Sản phẩm Hành trình tiếp thị SaaS — con đường gian khổ chứng kiến ​​những người mới đến với doanh nghiệp của bạn trở thành những người quảng bá tích cực cho các sản phẩm bạn cung cấp — chắc chắn là một con thú phức tạp. Tuy nhiên, chỉ vì các nhiệm vụ phía trước đặt ra một thách thức đáng kể đối với hoạt động kinh doanh SaaS của bạn, điều đó không có nghĩa là thành công nằm ngoài tầm với của bạn. Trên thực tế, một số công ty đã tận dụng tiếp thị nội dung SaaS một cách khôn ngoan để thu hút khách hàng và nâng cao nhận thức.

Sau các giai đoạn tiếp theo của Hành trình tiếp thị SaaS, chúng ta sẽ dựa trên các phương pháp hay nhất của một số công ty đã tối ưu hóa các nỗ lực tiếp thị nội dung của họ.

Thu hút (Nhận thức)

Trước khi có thể thực hiện bất kỳ mối quan hệ bán hàng hoặc khách hàng nào, các công ty SaaS phải bắt đầu bằng thu hút sự chú ý của người dùng tiềm năng. Theo truyền thống, các nỗ lực tiếp thị nội dung bao gồm blog, sách điện tử và hội thảo trên web, nhưng loại nội dung được sử dụng để thiết lập kết nối ban đầu đó vẫn tiếp tục phát triển. Các công ty này đã trở thành những người dẫn đầu về khả năng tạo nội dung của họ.

Moz

Thành công của phần mềm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) của công ty này được duy trì nhờ việc tạo nội dung nhất quán thúc đẩy cộng đồng đang phát triển của nó. Cho đến nay, hơn 500,000 khách hàng đã giúp Moz trở thành điểm đến thiết yếu cho người dùng trong không gian tiếp thị trực tuyến và các chiến dịch tiếp thị nội dung của công ty nổi bật là một trong những chiến dịch được thực hiện tốt nhất hiện có.

HubSpot

Thông qua SEO và chỉ đơn giản là nắm vững chủ đề của nó, HubSpot đã trở thành một trang web hầu như không có đối thủ về mức độ hiểu đối tượng của nó. Không chỉ là một nền tảng cho sản phẩm SaaS của mình, công ty đã trở thành một nguồn tài nguyên đáng tin cậy cho người dùng cũng như người không sử dụng và tại thời điểm này, đồng nghĩa với tiếp thị trong nước.

Đệm

Tối ưu hóa là chìa khóa dẫn đến thành công trong kinh doanh trong thế giới ngày nay và Bộ đệm mang đến cho người dùng cơ hội lên lịch cho nội dung truyền thông xã hội của họ một cách dễ dàng. Bản thân công ty vươn tới những triển vọng mới với blog phổ biến của nó, đã mở rộng phạm vi của nó trong những năm qua. Kết quả là, nó đã nhanh chóng vươn lên trở thành một công ty lớn trong thị trường ngách của mình.

Chuyển đổi (Cân nhắc)

Một khi khách hàng tiềm năng đã bị thu hút bởi sản phẩm của bạn, bước hợp lý tiếp theo trên Hành trình tiếp thị SaaS là ​​chuyển đổi họ thành người dùng. Cuối cùng, mục tiêu là để đối tượng mục tiêu của bạn cân nhắc đầu tư vào sản phẩm của bạn. Vì vậy, điều quan trọng là tìm hiểu sâu hơn các chi tiết về lý do tại sao sản phẩm của bạn đáng giá và thực sự thể hiện điểm vượt trội của doanh nghiệp bạn.

Unbounce

Tự xưng là “công cụ xây dựng trang đích có thể tùy chỉnh và nhanh nhất thế giới”, công ty này sử dụng một blog phong phú tập trung vào chuyển đổi cũng như hội thảo trên web, hướng dẫn nội dung và nội dung miễn phí khác, bao gồm một blog riêng giúp khách truy cập có cái nhìn thoáng qua về hoạt động của công ty.

KissMetrics

Với một doanh nghiệp tập trung vào phần mềm phân tích, KissMetrics đã trở thành một công ty đáng tin cậy nguồn thông tin do có nhiều chủ đề blog, đồ họa thông tin và trung tâm kiến ​​thức giúp người dùng hiểu cách sản phẩm của họ hoạt động, dẫn dắt họ chuyển đổi một cách tự nhiên.

Quyết định (Đóng)

Khi người dùng đã tương tác với sản phẩm của bạn, đã đến lúc loại bỏ mọi rào cản trong quy trình ra quyết định và đóng cửa bán hàng. Tuy nhiên, tiếp thị nội dung cho mục đích này rất phức tạp, khi xem xét sự cám dỗ để thúc đẩy sản phẩm của bạn quá nhiều. Tuy nhiên, các công ty này chứng minh rằng nó có thể được thực hiện.

Trello

Trong số các công cụ tổ chức trực tuyến phổ biến nhất hiện nay, Trello giúp người dùng dễ dàng chuyển từ mô hình miễn phí sang các gói cao cấp một cách chuyên nghiệp mà không cần lợi ích của một kế hoạch tiếp thị thực sự. Thay vào đó, trang web của nó hoạt động để thu hút khách hàng mới và cuối cùng chứng tỏ bản thân nó hữu ích đến mức họ nâng cấp lên thành người dùng trả phí. Nhiều lựa chọn mua hàng nhấn mạnh đến lời truyền miệng mạnh mẽ của công ty.

HipChat

Công ty này tập trung vào các dịch vụ nhắn tin tức thì và trò chuyện riêng tư, xây dựng hoạt động kinh doanh của mình đến mức cuối cùng nó đã được một công ty lớn hơn mua lại. Ngoài nó đổi mới phương pháp nhận thức, HipChat truyền tải giá trị và mức giá tương đối thấp của mô hình trả phí để dễ dàng chuyển khách truy cập thành người dùng, bao gồm cả mô hình miễn phí.

Dropbox

Cung cấp khả năng lưu trữ tệp và tổ chức ảnh, Dropbox có chuyên nghiệp thu hút thu hút người dùng bằng các dịch vụ miễn phí và do đó, hoạt động tiếp thị nội dung của nó tự nhiên chuyển sang mô hình trả phí cao cấp. Cách tiếp cận thú vị của công ty để chứng minh tính hữu dụng của sản phẩm chắc chắn là một ví dụ tuyệt vời về sức mạnh của tiếp thị nội dung.

Thành công (Duy trì và kiếm tiền)

Giờ đây, khán giả của bạn đang ở trạng thái chú ý say mê, điều cần thiết là phải duy trì động lực đó mạnh mẽ. Khách hàng thành công liên quan đến cả việc giữ chân và kiếm tiền từ cơ sở khách hàng của bạn và nội dung phù hợp có thể giúp tối đa hóa cơ hội đạt được điều đó. Hãy điểm qua một vài công ty có ý tưởng đúng đắn.

AdEspresso

Tập trung vào việc tối ưu hóa quảng cáo trên Facebook, công ty này đã nỗ lực hơn nữa để thúc đẩy sự hiểu biết và đánh giá cao của người dùng về cả sản phẩm của họ và ngành nói chung. Một thư viện rộng gồm các blog, hướng dẫn, hội thảo trên web và sách điện tử giúp người dùng tương tác và nhiệt tình với thương hiệu AdEspresso.

Ahrefs

Công ty này nhằm mục đích giúp khách hàng về SEO và đã phát triển một hệ thống trực quan để hỗ trợ mục tiêu cuối cùng của mình. Trang web của Ahrefs có các cửa sổ bật lên nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng kiến ​​thức của người dùng về các dịch vụ sản phẩm của họ và nhiều cách mà dịch vụ của họ có thể mang lại giá trị.

Zendesk

Đương nhiên, sản phẩm của công ty này tập trung vào các mối quan hệ khách hàng dịch tốt vào công việc kinh doanh của chính mình. Phễu bán hàng của nó được đánh dấu bằng nội dung cá nhân được thiết kế để tạo kết nối sâu hơn với khách hàng và sự cống hiến của Zendesk đối với nội dung của nó được phản ánh trong thiết kế trang web của nó.

Delight (Vận động thương hiệu)

Mặc dù giá trị vốn có trong việc thu hút khách hàng trước là không thể phủ nhận, nhưng có lẽ việc giữ chân họ gắn bó với thương hiệu của bạn thậm chí còn khó hơn. Một khi điều đó xảy ra, việc chuyển chúng thành biện hộ cho doanh nghiệp của bạn sẽ đơn giản hơn nhiều. Dưới đây là một số công ty thực hiện nó một cách độc đáo.

HootSuite

Phương tiện truyền thông xã hội là một động lực trong kinh doanh ngày nay và HootSuite phát huy vai trò của mình để tạo ra một doanh nghiệp của riêng mình, sử dụng một số công cụ tiếp thị nội dung thú vị và hấp dẫn để thu hút người dùng. MỘT Video kết hợp Game of Thrones công ty sản xuất đã đặc biệt nổi tiếng, gây ấn tượng với người dùng cũng như những người mới đến.

Wistia

Tất nhiên, tiếp thị video là điều cần thiết đối với cách công ty này tương tác với người dùng, được coi là trung tâm kinh doanh của công ty trên dịch vụ lưu trữ video. Trang web của nó chứa các video hướng dẫn về cách phương tiện này là một công cụ tiếp thị hữu ích và thu hút người dùng không ngừng. Không có gì ngạc nhiên khi Wistia đã xây dựng được một cộng đồng hùng mạnh như vậy.

Rãnh

Ứng dụng bàn trợ giúp này chứng minh rằng bạn có thể sử dụng tiếp thị nội dung để xây dựng doanh nghiệp bất kể thị trường ngách của bạn là gì. Ba blog riêng biệt tập trung vào sản phẩm, trải nghiệm của khách hàng và những câu chuyện cá nhân đằng sau công ty, trực tiếp từ Giám đốc điều hành của công ty. Tính minh bạch này tạo ra nội dung không thể cưỡng lại và giúp Groove thu hút nhiều người dùng.

Mọi bước bạn thực hiện

Mặc dù một số công ty đã hợp lý hóa các nỗ lực SaaS của họ trong các giai đoạn cụ thể của Hành trình tiếp thị SaaS, nhưng một số công ty đã tìm ra chiến lược của họ ở mức độ hiệu quả như nhau trong mọi giai đoạn.

Hệ thống

Công ty này — nơi cung cấp các hệ thống quản lý quan hệ khách hàng — đã thu hút được lượng người theo dõi tận tụy giữa nhiều diện mạo khác nhau. Từ thiết kế trang web của họ tập trung vào trải nghiệm của người mua đến thư viện nội dung rộng lớn có thể điều hướng, hoạt động của nó được cấu trúc khéo léo để tối đa hóa dẫn thế hệ.

Ngữ

Khi tiếp thị nội dung là trọng tâm chính của doanh nghiệp của bạn, lý do là bạn sẽ có các công cụ được tích hợp tốt từ trên xuống dưới. Nội dung kết nối các dịch giả tự do với các nhà xuất bản nội dung và trong quá trình đó, đã thiết kế một mô hình kinh doanh đặc biệt cấp phép tài nguyên của mình cho các nhà xuất bản và ủng hộ việc đối xử có đạo đức với các nhà văn.

Sự giao tiếp

Công ty truyền thông này tập trung vào các gói công việc thúc đẩy sản phẩm của mình, thay vì người mua của khách hàng. Thông qua hướng dẫn nhắn tin và hiểu biết sâu sắc về thị trường ngách của riêng mình, Intercom sử dụng SEO và chiến lược tiếp thị nội dung hiệu quả tuyệt vời trong khi vẫn theo dõi chặt chẽ các phân tích và cải tiến nhất quán. Tỷ lệ chuyển đổi của nó tiếp tục duy trì đủ cao để bù đắp cho nỗ lực trắng trợn.

Thực hiện theo các phương pháp hay nhất này trong tiếp thị nội dung của bạn và bạn sẽ nhanh chóng thu hút được lượng khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng.

Để biết thêm các giải pháp SaaS trong tiếp thị và các mẹo khác về cách trao quyền cho những khách hàng hài lòng, hãy xem Sách điện tử của chúng tôi: Chiến thuật tiếp thị chiến lược cho các công ty SaaS.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến ​​thức. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://www.inturact.com/blog/17-companies-that-are-actually-getting-saas-content-marketing-right