Điện thoại mềm rất có giá trị đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) vì chúng cung cấp giải pháp cho nhiều nhu cầu liên lạc khác nhau. Điện thoại mềm là công nghệ liên lạc dựa trên đám mây cho phép các doanh nghiệp vừa và nhỏ thực hiện và nhận các cuộc gọi điện thoại mà không cần hệ thống điện thoại vật lý. Điều này giúp giảm chi phí lắp đặt và nâng cao tính di động cho người dùng. Ngoài ra, điện thoại mềm chẳng hạn như những tính năng của Aircall cung cấp một loạt tính năng có thể giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ cải thiện hiệu quả và dịch vụ khách hàng của họ. 

Aircall là một nền tảng liên lạc mang tính cách mạng được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), cung cấp nhiều tính năng hơn hệ thống điện thoại doanh nghiệp truyền thống. Aircall được thiết kế dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, cung cấp một bộ tính năng toàn diện được thiết kế riêng cho mọi doanh nghiệp.

Với điều hướng đơn giản và giao diện người dùng trực quan, Aircall giúp bạn dễ dàng quản lý tất cả các yếu tố trong nhu cầu liên lạc của doanh nghiệp. Aircall là một nền tảng giao tiếp kinh doanh đầu cuối được trang bị khả năng thoại, văn bản và chia sẻ màn hình. Với Aircall, việc giữ liên lạc trực tiếp với khách hàng, đồng nghiệp và nhà cung cấp trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

Aircall cung cấp một bộ công cụ giao tiếp hoàn chỉnh tại nơi làm việc được thiết kế để giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ giảm chi phí và tăng năng suất. Bằng cách sử dụng các tính năng dành riêng cho doanh nghiệp của Aircall, các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể tăng cường hỗ trợ khách hàng và hợp lý hóa các quy trình liên lạc nội bộ để đảm bảo rằng tất cả các thành viên trong nhóm đều có cùng quan điểm.

Tại sao doanh nghiệp vừa và nhỏ của bạn nên sử dụng Aircall?

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ nên sử dụng phần mềm điện thoại để giảm chi phí và nâng cao hiệu quả. Softphone là công nghệ liên lạc dựa trên đám mây giúp loại bỏ nhu cầu về hệ thống điện thoại vật lý, khiến nó trở thành giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ. Bằng cách sử dụng phần mềm điện thoại, các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể hưởng lợi từ các tính năng nâng cao như ID người gọi nâng cao, Mã hóa VoIPvà cài đặt tùy chỉnh cho từng người dùng. Với những tính năng này, doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí lắp đặt, tăng năng suất và nâng cao dịch vụ khách hàng.

Hơn nữa, phần mềm điện thoại còn giúp nâng cao tính di động cho người dùng vì họ có thể thực hiện cuộc gọi từ bất cứ đâu. Điều này rất tốt cho các doanh nghiệp có nhân viên ở xa hoặc có cơ sở khách hàng di động vì nó cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi mà không bị ràng buộc với một địa điểm cụ thể. Ngoài ra, phần mềm điện thoại còn giúp bạn dễ dàng sàng lọc cuộc gọi và lọc ra những cuộc trò chuyện không cần thiết, tiết kiệm thời gian và nguồn lực.

Nhìn chung, lợi ích của việc sử dụng phần mềm điện thoại là rất nhiều. Đó là một giải pháp tiết kiệm chi phí giúp nâng cao tính di động, hiệu quả cao hơn, cải thiện dịch vụ khách hàng và khả năng sàng lọc cuộc gọi. Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc sử dụng điện thoại phần mềm có thể mang lại lợi ích trong việc giảm chi phí liên lạc. Ngoài ra, nó có thể giúp doanh nghiệp tăng năng suất bằng cách hợp lý hóa các quy trình nội bộ.

Đặc quyền của nó

Một trong những tính năng chính khiến Aircall trở nên khác biệt là dịch vụ điện thoại phần mềm. Dịch vụ điện thoại mềm của Aircall là công nghệ liên lạc dựa trên đám mây tiên tiến được thiết kế để cung cấp cho các doanh nghiệp kết nối âm thanh và video chất lượng cao. Điều này rất tốt cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ vì nó giúp loại bỏ nhu cầu người dùng cài đặt hệ thống điện thoại vật lý, do đó tránh được chi phí lắp đặt tốn kém.

Phần mềm điện thoại cũng cung cấp các lợi ích khác như ID người gọi nâng cao, mã hóa VoIP và cài đặt tùy chỉnh cho từng người dùng. Ngoài ra, người dùng có thể tận dụng tính năng gọi hội nghị của Aircall, cho phép nhiều người dùng tham gia cuộc gọi và chia sẻ âm thanh, video và/hoặc màn hình cùng một lúc.

Một tính năng tuyệt vời khác của Aircall là tích hợp với các công cụ giao tiếp phổ biến khác như Slack, Microsoft Teams và Skype. Bằng cách kết nối Aircall với các công cụ phổ biến này, các doanh nghiệp có thể tạo không gian cộng tác mà nhóm của họ có thể dễ dàng truy cập và sử dụng. Ví dụ: sự tích hợp của Aircall với Slack cho phép chia sẻ nhanh chóng các tài liệu và dữ liệu quan trọng trong thời gian thực, lý tưởng cho các nhóm nhỏ.

Việc sử dụng các công cụ phân tích được hỗ trợ bởi AI của Aircall cũng cho phép các doanh nghiệp vừa và nhỏ dễ dàng theo dõi các cuộc gọi của họ và phân tích các số liệu hiệu suất để cải thiện dịch vụ khách hàng. Đây là một tính năng cực kỳ hữu ích cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ vì nó cho phép họ đo lường sự hài lòng của khách hàng và nhanh chóng giải quyết mọi vấn đề.

Hơn nữa, Aircall cung cấp cho khách hàng dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 để đảm bảo mọi vấn đề đều được giải quyết nhanh chóng. Đây là một lợi thế lớn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể cần thời gian phản hồi tương đối nhanh. Với Aircall, các doanh nghiệp vừa và nhỏ được cung cấp nền tảng liên lạc toàn diện và đáng tin cậy có thể giúp họ đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.

Những mục tiêu trong tương lai là gì

Các tính năng liên lạc nâng cao của Aircall khiến nó trở thành nền tảng tuyệt vời cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Với hệ thống dựa trên đám mây, doanh nghiệp có thể hoạt động hiệu quả mà không cần phải mua và lắp đặt hệ thống điện thoại vật lý tốn kém. Các phân tích được hỗ trợ bởi AI cho phép người dùng có quyền truy cập vào thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, cho phép họ đưa ra quyết định sáng suốt về hoạt động và dịch vụ khách hàng. Hơn nữa, việc Aircall tích hợp với các nền tảng giao tiếp phổ biến như Slack và Microsoft Teams mở ra nhiều cơ hội sáng tạo cho doanh nghiệp.

Trong tương lai, Aircall sẽ tiếp tục mở rộng và phát triển với các tính năng và khả năng mới. Aircall đã phát triển tích hợp nền tảng với các ứng dụng của bên thứ ba như ERP, CRM và phần mềm lập hóa đơn cho phép doanh nghiệp tự động hóa quy trình liên lạc của họ. Ngoài ra, Aircall đang khám phá các phân tích nâng cao để cung cấp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ những hiểu biết nâng cao về kinh doanh có thể được sử dụng để tạo khách hàng tiềm năng, cải thiện dịch vụ khách hàng và tăng hiệu quả.

Tương lai của Aircall chắc chắn sẽ là một tương lai đầy sáng tạo, cho phép các doanh nghiệp vừa và nhỏ tận dụng các tính năng của nó để cải thiện hoạt động kinh doanh của họ theo nhiều cách khác nhau. Với các tính năng được điều chỉnh phù hợp với nhu cầu của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, Aircall là một lựa chọn không thể tuyệt vời hơn khi nói đến nền tảng liên lạc đầu cuối.

Lời cuối

Aircall là nền tảng liên lạc lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Với Aircall, các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể hưởng lợi từ một loạt tính năng nâng cao như dịch vụ điện thoại phần mềm, tích hợp với các công cụ phổ biến, phân tích do AI cung cấp và hỗ trợ kỹ thuật 24/7. Với những ưu điểm này, Aircall là một nền tảng truyền thông vượt trội được thiết kế để giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ tối đa hóa hiệu quả và hiệu suất của họ.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://techstartups.com/2023/12/27/aircall-an-outstanding-communication-platform-for-smes/