Jason Cate, Trưởng nhóm Thực hành Chuyển đổi Bền vững của Kantar, cho biết kết quả năm nay cho thấy người tiêu dùng muốn thấy các doanh nghiệp lên tiếng nhiều hơn, minh bạch hơn về hiệu quả hoạt động bền vững của họ và sử dụng tiếng nói của mình một cách tích cực hơn.

“Nhiều người tiêu dùng muốn biết nhiều hơn và chúng tôi biết họ kết nối nhiều hơn với doanh nghiệp khi cho người tiêu dùng biết họ đang làm gì. Tuy nhiên, chúng tôi cũng biết nỗi lo sợ về tẩy xanh đang ngày càng cản trở các doanh nghiệp công bố các mục tiêu và thành tựu bền vững của mình – và có lý do chính đáng cho nỗi lo sợ đó,” ông Cate nói.

73% người tiêu dùng được khảo sát năm nay lo lắng các doanh nghiệp tham gia vào các vấn đề xã hội và môi trường chỉ vì lý do thương mại và 71% cảm thấy khó có thể phân biệt sản phẩm/dịch vụ nào tốt hay xấu về mặt đạo đức hoặc môi trường.

So sánh tỷ lệ đó với 67% và 57% tương ứng từ những câu hỏi tương tự được hỏi trên toàn cầu, và dường như người tiêu dùng New Zealand có sự nghi ngờ và hoài nghi đáng kể xung quanh động cơ và hành động kinh doanh về tính bền vững.

“Người tiêu dùng Kiwi nghi ngờ hơn so với những người tiêu dùng toàn cầu khi nói đến các tuyên bố về xã hội và môi trường. Theo nghiên cứu, những người trong độ tuổi 18-24 và 25-34 nhận thấy mức độ tẩy rửa xanh cao hơn, cho thấy văn hóa nghi ngờ người tiêu dùng này sẽ chỉ trở nên mạnh mẽ hơn khi giới trẻ ngày nay trở thành người tiêu dùng của ngày mai,” ông giải thích. Cate.

Giám đốc ESG Jay Crangle của SBC cho biết đây là một thách thức mà nhiều doanh nghiệp đang gặp phải khi họ tiếp tục giải quyết sự phức tạp của việc chia sẻ những thành tựu và khát vọng bền vững của mình.

“Tuy nhiên, tin tốt là chúng tôi đang chứng kiến ​​nhiều doanh nghiệp thành viên của mình vượt qua thách thức này. Họ nhận ra tầm quan trọng của việc họ chia sẻ với người tiêu dùng ở nơi họ đang tham gia hành trình và quan trọng là việc thể hiện tham vọng của họ sẽ nâng cao tiêu chuẩn cho các doanh nghiệp khác.”

Bất chấp mức độ hoài nghi cao của người tiêu dùng, có những lĩnh vực chính mà một số doanh nghiệp được coi là đang hoạt động tốt, bao gồm truyền đạt những điều tốt đẹp họ làm, có sản phẩm và dịch vụ có giá trị cho môi trường/xã hội, đền đáp và hỗ trợ ở những nơi có vấn đề, và đại diện cho những người tương tự như người tiêu dùng và cộng đồng của họ.

“Có thể nói, nhiều thành viên của chúng tôi đã 'chọn quả thấp' và hiện đang chuyển trọng tâm sang một số vấn đề xã hội và môi trường đầy thách thức hơn liên quan đến hoạt động kinh doanh của họ, chẳng hạn như chuỗi cung ứng và tác động của chúng đối với thiên nhiên. . Thật tuyệt vời khi thấy từ kết quả báo cáo rằng nỗ lực của các doanh nghiệp đang được ghi nhận trong những lĩnh vực then chốt này,” bà Crangle giải thích.

Cơ hội chuyển người tiêu dùng từ cảm xúc sang hành động

Lần đầu tiên, báo cáo Tương lai tốt hơn 2024 đã xem 'cam kết hướng tới sự bền vững' vừa là trạng thái tinh thần vừa là hành vi - và khi làm như vậy, đã tiết lộ cơ hội chuyển đổi người tiêu dùng từ cam kết thụ động sang cam kết chủ động. Theo báo cáo, chỉ 7% người tiêu dùng tự nhận mình là 'khá quan tâm' đến lối sống bền vững tuyên bố đang làm mọi thứ họ có thể, 93% còn lại cho biết họ có thể cải thiện nhiều hơn nữa.

“Các doanh nghiệp có vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng tốt hơn, không chỉ bằng cách cố gắng cung cấp các sản phẩm và dịch vụ bền vững hơn mà còn (và được cho là quan trọng hơn) bằng cách điều chỉnh toàn bộ mục đích kinh doanh của họ với mục tiêu dài hạn bền vững hơn. người mẫu,” bà Crangle nói.

“Thực tế là phần lớn người tiêu dùng quan tâm đến lối sống bền vững tin rằng họ có thể làm được nhiều việc hơn cho thấy có cơ hội thực sự để doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu của những khách hàng này. Kết hợp với sự phục hồi trong cam kết bền vững tổng thể, đây là một dấu hiệu tích cực cho hoạt động kinh doanh và báo hiệu một số cơ hội chính mà các thương hiệu có thể khai thác.”

Mối quan tâm hàng đầu về môi trường của người tiêu dùng tiếp tục phát triển

Báo cáo năm nay xem xét các vấn đề môi trường quan trọng mà người trả lời quan tâm nhất và kết quả cho thấy mức độ chung về các vấn đề liên quan đến thiên nhiên và đa dạng sinh học - ngay cả trong số những người có cam kết về tính bền vững thấp.

Ô nhiễm hồ, sông và biển, vi nhựa trong môi trường và nguồn thực phẩm cũng như việc quản lý dòng chất thải của chúng ta là một trong năm vấn đề môi trường hàng đầu đối với người tiêu dùng. Các vấn đề khác như bảo vệ đa dạng sinh học của New Zealand nổi bật mạnh mẽ trong số các vấn đề về môi trường.

Tính bền vững xã hội vẫn là trọng tâm cốt lõi của người dân New Zealand, trong đó chi phí sinh hoạt lại là vấn đề bao trùm số 1 vào năm 2024, tiếp theo là bảo vệ trẻ em và tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe với giá cả phải chăng. Năm mối quan tâm hàng đầu năm 2024 đối với người dân New Zealand và % thay đổi kể từ năm 2023 như sau:

1. Chi phí sinh hoạt +2

2. Bảo vệ trẻ em New Zealand +2

3. Không được tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt, giá cả phải chăng +3

4. Nguồn cung nhà ở giá phải chăng -2

5. Bạo lực trong xã hội -1

Năm mối quan tâm hàng đầu về môi trường đối với người dân New Zealand và % thay đổi kể từ năm 2023 như sau:

1. Ô nhiễm sông hồ +1

2. Hạt vi nhựa trong môi trường và nguồn thực phẩm +2

3. Quản lý chất thải của chúng ta, bao gồm cả tái chế (mới năm nay)

4. Tác động của biến đổi khí hậu -3

5. Bảo vệ và quản lý đất bảo tồn và đường thủy

Biên độ sai số ±5% điểm ở mức độ tin cậy 95%.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://www.carbonnews.co.nz/story.asp?storyID=31121