Công nghệ dữ liệu lớn đã trở thành mấu chốt cho sự phát triển của tiếp thị hiện đại. Rất nhiều chiến lược tiếp thị đã phát triển để đáp ứng những hiểu biết mới được cung cấp nhờ phân tích dữ liệu. Một trong những lợi ích của công nghệ dữ liệu lớn là nó có thể giúp chúng ta thấy được tác động của đại dịch.

Đầu năm ngoái, Khách hàng của tôi đã đưa ra một số quan sát tuyệt vời về vai trò của phân tích trong việc theo dõi xu hướng khách hàng. Đại dịch bùng phát vài tháng sau đó, mở ra nhiều cơ hội hơn cho việc sử dụng phân tích để giúp các thương hiệu theo dõi xu hướng khách hàng.

Phân tích dữ liệu giúp các thương hiệu khám phá những hiểu biết sâu sắc về xu hướng khách hàng trong đại dịch

Khoảng một năm trước, virus Corona xuất hiện và tàn phá thế giới. Trong chớp mắt, nơi làm việc trở nên ảo, tỷ lệ thất nghiệp tăng vọt, trẻ em chuyển sang học từ xa, các hoạt động trực tiếp ngừng lại, việc đi lại bị hạn chế và thói quen hàng ngày bị thay đổi. Chúng tôi đã nói về chiến lược của bệnh viện đã sử dụng dữ liệu lớn và AI để đối phó với đại dịch, nhưng nhiều công ty khác cũng đã thực hiện các bước tương tự.

Đương nhiên, những thay đổi này có tác động đáng kể đến hoạt động kinh doanh. Mặc dù các doanh nhân đã làm những gì có thể để thích ứng với những thay đổi này nhưng họ đã bỏ qua một yếu tố quan trọng – tiếp thị. Những người tập trung vào tiếp thị thường bỏ qua việc đưa ra những hiểu biết sâu sắc về tiếp thị dựa trên dữ liệu.

Đại dịch COVID-19 đã thay đổi cục diện tiếp thị mãi mãi. Khi thời đại hiện tại thay đổi cuộc sống hàng ngày, nó đã tác động đến cách người tiêu dùng sử dụng thời gian và tiền bạc của họ. Cuối cùng, để duy trì sự phù hợp và hoạt động, các doanh nghiệp phải đánh giá lại và điều chỉnh các nỗ lực tiếp thị của mình để phù hợp với người tiêu dùng bình thường. Họ đã tìm thấy một số chiến lược tiếp thị kỹ thuật số hoạt động tuyệt vời khi kết hợp với công nghệ dữ liệu lớn.

Nó bắt đầu bằng việc hiểu rõ ràng về cách hoạt động tiếp thị đã thay đổi trong bối cảnh đại dịch. Nhiều công cụ phân tích đã giúp chúng tôi khám phá thêm một số xu hướng hoạt động hiệu quả. Tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm. 

Người tiêu dùng dành nhiều thời gian trực tuyến hơn

Việc sử dụng Internet có tăng vọt kể từ khi đại dịch toàn cầu bắt đầu. Khi ngày càng có nhiều người dành thời gian ở nhà, họ chuyển sang sử dụng máy tính, máy tính xách tay và thiết bị di động để biết thông tin, kinh doanh, tương tác xã hội và giải trí. Từ chơi trò chơi và phát trực tuyến phim đến giao lưu với bạn bè và mua sắm trực tuyến, nền tảng kỹ thuật số cho phép mọi người duy trì kết nối và hoàn thành công việc hàng ngày một cách an toàn. 

Tại sao Điều này lại Quan trọng: Một phần của chiến lược tiếp thị hiệu quả là biết nơi để tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn. Các doanh nghiệp đầu tư nhiều thời gian, tiền bạc và nguồn lực vào các khái niệm tiếp thị truyền thống sẽ thất bại. Nếu khách hàng của bạn trực tuyến, bạn nên phát triển một kế hoạch tiếp thị để gặp họ ở nơi họ đang ở. 

Đây là một trong những lĩnh vực mà phân tích đã được chứng minh là hữu ích nhất. Các thương hiệu sẽ dễ dàng hơn rất nhiều trong việc theo dõi khách hàng khi họ dành thời gian trực tuyến và hiểu rõ hơn về hành vi của họ.

Thương mại điện tử đang bùng nổ

Trong khi lệnh phong tỏa đã được dỡ bỏ ở nhiều bang, nỗi sợ hãi về virus Corona khiến nhiều người phải ở gần nhà. Vì vậy, khi nói đến mua sắm, họ thích các nền tảng Thương mại điện tử hơn. Họ có thể mua những gì họ cần một cách thoải mái tại nhà và giao hàng mà không phải mạo hiểm sức khỏe của mình. 

Tại sao Điều này lại Quan trọng: Các cơ sở truyền thống đang mất đi lượng người qua lại ở mức đáng báo động. Việc không chuyển sang kỹ thuật số có thể dẫn đến sự sụp đổ cuối cùng của doanh nghiệp bạn. Những người không có dấu chân kỹ thuật số cần đầu tư thời gian, tiền bạc và nguồn lực để phát triển một trang web Thương mại điện tử vững chắc, thuận tiện cho khách hàng của họ. May mắn thay, có những công ty như Tiếp thị kỹ thuật số mạnh mẽ có thể hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương thực hiện quá trình chuyển đổi.

Dữ liệu lớn cực kỳ hữu ích trong lĩnh vực thương mại điện tử. Thị trường toàn cầu về phân tích trong thương mại điện tử dự kiến ​​sẽ phát triển trị giá 22.4 tỷ USD trong vòng XNUMX năm tới. Nó có thể còn phát triển nhanh hơn nữa vì rất nhiều thương hiệu thương mại điện tử đã nhận thấy rất nhiều lợi ích to lớn từ nó trong thời kỳ đại dịch.

Quảng cáo địa phương đã tăng lên

Các nền tảng phân tích cho thấy đại dịch đã mang lại những thay đổi tích cực. Nó khiến người dân tập trung vào cộng đồng của họ. Từ việc xem các kênh tin tức địa phương đến hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương, người dân ngày càng phụ thuộc vào nội dung được bản địa hóa hơn bao giờ hết.

Tại sao Điều này lại Quan trọng: Khách hàng thích xem các kênh tin tức, trang web, blog và nhóm truyền thông xã hội của tiểu bang và địa phương để tìm hiểu thông tin mới nhất về đại dịch và cộng đồng của họ. Họ cũng thích hỗ trợ những thương hiệu cuối cùng sẽ giúp kích thích nền kinh tế địa phương của họ. Do đó, các doanh nghiệp phải kết hợp các khái niệm tiếp thị bản địa hóa để tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình.

Sự thật trong quảng cáo là điều bắt buộc

Sau đại dịch, các thương hiệu đã bị lộ diện theo những cách mà họ chưa bao giờ nghĩ là có thể. “Văn hóa hủy bỏ” đã trở thành một chuẩn mực mới khi người tiêu dùng chỉ trích các công ty lớn vì quảng cáo sai sự thật, hoạt động kinh doanh kém và thiếu nhạy cảm với thời điểm hiện tại. Hầu hết mọi người thích hợp tác kinh doanh với những công ty trung thực, minh bạch, có nhận thức và chủ động hỗ trợ các mục tiêu mà họ quan tâm.

Tại sao Điều này lại Quan trọng: Việc sử dụng Internet ngày càng tăng và thời gian ngừng hoạt động nhiều hơn đã cung cấp phương tiện để người tiêu dùng quan sát các công ty dưới kính hiển vi. Thông tin sai lệch hoặc tin xấu cuối cùng có thể lan truyền chỉ trong vài giây, hủy hoại danh tiếng của công ty. Vì vậy, các doanh nghiệp lớn và nhỏ đều phải trung thực, cởi mở và chu đáo trong nỗ lực tiếp thị của mình.

Một chiến lược tiếp thị hiệu quả là nền tảng của bất kỳ doanh nghiệp thành công nào. Vì cuộc sống hàng ngày đã bị thay đổi trong tương lai gần nên nhu cầu, sở thích và mong đợi của người tiêu dùng bình thường cũng thay đổi theo. Các chủ doanh nghiệp hy vọng sống sót sau đại dịch và hơn thế nữa cần phải hiểu rõ về tác động của hoạt động tiếp thị và thực hiện những thay đổi cần thiết đối với tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng.

Các bài viết Phân tích dữ liệu giúp đánh giá tác động của đại dịch toàn cầu đối với hoạt động tiếp thị xuất hiện đầu tiên trên Tập thể SmartData.

Thanh toán PrimeXBT
Nguồn: https://www.smartdatacollective.com/data-analytics-helps-assess-the-global-pandemias-impact-on-marketing/