Nhiều tiền hơn cho hoạt động kinh doanh đang rất ồn ào nhằm định hình lại cách mọi người làm việc: làm việc đang thông báo rằng gần đây họ đã đóng vòng tài trợ Series A trị giá 13 triệu đô la cho “nền tảng tài năng tự do” của mình - sau khi đạt mức tăng trưởng doanh thu gấp 10 lần kể từ tháng 2020 năm 19, ngay trước khi đại dịch COVID-XNUMX gây ra làn sóng bùng nổ làm việc từ xa.

Công ty khởi nghiệp được thành lập năm 2017, có một vài nhân viên cũ của Google trong đội ngũ lãnh đạo của mình, đã xây dựng một nền tảng để kết nối những người làm nghề tự do đang tìm kiếm vai trò chuyên nghiệp với những nhà tuyển dụng cần công cụ để tìm và quản lý nhân tài làm việc tự do.

Nó cho biết họ đang nhận thấy lực kéo đối với các khách hàng doanh nghiệp lớn thường sử dụng Nhà cung cấp dịch vụ được quản lý (MSP) để quản lý và trả lương cho lực lượng lao động bên ngoài — đồng thời coi các đại lý tuyển dụng khổng lồ như Randstad, Adecco và Manpower là mục tiêu chín muồi cho sự gián đoạn.

“Hầu hết các doanh nghiệp đa quốc gia đều quản lý những người lao động linh hoạt bằng cách sử dụng các MSP truyền thống,” Giám đốc điều hành và đồng sáng lập Morten Petersen (một trong những Xooglers) cho biết. “Các doanh nghiệp phần lớn tương tự này quản lý các quy trình và tuân thủ phức tạp xung quanh việc tuyển dụng và quản lý lực lượng lao động tự do bằng các quy trình cầm tay và công nghệ lỗi thời không được xây dựng để quản lý lực lượng lao động linh hoạt. Worksome đã giải quyết vấn đề này bằng một giải pháp tốt hơn, nhanh hơn và đơn giản hơn để quản lý lực lượng lao động nhà thầu và nhà thầu lớn.”

Worksome tập trung vào việc giúp đỡ các công ty vừa/lớn - những người đang làm việc với ít nhất hơn 20 người làm việc tự do cùng một lúc - lấp chỗ trống trong các nhóm thay vì giúp các công ty thuê ngoài các dự án, theo Petersen, người cho rằng dự án sau là trọng tâm của phần lớn các nền tảng dành cho người làm việc tự do.

“Worksome giúp [các công ty] đào tạo những người sẽ cung cấp các kỹ năng cần thiết và sẽ không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh lâu dài. Nó tạo ra sự kết nối giữa các công ty và những người làm việc tự do có tay nghề cao, những người mà các doanh nghiệp tin tưởng, hình thành mối quan hệ và quay lại nhiều lần,” anh tiếp tục.

Ông nói thêm: “Khi các công ty thuê hàng chục hoặc hàng trăm người làm việc tự do cùng một lúc, các quy trình có thể trở nên rất phức tạp”, đồng thời cho rằng về việc tuân thủ và thanh toán, Worksome “đảm nhận trách nhiệm lớn hơn nhiều so với các nền tảng làm việc tự do khác để giúp việc tuyển dụng lớn trở nên dễ dàng hơn”.

Công ty khởi nghiệp này cũng cho biết họ quan tâm đến việc tìm kiếm (và chăm sóc) nhóm nhân tài làm việc tự do của mình – cho biết họ muốn tạo ra “một thế giới công việc có ý nghĩa” trên nền tảng của mình và đảm bảo những người làm việc tự do được trả lương công bằng và cạnh tranh. (Và ngoài ra, họ được trả lương nhanh hơn mức có thể, vì nó đảm bảo việc trả lương cho họ nên họ không phải đòi các khoản thanh toán từ người sử dụng lao động.)

Doanh nghiệp bắt đầu hoạt động ở Copenhagen — và Series A của nó mang hương vị Bắc Âu rõ rệt, với sự đầu tư đến từ thiên thần kinh doanh và nhà đầu tư Đan Mạch vào phiên bản địa phương của Hang rồng chương trình truyền hình Løvens Hule; cựu Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đại học và Khoa học, Tommy Ahlers; và nhà sản xuất nhà ở gia đình Lind & Risør.

Nó đã huy động được chỉ dưới 6 triệu đô la trước vòng đó, mỗi Crunchbasevà cũng có một số giám đốc điều hành (giấu tên) của Google trong số các nhà đầu tư trước đó.

Nền tảng dành cho người làm việc tự do (và chợ) tất nhiên không phải là mới. Ngoài ra còn có ngày càng nhiều người chơi trong không gian này - được thúc đẩy bởi luồng đô la VC mới theo đuổi 'tương lai của công việc', bất kể hình thức kết hợp linh hoạt giữa văn phòng tại nhà và văn phòng tại nhà có thể áp dụng. Vì vậy, Worksome không hề đơn độc trong việc cung cấp các công cụ công nghệ để hợp lý hóa giao diện giữa người làm việc tự do và doanh nghiệp.

Một vài người khác nảy ra trong đầu tôi bao gồm Có thể ly ổn (nay là Kalo), Malt, Fiverr — hoặc, cụ thể là đối với công việc phù hợp với kỹ thuật viên, chẳng hạn như Xếp hạng tin tặc — cộng thêm, về phía công nhân cổ xanh, Công việc. Ngoài ra còn có ngày càng nhiều công ty khởi nghiệp tập trung vào việc giúp đỡ các nhóm làm việc tự do một cách cụ thể (ví dụ: Tập thể), do đó có xu hướng tăng tính chuyên môn hóa.

Worksome cho biết nó khác biệt so với những người chơi khác (cũ và các công ty khởi nghiệp) bằng cách kết hợp các dịch vụ như tuân thủ thuế, kiểm tra lý lịch và ID cũng như xử lý bảng lương và quản trị viên khác với nền tảng hỗ trợ AI phù hợp với nhân tài cho các dự án.

Mặc dù đây không phải là công ty khởi nghiệp duy nhất cung cấp dịch vụ quản trị/biên chế hậu cần, cũng không phải là công ty duy nhất sử dụng AI để kết nối các chuyên gia lành nghề với các dự án. Nhưng nó tuyên bố nó sẽ tiến xa hơn các nền tảng 'người làm nghề tự do' của đối thủ - nói rằng họ muốn "giải quyết toàn bộ chuỗi giá trị" (hay còn gọi là: "mọi thứ từ việc thuê nhân tài làm việc tự do đến giới thiệu và thanh toán").

Worksome có 550 khách hàng đang hoạt động (tức là các nhà tuyển dụng đang tìm kiếm nhân tài làm việc tự do) ở giai đoạn này; và cho đến nay đã chấp nhận 30,000 người làm nghề tự do tham gia vào thị trường của mình.

Theo Petersen, nhóm nhân tài hiện tại của nó có thể đảm nhận công việc trên 12 hạng mục và cung cấp tổng cộng hơn 39,000 kỹ năng độc đáo.

Các hạng mục tài năng làm việc tự do lớn nhất trên nền tảng này là về Phần mềm và CNTT; Công việc Thiết kế và Sáng tạo; Tư vấn tài chính và quản lý; cộng với “một loạt các kỹ năng thích hợp” trong lĩnh vực kỹ thuật và dược phẩm.

Trong khi khách hàng lớn nhất của nó là các ngành công nghiệp sáng tạo, công nghệ và CNTT, dược phẩm và hàng tiêu dùng. Và thị trường lớn nhất của nó là Anh và Mỹ

Petersen cho biết: “Chúng tôi hiện đang theo dõi ở mức hơn 20,000 vị trí hàng năm và cho biết thêm: “Chi tiêu trung bình hàng năm cho mỗi khách hàng là 300,000 USD”.

Worksome cho biết nguồn tài trợ Series A sẽ tiếp tục thúc đẩy tăng trưởng bằng cách đầu tư vào tiếp thị. Nó cũng có kế hoạch chi tiêu cho việc phát triển sản phẩm và xây dựng đội ngũ của mình trên toàn cầu (nó cũng có văn phòng ở London và New York).

Trong 12 tháng qua, công ty khởi nghiệp này đã tăng gấp đôi quy mô đội ngũ của mình lên 50 - và muốn thực hiện lại điều này trong vòng 12 tháng để có thể tăng cường cơ sở khách hàng doanh nghiệp của mình ở Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và khu vực đồng euro.

Petersen lập luận: “Đúng, có rất nhiều nền tảng dành cho người làm việc tự do nhưng rất nhiều trong số này không đánh giá cao việc tuyển dụng chỉ là phần nổi của tảng băng trôi khi nói đến việc giảm bớt xích mích khi làm việc với những người làm nghề tự do”. “Trong thời gian tuyển dụng, quản lý và trả lương cho những người làm việc tự do, 75% hiện được dành cho quản trị viên như phê duyệt bảng chấm công, lập hóa đơn và kiểm tra tuân thủ, chỉ còn lại một phần rất nhỏ thời gian để thực sự tìm kiếm nhân tài.”

Worksome thu hút nhà tuyển dụng bằng ưu đãi “thuê chỉ bằng một cú nhấp chuột” - quảng cáo khả năng tìm và thuê người làm việc tự do “trong vòng vài giây”.

Nếu việc thuê một người lạ trong vài giây nghe có vẻ không khôn ngoan, Worksome sẽ thực hiện giao dịch việc làm bên ngoài này bằng cách quan tâm đến việc kiểm tra chính những người làm việc tự do (bao gồm tiến hành kiểm tra lý lịch và sử dụng công nghệ độc quyền để đánh giá kỹ năng và sự phù hợp của người làm việc tự do với thị trường của họ).

Petersen nói với TechCrunch: “Chúng tôi có quy trình kiểm tra gồm hai bước để đảm bảo rằng chúng tôi chỉ cho phép những tài năng tự do giỏi nhất tham gia vào nền tảng Worksome”. “Đối với bước một, một robot được chế tạo trong nhà sẽ đánh giá các ứng viên làm việc tự do của chúng tôi. Nó phân tích kỹ năng của họ, hồ sơ truyền thông xã hội, mức độ đầy đủ của hồ sơ và tỷ lệ hàng giờ hoặc hàng ngày, cũng như CV và lịch sử công việc của họ, để quyết định xem mỗi người có phù hợp với Worksome hay không.

“Đối với bước hai, nhóm chuyên gia tài năng của chúng tôi sẽ xem xét và từ chối hoặc phê duyệt theo cách thủ công những người làm việc tự do vượt qua bước một với số điểm từ 85% trở lên. Chúng tôi vừa phê duyệt freelancer thứ 30,000 của mình và sẽ có thể mở rộng quy mô cũng như cải thiện quy trình kiểm tra khi chúng tôi phát triển.”

Phần lớn những người đăng ký làm việc tự do không đạt được quy trình kiểm tra độc quyền của Worksome. Điều này là rõ ràng vì họ cho biết họ đã nhận được 80,000 người nộp đơn cho đến nay - nhưng chỉ chấp thuận 30,000.

Điều đó đặt ra những câu hỏi thú vị về cách họ đưa ra quyết định xem ai là (và không) là người 'phù hợp' cho thị trường nhân tài của mình.

Nó cho biết ứng viên đánh giá “robot” của họ sẽ xem xét “liệu ​​những người làm việc tự do có thể chứng minh được kỹ năng, lịch sử công việc phù hợp, kinh nghiệm trong ngành và độ sâu hồ sơ” được coi là cần thiết để đáp ứng các tiêu chí chất lượng của họ hay không - đưa ra ví dụ rằng họ sẽ không chấp nhận một người làm việc tự do nói rằng họ có thể lãnh đạo các dự án cơ sở hạ tầng CNTT phức tạp nếu họ không có bằng chứng về công việc, trình độ học vấn và kỹ năng liên quan.

Về mặt kết nối người làm việc tự do với dự án AI, Worksome cho biết công nghệ của họ nhằm mục đích phù hợp những người làm việc tự do “có khả năng hoàn thành công việc với mức độ hài lòng cao nhất, dựa trên quá trình làm việc cũng như hiệu suất và kỹ năng được sử dụng trong công việc trước đây”.

“Điều này tạo ra một vòng phản hồi… đảm bảo rằng cả khách hàng và người làm nghề tự do đều được kết hợp với những con người tuyệt vời và công việc tuyệt vời,” đó là gợi ý vòng tròn khi chúng tôi hỏi về điều này.

Nhưng nó cũng nhấn mạnh rằng AI của nó không tự mình đưa ra quyết định tuyển dụng - và chỉ hỗ trợ con người đưa ra lựa chọn. (Một cảnh báo thú vị vì các quy tắc bảo vệ dữ liệu hiện tại của EU, theo Điều 22 của GDPR, quy định các cá nhân có quyền phản đối việc ra quyết định tự động nếu các quyết định quan trọng được đưa ra mà không có sự tương tác có ý nghĩa của con người.) 

Việc sử dụng các công nghệ tự động hóa (như AI) để đưa ra các đánh giá nhằm xác định xem một người có được tiếp cận với các cơ hội việc làm hay không chắc chắn có thể gây ra rủi ro về sự phân biệt đối xử trên quy mô lớn. Vì vậy, điều ác thực sự nằm ở chi tiết về cách thực hiện các đánh giá thuật toán này.

Đó là lý do tại sao việc sử dụng công nghệ như vậy sẽ phải đối mặt với sự giám sát chặt chẽ của cơ quan quản lý ở Liên minh Châu Âu - theo các quy định sắp tới đối với những người sử dụng trí tuệ nhân tạo 'rủi ro cao' - bao gồm cả việc sử dụng AI để tìm ứng viên phù hợp với công việc.

Liên minh châu Âu đề xuất pháp lý hiện hành trong lĩnh vực này, hãy phân loại cụ thể “việc làm, quản lý người lao động và khả năng tự kinh doanh” là hoạt động sử dụng AI có rủi ro cao, nghĩa là các ứng dụng như Worksome có thể phải đối mặt với một số mức giám sát pháp lý cao nhất trong tương lai.

Tuy nhiên, Worksome tỏ ra lạc quan khi chúng tôi hỏi về những rủi ro liên quan đến việc sử dụng AI làm trung gian cho các cơ hội việc làm.

Petersen cho biết: “Chúng tôi sử dụng các thuật toán kết hợp khá tiên tiến để đưa vào danh sách rút gọn các ứng viên cho một vai trò một cách rất hiệu quả chỉ dựa trên các tiêu chí khách quan, tránh xa sự thiên vị của con người”. “Thuật toán của chúng tôi không tính đến giới tính, dân tộc, tên của các cơ sở giáo dục hoặc các khía cạnh khác thường liên quan đến sự thiên vị của con người”.

“AI có tiềm năng to lớn trong việc giải quyết các thách thức lớn của ngành như xu hướng tuyển dụng, khả năng di chuyển của nhân viên thấp và khả năng tiếp cận kỹ năng kỹ thuật số thấp ở các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Chúng tôi tin tưởng chắc chắn rằng công nghệ nên được sử dụng để loại bỏ thành kiến ​​của con người khỏi bất kỳ quy trình tuyển dụng nào,” ông tiếp tục và nói thêm: “Công nghệ của chúng tôi đã được xây dựng cho chính mục đích này ngay từ đầu và luật mới được đề xuất có tiềm năng đóng vai trò như một công cụ xác nhận cho công việc khó khăn mà chúng tôi đã bỏ ra.

“Nhược điểm tiềm ẩn rõ ràng là nếu luật mới hạn chế sự đổi mới bằng cách khiến các công ty khởi nghiệp khó thử nghiệm các công nghệ mới hơn. Như mọi khi, luật pháp như thế này sẽ tác động đến người David nhiều hơn người Goliath, mặc dù ý định có thể ngược lại ”.

Thu nhỏ lại để xem xét sự bùng nổ làm việc từ xa do đại dịch gây ra, Worksome xác nhận rằng hầu hết các dự án mà họ cung cấp dịch giả tự do vào năm ngoái đều được thực hiện từ xa.

Petersen tiếp tục: “Chúng tôi hiện đang nhận thấy sự thay đổi chậm chạp hướng tới sự kết hợp giữa làm việc từ xa và tại chỗ và hy vọng sự kết hợp này sẽ được hầu hết khách hàng của chúng tôi áp dụng”. “Bất cứ khi nào chúng ta ở trong thời kỳ kinh tế không ổn định, chúng ta đều thấy số lượng người làm việc tự do mà các công ty đang sử dụng ngày càng tăng. Tuy nhiên, xu hướng này bị lấn át bởi xu hướng tổng thể lớn hơn nhiều hướng tới công việc linh hoạt, điều này thúc đẩy sự thay đổi thực sự trên thị trường. Sự thay đổi này đã được đẩy nhanh bởi Covid-19 nhưng đã diễn ra trong nhiều năm.

Theo một nghiên cứu gần đây của McKinsey, mặc dù công việc từ xa đã mở ra tiềm năng to lớn trong việc tiếp cận nhân tài ở khắp mọi nơi, nhưng 70% giám đốc điều hành mong đợi sẽ sử dụng nhiều nhân viên tạm thời và nhà thầu tại chỗ hơn so với trước khi xảy ra đại dịch COVID-19. Điều này cho thấy các doanh nghiệp thực sự đánh giá cao sự linh hoạt trong việc sử dụng lực lượng lao động theo yêu cầu gồm các chuyên gia có tay nghề cao, có thể tương tác trực tiếp với nhóm của họ.”

Khi được hỏi liệu họ có mong đợi sự tăng trưởng trong hoạt động làm việc tự do sẽ duy trì ngay cả sau khi chúng ta (hy vọng) vượt qua đại dịch hay không - bao gồm cả việc liệu văn phòng thực tế có quay trở lại hay không - Petersen cho thấy xu hướng cơ bản là các doanh nghiệp cần tăng cường tính linh hoạt, bất kể sự kết hợp chính xác giữa nhân viên toàn thời gian và nhân viên tự do. Vì vậy, các nền tảng như Worksome tự tin sẵn sàng tiếp tục phát triển.

Ông nói: “Khi bạn hỏi các lãnh đạo doanh nghiệp, 90% tin rằng việc chuyển đổi mô hình tài năng của họ sang sự kết hợp giữa những người làm việc toàn thời gian và làm việc tự do có thể mang lại lợi thế cạnh tranh trong tương lai (Nguồn: BCG). “Chúng tôi thấy có hai xu hướng chính thúc đẩy tâm lý này; tiếp cận nhân tài và xây dựng một tổ chức nhanh nhẹn và linh hoạt. Điều này càng trở nên đúng hơn trong thời kỳ đại dịch - mức độ linh hoạt cao đang cho phép các tổ chức điều hướng tốt hơn cả giai đoạn đầu của đại dịch cũng như sự phát triển của hoạt động kinh doanh hiện tại.

“Với mức độ thay đổi mà chúng ta hiện đang thấy trên thế giới và với việc các doanh nghiệp không ngừng đổi mới bản thân, việc tiếp cận những tài năng linh hoạt và có tay nghề cao là vô cùng cần thiết - bây giờ, trong 5 năm tới và hơn thế nữa.”

Coinsmart. Đặt cạnh Bitcoin-Börse ở Europa
Nguồn: https://techcrunch.com/2021/05/13/worksome-pulls-13m-into-its-high-skill-freelancer-talent-platform/