Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh cao, hiệu suất bán hàng là một yếu tố quan trọng. Báo giá thành tiền mặt và CPQ là hai công cụ được thiết kế để tự động hóa và hỗ trợ quá trình bán hàng. Hãy cùng xem xét các tính năng và ưu điểm của cả hai hệ thống và khám phá cách chọn giải pháp tốt nhất cho công ty của bạn.
Báo giá thành tiền mặt & CPQ: Công cụ tối ưu hóa doanh số bán hàng
Mặc dù cả hai công nghệ đều được phát triển để tự động hóa và tối ưu hóa quy trình bán hàng nhưng chúng khác nhau về chức năng, độ phức tạp, ứng dụng trong ngành và khả năng tích hợp.
CPQ: Nó là gì?
Công nghệ Cấu hình, Giá cả, Báo giá thường được gọi là CPQ giúp các doanh nghiệp có mức độ phức tạp khác nhau hợp lý hóa và tự động hóa quy trình bán hàng; công cụ này đặc biệt có lợi cho các doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có thể tùy chỉnh. Hệ thống tự động định cấu hình các sản phẩm cung cấp, định giá phù hợp và tạo báo giá.
Tự động hóa các quy trình vận hành giúp tăng tốc đáng kể quy trình làm việc, giảm thiểu rủi ro xảy ra lỗi và tối ưu hóa quy trình làm việc liên quan đến bán hàng.
Các tính năng và lợi ích
Phần mềm CPQ giúp đội ngũ bán hàng:
- Đẩy nhanh quá trình trích dẫn.
- Giảm thiểu sai sót do hệ thống tự động sử dụng nguồn dữ liệu tập trung.
- Theo dõi thông tin từ hệ thống CRM phối hợp.
- Tùy chỉnh báo giá và hợp đồng để đáp ứng yêu cầu cá nhân.
Lợi ích:
- Cải thiện hiệu quả. Báo giá được tạo tự động, rút ngắn thời gian chu kỳ bán hàng tổng thể.
- Cải thiện độ chính xác. Tính năng báo giá tự động giúp giảm thiểu sai sót do quy tắc đặt giá đặt trước và khả năng truy cập vào các nguồn dữ liệu nội bộ tập trung.
- Định giá nhất quán. CPQ đảm bảo việc định giá phù hợp với chiến lược của công ty và các quy tắc đặt trước.
- Nâng cao hiệu quả bán hàng. Hệ thống cung cấp các phân tích dựa trên dữ liệu để nâng cấp, bán kèm và bán thêm có liên quan. Báo cáo tự động cung cấp thông tin có giá trị về cấu hình và xu hướng giá cả, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc ra quyết định.
Báo giá thành tiền mặt: Nó là gì?
Báo giá thành tiền mặt, thường được gọi là QTC hoặc Q2C, bao gồm tất cả các bước trong vòng đời bán hàng, từ tạo báo giá đến xử lý thanh toán. Phần mềm điều phối tất cả các thành phần thiết yếu của vòng đời bán hàng: báo giá được tạo và chuyển thành đơn đặt hàng, sau đó được xử lý và vận chuyển. Công nghệ này có thể tự động xuất hóa đơn và thậm chí xử lý các khoản thanh toán. Giai đoạn cuối cùng là ghi nhận doanh thu. Nói cách khác, công cụ này tự động hóa toàn bộ vòng đời bán hàng.
Các tính năng và lợi ích
Chức năng Q2C mở rộng ra ngoài CPQ và bao gồm các thành phần sau:
- Tạo trích dẫn. Tương tự như CPQ, báo giá được tạo tự động.
- Hợp đồng. Q2C đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các điều khoản bán hàng và thỏa thuận pháp lý.
- Thực hiện đơn hàng. Sau khi khách hàng chấp nhận báo giá, đơn hàng sẽ được xử lý (quản lý hàng tồn kho và giao hàng.)
- Thanh toán. Hóa đơn được tạo tự động dựa trên dữ liệu sử dụng/mua hàng.
- Ghi nhận doanh thu. Giải pháp đảm bảo báo cáo tài chính chính xác và tuân thủ các quy định kế toán hiện hành.
Lợi ích:
Triển khai phần mềm Q2C:
- Cải thiện tính nhất quán của vòng đời bán hàng. Tự động hóa quy trình làm việc đảm bảo quá trình bán hàng không bị gián đoạn, không bị chậm trễ hoặc sai sót.
- Tăng hiệu quả bán hàng. Độ chính xác trong báo giá và định giá cao hơn cũng như chu trình bán hàng đơn giản sẽ mang lại hiệu quả cao hơn.
- Đảm bảo tuân thủ các quy định hiện hành.
- Cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Khách hàng nhận được báo giá được cá nhân hóa nhanh hơn, hợp đồng và thanh toán được xử lý tự động.
- Cung cấp khả năng hiển thị hoạt động cao hơn. Đội ngũ bán hàng nhận được cái nhìn chi tiết về toàn bộ quá trình bán hàng.
- Cung cấp những hiểu biết có giá trị về sở thích và hành vi của khách hàng; báo cáo phân tích cho phép nhân viên chịu trách nhiệm nhìn thấy xu hướng và biến động trong doanh số bán hàng.
CPQ so với Q2C
Biểu đồ so sánh bên dưới minh họa sự khác biệt chính giữa hai công cụ:
| Thông số | CPQ | Q2C |
| Các chức năng chính | Cấu hình, báo giá, báo giá. Phê duyệt quy trình làm việc | Báo giá, ký hợp đồng, thực hiện đơn hàng, lập hóa đơn và ghi nhận doanh thu |
| Phạm vi | Báo giá, từ cấu hình sản phẩm/dịch vụ cho đến tạo báo giá | Vòng đời bán hàng từ đầu đến cuối: báo giá, thực hiện đơn hàng, ký hợp đồng, lập hoá đơn và ghi nhận doanh thu |
| phức tạp | Đơn giản hóa việc trích dẫn; phù hợp với các công ty có chính sách định giá theo cấp độ (đa cấp) và cấu hình sản phẩm/dịch vụ | Tự động hóa các quy trình phức tạp cho các công ty có nhiều sản phẩm và hợp đồng khách hàng phức tạp |
| Phân tích & báo cáo | Cung cấp dữ liệu về hiệu quả báo giá, tối ưu hóa giá | Hoàn thành những hiểu biết sâu sắc về quy trình bán hàng (tuân thủ hợp đồng, doanh thu và lợi nhuận) |
| Tuân thủ & Kiểm soát | Tập trung vào tính chính xác của việc định giá và tuân thủ các chính sách về giá | Tập trung vào việc tuân thủ chu trình bán hàng với các quy định tài chính và pháp lý hiện hành; kiểm soát thanh toán và hợp đồng |
| Ứng dụng công nghiệp | Có lợi cho các doanh nghiệp có dịch vụ và sản phẩm có thể tùy chỉnh, trong đó độ chính xác của báo giá là yếu tố quyết định | Ứng dụng đa năng; phù hợp với doanh nghiệp có hệ thống bán hàng phức tạp |
| Tích hợp | Có thể tích hợp với CRM để truy cập dữ liệu khách hàng và điều phối báo giá với hồ sơ khách hàng | Có thể tích hợp với nhiều hệ thống và ứng dụng khác nhau, bao gồm ERP, CRM và các công cụ tài chính |
CPQ có thể được coi là một phần của quy trình Q2C vì bên cạnh việc định cấu hình, định giá và báo giá, các giải pháp Q2C còn bao gồm việc lập hóa đơn, hợp đồng và thanh toán. Đồng thời, việc triển khai giải pháp Q2C toàn diện đòi hỏi các chuyên gia có kinh nghiệm để vận hành liền mạch trong cơ sở hạ tầng CNTT của công ty, trong khi phần mềm CPQ dễ cài đặt hơn và nhân viên CNTT nội bộ có trình độ có thể giải quyết thành công một nhiệm vụ.
Làm thế nào để lựa chọn đúng
Trong khi lựa chọn công cụ phù hợp cho doanh nghiệp của bạn, hãy suy luận từ các yêu cầu cụ thể của công ty bạn.
Nếu bạn lo ngại về việc kiểm soát tuân thủ nghiêm ngặt trong toàn ngành, Q2C cung cấp giải pháp quản lý tuân thủ đầy đủ. Điều tương tự cũng áp dụng cho việc tích hợp: nếu doanh nghiệp có kiến trúc CNTT phức tạp và các công cụ đa dạng, hãy tìm kiếm nhà cung cấp Q2C có uy tín để đảm bảo tích hợp hoàn hảo với cơ sở hạ tầng sẵn có. Đối với các doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm có thể tùy chỉnh và chủ yếu dựa vào CRM, giải pháp CPQ có thể hoạt động tốt.
RÕ RÀNG — Nhà cung cấp giải pháp chuyển đổi thành tiền mặt
Để đi trước các đối thủ, chuyển đổi kỹ thuật số là điều tất yếu. Doanh nghiệp triển khai các giải pháp công nghệ tiên tiến nhằm tối ưu hóa và đẩy nhanh quá trình xử lý công việc. Sự lựa chọn đúng đắn về công nghệ và tích hợp liền mạch các giải pháp Q2C trong cơ sở hạ tầng CNTT của công ty là một công cụ mạnh mẽ để tối ưu hóa kinh doanh.
CLARITY, nhà cung cấp giải pháp Q2C, có chuyên môn sâu về triển khai phần mềm Q2C. Nhóm đã giúp nhiều doanh nghiệp (các công ty địa phương nhỏ hơn và các tập đoàn quốc tế) hợp lý hóa hoạt động nội bộ, tối ưu hóa hiệu suất tổng thể và tăng lợi nhuận. Cách tiếp cận riêng cho từng dự án và việc phát triển các giải pháp phần mềm được thiết kế riêng giúp giải quyết các nhu cầu cụ thể của ngành và đạt được kết quả tốt hơn trong tối ưu hóa Q2C.
- Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
- PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
- Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
- PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
- BlockOffsets. Hiện đại hóa quyền sở hữu bù đắp môi trường. Truy cập Tại đây.
- nguồn: Trí thông minh dữ liệu Plato.
