Trong ngành công nghiệp cần sa, không có ngày nào được mong đợi hơn ngày 20 tháng 4, hay “20/XNUMX” trong tiếng địa phương. Thường được gọi là “ngày lễ trọng đại” hoặc ngày lễ không chính thức của ngành, các công ty và cá nhân đánh dấu ngày này bằng giới thiệu sản phẩm, khuyến mại và sự kiện cộng đồng. Các doanh nghiệp hợp pháp nắm bắt cơ hội để thúc đẩy doanh số bán hàng và tạo thiện chí, khiến khoảng thời gian trước “kỳ nghỉ” trở thành một chỉ báo lý tưởng về xu hướng và thách thức bán hàng.

Khách hàng sẽ tìm kiếm điều gì trong năm nay? Làm cách nào bạn có thể dự trữ những sản phẩm đó với số lượng bền vững và chiến lược nào đã được chứng minh là hiệu quả nhất trong việc thu hút khách hàng đến cửa hàng và tăng mức chi tiêu trung bình của họ? Đây là một số quan điểm lịch sử.

Theo dữ liệu từ Treez, mức chi tiêu của khách hàng trong và xung quanh ngày 4/20 luôn cao hơn bất kỳ khoảng thời gian nào khác trong năm. Vào năm 2023, các quầy thuốc đã đón lượng người mua sắm nhiều hơn khoảng 123% so với bất kỳ ngày nào khác và cả tuần đã thu hút số lượng khách hàng gấp đôi so với tuần trước.

Các ngày lễ tập trung vào cần sa khác như Thứ Tư Xanh và 710 (ngày 10 tháng 13 hoặc “ngày DẦU”) không cho thấy sự nhất quán hoặc tăng trưởng về số lượng khách hàng như nhau. Trên thực tế, cả hai đều cho thấy tổng số lượng khách hàng giảm 2020% kể từ năm 4. Trong cùng thời gian, lượng khách hàng đi bỏ phiếu vào ngày 20/25 đã tăng XNUMX%, cho thấy tầm quan trọng lâu dài của ngày đối với hoạt động mua sắm dành riêng cho cần sa.

Năm nay, lần đầu tiên kể từ trước đại dịch coronavirus, ngày 4/20 rơi vào thứ Bảy, vì vậy những kỳ vọng về cả sự phấn khích chung và doanh số bán hàng đều tăng cao. Vì dù sao thì thứ Sáu cũng có xu hướng là ngày mua sắm cần sa lớn nhất, các nhà bán lẻ có thể mong đợi doanh số bán hàng sẽ tăng sớm dẫn đến ngày 4/20, có khả năng kéo dài suốt cuối tuần. Với khối lượng bán hàng gần gấp đôi thông thường dự kiến ​​​​vào ngày 4/20, cùng với sự gia tăng mua sắm vào cuối tuần, các nhà bán lẻ có thể dự đoán khoảng thời gian ba ngày sẽ vượt qua bất kỳ ngày nào khác vào năm 2024 nhiều hơn gấp đôi.

Nhiều khách hàng sẽ bắt đầu mua sắm vào tuần trước kỳ nghỉ lễ, thúc đẩy doanh số bán hàng trong cả tuần, trong khi những khách hàng khác đặt mua hàng 4/20 ngay trong ngày đó.

Các chiến lược cụ thể có thể giúp các nhà bán lẻ chuyển đổi khách truy cập 4/20 tò mò thành khách hàng trung thành người trở về suốt cả năm. Để khuyến khích khách hàng mới ghé thăm, hãy cân nhắc việc quảng cáo các sản phẩm thân thiện với người mới bắt đầu và đưa ra các chương trình giảm giá. Đào tạo và khuyến khích nhân viên đăng ký khách hàng chương trình khách hàng thân thiết và emailvà cung cấp kiến ​​thức về thanh toán không dùng tiền mặt nhằm nâng cao giá trị trung bình của đơn hàng nhằm tối đa hóa mức tăng.

Ngay cả khi lượng người tiêu dùng đi bỏ phiếu cao hơn và giá trị đơn hàng tăng lên, 4/20 không đảm bảo mang lại lợi nhuận nếu các nhà bán lẻ giảm giá quá mức hoặc giảm giá quá rộng rãi. Cho dù ghi lại số lượng khách hàng và giao dịch vào năm 2023, cả giá trị đặt hàng trung bình (AOV) và lợi nhuận đặt hàng trung bình (AOP)—hai số liệu mà các nhà bán lẻ chăm chú theo dõi—đã giảm đáng kể so với mức đỉnh vào năm 2021. AOV đã giảm gần 10 USD từ mức cao khoảng 98 USD vào năm 2021 và AOP giảm khoảng 4.25 USD, hoặc 14.25 phần trăm. Không phải ngẫu nhiên mà phần trăm giảm giá trung bình trên các cửa hàng vào ngày 4/20 năm 2023 lại cao nhất trong những năm gần đây ở mức 32.42%.

Giảm giá và khuyến mãi chiến lược đòi hỏi phải xem xét trước. Việc áp dụng giảm giá một phần trăm trên toàn cửa hàng có thể rất hấp dẫn, nhưng điều đó có thể khiến bạn bỏ lỡ cơ hội. Để chuẩn bị cho sự thành công, các nhà bán lẻ nên đưa ra những ưu đãi cụ thể cho tất cả các loại sản phẩm chính và điểm giá. Điều này sẽ đảm bảo chiến lược kêu gọi các nhóm khách hàng khác nhau hành động.

Giả sử một quầy thuốc sẽ giảm giá khoảng 30% trong kỳ nghỉ lễ, điều này sẽ thu thập được nhiều thông tin hữu ích hơn về khách hàng: giảm giá cho toàn cửa hàng hay giảm giá khác nhau dựa trên loại sản phẩm, mức độ yêu thích thương hiệu hoặc thậm chí là thời gian trong ngày? Trong kịch bản thứ hai, khi bụi 4/20 lắng xuống, nhà bán lẻ sẽ có có được một số danh sách khách hàng mới cho mục đích tiếp thị lại.

Khi họ cân nhắc việc giảm giá, các nhà bán lẻ phải luôn chú ý đến xu hướng sản phẩm và sự nổi tiếng. Mức độ phổ biến của loại sản phẩm vào ngày 4/20 không thay đổi quá 3% kể từ năm ngoái, trong đó hoa liên tục dẫn đầu với 37% số lượt mua, tiếp theo là hộp mực ở mức 24% và cuộn trước ở mức 17 phần trăm. Đáng chú ý, quảng cáo đầu video là loại sản phẩm có mức độ phổ biến cao nhất qua từng năm. Vào năm 2021, danh mục này chiếm 10% tổng doanh số sản phẩm.

Khi các nhà bán lẻ đã vạch ra chiến lược giảm giá của mình, bước tiếp theo là hợp tác chặt chẽ với các thương hiệu để thiết lập hệ thống tín dụng cho các khoản giảm giá theo kế hoạch và đảm bảo đủ hàng sẽ có trong tay.

Các nhà bán lẻ nên thương lượng chiết khấu trước bất cứ khi nào có thể để cho phép giải thích dữ liệu dễ dàng hơn thay vì các khoản tín dụng phụ hoặc bảo vệ ký quỹ. 4/20 đồng nghĩa với việc giảm giá mạnh và tăng chi phí, nhưng làm việc trước với các nhà cung cấp có thể giảm bớt một số tác động của việc tăng chi phí.

Ngày 4/20 năm ngoái khách hàng đã lựa chọn thanh toán không dùng tiền mặt 28% thời gian—tăng 65% so với mức năm 2022. Sự gia tăng không dùng tiền mặt tương quan với sự gia tăng giá trị đơn hàng trung bình. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cung cấp các tùy chọn thanh toán đa dạng để đáp ứng sở thích và hành vi ngày càng phát triển của người tiêu dùng. Ngày càng ít người mang theo tiền mặt và khách hàng đang dần quen với sự tiện lợi của các phương thức thanh toán thay thế.

Do tác động của thanh toán không dùng tiền mặt đến giá trị đơn hàng và doanh thu trung bình, các nhà bán lẻ nên cân nhắc việc giảm giá hoặc tăng điểm trung thành cho những khách hàng tận dụng những phương pháp đó. Các nhà bán lẻ cũng nên đảm bảo các tùy chọn thanh toán không dùng tiền mặt được kết nối với hệ thống điểm bán hàng của họ (để có khả năng hiển thị nội bộ tốt hơn) và dự phòng.

Khi ngày 4/20 ngày càng ăn sâu vào văn hóa chính thống, các nhà bán lẻ có thể sử dụng ngày này một cách chiến lược để tăng trưởng và quảng bá. Bằng cách tận dụng dữ liệu, lập kế hoạch chiến lược và cách tiếp cận đổi mới, các nhà bán lẻ có thể thúc đẩy tăng trưởng và thúc đẩy một thị trường thịnh vượng.

Andrew Hodshire là nhà tư vấn phân tích bán lẻ và là thành viên của nhóm dịch vụ chuyên nghiệp tại Cây. Với nền tảng về hệ thống bán lẻ và kiểm soát hàng tồn kho tại các trạm xá, anh tập trung vào việc giúp khách hàng tận dụng các công cụ và phân tích của Treez để nâng cao hiệu quả hoạt động.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://mgmagazine.com/business/retail-merchandise/brace-for-impact-420-likely-to-set-new-records/