Chủ doanh nghiệp nhỏ phải sử dụng công nghệ có sẵn để thúc đẩy tăng trưởng trong thế giới kỹ thuật số này. Với tư cách là chủ doanh nghiệp, tôi đã thấy việc bổ sung các yếu tố công nghệ này đã tác động đến hoạt động kinh doanh và mang lại thành công đáng kể như thế nào. Giờ đây, công nghệ tiên tiến dễ tiếp cận hơn bao giờ hết, các doanh nghiệp phải áp dụng chiến lược kỹ thuật số giúp họ thành công khi mở rộng sang các thị trường mới. Không sử dụng công nghệ để tạo lợi thế cho mình có thể khiến doanh nghiệp của bạn trở nên lỗi thời và cuối cùng bạn có thể phải bỏ cuộc. tìm kiếm một nhà môi giới kinh doanh, vì vậy hãy nắm bắt công nghệ và xem tất cả lợi thế cũng như cơ hội phát triển mà công nghệ có thể mang lại cho doanh nghiệp của bạn.

Danh sách các phương pháp này có thể đóng vai trò như một chiếc la bàn giúp bạn định hướng những bước ngoặt kinh doanh bất ngờ và cuối cùng dẫn đến thành công. Dưới đây là một số ý tưởng để giúp bạn phát triển.

Liên quan: 6 cách tận dụng công nghệ để nâng cao mức độ liên quan kỹ thuật số của bạn

Tạo ra sự hiện diện trực tuyến hấp dẫn và trải nghiệm thương mại điện tử

Một sự quyến rũ hiện diện trực tuyến không chỉ là một trang web bóng bẩy trong bối cảnh kỹ thuật số. Phòng trưng bày ảo này thu hút và chuyển đổi đối tượng mục tiêu. Dựa theo Thống kê của báo cáo, thương mại điện tử chiếm 19% doanh số bán lẻ toàn cầu vào năm 2020; dự báo chỉ ra rằng đến năm 2027, ngành công nghiệp trực tuyến sẽ chiếm khoảng 25% tổng doanh số bán lẻ toàn cầu.

Doanh nghiệp nên tạo ra những trải nghiệm trực tuyến hấp dẫn để thu hút và làm hài lòng khách hàng. Bạn có thể tạo sự hiện diện trực tuyến sôi động, tập trung vào khách hàng bằng các lần dùng thử ảo, hỗ trợ trò chuyện trực tiếp và đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa.

Việc sử dụng thành công phương pháp này đòi hỏi phải đánh giá trang web một cách kỹ lưỡng. Sự thân thiện với người dùng và thời gian tải nhanh cho phép khách truy cập thư giãn và tận hưởng. Khám phá việc kết hợp AR và VR để mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua hàng trực tuyến hấp dẫn và được cá nhân hóa. Cuối cùng, thêm các yếu tố phù hợp với sở thích và thói quen của từng khách hàng để việc mua hàng trở nên thú vị hơn.

Bảo mật trực tuyến là rất quan trọng đối với bất kỳ công ty nào trong thời đại kỹ thuật số. Khách hàng phải tin tưởng giao tiền của họ cho bạn khi mua hàng trực tuyến. Bất kỳ đánh giá trang web hoàn chỉnh nào cũng phải ưu tiên tính bảo mật và khả năng sử dụng. Trong thời đại kỹ thuật số này, tính hợp pháp của công ty bạn phụ thuộc vào sự tin cậy trên internet.

Nâng cao tiếp thị kỹ thuật số vượt ra ngoài những điều cơ bản

Thị kỹ thuật số vượt xa việc nâng cao nhận diện thương hiệu; tất cả đều là về việc tạo các chiến dịch dành riêng cho đối tượng để kết nối. Oberlo dự đoán rằng chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số ở Mỹ sẽ đạt 325 tỷ USD vào năm 2025. Điều này cho thấy tầm quan trọng ngày càng tăng của quảng cáo kỹ thuật số trong việc tiếp cận người tiêu dùng.

Các công ty nên xem xét quan hệ đối tác có ảnh hưởng, nội dung tương tác và các dự án xây dựng cộng đồng bên cạnh các bài đăng trên mạng xã hội thông thường. Những sáng kiến ​​này nâng cao nhận thức và đặt nền tảng cho cơ sở khách hàng trung thành.

Các công ty nên lập lịch trình nội dung chi tiết với nhiều định dạng để giữ cho tài liệu luôn thú vị và cập nhật, bao gồm các bài đăng trên blog, đồ họa thông tin và video. Để tạo kết nối thực sự với khán giả, hãy cộng tác với những người có ảnh hưởng phù hợp với giá trị của công ty. Ngoài ra, hãy tạo các chiến dịch mà khách hàng có thể tham gia thông qua các cuộc thăm dò và câu đố tương tác, đồng thời quảng bá tài liệu do người dùng tạo.

Đối với các doanh nhân, tiếp thị kỹ thuật số không chỉ là quảng bá; đó là một hành trình giáo dục. Hướng dẫn người tiêu dùng về lợi ích của giải pháp tài chính kỹ thuật số trong khi quảng cáo dịch vụ của bạn bằng nội dung hấp dẫn. Để xây dựng mối quan hệ thực sự với khán giả của bạn, hãy hợp tác với những người có ảnh hưởng, những người nắm vững thông tin chi tiết về ngành tài chính. Trong kinh doanh, lòng trung thành duy nhất của khách hàng mà bạn có được là có được thông tin đầy đủ.

Liên quan: 7 chiến lược để mở rộng quy mô doanh nghiệp nhỏ của bạn và đạt được sự tăng trưởng bền vững

Phân tích dữ liệu để hiểu biết thực tế

Mục tiêu của Phân tích dữ liệu vượt ra ngoài việc thu thập dữ liệu. Đó là việc khám phá những hiểu biết sâu sắc có thể hỗ trợ các cá nhân đưa ra quyết định. Các công ty nên cân nhắc đầu tư vào phân tích dự đoán để hiểu sở thích của khách hàng, dự đoán những thay đổi của thị trường và tự động hóa các công việc thường ngày để giải phóng thời gian cho việc phân tích và ra quyết định. Đào tạo thường xuyên về cách hiểu và sử dụng kết quả phân tích dữ liệu là điều cần thiết nếu nhóm của bạn muốn tận dụng tối đa việc ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Khi nói đến thế giới kỹ thuật số, dữ liệu là vua. Đầu tư vào phân tích tiên đoán từ quan điểm chiến lược sẽ giúp bạn luôn đi trước xu hướng thị trường. Tuy nhiên, việc thúc đẩy một môi trường nơi nhân viên của bạn nhận ra giá trị của thông tin chuyên sâu về dữ liệu cũng quan trọng không kém. Toàn bộ công ty của bạn có thể được hưởng lợi từ việc đào tạo giải thích dữ liệu nhất quán.

Cải thiện trải nghiệm di động

Tối ưu hóa trang web cho thiết bị di động đã trở thành một yêu cầu hơn là một điều xa xỉ. Tuy nhiên, cần nhiều hơn việc chỉ dựa vào thiết kế. Để thực sự nâng cao sự tham gia của người tiêu dùng, các tổ chức nên xem xét việc phát triển ứng dụng di động của mình. Cung cấp giảm giá cho người dùng ứng dụng di động có thể làm tăng đáng kể khả năng khách hàng tải xuống và tích cực sử dụng các ứng dụng này. Statista's dữ liệu cho thấy trong quý đầu tiên của năm 2023, thiết bị di động đã tạo ra gần 60% lưu lượng truy cập web trên toàn thế giới.

Điều này nhấn mạnh tối ưu hóa di động. Khách hàng của bạn sử dụng thiết bị di động để mua sắm, duyệt web và hơn thế nữa ngoài việc liên lạc. Kiểm tra khả năng sử dụng trên nhiều thiết bị di động có thể hỗ trợ các tổ chức đảm bảo chiến lược này hoạt động và khách hàng thích nó. Đánh giá khả năng tồn tại của một ứng dụng di động tập trung vào khách hàng là rất quan trọng. Sử dụng các chương trình giảm giá hoặc chương trình khách hàng thân thiết dành riêng cho thiết bị di động để khuyến khích khách hàng tương tác dựa trên ứng dụng để có trải nghiệm đơn giản và tùy chỉnh.

Nhận thấy rằng các giao dịch tài chính di động đang phát triển. Tối ưu hóa thiết bị di động phải mang tính chiến lược chứ không chỉ thuận tiện. Tạo một ứng dụng di động để tiếp cận trực tiếp người dùng. Người dùng mong đợi trải nghiệm liền mạch trên thiết bị di động. Nhận thức rằng điện thoại thông minh là một phần mở rộng đời sống tài chính của người dùng và áp dụng cách tiếp cận ưu tiên thiết bị di động.

Liên quan: Tiếp thị và quảng cáo kỹ thuật số có thể giúp phát triển doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn như thế nào

Tạo niềm tin thông qua an ninh mạng

Tạo dựng niềm tin với người tiêu dùng là một yếu tố an ninh mạng vượt xa sự bảo vệ. Theo ước tính của Công ty liên doanh an ninh mạng, tội phạm mạng được dự đoán sẽ tăng 15% so với năm trước, gây thiệt hại kinh tế 10.5 nghìn tỷ USD vào năm 2025.

Con số này minh họa những rủi ro của thương mại trực tuyến. Ngoài các biện pháp bảo vệ thông thường, các công ty nên truyền đạt an ninh mạng cam kết thông qua các chính sách minh bạch và cập nhật bảo mật.

Các doanh nghiệp nên đào tạo nhân viên về các mối đe dọa an ninh mạng thường xuyên. Để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm, hãy sử dụng mã hóa và xác thực đa yếu tố. Các bản tin và bài đăng trên mạng xã hội liên quan đến quy trình an ninh mạng giúp xoa dịu khách hàng và tạo dựng niềm tin.

Niềm tin là rất quan trọng đối với an ninh mạng ngoài công nghệ. Truyền đạt cam kết an ninh mạng của bạn với tư cách là một doanh nhân. Hiểu rằng một vi phạm an ninh có thể hủy hoại lòng tin. Đào tạo nhân viên của bạn về an ninh mạng như một biện pháp phòng ngừa và là một phần văn hóa của công ty bạn. Niềm tin là tiền mặt và an ninh mạng là kho tiền của nó.