Công ty có trụ sở tại Thành phố Salt Lake cung cấp cho nhân viên các dịch vụ y tế từ xa về sức khỏe tâm thần
Mặc dù cuộc trò chuyện về sức khỏe tâm thần chắc chắn đã thay đổi trong vài năm qua, với nhiều người cởi mở hơn về các vấn đề của họ và nhận ra rằng họ cần được chăm sóc, nhưng hành động thực sự đi và tìm một nhà trị liệu vẫn không dễ dàng như mong muốn. nhiều rào cản vẫn đang cản đường.
Thứ nhất, mọi người có thể dành hàng tuần, hoặc thậm chí hàng tháng để gọi điện cho các nhà trị liệu được công ty bảo hiểm của họ liệt kê “chỉ để phát hiện ra họ chuyên về một lĩnh vực không áp dụng, không còn chấp nhận bảo hiểm của họ hoặc không nhận bệnh nhân mới. ” Dallen Allred, Giám đốc điều hành của sức khỏe tava, nói với tôi.
Một khi họ thực sự tìm được một nhà trị liệu, họ sẽ mất thêm ba tuần nữa để thực sự nói chuyện với ai đó.
“Thêm vào đó là thực tế là hầu hết bệnh nhân có kế hoạch khấu trừ cao cũng sẽ phải trang trải chi phí cho mỗi lần khám và không có gì ngạc nhiên khi mọi người ngừng tìm kiếm sự giúp đỡ, đặc biệt nếu họ cần ngay lập tức,” ông nói.
Được thành lập vào năm 2019, Tava Health có trụ sở tại Thành phố Salt Lake đang thực hiện sứ mệnh thay đổi điều đó bằng cách hợp tác với người sử dụng lao động để cung cấp cho nhân viên của họ, cùng với gia đình của họ, quyền truy cập vào các nguồn lực chăm sóc sức khỏe tâm thần trong cùng ngày. Công ty, mà Allred nói, “thực sự nhằm mục đích làm cho việc chăm sóc sức khỏe tâm thần thường xuyên trở nên thường xuyên và phổ biến hơn,” công bố vào thứ Hai rằng nó đã huy động được một vòng hạt giống trị giá 3 triệu đô la, dẫn đầu là liên doanh Peterson.
Sau khi chủ lao động được giới thiệu, tất cả những gì nhân viên phải làm là đăng ký và trả lời bảng câu hỏi trên ứng dụng Tava Health. Sau đó, họ sẽ được kết hợp ngay lập tức với một chuyên gia được cấp phép, đã được kiểm duyệt và họ có thể bắt đầu nói chuyện ngay lập tức. Các nhà trị liệu của Tava Health chuyên về mọi khía cạnh của sức khỏe tâm thần.
Mặc dù Allred không tiết lộ có bao nhiêu công ty đã đăng ký cho đến nay, nhưng anh ấy sẽ nói rằng họ có khách hàng thuộc mọi quy mô và trong mọi ngành; một trong số đó là Chatbooks, bắt đầu cung cấp dịch vụ của Tava Health cho nhân viên của mình vào tháng 2020 năm XNUMX. Gần một nửa công ty đã đăng ký vào tháng XNUMX và một phần tư trong số họ đã nói chuyện với một chuyên gia.
“Chúng tôi vẫn còn khá mới với thị trường khi chưa đầy một năm nhưng chúng tôi đã thấy những kết quả và phản hồi đáng kinh ngạc từ những người sử dụng lao động muốn hoặc đã bắt đầu cung cấp dịch vụ của chúng tôi cho nhân viên của họ. Cơ sở người dùng của chúng tôi đã tăng gấp ba lần chỉ trong vài tháng ngắn ngủi và chúng tôi rất vui mừng được cung cấp hỗ trợ sức khỏe cảm xúc thường xuyên, liên tục cho nhiều người hơn nữa trong tương lai,” anh ấy nói.
Giống như nhiều công ty khác trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe từ xa, Tava Health đã tăng đột biến kể từ khi bắt đầu cuộc khủng hoảng coronavirus; cùng với việc công ty cung cấp các dịch vụ sức khỏe tâm thần chỉ giúp tăng nhu cầu về các dịch vụ của công ty trong thời kỳ khủng hoảng. Kết quả là Tava Health đã tăng gấp đôi số lượng bệnh nhân được phục vụ mỗi tuần trong gần hai tháng.
Mặc dù Allred thừa nhận “COVID-19 chắc chắn đã làm trầm trọng thêm cuộc khủng hoảng sức khỏe tâm thần của quốc gia chúng ta,” nhưng ông cũng đảm bảo chỉ ra rằng nó chỉ làm cho một vấn đề vốn đã tồn tại trở nên tồi tệ hơn chứ không tạo ra một vấn đề mới.
“Mọi người đang trải qua tỷ lệ trầm cảm và lo lắng cao hơn so với mười năm trước và đại dịch đang khiến tỷ lệ đó thậm chí còn cao hơn khi chúng ta gặp nhiều căng thẳng và lo lắng hơn do tự cô lập. Tuy nhiên, vì đại dịch buộc chúng ta phải tìm và cân nhắc các giải pháp khác, tôi hy vọng rằng các nhà lập pháp, nhân viên và nhà cung cấp sẽ thấy giá trị mà telehealth và các công nghệ khác mang lại cho sức khỏe tổng thể của chúng ta và sẽ cởi mở hơn trong việc áp dụng các nguồn này lâu dài ” anh ấy nói.
Trong tương lai, Tava Health có kế hoạch sử dụng nguồn tài trợ mới để mở rộng dịch vụ của mình sang các thị trường địa lý bổ sung, nghĩa là mở rộng sang các tiểu bang khác bên ngoài Utah. Nó cũng sẽ hướng tới việc xây dựng công nghệ của công ty.
“Chúng tôi thực sự quan tâm đến việc khám phá những cách khác để thu hút bệnh nhân bên cạnh video trực tiếp. Allred cho biết chúng ta càng có thể làm nhiều điều để các cuộc họp trở nên thuận tiện cho bệnh nhân và giúp họ cảm thấy thoải mái, thì họ càng có nhiều khả năng tiếp tục tìm kiếm sự chăm sóc thường xuyên,” Allred nói.
Anh ấy nói với tôi, đối với Tava, thành công được đo lường bằng số người mà nó có thể giúp đỡ, vì vậy mục tiêu cuối cùng của nó là giúp mọi người dễ dàng nhận được dịch vụ chăm sóc chuyên nghiệp xuất sắc thường xuyên như họ muốn hoặc cần. Điều đó có nghĩa là không chỉ giúp giảm bớt sự kỳ thị mà còn thực sự tăng khả năng tiếp cận các dịch vụ sức khỏe tâm thần.
“Hãy nghĩ theo cách này: rất ít người trong chúng tôi ăn mừng mỗi lần khám nha sĩ, nhưng chúng tôi đi vì chúng tôi hiểu những rủi ro khi không đăng ký. Một số người cần làm việc chuyên sâu hơn những người khác, nhưng chúng tôi không kỳ thị hình thức chăm sóc này. Điều này cũng đúng với sức khỏe tâm thần. Các nghiên cứu cho thấy rằng sự kỳ thị thực sự không phải là rào cản lớn nhất đối với việc tìm kiếm sự chăm sóc: đó là chi phí và khả năng tiếp cận,” Allred nói.
“Bằng cách làm việc với các nhà tuyển dụng để trang trải chi phí và giúp mọi người tìm và nói chuyện với một chuyên gia dễ dàng và nhanh chóng hơn, chúng tôi khuyến khích nhiều người hơn đóng vai trò tích cực đối với sức khỏe tâm thần của họ và cuối cùng, chúng tôi hy vọng sẽ giảm bớt sự kỳ thị đó. ”
(Nguồn hình ảnh: tavahealth.com)
