngành bán lẻ trong những năm tới. Doanh nghiệp bán lẻ của bạn đã sẵn sàng đón nhận tiềm năng thực sự của AI chưa? Bắt đầu!

#7. Bảo mật cao được hỗ trợ bởi AI

Đó là một lợi ích đáng kể khác của việc sử dụng trí tuệ nhân tạo trong ngành bán lẻ. Các ứng dụng bảo mật hoặc hệ thống giám sát hiện đại và tốt nhất được hỗ trợ bởi AI cho phép các nhà bán lẻ nắm bắt hành vi của khách hàng bên trong cửa hàng, giảm trộm cắp và tối ưu hóa mức độ bảo mật. Do đó, khả năng giám sát thời gian thực dựa trên AI của các ứng dụng AI. Khả năng giám sát liên tục như vậy của ứng dụng AI giúp các nhà bán lẻ phát hiện các hoạt động đáng ngờ và ngăn ngừa tổn thất.

AI sẽ mang lại lợi ích như thế nào trong tương lai cho các nhà bán lẻ và khách hàng?

AI trong bán lẻ mang đến sự tự động hóa và tạo ra những thay đổi to lớn trong tương lai. Dưới đây là một số khái niệm có ý nghĩa trong tương lai của các cửa hàng bán lẻ.

• Không cần phải xếp hàng dài chờ đợi
• Không cần phải đứng hàng giờ để thanh toán
• Ý tưởng về máy bay không người lái trong cửa hàng sẽ lan truyền
• Trợ lý ảo tại cửa hàng được hỗ trợ bởi AI
• Công nghệ sinh trắc học nhận diện khuôn mặt khách hàng sẽ sớm được mở rộng trong tương lai
• Các nhà bán lẻ truyền thống sẽ tích hợp nhiều chức năng trực tuyến hơn để cung cấp trải nghiệm trực tuyến cho khách hàng
• Khái niệm giao diện não-máy tính

Tại sao các nhà bán lẻ nên áp dụng AI?

Hầu hết chúng ta đều không muốn phải chờ đợi lâu khi ghé thăm các cửa hàng bán lẻ. Nhưng thật không may, chúng tôi phải xếp hàng chờ thanh toán rất lâu. Trí tuệ nhân tạo trong bán lẻ sẽ giải quyết gánh nặng này.

Ngoài ra, chúng tôi cảm thấy vui nếu nhận được các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa và các phương pháp thanh toán không rắc rối. Tôi có đúng không?

Có, AI sẽ thực hiện việc này một cách liền mạch.

Như chúng ta đã thảo luận ở trên, việc ứng dụng AI trong bán lẻ mang lại sự tăng trưởng kinh doanh vượt trội cho các nhà bán lẻ. AI giúp các doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến để giữ chân khách hàng và thúc đẩy doanh thu của họ.

Tương lai của ngành bán lẻ với trí tuệ nhân tạo

• AI là một công nghệ hứa hẹn hơn cho các nhà bán lẻ vì tính hiệu quả của nó. Công nghệ AI này tránh được các lỗi thủ công và cung cấp kết quả chính xác. Theo Forrester, các ứng dụng AI tốt nhất sẽ tăng thêm 70% lực lượng lao động vào năm 2025.
• Các công ty đang quan sát lợi nhuận với AI. Tỷ lệ sản xuất tăng, trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng cũng như giao hàng hoàn hảo là một số lợi ích của AI trong kinh doanh bán lẻ. Theo Tractica, các giải pháp bán lẻ AI giúp tăng giá trị ngành lên 36.8 tỷ USD vào năm 2025.
• Theo phân tích toàn cầu, Trí tuệ nhân tạo trên thị trường bán lẻ ước tính trị giá 27.2 tỷ USD vào năm 2025. Được thúc đẩy bởi sự thay đổi sở thích của khách hàng và mô hình mua sắm của họ là những yếu tố quan trọng cho sự tăng trưởng này.

Giá trị thị trường nêu trên của AI dành cho bán lẻ có thể vượt xa con số ước tính khi nhu cầu về AI ngày càng tăng.

Do đó, sự thay đổi căn bản trong ngành bán lẻ toàn cầu với AI được đảm bảo. Và, chúng ta có thể nói rằng AI là công nghệ tương lai cho ngành bán lẻ.

ML trong bán lẻ giúp các nhà bán lẻ tối ưu hóa cơ cấu giá, thu thập thông tin khách hàng và đưa ra quyết định hậu cần. Nó giảm chi phí và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Kể từ đây, Trí tuệ nhân tạo và ML cách mạng hóa tương lai của tiếp thị bán lẻ.

Kết luận

Các lĩnh vực bán lẻ quan tâm đến AI. Họ đang tìm cách khai thác sức mạnh của công nghệ AI trong bán lẻ để thu được lợi ích kinh doanh. Việc sử dụng trí tuệ nhân tạo trong bán lẻ mang lại cơ hội đỏ mặt cho các nhà bán lẻ. AI khiến các nhà bán lẻ trở thành đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ trong ngành bán lẻ.

Bây giờ đến lượt bạn. Bạn có phải là nhà bán lẻ? Thiết kế lại cửa hàng bán lẻ của bạn với Các sản phẩm và dịch vụ AI. USM là nhà cung cấp dịch vụ trí tuệ nhân tạo tốt nhất, có trụ sở tại Chantilly, Virginia, Hoa Kỳ.

Chúng tôi thiết kế và cung cấp các giải pháp bán lẻ thông minh, đồng thời nỗ lực chuyển đổi các phương pháp kinh doanh mơ hồ của bạn sang kỹ thuật số và tự động hóa. Hãy nhanh tay mở rộng thương hiệu của bạn với trí tuệ bán lẻ!

USM là công ty phát triển AI tốt nhất có trụ sở tại Chantilly, Virginia (Mỹ). Chúng tôi thiết kế và phát triển các giải pháp bán lẻ thông minh giúp thay đổi cách thức hoạt động truyền thống của bạn.

Liên lạc!

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://usmsystems.com/what-artificial-intelligence-can-do-for-retail-industry/