Không có gì bí mật khi đại dịch COVID-19 đã đẩy nhanh đáng kể quá trình chuyển đổi khỏi tiền mặt, với việc mọi người trên khắp thế giới sử dụng các tùy chọn thanh toán kỹ thuật số và công nghệ ưu tiên thiết bị di động. 

Khi được sử dụng tốt, thẻ không tiếp xúc, ngân hàng trực tuyến và ví kỹ thuật số, chẳng hạn như ApplePay, có thể mang lại trải nghiệm thanh toán liền mạch và không căng thẳng. Trên thực tế, chúng tôi đã chứng kiến ​​một tỷ lệ đáng kể các trường học trên khắp Vương quốc Anh không sử dụng tiền mặt bằng cách giới thiệu ví kỹ thuật số để học sinh thanh toán tiền ăn ở trường hoặc các chuyến đi. 

Mặc dù không thể phủ nhận rằng phụ huynh bận rộn có thể nạp tiền vào ví kỹ thuật số thông qua chuyển khoản ngân hàng nhanh chóng dễ dàng hơn, nhưng đối với học sinh, họ sẽ phải chịu một mức độ áp lực buộc phải chi tiêu một cách có trách nhiệm. Đây chỉ là một ví dụ cho thấy bản chất phát triển của ngành đang đặt ra những thách thức như thế nào đối với thế hệ trẻ và những người đang tìm cách giáo dục họ về chi tiêu có trách nhiệm. 

Rõ ràng là giáo dục tài chính nhiều hơn là cần thiết trong toàn bộ hệ thống giáo dục, Dịch vụ tiền & lương hưu thấy rằng chỉ có bốn phần mười trẻ em và thanh thiếu niên được giáo dục về tài chính ở trường.

Tìm thêm không gian trong chương trình giảng dạy và xây dựng các kỹ năng và kiến ​​thức trong trường học để cung cấp giáo dục tài chính toàn diện hơn sẽ là một chặng đường dài để trang bị cho thế hệ tiếp theo những công cụ họ cần để tận dụng tối đa số tiền của mình và tránh nợ nần có vấn đề. 

Chúng ta cũng đã thấy một số công cụ được phát triển để giới thiệu giáo dục tài chính sớm hơn trong những năm gần đây, chẳng hạn như ĐiHenry thẻ ghi nợ và ứng dụng giáo dục tài chính, được thiết kế để hỗ trợ trẻ em và thanh thiếu niên chi tiêu có trách nhiệm. Cho phép các gia đình đặt mục tiêu tiết kiệm tiền và chuyển tiền kỹ thuật số sau khi hoàn thành công việc, ứng dụng có thể hỗ trợ những người trẻ tuổi khi xã hội tiếp tục chuyển hướng khỏi việc sử dụng tiền mặt.

Những bước này chắc chắn rất đáng khích lệ và cũng như thúc đẩy hỗ trợ thêm trong chương trình giảng dạy ở trường, ngành có thể làm nhiều hơn nữa để hỗ trợ các thế hệ trẻ trước bối cảnh thanh toán đang thay đổi nhanh chóng. 

Một phong cảnh thay đổi

Theo PWC phân tích, khối lượng thanh toán không dùng tiền mặt toàn cầu dự kiến ​​sẽ tăng hơn 80% từ năm 2020 đến năm 2025, từ khoảng một nghìn tỷ giao dịch lên gần 1.9 nghìn tỷ giao dịch. Các quốc gia châu Á-Thái Bình Dương dự kiến ​​sẽ có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất, với khối lượng giao dịch không dùng tiền mặt tăng 109% cho đến năm 2025, tiếp theo là châu Phi (78%) và châu Âu (64%). Tiếp theo là Mỹ Latinh (52%), với Mỹ và Canada tăng trưởng chậm nhất (43%). 

Với cuộc cách mạng không dùng tiền mặt rõ ràng đang tiếp tục diễn ra trên khắp thế giới, chúng ta đang chứng kiến ​​ngày càng nhiều tổ chức điều chỉnh mô hình kinh doanh của mình cho phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại. 

Đối với một số điều này liên quan đến việc nhúng công nghệ cần thiết để xử lý thanh toán tức thì, quản lý thanh toán Ghi nợ trực tiếp hàng tháng và ví kỹ thuật số. Những người khác đang tiến thêm một bước bằng cách giới thiệu công nghệ mới như dịch vụ mua ngay trả tiền sau (BNPL), tiền điện tử và tiền kỹ thuật số. 

Với tốc độ phát triển của ngành, việc các thế hệ trẻ quan tâm đến trình độ học vấn tài chính của họ là điều dễ hiểu. Trên thực tế, một Khảo sát trong số hơn 2,000 thanh niên từ 15-18 tuổi do Học viện Ngân hàng Luân Đôn thực hiện cho thấy 81% lo lắng về tiền bạc, trong khi 67% trở nên lo lắng hơn về tiền bạc do hậu quả của đại dịch. Trong số những người được khảo sát, 72% cho biết họ muốn tìm hiểu thêm về tiền bạc và tài chính ở trường học, chỉ 15% cho biết trường học là nguồn giáo dục tài chính chính của họ.

Doanh nghiệp có thể làm gì? 

Đối với các doanh nghiệp, có một số bước có thể được thực hiện để đảm bảo rằng người tiêu dùng hiểu đầy đủ ý nghĩa của các quyết định tài chính của họ – cho dù đó là cam kết đăng ký hàng tháng hay thanh toán một lần, cũng như cung cấp sự linh hoạt hơn về ngày thu tiền và tần số.

Điều đầu tiên cần xem xét ở đây là sự lựa chọn. Với giải pháp thanh toán chuyên biệt, các doanh nghiệp có thể đưa ra nhiều lựa chọn hơn về cách thức và phương tiện mà khách hàng thực hiện thanh toán liên tục của họ. Với tình hình kinh tế không chắc chắn hiện nay, điều này rất cần thiết vì hàng triệu người sẽ đánh giá lại mức thu nhập khả dụng của họ và có khả năng nhận ra rằng chi tiêu hàng tháng của họ là không bền vững. Đặc biệt đối với thế hệ trẻ, việc có thể đưa ra nhiều lựa chọn hơn sẽ giúp một thương hiệu nổi bật so với đối thủ. 

Thứ hai, doanh nghiệp cần có khả năng xác định những người có thể đã chậm trả nợ hàng tháng. Nếu không có công nghệ phù hợp, các doanh nghiệp sẽ dựa vào nhân viên để xử lý thủ công các khoản thanh toán của khách hàng và xác định mọi xu hướng liên quan. Điều này không chỉ tốn thời gian mà còn là một quá trình dễ bị giám sát và sai sót. Một giải pháp thanh toán kỹ thuật số có thể ngay lập tức xác định những khách hàng đang gặp khó khăn trong việc trả nợ hàng tháng trước khi vấn đề trở nên phức tạp. 

Nếu khách hàng bỏ lỡ một khoản thanh toán, điều này sẽ tự động được gắn cờ trong hệ thống, cho phép một thành viên trong nhóm nhanh chóng liên hệ để tìm hiểu xem có cần thay đổi hoặc thay đổi thỏa thuận theo bất kỳ cách nào hay không. Tương tự như vậy, nếu một khách hàng gọi cho chính họ để yêu cầu thay đổi tần suất thanh toán, họ mong đợi một quy trình liền mạch và doanh nghiệp mà họ đang hợp tác sẽ có toàn bộ lịch sử tài khoản của họ. 

Các thế hệ trẻ hơn cũng có nhiều khả năng quan tâm đến việc đăng ký một dịch vụ dựa trên đăng ký, chẳng hạn như Netflix hoặc Apple Music và điều cần thiết là các doanh nghiệp có thể đảm bảo về thỏa thuận. Từ quan điểm của người tiêu dùng, việc có thể dễ dàng tương tác với nhà cung cấp đăng ký và thực hiện các thay đổi đối với tài khoản của họ, nếu họ cần, có tầm quan trọng lớn. 

Với giải pháp thanh toán kỹ thuật số hiện có, các doanh nghiệp có thể cung cấp cho khách hàng nhiều tùy chọn thanh toán hơn tùy thuộc vào hoàn cảnh cá nhân của họ, cũng như giảm gánh nặng hành chính liên quan đến việc quản lý các đăng ký này. 

Khi ngành tiếp tục phát triển với tốc độ cực nhanh, điều quan trọng là các doanh nghiệp phải thực hiện các bước cần thiết để đảm bảo khách hàng ở mọi lứa tuổi – đặc biệt là những người trong giai đoạn đầu độc lập tài chính, hiểu được chi tiêu của họ. Bất kể dịch vụ họ đang cung cấp là gì, giải pháp thanh toán kỹ thuật số chuyên biệt được thiết kế để tạo điều kiện linh hoạt là điều cốt yếu để đạt được mục tiêu này.

• Coinsmart. Sàn giao dịch Bitcoin và tiền điện tử tốt nhất Châu Âu.Bấm vào đây
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến ​​thức. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://www.finextra.com/blogposting/23290/preparing-younger-generations-for-the-world-of-digital-payments?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs