Sản phẩm Ngành SaaS không ngừng phát triển, khiến các thực thể và những người đam mê tiếp thị kỹ thuật số bắt buộc phải theo kịp làn sóng các xu hướng mới nhất. Đó là một hệ sinh thái kinh doanh tự phát triển, mở rộng hàng năm — vào năm 2023, thị trường SaaS tự hào có mức định giá khoảng 197 tỷ đô la Mỹ, dự kiến ​​sẽ tăng vọt lên mức khổng lồ $ 232 tỷ bởi 2024. Trong khi đó, thị trường điện toán đám mây toàn cầu đang trên đà vượt qua mốc 1 nghìn tỷ USD vào năm 2025. Với những con số tầm cỡ như vậy, bạn có thể tưởng tượng ngành này sẽ cạnh tranh như thế nào.

Vì vậy, vào năm 2024, trọng tâm chiến lược là phát triển chiến lược marketing sử dụng các sản phẩm SaaS để phân biệt bạn với các đối thủ cạnh tranh và đảm bảo thị phần lớn hơn bằng cách thu hút khách hàng tiềm năng. Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về các giải pháp do thị trường SaaS cung cấp cho những ai muốn nâng cao hiệu suất tiếp thị thông qua phần mềm và ứng dụng.

Ngày nay, các nhà tiếp thị có thể lựa chọn trong số các tùy chọn phần mềm tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị và các quy trình kinh doanh có liên quan. Đây chỉ la một vai vi dụ:

• Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
• Lập kế hoạch nguồn lực cho các chiến dịch tiếp thị
• Phần mềm tiếp thị qua email
• Quản lý Kinh nghiệm Khách hàng
• Phân tích và báo cáo
• Phân tích SEO
• Quản lý danh tiếng trực tuyến

SaaS mang đến một cơ hội đáng kể bằng cách cung cấp cho doanh nghiệp quyền truy cập vào phần mềm hiệu quả, tốn kém và tốn nhiều tài nguyên trong môi trường tại chỗ trước đây. Hãy cùng xem xét các giải pháp cụ thể phù hợp với lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số.

Liên quan: 5 cách để tăng cường tiếp thị nội dung B2B SaaS của bạn

1. Phương pháp ra quyết định dựa trên dữ liệu mới

Các công cụ SaaS cung cấp thời gian thực Phân tích dữ liệu, cung cấp cho các nhà tiếp thị những hiểu biết có giá trị về hành vi của khách hàng và hiệu quả của chiến dịch. Sử dụng dữ liệu này để đưa ra quyết định sáng suốt là một cách đơn giản để nâng cao các chiến lược tiếp thị. Một số phần mềm cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực về hành vi của người dùng, cho phép người dùng đưa ra quyết định đúng đắn. Việc phân tích các số liệu như lưu lượng truy cập trang web, tỷ lệ chuyển đổi và nhân khẩu học sẽ trang bị cho nhóm tiếp thị thông tin cần thiết để tinh chỉnh và tối ưu hóa các chiến lược tiếp thị.

2. Cải thiện việc cá nhân hóa chiến dịch

Đặc biệt là sử dụng phần mềm nền tảng quản lý quan hệ khách hàng và tự động hóa tiếp thị, giúp dễ dàng cá nhân hóa các chiến dịch trên quy mô lớn. Kết quả là, sở thích cá nhân đang hình thành sự tham gia ngày càng tăng.

Liên quan: 7 bước để xây dựng một chiến dịch tiếp thị liền mạch

3. Hợp tác nhóm hiệu quả

Sự kết nối minh bạch và cởi mở giữa nhân viên và các phòng ban là chìa khóa thành công của nhóm, đó là lý do tại sao nền tảng SaaS tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp và quản lý dự án liền mạch. Với các tính năng như nhắn tin theo thời gian thực, chia sẻ tệp và tích hợp với các ứng dụng kinh doanh khác, những công cụ này đảm bảo rằng các nhóm tiếp thị luôn được kết nối và linh hoạt để đáp ứng các điều kiện thị trường năng động.

4. Tự động hóa dựa trên AI

Đây không phải là lĩnh vực mà trí tuệ nhân tạo là xu hướng mới trong 5 năm tới. Các nhà phát triển nền tảng SaaS đã tích hợp AI để tự động hóa việc phân tích dữ liệu, dự đoán xu hướng và các công việc thường ngày – một chuyên gia tiếp thị thông thường còn cần gì nữa? Điều này cho phép các nhà tiếp thị tập trung vào các khía cạnh chiến lược của chiến dịch trong khi công nghệ thế hệ tiếp theo xử lý các nhiệm vụ vận hành.

Liên quan: Các chiến lược tiếp thị B2B hàng đầu cho các doanh nghiệp SaaS

5. An ninh mạng cấp độ tiếp theo

Phần mềm hiện đại cung cấp khả năng bảo vệ chống lại các mối đe dọa trên mạng như tấn công DDoS và vi phạm dữ liệu, đảm bảo hoạt động an toàn của các chiến dịch tiếp thị. Nền tảng SaaS ưu tiên tính năng bảo mật, bảo vệ các chiến dịch chống lại các cuộc tấn công tiềm năng. Các nhà tiếp thị có thể hoạt động một cách tự tin khi biết rằng dữ liệu của họ được bảo mật.

Dựa trên kinh nghiệm cá nhân của tôi và làm việc với nhiều nhà cung cấp phần mềm và nhà phát triển ứng dụng, tôi có thể chia sẻ lý do chính tại sao bạn nên coi giải pháp SaaS là ​​quan trọng cho các chiến dịch tiếp thị của mình.

• SaaS cung cấp khả năng truy cập từ bất kỳ thiết bị nào có kết nối Internet, điều này rất quan trọng đối với môi trường kết hợp và các tình huống làm việc từ xa ngày nay.
• SaaS hoạt động theo mô hình đăng ký, loại bỏ các chi phí liên quan đến giấy phép, cài đặt và quản lý cơ sở hạ tầng.
• Với mức phí cố định, Nhà cung cấp SaaS sẽ chịu trách nhiệm bảo trì liên tục. Việc nâng cấp máy chủ không có gì đáng ngạc nhiên — khả năng mở rộng được thực hiện đơn giản.
• Không lãng phí thời gian. SaaS bỏ qua sự phức tạp của phần mềm tại chỗ, cho phép triển khai ngay lập tức khi đăng ký của bạn bắt đầu.
• Mở rộng quy mô một cách dễ dàng khi doanh nghiệp của bạn phát triển. Các giải pháp cung cấp các dịch vụ và lưu trữ bổ sung mà không cần nâng cấp cơ sở hạ tầng tốn kém.
• Dựa vào các nhà cung cấp SaaS để có được an ninh mạng và khắc phục thảm họa mạnh mẽ. Nhiều người đảm bảo thời gian hoạt động 99% hoặc cao hơn, chỉ yêu cầu kết nối Internet ổn định.
• Các nhà cung cấp SaaS thường xuyên cập nhật phần mềm và tính năng bảo mật.
• Khả năng tương thích của nó với các nền tảng và hệ thống khác thông qua API cho phép tùy chỉnh mà không phải chịu thêm chi phí cơ sở hạ tầng.
• Các ứng dụng SaaS thu thập dữ liệu hiệu suất và mức sử dụng, cung cấp các phân tích động để đưa ra quyết định chiến lược.

Điều tuyệt vời hơn nữa là SaaS không còn gặp rắc rối khi cập nhật các bản cập nhật phần mềm mới nhất. Các nhà cung cấp phần mềm thường tự động cung cấp các bản cập nhật này. Vì vậy, các doanh nghiệp luôn cập nhật mà không cần nỗ lực thêm. Bài học chính? Chọn SaaS để cải thiện hoạt động tiếp thị không chỉ là một xu hướng; đó là một lựa chọn thiết thực cho phép các công ty duy trì tính cạnh tranh, cải thiện chiến lược tiếp thị và nổi bật trong thế giới kinh doanh.