By Catherine Jewell, Bộ phận Tiếp cận Thông tin và Kỹ thuật số, WIPO

Vào tháng 2023 năm XNUMX, Dịch vụ tư vấn Tata (TCS) và WIPO đã ký thỏa thuận tích hợp Nền tảng TCS Access Infinity với các thư viện đối tác của Hiệp hội Sách có thể truy cập (ABC) của WIPO ở các nước đang phát triển. Sự hợp tác này hứa hẹn sẽ tăng thêm số lượng đầu sách có sẵn cho người dùng ở định dạng dễ tiếp cận ở các quốc gia này. Trong một cuộc phỏng vấn gần đây với Tạp chí WIPO, Charudatta Jadhav, Nhà khoa học chính và Trưởng bộ phận Nghiên cứu và đổi mới khả năng tiếp cận tại TCS, đồng thời là kiến ​​trúc sư chủ chốt của Access Infinity, thảo luận về những thách thức liên quan đến việc xây dựng nền tảng đột phá này và tác động của nó trong việc thay đổi bối cảnh xuất bản kỹ thuật số và cuộc sống của hàng triệu người dùng với khuyết tật in.

Sự phát triển của nền tảng diễn ra như thế nào?

Tại TCS nơi tôi làm việc, chúng tôi nghiên cứu và phát triển trong nhiều lĩnh vực khác nhau về khả năng tiếp cận. Điều này bao gồm các nền tảng tự động hóa để chuẩn hóa việc triển khai khả năng tiếp cận, khả năng tiếp cận nội dung, các giải pháp dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học (ML) để giúp người khuyết tật khắc phục những hạn chế của họ và nghiên cứu về các công nghệ tương lai như thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR), giao diện não-máy, thị giác máy tính, cử chỉ không khí, v.v. TCS tin tưởng vào việc cống hiến cho cộng đồng. Đó là lý do tại sao, hợp tác với Diễn đàn Daisy của Ấn Độ (DFI), chúng tôi đã xây dựng, triển khai và tiếp tục hỗ trợ kỹ thuật miễn phí cho nền tảng Access Infinity trên khắp Ấn Độ để đảm bảo nền tảng này hoạt động liền mạch. Nền tảng này chỉ là một biểu hiện của các cam kết trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) của chúng tôi.

Mục tiêu của chúng tôi là phát triển một hệ sinh thái kỹ thuật số trên toàn quốc cho phép những người không có khả năng đọc chữ in truy cập nội dung ở định dạng mà họ cần để có một cuộc sống độc lập và hiệu quả.

Sáng kiến ​​Access Infinity được khơi dậy khi chúng tôi biết được từ DFI và những tổ chức khác rằng chỉ có 5% nội dung được xuất bản trên toàn thế giới là có sẵn ở các định dạng có thể truy cập được. Chúng tôi bắt đầu điều tra vấn đề. Mục tiêu của chúng tôi là phát triển một hệ sinh thái kỹ thuật số trên toàn quốc cho phép những người không có khả năng đọc chữ in truy cập nội dung ở định dạng mà họ cần để có một cuộc sống độc lập và hiệu quả.

Bạn gặp phải những thách thức chính nào khi phát triển nền tảng này?

Sự thành công của nền tảng phụ thuộc vào việc triển khai và tiếp thu liền mạch. Để đạt được điều này, chúng tôi phải giải quyết mối quan tâm cụ thể của từng nhóm bên liên quan (nhà xuất bản, người tạo và nhà phân phối nội dung cũng như người dùng cuối) mà không làm gián đoạn các quy trình đã thiết lập của họ. Ở một đất nước sử dụng nhiều ngôn ngữ và nơi mọi người có năng lực công nghệ khác nhau, đó là một thách thức lớn.

Chỉ bằng cách ngăn chặn nội dung xâm nhập vào dòng chính thống để tránh làm tổn hại đến lợi ích thương mại của các bên liên quan, chúng tôi mới có thể tạo dựng được niềm tin của nhà xuất bản đối với hệ thống.

Chúng tôi cũng phải đảm bảo rằng hệ sinh thái mà chúng tôi phát triển tuân thủ luật bản quyền quốc gia về mặt đảm bảo rằng chỉ niềm tin xương cốt người dùng có thể truy cập nội dung thông qua nền tảng. Chỉ bằng cách ngăn chặn nội dung xâm nhập vào dòng chính thống để tránh làm tổn hại đến lợi ích thương mại của các bên liên quan, chúng tôi mới có thể tạo dựng được niềm tin của nhà xuất bản đối với hệ thống.

Thông qua phân tích chuyên sâu về bối cảnh xuất bản kỹ thuật số ở Ấn Độ, chúng tôi đã nảy ra ý tưởng về hệ sinh thái Access Infinity và trong quá trình đó, chúng tôi đã phát triển nhiều công nghệ đổi mới.

Bạn đã phát triển những loại giải pháp nào để giải quyết mối quan tâm của các bên liên quan?

Đối với các nhà xuất bản, chúng tôi đã phát triển giải pháp một cú nhấp chuột. Ở Ấn Độ, các nhà xuất bản nói chung là doanh nghiệp thuộc sở hữu gia đình và nhiều người không muốn chuyển sang sản xuất sách “sinh ra đã có thể tiếp cận được”. Mối quan tâm của họ bao gồm từ việc đầu tư vốn và đào tạo cần thiết cho đến mối đe dọa được nhận thấy đối với lợi ích thương mại của họ do việc chia sẻ nội dung với các tổ chức bên thứ ba để chuyển đổi sang các định dạng có thể truy cập được.

Giải pháp một cú nhấp chuột của chúng tôi giải quyết những mối lo ngại này mà không ảnh hưởng đến bảo mật hoặc áp đặt các yêu cầu đào tạo hoặc đầu tư vốn nặng nề. Nội dung được tải lên ở các định dạng khác nhau (văn bản, word, html, rtf, xml) và chỉ bằng một cú nhấp chuột được chuyển đổi thành các định dạng đồng bộ hóa âm thanh/văn bản chữ nổi, E-PUB3, Daisy hoặc Daisy. Sau khi chuyển đổi, tập tin nguồn sẽ bị xóa.

Và cho người dùng cuối?

Đối với người dùng cuối có nhu cầu đa dạng, chúng tôi đã phát triển hệ thống phân phối đa kênh với nhiều tùy chọn tải xuống, bao gồm thông qua ứng dụng web chuyên dụng, điện thoại di động hoặc API được nhúng trong trình đọc DAISY. Chúng tôi giữ lại quy trình phân phối ngoại tuyến để sách có thể được tải xuống và gửi qua thẻ SD và CD qua thư viện khi cần thiết.

Chúng tôi cũng đã phát triển một danh mục quốc gia gồm các tác phẩm ở định dạng dễ tiếp cận nhằm khắc phục những hạn chế gây tê liệt và loại bỏ tình trạng trùng lặp lãng phí liên quan đến hệ thống sản xuất và phân phối sách ở định dạng dễ tiếp cận hiện có.

Người dùng truy cập danh mục thông qua hệ thống đăng nhập đơn giản và có thể yêu cầu những cuốn sách họ muốn, ở định dạng họ cần, từ bất kỳ đâu ở Ấn Độ.

Nền tảng Access Infinity là giải pháp toàn diện.

Tóm lại, nền tảng Access Infinity là giải pháp toàn diện. Nó giải quyết mối quan tâm của tất cả các bên liên quan; đảm bảo trách nhiệm giải trình của tất cả các bên; cung cấp quyền truy cập liền mạch vào các tài nguyên và dịch vụ giáo dục; và hoàn toàn tuân thủ luật bản quyền quốc gia của Ấn Độ và Hiệp ước Marrakesh.

Mất bao lâu để phát triển?

Công việc bắt đầu vào năm 2014. Chúng tôi chính thức ra mắt nền tảng này vào năm 2016 và chúng tôi tiếp tục cải tiến nền tảng này để đáp lại phản hồi của người dùng. Ví dụ: chúng tôi hiện đang phát triển khả năng đọc trực tuyến mới, bao gồm giao diện với Alexa và Google Home, để người dùng có thể tìm kiếm và tải xuống nội dung thông qua các kênh này. Những cải tiến này và những cải tiến khác sẽ cho phép chúng tôi chứng minh nền tảng này trong tương lai.

Tại sao việc làm cho nội dung có thể truy cập được đối với những người không có khả năng đọc chữ in lại quan trọng đến vậy.

Tiếp cận thông tin ở dạng dễ tiếp cận là nhu cầu cơ bản và là một phần không thể thiếu trong sự phát triển của mỗi cá nhân. Khi những người không có khả năng đọc chữ in không thể truy cập thông tin họ cần, mọi khía cạnh trong cuộc sống của họ sẽ bị tổn hại và trở nên khó khăn hơn. Không thể đọc một cuốn tiểu thuyết, một tờ báo, một thực đơn, một đơn thuốc và nhiều thứ khác.

Tiếp cận thông tin ở dạng dễ tiếp cận là nhu cầu cơ bản và là một phần không thể thiếu trong sự phát triển của mỗi cá nhân.

Việc tiếp cận thông tin có tác động to lớn đến khả năng của một cá nhân trong việc được giáo dục, đảm bảo việc làm, đạt được quyền năng kinh tế và sự độc lập cũng như khả năng hòa nhập xã hội.

Access Infinity giúp tạo ra một môi trường nơi những người không có khả năng đọc chữ in có thể truy cập nội dung họ cần, cạnh tranh bình đẳng và đóng góp có ý nghĩa cho xã hội và nền kinh tế.

Kể từ khi triển khai Access Infinity ở Ấn Độ, bạn thấy tác động gì?

Cho đến nay, có thêm khoảng 700,000 đầu sách ở định dạng có thể truy cập được thông qua nền tảng này. Nội dung giáo dục ở định dạng dễ tiếp cận hiện có sẵn tại 18 trong số 33 Hội đồng Giáo dục Tiểu bang của Ấn Độ cũng như nhiều chương trình đại học và sau đại học, bao gồm cả các chương trình tiến sĩ chọn lọc. Các sinh viên tham gia các kỳ thi Công chức và chương trình MBA có tính cạnh tranh cao, nằm trong số những kỳ thi khó nhất, giờ đây cũng có quyền truy cập vào nội dung ở định dạng dễ tiếp cận.

Access Infinity đặt nền tảng vững chắc cho những người khuyết tật về chữ in ở Ấn Độ tiếp cận kiến ​​thức và thông tin họ cần để có một cuộc sống trọn vẹn và độc lập.

Chúng tôi cũng nhận thấy ngày càng nhiều nhà xuất bản, bao gồm cả các nhà truyền thông, sử dụng nền tảng này để chuyển đổi nội dung của họ sang các định dạng có thể truy cập được. Điều này có nghĩa là những người không có khả năng đọc chữ in giờ đây có thể truy cập các tờ báo hàng ngày được chọn cùng lúc với những độc giả bình thường.

Khi phát triển nền tảng, TCS và DFI cùng các đối tác cũng đã phát triển nhiều công nghệ ngoại vi khác nhau để hỗ trợ nhu cầu của người dùng cuối và giúp họ trở nên độc lập nhất có thể. Kết quả là, chúng tôi hiện đang thấy ngày càng nhiều người dùng không có khả năng đọc chữ in xem nhiều nội dung hơn và theo đuổi các cơ hội giáo dục.

Access Infinity đặt nền tảng vững chắc cho những người khuyết tật về chữ in ở Ấn Độ tiếp cận kiến ​​thức và thông tin họ cần để có một cuộc sống trọn vẹn và độc lập.

Trong vòng ba năm, tại TCS và DFI, mục tiêu của chúng tôi là thu hút một tỷ người dùng vào nền tảng này và cung cấp một triệu đầu sách ở định dạng dễ tiếp cận. Access Infinity đặt những mục tiêu đầy tham vọng này vào tầm tay.

Diễn đàn Daisy của Ấn Độ đóng vai trò gì trong liên doanh?

DFI đã đóng vai trò then chốt trong việc phát triển và triển khai thành công nền tảng Access Infinity ở Ấn Độ. DFI là đối tác quan trọng vì họ tập hợp hơn 200 bên liên quan, bao gồm các trường học, tổ chức phi chính phủ sản xuất nội dung có thể truy cập, thư viện, nhà xuất bản, trường đại học cũng như Viện trao quyền cho người khuyết tật thị giác quốc gia (NIEPVD). là một phần của Bộ Tư pháp Xã hội và Trao quyền. Hợp tác với DFI và NIEPVD, TCS đã có thể định hình lại hoạt động xuất bản kỹ thuật số ở Ấn Độ và cải thiện chất lượng cuộc sống của hàng triệu người không có khả năng đọc chữ in.

Tôi hoan nghênh tầm nhìn và cam kết của Dipendra Manocha, Chủ tịch DFI, và công việc không mệt mỏi của ông trong việc đảm bảo sự sẵn có của nội dung giáo dục, điều cực kỳ quan trọng trong việc thay đổi cuộc sống của những người không có khả năng đọc chữ in. 

Những thay đổi tích cực mà chúng ta thấy ngày nay bắt nguồn từ sự hợp tác đầy cảm hứng này, cũng như niềm đam mê và sự cam kết của tất cả những người đã làm việc chăm chỉ để biến sự chuyển đổi này thành hiện thực.

Cùng nhau, chúng tôi đã thay đổi tư duy và xây dựng văn hóa xuất bản dễ tiếp cận, hiện là ưu tiên hàng đầu ở Ấn Độ. Access Infinity là xương sống của quá trình chuyển đổi này, giúp những người không có khả năng đọc chữ in có thể nhận được nội dung dễ dàng như người dùng bình thường.

Sở hữu trí tuệ đóng vai trò gì trong việc phát triển Access Infinity?

Access Infinity là sản phẩm của những ý tưởng đổi mới, nghiên cứu toàn diện và phát triển công nghệ, bao gồm cả việc sử dụng rộng rãi các công nghệ AI, do TCS thực hiện. Do đó, chúng tôi đã nộp nhiều bằng sáng chế để bảo vệ những tài sản trí tuệ này, chủ yếu là do ứng dụng của chúng không bị giới hạn ở nền tảng Access Infinity. Những công nghệ này cũng được tích hợp vào các giải pháp thương mại khác của chúng tôi.

Khi cấp bằng sáng chế cho những công nghệ này, chúng tôi không bị thúc đẩy bởi lợi ích thương mại mà thay vào đó là quyết tâm đưa TCS vào vị thế có thể tạo ra tác động xã hội có ý nghĩa. Bằng cách mở rộng các dịch vụ kỹ thuật số được tích hợp các công nghệ này cho khách hàng toàn cầu, chúng tôi cũng đảm bảo rằng nội dung của họ có thể truy cập được. Nói cách khác, bất kể họ cung cấp dịch vụ kỹ thuật số hay lĩnh vực họ hoạt động, khi họ sử dụng giải pháp của chúng tôi, họ cũng có thể phục vụ những người không có khả năng đọc chữ in.

Điều gì tiếp theo cho Access Infinity?

TCS đang trong quá trình tích hợp Access Infinity với ABCnền tảng toàn cầu của nó để đảm bảo nó mang lại lợi ích cho người dùng không có khả năng đọc chữ in ở hơn 50 quốc gia đang phát triển. Điều này sẽ khiến khả năng tiếp cận xuyên biên giới liền mạch (không có sự can thiệp của con người) trở thành hiện thực ở các quốc gia này, đồng thời giúp vượt qua mọi thách thức công nghệ có thể phát sinh.

Sự hợp tác của chúng tôi với ABC sẽ cho phép chúng tôi giải quyết những thách thức hiện tại và vẫn phù hợp với nhu cầu trong tương lai.

Các công nghệ mới và mạnh mẽ hơn đang được tung ra thị trường mỗi ngày, vì vậy điều quan trọng là chúng ta phải tận dụng những cơ hội mà chúng tạo ra khi chuẩn bị cho tương lai.

Sự hợp tác của chúng tôi với ABC sẽ cho phép chúng tôi giải quyết những thách thức hiện tại và vẫn phù hợp với nhu cầu trong tương lai. Nó cũng sẽ cho phép chúng tôi mang lại những lợi ích tích cực, lâu dài cho cuộc sống của những người không có khả năng đọc chữ in trên khắp các châu lục.

Việc trở thành một phần của dự án này có ý nghĩa gì với cá nhân bạn?

Về mặt chuyên môn, tôi rất tự hào vì đã đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra nền tảng này. Và với tư cách là một người khuyết tật về chữ in, tôi cũng được hưởng lợi từ nền tảng này. Tôi đã phải đối mặt với nhiều thăng trầm trong cuộc sống, nhưng nhờ công nghệ, tôi đã có thể học được những kỹ năng mới, giảm thiểu những thách thức mà tôi gặp phải và sống hoàn toàn độc lập.

Công nghệ kỹ thuật số đã thay đổi cuộc sống của tôi. Họ đã giúp tôi xây dựng sự nghiệp của mình và thực hiện công việc tôi làm ngày hôm nay. Đó là lý do tại sao việc phát triển chúng đã trở thành sứ mệnh của cuộc đời tôi. Tôi cảm thấy có trách nhiệm lớn lao trong việc tiếp tục tạo ra sự khác biệt cho cuộc sống của những người không có khả năng đọc chữ in.

Access Infinity là một trong nhiều sáng kiến ​​tôi đang thực hiện để giúp chuyển đổi bối cảnh xuất bản có thể truy cập. Tôi rất may mắn khi TCS đã cho tôi cơ hội làm việc trong lĩnh vực này, đó cũng chính là niềm đam mê của tôi. Access Infinity đã cho phép tôi sử dụng kinh nghiệm sống và chuyên môn của mình để giúp người khác tiếp cận kiến ​​thức và thông tin họ cần để sống một cuộc sống tự lập. Nó rất gần với trái tim tôi.

Tiến sĩ Charu trên hành trình cá nhân của mình

Tôi bị mất thị lực khi mới 13 tuổi. Tôi đang ngồi trong lớp thì đột nhiên mắt tôi xuất hiện những vết đen và tôi không thể nhìn thấy bảng đen. Sau đó, các bác sĩ cho biết võng mạc của tôi đã bong ra hoàn toàn ở mắt trái. Tôi vẫn bị hạn chế tầm nhìn ở mắt phải. Đó là vào năm 1980 và không có cách chữa trị.

Đến cuối những năm 80, tôi bị mất thị lực hoàn toàn. Tôi tưởng cuộc đời tôi thế là xong. Tôi không thể hiểu làm thế nào một người mù có thể sống một cuộc sống tự lập. Ngay cả bố mẹ tôi cũng nghĩ rằng sự mù quáng của tôi sẽ ngăn cản tôi làm bất cứ điều gì trong cuộc sống.

Sau rất nhiều lần suy ngẫm, tôi quyết định mình cần phải theo đuổi con đường học vấn của mình và tôi đã làm được nhờ sự giúp đỡ của bạn bè. Nhưng bước ngoặt thực sự đến vào năm 1985, khi tôi khám phá ra cờ vua.

Cờ vua là một trò chơi mà người mù có thể thi đấu ngang hàng với những người sáng mắt mà không cần bất kỳ sự đối xử đặc biệt nào. Tôi đã dành hàng giờ để học trò chơi và nhanh chóng bắt đầu đánh bại những người bạn sáng mắt của mình. Tôi cũng thi đấu tốt ở nhiều giải cấp huyện và sau đó đi thi đấu quốc tế. Điều này đã mang lại cho tôi sự tự tin và tự tin để dám mơ rằng mình có thể làm được điều gì đó trong cuộc đời mình. Sau đó, vào cuối những năm 80 và đầu những năm 90, trong thời kỳ bùng nổ máy tính lớn ở Ấn Độ, tôi đã khám phá ra máy tính.

Nói tóm lại, tôi đã học lập trình phần mềm và chưa bao giờ hối hận. Tôi rời bỏ một công việc thoải mái ở ngân hàng và gia nhập một công ty CNTT nhỏ, nơi tôi sớm trở thành trưởng dự án. Sau đó, tôi chuyển đến TCS, nơi cho tôi cơ hội cạnh tranh với những bộ óc giỏi nhất thế giới, khám phá những ý tưởng mới và nghiên cứu những nhiệm vụ rất phức tạp. CTO hiện tại của tôi, Ananth Krishnan, đã đóng một vai trò rất quan trọng trong việc định hình sự nghiệp của tôi. Những nhiệm vụ rất phức tạp và đầy thử thách mà anh ấy giao cho tôi đã giúp tôi phát triển và thành công.

Công nghệ đã đóng một vai trò quan trọng trong cuộc sống của tôi. Đó là lý do tại sao tôi muốn đảm bảo nó có tác động tương tự đối với những người khác. Điều đó thật khó khăn và tôi đã phải đối mặt với nhiều thử thách. Tôi chưa bao giờ nghĩ rằng mình sẽ đạt đến giai đoạn này. Nhưng nhờ sự trung thực, chăm chỉ và sự hỗ trợ của bạn bè, đồng nghiệp, tôi đã có thể thành công.

Tôi thực sự tin rằng không có gì là không thể khi bạn tin vào chính mình, đặc biệt khi bạn coi vấn đề là cơ hội.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://www.wipo.int/wipo_magazine/en/2023/04/article_0001.html