Ước mơ của tất cả các nhà bán lẻ điện tử là mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng (CX) trong khi vẫn giữ tổng chi phí sở hữu thấp. Và nếu bạn đã đến trang này, bạn phải biết rằng thương mại điện tử PWA là một sản phẩm tuyệt vời.

Đối với những người không quen thuộc với khái niệm: a Ứng dụng web tiến bộ (PWA) là một loại phần mềm ứng dụng mang lại trải nghiệm ứng dụng di động hàng đầu và hoạt động trên trình duyệt. Nó có thể truy cập được trên tất cả các thiết bị, dễ dàng thích ứng với mọi kích thước màn hình và tải nhanh như chớp. Bên cạnh đó, PWA chi phí phát triển ứng dụng thấp hơn 75% so với ứng dụng gốc (và chúng tôi sẽ giải thích lý do tại sao chỉ sau một phút). 

Tại Elogic, chúng tôi luôn đi đầu trong các tiến bộ PWA mới nhất trong hơn một thập kỷ. Và chúng tôi sẵn sàng cho bạn thấy một số ví dụ ứng dụng web tiến bộ tốt nhất để làm theo cho cửa hàng của riêng bạn và tận dụng tất cả lợi ích của PWA. Hãy đi sâu vào ngay!

Lợi ích PWA cho Bán lẻ

Vẻ đẹp của PWA nằm ở kiến trúc. Nó cung cấp giao diện của một ứng dụng dành cho thiết bị di động nhưng vẫn được kết nối với phần cuối của trang web thương mại điện tử của bạn. Bằng cách này, PWA của bạn có thể được các công cụ tìm kiếm phát hiện, hoạt động trong tất cả các trình duyệt đã biết và thậm chí có thể hoạt động ngoại tuyến nhờ bộ nhớ đệm trang web. 

Dưới đây là một vài lý do tại sao các trang web thương mại điện tử nên sử dụng PWA để bán lẻ:

Trải nghiệm người dùng giống ứng dụng (UX)

PWA duy trì một số tính năng UX ứng dụng gốc tuyệt vời trên tất cả các loại thiết bị, có thể là điện thoại di động hoặc máy tính bảng. Nó có thể gửi thông báo đẩy, theo dõi vị trí địa lý, cũng như tương tác với ‌người dùng truy cập máy ảnh, cảm biến, Bluetooth và các tính năng khác của thiết bị.

Tốc độ tải nhanh

Tốc độ tải của các PWA thương mại điện tử nhanh một cách đáng kinh ngạc nhờ bộ nhớ đệm web và ít dung lượng lưu trữ. Vì PWA là các ứng dụng một trang, nên mọi thứ sẽ tải ở lần tải trang đầu tiên, do đó mọi lần xem trang tiếp theo sẽ nhanh hơn trang đầu tiên. 

Tìm hiểu thêm: Cách tăng tốc Magento 2 (Adobe Commerce): Thực hiện theo 6 bước đơn giản sau

Hãy thử nghĩ mà xem: mặt tiền cửa hàng thương mại điện tử truyền thống tải toàn bộ trang mà người mua hàng truy cập vào – ngay cả những phần mà họ chưa thể nhìn thấy bên dưới màn hình đầu tiên. Ngược lại, PWA chỉ phục vụ nội dung mà người dùng cần, tải trang dần dần thay vì tất cả cùng một lúc. Điều này dẫn đến thời gian tải nhanh hơn và các lần nhấp từ trang này sang trang khác gần như ngay lập tức.

Không cần cài đặt

PWA có thể được cài đặt trực tiếp từ trang web thương mại điện tử của bạn. Quên PlayMarket hoặc App Store đi — PWA thương mại điện tử của bạn sẽ được thêm vào màn hình chính trên thiết bị của người dùng chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Hỗ trợ ngoại tuyến

Ứng dụng web lũy tiến thương mại điện tử có thể hoạt động ngoài mạng. Ứng dụng tận dụng dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm trong các tương tác cuối cùng của người dùng, vì vậy, khách hàng của bạn vẫn có thể duyệt qua danh mục của bạn và thậm chí tương tác với ứng dụng khi ngoại tuyến.

Phát triển hiệu quả về chi phí

Sản phẩm chi phí trung bình để phát triển PWA và bảo trì gần giống như đối với ứng dụng gốc. Nhưng mẹo là bạn sẽ trả tiền cho họ một lần. Vì vậy, thay vì đầu tư vào phát triển ứng dụng gốc, cộng với trang web tương thích với thiết bị di động, cộng với phiên bản dành cho máy tính để bàn, bạn sẽ chi tiền cho một mặt tiền cửa hàng PWA duy nhất hoạt động như nhau trên tất cả các thiết bị.

11 ví dụ về thương mại điện tử PWA để lấy cảm hứng từ

Nhiều nhà bán lẻ sẽ chứng minh PWA và thương mại điện tử là một cặp trời sinh. Cùng với nền tảng thương mại điện tử phù hợp, PWA sẽ mang lại cho bạn nhiều lưu lượng truy cập hơn bạn có thể mơ ước và tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn. Giống như nó đã làm với một số thương hiệu thương mại điện tử nổi tiếng thế giới!

Dưới đây là 11 ví dụ PWA tốt nhất sẽ thuyết phục bạn đầu tư vào công nghệ thay đổi cuộc chơi này ngay bây giờ. Sử dụng chúng làm tài liệu tham khảo cho nhu cầu kinh doanh PWA và hiệu suất mong đợi.

Alibaba

Nhu cầu kinh doanh đối với PWA: tạo trải nghiệm di động hấp dẫn.

Alibaba là một trong những công ty B2B trực tuyến lớn nhất hoạt động tại hơn 200 quốc gia khác nhau. Nhà bán lẻ toàn cầu hiện sử dụng ứng dụng web tiến bộ B2B làm kênh chính để khám phá thương hiệu trên thiết bị di động. 

Quan trọng nhất, Alibaba PWA đã kết nối hai phân khúc đối tượng — người dùng ứng dụng gốc và người mua sắm trên ứng dụng dành cho thiết bị di động — cuối cùng kết nối nhà cung cấp với khách hàng trên một nền tảng thị trường duy nhất. 

Kết quả thực hiện PWA trên Alibaba:

• 155.6 triệu lưu lượng truy cập hàng tháng
• Chuyển đổi cao hơn 76% trên các trình duyệt 
• Thêm 14% người dùng hoạt động hàng tháng trên iOS và 30% trên Android
• Tỷ lệ tương tác cao hơn 30% trên Android 4X từ Thêm vào màn hình chính

AliExpress

Nhu cầu kinh doanh đối với PWA: xây dựng trải nghiệm mua sắm di động tuyệt vời.

AliExpress là một thị trường hàng đầu trên toàn thế giới và là một trong những ứng dụng PWA phổ biến nhất cho vấn đề đó, bán quốc tế bất cứ thứ gì từ thức ăn cho vật nuôi đến đồ điện tử và giao sản phẩm trực tiếp từ Trung Quốc. 

Thương hiệu hoạt động theo phương châm “Mua sắm thông minh hơn, sống tốt hơn!”, vì vậy thương mại điện tử PWA không thể thiếu trong chiến lược phát triển của công ty. Cũng giống như Alibaba, AliExpress mang đến ứng dụng gốc và trang web tốt nhất để đáp ứng nhu cầu và ý thích bất chợt của các phân khúc khách hàng mục tiêu của họ.

Kết quả của thương mại điện tử PWA cho AliExpress:

• 666.5 triệu lưu lượng truy cập hàng tháng
• thêm 104% người dùng mới và gấp 2 lần số trang được xem mỗi phiên trên tất cả các trình duyệt; 
• Tăng 82% tỷ lệ chuyển đổi trên iOS
•  Tăng 74% thời gian dành cho mỗi phiên trên tất cả các trình duyệt.

George.com

Nhu cầu kinh doanh đối với PWA: tăng cường giải pháp di động hiện có với các công nghệ tiên tiến hơn. 

George.com là một thương hiệu quần áo có trụ sở tại Vương quốc Anh, hiện là một phần của ASDA WGeorge.com là một thương hiệu quần áo có trụ sở tại Vương quốc Anh, hiện là một phần của ASDA Walmart. Thương hiệu sở hữu hơn 580 cửa hàng trên khắp châu Âu và phục vụ hơn 2 triệu khách hàng mỗi tuần. Là một ví dụ tuyệt vời về PWA trong bán lẻ, thương hiệu này đã cải tiến giải pháp di động hiện tại của họ và cải thiện ưu đãi cho khách hàng của họ.

Tìm hiểu thêm: 13 nền tảng dữ liệu khách hàng tốt nhất để đạt được cá nhân hóa ở quy mô lớn

Kết quả của thương mại điện tử PWA cho George.com:

• Thời gian tải trang trung bình nhanh hơn 3.8 lần
• Tỷ lệ thoát giảm gấp 2 lần
• Tăng 31% chuyển đổi trên thiết bị di động
• Thêm 20% lượt xem trang trên mỗi lượt truy cập
• Thời gian trung bình trên trang web lâu hơn 28% đối với các lượt truy cập từ Màn hình chính

Flipkart

Nhu cầu kinh doanh đối với PWA: áp dụng chiến lược chỉ dành cho ứng dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Flipkart là trang web thương mại điện tử số một ở Ấn Độ cung cấp tất cả các loại sản phẩm trên thị trường của mình. Ban đầu, công ty chỉ tập trung vào bán sách trực tuyến. Cuối cùng, Flipkart đã mở rộng hoạt động kinh doanh của mình và tham gia vào nhiều lĩnh vực thương mại điện tử hơn, bao gồm các sản phẩm làm đẹp, điện tử, may mặc, v.v.

Vào năm 2015, Flipkart đã gặp khó khăn trong việc cung cấp trải nghiệm web hấp dẫn trên ứng dụng di động hiện có của mình. PWA đã thay thế nó cho phép cửa hàng hoạt động nhanh, hoạt động ngoại tuyến và thu hút nhiều khách hàng hơn. 

Kết quả của thương mại điện tử PWA cho Flipkart:

• Tăng gấp 3 lần thời gian dành cho trang web
• Tỷ lệ tương tác lại cao hơn 40%
• Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 70% trong số những người đến qua Thêm vào Màn hình chính
• Sử dụng dữ liệu thấp hơn gấp 3 lần

Lancôme

Nhu cầu kinh doanh đối với PWA: thúc đẩy lưu lượng truy cập và tỷ lệ tương tác lại.

Lancôme là một hãng nước hoa và mỹ phẩm cao cấp của Pháp thuộc sở hữu của L'Oréal. Tỷ lệ chuyển đổi trên thiết bị di động thấp đã thúc đẩy thương hiệu thử thương mại điện tử ứng dụng web tiến bộ. Cửa hàng mới ra mắt vào tháng 2016 năm XNUMX, đưa Lancôme trở thành một trong những người tiên phong phát triển PWA bán lẻ. Với sự trợ giúp của nhân viên dịch vụ, công ty đã quản lý để cung cấp hiệu suất đáng tin cậy trên các mạng không ổn định và đặt thông báo đẩy để tương tác lại. 

Kết quả cho Lancôme PWA:

• 74.3K lưu lượng truy cập hàng tháng
• Giảm 84% thời gian tải trang
• Tăng 17% chuyển đổi
• Tăng 53% số phiên trên thiết bị di động trên iOS
• Tăng 8% tỷ lệ chuyển đổi trên các giỏ hàng được khôi phục thông qua Thông báo đẩy

Trang nhã

Nhu cầu kinh doanh đối với PWA: chuyển đổi trải nghiệm mua sắm trên thiết bị di động bằng cách giảm tải máy chủ trong quá trình giảm giá và có được giao diện cửa hàng phù hợp với tương lai.

Eleganza là nhà bán lẻ thời trang cao cấp có trụ sở tại Hà Lan, chuyên bán các nhãn hiệu cao cấp như Versace, Michael Kors, Valentino, v.v. Di chuyển Magento 2 dự án và triển khai PWA như một trong những mặt tiền cửa hàng của mình. 

Giờ đây, Eleganza được coi là một trong những ứng dụng PWA tốt nhất trên thị trường. Thương hiệu đã nhìn thấy những lợi ích ngay lập tức trong khoản đầu tư của họ vào PWA và hy vọng điều đó sẽ giúp họ luôn dẫn đầu thị trường thời trang trong nhiều năm tới.

Kết quả của thương mại điện tử PWA cho Trang nhã:

• Tăng 76% số trang mỗi phiên
• Thời gian tải trang trung bình nhanh hơn 23%
• Thời gian phản ứng trung bình của máy chủ nhanh hơn 372%

Chợ làm đẹp Ả Rập

Nhu cầu kinh doanh đối với PWA: thêm kênh thương mại di động để cải thiện CX mà không làm giảm tốc độ trang web

Máy khách Elogic, một Thị trường B2C dành cho nước hoa và mỹ phẩm cao cấp có trụ sở tại Ả-rập Xê-út, đã bị mắc kẹt trong một thời gian dài để tìm kiếm trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. Phục vụ nhóm khách hàng trẻ tuổi, họ coi nhiệm vụ quan trọng là xây dựng mặt tiền cửa hàng di động cho phép họ tăng chuyển đổi khách hàng.

Sau khi triển khai Salesforce PWA, thương hiệu đã nhận được các kết quả sau:

• PWA không đầu giao tiếp với phần cuối SFCC và CRM
• Tìm kiếm nâng cao dựa trên AI và đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa khi thanh toán (dựa trên các sản phẩm được thêm vào giỏ hàng)
• Tăng 48% chuyển đổi khách hàng
• Doanh số bán hàng cao hơn từ thiết bị di động

Thùng rượu Whisky

Nhu cầu kinh doanh đối với PWA: tăng trải nghiệm mua sắm trên thiết bị di động và giảm tải cho máy chủ.

The Whiskey Barrel là một chuyên gia rượu whisky có trụ sở tại Scotland nổi tiếng với cách đóng chai độc quyền và chất lượng rượu whisky pha trộn của họ. Thương hiệu đã đưa tinh thần của họ đi khắp thế giới với thành công đáng kể; tuy nhiên, ứng dụng gốc trước đây của họ không đạt được chất lượng sản phẩm.

Một ứng dụng web tiến bộ là một bước quyết liệt nhưng hợp lý trong câu chuyện thành công của The Whiskey Barrel. Thiết kế ứng dụng bóng bẩy với điều hướng người dùng và cấu trúc trang web được tối ưu hóa đã mang lại nhiều lưu lượng truy cập hơn cho trang web và giúp sản phẩm dễ tìm hơn.

Kết quả của thương mại điện tử PWA cho Thùng rượu Whisky:

• Tăng 27% số lần hiển thị không phải trả tiền
• Số lần nhấp tăng 44%
• Tăng 84% hiệu suất ngọn hải đăng
• Giảm 88% thời gian phản hồi của máy chủ

Jaovat

Nhu cầu kinh doanh đối với PWA: tăng tốc trải nghiệm ứng dụng di động.

OLX là một mạng lưới thị trường toàn cầu khác hiện có mặt ở hơn 30 quốc gia. Khách hàng thường mua đồ cũ với giá thấp hơn và có thể thương lượng giá qua chat. Rõ ràng, OLX phụ thuộc rất nhiều vào trải nghiệm di động nhập vai, điều này lúc đầu khá đáng thất vọng. PWA dành cho thương mại điện tử đã chứng tỏ là một công cụ thay đổi cuộc chơi thực sự đối với OLX, cải thiện một số chỉ số thương mại điện tử thiết yếu cho thương hiệu cũng như tốc độ trang web.

Kết quả của thương mại điện tử PWA cho Jaovat:

• Thời gian ít hơn 23% cho đến khi trang tương tác
• Tỷ lệ thoát thấp hơn 80%
• CTR trên Quảng cáo cao hơn 146%
• Tương tác lại nhiều hơn 250%

Jumia

Nhu cầu kinh doanh đối với PWA: thu hút người dùng trên thiết bị di động mặc dù không đủ kết nối internet.

Jumia là một thị trường thương mại điện tử hàng đầu ở Châu Phi. Thương hiệu phải đối mặt với vấn đề kết nối internet kém trong khu vực: hầu hết các kết nối di động đều dựa trên 2G nên gần như không thể khuyến khích khách hàng mua sắm. 

Giờ đây, chúng là một trong những ví dụ về ứng dụng PWA hàng đầu tận dụng tính năng khả dụng ngoại tuyến: PWA bỏ qua các giới hạn kết nối và nâng cao trải nghiệm của khách hàng trên thị trường. 

Kết quả của thương mại điện tử PWA cho Jumia:

• Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 33%
• Tỷ lệ thoát thấp hơn 50%
• Nhiều người dùng hơn 12 lần so với ứng dụng gốc (trên cả Android và IOS)
• Dữ liệu sử dụng ít hơn 5 lần và yêu cầu bộ nhớ thiết bị ít hơn 25 lần

5miles

Nhu cầu kinh doanh đối với PWA: cung cấp trải nghiệm mua sắm di động hiệu quả nhưng nhanh chóng và hấp dẫn.

5miles là một công ty khởi nghiệp có trụ sở tại Dallas với trung tâm R&D ở Bắc Kinh hoạt động theo phương châm “Bán những gì bạn có và mua những gì bạn muốn!”. Thật vậy, thị trường giới thiệu một trong những ví dụ minh họa về PWA và cung cấp nhiều lựa chọn sản phẩm từ đồ nội thất đến nhẫn kim cương, vì vậy, điều quan trọng đối với thương hiệu là giữ chân khách hàng.

PWA là một giải pháp cho vấn đề lâu nay của 5miles về độ nảy cao, tỷ lệ duy trì thấp và bảo trì ứng dụng gốc tốn kém. 

Tìm hiểu thêm: Thương mại M là gì: Các loại, Tính năng và Xu hướng

Kết quả của thương mại điện tử PWA cho 5miles:

•  Giảm 50% tỷ lệ thoát
•  Tăng 30% thời gian dành cho trang web
•  Chuyển đổi tốt hơn 30% cho người dùng đến qua Thêm vào Màn hình chính

Tại sao các công ty bán lẻ hàng đầu chọn ứng dụng web lũy tiến

Các ứng dụng web tiến bộ cho thương mại điện tử sẽ vẫn là một thứ vượt xa ngày nay. Dù nhu cầu kinh doanh của bạn là gì, hãy yên tâm rằng nó sẽ vượt quá mong đợi của bạn về tốc độ và hiệu suất. Bạn sẽ đối mặt với nhiều lợi ích của:

• — Cải thiện hiệu suất và tăng tỷ lệ chuyển đổi
• — Thu hút trải nghiệm người dùng & tỷ lệ chuyển đổi cao hơn
• — Sử dụng ít dữ liệu hơn và xếp hạng SEO tốt hơn
• — Hoạt động liền mạch ngoại tuyến và không có giới hạn cập nhật
• — Phát triển dễ dàng và giảm chi phí phát triển

Tất cả các thương hiệu toàn cầu được đề cập ở trên đã đạt được thành công lớn bằng cách áp dụng PWA. Trong thế giới cạnh tranh ngày nay, các ví dụ thương mại điện tử PWA tốt nhất chứng minh rằng các dịch vụ kỹ thuật số có thể được cung cấp cho khách hàng theo cách dễ dàng và hấp dẫn hơn, thúc đẩy cả chuyển đổi và thành công SEO.

Nếu bạn không chắc nên bắt đầu từ đâu và cách xây dựng PWA cho trang web của mình, thì chúng tôi sẵn sàng trợ giúp bạn. Elogic đã hoạt động trong ngành từ năm 2009 và có một trong những công ty lớn nhất Phát triển thương mại điện tử PWA các nhóm sẵn sàng xây dựng giải pháp di động và tích hợp nó với bất kỳ nền tảng thương mại điện tử nào.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Ô tô / Xe điện, Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• BlockOffsets. Hiện đại hóa quyền sở hữu bù đắp môi trường. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://elogic.co/blog/best-examples-of-progressive-web-apps-pwa-in-retail-and-ecommerce/