Mười lăm năm qua đã chứng kiến ​​sự thay đổi lớn trong ngành bán lẻ truyền thống. Những thay đổi trong chi tiêu của người tiêu dùng, sự xuất hiện của thương mại điện tửvà sự chuyển đổi sang nền kinh tế trải nghiệm đã mở ra cái được mệnh danh là “ngày tận thế bán lẻ” một cách nổi tiếng (và có lẽ là quá đáng kể). Trung tâm mua sắm này, từng là một tổ chức của Mỹ ngang hàng với nhà thờ trong vai trò là mối liên kết cộng đồng, đã phải chịu sự suy giảm mạnh, với Business Insider báo cáo chỉ còn 700 trung tâm thương mại ở Hoa Kỳ — giảm từ 2,500 vào những năm 1980. Với tin đồn về một cuộc khủng hoảng bất động sản thương mại sắp xảy ra, lĩnh vực bán lẻ có thể còn gặp nhiều bất ổn hơn.

Chưa hết, bán lẻ trực tiếp có lợi thế khác biệt so với thương mại điện tử ở chỗ nó có thể mang lại những trải nghiệm đa dạng và hấp dẫn. Bất chấp những cơn gió ngược, cần sa mang đến cho các nhà bán lẻ sáng tạo một số hy vọng. Cấu trúc giấy phép hiện tại trao cho các cửa hàng truyền thống vai trò được bảo vệ trong việc bán và phân phối cỏ dại, đồng thời điều này đã khiến chúng trở thành mảnh đất màu mỡ cho các ý tưởng mới và thử nghiệm.

Với sự cạnh tranh kéo theo nhu cầu phải nổi bật và gần như mọi thị trường trong nước đều chứng kiến ​​số lượng trạm xá tăng lên. Chúng tôi đã xem xét một số nhà bán lẻ và trạm xá truyền thống thành công nhất trong nước để hiểu cách họ suy nghĩ sáng tạo để mang lại khách hàng mới và làm sâu sắc thêm mối quan hệ của họ với nhóm khách hàng hiện tại thông qua các khái niệm mới lạ giúp khuếch đại thương hiệu của họ.

Sự Kiện

Một trong những cách đơn giản nhất để nổi bật tại địa phương và thu hút mọi người đến cửa hàng là tổ chức một sự kiện. Việc có một chương trình sự kiện ổn định và được cân nhắc kỹ lưỡng có thể giúp các nhà bán lẻ kết nối với nhiều nhóm người cũng như các phân khúc nhân khẩu học cụ thể, khó tiếp cận hơn.

Trạm xá chỉ là một căn phòng bán cần sa—giống như một địa điểm giải trí chỉ là một căn phòng bán rượu—và, với một chút trí tưởng tượng, bãi đậu xe có thể trở thành một địa điểm ngoài trời cho đủ loại hoạt động sáng tạo.

Có lẽ bạn có thể tổ chức một phiên chợ thủ công hàng tháng như Qween xanh ở Los Angeles đúng không, một vở kịch hoành tráng lucha libre được trình bày bởi Đấu sĩhay một buổi trình diễn xe hơi cổ điển do Hazy điều phối. Hãy đổi mới và cố gắng nghĩ về cần sa không phải là một trải nghiệm mà là một chất nâng cao trải nghiệm.

Nếu bạn định tổ chức một sự kiện, hãy làm cho nó trở nên đáng nhớ. Đừng chỉ vây quanh một chiếc xe bán đồ ăn, một DJ và một vài chiếc lều nhỏ có kích thước XNUMX x XNUMX để phát dây buộc có thương hiệu. Điều đó có thể nâng cao nhận thức về thương hiệu đối với người tiêu dùng đi ngang qua, nhưng nó không lôi kéo bất kỳ ai rời khỏi nhà hoặc xây dựng ý thức cộng đồng xung quanh cửa hàng. Thay vào đó, hãy sắp xếp các hoạt động giải trí hoặc hoạt động khuyến khích mọi người tham dự để trở thành một phần của trải nghiệm, sau đó lôi kéo họ vào cửa hàng để lựa chọn sản phẩm nhằm nâng cao sự thích thú của họ.

Một số mẹo khác: Hãy cân nhắc sử dụng Eventbrite để quảng bá sự kiện đang diễn ra. Trang web không phân biệt đối xử với cần sa hoặc tính phí cho các sự kiện miễn phí và đó là một cách tuyệt vời để tiếp cận người tiêu dùng địa phương mới. Chuẩn bị cho đám đông và đảm bảo bạn có kế hoạch xử lý nhiều đơn đặt hàng một cách nhanh chóng.

Đồng thời tìm kiếm các sự kiện cộng đồng khác để tham gia hoặc tài trợ (tất nhiên là trong phạm vi hướng dẫn quy định). Tích cực tham gia vào các sáng kiến ​​cộng đồng là một cách rất hiệu quả để chiếm được cảm tình và khối óc.

Anna Mendoza là giám đốc tiếp thị tại TRP, người nắm giữ giấy phép bán lẻ và điều hành các cửa hàng ở bảy tiểu bang. Sự nghiệp bất động sản trước đây của cô đã thuyết phục cô rằng việc trở thành một người hàng xóm thân thiện có thể mang lại những phần thưởng phong phú. Cô nói: “Điều thực sự phụ thuộc vào việc hiểu điều gì khiến một cộng đồng cụ thể được chú ý, hiểu nhu cầu của họ và cố gắng tạo ra sự khác biệt.

Cô kể lại trải nghiệm tích cực mà TRP đã có khi hỗ trợ sáng kiến ​​Câu lạc bộ Nam và Nữ nhằm nuôi sống 500 gia đình ở Oxnard, California, trong đại dịch do vi-rút corona gây ra. Tổ chức phi lợi nhuận “thực sự lo ngại về việc nói chuyện với một công ty cần sa, vì vậy tôi đã gọi điện cho họ, giải thích mục tiêu và mục tiêu của chúng tôi là gì, đồng thời nói rằng chúng tôi hiểu rằng chúng tôi có thể đáp ứng nhu cầu”.

Cô tin rằng sự tham gia của cộng đồng sẽ vô hiệu hóa Reefer Madness sự kỳ thị và thậm chí có thể đặt nền tảng tiếp thị trước khi khai trương. Mendoza cho biết: “Nếu bạn làm đúng trong phần quyền lợi, mọi người sẽ biết cửa hàng của bạn sắp thành lập vì bạn đã tổ chức các cuộc họp cộng đồng và bạn đã nói về dự án trong nhiều năm”. “Vì vậy, khi nó mở cửa, mọi người trong cộng đồng đều biết về nó và hy vọng rằng nhóm của bạn cũng biết đến nó.”

Các chuyến đi thực địa

Việc sử dụng cần sa ở người cao tuổi đã tăng theo cấp số nhân trong hai thập kỷ qua, ước tính có khoảng 6% người Mỹ trưởng thành từ 0.5 tuổi trở lên đã sử dụng cần sa trong năm qua (so với chỉ 2002% vào năm XNUMX). Một xu hướng đáng chú ý: các cửa hàng tích cực đưa đón người cao tuổi đến địa điểm của họ để tìm hiểu và mua sản phẩm.

Cộng đồng hưu trí Làng Laguna Woods ở Quận Cam, California, đưa cư dân đi tham quan thực địa hàng tháng tới trạm y tế Farmacy ở Santa Ana. Khi đến nơi, du khách được thưởng thức bữa trưa miễn phí và giáo dục về sản phẩm cũng như các bài thuyết trình về thương hiệu và giảm giá khi mua sản phẩm.

Khách hàng cấp cao được cho là ít thay đổi hơn so với khách hàng thử nghiệm, người tiêu dùng trẻ tuổi định hướng giá cảvà chủ động đưa họ đến cửa hàng để tìm hiểu về vô số lợi ích sức khỏe của cây này có thể kiếm được công việc kinh doanh ổn định, liên tục từ nhóm nhân khẩu học mong muốn nhưng khó tiếp cận.

Nghệ thuật

Lauren Fontein, người sáng lập The Artist Tree, cho biết: “Nghệ thuật đã gắn liền với cần sa trong suốt lịch sử. “Cho dù đó là những bức tranh, bảo tàng hay buổi biểu diễn của các nhạc sĩ, từ lâu đã có xu hướng mọi người sử dụng cần sa trong khi thưởng thức và sáng tạo nghệ thuật.”

Cây nghệ sĩ đã được cấp một trong những giấy phép về phòng tiêu dùng đáng thèm muốn ở Tây Hollywood, California, vì nó được thiết kế hướng tới nghệ thuật, văn hóa và sự sáng tạo. Bản thân cửa hàng cũng đóng vai trò như một phòng trưng bày, trưng bày và bán tác phẩm của các nghệ sĩ địa phương mà không phải trả phí treo cổ.

Fontein nói: “Thực sự rất khó để các nghệ sĩ tìm được không gian trưng bày. “Có rất nhiều nghệ sĩ hơn số phòng trưng bày, vì vậy rất nhiều nghệ sĩ mới nổi thực sự không có con đường phù hợp để đưa tác phẩm của họ đến với công chúng.”

Tác phẩm nghệ thuật không chỉ tạo cho không gian thêm nét đặc sắc mà còn đóng vai trò thu hút những người muốn xem qua tác phẩm, từ đó hỗ trợ mục tiêu bán được nhiều sản phẩm hơn của trạm xá. Khi đã vào cửa hàng, người tiêu dùng thường nhận ra số tiền dự trữ của họ sắp hết. Những du khách tò mò, cảm thấy thoải mái với môi trường giống như phòng trưng bày và những người làm việc ít áp lực, đôi khi quyết định lao vào và thử nghiệm một sản phẩm thu hút sự chú ý của họ.

Fontein nói: “Chúng tôi chắc chắn coi nghệ thuật là một khía cạnh quan trọng trong hoạt động kinh doanh của mình. “Bản thân các nghệ sĩ giúp quảng bá [cửa hàng] vì họ muốn chia sẻ nó với bạn bè và gia đình, đồng thời điều đó thúc đẩy mọi người đến với không gian bán lẻ.”

Cây nghệ sĩ giữ cho mọi thứ luôn mới mẻ bằng cách luân phiên tác phẩm mới ba tháng một lần. Vào tháng XNUMX, cơ sở y tế đã bày tỏ lòng kính trọng đối với cộng đồng LGBTQ+ đang phát triển mạnh mẽ ở Tây Hollywood bằng cách tổ chức tác phẩm của các nghệ sĩ đồng tính.

Đào tạo

Các lớp học và sự kiện tại cửa hàng của Apple là một phần sáng tạo—và không thể thiếu—trong chiến lược bán lẻ của hãng. Kể từ khi Apple Store đầu tiên mở cửa vào năm 2001, các lớp học miễn phí đã giúp khách hàng học cách sử dụng thiết bị và ứng dụng của họ. Công ty cũng triển khai một loạt sự kiện, từ các buổi huấn luyện trực tiếp đến các trại hè chuyên biệt giúp trẻ phát triển sớm khả năng viết mã, chỉnh sửa video và các kỹ năng kỹ thuật số khác.

Angela Ahrendts, phó chủ tịch cấp cao phụ trách bán lẻ của Apple, nói với những người tham dự tại Vận mayHội nghị thượng đỉnh về những người phụ nữ quyền lực nhất của thương hiệu ngày nay mục tiêu của các cửa hàng của thương hiệu này là làm phong phú thêm cuộc sống của khách hàng—chứ không chỉ bán cho họ đồ đạc và sửa chữa thiết bị của họ.

Ahrendts nói với khán giả của mình: “Chúng tôi đang đổi mới vai trò của các cửa hàng và nhân viên của mình trong cộng đồng. “Chúng tôi muốn giống một quảng trường thị trấn hơn, nơi những gì tốt nhất của Apple hội tụ và mọi người đều được chào đón.”

Các chương trình giáo dục của Apple không chỉ khiến công ty trở nên khác biệt so với các nhà bán lẻ khác mà còn chứng tỏ lợi ích trong việc thu hút khách hàng đến các cửa hàng của Apple. Bằng cách tiếp tục cung cấp những trải nghiệm học tập vừa thú vị vừa mang tính thông tin, Apple đang cải thiện trải nghiệm của khách hàng với chính sản phẩm và nuôi dưỡng lòng trung thành lớn hơn theo thời gian.

Tesla cũng đầu tư rất nhiều vào giáo dục. Các đại lý của thương hiệu này được thiết kế không chỉ là phòng trưng bày ô tô. Các không gian mang tính tương tác, kết hợp các tính năng như màn hình cảm ứng để thiết kế ô tô tùy chỉnh và trải nghiệm thực tế ảo cho phép khách hàng “lái thử” phương tiện. Các đại lý cũng tổ chức các buổi hội thảo và sự kiện, đồng thời có đội ngũ chuyên gia có thể trả lời các câu hỏi và cung cấp các bản demo.

Ngành công nghiệp cần sa đã đầu tư vào giáo dục ngay từ đầu và di sản đó tiếp tục đóng vai trò quan trọng ở cả các thị trường mới và trưởng thành. Ví dụ, Standard Dose của thành phố New York đã thiết kế một phòng tập yoga và không gian thiền ở địa điểm Broadway sang trọng. Cửa hàng cung cấp các buổi ăn trưa và sau giờ làm việc để những cư dân thành phố bận rộn có thời gian nghỉ ngơi sau cuộc sống căng thẳng hàng ngày.

Các cơ sở phân phối cũng có thể noi gương Tesla và làm cho màn hình hoa có tính tương tác, sử dụng không gian trên tường để giải thích các hiệu ứng bằng ngôn ngữ đơn giản hoặc gắn nhãn sản phẩm bằng thông tin terpene và lời giải thích. Khách hàng mới sẽ cảm thấy thoải mái hơn trong môi trường xung quanh xa lạ nếu các cửa hàng nỗ lực giải thích mọi thứ rõ ràng và họ có thể khen thưởng những nhà bán lẻ thực hiện phương pháp này bằng hoạt động kinh doanh lặp lại.

Người nổi tiếng ghé thăm

Tình yêu hay ghét chúng, người nổi tiếng thu hút đám đông. Sự xuất hiện cá nhân của các nhạc sĩ, diễn viên nổi tiếng và những người khác gần như đảm bảo rằng người tiêu dùng sẽ xếp hàng để được nổi tiếng.

Cần sa có một lịch sử đáng chú ý với những người nổi tiếng và ban giám khảo vẫn chưa rõ liệu chúng có thực sự mang lại lợi ích cho các thương hiệu hay không. Điều đó nói lên rằng, có rất nhiều tiền lệ cho thấy những tên tuổi lớn có sức hút lớn đối với các nhà bán lẻ.

Mỗi khi Cookies mở ra, người sáng lập Berner lăn qua và được chào đón bằng một dòng người cuồng nhiệt háo hức chụp ảnh tự sướng và nhặt một bao Gary Payton hoặc London Pound Cake. “Berner có một nền tảng khổng lồ như vậy. Khi anh ấy nói, nó sẽ di chuyển chiếc kim,” Anna Mendoza của TRP, người được cấp phép Cookies cho biết. “[Khi anh ấy xuất hiện], bạn sẽ thấy những người say mê thương hiệu này và đã theo dõi anh ấy từ những ngày đầu.”

Các cửa hàng có thể chủ động bằng cách mời những người nổi tiếng ghé qua, mua sắm tại nhà và ở lại chụp vài bức ảnh. Ngoài ra, họ có thể sắp xếp theo thứ tự béo bở là Tyson 2.0 hoặc Ric Flair Drip và yêu cầu các nhà vô địch xuất hiện miễn phí.

Metaverse

Ý tưởng cuối cùng này có thể không đặc biệt hiệu quả về mặt chi phí nhưng có thể dẫn đến xuất hiện trên phương tiện truyền thông hoặc trở thành một mô hình kinh doanh khả thi trong tương lai: Ra mắt một cửa hàng trong metaverse.

Adidas và trò chơi trực tuyến Fortnite đã cùng nhau hợp tác vào năm 2019 để tạo ra một cửa hàng Adidas ảo trong trò chơi mà người chơi có thể ghé thăm để mua các vật phẩm kỹ thuật số độc quyền cho hình đại diện của họ, bao gồm trang phục và phụ kiện. Cửa hàng ảo cung cấp một ví dụ ban đầu về việc các thương hiệu khám phá khả năng của metaverse để thu hút khán giả trẻ hơn theo những cách sáng tạo. Các game thủ người lớn tạo nên một cơ sở người dùng tích cực và tương tác cao.

Thương hiệu cần sa Saucy tung ra một cửa hàng metaverse năm ngoái và đã cố gắng đạt được nỗ lực trong Wall Street Journal. Mặc dù thương hiệu này thực sự không thể bán được bất kỳ sản phẩm nào—và gần như chắc chắn bị lỗ trong đợt khuyến mại—nhưng cửa hàng đã tạo được tiếng vang đáng kể.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Ô tô / Xe điện, Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• BlockOffsets. Hiện đại hóa quyền sở hữu bù đắp môi trường. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://mgmagazine.com/business/retail-merchandise/outside-the-box-cannabis-retail-strategies/