Tính năng trả phí Đại dịch đã thay đổi cách nhiều công ty tổ chức lực lượng lao động của họ, với các văn phòng đóng cửa và nhân viên dự kiến ​​sẽ làm việc tại nhà. Nhiều thay đổi trong số này vẫn tồn tại ở đây và đối với các doanh nghiệp, câu hỏi đặt ra là làm thế nào để họ có thể thích ứng tốt nhất với CNTT của mình để hỗ trợ thế giới công việc mới này.

Theo số liệu từ Gartner, 51% nhân viên tri thức trên toàn thế giới dự kiến ​​sẽ làm việc từ xa vào cuối năm 2021, tăng từ 27% vào năm 2019. Công ty phân tích ước tính rằng nhân viên làm việc từ xa sẽ đại diện cho 32% tổng số nhân viên trên toàn thế giới vào cuối năm 2021, tăng từ 17% vào năm 2019.

Gartner phân biệt giữa nhân viên làm việc từ xa hoàn toàn và nhân viên lai, họ sẽ đến văn phòng vài ngày và làm việc tại nhà hoặc làm việc từ xa với những người khác.

Với mô hình làm việc kết hợp được coi là tương lai của công việc, ít nhất là trong tương lai gần, nhiều doanh nghiệp đang cân nhắc nhiều hơn đến trải nghiệm của người dùng cuối. Điều này nhằm đảm bảo rằng nhân viên có các công cụ phù hợp để giữ liên lạc với khách hàng và những người còn lại trong nhóm của họ, để đảm bảo rằng họ có các thiết bị với hiệu suất cần thiết và cũng để giúp người lao động dễ dàng hoàn thành vai trò của mình và làm việc hiệu quả hơn .

Điều này có nghĩa là đánh giá lại các thiết bị điểm cuối mà nhân viên được cung cấp và liệu những thiết bị này có mang lại trải nghiệm người dùng cuối mà người lao động cần trong thế giới làm việc từ xa mới này hay không, theo Tom Butler, giám đốc điều hành Lenovo về danh mục thương mại toàn cầu của mình.

“Câu hỏi đặt ra là làm thế nào để bạn duy trì sự tham gia và kết nối con người mà chúng ta có? Khi bạn trực tiếp bước vào không gian gặp gỡ, bạn sẽ có sự tương tác ngay lập tức với các đội trước mặt bạn bởi vì bạn đang đối mặt với nhau, bạn đang nhìn thấy nhau, bạn đang giao tiếp bằng mắt ”.

Cần có bộ tốt hơn

Hệ quả trực tiếp của việc này là Lenovo đã nhận thấy sự gia tăng đáng kể nhu cầu của khách hàng đối với các hệ thống có camera chất lượng tốt hơn, đầu ra âm thanh chất lượng tốt hơn và micrô tốt hơn để thu âm thanh, tất cả đều được thúc đẩy bởi số lượng các cuộc họp ảo và hội nghị truyền hình mà nhân viên đã tham gia. tham gia trong khi làm việc từ xa.

Ví dụ, máy tính xách tay ThinkPad của Lenovo đã được hưởng lợi từ mối quan hệ đối tác với Dolby, điều này đã dẫn đến việc họ có thể điều chỉnh âm thanh Dolby và bảng hiển thị Dolby Vision cho âm thanh và video chất lượng tốt hơn. Chúng có nhiều micrô cho phép nhận trường gần và trường xa, cho phép chúng hoạt động như một loa ngoài hoặc điều chỉnh micrô để chỉ nhận giọng nói của người dùng trước hệ thống. Máy ảnh có độ phân giải cao hơn, chất lượng cao hơn cũng đã được thêm vào.

Một sự phát triển khác mà Lenovo đã nhận thấy từ các khách hàng doanh nghiệp của mình là công nhận rằng một chiếc máy tính xách tay có thể rất tốt cho tính di động, nhưng để sử dụng lâu dài, người lao động cần màn hình lớn hơn và thiết lập không gian làm việc phù hợp hơn với những gì bạn mong đợi thấy trong văn phòng.

Butler nói: “Những gì chúng tôi đang thấy là khách hàng đang trang bị một mô hình làm việc tại nhà với hỗ trợ màn hình kép, với khả năng kết nối Thunderbolt cho phép màn hình có độ phân giải cao, cùng với bàn phím và chuột kích thước đầy đủ,” Butler nói. “Đó là những gì tôi gọi là Kiểm soát Nhiệm vụ, cho phép bạn có loại không gian làm việc tối ưu về thiết lập đầy đủ mà bạn cần để làm việc tại nhà.”

Thunderbolt là một giao diện tốc độ cao cung cấp dữ liệu, video và năng lượng thông qua một cổng duy nhất. Máy tính xách tay có cổng Thunderbolt có thể dễ dàng kết nối với đế máy tính để bàn và thêm hai màn hình 4K, kết nối mạng LAN có dây, cùng với các thiết bị ngoại vi thông thường.

Một vấn đề khác đối với nhân viên làm việc tại nhà là khả năng kết nối, vì không phải ai cũng có băng thông rộng tốc độ cao, và do đó nhu cầu về các thiết bị tích hợp kết nối băng thông rộng di động ngày càng cao, cả 4G và 5G. Lenovo cũng đã triển khai hỗ trợ Wi-Fi 6, tiêu chuẩn mạng không dây mới nhất, trên toàn bộ phạm vi của mình. Điều này không chỉ cung cấp băng thông cao hơn mà còn đối phó tốt hơn với tình trạng tắc nghẽn mạng, khi nhiều thiết bị đang sử dụng cùng một điểm truy cập.

Bảo mật điểm cuối từ xa

Theo Lenovo, kết nối tốt hơn cũng đang được thúc đẩy bởi nhu cầu bảo mật cao hơn. Trong môi trường tại chỗ, người dùng đứng sau tường lửa một cách hiệu quả và hoạt động trong một môi trường được kiểm soát nhiều hơn.

Điều này rất khác đối với những người làm việc tại nhà, nơi mà thiết bị điểm cuối của họ trở thành một tiền đồn của mạng công ty. Trong tình huống này, khả năng nhóm CNTT tiếp cận các thiết bị của nhân viên là rất quan trọng để giúp chúng luôn cập nhật các bản vá và đảm bảo sử dụng các cài đặt bảo mật chính xác.

“Vì vậy, điểm cuối là mạng mới và CNTT phải quản lý và kiểm soát điểm cuối đó và quan trọng hơn là bảo mật điểm cuối. Bạn muốn đảm bảo rằng bạn có các thiết bị luôn hoạt động và được kết nối để bạn có thể vá, cập nhật và bảo trì chống lại các mối đe dọa bảo mật mọi lúc ”.

Hệ quả của việc tăng cường bảo mật này là các tổ chức đang tăng cường bảo mật xung quanh các thiết bị điểm cuối, để bảo vệ chống lại các mối đe dọa như phần mềm độc hại. Điều này lại đặt ra nhu cầu lớn hơn về hiệu suất và tài nguyên bộ nhớ của các hệ thống điểm cuối đó, và vì vậy Lenovo báo cáo rằng khách hàng đã tăng kích thước cấu hình bộ nhớ của các hệ thống mới và cũng muốn chuyển sang các thiết bị thế hệ mới nhất với hiệu suất cao hơn một cách nhanh chóng hơn.

Theo Lenovo, việc các công ty sẵn sàng giảm tải hoặc thuê ngoài đội thiết bị đầu cuối của họ cho bên thứ ba là một xu hướng khác trong những năm gần đây. Điều này cho phép các nhóm CNTT nội bộ của tổ chức ngừng lo lắng về việc quản lý máy tính xách tay và các thiết bị khác và tập trung nhiều thời gian và nỗ lực hơn vào các dự án chiến lược hơn. Ngoài ra, tổ chức có vị thế tốt hơn để truy cập phần cứng mới hơn với hiệu suất và bảo mật tốt hơn.

Gia công phần mềm CNTT cho người dùng cuối để cuộc sống đơn giản hơn

Mô hình tiêu dùng này được gọi là 'thiết bị dưới dạng dịch vụ', hoặc DaaS, và một cuộc khảo sát gần đây của Lenovo cho thấy sự quan tâm mạnh mẽ đến DaaS trên toàn bộ hội đồng quản trị và đặc biệt là ở các tập đoàn vừa và lớn, nơi có XNUMX/XNUMX người ra quyết định về CNTT. bày tỏ sự quan tâm đến nó.

Butler cho biết: “Đó là việc cho phép chúng tôi nhận quyền sở hữu, bảo mật, khả năng quản lý các thiết bị từ khách hàng, bởi vì phần lớn thời gian của họ trong lịch sử đã được phân bổ cho việc quản lý các thiết bị riêng lẻ,” Butler của dịch vụ DaaS của Lenovo cho biết.

“Trải nghiệm tổng thể mà chúng tôi cung cấp là làm mới liên tục các thiết bị. Chúng tôi tối ưu hóa đội tàu bằng cách xem xét các trường hợp sử dụng khác nhau, cách các thiết bị đang được sử dụng và mức hiệu suất cần thiết, ”ông nói thêm.

Ví dụ: Lenovo có thể lập hồ sơ nhân viên và phân loại họ thành các cá nhân dựa trên vai trò của họ và khối lượng công việc liên quan đến các vai trò đó, đồng thời phân bổ cấu hình thiết bị phù hợp với các yêu cầu đó.

“Giả sử bạn là người sáng tạo nội dung, bạn cần nhiều hiệu suất hơn. Và giả sử tôi là một nhân viên văn phòng nói chung, tôi cần ít hiệu suất hơn. Vì vậy, ngày này sang ngày khác, bộ ứng dụng văn phòng, nhu cầu xử lý email. Chúng tôi có thể xác định những kiểu tính cách đó và phân bổ một thiết bị lớn hơn, mạnh mẽ hơn theo cách của bạn, ”Butler giải thích.

Theo thỏa thuận thiết bị dưới dạng dịch vụ, Lenovo đảm nhận trách nhiệm thay thế thiết bị của người dùng cuối trong trường hợp có lỗi phần cứng, đồng thời cung cấp chúng được cấu hình sẵn sàng và cập nhật với các bản vá lỗi và trình điều khiển mới nhất, được tải sẵn với bộ ứng dụng theo yêu cầu của khách hàng.

Lenovo có thể cung cấp các thiết bị cập nhật cho nhân viên từ xa, khi cần thiết. Do đó, khách hàng có thể tận dụng các khả năng của phần cứng thế hệ mới mà không cần phải đợi chu kỳ làm mới điểm cuối tiếp theo của họ.

“Nói chung, các công ty đang chạy vòng đời từ hai đến ba năm. Vì vậy, điều đó có nghĩa là bạn đang làm mới một phần ba đến một nửa số thiết bị của mình tại một thời điểm nhất định. Đó là một yêu cầu lớn của một bộ phận CNTT, để xử lý số lượng thiết bị đó, ”Butler nói. “Và vì vậy chúng tôi có thể nhận trách nhiệm đó và làm mới thường xuyên hơn. Chúng tôi có thể đưa ra các sản phẩm mới theo nhu cầu hiệu suất của bạn hoặc quy mô tổ chức. ”

Nếu một nhóm làm việc trong tổ chức được giao nhiệm vụ mới với các yêu cầu khắt khe hơn, Lenovo có thể làm mới hệ thống của họ với phần cứng hiệu suất cao hơn. Trong khi đó, các nhà cung cấp silicon như Intel thường mang đến các nền tảng mới hàng năm và với tư cách là nhà xây dựng hệ thống, Lenovo có quyền truy cập ngay vào các bản nâng cấp này.

Thiết bị dưới dạng dịch vụ cũng có những ưu điểm khác: nó cho phép chuyển tài chính cho thiết bị mới từ chi phí đầu tư sang chi phí hoạt động thông qua một khoản phí hàng tháng có thể dự đoán được, với sự hỗ trợ có sẵn thông qua một đầu mối liên hệ. Điều này có thể giảm tổng chi phí sở hữu đối với hệ thống điểm cuối, đồng thời mang lại chu kỳ làm mới ngắn hơn.

Với suy nghĩ này, có vẻ như thiết bị như một dịch vụ được thiết lập để được nhiều tổ chức chấp nhận hơn khi họ tìm cách áp dụng phương pháp tiếp cận CNTT linh hoạt và nhanh nhẹn hơn, đồng thời tiếp tục cung cấp phần cứng phù hợp mà lực lượng lao động của họ cần để hoạt động từ xa một cách thoải mái và luôn làm việc hiệu quả.

Được tài trợ bởi Lenovo.

PlatoAi. Web3 được mô phỏng lại. Khuếch đại dữ liệu thông minh.
Nhấn vào đây để truy cập.

Nguồn: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2021/11/26/device_as_a_service_trends/