Trong nhiều năm, bộ phận nhân sự đã lo lắng về việc từ chối các yêu cầu làm việc linh hoạt. Cha mẹ và người chăm sóc đã và đang thúc đẩy việc chấp nhận các thói quen của họ như một chuẩn mực. Và với đại dịch, có một câu hỏi mới: tại sao mọi người không có cơ hội làm việc từ xa như nhau?
Bây giờ những vấn đề này không giống như một vấn đề cả. Phần lớn những người trước đây là nhân viên làm việc tại văn phòng có lựa chọn làm việc tại nhà ít nhất một phần trong tuần. Các nhà tuyển dụng đang nắm bắt một tương lai tiết kiệm chi phí từ các không gian linh hoạt và tiềm năng tăng mức độ tương tác và năng suất. Một cuộc khảo sát của BBC về 50 nhà tuyển dụng lớn nhất của Vương quốc Anh vào đầu năm nay cho thấy rằng 43 người đã lên kế hoạch khuyến khích làm việc tại nhà từ hai đến ba ngày một tuần trong tương lai. Nghiên cứu về IQ lãnh đạo đã gợi ý rằng 91% nhân viên muốn có ít nhất một số yếu tố làm việc tại nhà trong thói quen của họ.
Vì vậy, thay vào đó, nó hoạt động lai tự nó đang được giám sát kỹ lưỡng. Khi nhân viên làm việc tại nhà, vắng mặt, ít tiếp xúc với người quản lý và các thành viên trong nhóm, họ có bị lãng quên và ít có khả năng được thăng chức hơn không? Nói cách khác, phải chịu một hình thức phân biệt đối xử khác tại nơi làm việc.
Đó là một mối quan tâm với một số bằng chứng khó khăn đằng sau nó. Dữ liệu của Văn phòng Thống kê Quốc gia cho thấy từ năm 2013 đến năm 2020, những người làm việc tại nhà trung bình ít có khả năng nhận được tiền thưởng hơn 38% so với những người không bao giờ làm việc tại nhà. Một cuộc khảo sát mới với 2,000 công nhân lai cho thấy 57% lo ngại họ sẽ bị phân biệt đối xử: 46% cho rằng làm việc từ xa sẽ có tác động tiêu cực đến sự phát triển nghề nghiệp của họ; 54% rằng họ sẽ bỏ lỡ việc học hỏi từ đồng nghiệp và sếp của họ. Khoảng một nửa cho rằng WFH đã làm hỏng kỹ năng giao tiếp của họ - họ đã “đánh mất nghệ thuật nói chuyện nhỏ”.
Công việc kết hợp đã chuyển từ một đặc quyền được chào đón thành một lời nguyền chưa? Một nghiên cứu của Trung tâm Nghiên cứu Xã hội Quốc gia về những người làm bài tập về nhà vào năm ngoái đã phát hiện ra bức tranh về sự gia tăng sự cô đơn và sức khỏe tâm thần kém. Đã có vấn đề với việc 'luôn bật' hoạt động, không thể tắt; sự cô lập khỏi văn hóa tổ chức và yếu tố tự phát của nó; việc tạo ra các nhóm kỹ thuật số mới giữa các đồng nghiệp.
Từ góc độ pháp lý và khả năng xảy ra các tuyên bố phân biệt đối xử, mối nguy hiểm lớn nhất đối với người sử dụng lao động đến từ những nhóm người có thể bị 'gạt sang bên' khi làm việc tại nhà: mẹ đi làm, nhân viên khuyết tật hoặc lớn tuổi. Họ có được tiếp cận với các cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến như nhau không? Và nếu các thỏa thuận của WFH đã được thử nghiệm trong một khoảng thời gian và không có kết quả, thì việc cố gắng 'buộc' nhân viên trở lại văn phòng làm việc, đặc biệt là những người đã nhận trách nhiệm chăm sóc trong thời gian đó là gì?
Có rất nhiều sự phức tạp xung quanh việc làm việc kết hợp. Không có sáng kiến nhân sự nào xoay quanh WFH hoặc phúc lợi 'tốt' sẽ là giải pháp. Những người có tính cách nhất định và với những hoàn cảnh cụ thể sẽ thích nghi tốt, những người khác ít như vậy. Và những hoàn cảnh đó sẽ thay đổi. Sự đan xen gần gũi giữa cuộc sống ở nhà và nơi làm việc luôn dẫn đến nhiều bất ổn hơn. Những gì có thể nhìn bề ngoài để trở thành một sự cân bằng công việc / cuộc sống lý tưởng thường sẽ là bất cứ điều gì ngoại trừ đơn giản; đó là một cách làm việc mới và các mối quan hệ có khả năng dẫn đến tất cả các loại bất bình, tích tụ theo thời gian.
Điều cần thiết của HR là sự quan tâm đến các mối quan hệ tại nơi làm việc. Làm thế nào để chúng hoạt động trong một thời đại lai? Đảm bảo rằng không ai cảm thấy bị cắt đứt với người sử dụng lao động, đồng nghiệp và người quản lý của họ. Rằng có những mạng lưới truyền thông lành mạnh mới, sự kết hợp giữa kỹ thuật số và mặt đối mặt, vẫn quản lý để tạo thành cảm giác thân thuộc và mục đích. Về cơ bản hơn, hãy đảm bảo rằng mọi người đang lắng nghe nhau, tự nhận thức và có ý thức về tác động của họ đối với người khác. Các kỹ năng hội thoại ở cấp độ cao hơn - cái mà chúng tôi gọi là Tính toàn vẹn trong cuộc trò chuyện - sẽ trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Và với cách làm việc kết hợp, cần phải có văn hóa mạnh mẽ hơn nữa là khuyến khích các cuộc trò chuyện cởi mở, với nhiều cơ hội rõ ràng hơn để nói chuyện thông qua các vấn đề, nếu các tổ chức không bị phá hủy bởi công nghệ. Một hoạt động khéo léo của các kết nối kỹ thuật số trên bề mặt, sôi sục với sự bất mãn bên dưới.
Arran Heal, Giám đốc điều hành, CMP
PlatoAi. Web3 được mô phỏng lại. Khuếch đại dữ liệu thông minh.
Nhấn vào đây để truy cập.
