• American ra mắt bộ sưu tập luân phiên đầu tiên của hãng hàng không gồm các tiện nghi cao cấp trên máy bay, cùng với bộ khăn trải giường mới.
• Trong suốt cả năm, các tiện nghi mới trên chuyến bay sẽ có các nhà thiết kế và thương hiệu đa dạng, vật liệu có nguồn gốc bền vững và các mục đích quan trọng đối với người Mỹ và khách hàng của họ.
• Khách hàng có thể thưởng thức các món khai vị tươi ngon, lấy cảm hứng từ các điểm đến nổi tiếng của American Airlines, trên tất cả các chuyến bay nội địa và quốc tế.
• Thành viên AAdvantage® có thể tiếp tục tích lũy hoặc sử dụng số dặm cho các chuyến bay với những trải nghiệm cao cấp này.

American Airlines đang nâng cao trải nghiệm trên máy bay trước mùa du lịch hè với một loạt cải tiến cao cấp trên máy bay để khiến chuyến đi trở nên thú vị hơn. Khách hàng sẽ bay thật phong cách với loạt bộ dụng cụ tiện ích và bộ khăn trải giường mới, được thiết kế lại, đồng thời thưởng thức các món ăn mới trong suốt hành trình của mình. Trong tương lai, khách hàng có thể mong đợi trải nghiệm ngày càng nâng cao với sự xuất hiện của ghế Flagship Suite® mới.

Kim Cisek, Phó Chủ tịch Trải nghiệm Khách hàng của American cho biết: “Chúng tôi quản lý chu đáo từng yếu tố của trải nghiệm trên máy bay để mọi khách hàng có thể mong đợi khoảng thời gian họ trải qua trên chuyến bay”. “Một phần của sự kỳ diệu của du lịch là kết nối khách hàng của chúng tôi với mọi người và những trải nghiệm quan trọng nhất đối với họ. Chúng tôi đang đưa ý tưởng đó lên tầm cao mới bằng cách giới thiệu một chương trình tích hợp mới, năng động, lấy cảm hứng từ phản hồi từ khách hàng và thành viên nhóm của chúng tôi.”

American đã làm việc với sự kết hợp của các thương hiệu thời trang nhỏ và nổi tiếng để tạo ra một chương trình sẽ phát triển trong suốt nhiều năm và có các thiết kế bộ sản phẩm luân phiên và các sản phẩm chăm sóc da chất lượng cao bên cạnh chương trình chăn ga gối đệm mới.

Một loạt các tiện nghi mới đầy phong cách và hơn thế nữa

Chương trình mới sẽ có mặt trên hơn 300 chuyến bay quốc tế và xuyên lục địa bắt đầu vào cuối tuần trong Ngày Tưởng niệm ở các khoang Hạng Nhất Flagship®, Hạng Thương gia Flagship® và Hạng Phổ thông Cao cấp.

Bộ tiện ích chính của American sẽ được cung cấp hàng năm cho khách hàng bay trong khoang cao cấp. Bộ sản phẩm này sẽ bao gồm các tiện nghi cơ bản mà khách hàng mong đợi khi đi máy bay, chẳng hạn như bàn chải đánh răng, bộ dụng cụ nha khoa, mặt nạ mắt và nút tai, bên cạnh các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc da mới đang phát triển. American sẽ luân chuyển các nhãn hiệu và sản phẩm mới trong bộ sản phẩm dành cho khách hàng ở tất cả các cabin cao cấp, tạo ra trải nghiệm độc đáo cho khách hàng nhiều lần, dựa trực tiếp vào phản hồi của khách hàng.

Mỹ hợp tác với hãng bán lẻ mỹ phẩm Mười ba Lune để tuyển chọn các sản phẩm chăm sóc da, trong đó sẽ có các thương hiệu làm đẹp chất lượng cao từ bộ sưu tập phù hợp của Thirteen Lune với sự đại diện đa dạng của những người sáng lập và tiếng nói đa dạng như Joanna Vargas và Relevant.

Bộ sản phẩm phiên bản giới hạn

Ngoài các sản phẩm luân phiên bên trong bộ dụng cụ này, khách hàng sẽ được thưởng thức các bộ dụng cụ đặc biệt phiên bản giới hạn được tạo ra với sự cộng tác của các nhà thiết kế và thương hiệu đa dạng có trụ sở chủ yếu tại Hoa Kỳ. Thông qua thiết kế của các bộ dụng cụ đặc biệt này, người Mỹ sẽ ghi nhận các cột mốc và sáng kiến ​​cụ thể phản ánh các giá trị và lý lịch của khách hàng và các thành viên trong nhóm của hãng hàng không. Những bộ dụng cụ phiên bản giới hạn này sẽ ra mắt trong những tháng và năm tới.

Trên thực tế, chương trình tiện ích hoàn toàn mới sẽ ra mắt với bộ sản phẩm đặc biệt Thirteen Lune nhằm giới thiệu với khách hàng về dòng sản phẩm mới và cơ hội bắt đầu sưu tập các bộ sản phẩm phiên bản giới hạn. Khách hàng bay trong khoang cao cấp sẽ nhận được bộ sản phẩm Thirteen Lune trong vài tuần đầu tiên kể từ khi bắt đầu chương trình mới. Sau đó, khách hàng có thể mong đợi nhận được bộ tiện nghi chính trên máy bay trong suốt thời gian còn lại của mùa hè.

Mỗi bộ sản phẩm đặc biệt sẽ được cung cấp trong một thời gian giới hạn trên các chuyến bay đủ điều kiện ở Hạng Nhất Flagship®, Hạng Thương gia Flagship® và Phổ thông Cao cấp. Khách du lịch sẽ có thể tìm hiểu về từng thương hiệu và đối tác có trong bộ sản phẩm đặc biệt bằng cách quét mã QR có trong bộ sản phẩm.

Bộ tiện ích trong bộ sản phẩm phiên bản giới hạn American Airlines Flagship® First, Thirteen Lune

Bộ tiện ích trong bộ sản phẩm American Airlines Flagship® Business, phiên bản giới hạn Thirteen Lune

Bộ tiện ích ở hạng Phổ thông Cao cấp của American Airlines

Giường nâng cao lấy cảm hứng từ phản hồi của khách hàng

Khách hàng sẽ có chuyến đi thoải mái hơn với bộ khăn trải giường, gối và quần áo ngủ mới đáp ứng mong đợi của khách hàng về trải nghiệm thư giãn trên máy bay. Trong nghiên cứu của American với khách hàng, khách du lịch chia sẻ rằng 75% thích gối hai mặt, với chất liệu khác nhau ở mỗi bên gối. Dựa trên phản hồi này, khách hàng đi du lịch trên Hạng Nhất Flagship® hoặc Hạng Thương gia Flagship® sẽ được hưởng một chiếc gối hai mặt với một mặt là vải cảm ứng mát mẻ và một mặt là vải truyền thống.

Những hành khách bay ở Hạng Nhất Flagship® trên các chuyến bay quốc tế sẽ tiếp tục được hưởng một bộ đồ ngủ, dựa trên phản hồi rằng 80% hành khách hạng nhất đánh giá cao việc có bộ đồ ngủ trên máy bay. Ngoài ra, hành khách hạng Thương gia Flagship® trên tất cả các chuyến bay quốc tế giờ đây sẽ được mang dép lê trên máy bay, thay vì chỉ trên các chuyến bay đường dài.

Khách hàng ở tất cả các khoang, bao gồm cả Hạng Phổ thông Cao cấp và Khoang Chính, sẽ được tận hưởng loại giường nâng cao, với các tùy chọn dành riêng cho khoang như gối thắt lưng, chăn bông, chăn lông vũ cao cấp và chăn lông cừu — tất cả đều được phát triển từ các thương hiệu cao cấp dẫn đầu trong lĩnh vực của họ.

American đã hợp tác với công ty dệt may trên chuyến bay John Horsfall để phát triển bộ đồ giường được làm bằng vật liệu tái chế từ bộ sưu tập Re-Thread®* của họ.

Túi sản phẩm dây kéo có thể tái sử dụng

Bộ đồ giường trong American Airlines Flagship® First

Bộ đồ giường trong hoạt động kinh doanh Flagship® của American Airlines

Bộ đồ giường ở hạng phổ thông cao cấp của American Airlines

Bộ đồ giường trong cabin chính của American Airlines

Bộ đồ giường trong khoang hạng nhất của American Airlines Transcontinental Flagship®

Bộ đồ giường ở Hạng Thương gia Transcontinental Flagship® của American Airlines

Gần như tất cả gối, chăn và chăn được sản xuất cho các chuyến bay ở Mỹ đều được làm bằng sợi tái chế để duy trì cảm giác cao cấp, trong khi ga trải giường có đệm bao gồm 100% sợi tái chế. Để giảm rác thải nhựa sử dụng một lần liên quan đến việc phân phối gối và chăn, khách hàng đi du lịch trong Flagship® First, Flagship® Business và Premium Economic giờ đây sẽ nhận được ga trải giường của mình trong túi sản phẩm có khóa kéo có thể tái sử dụng cũng được làm bằng sợi tái chế. Sử dụng túi sẽ tiết kiệm được 25 tấn rác thải nhựa mỗi năm.

Thực đơn ăn uống mới tăng vọt ở Mỹ và xa hơn nữa

Khi dùng bữa trên máy bay, khách hàng có thể tận hưởng hành trình với hương vị đa dạng và thực đơn mới lấy cảm hứng từ các điểm đến nổi tiếng của American Airlines trên toàn thế giới. Các món ăn bao gồm mì ống, salad lấy cảm hứng từ quốc tế và hơn thế nữa.

Du khách đáp máy bay tới một trong những điểm đến mùa hè mới của Mỹ như Nice, Pháp; Naples, Ý; hoặc Copenhagen, Đan Mạch, sẽ có thể thưởng thức những món ăn ngon như cá chẽm vỏ hạt macadamia với sốt kem cam quýt, quinoa, orzo nướng và haricots verts. Ngoài các dịch vụ này, gà nướng áp chảo, mì ống tortellini và các dịch vụ khác, bao gồm cả các tùy chọn đặt hàng trước mới, sẽ tiếp tục được triển khai vào mùa xuân này cho hạng thương gia trên các chuyến bay từ Mỹ đến các điểm đến quốc tế.

Hành khách đi từ Châu Âu ở hạng thương gia có thể chọn thưởng thức các món trong thực đơn như gà ướp ớt với sốt mojo verde, khoai lang nghiền, ngô nướng và ớt nhỏ hoặc gnocchi song ca với gnocchi trơn và củ cải đường, đậu lăng ragout, tương ớt táo, bơ nâu, hành lá nướng và hành lá thái lát.

Vé vào: Vé hạng thương gia đi quốc tế tại Hoa Kỳ trên American Airlines
Từ trái sang: Gà nướng áp chảo sốt pepperonata, khoai tây nghiền với hẹ và bông cải xanh.
Cá chẽm Macadamia phủ sốt bơ thảo mộc chanh, salad orzo haricot vert và ớt chuông đỏ.
Tortellini trong rau bina xào với nước sốt cà chua đỏ và hỗn hợp bí xanh nướng và nấm.

Hành khách đi vé hạng nhất nội địa cũng có thể khám phá những dịch vụ mới trên hành trình của mình. Du khách có thể thưởng thức các món ăn như gà nướng tẩm gia vị Shawarma, mì ống ba lớp phô mai, enchiladas gà hoặc ớt đỏ nhồi làm từ thực vật. Khách hàng cũng có thể chọn từ các tùy chọn đặt hàng trước mới, bao gồm mac sườn ngắn và pho mát.

Những lựa chọn mới này trong cabin cao cấp sẽ mang đến nhiều sáng tạo ẩm thực đa dạng và các loại rượu vang từng đoạt giải thưởng. Đối với thành viên AAdvantage®, số dặm và trạng thái có thể giúp mở khóa quyền truy cập vào một số trải nghiệm trên chuyến bay cao cấp này.

Món khai vị hấp dẫn ở khoang hạng nhất nội địa trên American Airlines
Theo chiều kim đồng hồ từ trên cùng bên trái: Enchilada rau củ với cơm đỏ và sốt ớt xanh, trang trí bằng phô mai cotija vụn.
Túi phô mai với sốt kem tỏi và sốt marinara, bên trên trang trí là rau mùi tây cắt nhỏ.
Mì Penne với ragu và ricotta thịt làm từ thực vật, trang trí với rau mùi tây cắt nhỏ.
Hạt tiêu nhồi, cơm xanh và ngò, trang trí với phô mai cotija vụn.

Món khai vị lạnh hạng nhất nội địa trên American Airlines
Theo chiều kim đồng hồ từ trên cùng bên trái: Bát Địa Trung Hải với sốt aioli tỏi, couscous tẩm gia vị với khoai tây, hạnh nhân, rau arugula non, bắp cải đỏ cạo râu, hummus ớt đỏ nướng, salad cà chua & dưa chuột và súp lơ nướng tẩm gia vị.
Bát ngũ cốc bistro với cơm hạt dài màu đỏ, phô mai xanh vụn, dưa chuột tươi, cà chua Roma, hành tím, hành lá, trứng luộc, lúa miến và salad trộn Frisée và Mesclun.
Salad mì ống pesto với rau arugula baby, salad pesto, cà chua bi đỏ và vàng, ớt đỏ, phô mai mozzarella thái lát và sốt pesto húng quế không hạt.
Salad đậu nành Nhật Bản và quýt với rau bina non, hoành thánh, hạt điều rang, hành lá xanh và sốt miso đỏ

Trải nghiệm phòng Suite

Ngoài các tiện nghi mới trên chuyến bay, các lựa chọn giường ngủ và ăn uống trên máy bay trong mùa hè này, khách hàng còn có thể mong đợi trải nghiệm thậm chí còn cao cấp hơn trên các máy bay Boeing 787-9, 777-300 và Airbus A321XLR trong tương lai, với nội thất mới với ghế Flagship® Suite và các ghế ngồi cũng như tiện nghi được làm mới trên hạng Phổ thông đặc biệt và Cabin chính.

Khách hàng ngồi trên ghế Flagship Suite® sẽ được bao quanh bởi sự thoải mái và tiện lợi bao gồm sạc không dây, khả năng Bluetooth và nhiều ngăn đựng đồ. Với các tính năng tiêu chuẩn như ghế nằm phẳng và lối đi trực tiếp, American đã hiện đại hóa trải nghiệm bằng cách bổ sung cửa riêng tư và khả năng thư giãn ở vị trí ghế dài, biến chỗ ngồi Flagship Suite® trở thành trải nghiệm cá nhân hóa trên bầu trời.

American Airlines Flagship® Suite Chỗ ngồi ưu tiên

American Airlines Flagship® Suite Chỗ ngồi ưu tiên

Những khách hàng đang tìm kiếm sự sang trọng hơn nữa sẽ có thể nâng cao hơn nữa trải nghiệm của mình với trải nghiệm hàng ghế đầu nổi bật trên máy bay Boeing 787-9 mới và máy bay 777-300 được trang bị thêm thông qua ghế Ưu tiên Flagship Suite®. Ghế này sẽ mang đến cho khách hàng không gian rộng rãi, một số khu vực để đồ và các tiện nghi độc quyền như đệm nệm Nest Bedding®, chăn bông, gối thắt lưng bằng mút hoạt tính, bộ đồ ngủ Nest Bedding® và bộ tiện nghi độc quyền bao gồm các sản phẩm chăm sóc da bổ sung từ Thirteen Lune của Joanna Vargas và có liên quan.

Khi những nội thất mới này ra mắt, khách hàng đi hạng Phổ thông cao cấp cũng sẽ được tận hưởng những tiện nghi mới như sạc không dây, không gian chứa đồ bổ sung và cánh tựa đầu riêng tư. Khách hàng di chuyển trong Cabin chính sẽ được tận hưởng màn hình lưng ghế 4K mới, kết nối Bluetooth cũng như cổng sạc AC và USB-A/USB-C mới.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://worldairlinenews.com/2024/04/17/reimagined-onboard-experience-with-american-airlines-takes-off-with-launch-of-new-amenities/