Một nghiên cứu gần đây được thực hiện bởi Viện vì tương lai việc làm (IFOW) làm sáng tỏ tác động sâu sắc của công nghệ tự động hóa đến chất lượng cuộc sống của người lao động.

Nghiên cứu được thực hiện như một phần của Đánh giá Pissarides, đã đi sâu vào tác động của việc tiếp xúc với các công nghệ mới tại nơi làm việc đối với sức khỏe của gần 5,000 công nhân Vương quốc Anh. Lần đầu tiên, nghiên cứu sử dụng EuroQol EQ-5D-3L, một thước đo được chấp nhận rộng rãi về chất lượng cuộc sống và phúc lợi liên quan đến sức khỏe.

Trong lịch sử, các nghiên cứu về phúc lợi tại nơi làm việc thiếu sự rõ ràng, thường đưa ra những quan sát chung về căng thẳng và kiệt sức mà không đi sâu vào nguyên nhân hoặc hậu quả cơ bản. Hơn nữa, nghiên cứu trước đây chỉ tập trung vào các loại công nghệ cụ thể, khiến việc phân biệt tác động của chúng trở nên khó khăn. Công việc mới nhất của IFOW nhằm giải quyết những thiếu sót này, cung cấp sự hiểu biết toàn diện về mối quan hệ giữa việc tiếp xúc với công nghệ và chất lượng cuộc sống của người lao động.

Việc áp dụng nhanh chóng các công nghệ tự động hóa và hệ thống AI trên nhiều lĩnh vực khác nhau của nền kinh tế Anh đã làm dấy lên mối lo ngại về tình trạng dịch chuyển việc làm. Tuy nhiên, nghiên cứu IFOW nhấn mạnh một khía cạnh ít được khám phá hơn: ảnh hưởng của những công nghệ này đến chất lượng cuộc sống chung của người lao động.

Lord Richard Layard, giám đốc chương trình tại Trung tâm Hiệu suất Kinh tế, nhận xét: “Nghiên cứu tiên phong này cho thấy rõ ràng công nghệ mới có thể gây tổn hại đến sức khỏe của người lao động như thế nào—trừ khi người sử dụng lao động đảm bảo rõ ràng rằng điều đó không xảy ra”.

Những phát hiện này tiết lộ một số hiểu biết quan trọng:

• Chất lượng cuộc sống của người lao động cho thấy sự khác biệt đáng kể dựa trên mức độ tiếp xúc của họ với các công nghệ khác nhau tại nơi làm việc.
• Sự tương tác ngày càng tăng với công nghệ thông tin và truyền thông (ICT) như máy tính xách tay, máy tính bảng, điện thoại thông minh và các công cụ nhắn tin thời gian thực có mối tương quan tích cực với chất lượng cuộc sống.
• Ngược lại, việc tương tác thường xuyên với các công nghệ mới hơn tại nơi làm việc như thiết bị đeo, robot, AI và học máy có liên quan đến việc giảm chất lượng cuộc sống.
• Các quyền được nhận thức tại nơi làm việc và các chiến lược nhân sự ưu tiên phúc lợi của nhân viên có mối tương quan tích cực với chất lượng cuộc sống.

Giáo sư Sir Christopher Pissarides, người đứng đầu cuộc đánh giá cùng tên, cho biết: “Khi các công nghệ mới nhanh chóng tiếp cận sâu hơn vào cuộc sống làm việc của chúng ta, điều quan trọng là chúng ta phải hiểu sự tương tác của chúng ta với chúng ảnh hưởng như thế nào đến chất lượng cuộc sống của chúng ta”.

Anna Thomas, Người đồng sáng lập IFOW, cho biết “báo cáo hàng đầu” có “ý nghĩa quan trọng” sẽ đòi hỏi “cách tiếp cận mang tính sắc thái, có sự tham gia, có sự tham gia và có hệ thống để hoạch định chính sách” xung quanh công nghệ, y tế và công việc.

Khi công nghệ tiếp tục định hình lại tương lai của công việc, việc hiểu được ý nghĩa của nó đối với phúc lợi của người lao động là điều tối quan trọng. Nghiên cứu tiên phong của IFOW đóng vai trò như lời cảnh tỉnh cho các nhà hoạch định chính sách cũng như doanh nghiệp ưu tiên phúc lợi toàn diện của nhân viên trong kỷ nguyên tự động hóa.

Bạn có thể tìm thấy bản sao đầy đủ của báo cáo IFOW tại đây.

(Ảnh chụp bởi Alex Knight on Unsplash)

Xem thêm: Meta và LG thành lập 'liên minh AI-XR'

Bạn muốn tìm hiểu về IoT từ các nhà lãnh đạo trong ngành? Kiểm tra Triển lãm công nghệ IoT diễn ra ở Amsterdam, California và London. Sự kiện toàn diện này được tổ chức cùng với các sự kiện hàng đầu khác bao gồm An ninh mạng & hội chợ triển lãm đám mây, Triển lãm AI & Dữ liệu lớn, Triển lãm điện toán biênvà Tuần lễ chuyển đổi kỹ thuật số.

Khám phá các sự kiện công nghệ doanh nghiệp sắp tới và hội thảo trên web do TechForge cung cấp tại đây.

tags: ai, trí tuệ nhân tạo, tự động hóa, Doanh nghiệp, tương lai của công việc, nếu như, học máy, báo cáo, nghiên cứu, robotics, nghiên cứu, công việc