Salesforce và OpenAI đang hợp tác để tạo ra Salesforce Einstein GPT, sẽ giúp các công ty bằng cách cung cấp cho họ các bản tóm tắt trò chuyện tức thì, các công cụ để nghiên cứu và hỗ trợ viết. Không giới hạn ở Slack, Einstein GPT sử dụng AI tổng quát để tạo nội dung được cá nhân hóa cho mọi đám mây Salesforce. Điều này có thể làm cho mọi nhân viên làm việc hiệu quả hơn và cải thiện trải nghiệm khách hàng cho mọi người.

Bạn là người mới làm quen với trí tuệ nhân tạo? Đừng lo lắng, vẫn còn thời gian để bắt kịp con tàu AI, như Salesforce. Các Quỹ AI sáng tạo trị giá 250 triệu đô la từ Salesforce Ventures sẽ giúp khởi nghiệp và phát triển trách nhiệm trí tuệ nhân tạo. Đừng sợ biệt ngữ AI; chúng tôi đã tạo ra một chi tiết Bảng thuật ngữ AI để được sử dụng phổ biến nhất thuật ngữ trí tuệ nhân tạo và giải thích những điều cơ bản về trí tuệ nhân tạo cũng như các rủi ro và lợi ích của trí tuệ nhân tạo. Dù sao, bạn có nghĩ ChatGPT cho Slack là một ý tưởng hay không? Hãy cùng khám phá!

Salesforce Einstein GPT: ChatGPT cho Slack, hay còn gọi là Slack GPT, đã giải thích

Salesforce đã phát hành Einstein GPT hôm nay, đây là công nghệ AI CRM sáng tạo đầu tiên trên thế giới. Nó sử dụng AI để tạo nội dung cho tất cả các tương tác bán hàng, dịch vụ, tiếp thị, thương mại và CNTT, và nó có thể làm điều này ở quy mô rất lớn. Hơn nữa, bạn sử dụng nó trên Slack. Một số người đã bắt đầu gọi nó là Slack GPT.

[Nhúng nội dung]

Einstein GPT, hoạt động với Đám mây dữ liệu của Salesforce và được tích hợp vào tất cả các đám mây của họ cũng như Tableau, MuleSoft và Slack, là một cách khác mà họ cung cấp cho tất cả khách hàng của mình quyền truy cập vào tương lai của AI. Khi ra mắt, chúng cũng sẽ tích hợp với OpenAI.

“Thế giới đang trải qua một trong những sự thay đổi công nghệ sâu sắc nhất với sự gia tăng của công nghệ thời gian thực và trí tuệ nhân tạo AI. Điều này xảy ra vào thời điểm quan trọng vì mọi công ty đều tập trung vào việc kết nối với khách hàng của họ theo những cách thông minh, tự động và được cá nhân hóa hơn.”

– Marc Benioff, Giám đốc điều hành của Salesforce

Salesforce đang kết hợp công nghệ ChatGPT cấp doanh nghiệp của OpenAI với các mô hình AI riêng của Salesforce để tạo nội dung phù hợp và đáng tin cậy. Đó là lý do tại sao mọi người gọi nó là Slack GPT.

“Chúng tôi rất vui mừng được áp dụng sức mạnh của công nghệ OpenAI vào CRM,” Sam Altman, Giám đốc điều hành của OpenAI cho biết. “Điều này sẽ cho phép nhiều người hơn được hưởng lợi từ công nghệ này và cho phép chúng tôi tìm hiểu thêm về cách sử dụng trong thế giới thực, điều quan trọng đối với sự phát triển và triển khai AI có trách nhiệm — niềm tin mà Salesforce chia sẻ với chúng tôi.”

Các doanh nghiệp sẽ có thể sử dụng dữ liệu Salesforce CRM của họ để tạo nội dung “đáng tin cậy” với sự trợ giúp của AI. Ví dụ: nó có thể tự động gửi email cho đồng nghiệp và khách hàng, tạo hình ảnh trực quan từ một số tập dữ liệu nhất định và tạo mã cho các nhà phát triển thiết kế hành trình của khách hàng trực tuyến. Bạn có muốn tìm hiểu thêm các trường hợp sử dụng không? Hãy đọc tiếp…

Các tính năng của Salesforce Einstein GPT

Đây là một số tính năng tốt nhất của Salesforce Einstein GPT:

• Salesforce Einstein GPT để bán hàng: Tạo các hoạt động bán hàng, bao gồm gửi email, lên lịch cuộc họp và các công việc sẵn sàng khác một cách tự động.
• Salesforce Einstein GPT cho dịch vụ: Tạo các phần thông tin bằng cách khai thác các ghi chú trường hợp trong quá khứ. Cải thiện sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ nhanh chóng, được cá nhân hóa bằng cách tạo phản hồi trò chuyện tự động cho tổng đài viên của bạn.
• Salesforce Einstein GPT dành cho tiếp thị: Với công cụ cá nhân hóa dựa trên dữ liệu, bạn có thể phát triển nội dung độc đáo cho email, điện thoại di động, trực tuyến và quảng cáo để thu hút và giữ chân khách hàng.
• Salesforce Einstein GPT cho ứng dụng Slack Customer 360: Tóm tắt triển vọng bán hàng một cách thông minh và làm nổi bật các hành động của người dùng như nâng cấp các bài viết trong cơ sở kiến ​​thức chỉ là hai ví dụ về cách cung cấp thông tin chi tiết về khách hàng do AI cung cấp trong Slack. Đó là một trong những lý do mà mọi người gọi nó là Slack GPT.
• Salesforce Einstein GPT dành cho nhà phát triển: Sử dụng trợ lý trò chuyện AI để tạo mã và đặt câu hỏi cho các ngôn ngữ như Apex, tất cả đều có sự trợ giúp của mô hình ngôn ngữ lớn độc quyền của Salesforce Research.
• ChatGPT cho Slack, do OpenAI xây dựng: Salesforce và OpenAI đã giới thiệu ứng dụng ChatGPT cho Slack của họ hôm nay. Ứng dụng hiện có các bản tóm tắt thảo luận được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo, các công cụ nghiên cứu để tìm hiểu về bất kỳ chủ đề nào và một công cụ hỗ trợ viết để soạn tin nhắn nhanh chóng. Nó còn được gọi là Slack GPT.

Hơn 200 tỷ dự đoán do AI cung cấp được phân phối hàng ngày trên toàn bộ Customer 360 và Einstein GPT là thế hệ tiếp theo của nền tảng trí tuệ nhân tạo Einstein của Salesforce. Hơn nữa, khách hàng có thể tận dụng lời nhắc bằng ngôn ngữ tự nhiên trên dữ liệu CRM để kích hoạt tự động hóa hiệu quả, tiết kiệm thời gian và tạo nội dung do AI tạo ra được cá nhân hóa bằng cách hợp nhất các mô hình AI Einstein độc quyền với ChatGPT hoặc các mô hình ngôn ngữ lớn hàng đầu khác.

Làm cách nào để sử dụng Salesforce Einstein GPT?

Hãy xem video bên dưới và tìm hiểu cách sử dụng Salesforce Einstein GPT từ Mayukh Bhaowal, Giám đốc cấp cao của Salesforce.

[Nhúng nội dung]

Để biết thông tin chi tiết, hãy truy cập Salesforce.

Học  cách sử dụng AI là một người thay đổi trò chơi

Nó hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm kín. Vì vậy, thật không may, bạn phải đợi để sử dụng Slack GPT.

Einstein GPT chắc chắn là một vấn đề lớn và sẽ rất thú vị khi xem những người dùng Salesforce khác nhau này tận dụng lợi thế của nó như thế nào.

Các công cụ AI khác mà chúng tôi đã xem xét

Hầu như mỗi ngày, một công cụ, mô hình hoặc tính năng mới xuất hiện và thay đổi cuộc sống của chúng ta, chẳng hạn như Bing AI dành cho thiết bị di động và chúng tôi đã xem xét một số công cụ, mô hình hoặc tính năng tốt nhất:

• Công cụ AI chuyển văn bản thành văn bản

Bạn có muốn học không cách sử dụng ChatGPT hiệu quả? Chúng tôi có một số mẹo và thủ thuật dành cho bạn mà không cần chuyển sang Trò chuyệnGPT Plus! Kỹ thuật nhắc nhở AI là chìa khóa của thế giới vô hạn, nhưng bạn nên cẩn thận; khi bạn muốn sử dụng công cụ AI, bạn có thể gặp các lỗi như “ChatGPT hiện đang hoạt động hết công suất” và "quá nhiều yêu cầu trong 1 giờ, hãy thử lại sau". Vâng, chúng thực sự là những lỗi khó chịu, nhưng đừng lo lắng; chúng tôi biết làm thế nào để sửa chữa chúng.

• Công cụ AI chuyển văn bản thành hình ảnh

Trong khi vẫn còn một số tranh luận về hình ảnh do trí tuệ nhân tạo tạo ra, mọi người vẫn đang tìm kiếm máy tạo nghệ thuật AI tốt nhất. AI sẽ thay thế các nhà thiết kế? Tiếp tục đọc và tìm hiểu.

• Các công cụ AI khác

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến ​​thức. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://dataconomy.com/2023/03/salesforce-einstein-gpt-chatgpt-for-slack/