Razorpay, một trong những công ty lớn ở Ấn Độ cung cấp giải pháp thanh toán nhanh chóng cho nhiều doanh nghiệp và công ty như thương gia, trường học và ngành thương mại điện tử, có một cách tìm nguồn nhân tài công nghệ mạnh mẽ và rất phi truyền thống.
Nói chung, tuyển dụng tại trường là một phần quan trọng của chiến lược thu hút nhân tài trong lĩnh vực dịch vụ CNTT, lĩnh vực đòi hỏi tối đa nhân tài công nghệ trong nước. Các công ty như Wipro, Infosys và TCS xác định nhân tài ngay từ giai đoạn đầu và tuyển dụng hàng nghìn người từ các trường đại học.
Tuy nhiên, đây không phải là trường hợp của Razorpay. Phát biểu riêng với HRKatha, Chitbhanu Nagri, SVP-people Operations, Razorpay, nói rằng hầu hết hoạt động tuyển dụng công nghệ của Công ty đều diễn ra thông qua sự giới thiệu của nhân viên. Nagri chia sẻ: “Gần 40% nhân tài công nghệ của chúng tôi đến từ sự giới thiệu của nhân viên và phần lớn chiến lược thu hút nhân tài của chúng tôi tập trung vào việc tuyển dụng theo chiều ngang”.
Sử dụng khoảng 1800 người ở Ấn Độ, làm việc từ nhiều địa điểm khác nhau, Razorpay rất đặc biệt trong việc xây dựng một nguồn nhân tài mạnh mẽ.
Khi Harshil Mathur và Shashank Kumar thành lập Razorpay, họ nhận thức rõ rằng tất cả các công ty đều hoạt động dựa vào tài năng tuyệt đối của nhân viên. Và do đó, ngay từ đầu, họ đã đặc biệt quan tâm đến việc tuyển dụng những nhân tài phù hợp vào Công ty. Trong khi hầu hết các nhà sáng lập và doanh nhân khởi nghiệp tập trung chủ yếu vào việc thu hút các nhà đầu tư thì Mathur và Kumar ngay từ đầu đã coi con người là bộ phận quan trọng nhất của doanh nghiệp. “Nhân viên thứ 10 của Razorpay là giám đốc nhân sự. Nhiều công ty chỉ áp dụng phương pháp thuê nhân viên nhân sự khi họ tiếp cận được số lượng nhân viên đáng kể, chẳng hạn như 100 hoặc 500,” Nagri đề cập.
Với nguồn nhân tài tại Razorpay là sự giới thiệu của nhân viên ngay từ đầu, Công ty đã thành lập một cơ quan giới thiệu trung tâm, nơi nhân viên có thể giới thiệu những ứng viên có thể được khám phá và đánh giá thêm để tuyển dụng.
“Tôi đã thấy nhiều ứng viên cảm thấy thất vọng khi biết rằng họ đang được đánh giá dựa trên những kỹ năng mà họ không thực sự yêu cầu ở công việc”
Chitbhanu Nagri, SVP-người điều hành, Razorpay
Khi nhân viên giới thiệu ai đó, danh tiếng của chính họ đang bị đe dọa. Do đó, nếu trải nghiệm với một ứng viên được giới thiệu trở nên tồi tệ, bản thân nhân viên sẽ mất động lực để giới thiệu bất kỳ người liên hệ nào của họ trong tương lai.
Vì vậy, Công ty đảm bảo rằng các ứng viên nhận được phản hồi nhanh chóng và như Nagri chia sẻ với HRKatha, nếu họ thấy phù hợp để làm việc cho Công ty, họ sẽ nhận được thư mời làm việc trong vòng 5 đến 6 ngày.
Ngoài ra, để làm cho quá trình tuyển dụng trở nên minh bạch và công bằng hơn, Công ty tuyển dụng những người đảm nhiệm các vai trò công nghệ chỉ dựa trên những kỹ năng mà họ có.
Để làm được điều này, Razorpay đã thiết kế một quy trình đánh giá dựa trên kỹ năng và mọi tài năng công nghệ đều được đánh giá dựa trên các kỹ năng liên quan đến vai trò và hồ sơ công việc của họ.
Nagri chia sẻ với HRKatha rằng nhìn chung Razorpay tìm kiếm tài năng công nghệ dưới hình thức nhà phát triển front-end, nhà phát triển back-end và cá nhân Devops. Tại Razorpay, đối với mỗi hồ sơ này, người ta không bắt buộc phải biết tất cả các loại ngôn ngữ lập trình. Ngôn ngữ mã hóa mà các nhà phát triển back-end yêu cầu phải biết trong hồ sơ công việc của họ sẽ rất khác so với những gì các nhà phát triển front-end hoặc cá nhân Devops phải biết. Nagri nhận xét: “Tôi đã thấy nhiều ứng viên cảm thấy thất vọng khi biết rằng họ đang được đánh giá dựa trên những kỹ năng mà họ không thực sự yêu cầu ở công việc”.
Công ty cũng đã thiết kế một cuốn sổ tay hướng dẫn tuyển dụng đầy đủ cho tất cả các nhà quản lý tuyển dụng, trong đó đưa ra cách tiếp cận ứng viên trong khi đánh giá họ. Theo hướng dẫn, tất cả các ứng viên và nhân viên tiềm năng đều được nhận thức đầy đủ về các kỹ năng mà họ sẽ được đánh giá và những gì họ nên mong đợi khi thực hiện nhiệm vụ đánh giá. Nagri nhớ lại một sự việc thú vị, khi một trong những ứng viên đã chia sẻ kinh nghiệm của mình trên mạng xã hội, nói rằng dù không thể lọt vào danh sách khen thưởng nhưng anh ấy rất ấn tượng với quá trình đánh giá. Ứng viên này đánh giá cao cách nhóm Razorpay đưa ra phản hồi cho anh ấy về lý do tại sao anh ấy không được chọn vào công việc này.
Nagri đề cập: “Nhiều khi, khi các ứng viên xuất hiện trong một cuộc phỏng vấn hoặc đánh giá, họ không biết điều gì sẽ xảy ra.
Tuy nhiên, một cách tìm nguồn nhân tài độc đáo khác cho Razorpay xoay quanh việc xây dựng mạng lưới. Nhiều kỹ sư công nghệ và nhà phát triển tạo kết nối trong cộng đồng lập trình viên tương ứng, chẳng hạn như Github. Nếu họ thích mẫu mã hóa của những người khác, họ sẽ đưa ra lời mời tham gia Razorpay. Nếu nhân viên tương lai được xét thấy phù hợp để làm việc cho Công ty, họ sẽ được tuyển dụng.
Tại sao nhân viên lại phải chịu khó tìm kiếm nhân tài trên thị trường? Suy cho cùng, đó không phải là công việc của họ và nhiều người rất đặc biệt về việc không làm bất cứ điều gì ngoài KRA của họ. Phần thưởng giới thiệu, như Nagri chia sẻ, cũng không sinh lợi bằng. Số tiền là tối thiểu. Tuy nhiên, chính văn hóa tại Razorpay đã tạo động lực cho nhân viên.
Một trong những nguyên lý văn hóa tại Razorpay là 'Razorpay phát triển cùng với Dao cạo', có nghĩa là Công ty thừa nhận rằng công ty chỉ có thể phát triển và đạt đến những tầm cao mới với sự giúp đỡ của người dân (dao cạo). Nagri tự hào chỉ ra: “Đi chệch hướng luôn là một phần văn hóa của chúng tôi và các nhân viên gánh vác trách nhiệm và trách nhiệm này trên vai họ”.
Nagri cho biết thêm: “Hơn nữa, quy trình tuyển dụng và thu hút nhân tài nhanh chóng và suôn sẻ như vậy sẽ giúp các nhân viên hiện tại của chúng tôi có thể giới thiệu nhiều hơn”.
Với quy trình tuyển dụng suôn sẻ, Razorpay đã tuyển dụng được những tài năng tốt nhất cho đến nay. Tuy nhiên, Nagri không ngại thừa nhận rằng với tư cách là một công ty hoạt động dựa trên sản phẩm công nghệ, họ cũng phải đối mặt với nhiều thách thức khác nhau trong việc thu hút những nhân tài giỏi nhất trên thị trường. Nhu cầu luôn cao và mọi công ty đều nhắm đến cùng một nhóm nhân tài để đáp ứng nhu cầu nguồn lực của mình.
Đánh giá cao nội dung của chúng tôi… đóng góp vào sự phát triển của chúng tôi. Ngay cả một đóng góp nhỏ một tháng sẽ giúp ích rất nhiều cho chúng tôi.
Kể từ năm năm, chúng tôi đã phục vụ ngành thông qua tin tức và câu chuyện hàng ngày. Nội dung của chúng tôi là miễn phí cho tất cả mọi người và chúng tôi dự định giữ nội dung đó theo cách đó.
Hỗ trợ HRKatha. Thanh toán tại đây (Tất cả chỉ mất một phút)
PlatoAi. Web3 được mô phỏng lại. Khuếch đại dữ liệu thông minh.
Nhấn vào đây để truy cập.
