Khi đề cập đến vấn đề tài chính, một số người rất dễ làm ngơ. Tuy nhiên, khi các ngân hàng và fintech giúp giải quyết những khoảng trống trong môi trường hiện tại, thì sẽ có nhiều tiềm năng hơn để thúc đẩy sức khỏe tài chính của mọi người.
Lloyd Pitchford, Giám đốc tài chính tại Experian, đang làm việc để thúc đẩy bao gồm tài chính thông qua chương trình Quản trị và Xã hội Môi trường (ESG) của Experian, giúp Experian cải thiện hiệu suất của mình trong các vấn đề ESG, bao gồm hỗ trợ bao gồm tài chính và sức khỏe tài chính.
Chúng tôi đã nói chuyện với Pitchford về chương trình và quan điểm của anh ấy về môi trường hòa nhập tài chính hiện tại và cách ngành công nghiệp nên đáp ứng.
Làm thế nào bạn thấy nhận thức về bao gồm tài chính phát triển thành như ngày nay? Điều gì đã thúc đẩy nhận thức gia tăng?
Lloyd Pitchford: Liên hợp quốc bao gồm quyền tiếp cận các dịch vụ tài chính, chẳng hạn như tín dụng và tài chính vi mô, trong số các Mục tiêu Phát triển Bền vững của mình. Tiếp cận tín dụng có khả năng chi trả sẽ mở ra cơ hội cho mọi người thay đổi cuộc sống của họ - từ nhà cửa và chăm sóc sức khỏe đến giáo dục và khởi nghiệp. Điều này chưa bao giờ quan trọng hơn hiện nay, sau đại dịch toàn cầu.
Có những lúc trong hầu hết cuộc đời chúng ta, chúng ta không thể tiếp cận hệ thống tài chính theo cách mà chúng ta muốn, có thể là để thế chấp, mua một chiếc ô tô hoặc một khoản vay kinh doanh. Tất cả chúng ta đều đã từng trải qua sự thất vọng khi bạn cảm thấy mình đang ở bên ngoài hệ thống và bạn không thể làm những điều bạn muốn cho bản thân hoặc gia đình của mình. Tại Experian, nhiệm vụ của chúng tôi là thay đổi điều đó. Chúng tôi muốn đảm bảo rằng tất cả mọi người đều được tham gia và có quyền truy cập vào các sản phẩm tài chính hợp lý và hợp lý. Bao gồm tài chính là nền tảng cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi.
Khi nói đến khả năng bao gồm tài chính, bạn tự hào nhất về một số dịch vụ của Experian là gì?
sân cỏ: Khi đại dịch bùng phát vào năm 2020, chúng tôi đã tiến hành cung cấp dữ liệu và phân tích để hỗ trợ các chính phủ, dịch vụ y tế và các nỗ lực ứng phó khẩn cấp quốc gia. Dữ liệu và phân tích của chúng tôi đã giúp họ lập kế hoạch trước và chỉ đạo chăm sóc sức khỏe và hỗ trợ tài chính cho những người dễ bị tổn thương nhất thông qua các sáng kiến lớn như COVID Radar ở Brazil và Experian CORE (COVID Outlook & Response Assessuator) ở Hoa Kỳ.
Rõ ràng rằng tác động, không chỉ đối với sức khỏe thể chất mà còn đối với sức khỏe tài chính, sẽ ảnh hưởng sâu rộng đến mọi người trên khắp thế giới. Chúng tôi đã xem xét cách chúng tôi có thể huy động chuyên môn và nguồn lực của mình để giúp các cộng đồng vượt qua khủng hoảng và tập trung vào giáo dục tài chính như là cách tốt nhất để tăng cường khả năng phục hồi và hỗ trợ con đường phục hồi của họ.
Thông qua việc ra mắt chương trình United for Financial Health, chúng tôi đã nhanh chóng thiết lập 11 quan hệ đối tác NGO trên khắp các thị trường tiêu dùng lớn nhất của chúng tôi để cung cấp giáo dục tài chính có mục tiêu cho một số cộng đồng bị ảnh hưởng nặng nề nhất bởi COVID-19. Đến cuối năm, chúng tôi đã đạt gần 35 triệu người, cao hơn gấp đôi so với mục tiêu ban đầu là 15 triệu và chúng tôi không dừng lại ở đó. Chúng tôi đặt mục tiêu đạt 100 triệu người vào năm 2024.
Một phần nỗ lực của chúng tôi bao gồm các mối quan hệ thành viên của chúng tôi trên khắp thế giới. Năm nay, chúng tôi đã vượt qua cột mốc 100 triệu mối quan hệ trực tiếp với người tiêu dùng trên toàn cầu và mang đến những đổi mới hơn nữa để hỗ trợ mọi người thông qua hoạt động kinh doanh của chúng tôi, chẳng hạn như ra mắt các sản phẩm như tăng cường kinh nghiệm ở Anh và Serasa Điểm Turbo ở Brazil. Tất nhiên, điều này nằm trên sự ra mắt đột phá của Experian Boost tại Hoa Kỳ vài năm trước. Mục tiêu của chúng tôi là có mối quan hệ trực tiếp với càng nhiều người càng tốt; để thực sự trở thành Phòng Tín dụng Người tiêu dùng và tạo cơ hội tài chính cho tất cả mọi người.
Bạn sẽ đưa ra lời khuyên nào cho những người đương nhiệm khác, những người đang cố gắng thúc đẩy sự hòa nhập tài chính trong tổ chức của họ?
sân cỏ: Tôi sẽ chỉ ra văn hóa đổi mới của chúng ta. Nó giúp chúng tôi khai thác các cơ hội để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Chúng tôi liên tục đầu tư vào đổi mới sản phẩm và các nguồn dữ liệu mới để giải quyết các cơ hội thị trường mới nổi có thể tạo ra sự khác biệt thực sự cho các cộng đồng toàn cầu. Vào năm 2020, khoảng 1,000 nhà đổi mới từ khắp Experian đã tham gia Hội nghị Thông tin Tương lai hàng năm của chúng tôi - được tổ chức hầu như vì đại dịch - để khuyến khích họ suy nghĩ khác biệt trong công việc của mình. Các chủ đề bao gồm sự công bằng trong trí tuệ nhân tạo, chuyển đổi kinh doanh nông nghiệp và nâng cao trải nghiệm chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng. Các nhóm tại DataLabs của chúng tôi ở Brazil, Singapore, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ khai thác văn hóa đổi mới của chúng tôi để liên tục tạo ra các giải pháp mới cho những thách thức toàn cầu. Kết quả của tất cả những điều này là các sản phẩm Sáng tạo Xã hội của chúng tôi hiện đã tiếp cận được 61 triệu người kể từ năm 2013. Chúng tôi đặt mục tiêu đạt 100 triệu người vào năm 2025.
Những thách thức nào tồn tại trong việc phục vụ các cộng đồng có ngân hàng thấp với tư cách là người đương nhiệm? Nó sẽ dễ dàng hơn với tư cách là một công ty khởi nghiệp?
sân cỏ: Hàng năm của chúng tôi Báo cáo kinh doanh bền vững lưu ý rằng hơn một tỷ người ở Châu Á Thái Bình Dương thiếu khả năng tiếp cận với các dịch vụ tài chính chính thức, 45 triệu người ở Mỹ không có hồ sơ tín dụng hoặc không có khả năng thanh toán, 45 triệu người ở Brazil không có ngân hàng và hơn năm triệu người ở Anh không có lịch sử tín dụng. Vì vậy, chúng tôi biết mình còn nhiều việc phải làm và chúng tôi vẫn tập trung vào việc sử dụng hoạt động kinh doanh của mình để tạo ra thay đổi thực sự và bền vững. Với sự đổi mới xã hội xuyên suốt cốt lõi của nền văn hóa và cam kết cải thiện sức khỏe tài chính toàn cầu và trung tâm tư duy của chúng tôi, chúng tôi sẽ tiếp tục thúc đẩy tìm ra các giải pháp mới để giúp đỡ mọi người, phục vụ cộng đồng và bảo vệ môi trường, giúp tạo ra một tương lai tốt đẹp hơn cho tất cả mọi người.
PlatoAi. Web3 được mô phỏng lại. Khuếch đại dữ liệu thông minh.
Nhấn vào đây để truy cập.
