Tìm nguồn cung ứng không chỉ là mối quan tâm của các nhóm mua sắm. Với kỳ vọng ngày càng tăng của người tiêu dùng và các bên liên quan xung quanh chuỗi cung ứng có đạo đức và có trách nhiệm, ai cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho tổ chức của bạn cũng là một vấn đề được C-Suite cân nhắc.

Quy trình tìm nguồn cung ứng nằm trong quản lý chuỗi cung ứng và được sử dụng để xác định, kiểm tra và lựa chọn nhà cung cấp tốt nhất. Nó khác với quá trình mua sắm. Hãy nghĩ theo cách này: tìm nguồn cung ứng là “ai” (bản thân các nhà cung cấp) và mua sắm là “cái gì” (hàng hóa và dịch vụ).

Dưới đây là một số loại nguồn cung ứng phổ biến nhất:

Gia công phần mềm

Gia công phần mềm là việc sử dụng bên thứ ba trong nước hoặc nước ngoài để thực hiện một hoạt động hoặc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ thường được cung cấp trong nội bộ. Các công ty thường thuê ngoài các nhiệm vụ và chức năng không cốt lõi tương tự giữa các tổ chức, chẳng hạn như các hoạt động tại văn phòng hỗ trợ (kế toán, CNTT và nhân sự) và các hoạt động tại văn phòng (bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng). Động cơ chính của việc thuê ngoài là tiết kiệm chi phí; tính linh hoạt trong việc tăng cường hoặc thu hẹp quy mô các chức năng và hàng hóa hoặc dịch vụ khi cần thiết; và khả năng tiếp cận nhiều hơn với các kỹ năng cụ thể hoặc nguyên liệu thô.

Xu hướng hướng tới chuyển đổi kỹ thuật số có nhiều tổ chức tăng cường hoạt động của họ thông qua gia công quy trình kinh doanh. Điều này đã thay đổi căn bản thị trường gia công phần mềm. Các doanh nghiệp giờ đây nhìn xa hơn việc gia công ở nước ngoài và buôn bán lao động, thay vào đó tận dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa nhằm nâng cao hiệu quả và hiện đại hóa các quy trình.

Hợp đồng phụ thuộc phạm vi gia công phần mềm. Nó liên quan đến việc thuê ngoài một nhiệm vụ hoặc nghĩa vụ cụ thể cho nhà thầu phụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Hợp đồng phụ phổ biến trong các ngành phức tạp hơn, chẳng hạn như xây dựng và thường là sự sắp xếp tạm thời.

Gia công phần mềm

Các nhà cung cấp phù hợp nhất có thể có trong nhà. Gia công tận dụng các nguồn lực nội bộ, chẳng hạn như một người hoặc bộ phận cụ thể, để thực hiện các nhiệm vụ có thể được thuê ngoài hoặc trước đây đã được thuê ngoài. Việc duy trì các nhiệm vụ và chức năng nội bộ mang lại lợi thế cạnh tranh vì các tổ chức có thể có được sự nhất quán cao hơn giữa các sản phẩm và dịch vụ.

Mặc dù thường là một chiến lược giảm chi phí, nhưng việc cung cấp nguồn lực cũng mang lại cho các tổ chức quyền kiểm soát tốt hơn đối với một hoạt động và tăng tốc độ thực hiện hoạt động đó. Điều này là do các nguồn lực cần thiết đã có sẵn trong tổ chức; bất kỳ nhân viên nào thực hiện nhiệm vụ đều đã quen thuộc với văn hóa, sản phẩm, dịch vụ và cơ sở khách hàng của công ty—họ có thể chỉ cần được đào tạo hoặc nâng cao kỹ năng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, mô hình gia công có thể chọn đưa nhân viên hoặc quy trình mới vào tổ chức để đạt được các mục tiêu cụ thể.

nguồn gần

Nguồn cung ứng gần, còn được gọi là nguồn cung ứng gần, liên quan đến việc đưa các hoạt động tìm nguồn cung ứng đến gần hơn với nơi bán hàng hóa hoặc dịch vụ. Nó có thể được coi là một chiến lược gia công thay thế: trong khi gia công ở các nước xa có thể mang lại chi phí lao động rẻ hơn, việc quản lý hậu cần lại khó khăn và tốn kém hơn. Gia công phần mềm ở một địa phương gần hơn giúp quản lý mối quan hệ đối tác dễ dàng hơn cũng như cắt giảm chi phí vận chuyển và thời gian giao hàng. Trong một số trường hợp, nhà cung cấp theo hợp đồng vẫn có thể hoạt động ở một quốc gia láng giềng, chẳng hạn như một công ty Hoa Kỳ gia công cho Mexico.

Nguồn cung ứng gần cũng có thể làm giảm rủi ro. Ví dụ, sự gián đoạn của chuỗi cung ứng rất khó dự đoán. Nhưng với các nhà máy hoặc nhà kho gần với người nhận sản phẩm hoặc dịch vụ cuối cùng hơn, việc giao hàng cho khách hàng sẽ ít có khả năng bị trì hoãn hoặc hủy bỏ nếu xảy ra thiên tai hoặc bất ổn địa chính trị.

Tìm nguồn cung ứng duy nhất

Nguồn cung ứng duy nhất (hoặc nhà cung cấp duy nhất) là chỉ chọn một nhà cung cấp cho tất cả nguyên liệu thô, hàng hóa và dịch vụ. Điều này có thể tạo ra tính độc quyền của sản phẩm với các vật liệu độc đáo và giảm thời gian đàm phán hợp đồng và lựa chọn nhà cung cấp. Nguồn cung ứng duy nhất cũng đơn giản hóa chuỗi cung ứng, giúp các tổ chức dễ dàng hơn trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm và duy trì tìm nguồn cung ứng đạo đức tiêu chuẩn.

Mặc dù tìm nguồn cung ứng duy nhất thường được sử dụng thay thế cho nhau với tìm nguồn cung ứng duy nhất, nhưng hai thuật ngữ này khác nhau: tìm nguồn cung ứng duy nhất là một chiến lược tìm nguồn cung ứng cụ thể trong đó doanh nghiệp chỉ chọn một nhà cung cấp nhưng có sẵn các lựa chọn khác. Mặt khác, chiến lược nguồn duy nhất là tình huống chỉ có một nhà cung cấp cho một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, phủ nhận khả năng doanh nghiệp lựa chọn các lựa chọn thay thế.

tìm nguồn cung ứng toàn cầu

Tìm nguồn cung ứng toàn cầu là tìm nguồn cung ứng hàng hóa hoặc dịch vụ từ các nhà cung cấp trên thị trường toàn cầu. Điều này mang lại cho doanh nghiệp khả năng tiếp cận các nguồn lực chi phí thấp, các ưu đãi như giảm thuế và các kỹ năng có thể không có ở khu vực địa lý của họ. Mặc dù thường được minh họa bằng các dịch vụ thuê ngoài có trụ sở tại Ấn Độ, Trung Quốc và Đông Âu, việc tìm nguồn cung ứng toàn cầu không đồng nghĩa với việc tìm nguồn cung ứng từ quốc gia có chi phí thấp vì việc tìm nguồn cung ứng sau này phụ thuộc vào chi phí lao động và sản xuất thấp hơn. Ngược lại, các công ty có thể tham gia tìm nguồn cung ứng toàn cầu khi khó tìm được lao động có tay nghề tại địa phương, ngay cả khi các doanh nghiệp không tiết kiệm được chi phí từ hoạt động này.

Các doanh nghiệp tận dụng nguồn cung ứng toàn cầu để tiếp cận các kỹ năng và công nghệ tiên tiến bằng cách sử dụng gia công quy trình kinh doanh, như đã đề cập ở trên. Tuy nhiên, sự gián đoạn chuỗi cung ứng do đại dịch COVID-19 và các hiện tượng khí hậu gần đây đã bộc lộ nguy cơ phụ thuộc vào nhà cung cấp, kỹ năng và đối tác ở những khu vực xa nơi hoạt động.

Hợp tác

Liên doanh là sự hợp tác giữa các tổ chức để đạt được một mục tiêu. Bằng cách làm việc cùng nhau và kết hợp các điểm mạnh và nguồn lực, các tổ chức có thể đạt được nhiều thành tựu hơn, nhanh hơn so với việc họ thực hiện một dự án một cách độc lập. Họ cũng có thể kỳ vọng tiết kiệm được chi phí bằng cách chia sẻ lao động và kỹ năng; công nghệ và đổi mới; ngân sách tiếp thị và quảng cáo; và các chức năng và quy trình đã được thiết lập tốt khác, như sản xuất hoặc hậu cần. Ví dụ, các công ty trong liên doanh có thể sử dụng lợi thế kinh tế theo quy mô của tổ chức lớn hơn để sản xuất hàng hóa hoặc dịch vụ với lợi thế về chi phí mà công ty nhỏ hơn không thể đạt được. Về mặt chuỗi cung ứng, liên doanh có thể tăng khả năng thương lượng với các nhà cung cấp cũng như hạn chế rủi ro.

Đối với các tổ chức hợp tác với các doanh nghiệp ở thị trường nước ngoài, liên doanh cũng mang đến cơ hội tiếp xúc với nhiều đối tượng hơn. Tương tự như vậy, các doanh nghiệp hợp tác với các thương hiệu có danh tiếng tích cực có thể cải thiện hoạt động của chính họ bằng cách liên kết.

Nhập theo chiều dọc

Tích hợp theo chiều dọc là khi một tổ chức mở rộng hoạt động chuỗi cung ứng của riêng mình thay vì thuê ngoài. Tích hợp dọc đòi hỏi đầu tư trả trước đáng kể nhưng cho phép các tổ chức kiểm soát hoàn toàn các hoạt động của chuỗi cung ứng và quy trình sản xuất của họ. Điều này thường xảy ra đối với các nhà sản xuất muốn bán hàng trực tiếp cho khách hàng thay vì dựa vào nhà phân phối.

Tích hợp dọc có hai hướng—tích hợp ngược và tích hợp tiến:

• Tích hợp ngượchay tích hợp ngược dòng, xảy ra khi một công ty trở thành nhà cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty sử dụng để sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ của riêng mình—thông qua việc mua một công ty khác hoặc mở rộng hoạt động của chính mình. Nói một cách đơn giản, hội nhập ngược sẽ loại bỏ các trung gian, cải thiện khả năng kiểm soát và thúc đẩy tăng trưởng. Ví dụ: Apple hiện sản xuất chip riêng để sử dụng trong bộ sản phẩm công nghệ của mình.
• Tích hợp chuyển tiếphoặc tích hợp hạ nguồn, xảy ra khi một công ty nắm quyền kiểm soát quá trình phân phối hoặc hậu sản xuất. Điều này cho phép doanh nghiệp giảm chi phí phân phối và có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với cách họ bán hàng hóa hoặc dịch vụ. Ví dụ: một thương hiệu giày có thể nắm quyền sở hữu việc bán sản phẩm bằng cách bỏ qua các cửa hàng bách hóa và thay vào đó bán sản phẩm tại các cửa hàng bán lẻ của chính mình.

Hoạt động dịch vụ giam giữ

Hoạt động dịch vụ cố định hoặc trung tâm giam giữ được thành lập bởi các tổ chức ở những quốc gia mà doanh nghiệp có thể chưa có hiện diện, có thể là ở thị trường nước ngoài. Công nhân tại các trung tâm này được công ty tuyển dụng đầy đủ. Các sản phẩm họ tạo ra hoặc dịch vụ họ cung cấp mang lại lợi ích trực tiếp cho tổ chức.

Ưu điểm của các trung tâm cố định bao gồm khả năng tiếp cận nguồn nhân tài mới hoặc lớn hơn, giảm chi phí và kiểm soát hoạt động tốt hơn so với gia công phần mềm truyền thống (và do đó, ít rủi ro hơn). Tuy nhiên, do yêu cầu đầu tư ban đầu đáng kể cho các trung tâm nuôi nhốt, các doanh nghiệp thường chỉ thành lập chúng ở những địa điểm mà họ có tham vọng tăng trưởng dài hạn.

Các phương pháp tìm nguồn cung ứng chiến lược: tìm nguồn cung ứng có đạo đức, có trách nhiệm và bền vững

Có nhiều loại chiến lược tìm nguồn cung ứng. Cụ thể, tìm nguồn cung ứng chiến lược là một chiến lược mua sắm có tính đến các mục tiêu dài hạn và mục tiêu kinh doanh của công ty khi đánh giá các nhà cung cấp tiềm năng. Thực hiện tìm nguồn cung ứng chiến lược liên quan đến việc xem xét các tiêu chuẩn chất lượng, hiệu suất của nhà cung cấp, hiệu quả chi phí và cách thức hợp tác lâu dài với nhà cung cấp chất lượng cao để củng cố và hợp lý hóa chuỗi cung ứng tổng thể.

Tìm nguồn cung ứng chiến lược cũng xem xét tính bền vững và trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. Trong một nghiên cứu gần đây của IBM, 77% người tiêu dùng được khảo sát cho rằng việc mua hàng từ các thương hiệu bền vững hoặc có trách nhiệm với môi trường là rất quan trọng.

Các doanh nghiệp quan tâm đến việc tìm nguồn cung ứng có trách nhiệm sẽ cần đưa ra các quyết định tìm nguồn cung ứng có tính đến các tác động xã hội, kinh tế và môi trường của các hoạt động tìm nguồn cung ứng và nhà cung cấp của họ. Ngoài nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng và các bên liên quan về tính minh bạch, việc tìm nguồn cung ứng có trách nhiệm là điều cần thiết để tuân thủ luật pháp mới và hiện hành liên quan đến tác động của các nỗ lực và sáng kiến ​​về môi trường, xã hội và quản trị (ESG) của tổ chức—chẳng hạn như Liên minh Châu Âu (EU) Chỉ thị về Báo cáo Bền vững của Doanh nghiệp (CSRD).

Các tổ chức cũng có thể tập trung vào các mục tiêu tìm nguồn cung ứng bền vững hoặc mua sắm bền vững, trong đó nhấn mạnh hơn đến tác động môi trường của các nhà cung cấp và nhà cung cấp. Những người khác có thể tập trung vào các tiêu chuẩn tìm nguồn cung ứng có đạo đức của riêng họ, nhằm đảm bảo các nhà cung cấp và nhà cung cấp duy trì các biện pháp lao động công bằng, tạo ra tác động xã hội tích cực và thực hành tính bền vững môi trường. Nhiều người đang dựa vào công nghệ mới nổi thích chuỗi khối để đảm bảo điều đó.

Để tìm hiểu thêm về quản lý mối quan hệ nhà cung cấp và xây dựng chuỗi cung ứng hỗ trợ công nghệ, hãy khám phá Bộ thông tin chuỗi cung ứng IBM Sterling®.

Chuyển đổi hoạt động của bạn với Bộ thông tin chuỗi cung ứng IBM Sterling